KLACHT.nlVooronshuis.nl klantenservice & klachten

bestelde artikelen worden niet geleverd en er wordt niet gereageerd via de contactmail

J.Eelkema — Wed, 04 Dec 2019 14:08:39 +0000

Op 25 november 2019 artikelen bij deze website besteld. Tot nu toe (4 december) alleen een orderbevestiging gekregen met de vermelding dat de bestelling in behandeling is. Nog geen verzendbevestiging gekregen en ook zijn de bestelde artikelen nog niet geleverd. Drie keer heb ik het contactformulier ingevuld met vragen over de bestelling, maar daar wordt niet op gereageerd. Dit is de enige manier om contact te krijgen, want er staat geen telefoonnummer op de website vermeld. De artikelen zijn al wel betaald. Hoe nu verder?

Onbereikbaar

Wed, 27 Mar 2019 16:08:40 +0000

Op 19 maart plaatste ik een bestelling op hun website(41660). Geld werd meteen afgeschreven. en het zou een dag later worden bezorgd. De bestelling heb ik nooit ontvangen. Vanaf 23 maart heb ik hun iedere dag een mail gestuurd met een annulering van deze bestelling, ook via hun eigen webformulier en via Facebook. Ik heb hier geen enkele reactie op gekregen. Ze hebben geen telefoonnummer op de website staan, het telefoonnummer dat op Facebook staat is buiten gebruik. Ze adverteren zelfs met mijn bestelling op hun website : 'Bram uit Kudelstaart plaatste deze bestelling' !

Retour gestuurd betaald en nooit geld terug gehad

Fri, 16 Nov 2018 15:00:59 +0000

Ik had 3 bloempotten van riviera maison besteld ter waarde van 60 euro. Ik had ze terug gestuurd omdat ze niet zoals verwacht waren. Toen kreeg ik een berichtje van hun dat ik ze moest betalen omdat ze kapot bij hun aan waren gekomen. Terwijl dit niet mijn schuld is maar van post nl! Elk post bedrijf gooit met spullen daar staan ze ook om bekend. Dus betaald ik had geen zin in gedoe maar wilde wel mijn potten dan weer binnen krijgen , kreeg ik niet. Toe naar hun gebeld ja komt goed mevrouw , werd ook heel plagerig aan de telefoon gedaan Uiteindelijk nog 1 x gebeld en gemaild en nooit meer iets gehoord! Vind dit zo belachelijk en ben nu mijn 60 euro kwijt. En 2 potten waren nog goed.