KLACHT.nlvoordeligslapen.com klantenservice & klachten

Bed retourneren

S.Ferati — Tue, 17 Sep 2024 13:03:53 +0000

ZEER slecht bedrijf Total niet vriendelijke Als je product niet bevalt, valt niet met hun over te praten !!! Ik zou noit hier iets kopen,zelf gratis producten die je mee krijg met koop moet afrekenen als je iets retourner!!!! Wees voorzichtig met aankopen bij dit bedrijf!!!!

Slechte kwaliteit en klantenservice

Biancaj — Tue, 03 Oct 2023 15:52:45 +0000

Opberg-Boxspring 180-200 ziet er super uit, lag ok Heerlijk tot een maandje terug (nu 2.5jaar oud) ineens uit het niks een verzakking in het midden, je ligt in een gat. Klantenservice geeft aan helaas garantie is voorbij koop maar een nieuwe topper, terwijl daar niks is een is. Zo zonde van het geld, en je word zo bot afgescheept heel jammer.

Zeer slecht bedrijf

M_Bartoutouh — Wed, 23 Nov 2022 12:58:58 +0000

Zeer slechte ervaring en een zeer slechte kwaliteit! Zie de foto's voor de kwaliteit en ondanks hun beste topper ligt het bed alsof je op de vloer ligt te slapen! Ondanks alle mankementen kunnen ze de boxspring alleen ophalen als ik 106 Euro transport kosten voor mijn rekening neem. Zelfs met de eigenaar van deze toko kom je er niet mee uit aangezien dit geen professioneel bedrijf is met een klantenservice en capabele medewerkers.

Slecht matras

Marie-Louise1956 — Tue, 20 Jul 2021 09:47:39 +0000

Het matras zakte na 3 maanden al in. Ik lig op de veren van t matras.... wordt niets aan gedaan.... iemand geweest maar vond de klacht ongegrond.... hij had zijn oordeel al klaar voor hij boven kwam..... raad niemand aan daar iets te kopen.... en een betaalbewijs wordt er niet bijgeleverd..... nu weer klacht ingediend hopelijk met betere resultaten.....

Veel vraagtekens????

M.Smitie — Wed, 05 May 2021 18:17:49 +0000

Montage betaald maar niet uitgevoerden en geen geld terug voor montage! Ondanks het bed erg hoog is en er geen ander matras op kan moet je het met de bijgeleverde topper doen. Na een week lag ik al in een kuil tot op heden! Ik heb gebeld met de nodige klachten en kreeg een welbespraakt jonge man aan de telefoon. Tegen deze verkoop praatjes ben ik helaas niet opgewassen en denk dat dat ook de bedoeling is. De positieve reviews die ik lees lijken me daarom ook onwaarschijnlijk!

Oplichting en bedreiging

Xngrxd — Sat, 02 May 2020 07:23:38 +0000

Bij Voordeligslapen.com kocht ik in april 2020 boxspring Geneve. Dit zou een boxspring zijn met een waarde van ca.1200 euro en kostte nu 369 euro en dan kreeg je er ook nog 2 kussens en een dekbed bij twv 179,95. Het bed werd na een paar dagen geleverd. Het bleek geen boxspring maar een houten kist met een matras erop. De gratis kussens konden zo de kliko in en ook het dekbed is van zeer slechte kwaliteit. Een boxspring is een verende bodem en de houten kisten die geleverd zijn mogen wettelijk gezien dan ook niet onder deze naam verkocht worden. Ik heb direkt na ontvangst van het bed gemaild dat ik niet tevreden was en dat het geleverde bed geen boxspring is. Na een week had ik nog geen reactie terug ontvangen dus heb ik weer gemaild. In deze tweede mail heb ik de ‘30 dagen proefslapen’ genoemd die op de site vermeld staat. Echter nergens zijn de voorwaarden hiervoor te vinden. Ook op deze mail kwam geen reactie. Toen ik de volgende dag een reactie op FB gaf, op de vraag van iemand die naar ervaringen vroeg van mensen die het bed gekocht hadden, werd ik ineens gebeld door Berry. Berry vond mijn klachten onzin, was denigrerend en geïrriteerd, ontweek vragen en noemde mij een zeur. Ik heb hem nog een fijne dag gewenst en het gesprek beëindigd. Vervolgens heb ik hem gemaild met een screenprint van mijn eerste mail op de dag vd levering (deze zei hij niet ontvangen te hebben), screenprints van Wikipedia waarin staat dat een boxspring een verende bodem is en een harde bodem niet onder de naam boxspring verkocht mag worden. Ook hierop heb ik geen reactie ontvangen. Berry wilde het bed wel terugnemen maar dat kost mij 75 euro. Ook wilde hij de kisten wel omruilen voor verende bodems wat 250 euro kost. Maar Berry verkoopt boxbedden met harde bodems als zijnde boxsprings die volgens de wet verende bodems moeten hebben en dus vind ik dat hij mijn bestelde bed kosteloos moet terugnemen of de bodems kosteloos moet vervangen voor verende echte boxsprings. Mijn reactie op FB is verwijderd. Zo doet Voordeligslapen.nl dat. Op mails met klachten reageren ze niet. Negatieve reacties op FB verwijderen ze. En boxbedden verkopen ze als boxsprings. Pure oplichting! Inmiddels heb ik Berry op de hoogte gesteld dat ik juridische hulp zoek en gezegd dat ik een review op zijn site zal plaatsen met mijn ervaring waarop hij mij probeert te bellen en mij zelfs bedreigt. Hij stuurde mij een sms met de tekst: ‘als je problemen wilt. Kun je problemen krijgen’. Ik heb melding gedaan bij de politie van het dreigement welke zij zeer serieus namen en zij gaven aan dat ik contact op moest nemen met het juridisch loket wegens oplichting en bedreiging.

Kappotte bed

Dalal Sido — Mon, 13 Jan 2020 17:40:53 +0000

Wij hebben een aantal weken terug een bed binnen gekregen. Die avond is de bed al stuk gegaan. Ik heb contact met een werknemer van voordeligslapen gehad. De bed zou omgeruild worden maar dat is nu nog steeds niet gedaan. Ik wou als eerste optie terug doen maar hun cominicatie was totaal niet fijn. Nu ben ik bereid om te ruilen dat heb gevraagd en dat kan dus pas begin janauri zeidem ze. Maar nu is nog steeds niks gedaan.

Zeer slechte service en slaapt nog slechter

ABogaers — Mon, 04 Nov 2019 18:10:24 +0000

2 weken geleden een boxspring gekocht bij voordeligslapen.com De chauffeur die hem kwam afleveren had ongeveer de helft niet meegenomen, toch verwachte hij dat ik alles zou betalen en dat matras nummer 2 over week zou komen. We konden dus nog niet slapen. Nu naar een week slapen zeer veel last van mijn rug, het is verschrikkelijk maar inmiddels oude bed weg. Hadden we maar nooit een bed gekocht bij voordeligslapen.com