KLACHT.nlvoordelengids klantenservice & klachten

Geld afpakkers

Kaitana peterson — Wed, 12 Jul 2023 09:10:17 +0000

Ik heb nooit gebruikt gemaakt van voordelengids elke jaar komen ze met het zelfde bedrag en deurwaarder. Ik heb meerdere malen proberen te beëindigen ze namen nooit de telefoon op ik heb gemeld toen ik erbij vermelden dat ik het wil beëindigen stopte ze met reageren op m’n email ik ben het nu helemaal zat met de deurwaarders. Ik wil eigenlijk gewoon m’n geld terug!!

Opzeggen

HOUMENIETVOORDEGEK — Wed, 28 Jun 2023 09:16:43 +0000

Ik heb nog nooit gebruik gemaakt van de voordelengids en heb nu reeds meerdere jaren op rij dat ze geld van mijn rekening afnemen. Jaarlijks zeg ik deze op en jaarlijks blijven ze me geld aftroggelen!

Geen inlog gegevens voor bestelde tickets

Sonja van Vugt — Thu, 29 Dec 2022 10:58:08 +0000

Ik bestelde 4 tickets voor UGC. krijg nu niets meer door, enkel dat ze besteld zijn, maar de inlog gegevens blijen niet te kloppen. Dus kan ikniet aan mijntickets!

Al jaren nemen ze geld van mijn Rekening zonder ook maar 1 toelating

Nicky De schuytener — Sun, 09 Oct 2022 12:02:06 +0000

Beste, al jaren probeer ik via allerlei kanalen deze domiciliëring stop te zetten... Maar deze blijft terug komen, ik heb dan ook NOOIT maar 1 enkele toelating gegeven om dit zogezegde abonnement in gang te steken... Ik heb dan ook geen weet van een klantennr. Laat staan dat ik eigenlijk weet wat dit abonnement inhoud. Ik wil dat dit NU stopt... Dit is een vorm van diefstal die al jaren door gaat en zo te merken ben ik niet het enige slachtoffer! Ik weet geeneens hoe die eigenlijk aan mijn rekening komen! Mvg Nicky

Bestelling

Vanessa Knops — Wed, 08 Dec 2021 19:43:48 +0000

Hallo Ik heb een bestelling geplaatst en betaal en had een mail met de bestelling maar kan niet meer op de account om de bestelling te volgen komt error op heb mailtjes gestuurt nog altijd geen reactie en ook telefonisch niet te bereiken dus ik vermoed dat ik die bestelling niet gaat zien schandelijk is het ben van België

al eens opgezegd

Danny Eggels — Wed, 04 Aug 2021 12:59:38 +0000

ik heb het al eens opgezegd maar ze komen nu weer met een abonnement waar ik niks van af weet en ze willen het bedrag van me rekening af halen waar ik helemaal geen toestemming toe heb gegeven, dit is volgens mij illegaal wat ze nu doen, en een duidelijke manier van contact met ze opnemen is er niet

Besteld en betaald maar niets ontvangen

IsaBart — Wed, 13 Jan 2021 19:00:05 +0000

Goede avond. Op 1 januari jl. heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Netjes een bestelbevestiging en factuur ontvangen en toen was het stil. Het telefoonnummer die vermeld staat in de e-mail is nooit bereikbaar, ook niet volgens de tijden die aangegeven staan. Via 2 verschillende emailadressen, messenger en telefoon geprobeerd contact te zoeken. Totaal nergens een reactie op. Ook heb ik het contactformulier online ingevuld... Ook geen reactie.

Website verdwenen en geen communicatie mogelijk

lodewijk1511 — Mon, 28 Dec 2020 19:30:41 +0000

Geachte heer, mevrouw, ik bestelde, voordat ik de slechte reviews las, helaas bij deze website. Ik wilde de voortgang van levering volgen en weten maar nu zijn ze plots niet bereikbaar meer. Noch telefonisch noch per mail krijg je een rectie. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen svp? Deze mensen zouden echt aangepakt moeten worden maar als klant sta je doorgaans alleen. Volgens de website, is hun winkel in Leiderdorp aan de Vezelbaan 13, echter heb ik telefonisch een bedrijf gesproken die dat adres hebben. Dit kan dus onmogelijk van de voordelenshop zijn. Graag uw advies Met dank

Beëindiging abbonoment

Seema87 — Wed, 28 Oct 2020 15:03:05 +0000

Goedenmiddag, De afgelopen 2 jaar ben ik bezig met voordelengids om de abonnement op te zeggen. Na meerdere malen contact te hebben gehad en 2 keer beëindigingsbrief op te hebben gestuurd is er 2 keer een bedrag van 80 euro van mijn rekening afgehaald door voordelengids! Ik ben een alleenstaande moeder en kan elk cent gebruiken vooral nu in deze tijd van corona en dat ik dus geen werk meer heb!

Aanmaningen en geen pasjes

Huub.driessen@hotmail.com — Mon, 05 Oct 2020 14:36:26 +0000

Heb de voordelenpas gehad de afgelopen jaren kon deze nooit gebruiken ,om dat in mijn omgeving geen winkels of bedrijven zijn die hier bij zijn aangesloten. Nu heb ik voor dit jaar nog geen pasje gekregen of gezien . Heb reest twee maal een betalings verzoek gehad met boets er op. Heb 150 gebeld de eerst keer lukte het en gereageerd op de betaling en gemeld dat ik geen pasje heb ontvangen dus niet wil betalen. Nu ben ik het natuurlijk zat om dat ze dreigen met een incasso buro. Graag wil ik dat het stopgezet wordt zo niet schakel ik er mijn rechtsbijstand in .

Geen geld terug na retourneren product

Anja Groen — Wed, 17 Jun 2020 13:30:23 +0000

Ik heb veelvuldig per e-mail contact gehad met voordeelgids.com om de juiste gegevens te krijgen om de megan sneaker x2 te retourneren die ik op 4 april heb betaald en pas op 28 april ontving. De pasvorm was helaas voor mij en mijn dochter niet goed. Eerst moest ik weer een foto maken van de producten en is er veel tijd overheen gegaan met heen en weer mailen (Ik was ook nog een paar dagen weggeweest voor mn werk). Daarna telefonisch contact gehad met Hans van de klantenservice die mij bepaald niet vriendelijk te woord stond. Ik heb op 28 april de sneakers ontvangen en op 12 mei geretourneerd en heb vervolgens gevraagd per e-mail of de sneakers waren aangekomen en wanneer ik mijn geld terug kreeg. Er werd geantwoord: binnen 30 dagen. De 30 dagen waren voorbij en ik had nog geen geld terug ontvangen. Nogmaals e-mails gestuurd waar mijn geld bleef, geen antwoord. Ik ben vanmorgen maar weer gaan bellen en werd teruggebeld door dezelfde ONvriendelijke Hans. Hij deelde me mee dat de sneakers 14 mei zijn terug ontvangen wat betekende dat dat 2 dagen te laat was en mijn geld dus NIET terug krijg! Ik had maar op de website moeten kijken voor het retourneren van de sneakers terwijl ik gewoon een juist antwoord verwachtte van het e-mailadres waar ik het eerst contact mee had gehad toen ik het product bestelde (duurde overigens erg lang voor ik de sneakers in huis had). Het gesprek is zeer vervelend verlopen met deze Hans die zich totaal niet in mij wilde verplaatsen of tegemoet wilde komen. Ik wil vragen of u uit coulance, na deze nare ervaringen met uw bedrijf, om alsnog het bedrag van € 68.87 terug te storten. Vriendelijke groet, Anja Groen 06-30823481

Ik betaal al 10 jaar aan voordelengids zonder ooit een pas te hebben ontvangen

Roxy12345 — Mon, 21 Oct 2019 10:43:09 +0000

Tot mijn grote schrik kwam ik erachter dat Voordelengids al 10 jaar (!) jaarlijks geld van mijn rekening afschrijft, Ik ken dit bedrijf niet dus ik heb meteen de incasso teruggeboekt. Hierna heb ik dit bedrijf gebeld. De telefoniste zei dat ik een contract getekend had. De pas zou 10 jaar geleden naar mijn toenamalige adres zijn gestuurd (dit adres klopte overigens wel) Ik heb gevraagd of ze me dit contract wilde mailen, zodat ik hier bewijs van had. Dit is niet gebeurd. Hierna nogmaals gebeld omdat ze het contract niet hadden gemaild. Ze zouden het nu wel echt doen, maar wederom niets ontvangen. Nu zijn ze al een paar weken niet meer telefonisch bereikbaar en op mijn mails reageren ze ook niet. Ik heb dus nooit een pas ontvangen en ik ken dit bedrijf niet. In 2016 hebben ze zelfs 2x geld van mijn rekening afgeschreven (in totaal €80).

nooit gebruikt en toch moeten betalen?

Mon, 01 Jul 2019 21:56:45 +0000

Mijn naam is Tegrini Fatima ik heb de kaart nooit gebruikt omdat ik gewoon niet wist hoe en hier geen uitleg over kreeg! ik was al 6 jaar lid. ik vind het zo erg dat ik zoveel moest betalen terwijl ik het nooit heb gebruikt

incassu brieven die bliven duren

Wed, 10 Apr 2019 17:44:46 +0000

steeds brieven krijgen waarvan er zelf de eerste van is betaald

ben@erasmus.co

Erasmus-Coffee — Mon, 18 Feb 2019 15:02:03 +0000

Vorig jaar de pas opgezegd per post, en ik kreeg dit jaar tot mijn verbazing weer een automatische incasso. Deze heb ik gestorneerd en een e-mail gestuurd dat mijn lidmaatschap al beëindigd was. Reactie van dit bedrijf is te absurd voor woorden: Wij kunnen uw opzeggingsbrief niet vinden, dus u moet betalen.

Stopzetting niet nageleefd

Fri, 24 Aug 2018 12:08:41 +0000

In 2014 heb ik mijn abonnement stopgezet via aangetekende brief. Ik dacht dat het hiermee (eindelijk) opgelost zou zijn. Nu worden er nog altijd domilicilieringen aangerekend. Bewijs van het aangetekende brief ben ik momenteel aan het zoeken (aangezien ik nu pas besef dat ik dit bedrijf nog altijd betaal zonder hun service te gebruiken, van adres veranderd). Daarbovenop werkt hun service niet zoals geadverteerd, voordelen zijn er nauwelijks en aanbod aan hotels zijn nietbestaand of dat de hotels in kwestie niet weten dat Voordelengids zelfs bestaat (dit anecdote komt van mijn moeder waarvoor ik de Voordelengids lidmaatschap had gekocht).

Automatische incasso

Wed, 25 Jul 2018 10:16:28 +0000

Ik heb inmiddels al 2 jaar geleden de voordelengids opgezegd,, maar blijf automatische incasso ontvangen.. Heel vervelend

incasso

Thu, 19 Jul 2018 12:20:43 +0000

ik heb al 2 jaar geleden opgezegd maar ik blijf automatische incasso krijgen en daarna ineens een bericht van credifixx

stop zetten

Tue, 03 Jul 2018 16:39:42 +0000

blijf betalingen krijgen

Opzeggen onmogelijk

Fri, 15 Jun 2018 05:12:11 +0000

Wij hebben al drie jaar op een rij aangetekend opgezegd maar dit wordt steeds ontkent

Al jaren aan het opzeggen

Mon, 16 Apr 2018 07:57:25 +0000

Voordelengids is echt maffia, Ik heb ze al een aantal keer een aangetekende brief gestuurd maar 'nooit' krijgen ze die aan. Altijd sturen ze maar die incassobureaus die automatisch mails sturen om 12u 's nachts bijvoorbeeld..! Begin dit jaar kreeg ik via de domiciliëring (die ik geblokkeerd heb) op 4 weken tijd 3 betalingen.. 19 FEB EUROPESE DOMICILIERING VAN VOORDELENGIDS NL BV MANDAAT NUMMER : -79,95 EUR 06 FEB EUROPESE DOMICILIERING VAN VOORDELENGIDS NL BV MANDAAT NUMMER : -79,95 EUR 26 JAN EUROPESE DOMICILIERING VAN VOORDELENGIDS NL BV MANDAAT NUMMER : -79,95 EUR Dit zijn gewoon wanpraktijken.. Ik ben echt radeloos en weet niet wat ik nog meer zou kunnen doen

Onwettige geldafhaling

Fri, 23 Feb 2018 17:04:50 +0000

Een jaar geleden heb ik mijn abonnement hierop al opgezegd met een aangetekende brief. Normaal ging in september het geld van mijn rekening maar vermits ik dit had afgezegd is dit er niet afgegaan. Echter op 23 februari 2018 is er alsnog €50 van mijn rekening afgegaan, ondanks het feit dat ik dit heb afgezegd!

Lidmaatschapsnummer 23759

Sun, 11 Feb 2018 12:26:41 +0000

Ik ben een keer aangesproken met mij goede bedoelingen getekend. Op straat was er afgesproken dat ik nergens aan vast zit. Achter is dit een wurg contract. Contact is onmogelijk. Opzeggen is ook onmogelijk. Ik heb geen pasje gehad dus kan het ook niet terug sturen voor een opzegging. Er is nooit gebruik van gemaakt. Graag met spoed met bevestiging naar mijn email adres aangetekend of maak niet uit hoe opzegging bevestigen. Please Help!

nutteloos abonnement, weinig data

Fri, 26 Jan 2018 12:49:32 +0000

compleet nutteloze voordelengids, nooit gebruik van gemaakt, maar vinden het leuk wel elk jaar 80 euro af te schrijven. niet dat je ook überhaupt weet dat je nog een abonnement hebt lopen, en als je dan op de website kijkt, zou je volgens hen minstens 3 maanden tevoren moeten opzeggen. Niet dat dit wettig gezien ook maar enigszins mogelijk is, en lijkt dus vooral te dienen om af te schrikken, immers, dan moet je nu bedenken dat je voor volgend jaar op moet zeggen. Geen idee waar de passen zijn, die ik ooit gekregen heb, en ook nooit gebruik van gemaakt.

onterechte betaling

Thu, 28 Dec 2017 20:24:20 +0000

Er werd een betaling van ons rekening genomen via domiciëring waarvan wij geen weet hadden.

Ongewettigde verkoopspraktijken

Mon, 30 Oct 2017 10:00:43 +0000

Beste, Ik heb enkele weken geleden een deurwaarder over de vloer gehad omtrent een contract dat ik zou zijn aangegaan bij Voordelengids en niet zou betaald hebben. Vooreerst heb ik geen factuur, noch aanmaningen gehad omtrent dit contract. Ik ben dit contract dan ook nooit aangegaan. De dag van de zogezegde start van het contract heb ik namelijk de hele dag gewerkt en erna rechtstreeks naar training doorgegaan. Het is dus onmogelijk dat ik iets heb gekocht/getekend. Ik heb een aangetekend schrijven gestuurd naar de gerechtsdeurwaarder. Hierop krijg ik geen bewijs van dit contract/factuur/aanmaningen etc. Wél krijg ik een mail van een incassobureau dat zegt dat mijn mailadres veranderd is (wat niet waar is) en dat ik mijn adreswijziging niet heb doorgegeven. Dit klopt, maar ik heb alle post laten doorsturen vanaf dag 1, het kan dus niet zijn dat ik meerdere aanmaningen en facturen zou gemist hebben.. Om maar te zeggen, er klopt iets niet. Zowel over Voordelengids en de incassobureaus zijn talloze klachten online te vinden. Zij manen mensen aan facturen te betalen die er niet zijn en maken gebruik van mensen die verhuisd zijn. Het contract dat ik zou zijn aangegaan is gestart in maart, maar ik krijg pas te horen dat in mijn aanmaningen niet betaald heb na mijn verhuis in augustus! Dit is pure onzin. Ik hoop dat deze klacht gehoord wordt en dat jullie hier verdere stappen in ondernemen. Ik heb al officieel klacht neergelegd bij de economische instanties in België, indien nodig ga ik hiermee verder en stap ik naar de politie met een advocaat. Groeten, Marijke Thys

Zo beu!

Fri, 06 Oct 2017 09:31:32 +0000

Als ze me mailen en ik mail terug antwoorden ze niet. Als ik bel zijn ze niet bereikbaar. Heb het al meermaal afgezegd en toch ieder jaar kan ik betalen. Ik vraag voor afbetalingen etc ze antwoorden gewoon niet ! Dikke zever is dit ja ik ben dit zo beu en ik sleep ze gewoon voor als het zo zit !

verlengen zonder toesteming

Thu, 21 Sep 2017 14:37:37 +0000

ik heb 1 keer bij voordelengids een creuccreuce gekocht ze zijden dat het voor 2 personen gratis is en toen ik het gelezen had de brief die ik er bij kreeg stond er dat 1 persoon gratis is en de 2de betalen en nu hadden we dat al betaald gelijk naar ze hebben ons nu zonder toestemming weer verlengt en nu kregen wij een rekening terwijl ik niet eens wist dat ze het verlengt hadden dus nu krijgen we een rekening voor niks en wr wilden het opzeggen en daarvoor moet je ook nog 12 euro betalen om het op te zeggen en ik heb door de weeks vandaag donderdag 21 september gebeld in Nederland om kwart over 4 niemand neemt op terwijl op de site staat dat je door de weeks kan bellen en nu bel ik belgie die kan ik wel bellen moet wel 10 minuten wachten dus heb opgehangen heb wel een imail gestuurd vandaag over dat ik het opgezegd heb ben er zeer on tevreden over!!!!!

Abonnement stoppen

Fri, 25 Aug 2017 10:41:48 +0000

Aantal jaar geleden door dit bedrijf aangesproken op straat. Helaas in hun al vaker genoemde trucje getrapt. (Ik zou er nog over nadenken) ineens zat ik vast aan een contract. Ze lichten je gewoon op waar je bij staat. Graag zou ik willen dat het contract per direct wordt beëindigd.

intimidatie

Wed, 19 Jul 2017 10:02:48 +0000

lidmaatschap afgesloten , krijgen we altijd facturatie van kosten in verband met ons (afgesloten lidmaatschap) van verschillende, bedrijven. Slechte en trage communicatie! Geen professionele opvolging of service!

abonnement stopzetten en toch nog rekeningen krijgen.

Sat, 24 Jun 2017 07:51:41 +0000

Ik heb 1 jaar geleden mijn abonnement stopgezet, via aangetekend schrijven. Brief opgestuurd in juni. Volgens voordelengids was dit te laat. Het moet 3 maanden voor de betaling opgezegd worden. Nu krijg ik nog altijd rekeningen. Ik had gehoopt dat ze mijn abonnement dit jaar dan toch zouden stopzetten, niet dus. Krijg ik ook een aanmaning dat ik mijn rekening nog niet heb betaald, maar ik heb nooit een rekening gekregen.

diefstal

Wed, 07 Jun 2017 05:12:40 +0000

meer dan een jaar geleden hebben we ons contract opgezegd bij voordelengids nu ineens krijgen we een rekening van incasso ik leg uit dat we hier geen lid meer van zijn maar daar hebben ze geen oren naar nu is het al zo ver gekomen dat er een deurwaarder gaat komen dus dat je bijna al niet anders kan dan betalen zeer leuk is dit niet als je met kindjes zit ik heb wel 10 keer gezegd dat ik geen lid meer ben maar ze trekken hun hier niks van aan integendeel ze lappen er elke keer nog wat geld bij ik vin dit een schande als dit de manier is van hoe je een zaak moet runnen om de duur denk ik er over na zelf naar de rechtbank te stappen wegens diefstal

opzeg

Tue, 30 May 2017 14:37:27 +0000

In 2015 heb ik gebeld om dit op te zeggen . nooit gebruik van gemaakt, waarom dan nog klant blijven. dit was volgens hun meer dan genoeg om dit telefonisch af te handelen. in 2016 gaat dit terug van mijn rekening af. toen ik belde heeft een aangename vrouw mij verder geholpen omd mijn geld terug te kunnen vorden en aangetekend een opzegging te sturen. allemaal gedaan in 2017 krijg ik berich van incassobureau om 2017 te betalen met extra kosten bij ? mijn vraag 2016 moest ik niet betalen wel 2017. dus ik neem contact op en nu willen ze van 2017 laten vallen, maar moet wel deze betalen van 2016 ineens met 50 euro extra kosten ??? ze zeggen op mail dat ik idd wou opzeggen . is dit dan niet meer dan genoeg als bewijs ??

Voordelengids

Fri, 26 May 2017 07:50:25 +0000

Beste Heb mijn contract 6 jaar geleden stopgezet bij Voordelengids nu krijg ik in eens een brief van deurwaarder. Terwijl ik jaren niets gehoord heb van Voordelengids. En hier ook al 6 jaar geen gebruik van gemaakt heb dit aangetekend verstuurd maar beweren nu dat ze niks hebben aangekregen. Vind dit schandalig Mvg Andy

Abonnement op bedriegelijke wijze aangesmeerd en jaren nooit bewezen dat er een abonnement was.

Mon, 01 May 2017 09:02:33 +0000

Mijn verhaal begint half 2012. Mijn dochter wandeldegoedgemoed over de Meir in Antwerpen toen ze werd aangeproken door een persoon. Een babbel ontstond en de persoon kwam te weten dat de intresse van mijn dochter om een bepaald dier ging. Hierop werd ze dan gevraagd om een abonnement aan te gaanom een tijdschrift te krijgen over dat,dier. Zo gezegd zo gedaan. Mijn dochter wachte en wachte maar er kwam niets. Tot we een aanmaning kregen om te betalen van Voordelengids. Mijn dochter die toen geen geld verdiende om op verlof te kunnen gaan was ervan overtuigd dat het om een tijdschrift ging en niet over een kataloog om op verlof te gaan. Dus begon ik dit abonnement in twijfel te trekken en vroeg om een afschrift om zeker te zijn dat het hier om een abonnement bij voordelengids ging. Na jaren vragen naar een getekend en gedateerd document kreeg,ik eindelijk dit jaar via een gerechtsdeurwaarden het gevraagd document. Het ging dus wel degelijk om een voordelengids ivm verlof. Slechts 1 keer hadden ze een gids opgestuurd, in 2014 omdat ik aangaf nooit iets ontvangen te hebben en niet wist waarom ik zou moeten betalen. Nu heb ik dit betaald via de deurwaarder. En tegelijk een opzeg gedaan. Zowel via email als aangetekend. Wat blijkt, vandaag kreeg ik een email met de vermelding dat ik dit volgens voorwaarden dit 3 maand voor verval van contract moet doen. Wij werden nooit in kennis gesteld van deze voorwaaden. Weet iemand om van deze onmiddelijk vanaf te geraken aub? Want dit is gewoon een schandalige praktijk die in wij in Belgie toen niet kende Mvg Marc paternotte Bezorgde vader.

Betalen.

Wed, 12 Apr 2017 19:35:42 +0000

Voor een aantal jaar geleden een contract aan gegaan voor een jaar. Na dat jaar besloten op te zeggen (2013!!!) Dat moest schriftelijk dus gedaan. En er verder niks meer over of van gehoord. Totdat ik van de week een mail zag van het incasso bureau in mijn spam berichten dat ik een bedrag moest betalen van 120 euro. Vandaag werd ik gebeld door het incasso bureau en blijken er nog 3 rekeningen open te staan?!? Ik vind het schandalig dat ik er al die jaren niks over heb gehoord en ze denken mij op deze manier zoveel geld afhandig gemaakt kan worden.

Zwendelpraktijken!!

Fri, 24 Mar 2017 08:50:26 +0000

Beste, 4jaar geleden heb ik in het station van brugge enkele mensen van de voordelengids tegen het lijf gelopen. Die vroegen mij en 2 vrienden of we geïnteresseerd waren in deze gids. Na even praten moesten we een handtekening zetten dat we de info hebben gekregen. Enkel nog de kaart activeren via de site (nooit gebeurd van geen van de 3 personen). Ik heb de politie ervoor gebeld en die vertelde mij om niet te betalen. Nu gaan die beginnen dreigen en doen. Het maakt mij niet bang maar ik wil dit zo snel mogelijk opgelost. Kan iemand mij hier bij helpen. Want echt heel die situatie frustreert zeer zwaar. Dit is 100% zwendel. Hier moet iets mogelijk zijn om dit te stoppen.

Weer een factuur

Fri, 24 Mar 2017 05:52:37 +0000

Ik ben vorig jaar in de praatjes van voordelengids getrapt op straat. Een jaar later krijg ik opnieuw een factuur van 79,95, zonder enige waarschuwing of vraag voor een nieuw jaar abbonoment. Ik vind dit echt rond uit schandalig en ik weiger te betalen.

Gerechtsdeurwaarder

Sat, 11 Mar 2017 15:42:28 +0000

Ze hebben mij dingen belooft van voordelen nooit iets van gezien. Geen reclame of niets. Na 1 jaar krijg ik via incassobureau extra kosten. Ik betaal deze en zeg dat ik niets meer te maken met hun wil. 3 jaat later krijg ik deurwaarderbrief zonder facturen ooit te zien van 202 euro. Dit is een schande. Ik heb nu niog enkele dagen om dit te betalen.

aanmaning deurwaarder

Wed, 08 Mar 2017 13:53:13 +0000

nooit een contract getekend en na 5 aanmaningen nu een aanmaning via gerechtsdeurwaarder van meer dan 200 euro.

Lidnaatschap kan niet ongedaan gemaakt worden

Tue, 28 Feb 2017 15:01:10 +0000

Ik probeer al jaren op te zeggen bij de voordelengids maar iedere keer zeggen ze dat ik te laat ben met opzeggen, geen brief hebben gehad, dat ik nog een jaar aan ze vast zit etc. Ik heb het wederom geprobeerd maar weer zonder resultaat. Moet dit jaar weer betalen en ben er pas in april 2018 vanaf zeggen ze. Wat kan ik doen?

Automaticche domiciliering

Fri, 24 Feb 2017 07:35:34 +0000

Ik ben ooit is tegen gehouden door iemand int stad en heeft mij kunnen om praten om een aantal gegevens van mij door te geven. Maar is gemeld geweest dat ik deze eerst moet activeren via internet, vooraleer ik deze kan gebruiken. Heb ik nooit gedaan toch wordt er elk jaar geld van mijn rekening genomen en in ben het moe voor te betalen voor wat ik niet heb

Opzegging

Tue, 21 Feb 2017 16:45:35 +0000

Heb via mail mijn opzegging Door gegeven aan voordelengids. Aangezien dit op een oudere email is gedaan kan ik dat niet meer achter halen. Nu krijg ik een accepgiro binnen van credifixx incasso ik moet betalen. Terwijl ik.vorig jaar nog mijn opzegging heb doorgegeven. Volgens de brief zouden en schriftelijk en tefelefonish contact geweest zijn maar ook dat weet ik niks van.

Stopgezet via aangetekende brief, maar ze zeggen dat deze niet is toegekomen

Thu, 16 Feb 2017 15:59:38 +0000

Heb mijn voordelengids pas welke ik bovendien nooit heb gebruikt stopgezet, maar toch hebben ze opnieuw een nieuwe pas gestuurd. Nu drijgen ze met gerechtelijke procedures omdat ik weiger deze pas te betalen.

Optijd afgezegd maar alsnog verlengd

Thu, 02 Feb 2017 16:23:21 +0000

Ik heb 4 maanden voor het einde van me contractdatum een opzeggingsbrief naar jullie verstuurd.Ik vond het al opmerkelijk dat ik maar geen reactie kreeg maar dacht hier verder niets bij en zou verder afwachten.Toch is er afgelopen maand een bedrag van mijn bankrekening afgehaald van 80 euro. Dit bedrag heb ik inmiddels zelf teruggeboekt.Nu heb ik jullie hier een brief overgestuurd en kreeg de volgende reactie: Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Op dit moment is er bij ons geen eerdere annulering van u bekend. Heeft u een verzonden email of een ontvangen bevestiging dan kunt u deze doorsturen. We kunnen u dan uiteraard verder helpen deze verlenging te annuleren. Heeft u geen bevestiging of verzonden email dan vragen wij u deze betaling te voldoen. Uw email is bij deze verwerkt als annulering voor het abonnement met klantnummer 300143699 en 300143702. Uw abonnement loopt nu tot 17 februari 2018. Deze zal daarna niet verlengd worden. U kunt van alle mogelijkheden gebruik maken tot aan het einde van uw contractjaar. Met vriendelijke groeten, Team Voordelengids Het probleem is nu dat ik geen bevestiging heb of verzonden e-mail. Mijn klacht bestaat nu uit 2 factoren: 1. Ik maak geen gebruik van deze pas, en vind het nu erg vervelend dat ik hier nog aan vast zit ondanks dat ik jullie ruim van te voren een brief heb gestuurd hierover. 2. Ook vind ik het opmerkelijk dat dit jullie reactie is, Dat jullie niks hebben ontvangen dat is 1 ding. Jullie hadden mij in jullie mail vervolgens ook kunnen verder informeren over een tussen tijdse opzegging. Ik laat het hier niet bij zitten,en wil graag zo snel mogelijk van mijn lidmaatschap bij jullie af.

Opgelicht opnieuw

Fri, 20 Jan 2017 21:15:10 +0000

Ik werd op een babybeurs tegengehouden door een vrouw en heb me laten aanvangen om lid te maken bij voordelengids op naam van mijn echtgenoot Bart Benooit. Ik heb de kaarten van voordelengids dus sinds het begin echter nooit gebruikt. Ieder jaar heb ik dit nooit gebruikt. Ik heb nooit brieven gekregen, ook geen aanmaningen helemaal niets tot ik op een dag wel een brief kreeg van credifixx met een verzoek de betaling uit te voeren. Credifixx kwam nu telefonisch een dreigement af met een deurwaarder. Ik heb voordelengids echt nooit gebruikt en daarom weiger ik deze te betalen. Vorige jaren wou ik de lidmaatschap opzeggen en dat heeft voordelengids dus altijd geweigerd. Ze zeggen mij steeds dat dit per aangetekende zending moet gebeuren. Ik kan dit echter niet doen omdat ik geen printer heb en zo niet naar de postkantoor kan gaan. Ik wou opzeggen via mail maar dat weigeren zij. Dus waarom doen ze nu in godsnaam zo moeilijk dat het echt per se aangetekend moet gebeuren? Zij tonen niets van begrip bovendien. Ze willen alleen maar geld! Ik wil geen lid meer zijn want ik was genoeg opgelicht en bedrogen geweest!

Incassobureau

Thu, 10 Nov 2016 06:17:00 +0000

Vorig jaar heeft voordelengids een incassobureau op ons afgestuurd omdat wij weigerde rekeningen te betalen na het opzeggen van het abonnement in 2014! Uiteindelijk toch via het incassobureau betaald. Omdat we hiervan schrokken. Nu een jaar later krijgen wij weer een mail van het incassobureau. Wij hebben afgelopen jaar GEEN passen oid ontvangen, er zijn geen afschrijving gedaan en we hebben geen mails/brieven ontvangen waarin voordel gids vermeld dat er geen betaling kon plaats vinden. Dit jaar gaan we niets betalen, ook niet via het incassobureau.

Voordelengids factuur ondanks aangetekende zending

Sun, 06 Nov 2016 18:53:17 +0000

2 maanden geleden heb ik een aangetekende zending gedaan naar voordelengids . Deze is ontvangen met alle bewijzen dat het ontvangen is . Nu krijg ik toch nog een factuur om te betalen . Iemand die mij kan vertellen hoe dit allemaal kan

Schandalig

Mon, 31 Oct 2016 13:41:48 +0000

Wij hebben dat abonnement al 4 jaar, nooit om gevraagd, want toen we aangesproken werden was het een proefperiode van 6 maanden. Ik heb toen een mail gedaan, dat we er eigenlijk niks mee waren. 4 jaar later, nog steeds hetzelfde liedje. Het contract is afgesloten in januari. Dus in november moest er een aangetekende brief gestuurd worden. Dat heb ik het jaar erna gedaan ( zij zeggen niets ontvangen te hebben, en ik ben het bewijs kwijtgeraakt met de verhuis.) Nu wou ik dit jaar in november opnieuw een aangetekend schrijven doen, maar nu halen ze het geld ineens een pak vroeger dan anders van de rekening. Waardoor ik weer een jaar moet verlengen. Ik heb naar hen gebeld, en er werd me botweg verteld dat ik pech had. Ik betaal dus 79,95€ per jaar voor iets dat ik nooit gebruik en nooit ontvangen heb??!! Is er iets dat ik eraan kan doen, dat ik mogelijk een restitutie krijg o.d ? Met vriendelijke groet, Winters joyce

opzeg

Mon, 24 Oct 2016 18:37:50 +0000

Ik ben 2 jaar geleden door iemand aangesproken op straat, en ben na lang overwegen dan toch een abonnement aangegaan bij voordelengids voor 1 jaar. Helaas gebruik ik dit niet en wou het afzeggen, maar dit lijkt niet te lukken zonder hier een extra bedrag voor te betalen. Ze hebben al genoeg geld van mijn rekening kunnen halen, dus dit is er wel te veel aan!

Stopzetten Voordelengids

Mon, 03 Oct 2016 10:49:06 +0000

Een aantal jaar geleden aangesproken door een verkoopster op straat. Na lang overleg toch akkoord gegaan met de voordelengids want ze zouden je immens hoge kortingen aanbieden en daarnaast was het simpel en makkelijk op te zeggen. Nou van alles is dus niks waar. Ik probeer al een aantal jaar het stop te zetten, na frustraties leg ik het neer en denk ik: 'pak het volgende maand wel weer op' maar dat vergeet je dus. Nu ligt er weer een factuur van de voordelengids terwijl ik nog NOOIT iets bij ze gekocht heb en al die tijd het al probeer stop te zetten.

Bedriegen

Mon, 26 Sep 2016 16:59:44 +0000

Reeds enkele malen willen opzeggen maar toch steeds een rekening krijgen. Via aangetekende brief (kaarten meegestuurd) en telefonisch, maar geen reactie.

geld

Sat, 17 Sep 2016 08:46:49 +0000

Deze voordelengids heeft al duizenden euro's van de bank van men vriend gestolen ... als ik probeer te bellen os het nummer niet in gebruik hij heeft ze al eend aan de lijn gekregen en toen zeiden ze dat het stop gezet was

opzegtermijn + domiciliëring klopt niet!

Tue, 06 Sep 2016 10:38:32 +0000

Algemene voorwaarden: 10. OPZEGGEN Het lidmaatschap wordt afgesloten voor een periode van één jaar. Indien niet drie maanden voor het einde van de contractdatum schriftelijk is opgezegd loopt het lidmaatschap door voor onbepaalde tijd. Waarom wordt hier 6 maanden voor datum een bedrag aangerekend voor ik nog kan opzeggen, dit is bedrog! Gelukkig is deze domicilliering niet doorgegaan! Graag onmiddellijk opzeg!

Klacht opzeggen abbonnement

Wed, 13 Jul 2016 11:19:05 +0000

Ik heb een aantal jaar geleden tijdens de open dag van ajax een abonnement afgesloten op de voordelengids. na 3 jaar en nog steeds geen reactie vanuit hun kant. ik heb nooit iets van hun ontvangen. heb ik besloten het abonnement op te zeggen via de telefoon. nu moet ik echter nogmaals een jaar betalen en is er zelfs een incassobureau ingeschakeld om mij te dwingen dit te betalen dit ben ik echter niet van plan

stopzetting lidmaatschap

Thu, 30 Jun 2016 11:10:01 +0000

2 jaar geleden hebben we op een babybeurs iets ingevuld waarbij we een knuffel kregen voor de baby en lid werden van voordelengids. Dat was voor 1 jaar en dachten dus dat dit was gestopt. Eind 2015 is er ook geen lidgeld afgegaan dus dacht alles is ok. Dan kreeg ik plots nog reclame en mails en heb ik een mail gestuurd met de vraag om te stoppen. Dat ging omdat ik 3 maand voor de vervaldatum stopte. En plots ging er wel nog lidgeld af mijn rekening, zoveel maand na die zogezegde vervaldatum. Nu zou ik aangetekend moeten schrijven om te stoppen en als ik geen 3 maanden meer van vervaldatum zit, dan moeten we wel betalen en nog een jaar extra lid zijn. Wetende dat ik het 1e jaar lid was en nooit iets gekocht of gedaan heb via hen.

Abonnement

Fri, 17 Jun 2016 12:57:08 +0000

Zogezegd incassobureau eist honderden euro's aan schuld aan Voordelengids. Wat nu?

Gelogen en slecht behandeld

Tue, 14 Jun 2016 13:57:25 +0000

Ik ben in de stad aangesproken door mensen van voordelengids en mij werd verteld dat je 6,50 per maand moest betalen en als ik het wou opzeggen dat ik een mailtje moest sturen. Blijkbaar kon het niet zo en kreeg ik een acceptgiro van 80 euro binnen. Ik heb daarna de spullen van voordelengids opgestuurd wanneer het nog kon. Krijg ik daarna te horen dat ik telaat ben en alsnog moet betalen. Vind dat niet echt kunnen als er andere dingen tegen je word gezegt terwijl dat helemaal niet klopt.

Gelogen en niet goed behandeld

Tue, 14 Jun 2016 13:42:34 +0000

Ik ben in de stad aangesproken door mensen van voordelen gids en mij werd verteld dat ik per maand 6.50 moet betalen en dat als ik het niet wil ik alleen een mailtje hoefde te sturen binnen 2 weken als ik het niet wilde. Ik heb de email gestuurd en ging er vanuit dat het geregeld was vervolgens krijg ik een acceptgiro dat ik 80 euro binnen 7 dagen moet betalen. Ik heb de spullen van voordelen gids op de datum dat het nog kon opgestuurd en ervoor betaald en vervolgens krijg ik te horen dat ik te laat ben en ik het bedrag alsnog moet betalen. Ik vind het niet kunnen dat ik hier voor moet opdraaien.

Aangemeld wanneer ???

Sun, 12 Jun 2016 22:50:11 +0000

Hallo Mijn naam is migaisa apai. Ik heb zonet gezien dat er 80 euro van mijn rekening is afgehaald van een of andere voordeelgids waar ik niks van af weet. ik heb me nooit opgegeven hier voor ik heb nooit pasje gehad. Ik denk dat iemand mij erin geluist heften ik wil,graag mijn geld terug !!!!!!!!!

Opgelicht en geen mogelijkheid tot opzegging.

Sat, 11 Jun 2016 10:44:45 +0000

3 jaar geleden ben ik opgelicht geweest door een straatverkopen van voordelengids. Ik heb voor het 1ste jaar gewoon betaald en hun diensten niet kunnen gebruikt omdat het nergens mogelijk was(wat de verkoper mij had verteld dat wel kon!). 3 maanden op voorhand heb ik een email gestuurd om mijn abonnement af te zeggen voor het 2de jaar en niets meer gehoord van hun. En 3 maanden later sturen ze een mail dat ik toch moet betalen voor het 2de jaar. Dus ik heb voor het 2de jaar betaald, en heb ik meerdere malen gestuurd dat ze het moeten afzeggen. Maar hebben ze gewoon niets meer laten weten. En vandaag hebben ze gestuurd dat ik voor mijn 3de jaar moet betalen. Waarbij ik nu heb gestuurd dat er een misverstand is en mijn abonnement al opgezegd moest zijn.

3 maand opzeggingstermijn niet van toepassing!!!

Sun, 29 May 2016 18:39:29 +0000

Ik heb op 28/09/2015 een schriftelijk ondertekend dat ik de abonnement wilt hebben. In de voorwaarden zeggen ze dat ik 3 maand voor de datum van schriftelijk ondertekening moet opzeggen. Zo was ik van plan maar op 27/05/2016 werd geld van mijn rekening gehaald. Ik heb wel tijd tot 28/06/16 om mijn abonnement op te zeggen!

Opzeggen

Mon, 23 May 2016 07:15:17 +0000

Per direct lidmaatschap opzeggen want jullie zijn niet telefonisch bereikbaar. Naam: estefanie karsiman pas: 30512

Abonnement opzeggen

Wed, 18 May 2016 10:10:47 +0000

Me dochter is al twee jaar bezig met abonnement opzeggen maar krijg nog steeds rekeningen binnen en nog wel op adres van ouders terwijl ze er niet meer woont ze heeft ook 2 jaar geleden adres wijziging Door gegeven maar krijg nu weer factuur van Nog wel incasso bureau terwijl er geen herinnering is verstuurt of ontvangen heeft ze gebelt maar ontkennen alles word hier een beetje moe van met vriendelijke groet km v vliet

lastigvallen door incassobureau

Fri, 13 May 2016 21:51:02 +0000

Ik heb me laten ompraten door een verkoper met het aanschaffen, aangezien ik 14 dagen bedenktijd zou hebben. Binnen die 14 dagen heb ik opgezegd door middel van een email en de passen teruggestuurd. Voordelengids beweert deze niet ontvangen te hebben, ik heb meerdere emails hierover gestuurd. Nu word ik gemaild, gesmst en gebeld door Credifixx vanwege niet betalen. Ik heb aan de contractvoorwaarden voldaan door binnen 14 dagen op te zeggen en de passen terug te sturen naar Voordelengids, ze laten me echter niet met rust.

Niet Kunne opzegge

Tue, 10 May 2016 12:45:03 +0000

Ik ben Hellaas 3 jaar bezig met het opzeggen van voordeelgids. Heb met aangetekende brieven, Mail, telefoon geprobeerd en krijg altijd Antwoord dat ze niets hebbe ontvange en ze blijve Geld af halen. Ergste is dat Ik nu 2 jaar in oostenrijk woon en altijd nog niet in orde kunne krijgen.

blijf maar brieven en rekeningen ontvangen

Tue, 03 May 2016 17:29:19 +0000

Er zou een soort van abonnement zijn afgesloten? mij geheel onbekend trouwens....ook de naam is incorrect geschreven. Een mail verzonden naar de voordelengids en hierop een antwoord ontvangen:"Wij hebbeb uw rekeningnummer uit ons bestand gehaald... Nu vervolgens een brief ontvangen van Credifixx met een ingebrekenstelling??? en hierin de dreiging dat als er betaald wordt geen verderen incassomaatregelen zullen volgen....het is niet te geloven, het stopt maar niet

Per direct stopzetten

Mon, 25 Apr 2016 13:22:37 +0000

In december 2015 ben ik verhuisd naar Aruba. Ik heb in het verleden met een medewerker van voordelengids gesproken die vertelde mij dat je in een aantal gevallen je voordeelgids kan per direct kan stopzetten ( als je naar het buitenland verhuist) of dat je gebruik kan maken van de wet van dam als je je abonnement na 1 jaar wil stopzetten. Nu probeer ik mijn abonnement bij voordelengids per direct stop te zetten en krijg ik te horen dat dit niet kan, dat dit pas in december 2016 kan. En dat ik voor het jaar 2015-2016 moet betalen en ook het jaar 2016-2017. Ik wil graag dat mijn abonnement per direct wordt stopgezet

Bedrog

Fri, 22 Apr 2016 12:52:30 +0000

Ik zou volgens de voordelengids lid zijn geworden in 2010, zelf weet ik er niets van. Ik zou een contract hebben getekend (waar ik zelfs geen exemplaar van heb/krijg) Ik heb de domiciliering stopgezet omdat ik niet wist wat het was, nu hebben ze mij al meerdere malen gebeld omdat er een openstaande rekening is. Als ik uitleg hoe of wat er gebeurd is word ik beschuldigd van leugens, ze bedreigen me met een deurwaarder. Als ik dan meld dat ik al mijn gegevens heb doorgegeven zeggen ze deze niet te vinden. Vragen ze alles opnieuw, ik zeg dat ik het enkele maanden geleden heb doorgegeven, ben ik weer aan het liegen. Dus bij deze mijn klacht tegen voordelengids (als dit bedrijf wel echt bestaat)

Ontevreden / voorgelogen

Mon, 11 Apr 2016 11:02:04 +0000

Vorig jaar op de 9 maanden beurs een pas aan laten praten. En dat we er echt niet aan vast zaten. Nu ligt er een incasso brief op de mat en blijkt dat je er dus wel aan vast zit. En je dus moet uitschrijven oid.. Door dit soort bedrijven verliezen wij consumenten dus al het vertrouwen..

Geen contract met deze oplichters

Thu, 31 Mar 2016 10:38:07 +0000

Ik wordt dus ook opgelicht door voordelengids!!!! Ineens werd ik gebeld door een incassobureau CREDIFIXX (Ook een vreselijke incasso bureau want deze spelen gezellig mee met deze oplichters!!!) Deze man vertelde mij dat ik een betalingsachterstanden had van €80,-. Ik heb nooit een contact gehad met voordelengids. Ze noemde ook een verkeerde naam en verkeerd adres. Vervolgens wordt ik gestalkt door deze meneer van Credifixx. Ook wisten ze mij NERGENS antwoord op te geven. Toen ik om mijn contract vroeg kreeg ik alleen een mail terug of ik mijn paspoort kon doorsturen waarop een duidelijke handtekening te zien was (zodat ze deze kunnen vervalsen?!?) Vervolgens krijg ik NIKS meer te horen en een deurwaardersbrief. Ik hang nu nog steeds dagelijks aan de telefoon met Credifrixx voor iets wat ik niet eens heb afgesloten!!! En het enige wat ze doen is aanmaningen en een deurwaarder sturen! Geen idee wat ik nog kan doen, ik ga morgen naar de rechtsbijstand en aangifte doen tegen deze vieze vuile oplichters!!!!!!!!!

Opzeggen

Sat, 26 Mar 2016 13:08:56 +0000

Graag zou ik mijn lidmaatschap bij de voordelengids.eu willen opzeggen. Echter lees ik op de site dat ik de pas moet opsturen inclusief een schriftelijk verzoek om het lidmaatschap te beeindigen. Echter heb ik al 2 jaar geen pas meer ontvangen en vraag ik me nu af wat ik moet doen. Daarbij las ik dat ze 5euro in rekening brengen bij pas verlies maar ik neem aan dat dat hier niet van toepassing is?

Onterechte rekeningen/aanmalingen

Fri, 25 Mar 2016 11:10:26 +0000

In Almere werd ik aangesproken door een medewerker van voordelengids. Deze medewerker vertelde mij dat de eerste maand gratis was en dat ik 2 weken bedenktijd zou hebben. Daarna nooit meer enige mail gehad van voordelengids. Inmiddels zit ik met een aanmaning van €120,35 via Credifixx. Ik heb bezwaar gemaakt per mail, geen reactie op. Telefonisch krijg ik te horen; we krijgen heel veel mails, hebben jouwe niet gezien. Word nu dagelijks gebeld/gesmst door Credifixx, IK BEN HET ZAT!

Geld

Fri, 25 Mar 2016 10:19:02 +0000

Ik heb vernomen dat er 79,95 euro van mijn rekening af is gegaan ivm 'VOORDELENGIDS NL BV' . Persoonlijk weet ik hier niets over en is dit blijkbaar met domiciliëring. Ik ben hier niet mee akkoord en wil mijn geld terug. Mvg Jonas Maeyninckx

Oplichting - bedriegelijke praktijken

Tue, 15 Mar 2016 11:14:40 +0000

Op 17 december 2014 heb ik voor de derde keer kenbaar gemaakt mijn contract bij Voordelengids.nl op te willen zeggen. Een opzegging dient echter maar een keer te gebeuren en niet meerdere malen. U treft een kopie van mijn opzeggingsbrief in de bijlage. Als antwoord op mijn opzegging, dreigde u met invorderingsmaatregelen, waardoor u mij plaatste in een onmogelijke situatie. Ik voelde mij toen ook gedwongen om de rekening onder protest te betalen. Het feit dat ik de rekening had betaald, betekende echter niet dat ik dat mijn opzegging kwam te vervallen en het contract werd voortgezet. De betaling was volgens Voordelengids.eu verplicht, omdat het opzeggingstermijn toen der tijd was verstreken voor het jaar 2015/2016. De opzegging zou inwerkingtreden vanaf het jaar 2016/2017. Aldus, ben ik u geen betaling verschuldigd. Ik zal dan ook alle brieven met betrekking tot het betalen van een bedrag van € 39,95 en de eventuele administratie en/of incassokosten beschouwen als niet verzonden.

Probeer niet van me te stelen.

Sun, 06 Mar 2016 21:49:39 +0000

Ten eerste ik ben hier gekomen omdat ik op de site zelf geen klacht kan indienen. of ik kan niet vinden waar. wel heb ik gevonden waar je vragen kan stellen, maar dat is hem juist; Ik heb geen vraag maar een klacht. Vorig jaar ben ik net als vele op straat aangesproken, mooie meid, mooie verhaal. Ik en me vriendin gaan graag naar films en restaurants. Dus de verhaal van overal korting klonk heel goed in de oren. Echter toen we bij pathe aankwamen werden we aangekeken als vreemdelingen omdat ze de hele pasjes niet kenden. Zodoende waren we er achter gekomen dat je via internet dat allemaal eerst moest regelen. Nou als dit er bij was gezegd hadden we gewoon onze pathe passen gehouden die we toen der tijd hadden opgezegd voor die voordelen pas. Heel het jaar door een slecht ervaring dus, en we waren voor het jaar om was al zeker dat we dit gingen opzeggen. WIJ HOEVEN DIT NIET! Heel netjes zijn de procedures gevolgd , tot ik dre weken geleden me vriendin woedend aan de telefoon krijg die zeg dat ze dat jullie eisen om een betaling voor verlenging. Ik bel dus naar voordelen gids om te vragen of jullie wel helemaal goed zijn, word er mij verteld dat ik niet binnen de tijd heb opgezegd. De meneer zei dat hij de brief en pasjes de 12de of 15de van januari had binnen gekregen. En mij bank statement laat duidelijk zien dat de 24ste van april ik dit bedrag heb betaald, en de pasjes zouden pas actief zijn na betaling. nou ik kan wel tellen en dat is meer dan drie maanden , en van deze betaling heb ik uiteraard bewijs. Maar mij zit dwars dat jullie dat in jullie systeem wel MOETEN kunnen zien. IK WIL GEEN VOORDELENGIDS, IK BEN FOUT GEINFORMEERD OVER HET PRODUCT, IK HEB ER NIKS AAN EN IK WIL HET NIET !!! DUS STOP MET MENSEN DWINGEN IETS TE HOUDEN WAT ZE NIET WILLEN. Dat ten eerst. Ten tweede : IK HEB WEL BINNEN DE TIJD OP GEZEGD DUS PROBEER NIET VAN ME TE STELEN !!! Ik heb bewijs maar ik ga copy van me bankstatement niet hier zetten. in verband met privacy van persoonlijke informatie. Maar als ik gedwongen word ben ik bereid de strijd aan te gaan. want jullie zijn OPLICHTERS en ik wil niks met jullie te maken hebben.

voordelen gids

Thu, 03 Mar 2016 19:22:44 +0000

jullie stuurden me een mailtje om beoordeling... Vond het vreemd even ervoor begon credifixx terug dreigende brieven te schrijven naar aanleiding van klacht hiervoor gemeld en als opgelost doorgegeven, alsook door Voordelen gids zelf !!! Ik laat je hierop mijn antwoord weten !!! Heer, Mevrouw, Jullie zouden moeten kunnen natrekken ook daar gesprekken werden opgenomen, toen ik jullie het verloop melde alsook de uitslag ervan!! Dat jullie het verloop verder als behandeld werd beschouwt alsook de afhandeling hiervan >>Dat voordelengids het als opgelost aanvaarde !!! ( in het rood gemarkeerd van hun schrijven naar klachten.NL Nu schrok ik wel toen mijn dochter Nathalie me belde er weer een brief was toegekomen van jullie en voordelen gids !! Houd het dan nooit op??? Gelieve hierbij de betreffende mails te vinden, en na te kijken waar de fout ligt en is bij voordelengids !! Mvg Jaak Baeyaert >>Deze brief werd gezonden naar ‘’ klachten.NL ‘’ Zoals je kan opmerken ook bij hun mail ze mij hebben gezonden, wanneer ze het in behandeling namen ook samen naar voordelengids toe !! Mijn dochter, heeft o een beurs van babykleding ook zo een formulier ondertekend, .. Haar rekening nummer was informatief, naar de uitleg toe! Deze verkoopster heeft wel degelijk toen dat formulier niet ondertekend,..!! Dat zou op het kantoor gebeuren, als ze de pasjes zouden doorzenden... Deze zijn weldegelijk toegekomen ...met twee hotelbonnen, en twee mini cruises. Deze heeft nog steeds in bezit alsook het blad waar de kaarten nog steeds aanhangen .... Maar vond, of merkte niet een of ander kontrakt op verder!!!! Zodanig ze niet eens kon kontakteren om dit op te zeggen met nummer. Na herhaalde pogingen( wat ook steeds kosten werden, ben ik de papa van Nathalie toch eens binnen geraakt op hun nummer >> 032056390 Dee persoon >>genaamd Kim ging het nodige doen om dit heuvel te verwerken , en in orde te maken, zodanig het kontrakt afgesloten is !! Tot grote verbazing kregen we niet van voordelengids een schrijven, maar wel van credifixx incasso Nu vonden ze blijkbaar wel een kontrakt nummer ??? Waar we herhaaldelijk om vroegen!!! Daarop gevolgd door nog een schrijven van credifixx incasso met de laatst kans ...??? Hebben het banknummer laten blokkeren van voordelen gids op haar rekening nummer, Beschrijf de door u gewenste oplossing Zou graag hebben dat de naam van mijn dochter Nathalie verwijderd word bij credifixx incasso!! Alsook een schrijven of mail, dat deze spijtige zaak is behanded en afgehandeld is, Afgesloten !! Met vriendelijke groeten Jaak Date: Fri, 6 Feb 2015 11:36:19 +0100 To: nathalie.baeyaert@hotmail.com Subject: Automatische incasso mislukt From: info@voordelengids.eu Leiderdorp, 06-02-2015 Betreft: Automatische incasso mislukt Gefeliciteerd met de aanvraag van uw Voordelenpassen. U heeft gekozen voor een betaling middels automatische incasso. Helaas hebben wij het verschuldigde bedrag van € 79,95 niet van uw bankrekening kunnen incasseren, wij verzoeken u vriendelijk het bedrag van € 79,95 alsnog binnen 7 dagen te betalen via onderstaande link. https://voordelengids.ycloud.nu/betalen/ogone/?kenmerk=25940&email=nathalie.baeyaert@hotmail.com Wanneer u deze link niet kunt openen, kunt u het handmatig overmaken naar een van de onderstaande rekening nummers, NL81ABNA0485085917 BE43001642801801 Met vriendelijke groet, Team Voordelengids.eu

krijg het abonnement niet opgezegd.

Thu, 03 Mar 2016 09:34:44 +0000

We proberen nu al jaren het abonnement op te zeggen. Via telefoon, via de site, brieven geschreven en gemaild.

Oplichterij

Wed, 02 Mar 2016 09:51:15 +0000

Ooit een keer door een knap vrouwtje aangesproken en in deze vorm van oplichterij getrapt. Vorig jaar is het lidmaatschap blijkbaar automatisch van mijn rekening afgeschreven. Ik heb er nooit gebruik van gemaakt en wist helemaal niet dat ik een contract had met jullie. Met leugens worden je die pasjes mee gegeven en vervolgens zit je vast in een listige molen. Ik wil hier vanaf en zal ook werkelijk geen euro betalen. Ik heb net al een mail verstuurd, dus ik ga er ook vanuit dat er iets mee gedaan wordt. Ook het verhaal dat jullie mij reeds 3 acceptgiros hebben gestuurd is grote onzin, maar daardoor kunnen jullie wel een incasso bureau inschakelen.

Stilzwijgend abonnement

Tue, 23 Feb 2016 18:34:41 +0000

Ik werd een aantal jaren aangesproken in Almere je kreeg korting op restaurants en winkels en hotels nou leuk hij zei het is maar 1 jaar geldig en dan houd het vanzelf op u hoeft daar niet achter aan te gaan. wij vroegen is dat echt zo ja mevrouw echt nou me moeder ik zeiden nou voor jaartje is het wel leuk nou dit is de vierde jaar dat ze weer €79,95 van me rekening willen halen de vorige keer heb ik het ook terug geboekt en hebben ze een incassobureau ingeschakeld en dat heb ik ook niet betaald ik heb voor 1 jaar getekend en ze mogen ook niet stilzwijgend iets door laten gaan zonder het te laten weten ik heb al e-mailtjes gestuurd ik heb er heen gebeld maar je komt geen steek verder ik heb de incasso bureau ook een e-mailtje gestuurd met daarin dat ik niet voor iets ga betalen waar ik niks van af weet en dat ze niet zomaar iets stilzwijgend mogen verlengen daarna heb ik nooit weer iets van de incasso bureau gehoord.

opzegging

Tue, 23 Feb 2016 08:40:35 +0000

Ik las bij "meest gestelde vragen" hoe ik voordelengids moet opzeggen. Tussentijds dient dit te gebeuren via post, fax of mail en niet telefonisch. Mijn echtgenoot had een mail gestuurd drie maanden geleden. Tot heden geen reactie gekregen en gisteren avond kregen wij een onvriendelijke, agressieve telefoon van hun incassobureau en dat wij ongv 161 euro moeten betalen. We kregen meteen een dreigement over een deurwaarder. We hebben ook helemaal geen herinneringen noch aanmaningen ontvangen hierover. Ze liegen ook dat ze onze mail betreft de opzegging nooit ontvangen. Dit spelletje pik ik niet met zo een leugens. Ik eis erop dat onze abonnement onmiddellijk wordt stopgezet en niet moeten betalen. Als zij steeds niet pluizen en hun leugens blijven volhouden eis ik eventuele schadevergoeding. Zo te zien zijn wij niet de enige slachtoffers met hetzelfde probleem...

Klantennummer

Mon, 22 Feb 2016 08:32:26 +0000

Ik heb al ettelijke malen een e-mail verstuurd en proberen bellen, maar voordelengids is onbereikbaar. Het enige wat ik wil, is mijn klantennummer zodat ik mijn abonnement kan stopzetten. Mijn papieren zijn zoek geraakt tijdens een verhuis.

Voordelengids stopzetten

Sun, 21 Feb 2016 20:29:20 +0000

Ik werd aangesproken zo als vele op straat, dat ik kortingen zou krijgen bij veel restaurants, winkels, pretparken en noem maar op. Leek me wel interessant, en hebben mij gegevens genoteerd, maar ik had 1week of 2 bedentijd zeiden ze. Ik had besloten om toch niet akkoord te gaan en heb een mail gestuurd dat ik het niet wil, wat gebeurde er de komende dagen kreeg ik natuurlijk de kaarten voor mij en mij familie en wat hebben ze gedaan, ze hebben gewoon 80euro van mijn bank getrokken. Dus ik bel naar het bureau van Antwerpen, moet heel lang wachten en kreeg te horen dat ze daar niets mee te maken hebben en dat ik een "mail" moest sturen. Dat heb ik ook gedaan, nooit een antwoord gekregen, en na een jaar het zelfde gehad nog eens 80euro getrokken van mijn bank. Nu na 3jaar heb ik meerdere rekeningen gekregen en ook dat ze de deurwaarders willen sturen en noem maar op. Ik weet niet meer wat doen, ik kan blijven bellen naar Antwerpen maar zij kunnen mij ook niet verder helpen. Ik wil het gewoon stopzetten en die 80euro niet moeten betalen, ik heb er GEEN een keer gebruik van gemaakt. Mvg

Onterechte incasso

Thu, 11 Feb 2016 17:03:40 +0000

Ik had effectief een contact getekend bij dit bedrijf omdat ik de verkoper wilde gunnen. Mij werd echter verteld dat t abonnement direct stopgezet zou worden na een jaar omdat ik niet in NL zou wonen. En dus was de algemene voorwaarden niet van toepassing. En ja hoor. Toch een verlenging en van mijn rekening afgeschreven. Het bedrag boeide mij niet. Het ging mij om princiepen dat het anders was dan uitgelegd. Ik neem uit goedheid contact op met de voordelengids NL die stuurt mij naar vestiging BE 2 dagen geprobeerd. Geen gehoor. 10 a 20 min in de wacht. Ik bel terug naar NL omdat ik het opgelost wil hebben. De medewerker was heel vriendelijk en gaf mij aan dat hij/zij een klacht zou aanmaken en dat mijn abonnement direct opgezegd zou zijn. Wel zou ik dit schriftelijk nog moeten bevestigen. En ik moest zelf bij mijn bank het bedrag laten crediteren. Omdat ik op tijd was, was dat mogelijk. Nu ruim 5 maanden later krijg ik een telefoontje van het incasso bureau dat ik maar gewoon moet betalen want dat win ik toch niet! Meneer kon mij niet helpen omdat ik toch lieg en begon te dreigen met incasso. Meneer was ook heel onbeschoft en wist op geen enkele vraag een antwoord. Antwoorden die ik kreeg sloegen nergens op en niets te maken met mijn vragen. Daarbij beloofde meneer mij morgen terug te bellen want het was sluitingstijd en meneer wilde niet meer discuteren. Ik confronteerde meneer met het feit dat dit niet klantvriendelijk was en ik mijn zegje niet gedaan heb. Meneer zei letterlijk "ik bel u nog wel een keer terug want met u praten heeft toch geen nut" en meneer hing op! De voordelengids mag zich shamen om met zo een bedrijf samen te werken. En mensen te dreigen met betalen anders komt er een deurwaarder. Oplichters zijn het bah. Nooit gebruik gemaakt van dat pasje of zogenaamde kaartjes die ik kreeg.

onterecht lidmaatschap

Mon, 01 Feb 2016 14:49:52 +0000

Op 17 jarige leeftijd zijn door een straatverkoper in Tilburg mijn dochter en vriendin lid gemaakt van voordelengids. vanaf dat moment is er 4 jaar lang 50 euro afgeschreven van mijn dochter haar rekening. Storneren lukte niet. Rekening blokkeren ook niet want reknummer werd gewijzigd. Een automatische incasso afgeven aan een 17jarige mag niet, Diverse keren contact gezocht zonder succes. Inmiddels heb ik de passen met brief aangetekend teruggestuurd. Er is nooit iets met de passen gedaan overigens, aanbiedingen waren zeer vaag.

wederom aanmaning

Sun, 17 Jan 2016 14:43:33 +0000

nadat ik in juli 2013 al een klacht gestuurd had en deze als opgelost staat ontvang ik wederom aanmaningen, ik heb geen pasjes of factuur ontvangen in 2014 of 2015. Nadat ik de laatste afbetaling heb gedaan aan credifix in oktober 2015 ontvang ik terug een aanmaning.

Wederom incasso

Thu, 07 Jan 2016 10:38:15 +0000

Ooit in 2010 via een straat verkoper in dit malafide bedrijf gestonken. Uiteindelijk altijd betaald tot een jaar geleden. Ik wilde opzeggen maar dit ging niet meer want ik was te laat. Na een hoop gedoe heb ik toegegeven en toch betaald incl. de incasso kosten. Toentertijd ook gemeld dat ik niet meer lid wenste te zijn. Uiteindelijk dit jaar wederom een aanmaning van voordelengids gehad dat ik weer moet betalen. Ik heb geen e-mails meer om aan te tonen dat ik dit toen heb opgezegd. En, natuurlijk, hebben zij er ook niets van. Ik ben het het nu beu met dit bedrijf en het moet voor eens en voor altijd klaar zijn. Het incasso bedrijf Credifixx (dat blijkbaar ook in het zelfde gebouw zit) dreigt met het gerecht. Kanttekening: de passen zijn nooit ontvangen, ook nadat dit gemeld is zijn deze passen niet opgestuurd. Op grond van wanprestatie wil ik dan ook het contract per direct ontbinden.

Mijn zoon krijgt incasso waar hij Euro 120

Tue, 05 Jan 2016 13:31:42 +0000

Mijn zoon heeft zich nooit aangemeld bij voordelen gids.Vandaag hebben wij van incasso bureau dat hij euro 120,34 moet betalen. Wat kunnen wij doen?

Incasso

Mon, 28 Dec 2015 10:35:39 +0000

Zonder ooit aangemeld te hebben, krijgt mijn dochter een incasso van bijna €80,-. Als je ze probeerd te bellen, krijg je een antwoordapparaat

onwaarheden vertellen en jonge vrouwen iets aansmeren

Tue, 22 Dec 2015 20:04:54 +0000

zeggen dat ze e mail sturen met betaalverzoek maar tellen er 40 euo incasso kosten bij op. Criminelen zijn het!!!

Bedrog

Sat, 12 Dec 2015 09:20:45 +0000

Eerst spreken ze je heel leuk en aardig aan met 6 euro per maand totdat van je rekening 79 euro van af gaat. Daarna zeg ik het af (heb brief gestuurd met alles wat ik bij kreeg) zeggen ze dat het niet mogelijk is en krijg ik nog een factuur bij. Ze zeggen dat ik het moet betalen. Wat belachelijk zeg! Ik betaal letterlijk voor iets dat ik niet heb! Pasjes heb ik ook al opgestuurd... Nu waarschuw ik elk persoon op straat die ik zie met zo'n iemand van voordelengids.

Incasso voordelengids

Thu, 10 Dec 2015 09:49:00 +0000

Ik heb de kaarten niet geactiveerd en ben dus geen overeenkomst met ze aangegaan. Ook heb ik mijn bankrekeningnummer niet gegeven en nu zeggen ze dat ze niet konden incaseren, wat me logisch lijkt als ze me bankrekeningnummer niet hebben. Het incassobureau credifixx dreigt nu met gerechtelijke stappen. Ik ben zeker niet van plan om te betalen.

tweede keer op rij

Mon, 07 Dec 2015 10:06:45 +0000

Ik heb twee jaar geleden een abonnement genomen bij voordelengids. Daar ik er geen gebruik van maakte, heb ik dit opgezegd en is er toch een tweede keer geld van mijn rekening genomen. Ik heb uiteraard meteen Voordelengids gebeld en het nogmaals opgezegd. Nu heb ik gisteren wéér gezien dat er geld van mijn rekening is gegaan. Ik probeer reeds de hele ochtend ze te contacteren, maar word aan het lijntje gehouden door hun automatisch antwoord.

aanhoudend lidmaatschap

Sat, 05 Dec 2015 10:58:36 +0000

Al 3 jaar mee bezig met dit bedrijf. Mooie praatjes op de markt en er stom genoeg voor gevallen. Het eerste jaar gewoon betaald, wou het toen opzeggen door hun op te bellen maar kreeg nooit iemand aan de lijn. Uiteindelijk niet meer aan gedacht en een 2e keer betaald... In het 3e jaar had ik de domiciliëring stop gezet en kreeg ik een brief van een incasso bureau, met die mensen gebeld en er werd toen gezegd: als u deze betaald en schriftelijk opzegt dan bent u er vanaf. Dus ja hoor dit heb ik dan gedaan. Nu kreeg ik weer brieven van het incassobureau voor een nieuw jaar ....

Oplichters

Fri, 04 Dec 2015 12:46:20 +0000

Ik ben nu al twee jaar lid van de voordelengids. Ik heb het eerste jaar netjes betaald, maar gelijk opgezegd middels een brief, maar vorige week alsnog een incasso gekregen van 120 euro. Als ik Credifixx bel om mijn verhaal uit te leggen, luisteren ze niet naar je. Ik heb voorgesteld om in termijnen betalen en vandaag gelijk een aangetekende brief te versturen naar Voordelengids, maar ook hiermee zijn ze het niet eens. Ik vind dit gewoon niet kunnen. Mijn klantnummer is 511002823

Schriftelijk opgezegd en wederom incasso?!

Mon, 30 Nov 2015 12:29:21 +0000

Hallo, Afgelopen juli heb ik mijn lidmaatschap schriftelijk per brief bij u opgezegd. Ik heb nooit gebruik gemaakt van de passen en wilde daarom vanzelfsprekend mijn lidmaatschap beëindigen. Ik heb daar nooit een bevestiging van gehad en nu is er ineens wederom 79,95 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit bedrag daarom ook teruggevorderd. Als u aangeeft in de voorwaarden dat je als lid schriftelijk moet opzeggen dan neem ik aan dat u zich daar zelf ook aan houd. Nu weet ik dat het programma RADAR hier ook al eens mee bezig is geweest, en ook lees ik op www.klacht.nl vele vergelijkbare verhalen. Ik voel me dan ook erg belazerd en wil dat mijn lidmaatschap PER DIRECT beëindigd word. Met vriendelijke groet, Wendy Bogers

Verlening

Mon, 30 Nov 2015 12:05:17 +0000

Ik heb ten eerste mijn account nooit geactiveerd. Ben naar incasso gestuurd heb het bedrag betaald nadat ik er niet op heb gereageerd omdat het niet klopte. Een jaar later besluit ik toch die incasso te betalen zodat ik er vanaf ben dan sturen jullie mij na een jaar een brief dat ik het heb verlengd en nogmaals €80 moet betalen. Dat ga ik zeker niet doen.

Jaar terug opgezegd via brief en telefonisch. Nu opeens weer verlenging gekregen en automatische incasso!!!

Thu, 26 Nov 2015 21:43:11 +0000

Ik heb begin van dit jaar nadat jullie zonder mijn toestemming de lidmaatschap hebben verlengd en geld van mijn rekening hebben gehaald ook nog eens telefonisch contact met jullie opgenomen. Ik had jullie ook al vertelt dat ik jullie een brief heb gestuurd met daarin dat wij wouden opzeggen. Ook hadden we de pasjes terug gezonden. Telefonisch had ik nogmaals aangegeven dat ik absoluut niet meer van jullie lid wil zijn. Wij hebben nog nooit van jullie bedrijf gebruik gemaakt omdat het voor ons nutteloos is. We zijn 2 jaar terug door iemand overgehaald op de 9 maanden beurs. We hebben inmiddels al meer dan 160 euro aan jullie betaald terwijl we er nooit gebruik van hebben gemaakt. Ik zeg nu nogmaals bij voorbaat dat als jullie geld van me rekening afhalen ik deze zal cancelen. Ik ben zowel schriftelijk als telefonisch duidelijk geweest. Ik ben hier namelijk helemaal klaar mee!!

Geen erlijke informatie

Sun, 22 Nov 2015 04:19:30 +0000

Hallo mijn naam is kader en ik heb een klacht over jullie want ik krijg elke mand beletjes en brieven van credifixx incasso dat ik 120 euro moet betalen voor jullie terwijl ik geen abonement heb bij jullie . Dat vind ik niet kunnen want een paar manden terug ben ik benaderd door 1 van jullie colegas op straat en die heeft mij verteld dat ik de passjes eerst moet actieweren en dan pas heb ik een abonement en ziet ik bij jullie maar ik heb die pasjes nooit gebruikt of geatiewerd en nu moet ik 120 euro betalen dat vind ik echt niet kunnen jullie zeggen te mijn je ziet nergens nog aan vast pas na het actieweren wel een ik heb nooit het pasje gebruikt moet ik 120 euro gaan betalen, en ik heb jullie ook nog is gebeld erover kreeg ik te hooren dat het opgelos zou worden nu krijg ik brief van credifixx dat ik moet betalen anders komt er een deurwarde dat kan toch niet. Als ik het wist dat ik gelijk dan vast was had ik het niet gedaan zo maar op straat maar ik krijg geen goed informatie

Na aangetekende opzeging nog steeds aanmaningen via incasso

Wed, 18 Nov 2015 21:24:35 +0000

Geachte, Wij hebben reeds een jaar geleden per aangetekend zenden onze opzegging gedaan bij voordelengids.eu. zeker drie maanden voor het einde van de contract duur. Begin dit jaar zonden ze ons alsnog pasjes op deze hebben we onmiddellijk terug gezonden. kort daarop kregen we brieven en e mails van het incasso bureau credifixx. Wij hebben reeds per mail het bewijs van de aangetekende zending opgezonden. Toch blijven ze brieven en mails sturen om over te gaan tot betaling en dreigen ze met een deurwaarder.