KLACHT.nlVoordeeluitjes.nl klantenservice & klachten

klacht roompot via u geboekt

loggers — Mon, 07 Oct 2024 12:03:53 +0000

Klacht verblijf Noordzee Résidence De Banjaard in Kamperland. Het gaat om Type: Villa R4A huisje (4 personen), van Maandag 30 september tot vrijdag 4 oktober, 10 uur, 2024 Belangrijk is een huisje dat 100% rookvrij is gezien de luchtweg gezondheid problemen. Reden van een paar dagen vakantie is ontspannen en gebruik maken van de gezonde zeelucht zonder te veel last te hebben van luchtvervuiling zoals in het midden van het land. Bij aankomst bleek er stevig gerookt te zijn en is de atmosfeer verpest door een niet te verwijderen rooklucht. Het toilet op de BGG rook enorm naar urine bij aankomst. Na melding van de rooklucht werd geen directe oplossing geboden maar een verwijzing gegeven om een omboeking aan te vragen bij voordeeluitjes.nl, daar was geboekt. Deze directe afschuifstrategie en het uitblijven van de verwachte oplossing, heeft ons uit het veld geslagen waardoor we alle vertrouwen in de organisatie van dit park zijn verloren. Vervolgens hebben we verdere melding, zoals het toilet, niet gemeld omdat we ons verblijf niet wilde vullen met aanwezig moeten zijn voor oplossingen en een strijd te moeten aangaan. De volgende ochtend werkte de warmwater voorziening en de verwarming niet, voor de oplossing hebben we moeten wachten en konden we er niet direct op uit trekken. Na 1,5 uur was dit probleem verholpen. De daarop volgende ochtend werd om 8 uur s’morgens de plantsoenendienst luidruchtig te werk gesteld, vervolgens vroegtijdig ons bed uit gerold en zijn we de dag vroeger dan voorgenomen begonnen. De laatste avond hadden we besloten om gebruik te maken van het restaurant. ook dit was een vervelende ervaring helaas. De bestelling heeft door personeel te kort en een goed bedoelde inzet maar een te hoge werkdruk, gezorgd voor irritatie bij ons. De reden was een lange wachttijd.,Een gerecht van mijn keuze kon niet meer worden gekozen. De 2e keus werd verkeerd geserveerd en was niet onze keuze. Uiteindelijk was de kwaliteit van mijn gerecht onvoldoende. We voelen ons een beetje slachtoffer van het hoogseizoen dat achter de rug is en er niet meer de juiste aandacht is voor het naseizoen Gelukkig hebben we 4 dagen genoten van Zeelandse dorpen, steden en stranden 07-10-2024 klacht ingediend: https://www.roompot.nl/informatie/service/klachten/

Annuleringskosten

Jeaninevanw — Thu, 25 Jan 2024 13:47:33 +0000

Vanmorgen een brief gehad van Roompot van een boeking die ik zogenaamd zou hebben gemaakt. Er stond ook in dat ik een aanmaning zou hebben gehad hierover. Dus niet.Gebeld met Roompot, die verwezen me naar voordeel uitjes. Over de aanmaning zei de medewerkster dat het waarschijnlijk mis was gegaan omdat ik hotmail gebruik. Voordeel uitjes gebeld, die konden niks voor mij betekenen en de 15% annuleringskosten moesten toch betaald worden ( ongeveer €89,-) Spam nagekeken , stond inderdaad een boeking. Omdat ik de boeking nooit heb afgemaakt verwachte ik geen mail van voordeel uitjes, ook omdat ik ergens anders een vakantie heb geboekt. Vind dit echt schandalig. Ik ga nooit meer een vakantie boeken via dit bedrijf. Echt slecht dit. Jeanine van Woudenberg

hotel dicht bij aankomst

J.M.P. Fransen — Tue, 02 Jan 2024 10:36:21 +0000

Hotel geboekt, arrangement van 22 c t/m 24 dec. Bevestiging geregen o.nr.2132866. bij aankomst bleek het hotel donker en dicht. Telefoon werd niet opgenomen. Wij hebben een klacht ingediend bij hotel het Wapen van Ootmarsum maar tot op heden geen reactie ontvangen. Wij zijn benieuwd naar uw reactie. Dhr. H de Jong. Mw. J Fransen.

Annuleren

S.A. Van der Gun — Mon, 04 Sep 2023 19:47:22 +0000

Wij hebben een annulering gedaan per telefoon bij voordeeluitjes We dachten dat de annulering in orden was kregen we vandaag de factuur van het hotel in Duitsland We hebben contact gehad met een medewerkster kon ons niet helpen kregen een vreemd and wordt dat we helemaal niet hadden geannuleerd we kunnen nu €371betalen wat een zijn het daar voortaan boeken wij gewoon bij het hotel zelf groetjes familie van de Gun

Kinderen onder 18 kunnen alles boeken met alleen een fake geboortedatum pas op !

Dennis56 — Fri, 28 Jul 2023 16:14:25 +0000

Mijn zoon van 15 heeft zonder mijn toestemming een vakantie geboekt in mei 2023. Op 21 juni kreeg ik een brief wat op mijn zoons naam staat. Nu krijg ik aanmaningen dat er €300 betaald moet worden. Een minderjarige kan bij voordeeluitjes boeken wat hij wil zonder dat ik ervan afweet, alleen een fake geboortedatum en je kan doen wat je wilt. De voorwaarden op de website zijn het volgende. Kinderen De diensten van Voordeeluitjes.nl mogen alleen gebruikt worden door mensen van 18 jaar en ouder. Voordeeluitjes.nl heeft echter geen mogelijkheden om de juistheid van het invoeren van de geboortedatum te verifiëren. Ouders zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het (onrechtmatig) handelen van hun kinderen op onze website. Informatie over kinderen verwerken wij uitsluitend op verzoek van of met toestemming van ouders of voogden. Ze dekken zich zelf hiermee. Je kan de verantwoordelijkheid niet bij de ouders neerleggen dat is te makkelijk. Als er met nep accounts wordt besteld is het onmogelijk om daar op tijd achter te komen.

Annulering cruise

Cruise mos — Fri, 07 Apr 2023 12:01:41 +0000

Bij deze vermelden dat ik een klacht indien over de afhandeling van de annulering van een geboekte cruise. Begin van dit jaar een cruise geboekt bij voordeeluitjes een cruise vanaf de Eemshaven naar Kristiansand in Noorwegen. Naar nu blijkt is de afvaarthaven verplaatst naar Emden. Dit is niet onze keuze en dus contact gehad met voordeeluitjes om dit kosteloos te annuleren dit word geweigerd want hun voorwaarden zijn annuleren met 25% kosten daar ben ik het niet mee eens heb dit ook duidelijk aangegeven zij hebben beloofd om dit nog uit te zoeken maar vervolgens vind ik gewoon de annulering in mijn mail met aftrek van 25% dit vind ik zeer onfatsoenlijk en heb nogmaals gebeld om dit kenbaar te maken maar ook nu schermen ze met het spijt me maar wij kunnen niets anders voor U doen. Vandaar mijn klacht en hoe nu verder.

Kamers niet op naam

Annemarie Volkers — Fri, 31 Mar 2023 07:49:55 +0000

Wij hebben 3 kamers geboekt van 29 sept t/m 1 okt en die willen we op naam hebben ivm evt annulering als er wat is. Staat nu op diegene die geboekt heeft.

Annulering van 19-8 is niet goed doorgekomen bij hotel WICC Wageningen

Klaas Kirchhoff — Thu, 25 Aug 2022 10:59:59 +0000

Op 19-8 hebben wij de reservering bij WICC Wageningen telefonisch geannuleerd. Ons werd te verstaan gegeven dit ook nog via Voordeeluitjes te doen. Wij hebben toen via de mail op de geëigende wijze geannuleerd. Wij hebben diezelfde dag nog een bevestiging van het hotel van de annulering ontvangen. Vandaag 25-8 werden wij door het hotel gebeld dat wij niet waren komen opdagen. Gevraagd werd via voicemail om mede te delen of wij vandaag nog zouden komen. Telefonisch was voordeeluitjes via een duur telefoonnummer moeilijk bereikbaar. Heel vervelend dat wij met deze gang van zaken worden geconfronteerd.

Niet geplaatste boeking wel factuur

AllyE — Fri, 19 Aug 2022 19:18:46 +0000

Niets geboekt wel factuur, 2x 0900 nummer gebeld wachten zodat dit 2x 5 euro kost. Meteen gebeld annuleren niet mogelijk want volgens voordeel uitjes is et geboekt wat niet het geval is.

Vieze kamer bij aankomst in hotel Ootmarsum

tonge003 — Fri, 29 Jul 2022 11:38:55 +0000

Wij hadden, voor mijn verjaardag, bij Voordeeluitjes een kamer met half pension geboekt bij hotel van der Maas in Ootmarsum in de periode van 26 t/m 29 juli 2022. Wij konden vanaf 14:00 uur inchecken en waren er rond 14:15 na het gratis(!) parkeren op 500(!) meter loopafstand, wat voor mijn vrouw eigenlijk al te ver was. De ontvangst kwam niet erg gastvrij over en was vrij zakelijk: wij kregen de 'huisregels' te horen en ons werd kamer nummer 4 toegewezen. Via een trap naar de bovenverdieping met diverse brede obstakels, niet(!) aan te bevelen voor mensen die slecht ter been zijn zoals mijn vrouw, kwamen wij bij onze kamer. Wat schetste onze verbazing bij het betreden van de kamer: een niet(!) opgemaakt met nog het beddengoed van de vorige gasten en nog natte(!) handdoeken in de badkamer. Wij kwamen dus in een ronduit smerige en niet opgeruimde kamer. Hiervan is direct bij de receptie beklag gedaan en wij zijn na deze zeer teleurstellende ervaring, na ruim twee(!) uur rijden, vertrokken. De eigenaar bood nog wel een soort van excuses aan, maar had ons nóoit naar deze kamer mogen sturen. Als excuus werd personeelsgebrek opgevoerd, maar voor ons was dit een volledig onacceptabel, wat wij later ook op facebook met naam en toenaam hebben gedeeld, tot groot ongenoegen van de eigenaar. Er had een schone en opgeruimde kamer moeten worden aangeboden of eventueel een alternatief! Voordeeluitjes heeft deze boeking per direct per mail geannuleerd, maar toen was het leed al geschied. Wij verwachten én van de hoteleigenaar én van Voordeeluitjes een gepaste reactie! Daarnaast willen wij ook de gemaakte onkosten van gereden kilometers en de opvang van onze hond declareren én vergoed krijgen. Tineke Vendrig en Fons van Tongeren Schellinkhout 1 2181WG Hillegom email: apvantongere@hotmail.com tel.: 06-58856665

Geen korting gekregen

Hewan Teshome — Tue, 26 Jul 2022 20:59:53 +0000

Klacht Beste heer / mevrouw van de klachtencommissie, Ik heb gisteren een boeking geplaatst op basis van de informatie dat op site van voordeeluitjes stond. Ik heb gedacht dat ik de beloofde korting zou krijgen. De informatie dat er op de site stond wijst eraan dat er voor verschillende arrangementen er 31 procent korting kan worden verkregen. Maar na het boeken blijkt het totale bedrag toch de originele prijs te zijn. Dit kan toch niet kloppen terwijl de informatie duidelijk op de site staat dat er bijvoorbeeld voor de 3 daags arrangement ipv 229 euro nu 159 euro betaald moet worden. (Zie bijlage voor alle bewijzen) Mijn kinderen weten dat zij naar Wunderland Kalkar gaan. Ik zou de verjaardag van mijn dochter daar vieren. Ik zou het erg jammer vinden als deze uitje niet zou doorgaan. Ik kan de boeking ook niet afzeggen. Ik heb dit al via de app herhaaldelijk uitgelegd en aangegeven bij voordeeluitjes en ook bij wunderland zelf gevraagd, aangezien deze boeking bij voordeeluitjes is gedaan, zou dit onder hun verantwoordelijkheid vallen. Wunderland heeft mij daarom naar hun terug verwezen. Aangezien er geen verantwoordelijkheid wordt genomen en wij via de app niet uitkomen wil ik graag klacht indienen zodat dit op deze manier opgelost kan worden? Ik hoop dat ik alleen het beloofde bedrag hoeft te betalen op basis wat er op de site staat. (Zie bijlag voor bewijs wat er op de site vermeld staat) Ik hoor graag zsm van u omdat onze vakantie al vanaf a.s. zaterdag tot maandag is. Gewenste oplossing De korting aan mij geven zodat ik mijn vakantie kan voortzetten. Totale bedrag is voor mij te duur. Als het niet op de site stond dat er korting was, zou ik niet gaan boeken. Maar nu kan ik niet mijn kinderen zeggen dat wij niet gaan. Met vriendelijke groet, Hewan Teshome

Heel slechte service

Karina vdd — Sat, 23 Jul 2022 06:18:37 +0000

Beste ik wou toch eens doorgeven dat wij veel misère hebben gehad met onze boeking in het prinsenmeer Oostappen,wij zijn daar toegekomen om 15 u en waren met dit weer maar om 18 u deftig in een chalet geraakt na meerdere malen de receptie te raadplegen,we waren doodmoe en de chalet die we eerst hadden was enorm vuil en stonk daar naar hondenpoep,kasten vuil met hondenbrokken en bestek heel vettig en beestjes in de kasten er lag niets klaar,geen lakenpaketten,geen bestek of kookgerei enz… alsook hondenpoep op terras en hebben moeten smeken voor onze fles wijn en gratis koffie.Ik wou daar niet blijven dus na veel aandringen uiteindelijk een andere chalet gekregen en na een paar uren moesten we daar weer uit om naar een andere chalet weer te verhuizen.Wij hadden 3 kinderen mee dus was dit voor de kinderen echt afschuwelijk om de eerste dag zo te moeten meemaken in die warmte.Het Was de eerste keer dat ik bij Voordeeluitjes had geboekt en heb hun gecontacteerd en kreeg antwoord dat wij naar prinsenmeer zelf moesten gaan om dit door te geven,terwijl wij eigenlijk niet daar hadden geboekt maar bij voordeeluitjes.Ook regende het daar binnen in de laatste chalet waar we naartoe moesten en hadden we geen licht op de kamer van de kinderen.Ik weet dat op zo parken niet alles 100% ok kan zijn maar dit is echt niet menselijk wat we hebben mee gemaakt.Er was dan nog een kind bij met autisme dus kan je al voorstellen wat wij daar hebben beleefd deze eerste dag.Ik ben wel meerdere keren naar de receptie daar moeten gaan om ons lakenzakken te krijgen.Hopelijk kan ik daar wel een serieus antwoord op krijgen want van voordeeluitjes krijg ik die niet.Ik heb ook foto’s genomen als bewijs.MVG Karina

Ontoegankelijke locatie

dlw4676 — Tue, 19 Apr 2022 08:12:12 +0000

Landgoed de Horst, Driebergen. De geboekte locatie bleek geen lift te hebben. Vooraf werd hier niet voor gewaarschuwd. Gebouwen met een algemene, openbare functie dienen voor iedereen toegankelijk te zijn.

Smerig hotel

Laura Hinssen — Sat, 12 Mar 2022 09:15:07 +0000

Wij hadden een hotel geboekt van 08/03/2022 tm 11/03/2022 in Dudeldorf Duitsland ..zum alten Brauhaus...wij kwamen aan om in te checken er was niets van bekend, gelukkig nog n kamer vrij...dit zou zijn incl.n uitgebreid ontbijt , ik klaag niet snel maar dit hotel was echt slecht!...kamer was smerig(haren/spinnewebben/), ...in de ontbijtzaal zaten we tussen de spinnewebben,zelfs aan tafel!...t ontbijt was n oud broodje..t was vreselijk...niks uitgebreid ontbijt...heb daar de gastvrouw over aangesproken waarop ze zei ik kom hier ook nooit....qua hygiene heb ik zoiets nog nooit meegemaakt....we moesten 333.50€ afrekenen, dit zijn we van voordeeluitjes niet gewend,we hebben vaak geboekt en altijd tevreden over voordeeluitjes...we zijn erg teleurgesteld , het was nog geen 100€ waard...we zijn gisteren teruggekomen in NL

Slechte behandeling

Zussen weekend — Wed, 10 Nov 2021 16:45:15 +0000

Wij hebben als drie zussen een weekend weg geboekt bij voordeeluitjes.nl Mijn zus is ziek, dus wilde we nog één keer quality time met elkaar en herinneringen maken. Nu is mijn zus plotseling erg hard achteruit gegaan en ligt ze op sterven. Ons weekendje kan nu niet doorgaan. Dit heb ik telefonisch aan een medewerker van voordeeluitjes.nl uitgelegd en deze meneer zei dat hij zich eigen daar niet druk om kon maken. Ik was zo verbaasd dat ik zo'n reactie kreeg. We gaan door een vreselijke zware periode en dan zo'n opmerking, onbegrijpelijk! We zouden graag ons geld terug willen of een tegoed bon om een andere keer te gaan.

We hebben betaald voor iets wat we niet hebben gekregen

Fleur Oude Hergelink — Fri, 15 Oct 2021 18:29:17 +0000

Beste.. Mijn vriendin en ik hebben via voordeeluitjes, HotelSpa Paping geboekt van 13 en 14 Oktober overnachting met ontbijt en diner. Maar door de personeel te kort konden we geen gebruik maken van de wellness en het diner, dus werden we naar een ander hotel gestuurd voor het diner. Maar het diner moesten we wel betalen het bedrag was € 100.50 dit klopt niet het diner zou erbij in zitten. Graag hoor ik van U. Groetjes Fleur Oude Hergelink

na afspraak met een medewerker van u verkeerde informatie gekregen,twee boekingen geboekt,beide niet doorgegaan,omdat u medewerker zij dat het inentingsbewijs voldoende was.

Huub Spee — Sat, 25 Sep 2021 09:05:06 +0000

mijn naam is huub spee,woon in de bretagnestraat 2 6137jg in sittardtel nr 046 4523697.ik had twee arrecementen achter elkaar bij u geboekt van 24_09 tot 29 09 en hij zei dat het boekje waarin staat dat ik volledig ingeent ben voldoende was,ik zou het maar voor alle zekerheid meenemen,maar dat komt wel goed.ben naar het novotel in breda gereden,liet het pasje zien maar dat was niet genoeg,dus ik kon omdat u medewerker dat tegen mij zo gezegd had niet die 4 dagen in het hotel verblijven omdat ik geen qr code had voor die tijd in het hotel,u medewerker zij dat het pasje met de twee spuiten genoeg was.ik heb 272 km voorniets gereden ,zeker 30 minuten met u gebelt en heb nog niets.is hier een oplosing voor,kortingsbon van jullie of iets dergelijks,dank u

Wunderland kalkar arrangement blijkt park gesloten te zijn

Jowida — Wed, 15 Sep 2021 17:23:12 +0000

2 kamers geboekt voor 3 personen. Totaalprijs 542 euro. Extra vroege aankomst bijgeboekt om gebruik te maken van het park. Bij aankomt bleek dat het park alleen op zaterdag en zondag geopend is. Van het all inn arrangement hebben we alleen van het eten en drinken gebruik kunnen maken. Kamers outbollig en zeer slechte bedden. Zo slecht dat we op de 2e avond terug naar nederland zijn gereden. Niets is op de site terug te vinden. Van alle faciliteiten gebruik kunnen maken, ik weet dan niet welke als alles gesloten is. Een flink dure trip voor 1 overnachting.

Vraag over omzetten accommodatie

Marco bosch — Mon, 13 Sep 2021 09:20:59 +0000

Ik had voor het afgelopen weekend een huisje gehuurd op de berckt ik heb jullie 3 keet gebeld over de accommodatie om hem om te zetten maar dat kon niet om alles zat vol . Ik kom op het park en 60% was leeg .wij hebben in het verleden veel zaken met jullie gedaan maar dit is de laatste keer geweest om ik werd ook onredelijk geholpen door jullie . Ik heb het op het park zelf geregeld dus het kon wel .dit wilde ik even kwijt

annukeren

annekeveldhuizen87@gmail.com — Mon, 09 Aug 2021 11:52:35 +0000

ik heb op tijd geannuleerd. van alles gedaan kreeg geen bevestiging. 3dagen lopen mailen en bellen. kwam er niet door. ook aan hotel optijd aan geven. gelukkig parkhotst vergoed een kamer. maar nog steeds ee rekening van 224. 50.omdat hun niet op tijd annuleren. ik hoop dat jullie die vergoeden voor mijn. ik ben erg terkeur gesteld. heb eindelijk een bedrag om te gaan nu dit. ik hoop opeen goede oplossing

Hôtel ter Heide lembeke

Rogerb123 — Sun, 27 Jun 2021 14:34:50 +0000

Wij hebben geboekt via jullie site naar het hotel ter Heide in lembeke van 22 tot 24 juni. Bij de boeking stond vermeld dat wij een gratis fiets en wandelkaart kregen en hebben toen wij daar waren 6 euro voor moeten betalen. Ook een tas koffie bij het avondeten was gratis maar ook deze hebben wij moeten betalen.

NACHTMERRIES

Wj Sandbergen — Wed, 26 May 2021 20:55:34 +0000

Toen ik reserveerde voor 3 dagen Texel kwamen wij daar doodvermoeid aan en dacht ik alleen nog aan warm bad Enzo snel mogelijk.Nou toen begon de ellende , uren bij receptie gezeten omdat wij niet te vinden waren na lange tijd kwamen zij erachter dat wij in de Achterhoek verwacht Werden? Dus wij waren gek wij dachten dat Texel Achterhoek? ? Ik ga toch ( sorry hoor) niet als zee strand en duinen liefhebbers naar Achterhoek! Wij moesten heel veel bijbetalen en naar 3 verschillende hotels gestuurd en moesten t hotel in Achterhoek ook betalen en werden schandelijk behandeld , echt heel erg te erg voor woorden!

Behandeling onbehoorlijk

joke.damen.vdhaak@gmail.com — Mon, 01 Mar 2021 11:24:25 +0000

Wegens corona konden wij niet naar Duitsland boeking nr. 1421413 dus Denk je geld terug maar nee. Wij hebben nooit geannuleerd. Voordeel uitjes zegt je moet bij landhaus muller zijn en muller zegt je moet bij voordeeluitjes zijn .waar is het geld gebleven Tot over maat van ramp krijg ik een mail wij brengen u geen annulerings kosten in rekening ondanks dat wij het hele bedrag betaald hebben .Toevallig kom ik op uw site dus ik wacht nog even met mijn klacht Door te zetten bij max vakantie man ..met vr gr. Jan damen.

Annuleringskosten

Ron Lieven — Tue, 09 Feb 2021 15:12:58 +0000

Wij hebben op 25 januari 2020 voor 18 personen een weekend namelijk voor 23 -10-2020 tot 25-10-2020 Bonte Wever geboekt bij Voordeeluitjes. Vanwege Corona is deze boeking omgezet naar 12-2-2021 tot 15-2-2021 en wederom kan vanwege Corona de Bonte Wever niet bieden wat wij hebben geboekt ( alle accomodaties zijn gesloten ) zwemmen op afspraak en eten op de kamer en weet ik wat voor een regels allemaal. Wij hebben nu besloten om er van af te zien mede omdat onze moeder waarvoor wij dit weekend hebben geboekt de diagnose Alsheimer heeft gekregen en snel achteruit gaat , en omdat het er naar uitziet dat er voorlopig wat betreft Corona regels niets veranderd. Voordeeluitjes bepaald nu dat als wij annuleren het ons volgens de UHV regels 60% van het totaal bedrag kost. Dit is toch zeker een grapje of een item voor Radar of Kassa.

annuleringskosten betalen tijdens Corona december 2020

RiadeBoer — Thu, 07 Jan 2021 20:29:59 +0000

Omdat er een lockdown is zagen we het niet zitten om te gaan logeren in De Boshoek. Mooie aanbieding met ontbijt en diner, vanwege Corona kon men dat niet waar maken. Bij boeking gemeld dat ik gratis wilde annuleren ivm Corona. Toch moest ik annuleringskosten betalen. Voordeeluitjes wees naar annuleringsvoorwaarden van De Boshoek en andersom. Geen mogelijkheid voor omboeken of voucher, dat vind ik echt niet van deze tijd.

Hotel verkocht uitbetaling vouchers

Vouchers — Tue, 29 Dec 2020 09:56:14 +0000

Wij hebben een familie weekend geboekt via voordeeluitjes, 4 kamers in hotel De Fooreesten in Vierhouten eind maart 2020. Door corona moesten we dit canselen en kregen we vouchers van hotel. Dit ter waarden van bijna € 800., we kregen alleen vouchers indien we het gehele bedrag overmaakte dit is gebeurd. Op 4 december kregen we een mail van het hotel met de mededeling dat ze het hotel verkocht hebben, we moesten voor 10 december reageren zodat we het bedrag van vouchers terug zouden krijgen dit is gebeurd. Hierna krijgen we geen contact meer met hotel niet telefonisch en ook niet via mail. Met deze info hebben we contract opgenomen met Voordeeluitjes, maar deze zeggen dat we de boeking hebben geannuleerd en ze dus niets meer voor ons kunnen doen. Wij zijn het hier niet mee eens Voordeeluitjes heeft ons destijds geadviseerd om de boeking te annuleren en de vouchers te kopen. WIJ vinden dat Voordeeluitjes ons in de kou laat staan.

Slechte service

123123 — Thu, 22 Oct 2020 12:10:19 +0000

Belachelijk dat als je 8 dagen van te voren je boeking wilt annuleren je 90% moet afrekenen. Of als je het om wilt boeken naar een andere Roompot in de buurt het ook niet kan. Ik boekte vaak via voordeeluitjes. Maar dit is toch zeker de laatste keer. Via andere sites kan je tot 24 uur nog kosteloos annuleren. Dus dit is een erg slechte service.

mail wordt niet beantwoord. telefonisch niet bereikbaar

nanceryanjamy — Fri, 18 Sep 2020 08:11:08 +0000

ik heb ruim 1 week geleden een mail gestuurd met 2 belangrijke vragen over mijn boeking maar nog steeds geen reactie. als ik bel wordt er gewoon opgehangen

ik wil graag mijn geboekte reis verplaatsen

sjaan 67 — Mon, 07 Sep 2020 19:15:15 +0000

Ik heb een paar dagen geboekt in centerparcs vossemeren via voordeeluitjes. Heb nu ruim 25 euro aan bel kosten gemaakt maar na zo’n 20 minuten te wachten verbreken hun de verbinding en is mijn geboekte reis nog niet gewijzigd. Ook heb ik dit per mail gedaan, via messenger van facebook maar tot op heden geen enkele reactie van hun zijde. Ik ben hier boos over.

Onjuist vermelde informatie op website vooreeluitjes.nl voor hotel Active Hotel Wildkogel

Plenty2 — Tue, 18 Aug 2020 08:04:35 +0000

Graag aanpassing op jullie website van voordeeluitjes.nl voor onderstaand hotel Active Hotel Wildkogel aangezien de daar vermelde informatie niet correct is: 6x lunchpakket (zelf samen te stellen van ontbijt) of middagsnack (12.00 - 13.00 uur) Geen middagsnack 12:00 - 13:00 uur (geen enkele lunch/snack of wat dan ook) 's middags koffie met gebak of hartige snacks (16.00 - 17.00 uur) Geen gebak of hartige snack, alleen een heel klein plakje van een cakerol, geen enkele hartige snack 1x per week glühwein party Geen glühwein party gratis gebruik wellness Geen welness geopend momenteel tijdens coronatijd

telefoonkosten

mieke rensen — Mon, 20 Jul 2020 19:55:45 +0000

Ik heb gisteren een boeking gemaakt voor een hotel in Maastricht. Ik ontving geen bevestiging, maar wel een betalingsherinnering. Daarop heb ik telefonisch contact opgenomen. Na 19 minuten en 20 seconden! (ik heb nog nooit meegemaakt dat ik het bericht kreeg dat er nog één wachtende voor mij was om minstens 5 minuten later ten minste 5 minuten te moeten aanhoren dat ik de eerste in de wachtrij was!!). Er werd mij uiteindelijk meegedeeld dat het probleem vaker voorkwam, waarna direct de bevestigingsmail alsnog werd toegezonden. Het telefoontje kostte wel 0,25 € per minuut, ofte wel € 5,-, precies het maximum volgens de voorwaarden van Voordeeluitjes. Dit terwijl de fout bij Voordeeluitjes lag. Het lijkt wel een soort (extra) verdienmodel.

op de menukaarten enz. In mijn bericht dit gemeld en verder gevraagd waar ik op de website mijn gastbeoordeling zou kunnen plaatsen. Na 3x een bericht in 3 weken nog steeds geen antwoord ontvangen.

J. Aarsman — Fri, 03 Jul 2020 18:47:42 +0000

Na een verblijf in hotel in Duitsland mijn bevindingen per e-mail doorgegeven en tevens opgemerkt dat Voordeeluitjes het hotel 4 sterren toedicht. Op alle uitingen van het hotel staat echter 3 sterren, zowel op hun website, op het hotel zelf en ook op menukaarten enz. Gevraagd dit op de website van Voordeeluitjes aan te passen. Het hotel is echt niet meer waard en volgens de geldende regels misten wij ook een aantal items. Ook gevraagd waar ik mijn gastbeoordeling over dit hotel op de website van Voordeeluitjes kwijt kan. Geen antwoord ontvangen na 3x een e-mailbericht in 3 weken.

Oostappen vakantiepark Arnhem

Iwanvanspijk — Fri, 26 Jun 2020 21:39:18 +0000

Niet tevreden over het park erg uitgeleefd geen vriendelijk personeel vieze stacaravans hoop stuk ook het beddengoed kapot allemaal gemeld maar het enigste wat wij kregen waren koffiebonnen horeoca en winkel zelden open erg lastig als je Alle en van het park afhankelijk ben omdat je geen vervoer hebt wederom zeer slechte vakantie gehad en zijn ook eerder vertrokken ons boekingsnummer is 1326889 stond op Iwan van spijk

Onterechte annuleringskosten

VanAbbe — Fri, 29 May 2020 11:36:31 +0000

Door plotselinge opname in ziekenhuis van mijn vrouw moest ik hotel annuleren . Heb ik bijna 2 weken van te voren proberen te doen . 45 minuten aan telefoon gehangen , niemand neemt op . E-mails gestuurd geen reactie . Via whatsapp .. ja vandaag antwoord .. u moet 35 % betalen . Bij hotel staat gratis annuleren .. bij ons niet zeggen .. had u maar moeten bellen .. Tja die nemen dus niet op .

annuleering

ericaottens@hotmail.com — Wed, 18 Mar 2020 11:37:52 +0000

hallo wij zouden 20maart tot 23 maart naar Giethoorn. zondag werd er gezegd dat alle horeca dicht gaan. kreeg gisteren een mail van jullie dat jullie zouden bellen omdat alles dicht gaat. heb zelf problemen met mij longenallergie. en heb gebeld om te annuleren . graag wouden wij dan eind september begin okt de dame die mij te woord stond over viel mij met dingen zei we kunnen in mei, maar voor dat ik het wist was alles al geregeld en ik kon het niet meer veranderen .het kost ons nu het dubbele en mei is kort dag. zit vanaf vandaag ook thuis. omdat is zo benauwd ben en dit er bij. heb al meerdere keren proberen te bellen maar kom er niet door. misschien kunnen jullie mij helpen voor een weekend in sept of okt en dan voor ongeveer de zelfde prijs.4 tot 6 sept of 2tot 4 okt. horen graag van u. in afwachting van u reactie .. mvg Fam ottens boeking nr 1265841.

Gebruik sauna

marliesim@hotmail.com — Wed, 11 Mar 2020 09:43:41 +0000

Bij de boeking van mijn reis naar Kestert, Hotel Krone, stond bij de nuttige informatie vermeld dat wij gebruik konden maken van de sauna. Het hotel beschikt over twee sauna's, een in gebouw Krone 1 en een in gebouw Krone 2. De sauna in gebouw Krone 2 is momenteel gesloten. In de beschrijving staat echter niet vermeld dat voor het gebruik maken van de sauna betaald moet worden. Na informatie bij de receptie van het hotel is dat voor de sauna in Krone 1 € 7,50 en voor de sauna in Krone 2 € 10,-. Ik verzoek u te vermelden in de informatie dat de sauna's niet gratis zijn..

Per abuis dubbele boeking maar toch alles in rekening gebracht krijgen.

PHMUBBINK — Sat, 25 Jan 2020 12:45:19 +0000

Hallo, Onderstaande correspondentie hebben wij gevoerd. Nav een reservering waar wij geen bevestiging hebben gekregen. Wij hebben na de foutmelding die na de boeking verscheen de volgende dag een reservering gedaan die toen wel lukte. Die mail kwam gewoon in onze mailbox en niet in de spam. Aangezien er een reactie op kwam dat mailadres: uwreservering@voordeeluitjes.nl welke wij in een link aangeklikt hebben de melding kregen met een Mimi-atachement waar onze mail in te openen was, zijn wij ervan uitgegaan dat het opgelost zou zijn. Hierbij de mailwisseling die volgde nav telefonisch contact met voordeeluitjes en de eigenaar van het hotel. Beiden nemen geen verantwoordelijkheid en schuiven het op ons. Wij vinden het een hele vervelende situatie Aangezien wij nu voor 2 nachten ruim 578 moeten gaan betalen voor een arrangement waarvan wij maar de helft gebruiken (we hebben dus dan morgen voor 2 nachten met 2 personen 4x ontbijt, 2x 3 gangen dinner, 2x 10% korting voucher en 2x bittergarnituur betaald. Wij zijn emotioneel erg ontdaan over de manier hoe hier zo gemakkelijk over beslist kan worden en alle menselijkheid hierbij uit het oog verloren gaat. Doordat mailadressen niet kloppen van voordeeluitjes waarbij het dochterbedrijf freetime company ons een mail stuurt waar de mail met de constatering van wellicht een dubbele boekingskosten gewoon had kunnen lezen zijn wij de dupe geworden van een dubbele boeking omdat deze mail schijnbaar niet of nog niet gelezen zou zijn. Onderstaande teksten hebben wij ter info gekopieerd en indien er vragen zijn horen wij het graag. Wij zijn dan ook niet akkoord om de dubbele en dus meerkosten voor onze huidige en enige reservering te betalen. Er gingen er van ui dat eea in alle eerlijkheid geregeld zou gaan worden. De eigenaar van Hotel Victoria meent hier het grootste slachtoffer te zijn en wil zijn centen en niet voor een biddelijke regeling. Zoals u uit onderstaande kunt opmaken Is gelijk een mail gestuurd waarin ik aangegeven had dat eea niet gelukt was op 15-1 en dat ik zodoende een nieuwe reservering heb gemaakt op 16-1 Ik heb dus gelijk na de tweede bevestiging van de boeking op 16-1 die ik wel ontving gereageerd dat er wellicht een boeking dubbel zou zijn.. Ik heb dit gemaild. Ik heb niet gebeld, aangezien ik altijd alles schriftelijk doe en dacht dat ik een mail zou krijgen van jullie dat de 1e boeking idd niet gelukt was. Dat jullie dan de hoteleigenaar niet informeren dat het maar om 1 reservering ging is niet onze fout. Dat mailadressen het niet doen kunnen wij ook niets aan doen. Het gaat immers om dezelfde boeking op dezelfde naam en voor 2 personen. Wat een leuk weekeindje weg moest worden is helaas erg teleurstellend geworden.

Voor een dicht hotel!!

Tue, 17 Sep 2019 12:32:45 +0000

In mei Een weekendje weg geboekt via Voordeeluitjes Baar het Hans memling hotel in Brugge Daar na 3 uur te hebben gereden aangekomen Sta ik voor een dichte deur! Gesloten wegens renovatie?! Waarom weet ik dit niet?!! Telefoonnummer wat op de deur stond gebeld.. Kon ik naar een ander hotel komen Ja mevrouw we hebben u geprobeerd te mailen.. Nooit wat ontvangen!?? Maar u kamer is geanuleerd U heeft niet betaald! O wat gek zeg ik Heb al betaald en laat het zien En had hier 2 weken van te voren nog mail contact over gehad dat ik betaald heb. Oké reageerden ze in de mail. Tot september dan. Dus lijkt mij logisch dat ze weten dat ik kom. Maar vooral geen excuus niks werd er gemaakt. Voordeeluitjes zou.mij ook gemaild hebben volgens het hotel. Ook niet! Werd in een ander hotel geplaatst Dat is goed gedaan.. Maar ik vindt het niet kunnen De manier waarop Verwijten dat ik niet betaald heb?! En mij niet op de hoogte stellen dat een hotel dicht is?!

onhygienisch en gevaarlijke accomodatie

Sat, 24 Aug 2019 07:45:26 +0000

l.s Gisteren en vandaag (21 en 22 augustus)zouden we overnachten bij Campenille in Gent. Daar aangekomen was onze eerste indruk al slecht. Achterstallig onderhoud aan de gebouwen. Toen we de kaart voor onze kamer hadden gingen we daar eens kijken. We waren blij dat we onze koffers nog niet hadden meegenomen en in de auto hadden laten staan. Wat ons erg opviel was dat de prullenbakken die bij een aantal kamers hongen totaal niet geleegd waren en erg vol waren. Ook zagen we muizen bij die bakken in de buurt lopen. Erg onfris en totaal niet leuk. De kamer was ronduit smerig. Veel schimmel overal op de verwarming en erachter.Echt om ziek van te worden of iets anders op te lopen. Om over de schimmel in de badkamer en de sterke urinelucht die er hing maar te zwijgen en de verwarmingslamp boven de spiegel die continu aanwas en niet uit ging.De totale badkamer(met een erg klein bad)was erg donker en zou erg levensgevaarlijk zijn als je snacht daar naar het toilet zou moeten. Ook gevaarlijk was het dat er een elektriciteitskast boven de hanglegkast was bevestigd. Al met al was het echt ronduit smerig,onhygienisch en niet betrouwbaar deze accomodatie. Ook was het aantal meters van 16m2 erg klein je had amper ruimte qua beweging terwijl erop de site 20m2 stond. De fotos die op de site stonden van de kamer waren duidelijk gefotoshopt. Ook voelde we ons er niet veilig.Het geheel kwam erg onbetrouwbaar over. Ook de koffie of thee met gebak(wat bij hun vier kleine cupcakjes was uit een verpakking uit de supermarkt) hebben we niet genuttigd. Wij hebben er melding van gemaakt dat we er niet zouden overnachten en de klachten zoals hierboven aangegeven maar er werd ons verteld dat we dan een melding moesten maken naar waar we het geboekt hadden bij voordeeluitjes en via voordeeluitjes ons geld maar terug moesten vragen wat we bij hun(bij campenille Gent)contant hadden betaald. Wij hebben elders overnacht en daardoor extra kosten moeten maken. Ik verzoek u daarom dan ook om contact met het hotel Campenille in gent te zoeken en hun te verzoeken het geld dat wij cash betaald hebben ad.96,90 terug te betalen aan ons.Het is dat ik dit niet als een mysteryshopping vissit heb gedaan maar als het aan mij ligt zou ik de hotelaccomodatie van campenille Gent gelijk laten sluiten zo erg het daar is.Bovendien zou ik de veiligheidsinspectie erop af sturen voor te controleren. Gaarne reactie terug en het geld terug dat wij hebben betaald. Ons reserveringsnummerboekingsnummer is 1222182

Bellen en boeken

Fri, 16 Aug 2019 09:44:00 +0000

Ten eerste, ik boek een walibi arrangement van 4 dagen en aan het einde van heel dat prosess krijg ik de pijs en datum van 1 nacht. En ten 2e ik bel ze, naar een nummer die 25cm kost. Wordt kk gewoon een kwartoer aan de telefoon in de wacht gehouden!!!!! Stelletje oplichteers

Betaald voor iets wat je niet krijgt

Sat, 03 Aug 2019 17:16:18 +0000

all Inn stond er bij de beschrijving maar op bestemming aan gekomen was er alleen ontbijt avondeten en drank van 18 tot 22.00. Terwijl we ook betaald hadden voor middaglunch of soep en koffie met gebak op bepaalde tijden. Dat was er dus helemaal niet , smiddags konden we daar niet eens drinken kopen

Klacht gemeld na Pinksteren tot heden geen reactie

Mon, 08 Jul 2019 19:50:21 +0000

Heb een klacht gemeld na Pinksteren omdat ik in het pinksterweekend in een verkeerde accommodatie zat. Tot heden geen enkele reactie ontvangen

Belachelijke accomedatie

Wed, 01 May 2019 19:34:12 +0000

All inclusief geboekt Twee maanden geleden blijkelijk nog in orde nu chaos. Zeer slechte wijn. Slecht eten en niet genoeg ,het lijkt op gewarmd eten uit de verpakking. Drank zelf halen i.v.m. Teweinig personeel. Voordeeluitjes geinformeerd zij willen wel bemiddelen maar verder niets.

Misleiding

Fri, 26 Apr 2019 14:07:21 +0000

Via Voordeeluitjes wilde ik twee nachten boeken in BB het Vinkennest in Nijverdal. Een kamer kost daar €95 per nacht. Bij Voordeeluitjes.nl is deze accommodatie in de aanbieding, namelijk in de 2 is 1 actie. Wat schetst mijn verbazing dat de kamer dan alsnog twee keer €95 kost, kortom je betaalt uiteindelijk dezelfde prijs als bij de BB zelf. Bij hen echter de normale prijs, bij Voordeeluitjes.nl wordt het gepresenteerd als een 2 is 1 actie. Naar mijn idee is dit misleiding.

slechte kamer en douche

Tue, 02 Apr 2019 14:20:14 +0000

Wij zijn op 31 maart in Bon Repos Noorbeek gekomen. Wij kregen een kamer die niet voldeet aan de door ons gestelde wensen. Badkammer moest je dicht doen met louvre deurtjes. En er was geen tafeltje aanwezig als oplossing hebben wij het nachtkastje gebruikt. Op Maandag avond 19.30 was er een stroom storing, pas om 21.30 uur kregen wij een andere kamer die zo klein was en ook weer tafeltjes, er waren twee keukenstoelen, niet normaal. Wij wilden eigenlijk naar huis gaan maar 200 km te rijden was teveel voor ons. Oud bollige kamers.

eenpersoonstoeslag

Tue, 19 Feb 2019 19:12:57 +0000

Ik wil een kamer boeken via voordeeluitjes apart dat je als één persoon ook nog eens een één persoonstoeslag krijgt van het zelfde bedrag wat de kamer kost. In totaal over de honderd euro kwijt. Het riekt naar oplichting!

Booking niet beschikbaar

Sat, 19 Jan 2019 21:33:06 +0000

Tonen accommodaties waarvan bekend is dat deze niet te booken zijn . Lokkertjes met een lage prijs. Consumenten oplichting.

site werkt niet

Mon, 10 Sep 2018 09:57:03 +0000

Ik wil uitschrijven, maar de site werkt niet naar behoren!

Vakantie park hengelhoef

Sun, 05 Aug 2018 08:42:55 +0000

Niet klantvriendelijk!!Chalet Stonk Heel erg echt smerig. De keuken. Liepen de mieren al over het aanrecht toen wij binnen kwamen. Vloer vies lagen kleine. Groene bolletjes overal. De douche ging van koud naar opeens kokend heet aangegeven en. Toen. Kwam.iemand die tegen mij. Zei dat ik van. Alle knoppen af moest blijven maar had dus echt niks gedaan 'mijn kinderen waren al bijna verbrand. Onlogisch systeem bij binnenkomst. Bij de horeca zeer onvriendelijk en stom systeem bij afhalen van drinken aan. De bar. Je word als een klein. Kind. Behandeld en uitgelachen. Het sanitair op de plek was heeeel smerig overal lag bloed of urine of ontlasting. Schema gaf aan dat maar 1x p dag smorgens werd gepoetst. Golfkarretjes van het park reden ontzettend hard.

Op verkeerde site

Mon, 11 Jun 2018 11:03:42 +0000

Wij wilden naar Vlieland, fietsen en slapen daar, uiteraard zoekt men dan op ‘hotels vlieland’ er stond genoeg en onder aan de site stond een hotel all inclusieve wat ons aansprak. Dit gereserveerd, 3 dagen voor vertrek. Op de boot konden wij het adres van het hotel op Vlieland niet vinden ! Het bleek in Aardenhout te liggen in Zeeland. Zoals Texel ook plaatsen als Cocksdorp, den Burg enz. heeft, zo kon er ook een Aardenburg op Vlieland liggen. De vraag blijft “ hoe kan het dat dit hotel de Elderschans tevoorschijn komt op een site van Vlieland? Ik ben toch echt niet gek of in de war! Dat dit hotel het ook niet wilde omboeken naar een andere datum, tegen betaling, is zeer rigide en niet service gericht. Een van uw medewerkers vond mijn zoekactie op Google niet de juiste ( heb haar appje gestuurd) en zij meende dat dit niet is hoe het op jullie website wordt weergegeven, heel vreemd.

Slechte organisatie

Mon, 11 Jun 2018 06:05:13 +0000

Reis geboekt in Drente. Zeer slecht georganiseerd. Routes klopten helemaal niet.

SPAM

Tue, 10 Apr 2018 03:51:06 +0000

Ik heb me een keer voor iets aangemeld dat te maken had met voordeeltjes.nl en nu word ik dagelijks doodgegooid met SPAM met alle mogelijke variaties op voordeeltjes.nl. Ik word er echt schijtziek van. Aanvinken als ongewenste mail, afzender blokkeren, domein blokkeren, niets helpt want die t...lijeres hebben het zo geprogrammeerd dat de afzender telkens net een beetje anders is en je toch die ellendige t....mail weer binnenkrijgt. Ze moesten die lui allemaal door hun knieën schieten.

Prijsaanbiedingen kloppen niet

Wed, 07 Feb 2018 13:58:51 +0000

Voordeeluitjes bieden uitjes aan voor een bepaald bedrag en als je dan op de aanbieding klikt, blijkt het een vanafprijs te zijn en bijna niet te boeken voor het aanbiedingsbedrag. De mededeling "Vanaf" staat niet in de aanbieding. Je komt er pas achter als voor een bepaalde datum wil boeken

Misleidende informatie op site en klant onvriendelijk gedrag

Mon, 11 Dec 2017 11:09:17 +0000

Het 2 daags arrangement 'Ontdek Leeuwarden' a €29,50 p.p leek ons een mooi aanbod. Bij het boeken bleek uit de toelichting dat de prijs niet € 29,50 maar €34,50 was. Bij het aangeven van de exacte datum bleek dit vervolgens opeens €39,50 te zijn. Bij telefonische navraag bleek dat de hoogste prijs je juiste was. De tekst op de website klopte niet en is meteen aangepast... Echter van coulance kon helaas geen sprake zijn. We werden uiteindelijk mondeling wel bedankt voor de moeite om e.e.a. te melden, maar het maken van een klantvriendelijk gebaar was echt te veel gevraagd. Zo wordt dus een aanbieding van in eerste instantie €29,50 een investering van €43,- pp (ja, nog ruim €5,- reserveringskosten!)

Ontevreden

Sun, 27 Aug 2017 11:01:48 +0000

Wij waren vorige week in hotel frederikshof in Winterswijk ,het is een hotel met 4 sterren maar dat is voor het personeel ,prima mensen ,maar het hotel zelf heeft voor ons 2 sterren. Onze kamer 328 de gordijnen zaten niet vast in de hoeken ,er zat een gat in de vloerbedekking naast het bed ,en er zaten ook geen onderlopen om de kussens,de stoelen in de eet en ontbijtzaal zaten onder de vlekken . De menu kaart bestaat uit kip en vlees ,mijn man had een stoof potje van kip in mijn beleving zijn dat stukjes kip met van alles er in ,maar dit waren 2 stukken kip ,het leek wel of ze zo uit de boilon gehaalt waren het zag er niet uit en was ook niet lekker ,het ontbijt was goed ,en nogmaals het personeel verdient 4 sterren ,maar de rest is 2 meer dan voldoende ,wij hadden via voordeel uitjes geboekt ,van daar dat wij dat jullie laten weten

SCHANDALIG VERBLIJF MARTINI HOTEL

Sun, 20 Aug 2017 11:29:37 +0000

Arrangement geboekt bij dit hotel..2 daags ontdek groningen arrangement. Bestond onder andere uit Keuze uit 1 hoofdgerecht p.p.naar keuze Gratis hollandcasino Stadsplattegrond 1 portie bitterballen Lazy sunday tot 17:00 We mochten vroeg inchecken wat we heel fijn vonden. Vervolgens bij het inchecken gevraagd hoe.laat we zondag er uit moesten zei ze 12:00 . Wij gaven aan dat we graag een lazy sunday wilden. Dat was goed. Alle andere inhoud niet uitgelegd mee gekregen en of op geattendeerd. In de avond aangeschoven in het restaurant. Fijn ontvangst, menu op tafel gekregen ze hadden zelfs onbeperkt mosselen. We gaven toen aan goh hoe werkt dat dan? We hebben een arragenment. OW! Waar is jullie voucher.??? Toen pakte ze alles van tafel...DAA R OS EEN ANDER MENU VOOR. hup een a4tje met 3 voor hoofd en na gerechten. Het rood liep op onze wangen.. Volgende ochtend. Het ontbijt;1 ei over werd niet aangevuld meer. Tot 2 keer aan toe zijn we gewekt, dat we er uit moeten omdat de kamer door een ander was genboekt. Om 11:30 en 12:30 Nu maar de receptie bellen. Antwoord. Ja u heeft niks aangegeven. Wij hebben de kaarten niet gegeven.omdat mensen er geen gebruik van.maken. dat is zonde. U had de voucher moeten ophalen. Het is heel druk.we hebben uw kamer nodig. Wij zijn zo ontzettend teleurgesteld. 2,5 uu rijden..148 euro lichter..en voor wat? Wij gaan regelmatig weekenden weg maar dit?? NOOIT MEER

hotel elderschans in aardenburg

Wed, 09 Aug 2017 17:10:26 +0000

ze kijken hun mails niet na, omdat wij geen kamer hadden kregen we de luxe kamer samen met ons kameraden, de kamer was vuil overal lag stof, de spinnewebben hangde aan de gordijnen, in de badkamer de douche deur, het bandje was eraf als je douche nam was de helft van de badkamer onder water, in mijn bed zaten spinnen en vliegjes ik sta volledig op beide armen onder de beten. Het eten was altijd hetzelfde, de koffie was niet drinkbaar en chocomelk was alleen water, en dan moet je nog 5 euro betalen voor te parkeren per dag echt een schande, het hotel is voor af te breken alles is afgeleefd

Hotel de Elderchans Aardenburg

Sat, 22 Jul 2017 18:04:32 +0000

Hotel De Elderschans Aardenburg hygiëne, lawaai inspectie inval voedsel hygiëne plus zwartwerk , personeel kan geen Nederlands.

Misleidende informatie

Fri, 16 Jun 2017 18:59:09 +0000

Onlangs een 3daags prijspakker arrangement geboekt van 15 t.m. 17 juni bij Hotel de Gloepe in Diffelen. Voordeeltjes : . ontvangst met koffie/thee (niet gehad) . 2 x overnachten met 2 x ontbijt . Dinercheque t.w.v. € 10 per boeking (niet gehad) Tweede avond in hotel gedineerd. Bij afrekenen gemeld dat we nog recht hadden op dinercheque van € 10 maar volgens hotel geldt dat alleen bij een 3gangen diner . Wij hebben genoten van een 2 gangen diner en kregen geen korting. Staat niet op de boeking dus misleidende informatie. Voel me bekocht.

parkeergeld

Thu, 16 Feb 2017 14:18:30 +0000

zondag 12 februari 2017 geboekt 2 nachten bij hotel de elderschans aardenburg wij check in naar 1500 en op dinsdag14 februari check out voor 1100 uur als het goed is dan moeten wij voor 2 nachten betalen maar hun rekenen 4,95 per nacht dus wij betalen een nacht teveel betreft parkeren met de auto

Gefopt

Mon, 09 Jan 2017 12:36:55 +0000

Op de website van voordeeluitjes.nl wordt de aanbieding gedaan voor een arrangement bij hotel Erve Hulsbeek in combinatie met een bezoek aan Saré Thermen voor € 55,00. Inhoud van dit arrangement: • 1x overnachten • 1x ontbijt • toegang tot Saré Thermen&Beauty (2 pers) • gratis koffie- en theefaciliteiten op de kamer • wandelroute Erve Hulsbeek • gratis parkeren • gratis WiFi Dit arrangement wilde ik boeken voor mijn man en mijzelf, echter...... In het hele jaar 2017 is er geen enkele datum, waar je dit kunt boeken voor deze prijs! De goedkoopste aanbieding is € 75,00! Een verschil van € 20,00 p.p.p.a. Ik heb via de chat contact opgenomen en deze 'fout' werd afgedaan met een 'typefout'! Ik heb sterk het gevoel, dat mensen 'gefopt' worden! Met een lokkertje word je naar de website gehaald en mensen boeken desondanks misschien toch wel! Er is óók een 3-daags arrangement voor € 115,00, waar de goedkoopste prijs € 152,50 was! Deze werd niet automatisch ook aangepast! Opnieuw contact opgenomen via de chat! Van deze chat heb ik een kopie gemaakt (van de eerste chat is me dat ontgaan). De aanbieding heb ik in een document gekopieeerd. Zie bijgevoegd document (inclusief een weergave van de tweede chat)

Andere tijdstip als op de site staat .

Tue, 25 Oct 2016 11:50:18 +0000

Op de site staat dat wij vanaf 15.00 uur terecht kunnen, na n telefoontje van jullie krijgen we te horen vanaf 17.00 uur terecht kunnen . Dan is t niet s,middags maar s,avonds .Daar zijn we niet gelukkig mee ,die dag is dan om .

Te veel beloofd

Sat, 22 Oct 2016 22:55:22 +0000

Via Voordeeluitjes.nl een vakantie geboekt op vakantiepark Westerwolde in Stadskanaal. Mooi park met gratis gebruik van de 4 tennisbanen etc voor gasten. Helaas verhuurt het park hun faciliteiten ook aan derden en kan er dan geen gebruik gemaakt worden van de sportfaciliteiten. Dit overkwam mij. Van 17 t/m 21 oktober geboekt, maar helaas waren de tennisbanen 17,18,20 en 21 oktober niet beschikbaar. Alleen 19 oktober één baan na 12.00 uur. Daar was weinig aan te doen melde de receptie op het park. Na Voordeeluitjes.nl te hebben gebeld met deze onvolkomenheid, werd mij te verstaan gegeven, dat dit niet hun probleem was, maar dat ik de klacht bij het park neer moest leggen. Een duidelijk geval van afschuiven van de verantwoordelijkheid.

Gratis tennissen, maar geen beschikbaar i

Tue, 18 Oct 2016 10:54:34 +0000

Ik boek speciaal dit arrangement op Pagedal in Stadskanaal voor de tennisbanen. Echter: alle banen zijn verhuurt aan de RABO-bank. Ook het gratis WiFi is zo zwak dat het niet alle huisjes bereikt.

ticket niet ontvangen c.q. niet kunnen printen verificatiefout !?

Sat, 30 Jul 2016 09:54:02 +0000

gisteren voordeel ticket 18euro niet opgehaald wegens steeds herhaling verificatiefout melding ! rond kwart over elf gegevens ingevuld, kwart voor twaalf nog steeds geen ticket ORDERNR 12422006 tel.0307515155 heer alles nagelopen lukt niet, advies bel nogmaals en druk alleen 3 maal nummer 2 dan krijgt U de goede persoon die u veder kan helpen tel.0307515155... druk 2...2..2 mevr.ook weer alles nagelopen, formulier opnieuw ingevuld, ja nu moet het lukken ! bel over een half uur terug als het nog niet gelukt is ,en dan druk je 2 keer 2 in en een keer 1 !? Het lukt niet ! tel. 0307515155 druk 2...2...1 mevr.aan de tel. die zegt, ik kan niets voor U doen verkeerde afdeling, ik zal U doorverbinden, na een paar minutenverbinding verbroken, tuut tuut tuut , g.v.d. ik had om half een naar Tilburg willen gaan, kan intussen ook niet meer om 13.00 uur en ook niet meer 13..30uur als het nog lang gaat duren ! ? tel. 0307515155 de hele rimbam vooor de 4 keer weer van vooraf aan 2...2...1 .....een ogenblik geduld ...een ogenblik geduld...een ogenblik geduld... al 7 minuten, Ik moet gaan anders haal ik de trein van 14.00uur nog niet !! Half gestrest, zonder de betaalde ticket van 18euro, een boterham in de hand, check ik in met mijn ov kaart met meereiskorting om precies 13.55uur, de ticket la place ligt thuis op tafel ! kunt U terug hebben als U de postzegel betaald ! U begrijpt het al gaarne terug storting van de overgemaakte 18euro op rekening NL88RABO018797260 Het zal even duren voordat ik weer een voordeel ticket aantik ! groet Bert Broeksteeg Raadhuisplein 8 5831JX Boxmeer

Hotel Katharinahof Eifel Duitsland dd 22-4 t/m 24-4-2016

Fri, 20 May 2016 13:54:22 +0000

Bij aankomst niemand achter de receptie. Na ettelijke minuten gewacht te hebben, komt er iemand die buiten in de stoel ligt te hangen, naar binnen en zegt dat de receptie nog gesloten is. Op onze vraag voor koffie of iets anders, zegt ie doodleuk dat de bar tot 18.30 gesloten is. (hele avond dicht gebleven trouwens). Die bar was trouwens goor en stonk en hartstikke donker!!! We hadden (jammer genoeg) 1x dinerbuffet erbij, wat niet werd bijgevuld.(dus wie te laat kwam, jammer). was erg slecht, want de soep was erg slecht en de kok was met zn voorraad zout uitgegleden in de soep!! (iedereen klaagde) De pudding stond tussen de warmhoudbakken. Er stond een koffiemachine, maar die stond er denken wij als decoratie, want die deed het niet. Het ontbijt was redelijk, maar hier geldt hetzelfde, dit werd niet aangevuld, dus wie te laat was ......!!!! Tijdens het douchen, geen warm water, de kamer was een aanfluiting! 2 soorten vitrage die niet fatsoenlijk sloten en als je iets te hard trok van het plafond afkwamen om maar niet te spreken van de schimmelvlekken op het plafond en muren. Om het gebouw geen verlichting en binnen ging de verlichting via een tijdschakelaar, dus na een paar tellen zat je in het donker. Asbakken waren vol en bleven vol en zo kunnen we nog wel even door gaan. Wat zo jammer is, dat deze klachten al langer bekend waren, wat wij te horen kregen van andere horecagelegenheden, waar de hotelgasten gingen eten en wat drinken. De reden dat we zo laat reageren is dat we een klacht hadden ingediend bij klachten.nl, maar de hoteleigenaar wenste niet mee te werken.

Geluidsoverlast

Rijn van Dijk — Sun, 15 May 2016 17:13:03 +0000

Via voordeeluitjes.nl hebben we het weekend van 13 t/m 15 mei doorgebracht in Best Western City Hotel De Jonge in Assen. Eten, bediening en de kamer is weinig op aan te merken, ook de bedden zijn uitstekend, alleen slapen onmogelijk. En laat dat wat ons betreft nu net de belangrijkste reden zijn om een hotelkamer te huren. Tot 5.00 uur in de ochtend een onvoorstelbaar gedreun van wat blijkbaar muziek is. Dan wordt er bij vertrek ook nog doodleuk gezegd dat het een bekend probleem is dat zich alleen in het weekend voor doet. Verhuur dan die kamers niet zou ik zeggen. Mijn advies aan mensen die van plan zijn om in het weekend een kamer te huren bij Best Western City Hotel De Jonge, vooral niet doen, tenzij je al stokdoof bent.

ECR hotel en resort Groot stokkert

Fri, 06 May 2016 11:52:19 +0000

Geachte heer, mevrouw, Onlangs zijn wij drie dagen weg geweest in hotel en resort groot stokkert. Dit is ons heel erg tegen gevallen. Zoals op de website blijkt, ziet het er op de foto's uit als een kindvriendelijk hotel voor oa. gezinnen. Wat echter bleek; dit is een zorghotel voor oudere mensen (gemiddeld 65-100 jaar), of mensen die door handicap hulp behoevend zijn. Gezien de leuke familiefoto's zouden wij hier voor het eerst naar een hotel gaan met mijn zoontje (2,5 jaar). Tot onze grote schrik waren er geen andere kinderen, enkel bejaarden. Er loopt een compleet team aan verzorgers/verpleegkundige rond voor 24 uurs zorg. Bij bijna elke hotelkamer staat een scootmobiel of po-stoel. Het eten was ook heel erg simpel en aangepast voor de oudere mens. Voor een 4-sterren hotel HEEL ERG SLECHT. Om nog maar niet te beginnen over de badkamer met overal muursteunen/toiletsteunen/ alarmtouwen voor de zuster. En het ziekenhuisbed met plaszeil. Vreselijke ervaring voor mijn zoontje die voor het eerst een hotel zou bezoeken. Als je later gaan googlen, blijkt dat dit bekend staat als zorghotel. Voordelig- uitje spreekt hier niet over. Behalve extra verwarmd zwembad, en hellingbaan. Maar klinkt in mijn oren juist leuk voor kinderen. Om tot het punt van schrijven te komen; zet naast ERC hotel en resort groot stockeert neer dat het een 'ZORGHOTEL' is. In dat geval hadden wij hier namelijk nooit voor gekozen, ivm mijn zoon. Mvg, Fam. Otter

2x5daags super arregement Hotel Op den steinen in de Harz

Wed, 16 Sep 2015 12:02:44 +0000

Van 1t/m9 Sept. hadden wij een dubbel 5daags super arregement geboekt in hotel Op den steinen in de harz.Beoordeling inrichting ouderwets en krakkemikkerig,Hygie,ne in 10 dagen 1x wc schoongemaakt 1x handdoeken gewisseld,kamer werd niet schoongemaakt,bed 1x verschoond. Eten was sober maar goed te eten. Frank was zeer behulpzaam maar allen kon hij ook niet alles doen. De Prijs kwaliteits verhouding erg hoog voor dit hotel. Wij zijn beter gewend.

Bemiddeling in genoegdoening en Vermaning van hotel. Niet dus....

Fri, 16 May 2014 22:43:02 +0000

Afdoen van mijn klacht over een genoten hotelarrangement, met een cadeau-hotelovernachting.. Het bewuste hotel heeft haar spijt uitgesproken en zich geexcuseerd voor de - door haar geserveerde bedorven salade veroorzaakte - voedselvergiftiging . Door deze voor ons bedorven vakantie loopt er al 2 jaar een correspondentie over een genoegdoening van het hotel zodat wij het gebeuren uit ons hoofd kunnen zetten. Voordeeluitjes.nl herhaalt steeds haar afdoende geachte overnachting , het bewuste hotel lacht in haar vuistje en mijn vrouw en ik moeten ons nog steeds verbijten. Uit de bewaarde e-mails blijkt nl hun 'ouwe jongens krentebrood' verhouding, waarvan wij de dupe dreigen te worden. Betreft boekinsnr 372730 mei 2012