KLACHT.nlVoordeelkoning.nl klantenservice & klachten

Stoel is kapot

Ferezer — Thu, 24 Oct 2019 05:31:08 +0000

Op 14-11-18 kocht ik een eetkamerstoelen bij voordeel koning.nl helaas de laatste paar weken kraakt mijn stoel steeds harder. Zowel op het zitvlak als de rugleuning is het merkbaar te horen.

Nooit geleverd

Anoniem- — Thu, 03 Oct 2019 11:24:18 +0000

Wij hebben een tv meubel gekocht en nooit ons product gekregen. Factuur nummer06929 Order ORD04634 vidaXL Tv-meubel 120x40,3x34,7 cm hoogglans zwart Tv-meubel 120x40,3x34,7 cm hoogglans zwart

Niet gekregen product

Wed, 24 Jul 2019 06:30:15 +0000

Bestelling gedaan bij voordeelkoning een krabpaal maar heb dit nooit gekregen, maar nu willen ze wel dat ik moet betalen

Artikel retour maar bedrag terug betalen doen ze niet!!

WP16 — Sun, 30 Jun 2019 20:58:36 +0000

Na maanden van mails sturen en klachten plaatsen nog steeds mijn geld niet retour!!! november 2018 betaald en nu 7 maanden later nog steeds wachten op mijn geld..... Combinatie van voordeelkoning en VidaXL een complete ramp!!! Blijven naar elkaar wijzen en als klant kun je het vergeten.

Problemen met terugbetaling

Mon, 17 Jun 2019 09:00:22 +0000

Beste, Ik bestelde een fiets twv €741.95 via voordeelkoning.nl. Ik kreeg een bevestigingsmail, ordernummer en factuur en er stond vermeld in de mail dat mijn bestelling verzonden werd enkele dagen na de betalingsbevestiging. Zodus schreef ik het bedrag over tav voordeelkoning.nl. Na verder onderzoek online bleek dat voordeelkoning failliet is en niets meer opstuurt. Het net staat vol met klachten en mensen die proberen hun geld terug te vorderen. Hierbij dezelfde vraag, hoe en wanneer zal ik mijn € 741.95 euro terug krijgen?

product besteld en betaald, nooit afgeleverd

Fri, 14 Jun 2019 10:59:40 +0000

8 april 2019 een fiets á € 319,95 besteld en betaald, vervolgens netjes een orderbevestiging ontvangen. Verzending is helaas uitgebleven. Bij nader onderzoek op voordeelkoning.nl bleek onder klantenservice vermeld dat de webshop tijdelijk stil lag sinds 8 maart 2019, en dat bestellingen na die datum óf geleverd zouden worden, óf gecrediteerd zouden worden. Helaas heeft tot op heden geen van beide plaatsgevonden.

bestelling na 5 maanden nog niet ontvangen

Thu, 06 Jun 2019 12:40:59 +0000

nachtkastje besteld, maar niet ontvangen. Meerdere mails van mijn kant worden niet beantwoord.

Artikel besteld maar nooit ontvangen

Tue, 28 May 2019 13:36:14 +0000

Ik heb op 30 Januari een èènpersoons bed besteld voor mijn zoontje, heb die zelfde dag betaald en gelijk mail van betaling ontvangen daarna niks meer gehoord. Heb in maart een mail gestuurd maar geen reactie gekregen, het is inmiddels eind Mei nu en heb nog steeds niks gekregen of gehoord van hun.

Producten besteld, maar nooit ontvangen

Mon, 27 May 2019 08:33:21 +0000

Op 04-04-2019 heb ik 3 producten besteld en betaald bij Voordeelkoning.nl met een totaal van € 93,88. Na de betaling heb ik een orderbevestiging ontvangen in mijn mailbox en hierna heb ik niets meer van Voordeelkoning.nl vernomen. Uiteraard heb ik geprobeerd ze te bellen en te mailen, maar ik kreeg nooit gehoor.

Opgelicht

Tue, 21 May 2019 10:16:37 +0000

Heb een kast besteld en betaald in de maand maart bij Voordeelkoning.nl na een week kreeg ik een mail dat ze niet meer samen werkten met VidaXl wegens slechte service en ze daardoor in faling zijn overgegaan.In de mail stond dat ik mijn geld voor de kast moest terug vorderen bij VidaXl omdat zij het geld hadden doorgestuurd naar deze firma maar die lijken blijkbaar niet op de hoogte te zijn of doen dat hun neus bloed,dus nu zit ik met een verlies van 536€ voor de niet geleverde kast.Zulke praktijken zijn ongeoorloofd in deze tijd en ik hoop dat er van ambtswege iets aan gedaan wordt.

Besteld en betaald maar artikel nooit gekregen

Sun, 19 May 2019 09:20:52 +0000

Ik heb op 25 april een bestelling geplaatst van 39,42 maar de bestelling nooit ontvangen. Website en mailadres bestaan werken ook niet meer. Heeft iemand hier ook last van en dit opgelost gekregen? Ik hoor het graag!

Levering

Thu, 16 May 2019 08:10:21 +0000

24maart Rotan bank besteld en betaald 211,00euro het is nu 16mei en nog niet geleverd. Ze geven geen gehoor zowel via telefoon als online. Dit is zeer slecht van Voordeelkoning!!!!!!!!!!

Loopfiets

Fri, 10 May 2019 07:47:15 +0000

2-5 loopfiets besteld nooit gekregen wel vetaald 54.90.

Betaald maar niks ontvangen

Mon, 29 Apr 2019 19:06:33 +0000

Ik heb op 25 maart bij voordeelkoning.nl een haarföhn besteld en betaald euro 24,90. Helaas niets ontvangen en krijg geen antwoord op mijn mails. En heb nu het idee dat ze failliet zijn. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Goederen niet ontvangen en voordeelkoning is op geen enkele manier bereikbaar

Thu, 25 Apr 2019 13:47:00 +0000

Op 18 april heb ik een fiets besteld op voordeelkoning.nl. Er wordt gezegd: voor 23:00 uur besteld, de volgende dag in huis. Het is nu 25 april en ik heb behalve een orderbevestiging nog niets ontvangen. Ik wou contact opnemen om te horen wanneer ik met de levering rekening kan houden (ik had de fiets vandaag nodig). Maar voordeelkoning is telefonisch niet bereikbaar. Het nummer bestaat niet meer. De live chat doet het niet, ook niet tussen 10:00 en 15:00 uur. De link naar whats app werkt niet. En mijn email na het emailadres info@voordeelkoning.nl is niet ontvangen, het email adres bestaat kennelijk ook niet. Ik wil graag mijn geld terug. Ord06134 De fiets heb ik nu niet meer nodig.

Bestelling fiets

Thu, 25 Apr 2019 13:20:03 +0000

Ik heb op 14 april 2019 een fietsje besteld en gelijk dezelfde dag betaald. Daarna niks meer gehoord. Meerdere malen contact geprobeerd te zoeken maar geen reactie.

Geen retour mogelijk

Wed, 17 Apr 2019 21:22:25 +0000

Eerst super lang op mijn bestelling moeten wachten. Had voor after pay gekozen, maar uiteindelijk toch eerder betaald dan dat het geleverd werd. Vervolgens wil ik het terug sturen, want het was niet mooi en beschadigd. Maar probeer al maanden een retourlabel te krijgen. Meerdere malen gemaild en berichten gestuurd. Maar gewoon geen reactie! Zijn ook niet te bereiken. Toen waren ze ineens failliet en nu toch weer niet. Heel vaag allemaal. Denk dat ik met mijn kamerscherm blijf zitten van meer dan 60 euro.

Bedrog

Wed, 17 Apr 2019 09:14:55 +0000

Heb op 74 2 lockerkasten besteld en betaald (en bevestigd gekregen) en sindsdien niets meer gehoord. Contact met Voordeelkoning is niet mogelijk.

Eetkamerstoelen

Wed, 17 Apr 2019 08:34:15 +0000

6 eetkamerstoelen besteld en BETAALD ! Niets meer van gehoord ! ORDO6053

niet geleverde luchthamer

compositeprop51 — Tue, 23 Apr 2019 10:09:25 +0000

hallo l,s betreft aankoop van een 3,4 luchthamer deze heb ik op 7 november 2018 gekocht en betaald nl 81,81euro deze is echter hier nooit aangekomen mijn verzoek is kunt u uitzoeken waar hij is terecht gekomen gaarne een antwoord b.v.d vr gr toon luycks

Slechte service! Geen geld terug, geen producten!! We zijn belazerd

Tue, 23 Apr 2019 09:26:18 +0000

In december, net voor de kerst hebben we een eettafel en stoelen besteld, tot op heden nog steeds niets ontvangen. Meerdere malen gemaild, late reactie, onvriendelijke berichten. Uiteindelijk in februari aangegeven dat bestelling geannuleerd moest worden en geld per omgaande terug gestort wilde zien. Ze hebben aangegeven dit binnen twee weken te doen, dit is tot op de dag van vandaag nog steeds niet gebeurd. Op mijn laatste email is ook niet meer gereageerd. Belachelijk!!

bedrogen met de bestelling

Mon, 22 Apr 2019 01:54:58 +0000

Beste, Op 7maart heb ik een fiets besteld bij u tot nu toe heb ik hem niet binnen gekregen. Ik heb met u paar keer contact genomen, ik kreeg als antwoordt dat ik binnen 2weken de geld terug op mijn rekening gestort moest hebben maar is niet gebeurd! Heb mijn geld €891,95 niet terug gekregen! Nu zou ik graag hebben dat zo snel mogelijk mijn geld gestort wordt op mijn rekening, anders ga ik verder bij politie. Alvast bedankt voor uw begriep. Erik

Bestelling niet geleverd

Thu, 18 Apr 2019 15:22:56 +0000

26 Januari een bar besteld. Tot op heden geen reactie meer en niks ontvangen. Word niet gereageerd op mail etc. Order ORD05240. Wil nu graag mijn geld terug. Laat het er niet bij zitten. Aangifte volgt bij uitblijven reactie.

Na een maand nog steeds geen leveringz

Wed, 17 Apr 2019 17:31:12 +0000

Wij hebben een kast besteld via order ORD05782. Meer dan een maand na de bestelling hebben we deze nog steeds niet ontvangen. Wij krijgen ook geen reactie via mail, zijn ook telefonisch te bereiken.

geld nooit terug ontvangen

Tue, 16 Apr 2019 09:29:10 +0000

Wij hebben 2 damesfietsen besteld, betaald en nooit geleverd gekregen. Nadien mail ontvangen dat bedrijf failliet zou zijn en dat we binnen 2 weken een terugbetaling krijgen. Deze natuurlijk niet ontvangen. Wij hebben ook de gegevens van de curator gevraagd via mail. Maar onze mails worden niet meer beantwoord. Nu natuurlijk 2 teleurgestelde dochters omdat we ons geld kwijt zijn en ze nog steeds geen fiets hebben! Op hun site kunnen gewoon verder bestellingen geplaatst worden. Snap niet hoe zo nog iets kan en mag!

Product niet ontvangen

Mon, 15 Apr 2019 06:50:05 +0000

Bed besteld op 04-03-2019, product nooit ontvangen en kreeg een e-mail dat ze failliet zouden zijn. Ik zou mijn geld terug krijgen, niet ontvangen en mijn e-mail wordt niet meer beantwoord. De website lijkt weer volop te draaien en je kan gewoon producten bestellen terwijl ik mijn product nooit heb ontvangen, en mijn geld niet terug heb gehad.

voetbaldoel besteld, niet geleverd

Sun, 14 Apr 2019 14:07:05 +0000

voetbaldoel besteld, niet geleverd(ordo5857) op 7 maart overschrijving gedaan van 125,91 euro, doel niet geleverd, 90 euro teuggestort gekregen.

Bestelling is nog niet ontvangen of geld terug gestort

Wed, 10 Apr 2019 19:43:39 +0000

Op 21 januari 2019 heb ik een bestelling geplaatst en met iDEAL betaald. Heb 2 mailtjes gestuurd over de bestelling krijg geen reactie. En nu zie ik dat ze niet meer bereikbaar zijn.

6 eetkamerstoelen besteld op 7 jan 2019, betaald en nog steeds geen stoelen. Nul reactie op al mijn mails.

Mon, 08 Apr 2019 16:05:19 +0000

Feiten: 6 eetkamerstoelen besteld op 7 jan dit jaar twv 407€. Bedrag de dag erna van mijn rekening af. Bankbewijs pdf opgestuurd dat het geld wel degelijk van mijn rekening af is plus 5 tal mails gestuurd hoe het zit. Buiten auto-reply geen reactie gehad, we zitten nu bijna 4mnd verder. Ik las nu op hun website dat ze gestopt zijn. Graag wil ik mijn geld terug. Ref: bestelling ORD04820.

Verzuimen reageren op retouraanvraag

Fri, 05 Apr 2019 12:15:01 +0000

24.12.2018 4 stoelen besteld via Voordeelkoning.nl en vooraf betaald middels I-deal. 21.01.2019 de 4 stoelen ontvangen. 21.01.2019 dezelfde dag nog een retour-melding gedaan via de officiële weg via de website van Voordeelkoning.nl. Alleen een automatisch en standaard mailtje ontvangen dat het retour nummer zou volgen. 01.02.2019 tweede verzoek per mail gedaan om de stoelen retour te sturen. Wederom enkel een standaard mailtje. Geen persoonlijk bericht. 25.02.2019 derde verzoek voor retour. Wederom zelfde verhaal, geen enkele persoonlijke reactie of een retour nummer. 22.03.2019 Vandaag lees ik op de website van Voordeelkoning.nl dat ze per 19.03.2019 failliet zijn???

Levert niet

Thu, 04 Apr 2019 19:11:42 +0000

De eerste x dat we een tafel bestelden kregen we nar ruim 2 weken te horen dat er problemen waren met multisafepay of iets dergelijks. Toen hebben we het geld terug gekregen, maar Voordeelkoning reageerde niet op onze email. Later weer bij Voordeelkoning dezelfde tafel gekocht via bankoverschrijving, maar pas het bericht gekregen dat Voordeelkoning failliet is. De vraag is of we ons geld terug krijgen. Wat een corrupt zooitje, als je weet dat je failliet gaat, toch nog mensen geld afhandig maken zonder de webshop offline te halen.

bestelling nog niet ontvangen

Thu, 28 Mar 2019 17:52:49 +0000

Ik heb bij voordeelkoning besteld en na 14 dagen nog steeds geen mail ontvangen ter bevestiging dat dit verstuurd zou zijn. Ik stuurde nu een mail en kreeg er een terug dat voordeelkoning er mee gestopt zou zijn. Mijn bestelling is wel al betaald en nu kan ik verder niemand bereiken.

vloerkleed ontvangen in plaats van een hekwerk

Wed, 27 Mar 2019 20:29:27 +0000

Customer with Order 355122 our order number: ORD02892 has announced that he has received a rug instead of a fence. Please send the fence to the customer and a return label for the carpet that was delivered incorrectly. Onderstaande van onze leverancier gekregen. Graag u reactie. Zij vragen om foto´s en het nummer op de doos. Zodra ik dit ontvangen hen stuur ik dit naar onze leverancier dan kan dit omgeruild voor u worden. En daarna wachten wij al meer dan 3 maanden op een vervolgantwoord.

Bestelling gedaan en betaald per Ideal, niets ontvangen en site uit de lucht

Wed, 27 Mar 2019 16:38:18 +0000

Ik heb op 16 februari 2 ligstoelen besteld en betaald. Ik heb tot op heden niets ontvangen. De site is uit de lucht en het lijkt er op dat de bedrijfsactiviteiten zijn gestaakt.

Order geannuleerd, maar geen terugbetaling

Tue, 26 Mar 2019 07:43:16 +0000

Op 06022019 bestelde ik een fitnessbank (bestelling ORD05487). Ik betaalde het bedrag via Afterpay. Op 25022019 kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling geannuleerd zou zijn. Op mijn vraag van de reden kreeg ik tot op heden geen antwoord. Ook mijn geld werd nog steeds niet terugbetaald...

nog niet geleverd

Sun, 24 Mar 2019 13:26:24 +0000

Op 26 januarie is er het volgende Sharp CVP10PR Mobiele Airco 40m2 1x 21% €699,95 €0,00 €699,95 besteld en betaald Tot op heden geen enkele reactie op deze bestelling of op de verzonde mailtjes Auto replay noem ik geen reactie zeker als er een gericht vraag wordt gesteld

Voordeelkoning stoelen niet geleverd

Fri, 22 Mar 2019 12:57:42 +0000

Op 1 januari heb ik twee eetkamerstoelen besteld, ordernr 4668 ten bedrage van € 170,76. Het geld is afgeschreven, maar de stoelen heb ik nooit ontvangen. Ik heb diverse mails gestuurd maar krijg geen reactie.

2x geen levering wel afterpay faktuur

Wed, 20 Mar 2019 07:21:44 +0000

Wij hebben. U Voorde 2de keer een tafel besteld . Deeerste keer kregen we na 18 dagen opeens een bericht dat de order werd geannuleerd maar geen bericht naar afterpay.tafel opnieuw besteld op 17 februari wel weer een afterpay faktuur maar nog steeds geen tafel. Wat een raar bedrijf geen klantenservice die ergens op reageert geen telefoonnummer wat moeten we nu. Ik betaal niks en dit kan geen toeval zijn dat het 2 keer op dezelfde manier fout gaat

Bedrijf niet bereikbaar

Tue, 19 Mar 2019 17:24:32 +0000

260219 hebben we een bedrag van 187,77 overgemaakt naar ABN Amro. Op hun site onze bestelling met order nummer: ORD05725 nog steeds open als niet betaald. Na meerdere malen contact met de firma te hebben genomen, is de site momenteel niet meer bereikbaar,zelfs niet via de chat. Nochtans hebben wij het bewijs, een kopie van betaling naar hun overgemaakt.

Ondeugdelijk product geleverd

Fri, 15 Mar 2019 13:39:48 +0000

Op 25 januari 2019 3 sets van 2 eetkamerstoelen besteld. Na vele mails zonder reactie, na een maand eindelijk bericht dat met tijdsindicatie voor bezorging. Gaf meteen aan de bestelling niet meer nodig te hebben, aangezien er zo veel tijd overheen was gegaan. Bestelling kon niet meer geannuleerd worden, met als reden dat deze op bestelling was. Nadat ik 1 set bezorgd had gekregen, bleek deze ondeugdelijk te zijn. Het vlechtwerk van de stoel liet los, waardoor deze in je been prikken als je gebruik maak van de stoel. Meteen weer gemaild, waar de rest van de bestelling was gebleven en over het defect. Werd gezegd dat ze dit zouden uitzoeken. Nadat de rest ook bezorgd was, direct retour aangevraagd, zoals deze was beschreven. Daarop kreeg ik te horen dat mijn producten waren besteld voor mij en deze niet geretourneerd mochten worden. Na nogmaals aangegeven te hebben dat de stoelen defecten hadden en ik de stoelen niet wilde hebben, hebben zij mijn account op hun site geblokkeerd en verder geen reactie meer van ze gekregen.

Bestelling DEELS ontvangen.

Thu, 14 Mar 2019 20:30:29 +0000

Bestelling DEELS ontvangen. Op 24-01-2019 hebben wij een bestelling gedaan voor 6 eetkamerstoelen, hier voor hebben wij 178,02,- betaald. Het gaat om hier om: vidaXL Eetkamerstoel chroom en kunstleer zwart 6 st. ORDERNUMMER: ORD05179 Op vrijdag 22-02-2019 stond een postbezorger van DPD voor de deur met ons pakket van ‘De Voordeelkoning’ en wat schetste onze verbazing, er zijn in plaats van 6 stoelen maar 2 stoelen geleverd. Ik heb gelijk een mail gestuurd, maar tot op heden nog geen antwoord gekregen. Nu zie ik dat er wel gereageerd word via deze website maar niet via de mail van ‘De voordeelkoning’. Daarom via deze weg. Ik wil dit op korte termijn opgelost hebben

Iphone geannuleerd

Thu, 14 Mar 2019 17:57:30 +0000

Bestelling van iPhone (begin december2018) na 4 dagen geannuleerd dus ook nooit ontvangen, maar van Afterpay krijg ik steeds mailtjes dat ik nog moet betalen, heb al een boete van € 40,00. Zij hebben voordeelkoning ook meerdere mails gestuurd om deze betaling te annuleren maar reageren daar ook niet op net zoals op andere mails. Gevolg krijg er weer een boete bovenop.

INCOMPLETE ORDER

Thu, 14 Mar 2019 11:51:21 +0000

3 weeks have passed since I received my order which was incomplete. I've sent them multiple emails and they have not replied. My order (ORD04998) was a vidaXL Dumbbell set 60 kg and was supposed to include: 2 x disc (10 kg) 4 x disc (5 kg) 4 x disc (2 kg) 4 x disk (1.25 kg) Instead, I received: 0 x disc (10 kg) 2 x disc (5 kg) 4 x disc (2 kg) 4 x disk (1.25 kg) Any way to reach to this shameful company?

Drama

Wed, 13 Mar 2019 11:47:48 +0000

Heb een 2persoonsbed besteld hier. Kan er niet eens een 1persoonsbed van maken. En krijg geen reacties terug op me mail. Belachelijke service hier.

28-01-2019 besteld ORD05313 Niks ontvangen

Tue, 12 Mar 2019 18:18:16 +0000

Afgelopen januari iets besteld op Voordeelkoning.nl, nog steeds niets gehoord en krijg geen enkel reactie op mijn emails. Als ik wil bellen via de chat (staat op de site), er stond in een mail vermeld dat mijn bestelling binnen 24 dagen aan mij geleverd zou worden maar dit is tot op heden niet gebeurd heb ook geen 2e mail ontvangen dat het al onderweg is, meerdere mensen problemen hiermee?

Bestelling door voordeelkoning geannuleerd, maar betaling niet!

Mon, 11 Mar 2019 12:52:39 +0000

Eind december bestelde ik 2 nachtkastjes. Op de site stond dat er dan een levertijd kan zijn van 5 weken. Eind januaribegin februari stuurde ik een mail met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten omdat ik in mijn bestellingen niets terugvond (ook geen geannuleerde bestelling). Het antwoord luidde: de bestelling is door ons systeem geannuleerd en dat ik via de website de order opnieuw kon plaatsen. Omdat ik geen goed gevoel hierover had, heb ik geen nieuwe bestelling geplaatst. Ik heb mijn bestelling via AfterPay gedaan, en AfterPay heb ik nog niet betaald omdat ik de bestelling nooit ontvangen heb, maar inmiddels krijg ik herinneringen met extra administratiekosten van AfterPay. Voordeelkoning reageert niet meer op mijn e-mails om de betaling via AfterPay te annuleren!

Ik wacht banken bijna 3 mand

Sun, 10 Mar 2019 14:43:47 +0000

3januari ik bestel banken en de banken was niet complete ik anvraag de retour or stuur de ander halaf maar geen responde ik koop bij ideal mij ORD04689

Bestllen die heb niet ontvangen

Sun, 10 Mar 2019 03:34:08 +0000

Ik heb een bestellen op 26 12019 gedaan ik krijg het niet normaal duurt 18 werkdagen en nu het is bijna een maand ik heb een e-mail sturen om mijn geld terug nemen maar ze zeiden dat ik moet met Molie contact maken ik heb met Molie gesproken ze zeiden ik moet met Voordeelking contact maken ik heb weer e-mail sturen naar Voordeelkoing maar kreeg ik geen reactie .ik ben echt boos geen telefoonnummer om snel contact te maken bovendien kan je nikst weten over de status van je bestellen . Er is geen verantwoordelijkheid dus wil ik mijn geld terug nemen oRD05249

Besteld product word niet geleverd

Sat, 09 Mar 2019 17:55:45 +0000

Wij hebben een product met bestelnummer ORD05280 besteld op 27 januari 2019, maar tot op heden is er nog niks geleverd. Wanneer ik een mail naar hun stuur dan krijg ik automatisch een mailtje terug met daarin hun levertijden. Daar zijn we nu allang overheen. Het gaat hierbij om een strijkplank overtrek van €18,74.

Aankoop fiets

Wed, 06 Mar 2019 15:09:03 +0000

Ik heb op 23 januari een damesfiets besteld maar tot op vandaag heb ik nog altijd niets ontvangen, heb op 6 februari een mail gekregen dat deze is verzonden, heb nog 2 mails gestuurd maar krijg geen antwoord op de vraag op welke dag de fiets geleverd wordt

6 bestelde en betaalde stoelen niet geleverd geen geld terug

Tue, 05 Mar 2019 16:59:05 +0000

Ik heb 6 stoelen besteld en betaald bij de voordeelkoning maar nooit gekregen diverse mails gestuurd maar het enige wat je krijgt is dat het druk is ivm de feestdagen nou er zijn helemaal geen feestdagen. Het geld heb ik ook niet terug gekregen. Dikke oplichterij!

Bestelling nog steeds niet ontvangen ORD05116

Tue, 05 Mar 2019 09:30:16 +0000

Wij hebben op 20012019 een crossfiets besteld. Deze ging geleverd worden tussen de 8 - 18 dagen. Na deze periode van wachten alsnog een mail ontvangen dat de fiets werd verzonden en dat we een TTC zouden ontvangen en indien niet, moesten we even mailen. Het zou dan nog 5 - 8 werkdagen duren voor de levering mr tot op heden geen Track trace code ontvangen, geen reactie op onze verschillende mails, via chat niet te bereiken en uiteraard nog geen levering!!!

Na een maand niets ontvangen

Mon, 04 Mar 2019 15:50:26 +0000

We hebben een maand geleden een bed gekocht voor onze dochter. En betaald. Na een maand geen enkel bericht en ook nog geen bed.

Niet beantwoorde mails en niet geleverd product

Sun, 03 Mar 2019 06:51:52 +0000

21 jan heb ik een aankoop gedaan bij voordeelkoning.NL. Een fiets ter waarde van 206.95€. bestelling ORD05131 Deze werd nog altijd niet geleverd en als ik hen mail krijg ik er geen gehoor. Mijn geduld geraakt op en indien de fiets binnenkort niet geleverd wordt of de centen niet terug gestort worden zal ik stappen ondernemen.

Bestelling nog niey geleverd

Fri, 01 Mar 2019 10:33:40 +0000

Op 25 januari jl. een bestelling geplaatst van 6 eetkamerstoelen. Helaas nog niks mogen ontvangen en ook geen reactie op mijn mailverzoeken.

Bestelling bed voor mijn schoondochter en zoon nog steeds niet geleverd.

Thu, 28 Feb 2019 13:37:22 +0000

Goedemiddag, Mijn schoondochter en zoon hebben de volgende bestelling bij u gedaan;Ordernummer 04417.Eind December 2018. Deze bestelling is nog steeds niet geleverd. Mevr Marinella Tsakiridis ( moeder van mijn schoondochter) heeft hier ook al eerder u bericht geving over gestuurd,op 23 Januari 2019. Eliza en mijn zoon hebben getracht meerdere keren kontakt op te nemen,via de chat en telefonisch.Dit wordt beide van uw kant niet beantwoord. Deze manier van handelen van uw kant is niet acceptabel om mensen zo te laten wachten. Of u hebt de keuze om zeer snel te leveren en anders het gehele bedrag aan mijn schoondochter en zoon terug te storten. Vriendelijke Groet, Mevr de Bruin Dit heb ik verstuurd aan Voordeelkoning.Meteen krijg ik van hun onderstaande mail terug. info@voordeelkoning.nl via webhosting137.transip.nl 14:02 (28 minuten geleden) aan ik Beste klant, Wij krijgen vaak vragen over onze levertijden! meubels en alle Producten met VDXL bij de product vermeld worden binnen 6 tot 12 werkdagen verwerkt en doorgestuurd naar de magazijn. Daarna duurt het 2 a 3 dagen voordat deze bij u bezorgd is. Dit ligt meestal hoe snel PostNL of dpd het bij u daadwerkelijk levert. Graag lees hiervoor onze levertijden op de site. De volgende link kunt u kopiëren en plakken in uw adresbalk: https:www.voordeelkoning.nlservicelevertijd Vanwege de drukte en de komende feestdagen, streven wij om u bericht binnen 2 tot 5 dagen te beantwoorden soms hebben we iets langer nodig. als u een retour heeft kan dit alleen naar retouren@voordeelkoning.nl Wij beantwoorden geen vragen meer van klanten via afdelingverkoop1@hotmail.com Wij hopen dat u hier begrip voor heeft. Met vriendelijke groeten, Voordeelkoning

weken geleden betaald nog steeds geen levering gehad

Mon, 25 Feb 2019 08:51:02 +0000

ik w8 al 7 weken op me salon tafel wat een belachelijke service...

retour geweigerd

Sat, 23 Feb 2019 11:52:28 +0000

Op 1 december bestelde ik een föhn bij Voordeelkoning. De föhn zou voorradig zijn en snel geleverd en er was recht op gratis retourneren. Dat eerste bleek niet te kloppen. Op berichten werd niet gereageerd of met een standaardmail. Voor de zekerheid heb ik toen maar elders besteld. Ik mocht immers toch retourneren. Het product werd meer dan een week later geleverd. Op diverse verzoeken om te retourneren wordt niet gereageerd dan met een standaardmail dat als ik niets hoor, het verzoek is afgewezen. Kortom mijn recht op retourneren wordt niet uitgevoerd. Alle informatie en communicatie van Voordeelkoning is bijzonder chaotisch en onprofessioneel.

Bestelling status Geannuleerd terwijl ik heel de tijd zat te wachten op aflevering

Fri, 22 Feb 2019 10:42:59 +0000

Op 28 januari heb ik een bestelling geplaatst (order nummer: ORD05298), tot nu toe is de bestelling niet aangeleverd. Ik ben vandaag op de site voordeelkoning.nl ingeloged om de status van de bestelling te checken, tot mijn verbazing zie ik dat de bestelling Geannuleerd is! Ik heb een mail gestuurd om te vragen wat er nou aan de hand is, maar geen gehoor!

Geen levering van bestelde product

Thu, 21 Feb 2019 22:31:46 +0000

Begin januari een Lockerkast besteld bij Voordeelkoning.nl. Deze zou geleverd worden via VidaXL. Alle levertijden zijn reeds verstreken en op meerdere mails geen antwoord ontvangen. Gegevens reeds nagetrokken bij KVK.

retourneren

Wed, 20 Feb 2019 11:02:44 +0000

Half november een accumotor voor kind besteld maar voldoet niet aan mijn verwachting. Wilde het retourneren maar de link voor een retourenlabel werkte niet. In de loop van tijd 14 berichtjes gestuurd naar mailadres en 1 x antwoord gekregen dat ik binnen 72 uur antwoord zou krijgen dat was op 13 december j.l. . Net zoveel telefoontjes gepleegd naar nummer 085 0601705 dat nu helemaal niet meer te bereiken is. Het motortje staat hier nu nog in de originele verpakking. Ordernummer 02628 Betaald met ideal op 15-11-18 €95,01

Betaalde, niet ontvangen fiets wordt niet terugbetaald

Tue, 19 Feb 2019 14:25:01 +0000

Ik bestelde en betaalde een fiets. Omdat die niet op tijd werd geleverd ('s anderendaags zoals op hun website vermeld werd) heb ik dit order geannuleerd. Mijn betaling is wel doorgegaan. Ik heb reeds verschillende e-mails gestuurd, maar krijg enkel steeds hetzelfde automatische antwoord dat mijn bericht binnen de 72u behandeld zal worden. Geen telefoonnummer te vinden om telefonisch contact op te nemen en de chat blijkt niet te werken.

Bed besteld en krijg geen reactie

Tue, 19 Feb 2019 10:13:50 +0000

4 weken geleden een bed besteld .. slaapkamer is een bende van mijn dochter ze word 18 en wilde een bed met led licht als kado .. ik zit nu met smart te wachten op dit bed !! Waarom duurt het zo lang ? Hij is volop op voorraad staat op hun site , zou max 18 werkdagen duren dat is allang bereikt ! Heb mail gestuurd maar binnen 72 uur antwoord ? Kom op zeg serieus ? En waar kan ik die Chat ergens vinden ?? Ben een uur bezig geweest met zoeken , wel heel verhaal erover wanneer de chat open is kaar geen link ernaar niks .. Ik raak een beetje geïrriteerd nu Er staat ook op .. neem geen kontakt op met vidaXL?? Dat mogen wij zelf toch zeker wel weten dacht ik

Bestelling geannuleerd zonder geld retour

Tue, 19 Feb 2019 06:26:10 +0000

Eind december een kast besteld met levertermijn 4 a 8 werkdagen. Eerst wordt deze levering keer op keer uitgesteld en na 2 maanden plots een mail krijgen dat de bestelling geannuleerd is. Geld krijg ik van hen niet terug maar zou ik moeten vragen aan sofortbanking. Zelfs indien deze betaling 2 maanden geleden gebeurd is.

Foutieve matras geleverd

Mon, 18 Feb 2019 15:50:35 +0000

Geachte Op 1112 werd een bed geleverd op naam van Dhr. jonckheere Aaron met ord.02803. Echter bleek dat de geleverde matras foutief was, deze werd namelijk geleverd met afmeting 1M40 op 2m en het geleverde bed is 1m60 op 2m. Als ook zou de matras een afneembare hoes hebben maar deze is ook niet aanwezig op de geleverde matras. Sinds 1112 stuurden wij meerdere mails, foto’s naar info@voordeelkoning.nl, wij contacteerden de tussenformatie waarvan Voordeelkoning de bestellingen neemt. Maar geen enkele reactie!! Dir vinden we echt schandalig we zijn 2maanf verder en wachten nog steeds op de juiste matras !!! Gelieve ons te helpen aub!

Retourticket

Fri, 15 Feb 2019 12:57:59 +0000

Ik wacht al vanaf november vorig jaar op een retourticket voor een verkeerde salontafel. Al 5 of 6 keer aangevraagd.

Retourlabel

Thu, 14 Feb 2019 21:11:25 +0000

Ik heb mijn bestelling wel ontvangen, maar had deze besteld via afterpay. Het artikel was niet naar mijn wens en heb dus een retour aangemeld binnen de wettelijke termijn. Van afterpay krijg ik betaalherinneringen maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet wil. Voordeelkoning zegt dat mijn retour buiten het zichttermijn valt maar klopt dus niet. Nu lees ik allerlei klachten en het lijkt wel dat als je betaald hebt ontvang je niets maar via afterpay ontvang je wel je artikel maar proberen ze met wazige antwoorden je af te poeieren. Nou laat maar komen, van mij krijgen ze geen cent!

nog geen reactie op de vorige klact

Thu, 14 Feb 2019 10:02:39 +0000

Op 9 januari heb ik een klacht geplaatst via jullie, en heb daar reactie op gekregen dat zij de klacht zouden gaan oplossen. Tot op heden geen reactie meer gehad, en ook geen contact te krijgen met voordeelkoning. Heel erg triest, maar wil het nogmaals via jullie proberen. Met vrg. Wim van Krieken

Kan mijn pakket niet retour sturen omdat ik geen retour label krijg

Tue, 12 Feb 2019 19:58:31 +0000

Mijn bestelde artikel is te laat geleverd waardoor het overbodig is geworden. Direct op de dag van ontvangst (26 november 2018) retour label aangevraagd maar krijg geen enkele reactie buiten de automatische ontvangstbevestiging e-mails om. Pas na tientallen e-mails krijg ik 16 januari een reactie dat het retourtermijn is verlopen, op mijn e-mails met daarin alle bewijzen van eerdere aanmelding van retour krijg ik geen enkele reactie meer! Afterpay wil nog steeds het geld maar ik wil het ongeopend pakket wat hier staat nog steeds retour sturen. Ik schrik er van hoeveel klachten hierover bekent zijn, ik voel me opgelicht!

Kastje retour - geen reactie - slechte levering

Mon, 11 Feb 2019 20:31:34 +0000

Na drie weken wachten eindelijk het bestelde kastje ontvangen te hebben bleek deze beschadigd te zijn en niet aan de verwachting te voldoen. 7 Januari een mail gestuurd om de zending retour te willen sturen, nog geen retourlabel ontvangen, alleen een zeer vage mail dat eea in gang zou worden gezet. Zijn nu weer 3 weken verder zonder enige voortgang.

Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd

Mon, 11 Feb 2019 15:34:43 +0000

Op 22 December 2018 heb ik een slaapbank, tvstoel met voetenbank en een staafmixer besteld en dat is nog steeds niet geleverd. De 24 dagen zijn allang voorbij!

Geen reactie op mails en geen levering van salontafel vanwege Voordeelkoning

Mon, 11 Feb 2019 09:05:32 +0000

Op 1 januari bestelde ik een salontafel (VXL), order ORD04675, op 4 januari betaald via afterpay. Reeds tweemaal een mailtje gestuurd naar de Voordeelkoning, dat de tafel nog steeds niet geleverd werd. De levering bedraagt 6 tot 12 werkdagen. Ik wacht nu reeds 20 werkdagen en nog steeds geen gevolg op mijn mailtje of levering van de salontafel. Ik vrees dat het hier gaat om grove nalatigheid of onwil ! Vriendelijke groet,

TRIEST!!!

Fri, 08 Feb 2019 12:12:01 +0000

Ik heb alweer een AANTAL WEKEN terug een klacht geplaatst over deze website. Ik heb het nog op klacht.nl geplaatst en hun reactie was om opnieuw te mailen en dat ik WEL geholpen zou worden. Ik heb op 10 JANUARI GEMAILD, nog steeds niks gehoord! Ik vind dit echt belachelijk. Enige wat ik wil is een retourbon om het pakketje terug te sturen. Dan vind ik het TRIEST EN BELACHELIJK dat het ZOOOOO ontiegelijk lang moet duren. Dit is een ZEER ONPROFFESIONELE WEBSITE. NIEMAND MOET HIER BESTELLEN. PAS ALS IK ECHT GEHOLPEN WORDT ZAL IK DE KLACHT VERWIJDEREN. Als mijn klacht WEER NIET wordt behandeld ga ik dit op social media zetten en hopelijk zo wel contact te vinden. Ik vind het belachelijk dat dit ZOLANG moet duren.

retourering

Fri, 08 Feb 2019 08:36:15 +0000

op 30-11-2018 retourzending volgens retourlabel met streepjescode, op 24 dec en 25 jan gemaild en op 25 jan gebeld. er komt steeds andere informatie en instructies op de site naar voren en je wordt rondgeleid zonder enige voorgang.

late levering, levering beschadigd, geen communicatie mogelijk

Wed, 06 Feb 2019 09:54:15 +0000

begin december spiegel besteld. Begin januari geleverd ondanks dat op website werd aangegeven volgende dag levering. Bestelling was helemaal beschadigd en kapot. Dus uiteraard niet voor getekend en retour laten nemen. Daarna gemaild met Voordeelkoning dat we de order annuleren. Tot op heden geen reactie van Voordeelkoning om mails naar beide mailadressen. Chatten is niet mogelijk. Gezien de zeer amateuristische teksten op de website lijkt het hier te gaan om een loesje bedrijf. Kunnen jullie zorgen voor een oplossing?

Waskommen

Wed, 06 Feb 2019 08:40:19 +0000

Ik heb in december 2 waskommen besteld, voor 23;59 besteld, de volgende dag in huis. Niet dus, helaas ontvingen wij de waskommen 2 weken later. Dit door de vingers gezien, echter wilde wij de waskommen retour sturen. In de kleine letters staat dat wij de verzendkosten van 15 euro per kom zelf moeten betalen, terwijl ze groot adverteren met gratis retourneren. Helaas tot op heden (32 dagen) nog geen retournummeradres mogen ontvangen, nadat ik 10 mailtjes heb gestuurd....

niet geleverde luchthamer

compositeprop51 — Wed, 06 Feb 2019 08:32:21 +0000

op 7 nov 2018 heb ik een luchthamer bij u gekocht die is de 7e betaald per giro deze heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen

levering

Tue, 05 Feb 2019 20:20:46 +0000

Geachte M Betreft Order ORD05038 ik had begrepen dat deze binnen 24 geleverd zou worden. Kunt u mij vertellen wanneer ik deze order binnen krijg. Met vriendelijke groet Nico Visser.

Betaling van nooit ontvangen bestelling niet geregeld

Sun, 03 Feb 2019 13:27:11 +0000

Goedemiddag, Een bestelling via voordeelkoning geplaatst; bleek noet op voorraad dus gekozen voor annulering van de bestelling. Er blijven desondanks maar reminders komen met het verzoek tot betaling. Zo slecht!

Bed gekocht, nog niet verzonden.

Sun, 03 Feb 2019 09:55:11 +0000

Op 2 januari heb ik een bed gekocht. Hij zou nu verzonden moeten zijn, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Ik heb voordeelkoning een mailtje gestuurd maar heb geen reactie gekregen. Ik heb het bed spoedig nodig dus ik vind het nogal vervelend dat het bed er nog steeds niet is.

Gamestoel

Sat, 02 Feb 2019 21:44:53 +0000

Ik had op 2 december een gamestoel besteld voor mijn zoontje verjaardag. Tot nu toe niks binnen. Reageren niet. Wel meer dan 100 euro weg. Zo flauw van. Besteld er oook nooit wat. Mijn zoontje flauw en ik best boos. Wil mijn geld terug!!!!

Tegoed niet terugbetaald

Sat, 02 Feb 2019 17:53:07 +0000

Bij de voordeelkening op 23-11-2018 een HP Chromebook besteld op 23-11-2018 en via ideal betaald (klantnr. 75328781). Op 8-12-2018 bericht ontvangen dat de opdracht is geannuleerd, omdat deze beschadigd retour was gekomen van transporteur. Toezegging ontvangen dat het betaalde bedrag direct wordt terugbetaald. Credit factuur ontvangen met nummer 05634. 23-12-2018 mail gestuurd met verzoek bedrag terug te starten, omdat dit nog niet is ontvangen. 7-1-2019 mail gestuurd met ingebrekestelling. Voordeelkoning reageert nergens op.

Niks ontvange

Fri, 01 Feb 2019 16:23:06 +0000

Aangezien ik nog steeds mijn geld retour heb ontvangen deel ik hierbij mede dat ik Frank van den Berg van Voordeelkoning.nl strafbaar ga vervolgen. Tevens zal ik de publiciteit in de vorm van het AD, Telegraaf, Radar, Quotenet, opzoeken om te zorgen dat Voordeelkning persoonlijk niet nog ergens ander mensen kan oplichten. Ook zal ik de directie van Mollie op de hoogte stellen van de oplichtpraktijken van Voordeelkoning.nl Het is schandalig hoe jij en je bedrijf omgaan met klanten.

Geen mail ontvangen

Thu, 31 Jan 2019 09:45:35 +0000

Ik heb een product besteld bij voordeelkoning waar ik nooit een bevestigings mailtje van heb ontvangen, geen reactie op mailtje.

bestelling niet ontvangen - ORD04339

Tue, 29 Jan 2019 17:39:19 +0000

op 20 dec. 2018 een bestelling geplaatst en betaald, tot op heden nog niets ontvangen. Al 3 x een mail gestuurd met de vraag wanneer de bestelling geleverd zal worden, maar krijg enkel een automatisch antwoord. Voordeelkoning is enkel per chat te bereiken tussen 9 en 11h ??? Slim ... dan zijn de meeste mensen met hun werk bezig. Nog nooit zolang op een bestelling moeten wachten ! Zeer slechte service !

Na klacht nog steeds niet ontvangen

Tue, 29 Jan 2019 17:12:18 +0000

Mijn voorgaande klacht is zogenaamd opgelost. Nou ik weet niet wat er aan is opgelost. Want ik heb mijn product nog steeds niet ontvangen. En valt wederom geen contact met hen te maken. Een tafel van ongeveer 330 euro besteld eind november. En tot op heden niet bekend wanneer ik de tafel krijg. Ordernummer: ORD03411 Ik ben bang dat als het bedrijf zometeen failliet gaat ik mijn geld kwijt ben..

Betaald, zij hebben bestelling geannuleerd

Tue, 29 Jan 2019 08:28:57 +0000

Ik heb in november een fietsendrager besteld EN betaald. Ik ben inmiddels 5 mails verder, en heb nog nooit een reactie gehad. Hopelijk nemen ze via deze website wel de moeite om te reageren.

Geen reactie terug

Mon, 28 Jan 2019 17:12:41 +0000

Dit is mijn mail van 7 januari aan voordeelkoning!! Pakket is retour bezorgd bij vidaxl! Vandaag Op 7 januari Hoe nu verder ? Wanneer krijg ik mijn geld terug! Ik weet wel dat ik nooit meer wat bestel bij jullie! Je word als klant zo slecht behandeld of dat je lucht bent. Krijg reactie terug,binnen 72 uur word u bericht beantwoord. Nou vergeet dat maar hoor krijg helemaal geen reactie van jullie. Pas als ik klacht.nl of een slechte revieuw neer zet!! Dus bij deze weer een klacht want heb tot nu toe nog steeds niet gehoord van voordeelkoning. We zijn nu 7 dagen verder volgens mij zijn de 72 uur verstreken!! Groet, Bianca

Geannuleerde bestelling

Mon, 28 Jan 2019 15:06:12 +0000

Ik heb mjnn bestelling bij voordeelkoning geannuleerd hier werd netjes de volgense dag opgereageerd. Nu bijna een maand verder staat er nog steeds een factuur bij afterpay omdat ze het niet verwerken. Ik heb hier meerdere malen over gemaild maar dan opeens geen enkele reactie.

bestelling geannuleerd, graag geld retour

Mon, 28 Jan 2019 11:46:06 +0000

Voor de kerst massage-apparaat besteld met ordernummer ORD04394. Bericht dat bestelling ontvangen was gekregen. Daarna niets meer gehoord. Toegezegde bezorgtermijn (er staan verschillende termijnen in de mail en op de website) al een poos verstreken. Maar dus geen bericht. Ook na pogingen via de email (want telefonisch is men niet bereikbaar) geen reactie kunnen krijgen. Ook niet via de chatfunctie (waarover ook verschillende openingstijden op de website staan), want die werkte niet. Daarom vorige week een email gestuurd dat ik mijn order annuleer, en het reeds betaalde bedrag (van 138,12euro) graag terug zou ontvangen. Het kwam niet als een verrassing dat ik ook daarvan geen ontvangstbericht o.i.d. ontving.

Bestelling nog niet geleverd

Mon, 28 Jan 2019 10:17:28 +0000

Heb op 28-12-18 een partytent besteld bij Voordeelkoning.nl omdat die adverteert met 'vandaag besteld, morgen in huis'. Na de bestelling blijkt dat uit de kleine lettertjes dat mijn product daar helaas buiten valt en het 3 tot 8 werkdagen duurt voor ik het mailtje te bevestiging van de verzending zou krijgen. Enfin, ik neem mijn verlies en wacht rustig af. Op 13-01-19 toch maar even gemaild of alles wel goed is gegaan met mijn bestelling want ik heb immers wel al een bevestiging dat de betaling goed is gegaan. Op die mail krijg ik direct een reactie (in gebrekkig Nederlands) waarin stond dat het 6 tot 12 werkdagen kan duren voor het artikel van 'de' magazijn verstuurd werd, en het 2 tot 3 dagen kan duren tot ik mijn tent heb. Een dag later heb ik op het mailtje gereageerd dat ik graag wat persoonlijk contact zou willen in plaats van een standaard mailtje, hier komt echter niet zo snel een reactie op. Het is dus heel normaal als de voorwaarden voor een bestelling zo maar worden veranderd. Intussen heb ik online ook eens gekeken of ik toevallig de enige ben die dit ervaart, en ik vind meerdere gedupeerden!

Tv meubel besteld

Mon, 28 Jan 2019 09:47:50 +0000

24 december bestelling gedaan en tot op heden niks ontvangen. Nu meerdere e-mails gestuurd met nul respons. Ben er wel klaar mee en wil mijn geld terug.

Geen retourlabel en geen geld terug

Mon, 28 Jan 2019 08:20:46 +0000

Eind oktober heb ik een kast besteld, deze is geleverd op 20 november 2018. Ik heb dezelfde dag een retour aangemeld, dus gevraagd om een retourlabel. Geen reactie. 21 november opnieuw retourlabel gevraagd. 22 november idem.26 november reactie dat het druk is en het 2 tot 5 dagen kan duren. 26 november 's avonds opnieuw retourlabel gevraagd. 27 november idem. 28 november bericht dat het 2 tot 4 dagen kan duren. 28 november telefonisch geprobeerd, geen contact, maar weer gemaild. 29 november gemaild, 30 november gemaild, 1 december gemaild, 2 december gemaild. 5 december via chat contact met ene Frank. Hij heeft de bestelling geannuleerd en zal ervoor zorgen dat er binnen 24 uur een retourlabel is. Creditnota is gemaild. 14 december mail, nog geen label.weer gemaild, 20 december bericht dat retourprocedure is gewijzigd, meeste nemen ze niet terug. Telefonisch contact hierover, dit geldt niet voor mij omdat dit al zo lang loopt. Retourlabel komt binnen 24 uur. VidaXL gebeld, maar zij kunnen niks doen zonder hun ordernummer. 20 december weer gemaild met VDK. 's avonds opnieuw gemaild. 20 december bericht terug dat het 2 tot 5 dagen duurt. weer terug gemaild. Ik heb ze die dag ieder uur gemaild, 7 keer'. 21 december mail van Liam, heel vevelend hij regelt binnen 24 uur label. Stuurt mail naar VidaXL met CC naar mij, met het ordernummer van VidaXL. Nu mail ik ook met Vidaxl. 1 januari weer mail naar vdk EN vIDAxl. Mail van Vidaxl dsat ik VDK moet aanschrijven. Weer gedaan. 7 januari opnieuw mail naar Vidaxl. Mail terug dat produkt niet retour kan omdat de retourperiode is verstreken. Mail terug dat ik 20 november het eerste verzoek heb gedaan, deze mail naar VidaXL gestuurd.' VDK weer gemaild dat ze nu actie moeten ondernemen. 10 januari mail naar VDK en VidaXL. 11 januari VDK mailt dat retourperiode om is. Weer gereageerd. 13 januari VidaXL vraagt weer om ordernummer. Maar weer doorgegeven. 14 januari VidaXL en VDK gemaild. 8 weken verder en geen retourlabel en dus geen geld terug1

Mijn klacht op voordeelkoning.nl

Sun, 27 Jan 2019 10:04:22 +0000

Mijn Klacht: Ik heb op 30 december een bestelling gedaan op de site voor een bed van VidaXL ik heb netjes gelijk een orderbevestiging gekregen ORD04628 . Daarna heb helemaal niks gehoord van ze. Op 4 januari een mail gestuurd over wanneer de bestelling wordt verstuurd. Helemaal niks gehoord. Ook heb ik geprobeerd te chatten met de klantenservice. De link naar hun Chat sevice wert nut ook op de tijden Chat open was volgens de site. Ondertussen op 7 januari krijg ik mail van afterpay voor 20 de betalen voor de bestelling. Ik heb afterpay gebeld en door gegeven dat ik geen info heb van voordeelkoning.nl over de verzending dat ze ook niet reageren op de mail. Ze hebben voor mij een mail gestuurd om mij te contacten. On helemaal niks gehoord. Op 9 januari weer een mail gestuurd waarin en gevraagd wanneer de bestelling gestuurd zal worden. Weer niks. Heel slecht service en onmogelijk te contacten.

Artikel niet geleverd

Sat, 26 Jan 2019 09:40:02 +0000

10 december heb ik een bestelling gedaan en tot op heden iser nog niets geleverd. Ik heb verschillende mailtjes verstuurd maar daarop wordt alleen gereageerd met een automatische mail. Koptekst hiervan is: reactieop u bericht binnen 72 uur.

retour slaapbankje

Thu, 24 Jan 2019 12:47:50 +0000

we hebben een slaapbank gekocht levertijd ongeveer een week. na 2 weken gebeld, gemaild chat niet te pakken te krijgen. email uitgestuurd dat we ons geld terug wilde omdat we elders een bak gekocht hebben die wel binnen 7 dagen geleverd kon worden. na 2 na 2 maanden eindelijk de slaapbank binnen, en weer proberen contact te leggen na eindelijk 4 dagen contact dat we de bank allang retour wilden hebben voordat deze nog verzonden was. krijgen retour label. zitten na 3 maanden nog te wachten erop. en de bank staat n onze gang met de doos erom flink in de weg. heb ze nu weer een email gestuurd met het wettelijk rechtboek met alle artikels erin van verplichtingen. we wachten nog 7 dagen af p reactie, ontvangen we dan nog niks. dan geven we het uit handen, omdat deze man zegt hun zijn het op alle vlakken verplicht. je hebt er alles aan gedaan dus dan maar een zaak omdat je deze toch altijd wint dan moet het maar zo. o ja de slaapbank zijn 2 platen hout met wat leer eromheen niet zolas omschreven en niet zoals op de foto. als je hier iets wilt kopen zoek dan eerst op google recensies, dan weet je al genoeg dat je hier niet hoeft te kopen. snap niet dat dit bedrijf nog bestaat na al die ellende

Bank niet geleverd

Thu, 24 Jan 2019 12:28:14 +0000

Op 22 dec 2018 een bankje van vidaxl besteld en betaald, ordernummer ontvangen ORD04437, maar daarna is t stil. Mail gestuurd waarop we een standaard antwoord gaven. Op de daaropvolgende mails geen antwoord gekregen. Telefonisch is bedrijf niet bereikbaar.

Lg soundbar

Wed, 23 Jan 2019 22:09:38 +0000

Ik heb een soundbar besteld via voordeelkoning Ik zou betalen via afterpay heb het 4 december 2018 besteld tot heden niet ontvangen ik krijg nu steeds dat ik moet betalen via afterpay

Klacht nog steeds niet opgelost!!!!!!

Wed, 23 Jan 2019 16:05:42 +0000

Er stond dat het opgelost was maar er is niets opgelost

Geannuleerde bestelling wordt niet afgemeld

Wed, 23 Jan 2019 10:31:51 +0000

We hebben een bestelling geannuleerd. Hierover ook bericht gehad dat dit gebeurd is. Levering heeft ook niet plaatsgevonden. Echter, annulering wordt niet doorgegeven bij after pay. We blijven dus betalingsherinneringen ontvangen. Met alle gevolgen...