KLACHT.nlVoordeeldrogisterij.nl klantenservice

Bestelling is nooit ontvangen, ik krijg geen antwoord op mails en telefonisch contact lijkt onmogelijk.

GebruikerSvS — Tue, 03 Sep 2024 13:45:36 +0000

Ik bestelde op 19 juli 2024 (ordernummer O309194) en kreeg een week later via mail een bericht dat één of meerdere door mij bestelde producten van de order vertraagd is en ze verwachtten binnen 5 werkdagen te kunnen leveren. Ik wachtte een week, maar er gebeurde niets. Na het regelmatig versturen van mails, wilde ik de order annuleren, zodat ik mijn geld terug kon krijgen. Tot heden (3 sept) geen reactie en telefonisch contact lijkt onmogelijk bij Voordeeldrogisterij.nl Het gaat niet om een paar euro, maar een flinke bestelling.

Zeer slechte service

Mabelentim — Thu, 04 Jul 2024 07:59:30 +0000

Wij hebben een stofzuiger besteld. De stofzuiger zou binnen een paar dagen bezorg worden. Na 2 weken niets gehoord te hebben, hebben wij gebeld. We kregen toen te horen dat ze telefonisch niet te bereiken waren. Wij hebben toen een mail gestuurd met de vraag waar onze stofzuiger bleef. We kregen een mail terug dat het leverproblemen had en dat de stofzuiger zo snel mogelijk onze kant op kwam. Eenmaal de stofzuiger binnen bleek de stofzuiger niet goed te werken. We hadden de stofzuiger op de vloer uitgeprobeerd. De dag erna hebben wij gebeld om de stofzuiger te retourneren. Weer waren ze telefonisch niet te bereiken. Wederom een mail gestuurd. We kochten ze stofzuiger terug sturen, maar verzendkosten waren voor eigen rekening. Wij hebben dat gedaan. Nu krijgen wij ons geld niet terug, omdat de stofzuiger uit de doos is geweest en getest is geweest op de vloer. Hun reactie is dat wij de stofzuiger op onze hand hadden moeten uitproberen. Dus als ik een tip mag geven… koop hier NOOIT iets!!

PAKKET GEWEIGERD

Syllvanaa — Wed, 26 Jun 2024 20:38:33 +0000

Ik had lactacyd gekocht maar toen ik het besteld had vroeg ik het aan de dokter (arts) maar ik mag dit niet hebben, netjes gemaild. Krijg ik een mailtje terug dat ik hem moet weigeren aan de deur (gedaan) nu ligt het al weken weer bij hun,ik zou binnen 10 dagen mijn geld terug krijgen, tot op heden niks gehad, plus ze reageren niet op mijn berichten meer. IK GA NIET VOOR IETS BETALEN WAT IK NOOIT AANGEPAKT HEB!

Nemen geen artikelen retour

Jojantje — Tue, 23 May 2023 12:16:11 +0000

Ik heb een artikel besteld, bij aankomst bleek het iets anders te zijn dan wat ik op het plaatje via de site besteld heb. Ze willen dat de consument de verzendkosten betaald terwijl de fout bij hun ligt.

Bestelling tandpasta in pompvorm

Indobv — Wed, 03 Aug 2022 13:21:12 +0000

On line besteld op 12 juni 2022.voor een bedrag van €17,40. Vandaag 03 augustus nog steeds NIET ontvangen!!!!!!!!

bedrog en kwaadaardig

Bonne Wagenaar — Thu, 02 Jun 2022 09:38:52 +0000

Ik dacht dom, blijken kwaadaardig!! Ik heb onlangs een review geplaats over een lekkende fles schoonmaakmiddel met chloor en de schade die er door is ontstaan. De reactie was: 'We zijn niet aansprakelijk' (alsof een partij dat kan bepalen en niet de rechter). De volgende reactie: 'Het is niet gebeurd, want als er iets in de doos was beschadigd zou de transporteur het pakket wel terug gezonden hebben'?? 'We hebben geen foto's gekregen van de doos en beschadigingen aan de vloer en kleding (ik heb er vier gestuurd en later nog vier!)'. Ook: 'De beschadiging is binnen gebeurd, dus kan dit geen aansprakelijkheid hebben gegeven'??? Dit is oostblok-zakendoen van het jaar 1984. Niet alleen dom, maar kwaadaardig. ik word van kastje naar muur gestuurd. De een zegt: Stuur een klacht, we gaan u helpen om direct weer een mail te sturen dat ze niet aansprakelijk zijn. Ik zal de fabrikant van het artikel berichten wat er door de vertegenwoordigende winkel wordt gedaan. Die zullen geïnteresseerd zijn. Wordt vervolgd!!

Bestelde en ontvangen product beantwoordt helemaal niet qua afmeting vulopening

fredwieken1 — Fri, 20 May 2022 09:13:48 +0000

het ontvangen product :vuilniszakhouder met een vulopening 36x41 kan ik niet aanvaarden wegens veel kleinere vulopening.

Slecht bedrijf

Miranda Dumay — Fri, 15 Apr 2022 04:52:14 +0000

3 weken geleden haarverf gekocht en besteld, Ik mailde waar het blijf 1-7 werkdagen. Heb gezegd ik wil mijn geld terug,daar word niet op gereageerd. Krijg iedere keer standaard e-mail van hun terug. Lees alle reviues van de klanten. Ik ga politie aangifte hierover doen. Ik koop daar nooit meer iets. Voel mijn goed in de maling genomen.

Producten niet op voorraad, dagen wachten nog niets

mirjamsnow@gmail.com — Tue, 29 Mar 2022 13:02:21 +0000

Net m’n geld teruggevraagd, ze verwachtte binnen 10 dagen, maar als dat net zo gaat als mijn bestelling van 21-03 (nu 29-03) waar stond dat het 2-5 dagen levertijd zou zijn. Ze beweren dat ik een mail gehad heb, maar naast reclame niets gehad, zo op trustpilot te lezen hebben meer mensen hier klachten over! Dus mail nooit verzonden! Niet bestellen bij voordeeldrogist want je bent je geld dus lang kwijt!!! Helaas de reviews op allerlei sites te laat gelezen!!!!! Dit komt heel vaak voor bij dit bedrijf!!!

Bio VitalPaardebalsemcreme

Kristine schollaert — Sat, 18 Dec 2021 21:36:03 +0000

Ik zou een WITTE kleur van paardebalsemcreme willen en de 6 potten die vandaag afgeleverd werden bevatten de GOENE kleur! Daar reageert mijn lichaam te heftig op! Dus ik zou graag deze potten willen inruilen met de WITTE paardebalsemcreme! Moet ik daarvoor de potten terugsturen? Graag een antwoord aub

Levertijd wordt continu uitgesteld en annuleren niet mogelijk

Marlousxx — Tue, 02 Nov 2021 13:13:59 +0000

Op de website bij het product stond: geleverd op de volgende werkdag (daarom heb ik dit ook besteld), inmiddels al weken verder en nog niets ontvangen. Omdat ik dit product wel met spoed nodig had voor mijn bedrijf elders moeten bestellen. Dit is allang binnen. Ik heb dus niets meer aan mijn order, maar ik krijg mijn geld niet terug. Nu kan ik dit nog begrijpen als de levertijd een keertje wordt uitgesteld, maar er komt elke keer een nieuw mailtje met een uitgestelde levertijd. Waarin ook nog een staat dat ze DENKEN dat het over 14 dagen geleverd wordt. Zelfs dan wordt er niet ingegaan op een retournering. Bespottelijk en super onbetrouwbaar. Super slechte klantenservice die nergens op in gaat.

Weigert Inferieur verkochte producten terug te nemen. List en Bedrog van consumenten

klote Blokker — Tue, 21 Sep 2021 10:12:23 +0000

Ik heb een electrische oven met 2 kookplaten versteld bij voordeeldrogisterij. Toen ik het ging gebruiken bleek het niet te voldoen...de kookplaten worden niet warm genoeg om ermee te kunnen bakken en komen. De rubbers van de overheid springen hele tijd spontaan eraf waardoor cakes in elkaar zakt en daarbij knalt de oven elke keer en geeft mij stuipen op het lijf. Ik heb retour afgedproken met voordeeldrogisterij en de koop ontbonden... Ik heb foto's gemaakt van de oven voordat ik het opstuurde. Voordeeldrogisterij zei de oven te zullen bekijken/onderzoeken en daarna als er niets aan schort terug zal sturen..Mijn antwoord per e-mail was dat ik de oven dan niet zal aannemen want ik eis mijn geld terug. mijn geld terug blijft eisen. Voordeeldrogisterij besloot toen mijn ...over te nemen en stuurde de oven meteen per omgaande terug zonder het zelfs te hebben nagekeken of opengemaakt... Mijn zoon die thuis was had de oven aangenomen en toen ik thuis kwam zond ik het meteen weer retour naar voordeeldrogisterij. Daarop stuurde voordeeldrogisterij het weer terug en de postbezorger liet het gewoon achter in mijn tuin terwijl ik duidelijk te hebben gaf het niet aan te nemen en terug te zenden. Ik heb het wéér naar voordeeldrogisterij teruggezonden en overweeg een rechtszaak tegen die waardeloze zaak te beginnen. Ik raad mensen aan helemaal niets daar te kopen. Er wordt alleen maar troep verkocht die totaal niet deugen... Zo heb ik ook een onkruidbrander daar gekocht die van €100, naar €25, - ging maar het doet helemaal niets en werkt voor geen meter. Regelrechte troep. Ik heb dat niet retour gedaan omdat het maar om € 25.- ging. Misleiding, list en bedrog. Maar dit neem ik niet het geld groeit mij niet op de rug.

Artikel(en) voldoet niet.

gjpjansen66@gmail.com — Sat, 09 Jan 2021 14:56:27 +0000

Medio december 5 drankkannen besteld. (ivm. min. bedrag € 10,). Vanochtend eindelijk bezorgd: behalve dat er enkele vies zijn, zijn de drankkannen niet bruikbaar. Bij het schenken valt het deksel uit de kan. Dit bij alle 5 stuks!

Via voordeeldrogisterij.nl 12 Solar hofftech lampen gekocht niet meer leverbaar eigen website steeds te koop?

Ceko — Wed, 06 Jan 2021 21:46:32 +0000

Ik had 3 weken geleden 12 Solar hofftech lampen gekocht via voordeel drogisterij. Na week later krijg ik bericht niet meer leverbaar is. Zelfde product steeds te koop bij zelfde website. Meerdere malen via email gevraagd elke keer zelfde antwoord.

Produkten besteld en niet geleverd gekregen

Rosita1981 — Mon, 23 Nov 2020 10:52:23 +0000

Ik heb diverse artikelen besteld bij deze webshop. Alle artikelen waren voorradig en zouden binnen twee tot vijf werkdagen geleverd worden. Ik heb op maandag besteld. Na een week nog niets ontvangen, dus ben ik gaan bellen. Ik kreeg eerst te horen dat ik artikelen besteld had welke een levertijd van 7 tot 10 werkdagen hadden. Dit was niet het geval. Weer gebeld, toen was er weer een produkt niet op voorraad wat volgens hun ook vermeld stond op de site. Ik heb vandaag weer gebeld. Nu was er een produkt niet geleverd. Dit komt morgen binnen en dan werd de bestelling klaargemaakt. Echter nog geen mail ontvangen en hun maken de bestelling klaar maar de levering hangt af van de bezorgdienst. Heel de bestelling zou afgelopen zaterdag uiterlijk geleverd zijn. Dit was eerst vorige week donderdag.

tent na 1 uur al kapot

lol123 — Fri, 08 May 2020 08:38:50 +0000

ik had een tent gekocht en hij was al na 1 uur geknapt bij het gedeelte waar je hem in de grond vast maakt en er zit een best groot gat in

Geld niet terug gekregen na de bestelling hebben geannuleerd

Shanice_shanice — Wed, 06 May 2020 11:03:03 +0000

Op 04-03-2020 heb ik een vrijstaande oven gekocht. Deze heeft mij €94,69 gekost en het zou binnen 2-5 dagen geleverd worden. Maar omdat Voordeeldrogisterij zich niet aan de levertijd afspraak heeft gehouden, heb ik de bestelling op 10 maart geannuleerd. Het feit dat ik telefonisch ook nog te horen kreeg dat er een “vertraging” is van 2 weken en de oven gewoon nog op de website voorradig is, heeft de annulering van de bestelling gestimuleerd. De terugbetaling zou ik binnen 2-6 weken teruggestort krijgen i.v.m. een creditcard betaling. We zijn nu in de 8ste week en ik heb nog niet ontvangen. Contact met ze opnemen lijkt onmogelijk te zijn, want ze nemen niet op. Het lijkt op een oplichterij. Graag hulp hierbij!

Geld niet terug gekregen na de bestelling hebben geannuleerd

Shanice_shanice — Wed, 06 May 2020 11:03:01 +0000

Pakketje niet ontvangen

Ah.w — Tue, 05 May 2020 18:41:46 +0000

Hi, heb begin april mijn bestelling niet binnen gekregen en een briefje van dhl in de bus. Pakket lag nergens, heb gecheckt bij 3 servicepoints en de webshop heeft nooit op mij gereageerd. Gisteren kreeg ik een mail dat mijn bestelling onderweg is, heb niks besteld maar ging er vanuit dat ze het opnieuw hebben opgestuurd. Vanmiddag de bezorging naar morgen verplaatst maar nu staat er dat het vandaag is bezorgd op mijn adres.

incomplete levering

deliveryproblems — Tue, 14 Apr 2020 00:47:27 +0000

incomplete levering. 10 van de 15 lampen ontvangen. Ben nu exact 4 weken bezig om mijn geld terug te krijgen!!!

Creditfactuur wordt niet betaald

Ton5812 — Sat, 11 Apr 2020 05:04:49 +0000

Order geannuleerd en creditfactuur gehad. Deze wordt niet terugbetaald. De reactie die je krijgt: controleer uw afschrift. Daarop staat mog steeds niet dat het bedrag is teruggestort. De terugbetalingstermijn van 10 dagen is ruimschoots verstreken. Op 19 maart zou het moeten zijn terugbetaald.

Niet passende scheerhoofden worden niet retour genomen

mvanzuuk — Sun, 05 Apr 2020 09:33:55 +0000

De Scheerhoofden passen niet op Philips S7370. https:www.blokker.nlpshaver-parts-scheerhoofd-voor-philips-5000-7000-en-9000-series2293894 .Volgens de productomschrijving zou het geschikt moeten zijn voor Philips 7000 series. De vervangende scheerhoofden zijn niet vergrendelen met de sluitvergrendeling. Als ik de oude scheerhoofden vergelijk met de vervangende zien ze er w.b.t. structuur iets anders uit. Ik heb via de Blokker website besteld maar toen ik het product thuis kreeg bleek het de Voordeeldrogisterij.nl te zijn. Ik heb bewust gekozen voor een partij met een goede naam. Van Voordeeldrogisterij had ik al gelezen dat de reviews niet goed waren. Ik heb volgens de retour procedure het product teruggestuurd naar Voordeeldrogisterij. Ik heb het product terugkregen omdat de verpakking geopend was. Die ik netjes weer had dichtgeplakt. Het voldoet niet aan hun voorwaarde. Nu betekend het dat ik ongeveer 20 euro in de prullenbak kan gooien. Ik ben teleurgesteld in de service en klantvriendelijkheid van Voordeeldrogisterij. Dit noodzaakt mij om nooit meer iets online bij hun te bestellen. Dit zal ik anderen ook niet aanraden. Ik heb op de e-mail gereageerd van voordeeldrogisterij op het feit dat ze het product niet konden terugnemen. Hoppende dat ze toch nog een tevreden klant van mijn konden maken. Hier heb ik geen reactie op gehad.

Levering

Jansencompany@gmail.com — Mon, 30 Mar 2020 05:13:14 +0000

Goededag ik heb 2 weken geleden detol besteld en betaald. Nog niets ontvangen. Heb 5 mails gestuurd totaal geen reatie. Ik heb begrip voir de situatie van corona maar laat de klant iets weten. Dit is was de eerste keer en gelijk de laaste keer dat ik er iets besteld. Zo ga je niet om met je klanten. Wel geld ontvangen en voor de rest kan je dood vallen. Christa Jansen Ju

14 maart besteld nog niets ontvangen

Wal00242 — Thu, 26 Mar 2020 16:19:30 +0000

14 maart een bestelling geplaatst. 15 maart een mail ontvangen dat ik producten heb besteld met 2 tot 5 werkdagen levertijd. Echter nog niets ontvangen. Ook geen reactie op mails.

Michonne1960

Michonne1960 — Wed, 25 Mar 2020 09:43:39 +0000

Ik bestelde bijna 10 dagen geleden voor een bejaarde man artikelen waarvan ze volgens de site voorradig zouden zijn, helaas is dit gewoon misleiding geweest, heb ze inmiddels nog niet en wordt van het kastje naar de muur gestuurd en staat alles gewoon in de backorder, het is wel betaald, en dat maakt het voor mij heel erg zuur, twee keer contact gehad, en een keer hebben ze zelfs het gesprek afgebroken en wordt je afgescheept met een belachelijk mailtje.

Criminele, levensbedreigend frauduleuze voorstelling van producten

Rick Brands — Tue, 24 Mar 2020 06:05:00 +0000

Ik had op uw site 72 mondmaskers besteld om aan het UZ Gent te leveren, gezien ze vanwege de plotse ontwikkelingen inzake COVID-19 er niet voldoende in voorraad hadden, en ik een bevriende verpleger en zijn hulpteam wou bijstaan. In uw omschrijving van het product stelt u: Bescherm uzelf en anderen tegen besmettelijke ziekmakers met deze eenvoudig te gebruiken mondkapjes. Dit is geenszins het geval. Het zijn simpelweg stofmaskers. Dit is niet enkel onethisch en misleidend; het is ronduit crimineel en levensbedreigend. Ik eis een terugbetaling vanwege uw wangedrag. Ik ga sowieso uw volkomen bespottelijk gedrag op Google Review, Facebook, en Instagram duidelijk maken, maar die negentig euro wil ik terug. Het was voor een goed doel, zoals u kan zien aan het afleveringsadres, en dit blijkt dus compleet in het water te zijn gevallen. Schaam jullie diep.

Geen producten te leveren

Sharista — Thu, 23 Jan 2020 16:59:17 +0000

Eerst blijken twee producten niet goed als bestelling verwerkt te zijn. Dus mag ik kiezen voor een nalevering. In de eerste instantie had ik begrip; dit kan gebeuren. Vervolgens weer een mail ontvangen, dat het product niet op voorraad is. Wederom de keuze om een nalevering te doen. Uiteindelijk hiermee akkoord gegaan. Weer een mail ontvangen dat i.v.m. de milieuimpact er geen naleveringen gedaan worden. In dit zelfde mailtje wederom de mogelijkheid om een nalevering te doen. Op aangeven de bestelde producten in twee leveringen te ontvangen wordt aangegeven dat dit echt niet kan. Het is maar dat ik verplicht 1 ster moet geven om hier iets over te kunnen zeggen. Waardeloze webshop!!

creditfactuur wordt niet betaald

Dennis Broman — Mon, 13 Jan 2020 18:13:06 +0000

Op 15-12 heb ik een product besteld maar de levering liet op zich wachten dus heb ik de bestelling gecanceld. Via mail kreeg ik op 20-12 netjes een creditfactuur met de mededeling dat er binnen 10 werkdagen terug betaald zou worden. Na enkele mails en een telefoongesprek werd op 9-1 door Shirley aangegeven dat er iets niet goed was doorgegeven intern maar dat de credit dezelfde dag nog zou worden verwerkt. Nu is het inmiddels 13-1 en ik heb nog steeds geen geld terug (EUR 18,93). Waarom houden ze het geld zo lang vast? Waarom houden ze de klant aan het lijntje? En waarom zetten ze moedwillig hun reputatie op het spel?

Garantie op draadloze deurbel slecht behandeld !

Youp Harley — Wed, 18 Dec 2019 14:18:12 +0000

Draadloze deurbel van het merk GRUNDIG hapert regelmatig (de knop) en de ontvangers geven vreemde geluiden en zijn niet goed te stellen en het vreet batterijen . De uitslag van de voordeeldrogist is getest en in orde bevonden .

Na 1 maand nog geen verzendbevestiging

Anna-J — Sat, 26 Oct 2019 11:39:43 +0000

Op 27 september 2019 heb ik een bestelling geplaatst. Als ik daar zelf niet achteraan had gemaild na 1 week, had ik niets van hen zelf gehoord. Ik krijg vooral een standaardmail terug, of ik de niet leverbare producten wil schrappen of wil wachten op mijn bestelling. Een bestelling splitsen om producten na te leveren is niet mogelijk. Vandaag, 25 oktober, wacht ik nog steeds op een verzendbevestiging. Van producten die volgens de site, ten tijde van de bestelling, binnen 2-5 werkdagen zouden worden verzonden.

Geen product en reactie terug en geen geld terug

Wed, 18 Sep 2019 18:36:36 +0000

Heb meer dan 2 weken geleden product besteld op www.voordeeldrogisterij.eu. Heb het product niet ontvangen en ook geen geld terug. Had Voordeeldrogisterij mail verstuurd maar geen reactie terug gehad. Graag geld terug of product leveren! Bestelling 100035767

Geen geld terug

Thu, 04 Jul 2019 11:39:58 +0000

Mijn levering geanulleerd i.v.m. dat de levering te lang duurde en mijn pakket kwijt was. Tot nu toe nog steeds geen geld terug ontvangen en bijna een maand verder...mijn mailtjes worden ook gewoon genegeerd.

geen levering wel betaald

Fri, 10 May 2019 05:31:27 +0000

geen levering wel betaald ook na herhaald contact geen levering bedrijf komt zeer onbetrouwbaar over krijg na elk contact deze mail Helaas hebben wij moeten constateren dat een aantal of één van de door u bestelde producten van order 1900243525: een langere levertijd heeft dan verwacht, onze excuses hiervoor. Wij verwachten het productde producten over circa 5 werkdagen te kunnen versturen (u ontvangt automatisch een verzendmail als de bestelling verzonden is). en verder niet

Niet bezorgd

Tue, 26 Feb 2019 12:02:29 +0000

Op 29-01-2019 bestelling met ordernummer 600421088 geplaatst bij Voordeligscheren. Op 30-01-2019 zou bestelling verzonden zijn. Na chat en diverse mails doorverwezen naar support van Voordeeldrogisterij. Voordeligscheren is blijkbaar onderdeel van Voordeeldrogisterij. Uiteindelijke reactie is dat ik zelf verantwoordelijk ben voor schade tijdens transport en.of vermissing. Het is duidelijk dat ik niets meer met deze beide webshops te maken wil hebben.

Product was open geweest en dicht geplakt

Sun, 27 Jan 2019 18:35:01 +0000

Het pak wasmiddel was al een keer open geweest. Later weer dicht geplakt met tape

Valse beloftes met verzenden

gezellie29 — Thu, 24 Jan 2019 12:24:04 +0000

Voor de zoveelste keer weer hun afspraak NIET nagekomen. Er zou als je voor 21:00uur besteld het dezelfde dag verzonden word. Ik gisteren voor 13:30uur besteld en geen mail gehad met een track en trace code gehad. Er word dus niet gedaan wat er op de site belooft word.

Niets ontvangen

Thu, 11 Oct 2018 16:59:40 +0000

Op 2 oktober een bestelling geplaatst. Heden 11 oktober nog niets ontvangen. Eerste mail kreeg als antwoord storing bij verzending, pakket zou binnen 1-2 werkdagen verzonden worden. Ondertussen 4 mails gedaan zonder resultaat. Klachtendienst, support, contactformulier niks nada. Nooit meer voordeeldrogisterij.

PAKKET NOOIT ONTVANGEN

Mon, 08 Oct 2018 12:17:52 +0000

Ik heb op 15 september 4 producten besteld onder het ordernummer 1900172811. Dit zou 18 september worden geleverd. Hiervan is maar 1 product aangekomen, namelijk een prullenbak. Nu vandaag de dag heb ik nog niks anders ontvangen dan de prullenbak. Als ik de klantenservice telefonisch wil benaderen dan zijn ze nooit bereikbaar en via de chat wuiven ze je weg met een zielig excuus dat ze het niet voor je kunnen oplossen. Ik heb ze geduld met ze gehad, maar er bij meerdere keren navragen waar mijn pakket blijft, werd er geen medewerking geboden. Ik moest maar afwachten, ik was het onderhand al meer dan zat. Ontzettend belabberd slecht gestructureerd bedrijf, ze zijn liever lui dan moe. Ik heb ze gevraagd een onderzoek te starten bij Post NL, aangezien ergens het pakket daar staakt of het is nog niet vertrokken, daar kunnen ze mij ook geen duidelijkheid over geven. En de track en trace status veranderd steeds, dus daar heb ik ook niks aan.

Lege doos ontvangen

Thu, 04 Oct 2018 10:51:07 +0000

Heb online een neustrimmer besteld en deze hebben ze gisteren bij de buren bezorgd en ook opgehaald maar helaas was er geen neustrimmer in het doosje. gelijk gebeld met voordeeldrogisterij en zij geven aan het pakket 260 gram weegt en dat het niet een lege pakket was of is.

Oplichters!!!

samantxoxo — Wed, 11 Jul 2018 18:29:29 +0000

Een korte tijd geleden een dure gas bbq besteld bij de onlinedrogisterij, aller eerst al ontzettend lang er op moeten wachten ruim 2 weken!!! Continu er achter aan maar telkens geen reactie en via de telefoon gewoon het voicemail bandje krijgen. Nou uiteindelijk is de bbq geleverd, maar een ontzettende teleurstelling. De bbq in elkaar gezet en overal schade en kromme onderdelen, daarnaast doet de gas aansteekknop het ook niet. Hier over direct gemailt en gebeld maar weinig reactie. Uiteindelijk na heel wat dagen krijg ik de reactie dat ik hem maar moet retourneren dan konden hun wel kijken of ze hem wel konden terug nemen. Ik kreeg een retour label meegestuurd.. (de bbq weegt 30 kg). Dus hij moet weer helemaal uit elkaar, niks geen begrip of iets dergelijks. Nog geen 5 minuten later krijg ik een mail dat de bbq niet geretourneerd mocht worden wegens beleid. Hier over weer vaak contact gezocht gemaild, gebeld maar tot op heden geen reactie. Wij proberen tot op heden nog altijd contact te krijgen want wij hebben een onbruikbare bbq maar hebben hier wel flink voor betaald.. Dus wij voelen ons opgelicht!!!! Wij willen ons geld terug die bbq kan ons geen moer schelen wij zitten met dat ding.

Geen contact mogelijk

Thu, 14 Jun 2018 09:24:12 +0000

Bellen wordt niet doorverbonden Chatten wordt niet beantwoord Mail klantenservice wordt niet op gereageerd Mail support wordt niet op gereageerd. Alleen betalingsbevestiging ontvangen, geen orderbevestiging, geen levertijd en geen enkel bewijs van orderaccepratis

8 dagen wacht ik op bestelling

adriana1607 — Thu, 07 Jun 2018 09:52:39 +0000

Ik wacht al 8 dagen op mijn bestelling en krijg ze telefonisch niet te pakken en ze reageren ook niet op mijn e-mails

scheerhoofden

Mon, 16 Apr 2018 08:37:44 +0000

ik heb al meer dan een maand scheerhoofden bestelt van de series 9000 universele ik heb ze nog altijd niet

Manchet voor medicana bloeddrukapparaat

Tue, 10 Apr 2018 14:58:40 +0000

Ik heb een manchet ( voor medicana bloeddrukapp) besteld op 30 maart. Daarna niets meer vernomen tot 6 april. Yes hij is binnen volgens Melanie van support@heijtingbusiness en ja hoor, ook nog door de voordeeldrogisterij zelf. Er zit zelfs een document bij dat hij wordt verzonden door postnl. tot mijn stomme verbazing krijg ik weer 3 dagen ,dus op 9 april een credit nota gemaild, Mer daarin dat het helaas niet is gelukt en dat ik binnen 10 dagen mijn geld terug krijg. Ik vind dit schandalig..zo kan ik ook mijn geld verdienen. Ik heb daar één woord voor oplichterij...

Bestelling niet geleverd

Mon, 26 Feb 2018 16:33:12 +0000

op 6-2-2018 bestelling geplaatst. 10-02 gevraagd waar het blijft, 12-02 reactie gekregen dat er nog iets besteld moet worden en of we het geld terug willen of willen wachten. Aangegeven te willen wachten. Net maar weer een email gestuurd waar het blijft heb nog steeds niks binnen. Telefonisch onbereikbaar, na een aantal minuten kan ik 'niet te woord worden gestaan' en wordt de verbinding verbroken.

ik heb op 19-1-2018 een besteling geplaats en het zou de zelfde dag verzonden worden maar dat is niet gebeurd ook geen reactie op mail

Mon, 22 Jan 2018 12:13:04 +0000

ik heb geprobeerd voordeel drogisterij te bellen er word gewoon niet op genomen heb op 19-1-2018 besteld voor 46,94 ik wil gewoon mijn geld trug

Product niet geleverd, wel betaald.

Sun, 26 Nov 2017 12:18:52 +0000

Op 1 september heb ik een bestelling gedaan bin Voordeeldrogisterij en meteen betaald. Op 29 september heb ik gemaild dat ik nog steeds geen bestelling had ontvangen. Ik ontving daarop een mail waarin excuses werden aangeboden, dat het product op het moment van mijn bestelling niet leverbaar was, maar binnen vier dagen geleverd zou worden. Half november had ik nog steeds niets gehoord waarop ik weer een mail heb gestuurd. Daarop hoorde ik niets. 22 november heb ik telefonisch contact opgenomen, maar door een computerstoring kon mijn bestelling niet getraceerd worden. Ik zou echter snel antwoord krijgen. Op 24 november heb ik opnieuw een mail gestuurd, maar tot op de dag van vandaag heb ik geen antwoord ontvangen en ook geen bestelling.

verkeerde shampoo geleverd - retourkosten zelf betalen

Wed, 27 Sep 2017 12:58:35 +0000

Hallo Ik heb een antiroos shampoo besteld van Elvive Selenium. Op de site is een foto zichtbaar van de oude formule (een donkerblauwe fles). Vooraf heb ik gechat om zeker te weten dat het de donkerblauwe flessen betrof. Wat bleek... de nieuwe lichtblauwe flessen werden geleverd. Vervolgens contact opgenomen via mail en telefoon. Men bleef volhouden dat men had geleverd conform de foto op de site (wat dus niet klopt). Ik moet zelf maar zogdragen voor de verzendkosten voor het retourzenden. Ik vind dit een websphop onwaardig.

Bestelling niet ontvang

VeronicaB — Sat, 09 Sep 2017 17:17:48 +0000

Goedendag, Ik heb op donderdag 7 september om 20.20 een bestelling geplaatst. Op uw website staat vermeld voor 21.00 besteld, de volgende dag in huis. Het is nu zaterdag 9 september. Waar is mijn bestelling? Ik was er vanuit gegaan dat de bestelling al op vrijdag zou binnen komen alleen dit gebeurde niet. Nu wacht ik de zaterdag thuis en er word nog steeds niets geleverd. Dus 2 dagen verder. In de bestelling zitten luiers en die hebben wij nodig. Wij moeten nu dure luiers in de winkel kopen vanwege jullie misleidende lange levertijd. Een track en trace heb ik niet van jullie ontvangen. Ik wil mijn geld terug want nu heb ik jullie bestelling niet meer nodig. Met vriendelijke groet Joey van den Berg Bestelnummer: 1900083003

Geen levering, geen enkele contactmogelijkheid

Mon, 07 Aug 2017 09:54:44 +0000

Ik bestelde een aantal flessen shampoo. Het geldbedrag ging onmiddellijk van mijn bankrekening. 6 dagen later nog geen levering. Het telefoonnummer vermeld op de website blijkt niet aangesloten te zijn. Via mail krijgt men enkel een automatisch antwoord terug (telkens opnieuw). Het e-mail adres blijkt niet aangesloten te zijn. Ik heb via 'Inlichtingen' het telefoonnr. van dit bedrijf nagevraagd en op dit tel. nr. gebeld: er werd niet opgenomen. Dit zijn ongeoorloofde praktijken.

gratis bezorging?

Tue, 06 Jun 2017 19:20:08 +0000

Voordeeldrogisterij claimt vanaf 50 euro aan bestelling een gratis verzending, echter bij het afrekenen van zo'n bestelling wordt gewoon 4,95 euro aan verzendkosten in rekening gebracht. Een mail versturen naar de klantenservice wordt niet beantwoord. Is hier sprake van oplichterij of van een vergissing?

Geen informatie over levering / geen e-mailadres

Mon, 08 May 2017 20:26:48 +0000

Bestelling gedaan waarop geen opvolging is gekomen van de bestelling anders dan een e-mail van beslist.nl, waar de bestelling is geplaatst. Na anderhalve week nog geen pakket ontvangen. Bij raadplegen van de website staat dat er contact opgenomen kan worden via een e-mailadres. Deze staat echter nergens vermeld en de zogenaamde doorklik link bestaat niet.

Producten besteld, NIET op tijd, ondanks specifiek gemaakte afspraak, geleverd. Geen mogelijkheid om geld terug te krijgen. OPLICHTERS!!!

Fri, 05 May 2017 09:58:10 +0000

Goederen zijn niet op tijd, ondanks specifief gemaakte afspraak via de online chatfunctie. Toen ik de order wilde annuleren kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was en dat ik mijn geld niet kon terugvragen. waardeloze behandeling door klantenservice. Inm de chat wordt gelogen over de werkelijke reden van het niet op tijd versturen. en enkele klantvriendelijkheid op te merken en geen enkele intentie om tot een aanvaardabre oplossing gekomen.

Geen garantie op aankoop

Thu, 20 Apr 2017 19:37:16 +0000

Een eeltverwijderaar besteld bij Voordeeldrogisterij.nl. Na levering bleek het apparaat niets te doen. Heb de meegeleverde batterijen vervangen door nieuwe, echter het apparaat weigerde nog steeds dienst. Ik heb het apparaat teruggestuurd en kreeg na enkele dagen bericht dat het niet defect is echter wel met nieuwe batterijen. Probleem is nu dat Voordeeldrogisterij van mening is dat er een goed apparaat is geleverd en dat ik onderzoekskosten á € 25,00 moet voldoen. Heb aangegeven dat ik van mening ben dat er een ondeugdelijk apparaat is geleverd, op zijn minst met lege batterijen, en dus recht heb op herstel onder garantie. Voordeeldrogisterij stelt nu dat als ik de onderzoekskosten moet voldoen omdat er een deugdelijk apparaat is geleverd. Als ik dit niet doe vernietigen zij het apparaat. Ik heb een video gemaakt van het defecte apparaat voor het is teruggestuurd, dit is evt. beschikbaar.

Zeer slechte klantenservice

gezellie29 — Thu, 23 Mar 2017 18:11:28 +0000

Tijdje terug had ik een aantal producten besteld,en die waren allemaal op voorraad volgens de site. Krijg ik een mailtje met dat een aantal producten niet op voorraad is,en of ik wil wachten tot de producten weer op voorraad zijn of mijn geld voor die producten teruggestort wil hebben. Ik dus een mailtje gestuurd met dat ik wil wachten tot de producten weer op voorraad zijn,en of ze mij dan een mailtje willen sturen met wanneer ze de producten weer op voorraad hebben. Krijg ik een mailtje terug met dat ze het geld terugstorten op mijn rekening. Dat had ik niet gevraagd,want ik had alleen gevraagd of ze mij een mailtje willen sturen met wanneer ze de producten weer op voorraad hebben en wanneer ze de producten gaan versturen.

Garantie artikel

Tue, 18 Oct 2016 10:55:59 +0000

Ik heb een somnoguard besteld welk kort na in gebruikname defect is geraakt. Deze is op basis van foto's voor garantie in aanmerking gekomen. Ik heb deze dan ook aan hen toegestuurd. Zij geven aan dat er reeds een vervangende is verstuurd echter heb ik nog niks ontvangen. Ik ben hier inmiddels anderhalve maand mee bezig. Op mails wordt inmiddels niet meer gereageerd.