KLACHT.nlvoor-thuis.nl klantenservice & klachten

Thuis.nl te toegankelijk voor minderjarige

Kim1005 — Tue, 24 Jan 2023 09:28:15 +0000

Reclamebord hangt tegenover de macdonalds. De naam van deze website is misleidend, je hebt totaal geen idee dat je op een pornosite terechtkomt. Het lijkt te veel op thuisbezorgd. Bij openen van de website is de leeftijdscontrole heel klein waardoor alles op de website al te zien is voor jonge kinderen. Door een kleine typefout beland je zo dus snel op een ongepaste website.

onvrede over voorbereiding plaatsen zonnepanelen

mispelbeek24 — Mon, 07 Dec 2020 16:36:30 +0000

Vanmorgen werden wij geinformeerd dat, als het mogelijk is, de plaatsing van de zonnepanelen eerder kunnnen plaatsvinden dan de geplande tijd 11.00 - 13.00 Prima idee mijn vrouw was alleen thuis. Toen de heren aankwamen bleek al vrij snel dat de voorbereidingen niet waren uitgevoerd zoals gewenst!!!! Tot5aal niet geinformeerd en gecommuniceerd naar ons toe??! Waarom heeft Thuis ons niet geinformeerd dat wij de zolder gedeeltelijk moesten vrijmaken? Onze zolder ligt vol met hobbymaterialen, waarom geen info. Edoch de monteurs zijn aan het werk gegaan en de ene tegenvaller volgt de andere op: Boor vast/gigantische gaten plafond. Wie gaat dit in orde maken, dichtmaken plafond en plafond in zijn geheel schilderen ivm kleurverschil? We hebben net alles opnieuw laten schilderen direct na de renovatie. Kortom ik ben zeer teleurgesteld in de voorbereidingen info van Thuis. Alhoewel vandaag de klus geklaard had moeten zijn komen de heren morgen terug. Mijn vrouw neemt een extra vrije dag zodat de heren om 08.00 uur binnen kunnen. Al met al een zeer teleurstellende ervaring en ik wens dat daar iets tegenover wordt gesteld, Dit is niet onze schuld, we hebben al genoeg ellende meegemaakt met de renovatie die uiteindelijk goed is opgelost! Ook dat mag gezegd worden. Ik wacht met belangstelling Uw reactie tegemoet. Groetend Theo van Huet

hoest

Mon, 29 Dec 2014 11:31:11 +0000

Ik veel hoesten meer dan 2 weken. Ik heb slijm ook

Geen levering hoes voor Weber Tuinhaard

Tue, 24 Jun 2014 19:53:18 +0000

Bestelnr:SB 2196499 op 27mei 2014 bestelden wij een Weber tuinhaard met hoes. Op 30 mei ontvingen wij de tuinhaard, maar zonder hoes. Deze hoes zou volgens de pakbon via een deel levering alsnog bij ons bezorgd worden. Op tien mei nog even gebeld, maar tot op heden 24 mei nog niets ontvangen WEL BETAALD MAAR NIET GELEVERD!

geen product & een onnodige vrije dag minder

Sat, 24 May 2014 08:12:53 +0000

Een waanzinnig slechte ervaring met Voorthuis gehad met tot op de dag van vandaag nog steeds geen BBQ in de tuin en een onnodige dag vrij minder dit jaar. Even een resume van alle wat er niet goed is gegaan - We bestellen een Weber BBQ bij Voorthuis met levering op een vastgestelde (online aangevinkte) datum waarvoor we vrij hebben gevraagd. - We horen zeer kort van te voren van Voorthuis dat de levertijd wel eens een maand langer kan zijn (5% korting viel ons ten deel) - Vervolgens vernemen we terwijl we op vakantie zijn dat DHL het product wil bezorgen terwijl er helemaal geen afspraak is gemaakt en DHL dus voor een dichte deur staat - De dag erna probeert DHL het weer (wij zijn dan op wat je van doorsnee snel kan verwachten gewoon aan het werk, want er is nog steeds geen vastgestelde datum voor levering) - Op de trackingcode vernemen we dat als het nog 1x niet lukt om het product bezorgd te krijgen, dat we het product dan maar moeten ophalen bij het depot, terwijl Voorthuis zelf ook constateert dat het pakket te groot is om zelf te transporteren. - Afspraak wordt ingepland voor levering op 23 mei, waarbij er met DHL totaal geen enkele flexibiliteit is onderhandeld qua tijdblokken en communicatie. Kortom: we moeten van 9 tot 17 thuis blijven en het is niet mogelijk een uur van te voren een belletje te krijgen dat ze eraan komen / in de buurt zijn opdat we ook maar eventjes van huis kunnen weggaan op de vrij genomen dag. - De dag van levering in de vroege ochtend vragen we om bevestiging van levering, geen respons. Uiteindelijk wordt er die dag geen product geleverd en hebben we zelf helemaal niks van Voor thuis mogen vernemen. Al met al, geen BBQ en een vrije dag voor niks opgenomen die we wel beter kunnen benutten.

kapotte citrus pers

Thu, 22 Aug 2013 07:05:51 +0000

De in april aangeschafte Solis citrus pers heeft een kapotte pers hendel en aangezien dit nog onder de garantie valt heb ik contact proberen te leggen met de klantenservice van voor-thuis.nl. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, er blijkt een storing in het doorverbinden te zitten en de lijn woor keer op keer afgebroken. Ook zijn tot op heden 2 mailtjes onbeantwoord gebleven.

Tanden-borstels Oral-b.

Tue, 05 Mar 2013 09:43:27 +0000

Tanden borstel betaald maar nog niet ontvangen.

parasolvoet garden feelings hawaii pacific 90 kilo

Fri, 08 Jun 2012 14:08:13 +0000

30mei 2012 parasolvoet besteld en betaald, ook orderbevestiging ontvangen. parasolvoet zal meteen worden verzonden zoals op de side staat. helaas krijg ik vandaag 6 juni een annulering binnen via mijn mailadres dat de parasol niet geleverd kan worden. niet omdat ze deze parasolvoet niet meer hebben maar kan alleen in combinatie met parasol geleverd worden. hoe bizar is dit!!!!! ik koop een voet voor bij mijn parasol maar dan word hij niet geleverd, omdat ik er een parasol bij moet kopen en zoals nu word dan de koop geannuleerd..