KLACHT.nlVoogd & Voogd klantenservice & klachten

Boos duurt te lang

ABCJBakker — Mon, 04 Jul 2022 10:57:45 +0000

op 14 juni kreeg ik een motor scooter ongeluk. 3 dagen later kwam de schade expert al maar tot heden ben ALL RISK verzekerd schiet alleen niet op. Zit zonder vervoer om naar me werk te gaan Scooter Total löss helm Total löss daar betaal je elke maand All Risk verzekering voor. Ook als je direct belt word je terug gefloten naar je tussen persoon en ze vertellen je niks schande wel elke maand innen van je rekening maar service wat is dat? Ook word ik steeds bozer omdat dit probleem inmiddels al opgelost had kunnen wezen maar duurt maar en duurt maar. ik ga er vanuit ALL RISK dan moet alles zo opgelost zijn binnen paar dagen niet weken laten duren daar betaal ik toch ook voor Vind nu echt te lang duren wil weer verder we zijn al weer 3 weken verder dit moet binnen paar dagen op gelost zijn

2 jaar lang problemen met voertuig dat niet meer op mijn naam staat

Rogier28 — Wed, 11 May 2022 14:50:08 +0000

Het is werkelijk beschamend wat dit bedrijf doet en met klanten omgaat. 2 jaar geleden inmiddels mijn voertuig verkocht en doorgegeven doormiddel van vrijwaring, nu incasseerden ze jaarlijks premie , dit bedrag heb ik terug laten boeken en nu sta je vermeld in het systeem als wanbetaler en ze weigeren een oplossing te zoeken. Zelfs als je alles netjes door hebt gegeven

Voogd en voogd wil de schade niet uitkeren.

fouad 1978 — Thu, 21 Oct 2021 16:14:31 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 6 mei is mijn auto betrokken bij een ongeval. Na het ongeval hebben we allebei het schade formulier ingevuld en ondertekend. Ook is er een duidelijke foto gemaakt waarop te zien is hoe het ongeval heeft plaats gevonden. Voogd en voogd heeft mij gevraagd de benodigde documenten/informatie aan te leveren. Dit heb ook netjes gedaan. Op hun verzoek heb ik ook bij een schadeherstel bedrijf, de schade laten taxeren en 100 euro betaald. Een tijd niks gehoord te hebben, heb ik op 18 september contact opgenomen met voogd en voogd en heb gevraagd wat de status is van de schade afhandeling. Ze gaven aan, dat hun client niet reageerde op hun verzoek om de schade te melden en dat ze een termijn van 3 maanden hanteerden om de zaak af te sluiten. En die termijn zou op 23 september aflopen. ik dan ook netjes gewacht en op 28 september weer contact opgenomen. Hun reactie was dat de client nog niet heeft gereageerd. Het is toch niet zo dat ik moet wachten op een schade afhandeling tot hun client heeft gereageerd. Dus, ik hun een email gestuurd en aangegeven dat ik lang genoeg heb gewacht en dat ze hun verantwoordelijkheid moeten nemen, en ze de schade moeten afhandelen. Vervolgens krijg ik op 4 oktober een brief met (onterechte) argumenten die in de afgelopen maanden nooit zijn benoemd en nu opeens wel. Eerst was het wachten op de reactie van hun client en dan vervolgens deze brief. de argumenten die worden benoemd: 1. dat er 2 handtekeningen staan op het schade formulier. Is ook heel logisch, het gaat hier tenslotte om twee partijen. zou eerder vreemd zijn als er maar een handtekening zou zijn. 2. De datum en plaats zijn niet vermeld. De datum en de plaats zijn inderdaad niet vermeld. Ik denk dat het vergeten hiervan te vermelden weinig invloed heeft op de schuld vraag. Dezelfde dag nog heb ik op deze brief gereageerd en aangegeven dat ik het met de beoordeling niet mee eens bent. De foto van het incident waar op alles duidelijk te zien is wie er aansprakelijk is, is niet niet benoemd in de brief. En dat de tegenpartij niet reageert zegt ook iets over de schuldvraag. Op 12 oktober krijg ik een email van voogd en voogd waarin mijn claim van de tafel wordt gedaan en dat ik geen recht zou hebben op een schade vergoeding. Ik ben het totaal niet mee eens met hun beoordeling van deze zaak. Aangezien de argumenten vreemd en zwak zijn en ik daar tegenin duidelijke bewijzen heb aangeleverd. Ik wil dat voogd en voogd dit opnieuw beoordeeld en alsnog mijn schade uitkeert. met vriendelijke groeten, Fouad Anahass

Niet uitbetalen van de schade

Ali1989 — Mon, 09 Aug 2021 10:26:04 +0000

Ik heb reed 17-07-2021 met mijn auto over een N-weg er lagen tegels op het asfalt “waarschijnlijk van een aanhanger afgevallen” daardoor is mijn auto beschadigd geraakt, de schade gemeld bij Rijkswaterstaat en bij voogd en voogd.. mijn auto is all risk verzekerd dus in principe hoor ik mijn schade uitgekeerd te krijgen en dient voogd en voogd de behandeling van Rijkswaterstaat af te wachten.. in plaats daarvan moet ik wachten tot Rijkswaterstaat gereageerd heeft dat wat overigens 6/8 weken kan duren. Maar in de tussentijd moet ik wel gewoon mijn premie door betalen.. die mensen zijn helemaal gek die daar werken en voogd en voogd is net zo debiel.

Schade aan mijn auto niet betaald .(You Sure)

Maira80 — Tue, 25 May 2021 05:47:44 +0000

Heb in augustus 2019 een aanrijding gehad waarbij auto achteruit reed,en ik stond geparkeerd terwijl de heer aan zijn telefoon zat reed hij achteruit om iemand die van links kwam voorrang te verlenen en lette niet op een raakte me mijn auto van rechts voorlamp en auto portier, heb nog nooit schade gehad tot die dag dus, ik heb foto’s genomen van mijn schade ,tegen partij ook en wisselden telefoon nummers af , dus we hebben afgesproken dat hij schade formulier in zou vullen en ondertekend (dus niet!) dus ik smste de tegenpartij dat ik graag zijn mail wou hebben had hij dus doorgegeven en ik mailde hem en hij zei mail me de schadeformulier en ik ga dat terugmailen ! Dus niet ! 2 weken later nam ik weer contact op waar mijn schadeformulier bleef ? En hij zei hij heeft het geregeld! Uh?!dacht ik ? Dus ik voelde me niet goed want had al het gevoel dat hij tegen mij heeft gelogen ! En zelfs de formulier heeft ingevuld als A partij en ik B partij dus wat wil zeggen dat hij mij heeft xxxx ! Dus ik neem contact op met mijn verzekering of er mail is of telefoon gehad vd heer en NEE hoor helemaal niks dus , ik nam contact op met zijn verzekering want ik had een foto gemaakt van zijn verlopen polis .en zocht contact van de ene muur werd ik naar het kastje gestuurd ! Dus ik spreek meerdere keren met yousure die wisten helemaal van niks! En toen werd Arag ingeschakeld om de zaak te bemiddelen en toen ging het helemaal mis want You sure werkt heel goed met Arag ,dus expert kwam naar woonplaats om schade op te nemen, en ik hoefde er niet bij te zijn (wat vreemd) dus de schade werd vastgesteld en ik zou een bepaald bedrag krijgen van Arag en om kort te maken heb ik een heel ander bedrag gekregen dan de expert heeft vastgesteld,en Arag heeft er alles aangedaan om toch een laag bedrag uit te betalen! Dus na vele telefoontjes en mails of die contact persoon was niet bereikbaar of dit of dat ,werd ik behandeld als een crimineel en het gevoel heb gehad dat ik fout zat ! Terwijl de tegenpartij al bekend was met schade claimen en IK van niks wist en voel me helemaal in de steek gelaten door You sure verzekering die me ook bot en koel telefonisch te woord staan en van Arag medewerkers kreeg ik een achtergrond gelach (gegiechel) alsof ik xxxxx aan het praten was ,2 jaar later neemt You sure contact met mij om de zaak te bespreken (terwijl die 2 jaren stress heb gehad en mijn gezondheid achteruit ging vanwege dit voorval ,ik werd bestempeld als xxxxx zo zie ik het tenminste vanwege de gedrag van Arag en yousure verzekering in de steek gelaten door het systeem , dus You sure benaderen mij ,doodleuk om door te geven dat ik een bedrag van 535.30 € te betalen om mijn polis helemaal 0% te zetten alsof ik nooit schade heb gehad ! En ik ben daar niet mee akkoord! En ik heb dat geld niet ! Eerst doet Arag experts een bedrag van boven de 1500€ vaststellen en door al dat mail heen en weer was het 700€ en uiteindelijk kreeg ik van Arag 381.45 op 12.08.2020 dus ik weet het niet meer ! Ik wil niet meer stress periode tegemoet omdat de tegenpartij niet eerlijk is geweest en ik zit hier met de rest opgezadeld. Help !

Onterecht verzekering geschorst

DianaScheltens — Sat, 15 May 2021 14:58:07 +0000

Al vanaf het begin van de verzekering van mijn scooter problemen. Betalingen gedaan, toch een aanmaning. Nu is mijn scooter geschirst en krijg ik daar een week later oas bericht van? Alles nog eens nagekeken. Maandbedragen zijn allemaal betaald. Voogd Voogd krijg je niet te pakken, verzekeringsagent reageert niet. En nu?

niet uitbetalen schade

Pieter4700 — Tue, 06 Apr 2021 09:47:16 +0000

In het huis wat wij hebben gekocht is door vorige bewoners een verkeerd leidingwerk aangelegd is oa de badkamer, nu hebben wij daar enorm veel schade door ondervonden. Na een claim bij Voogd Voogd te hebben neergelegd hebben zij hun vrienden van Lenkeek schade expert ingeschakeld. Daar is een uiterst laag schade bedrag uitgekomen, wat voogd voogd ook nog eens niet volledig uitbetaald. ze houden zoals in de ''voorwaarden'' staat 50 % achter. echter zit ik met een schade post die ruim 10 x hoger is dan het bedrag wat ze zullen uitkeren. Daar komt bij dat deze club mij al voordat ze überhaupt iets gingen doen, een clausule heeft laten ondertekenen dat ik in de toekomst zo ie zo geen waterschade kan indienen en hebben ze de maandlasten verhoogd. iedereen weet dat je geen kant op kunt als woningeigenaar en dus maar tekent. en nu moeten ze een lachwekkend bedrag betalen van 2400,- euro en komen ze dus aan met we betalen nu maar 50% en de rest na indienen factuur. even voor uw informatie wij moeten de complete badkamer eruit trappen , er kan niets gerepareerd worden. (Voogd Voogd en vrienden Lenkeek) houden zoals u ziet ook geen rekening met gevolg schade, en al helemaal niet met de klant. geen goed woord over.

Twee betalingsverzoeken onterecht ontvangen

Ed Hutting — Tue, 09 Feb 2021 10:50:32 +0000

Onder pakketnummer 202739175385 ben ik bij Voogd Voogd tot en met december 2020 verzekerd geweest door mijn verzekerings agent Cascade BV. op 25-11-2020 heb ik deze verzekering in een mail aan Dhr Cameri met ingang vanaf 01-01-2020 stopgezet en heb december 2020 gewoon nog betaald. vanaf 01-01-2021 heb ik deze verzekering bij FBTO ondergebracht en ook betaald. Maar ik blijf herhaaldelijk nieuwe nota's van VV ontvangen met extra kosten en de opmerking dat mijn kentekens worden afgemeld indien ik deze laatste 2 nota's over januari/februari 2021 niet betaal inclusief de opgelegde verhogingen.

Oude auto zetten ze zelf in vezekering

SciroccoR — Mon, 08 Feb 2021 23:09:23 +0000

ze hebben een oude auto in verzekering gezet die ik al 1 jaar niet meer bezit. Ik heb nooit met dit bedrijf zaken gedaan of een verzekering afgesloten. Ik zag dat ze mij zomaar geld van rekening afhalen heb meteen gestorneerd. Heb toen gebeld dat geld gestorneerd heb en dat deze auto niet meer in bezit is en een kopie gestuurd van vrijwaring van de auto. Zonder 1x contact op tenemen gaan ze deurwaarders op je afsturen. De incassobureau gaan wel contact met je opzoeken met email of telefoon. Die heb ik bewijs ook gestuurd dat de vrijwaring van de auto waar het om gaat maar die zeggen gewoon dat het betaald moet worden. Maar alles wordt in rekening gebracht maand premie en incassobureau kosten. Voor een auto die ik niet heb maar ze willen wel voor die maand de maandpremie vangen. En hoe komen ze aan mijn gegevens.

Onterecht schade uitgekeerd aan tegenpartij!!

Vrouw8812 — Mon, 25 Jan 2021 16:02:58 +0000

Er is geen schade door mij gereden. sterker nog ik heb geen schade aan m'n auto. Er is tot op heden niet transparant en eerlijk met me gecommuniceerd. We zijn inmiddels bijna een jaar verder en niemand kan verklaren hoe het kan dat ik ergens beschuldigt van wordt wat ik niet heb gedaan. Ik betaal me helemaal scheel elke maand en de schadevrije jaren zijn zonder enige informatie vooraf teruggezet naar -5 schadevrije jaren. Na alle correspondentie dat we via de e-mail en telefonisch hebben gehad is dit nog steeds niet opgelost!! De klacht van maanden geleden is ook nog steeds in behandeling genomen. Ik wil mijn geld terug en dat de schadevrije jaren weer worden teruggezet en een excuses is ook op zn plek. Ik heb deze zaak inmiddels overgedragen aan m'n advocaat en ik kan je verzekeren dat jullie deze achterlijke handelingen van jullie niet kunnen verklaren. Jullie hebben nooit naar me geluisterd. Ik ben niet eens nummer waardig voor jullie geweest. Tot mijn grote grote verbazing sturen jullie me een mail waarin staat dat er een bedrag is uitgekeerd aan de tegenpartij. Ik raad iedereen deze verzekeraar af! Want je gaat er niet alleen spijt van krijgen. Het is wel meer dat dat! Kan je nog dieper zinken dan dit? Het is meer dan onmenselijk en te gek voor woorden wat jullie met mij hebben gedaan en vooral hoe jullie met me zijn omgegaan.

Schadevrije jaren zijn onjuist

debbypeeters2002@gmail.com — Thu, 17 Dec 2020 23:34:34 +0000

Tussenpersoon heeft 4 jaar terug schadevrije jaren niet meegenomen naar nieuwe autoverzekering. Hij ligt nu in het ziekenhuis (Robert de bruijn assurantiën) en Voogd en voogd (die de dossiers van hem heeft overgenomen) doet geen moeite om deze fout te achterhalen of te herstellen. In de bestanden van de bruijn moet toch te zien zijn hoe lang ik al verzekerd ben en dat ik nooit schade heb gehad? Voogd reageert niet op mail.

Niet uitkeren schade

Pieter351 — Tue, 20 Oct 2020 17:09:56 +0000

Beste , ik heb een schade gemeld bij Voogd en Voogd. Daar is een “expert” voor langs geweest , welke zijn bevindingen heeft doorgegeven echter niet zoals het hoort. Om de schade op te kunnen lossen was ik al gaan breken en slopen, en aan de hand wat daar onder te Voorschijn kwam heeft hij als ondeugdelijk gekenmerkt ? Bijzonder, aangezien hij dit nooit had kunnen weten of is de expert toevallig ook de installateur geweest die er een potje van heeft gemaakt? Als je moet betalen weet voogd en voogd je te vinden, als ze moeten uitkeren en dat zou zo moeten zijn volgens de voorwaarden geven ze niet thuis en sturen ze je door naar je eigen adviseur. Waardeloze club veel te dure verzekeraars.

Beëindiging van autoverzekering

Adrian Buzdygon — Mon, 05 Oct 2020 16:40:42 +0000

Geachte, door wijziging van premie sinds half juni 2020 ben ik bezig mijn verzekering beëindigen. Ik heb brief naar toe gezonden in juni, geen reactie dan mail ook geen reactie. Op 07-08-2020 heb van JW verzekeringen tussenpersoon een nieuwe aangepaste polis per mail ontvangen. Op 25/8.2020 heb ik een nieuwe mail ontvangen w.b. schorsing wegens niet betaalde premies. Op dit moment mijn zak is bij de deurwaarder.. ik moet nog tot oktober betalen. Volgens de Poliscounter, en ARAG punt 7.4 geld opzegtermijn van 14 dagen, wat heb ik aangegeven. En staat als ik niet instemt met wijziging mag ik aangeven en eindigt de verzekering per hetzelfde datum. Daarom wil ik U vragen om hulp want ik ben ten einde raad. Ik ben in bezit van alle correspondentie naar hun toe...helaas nooit aantword

Geen Medewerking Laksheid inafwikkeling

vrossi46 — Mon, 15 Jun 2020 07:13:23 +0000

15-5-2020 Verzekerde van voogdvoogd veroorzaakt schade door tegen mijn geparkeerde auto aan te rijden. Schadeformulier ingevuld handtekeningen foto's getuigen volledig. einde Week 1 contact opgenomen met voogdvoogd, zij hadden nog geen schadeformulier van verzekerde ontvangen. dus was er nog niks met de schade afwikkeling gedaan. einde week 2 : contact opgenomen met voogd voogd. zelfde reactie. zelf contact opgenomen met verzekerde, hij was het vergeten zou deze direct opsturen, 2 dagen later contact opgenomen met voogdvoogd nog steeds niks. Einde week 3 weer contact opgenomen met verzekerde,.ontstond behoorlijk frustratie aan beide kanten, hij zegt het is verzonden ik zeg ze hebben nog niks. Week 4 weer contact opgenomen met voogdvoogd ze zouden uitgaan van mijn schadeformulier en de schade word uitgekeerd. we zitten nu in week 6 nog steeds niks ontvangen, reactie het komt eraan. Ja dat hoor ik nou al een maand. waardeloos bedrijf zorg dat je hier nooit mee van doen krijgt.

Onterecht schade uitgekeerd aan tegenpartij

Valentino33 — Mon, 18 May 2020 12:23:49 +0000

07-07-2018 is er een camper met Duitse kenteken tegen mijn geparkeerde auto gereden. Mijn auto stond geparkeerd bij de pomp (tankstation). Ik zag dat de camper onmiddellijk achteruit reed. Tot mijn grote verbazing beweerde de tegenpartij in het Duits dat mijn auto achteruit is gerold. Na 2 jaar niks vernomen te hebben krijg ik een brief met dat mijn schadevrije jaren met -5 naar beneden zijn gehaald. Ongelofelijk, ze kiezen eerder de kant van tegenpartij. Er is nauwelijks contact geweest, geen brief of mail ontvangen van ze. Ik laat het natuurlijk hier niet bijzitten en zal er alles aan doen om het tegendeel te bewijzen.

Niet afgehandelde schade

Jacqueline1984 — Tue, 03 Mar 2020 14:47:27 +0000

Op 23 oktober heb ik een ongeluk met mijn auto gehad. Auto total los. Politie heeft bergnet opdracht gegeven om mijn auto van de weg te halen. Later heb ik bergnet gevraagd de auto naar de sloop te brengen, omdat hier toch geen redden meer aan was met zo'n oude auto. Schade gemeld bij de tussen persoon en ik dacht dat het zo verder afgehandeld zou worden. Niet dus. Bergnet blijkt nog steeds niet betaald te zijn en nu moet ik dit zelf doen terwijl ik hiervoor verzekerd ben. Meerdere malen contact gehad met voogd en voogd en mijn tussen persoon. Ik blijk het ongevallen nummer op het moment van het ongeluk te moeten bellen. Dit was voor mij niet bekend. Dit achteraf gedaan zoals mij is aangeraden. Die persoon ging het uitzoeken en regelen. Blijkbaar toch nooit gebeurd! Nu word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Voogd en voogd stuurt mij naar de tussenpersoon, omdat voogd en voogd Niet rechtstreeks werkt met de klant werkt. En de tussenpersoon stuurt mij weer terug naar voogd en voogd. Wat een ellende!

Geen verklaring schadevrije jaren maar wel een service bijdrage van €10,75

Malaguti — Sat, 11 Jan 2020 16:50:22 +0000

Bij het opzeggen van mijn scooterverzekering wordt ik verrast dat Voogd Voogd verzekeringen geen verklaring afgeeft over mijn behaalde schadevrije jaren welke ik nodig heb voor mijn nieuwe verzekeraar. Wat Voogd Voogd wel doet is de laatste termijn verhogen met €10,75 aan service kosten? Naast dat ik die servicekosten veel te hoog vindt zou je dan ook wel de service mogen verwachten dat je een verklaring krijgt van je schadevrije jaren.

Voogd en voogd geven mijn 16 jaar schadevrije jaren niet door aan Roy-Data

Jeannette1965 — Tue, 03 Dec 2019 17:51:36 +0000

Ben via netpolis ondergebracht met mijn autoverzekering bij voogd en voogd nu na vele vele jaren wil ik graag bij mijn eigen bank een autoverzekering maar ze kunnen mijn vrije schade jaren niet nog vinden bij Roy-Data omdat voogd en voogd het niet doorgeeft netpolis gemailt en voogd en voogd gebeld maar na 2 weken nog niks opgelostik wil mijn schade vrije jaren.

Niet verzekeren geblokeerd

Miekemieke — Wed, 05 Jun 2019 17:20:40 +0000

Wij willen een rijleswagen verzekeren via een tussenpersoon bij Voogd Voogd. We hebben reeds 9 jaar prive zonder schade gereden maar omdat het een 2e auto is en een autorijleswagen moeten we opnieuw beginnen met de schade vrije jaren. Dat snappen we en is ook geen probleem. We nemen ook een speciale verzekering voor rijleswagens zonder schadevrije jaren. Omdat wij starters zijn hebben we nog geen inschrijving bij het CBR eerst krijgen we te horen dat dit de reden is dat ze de verzekering nog niet hebben kunnen goedkeuren. Na opsturen van de KvK inschrijving (die we ook pas net gedaan hebben) is dat probleem verholpen. Daarna geven ze aan dat ze ons niet willen verzekeren omdat we starters zijn, maar dat vind ik dus raar omdat wij de eerste keer al hadden aangegeven dat we starters zijn en dus geen schadevrije jaren hebben. Ik bel naar Voog Voogd zelf (dus niet via de tussenpersoon) die zegt dat ik hiervoor bij de tussenpersoon moet zijn en anders mijzelf maar ergens anders moet verzekeren maar dat Voogd Voogd dus niet voor startende ondernemers via die tussenpersoon verzekerd. We gaan dus opnieuw googelen en komen ergens anders terrecht . Via internet sluiten we een autoverzekering voor een autorijleswagen af met 0 jaren schadevrije jaren maar voor de zekerheid bellen we even om ook door te geven dat wij dus bij Voogd Voogd te horen hebben gekregen dat ze NIET startende ondernemers verzekeren. Later geeft ook deze tussenpersoon ons te kennen dat voogd en voogd ons niet wil verzekeren en de reden is omdat we geblokkeerd zijn. Waarom weten ze niet en kunnen ze niet zeggen. Dat weet alleen voogd en voogd. Nu kunnen we ons dus nergens meer verzekeren en zijn we haast genoodzaakt om een nieuwe naam, nieuwe kvk en nieuw kenteken auto aan te schaffen om ons überhaupt nog ergens te kunnen verzekeren We hebben dus een auto voor de deur staan waar we nog geen kilometer mee hebben kunnen rijden. We hebben zelf 9 jaar schade vrij gereden maar dan prive en willen nu geheel volgens alle regels een rijleswagen verzekeren zodat mijn man naast zijn werk ook zelfstandig rijles kan geven. Maar dat kunne we dus door deze maatschappij niet meer verzekeren en worden we ‘ zomaar” geblokkeerd, zonder duidelijke redenen behalve dan wegens voorwaarde die ze zelf stellen die niet in hun eigen voorwaarde staan..... Heel raar VOOGD VOOGD verzekeringen is er dus NIET voor startende ondernemers . Ik heb aan de telefoon aangegeven dat ze dit dus beter moeten communiceren en misschien ook in de voorwaarde moeten zetten. De man aan de telefoon was het er helemaal mee eens. Ik heb gevraagd of hij mij dit schriftelijk wil bevestigen maar toen krabbelde hij terug. Toen ik aangegeven had dat ik hier bekendheid aan zou willen geven zei hij snel dat het misschien volgend jaar wel weer anders kan zijn..... Ik kan toch niet een jaar wachten

Te weinig actie voor benadeelde partij

Thu, 28 Mar 2019 16:30:56 +0000

Ik ben verzekerd bij voogd en voogd Er is bewust door de tegenpartij op mijn voortuig ingereden waardoor ik tog flinke schade heb opgelopen. De tegenpartij is ook verzekerd bij voogd en voogd trouwens. Mijn rechtsbijstand arag ook daar is tegenpartij bij verzekerd. Je zou zeggen dat het dan redelijk soepel verloopt allemaal maar dat is totaal niet het geval. Mijn schade is gemeld op 3 maart 2019 we zotten nu tevens 28 maart 2019 en nog geen uitkomst. Ik heb duidelijke foto’s toegevoegd waarop te zien is dat tegenpartij op mij weghelft is gekomen en ik niet kon ontwijken stond al haast in de sloot en op de foto’s is de schade dat we tegen elkaar staan en kenteken van tegenpartij duidelijk te zien. Met tegen partij heb ik natuurlijk op dat moment geen schade formulier ingevuld wat begrijpelijk is als dit bewust gebeurd. De rede dat dit is gebeurd heeft te maken met ex zwager mijn schoonzus zat naast mij tijdens het rijden en dat zag hij en reed zo op ons af om zijn vrouw ex-vrouw te spreken. Wat ik vind is dat dit te lang duurt puur het feit dat de bewijzen voor zich spreken!! Tevens vult de tegenpartij het schade formulier niet in ik heb via een tussenpersoon meerdere poging gewaagd dat hij als nog zijn kant invuld maar dat doet hij alleen als ik hem 200 euro betaal voor zijn bumper lijkt me omgekeerde wereld voel daarin licht afgeperst!! In mijn ogen is het nu dat je in dit land een dikke portomonee moet hebben anders heb je een vet probleem!

betalen voor een verzekering van een auto die niet in mijn bezit is

Fri, 01 Feb 2019 18:03:41 +0000

nogmaals mijn auto nk 103 F heeft 6 weken op een autoloods gestaan zodat ik er geen gebruik van kon maken en toch wil voogd en voogd geld over deze auto terwijl die toen in beslag genomen was en als gestolen stond geregistreerd

Fraude

Fri, 24 Aug 2018 09:04:32 +0000

Met kenteken 45-js-hk en 75-JS-HK is op mijn naam verzekert en is gelg opgenomen van mijn rekening. Deze twee auto zijn nooit van mij geweest !! Ik heb voogd en voogd verzekeringen telefonisch en per mail dit gemeld van deze fraude maar ik ben nog steeds niet terug gebeld is met mij nog steeds niet contact opgenomen. En nu heb ik de politie gebeld zij gaan mij hierover terug bellen. Jammer hoor!!

Onterecht en ongepast -5 schadevrije jaren uit niets zonder schade?

Wed, 25 Jul 2018 19:31:59 +0000

Tot nu toe is dit de slechtste en gevaarlijkste autoverzekeringmaatschappij die ik tot nu toe ken. Het is normaal dat je wel is een schade kan maken. Volgens de Inzagerecht van Roy Data sta ik -3 schadevrijejaren met me oude auto. Nu ik een nieuwe auto heb (nu al 1 jaar) en bij VoogdVoogd Verzekering afgesloten heb en op 01-09-2018 ga ik naar een andere autoverzekering. Krijg ik vandaag een Royementsverklaring waarin staat dat ik -5 schadevrije jaren krijg op deze auto die ik nu heb. Terwijl ik geen schade gehad heb dit jaar en vorige jaar. Dat wil zeggen dat ik van -3 naar -2 schadevrije jaren moet gaan. Ik vind dit niet kunnen van een autoverzekering en daarnaast krijg ik veel hoofdpijn van Voogd Voogd Verzekering altijd kortaf en slechte service ze willen je niet helpen.

Slechte verzekerings maatschappij doen er alles voor om niet uit te betalen

Sat, 30 Jun 2018 11:02:16 +0000

In maart aangifte gedaan en schade opgegeven aan Voogd Voogd,na la nge tijd niks gehoord te hebben en de recherche ons uitgebreid in de bloemetjes had gezet doordat onze inzet een zware voortvluchtige vuurwapen gevaarlijke crimineel is op gepakt, eind juni maar eens contact opgezocht via ons tussenpersoon en t verhaal uitgelegd ook hebben we een nota toegestuurd ,eerder heb ik al verklaard een verklaring aan de politie gegeven te hebben en ook foto's van plaats delict toegestuurd ,nu de dader opgepakt is wil verzekering t gaan verhalen ,omdat wij al tijden in angst leven door deze eerder inbraak,leek t ons geen goed plan omdat we verder rustig willen kunnen doorleven ,toen werd gezegd dat t bedrag binnen een week gestort zou worden ,niets dus ,navraag gedaan en waren ze t vergeten ,jaja deze verzekeringsmaatschappij is zeer teleurstellend in omgang en gaven ons de indruk zich over ons niet te bekommeren ,we hebben hiervan melding gedaan bij verschillende consumenten programma's maar mogen tot dader is veroordeeld niks naar buiten brengen ,wel hebben meerdere interesse getoond om ons verhaal in de openbaarheid te brengen,wij hebben emotioneel en psychische klachten eraan over gehouden en de verzekering maakt t alleen maar erger door op een nonchalante ons van weerwoord te voorzien.

Geen gehoor op verzoek stopzetting na schorsing voertuig

Niekske68 — Thu, 05 Apr 2018 08:44:42 +0000

Op 14 maart j.l. is mijn auto geschorst. Dit is door mijn tussenpersoon FAB Finance 2 x gemeld en ik heb hierover zelf ook 2x een e-mail gestuurd. Echter heb ik een nieuwe polis ontvangen voor verlenging van de verzekering per 1 april.

Onterechte uitbetaling tegenpartij

Sun, 07 Jan 2018 21:45:25 +0000

Ik ben zo opgelucht om te lezen dat ik niet de eerste ben die dit heeft meegemaakt! Ook bij heeft er een onterechte uitbetaling achter mijn rug om plaatsgevonden. En als rede werd er bij mij ook aangegeven dat ze dat op basis van een getuigenverklaring hebben besloten. Welke getuigenverklaring? Toch niet die van de medepassagier? Want die nam de politie niet eens op, omdat hij niet objectief zou zijn. Maar nee hoor, voogd en voogd heeft die getuige dus wel gewoon aangehoord en zijn " verklaring" was dus de reden waarom zij tot uitbetaling zijn gegaan. Maar goed, hieronder volgt een duidelijk mail naar voogd en voogd net het hele verhaal. Leer en huiver! Klacht FO fiber- optic- orm zo 10-12-2017 19:59 Verzonden items Aan: info@voogd.com; Evernote Geachte heer, mevrouw, Mijn naam is Omar Musa en Ik ben al jaren klant van u. Ik heb een autoverzekering afgesloten bij jullie en ben altijd wel tevreden geweest tot vorig jaar. Vorig jaar heb ik een ongeluk gehad. Ik ben aangereden bij een parkeerplaats door een andere automobilist. De politie is er toen ook bij geweest. Ik heb toen ook gelijk tegen de gezegd agenten dat de bestuurder mij had aangereden. Maanden verstreken en toen kreeg ik plotseling een mail van jullie contactpersoon dat er een schadeclaim binnen was gekomen. Ik heb toen middels de mail meteen gereageerd dat ik het er niet mee eens was. Ik heb toen ook aangegeven dat de politie had gezegd dat er camerabeelden opgevraagd konden worden bij de ING bank. Want daar was het ongeluk gebeurd. Dit heb ik allemaal netjes doorgegeven. Krijg ik vervolgens een mail dat er een bedrag uitbetaald is naar de 'eiser' en dat ik zelf een bedrag moest overmaken naar jullie voor de eigen bijdrage. Ik schrok mij wezenloos, hoe kan dit? Inmiddels had ik al meerdere keren gemaild en mijn verhaal verteld en het enige wat ik te horen kreeg was dat ze er mee bezig waren. En vervolgens wist de persoon die het bedrag had overgemaakt het verhaal niet eens. Er werd naast elkaar gewerkt en gewoon niet met elkaar gecommuniceerd. Uiteindelijk kreeg ik een mail dat ik bedrag niet hoefde te betalen. Maar dan nog! Ik was het er niet mee eens dat de ' eiser gewoon een bedrag uitbetaald kreeg achter mijn rug om. Nu word er al maanden een bedrag van €70,- van mijn rekening afgeschreven. Dat is €30,- meer dan voorheen. Ik begrijp dat jullie jaarlijks omhoog gaan, maar zoveel... Na navraag gedaan te hebben krijg ik te horen dat het komt omdat ik een ongeluk heb gehad vorig jaar en dat mijn schadevrije jaren nu -3 zijn. Dit kan toch niet! Ik was niet schuldig. Hoe kan het zo zijn dat dit achter mijn rug gebeurd. Ik vind het ongelooflijk dat jullie zo te werk gaan. Ik heb de bedragen van de afgelopen maand gestorneerd. Ik wil dat dit uitgezocht gaat worden. Ik heb alle mailtjes nog waarin ik duidelijk aangeef dat ik niet schuldig was en dat ik het er niet mee eens ben.

Oneerlijke schade afhandeling door voogd en voogd

Tue, 26 Sep 2017 11:19:57 +0000

In oktober 2016 beweerde een eigenaar van een motor dat ik zijn motor tijdens het achteruit keren heb geraakt.Ik heb voogd en voogd duidelijk kenbaar gemaakt dat ik geen enkele schade heb gemaakt aan zijn motor.En bovendien was het totaal onmogelijk om in die straat met mijn bestelbus van ruim 6 meter lang te keren.Dus was wel heel duidelijk dat ik niet de motor heb geraakt.Maar toch allebei het aanrijdingsformulier ingevuld,met namen van getuigen erbij.Ook ik had namelijk 2 getuigen,en tegenpartij maar 1. Ondanks dat ik meerdere malen kenbaar heb gemaakt dat ik nooit en nimmer schade heb veroorzaakt aan zijn motor,stuurt voogd en voogd mij een brief dat er een schadebedrag van 250,39 is uitgekeerd aan tegenpartij!Heb meteen een mail gestuurd dat dat niet netjes was en niet begrijp dat er een bedrag aan tegenpartij was overgemaakt als er nooit een aanrijding was plaatsgevonden.Ik was ook niet van plan het bedrag voor eigen rekening te nemen.Want schade die ik niet heb veroorzaakt ga ik ook niet betalen,zo simpel.Ik vind het niet eerlijk dat er een bedrag is uitgekeerd aan de tegenpartij met als reden ,tegenpartij heeft een onafhankelijk getuige.En dat is totaal niet zo,want getuige is doodleuk,de vriendelijke buurman van de tegenpartij.Mijn getuige werden niet eens verhoord.Maar heb gemerkt dat Voogd en Voogd meer naar naam kijkt en zijn oordeel neemt.Mijn getuigen hadden blijkbaar een niet Nederlandse achternaam.Maar vorige maand heb ik te horen gekregen van mijn tussenpersoon dat mijn verzekering per ingang van 01-11-2017 wordt stop gezegd. En Voogd en Voogd mij niet wil meer verkeren wegens te veel schades.Ik heb meteen mijn tussenpersoon gebeld.Ik heb ze duidelijk verteld dat ik schade van oktober 2016 niet heb veroorzaakt.Ik heb inmiddels een auto gekocht en wilde hem verkeren bij andere verzekeraars,maar wat blijkt bij niemand word ik geaccepteerd.Want heb namelijk te veel schades en ben ooit door een verzekeraar geweigerd .Want het totaal niet eerlijk van Voogd en Voogd dat hij meer naar naam kijkt en mijn getuigen nooit heeft gehoord!!!!!!!Maar buurman van tegenpartij wel als een onafhankelijke getuige heeft verhoord!

geen informatie over uitbetaling

Fri, 18 Aug 2017 10:35:16 +0000

op 5 juli is mijn geparkeerde auto door iemand total loss gereden. Deze persoon is verzekerd bij Voogd&Voogd. De expert heeft een bedrag voorgesteld maar tot op de dag van vandaag heb ik nog niets van Voogd&Voogd ontvangen. Ik bel ongeveer 2 keer per week op en telkens word ik met een kluitje het riet in gestuurd. Men beweert nog verdere informatie nodig te hebben terwijl de schuldvraag buiten discussie staat. Als ik vraag welke informatie men nodig heeft dan mag men dit mij niet vertellen. Onbegrijpelijk en zeer onbevredigend. Ik voel me totaal niet serieus genomen.

Weer niet uitbetalen

Thu, 17 Nov 2016 23:40:25 +0000

Onze zoon wilde een ruzie sussen waarbij hijzelf rake klappen heeft opgelopen . Tijdens dit gevecht is hij bestolen van zijn horloge en portemonnee. Voogd en Voogd wil de geleden schade niet uitbetalen want zo zeggen ze: uit de aan ons verstrekte informatie blijkt niet dat er sprake is van beroving met geweld. Cliënt mist na een vechtpartij zijn spullen maar is niet beroofd van zijn spullen?? Het proces verbaal met alle informatie was bijgesloten. Blijkbaar vind Voogd en Voogd dat onze zoon op een verkeerde manier is mishandeld en zijn spullen is kwijtgeraakt. Volgende keer maar even vriendelijk aan de dader vragen of de mishandeling en diefstal technisch gezien iets anders uitgevoerd kan worden zodat Voogd en Voogd het ook snapt.

klacht over tussenpersoon DFS bij stopzetten verzekering

Wed, 02 Mar 2016 08:07:41 +0000

Ik heb een verzekering bij VOOGD via DFS. Op 9 December heb ik een mail gestuurd en mijn verzekering opgezegd. Daar kwam een antwoord op van DFS , dat er een opzegtermijntermijn geldt of dat ik een schorsingsbewijs moest overhandigen voor een snelelre beindiging. Ik heb in de verschillende mails heen en weer aangegeven dat ik niet koos voor de schorsingsoptie en ik ben uitgegaan van de 30 dagen opzegtermijn. Hieronder vindt u een mail die ik naar DFS heb verzonden. Ik heb vandaag Voogd zelf ook gebeld, ik kom er niet uit met de tussenpersoon. Maar ik werd gewoon doorverbonden met DFS!! Mijn klacht is dat DFS mijn verzekering niet heft beindigd zoals ik dat in mijn mail heb gevraagd. L.S. Op 9 december heb ik mijn verzekering via DFS stopgezet. Zie mijn mail hieronder. ========================================================================================== Van: mij Verzonden: dinsdag 8 december 2015 20:14 Aan: Info | DFS Onderwerp: Stoppen verzekering L.s. Bij deze stop ik mijn verzekering per 01 dec 2015 met pakket nummer 1060...... ========================================================================================== Daarna is er nog heen en weer gemaild. In het antwoord van DFS staat dat er een 30 dagen opzegtermijn geldt. Ik ben daarvan uitgegaan. Er is mij niet verteld dat mijn verzekering niet gestopt zou worden. DFS schreef wel dat als ik een schorsingsbewijs van de RDW kon overleggen de opzegging in zou gaan op de datum die op het bewijs staat. Ik ging uit van de 30 dagen-optie en heb in de mailwisseling ook aangegeven dat de schorsing geen optie was. In de mail die daarop volgde heb ik ook aangegeven dat de scooter kapot is en niet gemaakt kan worden. (reden 1 voor opzegging) DFS bleef maar premie innen en na mijn vakantie heb ik in januari opnieuw gevraagd naar bevestiging. Zelfs na de mail van 5 februari waarin ik aangeef niet langer verzekerd te willen zijn bij uw firma, omdat het allemaal erg vervelend en lang duurde, ontving ik nog een mail over een inhoudelijke reden voor opzegging. Ik heb nu de beide premies van januari en februari terug laten storten. Op 11 februari heb ik een mail verzonden waar ik geen reactive op heb ontvangen. in deze mail vraag ik om de datum van opzegging aan te passen en mij een overzicht te sturen van het bedrag dat ik DFS schuldig ben voor de opzegtermijn. Tot op heden heb ik daar geen atwoord op gekregen. Vandaag besloot ik niet te mailen maar te bellen. Ik heb gesproken met Raoul en het bovenstaande met hem besproken. Ik heb niet het gevoel dat ik serieus genomen werd. Ik doe nogmaals op deze manier een verzoek om een afrekening vanaf de datum dat ik mijn verzekering heb opgezegd, namelijk 9 December. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Ik ga ervanuit dat dit eindelijk geregeld wordt! Met vriendelijke groet,

onterecht premie incasseren en na 5jaar royementskosten rekenen

Tue, 12 Jan 2016 11:12:20 +0000

2 verzekeringen opgezegd maar deze verzekeraar blijft van 1 de premie incasseren en ik moet royementskosten betalen wat na een termijn van 5 jaar niet is toegestaan

incasso naar aanleiding van beeindigen verzekering

Tue, 24 Jun 2014 17:49:35 +0000

Februari 2014 heb ik mijn motor verkocht. 1-4-2014 zou de datum zijn dat de verzekering verlengd diende te worden. Sinds februari ben ik bezig te verzekering op te zeggen. De tussenpersoon zegt het geregeld te hebben, maar nu zit ik met de tweede incasso.

Kan geen schadevrije jaren aantonen

Sun, 18 May 2014 17:06:46 +0000

Ik rijd volgens mij al wel sinds 1990 schadevrij. Ik kan dit niet aantonen omdat ik enkele jaren geen eigen auto heb gehad, maar wel auto heb gereden o.a. voor mijn werk. Ook die periode is schadevrij verlopen. Ik heb daarom zeer conservatief het aantal jaren schadevrij gesteld op 5 jaar. Hiervoor heeft u bewijs gevraagd, maar dit is natuurlijk niet mogelijk omdat ik geen bewijs van niet gebeurde zaken kan leveren. Op grond van dit onvermogen bewijs te leveren heeft u mijn no-claim korting afgewezen. Ik verzoek u dan ook binnen 6 weken de royementsgegevens of welke database u hiervoor nodig heeft te onderzoeken zodat u mij de no-claim korting alsnog met terugwerkende kracht kunt toekennen.

Voogd en Voogd is ongeorganiseerd en willen alleen maar je geld.

Tue, 10 Dec 2013 14:31:23 +0000

Heb toen ik een brommer gekocht had hier een verzekering afgesloten. De scooter heb ik verkocht en overgeschreven op 25-11-2013. Dag erna een kopie van mijn vrijwaringsbewijs en gegevens opgestuurd naar hun tussenpersoon Valckenstaete. Wat overigens vervelend is, allemaal weer een omleiding en indirect. Krijg vandaag een melding op mijn ING bankieren dat ze gewoon weer geld eraf hebben gehaald. Had overigens in de brief gevraagd voor een bevestiging en het stoppen van automatisch incasso, maar dat is natuurlijk gewoon genegeerd.

Slechte organisatie

Fri, 20 Sep 2013 13:40:55 +0000

Had een bedrijfswagen verzekerd bij voogd&voogd deze wagen is op 10 mei verkocht en ondanks dat bleven ze premie afschrijven. Telefonisch en mail contact gehad en vrijwaring doorgestuurd naar voogd&voogd, en incasso geblokkeerd. Daarna kreeg ik nog steeds brieven over dat premie niet afgeschreven kon worden en verzekering stop gezet zou worden. Over de teveel afgeschreven premies ook gebeld en dit zouden ze pas na 60 dagen terug storten(mijn eigen geld wat door hun fout was afgeschreven) Op advies van tussenpersoon dit geld door bank terug laten halen en zou het daarbij klaar zijn dit gedaan in de goede hoop het nu klaar was. Nu hebben ze tot mij. Verbazing een incassobureau ingeschakeld met de leuke melding dat ik moet betalen inclusief hoop extra kosten en de melding dat de dekking is opgeschort. Fijn voor een auto die ik al sinds mei niet meer heb. Als dit al zo moeizaam gaat ben ik blij dat ik geen schade heb gehad wil niet weten hoe ze dat afhandelen.

Uitbetaling door voogd en voogd

Sun, 09 Jun 2013 15:29:58 +0000

Hallo, ik heb 4 maanden terug een ongeluk gehad met de scooter. Diegene is bij voogd en voogd verzekerd, alles ging netjes zoals het hoorde, expert kwam langs etc.. Ik zou bijna 1700€ moeten krijgen van ze en heb nog niks op me rekening staan Weet iemand hoelang t ongeveer duurt voordat zo'n uitbetaling plaatsvindt of dergelijk?

Wa verzekerd voor niks ?

Sun, 05 May 2013 11:04:18 +0000

Hallo allen, ik ben wa verzekerd bij Voogd en Voogd al een hele tijd. Nooit eerder een schade geclaimd, altijd uit het eigen zakje geregeld. Okt'12 zou ik de auto van een ex collega wegzetten, ik ging de auto starten maar ik draaide de sleutel te ver door waardoor deze afbrak. De claim is afgewezen. Ik heb voor de afwijzing nog heel vaak met personen gesproken die allemaal zeiden dat het zsm wordt uitgekeerd. Iedereen liegt je voor daar. Zijn hier misschien mensen die zoiets hebben ervaren? Het slaat toch nergens op dit, voor wat ben ik dan wel verzekerd?? Moet alles per camera opgenomen worden om te bewijzen dat ik de schade heb aangericht??

Zeer teleurgesteld in Voogd en Voogd

Sun, 03 Mar 2013 21:13:46 +0000

2 weken geleden gebeld met mevr. van Voogd&Voogd, gevraagd of er nog openstaande posten waren, en dat was er een bedrag van 11 euro, is dezelde dag nog betaald.. en wij hebben 2 maal een vrijwaringsbrief op gestuurd voor een brommer die al een jaar gesloopt is.. toch krijgen wij ineens een incassobrief binnen van 89 euro nooit hier iets eerder van gehad en tot 2x toe zeggen ze de vrijwaringsbrief niet te hebben ontvangen, dus weer gebeld met meneer van V&V en ze gingen het afwachten en lieten de zaak eerst rusten toch krijgen wij weer een incasso bericht.. Klaar met V&V moet een x opgelost zijn en niet met plotselinge incassobrieven komen

Er zijn nog steeds graaiers

Thu, 14 Feb 2013 09:36:01 +0000

Wilde i.v.m. Met leeftijd snorscooter overschakelen van wa-casco naar wa. Dit tijdig gemeld bij de tussenpersoon. Kreeg de polis en acceptgiro. De verzekering kost mij +/- € 30,--. Ik moet het slordige bedrag van € 43,-- betalen i.v.m. Kosten. Dit is ruim 25 procent van het verzekerde bedrag.

Een te kleun bedrag vergoed

Sun, 24 Feb 2013 21:52:05 +0000

Ik zou 600 terug krijgen voor mijn gestolen thomos nu zonder dat te hebben voorgelicht 100 eigen rusico ingehouden dit is belachelijk ik betaal over de 300 p.j voor 1 brommer ik kon net zo goed een hema v.z van 9p.m afsluiten had ik hetzelfde terug gehad en in die bijna 3 jaar verekend wat ik heb betaald in die 30 maanden aan voogd en voogd is dit niet netjes want heb nooit schade gereden er is nooit iets mee gebeurf en dan 500 terug krijgen hoe moet ik daar een brommer voor kopen dat gezien wat ik p.m heb betaald vibd ik dit een schande van uitbetaling en zou ik niemand voogd en voogd adviseren

reisverzekering

Sandra1974 — Mon, 30 Jul 2012 18:13:08 +0000

Mijn klacht is dat wij nu al bijna 1 jaar wachten op de gemaakte telefoonkosten tijdens onze vakantie op weg naar Kroatie en in Kroatie. Wij hadden als tussenpersoon BNWJH assurantien en het was de bedoeling dat zij het voor ons zouden behartigen maar dit is tot nu toe ook niet soepel verlopen. Zelf kunnen wij geen contakt opnemen met Voogd en Voogd omdat alles via de tussenpersoon loopt. Ik heb de consumentenbond ook aangeschreven want het heeft nu lang genoeg geduurd en wij staan met onze rug tegen de muur. Het laatste wat wij hebben gehoord is dat dhr Storm ernaar zal kijken.

Gebed zonder einde.....

Thu, 12 Jul 2012 11:05:26 +0000

4 jaar geleden heeft mijn dochter iemand in haar auto laten rijden op een parkeerplaats,dat meisje heeft toen twee geparkeerde auto's geraakt en beschadigd. Achteraf bleek dit meisje geen rijbewijs te hebben. De schade werd in eerste instantie keurig betaald,en de zaak was gesloten. Zo'n anderhalf jaar later werd mijn dochter terwijl ze stilstond voor het stoplicht van achter aangereden.Men heeft bij Voogd en Voogd toen haar dossier geopend,en daaruit bleek dat de bestuurster van de vorige schade niet gerechtigd was om een auto te besturen.Het bedrag van 4450 euro moest dus worden terugbetaald.Hiervoor heb ik een regeling met Voogd getroffen,dat dit met 100 euro per maand betaald zou worden,omdat zij dit niet in een keer kon terugbetalen. Tot zover prima dus. Nu vier jaar later is het gehele bedrag terugbetaald dmv een automatische afschrijving door de bank. Al twee keer eerder heeft Voogd aangegeven dat er een periode van een half jaar niet betaald zou zijn,iets dat ik aan de hand van bankafschriften kon weerleggen. Toen ik kortgeleden na betaling van de laatste termijn Voogd verzocht om een schriftelijke bevestiging van de totale aflossing,werd er opnieuw gezegd dat niet alles betaald was.Ik heb echter alle betalingsbewijzen. Nu ben ik al ruim twee maanden bezig met mailen,bellen,enzovoorts,om Voogd te laten aangeven om welke maanden het dan zou gaan,zodat ik dit opnieuw kan weerleggen met de bankafschriften.Echter,men geeft geen gehoor,en ik krijg dus de bevestiging niet dat het bedrag is ingelost.Intussen heeft mijn dochter de verzekering beeindigd wegens gebrek aan vertrouwen,hier kreeg ze vandaag de royementsverklaring van.Op deze verklaring staat echter dat ze 0 schadevrije jaren heeft,iets dat dus totaal niet klopt,maar wel zorgt voor een hogere premie bij haar nieuwe verzekeringsmaatschappij. Ik heb zojuist mijn tussenpersoon maar weer gebeld,met de vraag of hij opnieuw kan bellen met Voogd,om e.e.a te laten nakijken.Dat is overigens een andere ergernis,Voogd en Voogd communiceert niet met particulieren,maar alleen met tussenpersonen....

verzekering betaald, toch niet verzekerd

Tue, 08 May 2012 20:40:47 +0000

Dit wil ik even kwijt, Ik heb bij Voogd & Voogd een bromfiets verzekering betaald voor een jaar loopt af julli 2012. Verzekering is stop gezet er staan 2 termijnen open raaaaaaaaaaaaaar ik heb gebeld en de jufrouw zie tegen mij u heeft inderdaad het hele jaar betaald maar er staan toch 2 termijnen open en dan blijf de verzekering geblokeerd. Ik heb dus mijn bromfiets all risk verzekerd voor 1 jaar en betaald maar rij nu onverzekerd rond, om 2 termijnen zijn betaal en daarom niet betaals snapu het nog. Wat een wanprestatie.