KLACHT.nlVolvo Nederland klantenservice & klachten

Problemen met Volvo On Call service

klagerab255f4c — Tue, 29 Sep 2026 13:52:22 +0000

Ik heb problemen met de Volvo On Call service, aangezien deze niet werkt. Ik heb contact gehad met Volvo Nederland en begreep dat zij een oplossing zouden zoeken, maar tot nu toe is er geen verbetering. Het is frustrerend dat deze service niet functioneert zoals beloofd.

Klacht over spraaksysteem en gebrek aan reactie

klager2334cff8 — Tue, 25 Aug 2026 08:05:39 +0000

Op 4 mei heb ik een Volvo XC60 hybride auto gekocht van 4 jaar oud, met een nieuwprijs van meer dan € 70.000. Na 2 maanden werkte het spraaksysteem niet meer. Bij contact met de dealer bleek dat ik de 5e klant was die hierover belde en dat het probleem na enkele dagen opgelost zou zijn. Dit is echter niet gebeurd. Ik moet nu een jaarlijks abonnement van € 100 afsluiten om het spraaksysteem te kunnen bedienen, wat niet aan mij is verteld bij de aankoop. Tevens is het abonnement alleen te betalen met een creditcard, die ik niet heb. Ik heb op 4 augustus een e-mail gestuurd naar Volvocars.com en de dealer, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen.

Klacht over ernstige problemen met Volvo V70II

klager9444a33c — Fri, 05 Jun 2026 06:55:41 +0000

Ik heb een Volvo V70II gekocht bij Volvo Rheden voor 5000 euro. Helaas ondervind ik tal van ernstige problemen, waaronder een lekke koppakking, vocht in de rechter koplamp, haperende sloten, een benzinelek in de tank, en startproblemen. Daarnaast zijn er andere gebreken zoals een afgebroken slot op de achterbank, deuken rondom de auto, en versleten onderdelen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Volvo Rheden, ontvang ik geen antwoord. Gezien de situatie vraag ik om financiële compensatie voor deze problemen.

Klacht over defecten en onveilige situaties

Volvo-AVD — Mon, 03 Nov 2025 14:58:20 +0000

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van onze eerdere meldingen en correspondentie willen wij hierbij een officiële klacht indienen. Ondanks herhaalde meldingen zijn meerdere klachten nog steeds niet opgelost, en de communicatie vanuit Volvo laat zeer te wensen over. Daarnaast zijn er bij het recent afhalen van het voertuig aanvullende tekortkomingen geconstateerd. Periode bij de Volvo-dealer en aanvullend onderzoek Sinds juni 2025 staat de leaseauto (private) voor onderzoek bij de Volvo-dealer, waar deze circa vijf maanden is geweest. Gedurende deze periode is herhaaldelijk aangegeven dat er geen relevante foutmeldingen uit het systeem konden worden uitgelezen, terwijl dit juist het kernprobleem betreft waarvoor de auto is aangeboden. Op verzoek van Volvo heeft CED Nederland B.V. een onderzoek uitgevoerd op basis van de door ons genoemde punten. Hieruit zijn geen bevindingen naar voren gekomen, ondanks dat de problemen in de praktijk wel hebben plaatsgevonden. Volvo heeft ons vervolgens het volgende meegedeeld: “Op basis van het bijgevoegde expertiserapport van CED Nederland B.V. kunnen wij u mededelen dat het voertuig technisch is onderzocht en veilig is bevonden. Tijdens een uitgebreide proefrit van vijf dagen (512 kilometer) zijn geen noodstops geconstateerd en functioneert de elektrische achterklep conform de geldende veiligheidsnormen. Er zijn geen gebreken vastgesteld die het gebruik van het voertuig zouden belemmeren. Wij willen u erop wijzen dat het ervaren sentiment, hoe begrijpelijk ook op dat moment, geen gegronde reden vormt om het voertuig niet op te halen, gezien dit objectief als veilig en goed functionerend is beoordeeld. Wat betreft de schade aan de achterklep, deze is visueel vastgesteld maar nog niet hersteld. Hiervoor geldt een eigen risico. Wij verzoeken u vriendelijk deze schade eerst te melden via de app, waarna het herstel kan plaatsvinden onder vermelding van het bijbehorende schadenummer. Aangaande de krassen op de deuren geldt dit niet als schade, gezien dit gebruikerssporen zijn. Mocht u dit willen herstellen, dan geldt ook hiervoor een eigen risico. Mocht u dit niet willen laten herstellen, zullen de krassen door de sleutel ontstaan als gebruikerssporen worden gezien. Tot slot willen wij u erop attenderen dat, indien het voertuig niet op korte termijn (vóór dinsdag 28 oktober wordt opgehaald), wij genoodzaakt zijn de volledige kosten voor vervangend vervoer (momenteel €5.780,48 exclusief btw) aan u door te belasten, evenals de stallingskosten die de dealer ons factureert.” Ernst van de veiligheidsrisico’s en teleurstelling over service Wij willen benadrukken dat het probleem met de onverwachte noodstopfunctie (het zogenaamde “fantoomremmen”) gelukkig niet tot slachtoffers heeft geleid, maar dit had op elk moment anders kunnen aflopen. Het feit dat dit probleem zich herhaaldelijk heeft voorgedaan, maakt het voertuig in de praktijk onveilig om te rijden.Het is teleurstellend dat Volvo hierin geen verantwoordelijkheid neemt, noch enige adequate compensatie of oplossing biedt voor het blijvende veiligheidsrisico anders dan het beschikbaar stellen van vervangend vervoer. Wij hebben voor Volvo gekozen vanwege de reputatie van uitmuntende service en klantgerichtheid, maar onze ervaring staat hier volledig tegenover. Op de dag dat wij het voertuig moesten ophalen, is de auto vervuild en incompleet afgeleverd, de software en systemen waren niet geüpdatet, de bandenspanning “krititsch laag” en schade aan o.a. de achterklep zijn nog steeds niet opgelost. Vanwege de dreiging dat Volvo anders de volledige kosten van vervangend vervoer plus stallingskosten aan ons zou doorbelasten, hebben wij het voertuig teruggenomen. Dit was een gedwongen keuze om financiële nadelen te voorkomen, en betekent geenszins dat onze klachten ongegrond zijn. Eerder gemelde klachten 1. Onverwachte noodstopfunctie – ernstig veiligheidsrisico o De auto heeft meerdere malen onverwacht een noodstop uitgevoerd (zowel bij circa 80 km/u als tijdens achteruitrijden). o Wij ervaren de auto nog steeds als onveilig, ondanks dat dit tijdens de vijfdaagse proefrit niet reproduceerbaar zou zijn gebleken. 2. Achterklep – klemkracht en ontstane schade o De achterklep oefent zowel naar boven als naar achteren druk uit, wat geleid heeft tot beknelling en schade. o De deuk in de achterklep is nog steeds niet hersteld. 3. Schade en defect aan het openen van de auto o Door het advies van Volvo om de auto uitsluitend via de afstandsbediening te openen, zijn schade (krassen) ontstaan. o Deze schade is niet hersteld en wordt door Volvo niet als normale gebruikerssporen beschouwd. o Het op afstand openen van de auto functioneert nog steeds niet naar behoren. Nieuwe constateringen bij het ophalen van de auto • Bij het afhalen is de klant volledig genegeerd door het personeel. • De auto verkeerde van binnen en van buiten in een vervuilde staat. • De oplaadkabel is onzorgvuldig en slordig achtergelaten. • De bandenspanning was te laag bij aflevering. • De software en systemen zijn niet geüpdatet, ondanks dat dit vooraf was bevestigd. • Ingestelde gebruikersprofielen werken niet naar behoren en moeten steeds opnieuw worden ingesteld. Communicatie en wachttijd Er is herhaaldelijk telefonisch contact gezocht met Volvo en aangedrongen op een second opinion, maar pas na vijf maanden werd de vijfdaagse proefrit (second opinion) uitgevoerd. Gedurende deze periode werden wij niet teruggebeld of op de hoogte gehouden van de status met een passende oplossing en ontvingen wij alleen bericht dat het voertuig opgehaald kon worden. Deze gebrekkige communicatie is onacceptabel en heeft onze frustratie aanzienlijk vergroot. GEDWONGEN terugname Vanwege de dreiging van doorberekening van vervangend vervoer en stallingskosten, hebben wij het voertuig teruggenomen. Dit was geen keuze, maar een noodzaak om financiële nadelen te voorkomen. Dit doet niets af aan het feit dat de klachten volledig gegrond zijn. Verzoek tot actie Wij verzoeken u dringend om: 1. Het voertuig veilig en volledig gebruiksklaar op te leveren, inclusief herstel van bovengenoemde schade en gebreken, zonder dat wij kosten of eigen risico dragen, aangezien het een fout in het systeem van de auto betreft en geen gevolg is van ons handelen. 2. Planning van herstelwerkzaamheden, inclusief achterklep, software-updates en overige gebreken. Bij uitblijven van een passende oplossing behouden wij ons het recht voor de klacht formeel te escaleren richting importeur, geschillencommissie en rechtsbijstand.

Auto doet helemaal niets meer

Leon Grootenboer — Sun, 18 May 2025 13:35:58 +0000

Onderwerp: Klacht over defect hybride systeem en afwijzing garantie – Volvo XC40 Recharge T4 PHEV (kenteken: P-336-FF) Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik mijn ernstige zorgen uiten over de gang van zaken rondom het defect aan mijn Volvo XC40 Recharge T4 Plug-in Hybrid R-Design, met kenteken P-336-FF, bouwjaar 5 maart 2022. Vorige week weigerde mijn auto volledig dienst en was deze geheel onbruikbaar. Na contact met de Volvo Service werd ik doorverwezen naar de ANWB-hulpdienst. Zij hebben gedurende twee uur geprobeerd het probleem te verhelpen, maar zonder resultaat. De diagnose luidde dat het probleem te maken had met de accu en het hybridesysteem. De auto is vervolgens weggesleept naar Hooftman Autobedrijf te Waddinxveen. Inmiddels staat mijn auto daar ruim een week. Uit analyse van de dealer blijkt dat: De regeleenheid van de hoogvolt-omvormer (IGM) defect is; De hoogvoltaccu moet worden gedemonteerd en opnieuw worden opgebouwd; De contactoreenheid (BDU) defect is. Tot mijn verbazing blijkt een belangrijk deel van deze reparaties niet onder de garantie te vallen, ondanks het feit dat de auto net drie jaar oud is en het hier gaat om een essentieel onderdeel van de hybride aandrijflijn. Volgens de conceptnota (zie bijlage) bedragen de kosten voor mijn rekening maar liefst € 2.941,86. Ik heb er vertrouwen in dat een dergelijk defect ongebruikelijk is bij een kwaliteitsmerk als Volvo. Juist van een hybridevoertuig van deze prijsklasse en leeftijd verwacht ik dat het elektrische aandrijfsysteem betrouwbaar is en dat dergelijke gebreken binnen de fabrieksgarantie of coulance worden afgehandeld. Daarnaast is het zeer onpraktisch dat de reparatie pas rond 4 juni kan worden ingepland, waardoor ik genoodzaakt ben om op eigen kosten een vervangende auto te huren voor mijn werk. Gezien het bovenstaande verzoek ik u vriendelijk doch dringend om mijn situatie opnieuw te beoordelen. Ik zie graag binnen vijf werkdagen een reactie van u tegemoet, bij voorkeur telefonisch of per e-mail. In afwachting van uw spoedige reactie,

NIET WORDEN GEHOLPEN IVM GEEN ONDERHOUD BIJ DEALER!

Deger — Fri, 28 Jun 2024 08:19:56 +0000

Ik probeer al drie dagen contact met u op te nemen. Ondanks meerdere beloften om teruggebeld te worden, heb ik helaas nog steeds geen reactie ontvangen. Uiteindelijk heb ik via uw website een afspraak ingepland voor het vervangen van remvloeistof en het repareren van een niet-werkend zonnescherm. Tot mijn teleurstelling werd mij verteld dat ze mij niet kunt helpen omdat ik niet al het onderhoud bij vestiging Vlaardingen heb laten uitvoeren, terwijl ik wel een afspraak had ingepland via de website. Dit vind ik uiterst onvriendelijk en onprofessioneel. Het lijkt erop dat er onderscheid wordt gemaakt tussen klanten die wel en niet geholpen kunnen worden, wat ik onbegrijpelijk en onacceptabel vind.

Bij Volvo On Call kan mailadres niet worden gereset.

JH-349-P — Tue, 04 Jun 2024 10:39:22 +0000

E-Mailadres is van mij gewijzigd hierdoor is tweetraps verificatie via oud mailadres niet meer mogelijk. Online kan ik niet geholpen worden. Moet naar Volvo dealer om nieuw abonnement af te sluiten terwijl mijn huidige abonnement nog loopt. Dit is geen service maar moet ik dus dubbel betalen. Elke andere organisatie kan wel email adressen wijzigen.

Als klant sta je er alleen voor

MartinaG — Tue, 07 May 2024 07:00:49 +0000

Vorige week ben ik bij de dealer geweest voor een APK beurt met mijn V90 en kreeg te horen dat deze auto niet door de keuring heen kwam vanwege vocht in beide achterlichten. De man liet mij weten dat dit meer voorkomt en dat het komt doordat de ledverlichting niet warm genoeg wordt om eventueel vocht te verdampen. In mijn ogen dus een design/fabricagefout. Vervolgens kreeg ik ook te horen dat de lampen niet op voorraad waren en ik maar liefst 2 weken moest wachten, Tot die tijd mocht ik er niet meer mee rijden. Dan kan je als lezer het oordeel hebben: had je maar eerder moeten laten keuren, maar ik heb 3 maanden van te voren de afspraak gemaakt en de dealer liet weten dat ze een capaciteitsprobleem hebben. Beide punten heb ik aan Volvo Nederland gestuurd als escalatie en krijg de reactie terug: wij kunnen niets voor u betekenen, u moet het verder met de dealer afhandelen. Schandalig!

Airco pomp weer stuk

Wdz71 — Wed, 09 Aug 2023 15:37:16 +0000

Hallo, wij hebben ongeveer 3 jaar geleden via een terugroep actie een nieuwe Airco pomp in onze v60 plugin hybrid gekregen. Nu is hij waarschijnlijk weer stuk. Staat hier nog garantie of iets dergelijks op. Mijn kenteken is 4-ztj-56.

VOLVO ASSISTACE FUCTIONEERT ZEER SLECHT.

maria j. — Tue, 11 Jul 2023 08:42:58 +0000

NAMENS MIJN MAN: GEBELD VOLVO ASSISTANCE 13.17 uur IN VERBAND MET KLAPBAND N3 KILOMETERPAAL 4.2. 14.21 UUR SLEEPWAGEN BARENDRECHT. 14.25 UUR ONDANKS DAT AUTO CONFIRM VOORWAARDEN VOLVO ASSISTANT NAAR VOLVO DEALER MIJLWEG DORDRECHT MOEST WORDEN GEBRACHT, AFGEZET BIJ BP BENZINE STATIONS AAN PROVINCIALE WEG. MET DE WOORDEN IK BEN GEEN TAXI. IK HEB VOLVO ASSISTNT GEBELD WAT NU? OOK SVENSCAR VOLVO GEBELD GEEN HULP. VOLVO ASSISTANT GAF AAN NIEUWE SLEEPWAGEN KOMT EN TAXI VOOR MIJ. 15.44 UUR (DUS UUR LATER)VOLVO ASSISTANT GEBELD WAAR SLEEPWAGEN EN TAXI BLEEF. SLEEPWAGEN KON NOG WEL EVEN DUREN, MOEST SLEUTEL AF GEVEN BIJ BENZINE STATION. TAXI WAS MEN VERGETEN TE BESTELLEN. MEN GING ALSNOG TAXI BELLEN OM DAARNA HIERMEE NAAR ROTTERDAM GESTUURD TE WORDEN VOOR VERVANGEND VERVOER, WAT BLIJKBAAR NIET IN DORDRECHTBIJ EIGEN DEALER BESCHIKBAAR WAS. EIGEN DEALER NIET BEREIKBAAR VOOR VERIFICATIE DOOR MEZELF. 16.06 VOLVO ASSISTANT GEBELD WAAR TAXI BLEEF,IK ZAT ONDERTUSSEN AL UREN TE WACHTEN. ANTWOORD TAXI KOMT OM 17.00 UUR, GEDULD. DAARNA ZELF ACTIE ONDERNOMEN. OM THUIS TE KOMEN ZONDER VERVANGEND VERVOER. TAXI EN SLEEPWAGEN AFBESTELD BIJ VOLVO ASSISTANT. ZELF EEN VOLKSWAGEN DEALER GEBELD VOOR HULP, DIE MIJN AUTO KEURIG HEEFT OPGEHAALD EN DAAR WORDEN MIJN BAND NETJES VERVANGEN. HIERBIJ DEEL IK OOK MEDE DAT DEZE CONSTATEREN DAT ER EEN GOEDE RESERVE BAND IN DE AUTO LAG.ZEER TELEURSTELLENDE ERVARING MET VOLVO ASSISTAND EN SCENSCAR VOLVO DORDRECHT. TOT NU MIJN DEALER.

Volvo app

Jeroen Pessers — Sat, 25 Mar 2023 09:25:20 +0000

Ik heb op 20 januari een gebruikte Volvo XC40 gekocht. De app die bij de auto hoort werkt niet naar behoren. Dit heb ik gemeld bij Volvo Nederland. De reactie was dat de aanmeldegistratie onvolledig had plaatsgevonden. Vervolgen heb ik de dealer gevraagd om herinstallatie. die gaven aan dat een goede registratie had plaatsgevonden, maar de functionaliteiten werken nog steeds niet. Daarop weer contact gehad met Volvo Nederland, maar die reageren in het geheel niet meer. Ook de dealer kan me niet verder helpen. Er is er éém de dupe en dat ben ik; de functionaliteiten in de on call app werken niet volledig.

software

mvanelmbt@gmail.com — Sun, 26 Feb 2023 10:41:58 +0000

Sinds mei 2021 Volvo xc40 plug-in-hybride. Vanaf medio 2022 steeds terugkerende klacht : plotseling valt het geluid van de navigatie en autoradio weg, gevolgd door een aanhoudend alarmgeluid. Zeker al 4 keer met dit probleem bij Volvo in Heerlen geweest. Zij zeggen dat het een probleem van de software is, dat meerder auto's van dat type hetzelfde probleem hebben en dat Volvo nog geen oplossing weet. Gisteren ging tijdens het rijden plotseling het alarmgeluid aan maar bleef navigatie en autoradio functioneren. Ook na even de auto uitgeschakeld te hebben ,ging bij het opnieuw starten het alarmgeluid voort. Garage Biermans in Heerlen zegt dat ze de klachten doorgeven aan Volvo Nederland en Volvo Nederland zegt na mailcontact dat de garage het moet oplossen. Niemand lost het probleem op . Je durft geen afstanden van meer dan 25 km. af te leggen omdat je vreest dat al rijdend weer dezelfde problemen optreden.

Roetfilter

Jasper theetaert — Wed, 23 Nov 2022 10:09:37 +0000

Hallo Mijn volvo v40 geraakt niet meer gekeurd Nochtans hebben wij heel wat aan veranderd maar mijn uitstoot is nog 4miljoen Wat kunnen jullie eraan doen

Zeer klantonvriendelijk

JayHardjotinojo — Fri, 16 Sep 2022 14:28:14 +0000

Half jaar geleden ging ik op bezoek bij Volvo Autobedrijf Bluekens. Na 30 minuten rondlopen kwam er eindelijk een vertegenwoordiger bij me en heb ik gevraagd om een proefrit in te plannen voor een xc40 recharge. Echter kon dat niet de komende 4 weken daarna (!). Ook na die 4 weken kon het niet. Ik had ook nog vragen mbt tot aanschaffing van een nieuwe xc40 recharge. Daarop kreeg ik de opmerking, maar dat is een auto van 60.000 euro he meneer.. (?) Ik probeer altijd zulke opmerkingen langs me heen te laten gaan en lachte en zei, ja dat klopt. Vervolgens werd me gevraagd nog te wachten en dat er iemand bij me zou komen. Echter ben ik 30 minuten later ben ik maar vertrokken aangezien niemand me nog te woord is komen te staan. Week later ben ik naar Mobility Centre Volvo Rotterdam gegaan aangezien daar wel een proefrit mogelijk was. Gelukkig werd ik daar erg goed geholpen door Tim van Otterloo. Weer een week later heb ik mijn Volvo xc40 Recharge gekocht bij Tim in Rotterdam. Vandaag kreeg ik een klapband. Gebeld naar Volvo Care en ben netjes opgehaald door de berger en afgezet bij Bluekens Breda. Aangekomen bij Bluekens werd er aangegeven doot Corné Hagenaars dat ze zouden kijken of de band direct gerepareerd kon worden en anders zou ik een leen auto meekrijgen. Op dit moment is er niet gesproken over eventuele kosten o.i.d. maar de band kon gerepareerd worden. Toen de reparative klaar was kwam Corné bij me en gaf aan dat de factuur voldaan moest worden en dan kon ik weer op weg. Aangezien ik er niet op had gerekend dat ik een klapband zou hebben vandaag, heb ik gevraagd of er een factuur opgemaakt kan worden. Corné gaf aan dat het niet kan aangezien hij me niet kent. Dit vind ik vreemd, aangezien ik klant ben van Volvo en ook nog eens eigenaar ben van de auto waar ik een half jaar geleden in een keer de betaling van voldaan heb. Antwoord van Corné was dat ik zonder betaling de auto niet mee kon krijgen. Omdat dit een kostenpost is waar ik niet op had gerekend, vroeg ik ook of er dan een deel kon worden voldaan. Ook dat was niet mogelijk. Op dat moment heb ik besloten om het bedrag van 462,56 euro direct te betalen voor de reparatie van de rechter voorband. Een leenauto was geen optie meer, want mijn band was al gemaakt. Daarnaast had ik een belangrijke afspraak al verzet om de auto te kunnen laten repareren. Corné stelde me nog wel de vraag of ik een service beurt wilde inplannen, maar dat heb ik niet gedaan. Nadat ik wegreed van Bluekens heb ik naar Rotterdam gebeld om te vragen of dit de standaard gang van zaken is bij Volvo nadat je een auto in bezit hebt en aangezien ik het bedrag ook vrij hoog vond van de reparatie, vroeg ik wat de kosten zouden zijn om een rechter voorband te vervangen. Antwoord van Rotterdam was rond 350 euro. Waardoor ik dus helemaal boos werd. Voor het verschil in prijs heb ik onderhand contact gehad en zijn we overeengekomen dat ik het verschil gecrediteerd krijg. Na 2 ervaringen met Bluekens Breda ben ik helemaal klaar met deze vestiging. De manier waarop ik geholpen ben is niet hoe het zou moeten, en in mijn optiek is dat zacht uitgedrukt. Het ergste is dat ik in het nauw werd gezet doordat ik de auto niet mee zou krijgen als ik niet zou betalen en daarbij is er zelfs een te hoog bedrag gefactureerd. Het zit me vrij hoog door herhaaldelijke ervaring met Autobedrijf Bluekens en zal na het indienen van deze klacht ook verdere stappen ondernemen. Met vriendelijke groet, Jay Hardjotinojo

Mislukte reparatie bij volvo diler

Pepo — Mon, 05 Sep 2022 18:11:37 +0000

Verkerde diagnose en verkerde reparatie bij volvo diler in Meppel

REKLAME - ADVERTENTIES POLAR

Gjalt Kuperus — Mon, 01 Aug 2022 15:59:12 +0000

,, ZO REISLUSTIG ALS DESIGN KAN ZIJN !!!!!!!!!!!!!!?????????????? ZO LUIDT UW GEMANKEERDE TEKST. ENKEL PERSONEN KUNNEN LUST TOT REIZEN HEBBEN , MAAR GEENSZINS DESIGN.!!!

Airco slang stuck

Daniela A. Krstova — Mon, 20 Jun 2022 11:54:40 +0000

Goedemorgen, Ik heb klacht over de airco op mijn auto volvo xc 60 Het is vorige week bij volvo salon in zaandam geweest. Ik heb mijn factuur wel betaald,op het factuur staat dat airco diagnose is gedaan ,airco bijvoelen en waneer is bijgevoegd extra chek is gedaan. Naa dat ik heb alleen een dag airco gebruikt en de volgende dag was al leeg. Ik heb deze klacht ook bij het diler volvo in zaandam gemeld maar ze willen dit niet accepteren. Ze willen dit nog een keer betaald worden,maar het is niet de bedoeling. Graag wil ik oplossing van deze klacht Ik houd nog de factuur. Ik hoor graag van jullie. Alvast bedankt

Trilling in het stuur ,

Nico xc40p6 — Fri, 15 Apr 2022 10:03:57 +0000

Tussen de 100 en 120 km per uur trilling aan het stuur van mijn net nieuwe xc40 p6. Ze dachten dat het het balleceren van de banden over zou zijn . Helaas nog steeds trillingen, toen zij de monteur kunnen we niets aan doen ligt aan de motor.. Dat kan toch niet, een nieuwe auto.

constant problemen en weer gestrand op weg

arz — Thu, 17 Mar 2022 15:41:23 +0000

Een goede dag, ik ben eigenaar van Volvo S60. De auto is altijd netjes onderhouden bij de dealer. Toch ben ik in November in Duitsland gestrand met de auto waarop bij een dealer in Bocholt een injector is vervangen. Daarvoor en erna zijn er meerdere malen foutmeldingen met DTS aangegeven waarop de auto weer bij de volvo Niham is geweest. Een keer is een sensor vervangen, de keren erna is het waarschijnlijk een geheugenfout werd er gezegd. Eind Februari is de grote beurt en APK weer bij jullie gedaan en is me verzekerd dat er niets aan de hand is. Daarna heb ik 4 maal (!) weer de DTST melding gekregen en stond vandaag weer langs de weg omdat deze auto niet meer rijdt en niet op sportmodus wil overgaan! Na vraag of volvo de auto wil terugkopen krijg ik negatief antwoord . Ik wil bij deze een officiële klacht indienen over de handelswijze en verwacht binnen een week een oplossing voor dit voortdurende probleem.

Kaart update

Germ Visser — Tue, 08 Mar 2022 23:31:50 +0000

MH, Vandaag maar weer eens geprobeerd om de kaart van mijn Sensus systeem (V70-2016) te updaten. De update bleek echter van 20Q4 te zijn. Dat verwacht ik toch echt niet van Volvo.

Omvormer vervangen

El Abdouni — Thu, 30 Dec 2021 10:34:06 +0000

Ik heb vandaag een nieuwe omvormer bij Volvo dealer Rotterdam Hoofdweg 137. Geplaatst want mijn oude was kapot ( diagnose van Volvo) en toe ik mij oude omvormer wou meenemen moest ik in 1 keer 488 euro statiegeld en dat was met mee niet afgesproken en stond ook niet gemeld op mijn offerte. Ik vind het geen service en dat had ik niet verwacht van Volvo. Ik ben teleurgesteld in Volvo. Nadat ik bijna 2500 euro voor de reparatie heb betaald

Volvo xc60 Diesel d4 motor verbruikt olie.

Roland van Damme — Thu, 25 Nov 2021 22:04:16 +0000

Twee jaar geleden een occasion gekocht van Volvo. Volvo xc60 D4. Na ongeveer nu twee jaar veel verbruik van olie. Niet overdreven kilometers meegereden. 20.000 per jaar. Nu zouden zuigers vervangen moeten worden. Kosten 4000,00 euro niet normaal. Een diesel moet je met gemak een paar honderd duizend kilometer mee rijden. Ik verwacht van Volvo Nederland graag tussenkomst voor deze reparatie. Of een andere oplossing. Garage is Cappendijk Terneuzen/Goes. Graag zouden wij hulp van uw kant op prijs stellen. Ik heb ook mail aan de garage gestuurd. In afwachting van een positief bericht. Met vriendelijke groet. D van Damme 0610556383

Volvo Oss komt koop overeenkomst niet na

H.A. Lange — Thu, 25 Nov 2021 07:38:07 +0000

Koopovereenkomst gesloten met Volvo Oss, helaas maakt verkoper een fout met de naam van de koper (noteert de email naam ipv. kopers naam.)Volgende dag komt koper volgens afspraak langs met aangepast contract. helaas met lege handen Want: er worden nieuwe regels toegevoegd met betrekking tot kosten rijden eigen auto tot aan de levering. 650,-per maand verwachte levering in april Dit was niet afgesproken en klant was nota bene bereid om de auto al half januari beschikbaar te stellen. Omdat de verkoper een fout heeft gemaakt is de overeenkomst niet rechtsgeldig en ontbind de dealer de verkoop. Schande voor een merk als Volvo, dit was mijn laatse Volvo

volvo xc60 start niet

p.c. sanders — Wed, 03 Nov 2021 00:18:33 +0000

L.S. Maandag 25 oktober om 8.00 heb ik Volvo Hilversum gebeld omdat mijn Volvo sinds zondag niet meer wilde starten. Daar werd mij verzocht Volvo Assistence te bellen omdat ik via mij Volvo Card daar gratis recht op heb. ANWB binnen een half uur gekomen, maar kon het probleem niet vinden. Zij hebben gebeld voor vervoer naar mijn garage Volvo Hilversum. (12.30) Eerder keurig gebeld door Volvo Assistence of ik keurig was geholpen. Tegen 17.00 Hilversum gebeld met vraag of mijn Volvo wel was aangekomen, zo ja wanneer hij weer gereed was om op te halen. De auto stond nog buiten, wilden ze de volgend dag naar kijken. Dinsdag 26 oktober rond 14.30 gebeld. Ze hadden het probleem nog niet gevonden. Ik zou de volgend dag teruggebeld worden. Woensdag 27 oktober: geen bericht Donderdag 28 oktober heb ik gebeld en geïnformeerd over het probleem en de slechte communicatie en gevraagd of hij dit proces wilde bewaken en mij kon meedelen wat er aan de hand was. Uurtje later door de monteur gebeld dat het nog steeds niet duidelijk was. Er was inmiddels wel een accu vervangen??? Auto zou zeker niet morgen klaar zijn, misschien ergens volgende week. Vrijdag 29 oktober kreeg ik bericht om 14.15: Goedemiddag, We zullen nog wat metingen doen i.o.v Volvo helpdesk. Als deze oké zijn dan moeten we remregeleenheid vervangen, alleen moet deze uit Zweden komen wat een paar dagen duurt. Mijn collega zal maandag weer even contact opnemen. M.v.g. Mijn reactie: Dank voor je info. Maar is dit niet heel uitzonderlijk wat hier allemaal plaatsvindt voor een nog jonge auto? Voor mij nog steeds heel onduidelijk wat hier gebeurt, en naar ik mag aannemen dat dit onder garantie valt. En was het dan niet van Volvo Hilversum, omdat dit zolang ging duren het aanbod van een vervangauto mogelijk? Prettig weekend. Wat heeft een remregeleenheid te maken met het niet willen starten? Vanmiddag om ca. 16.30 weer een telefoontje van de monteur dat ze er nog steeds niet achter waren wat het probleem is!! Ik begrijp best dat dit een uitzonderlijke situatie is en heb daar alle begrip voor, maar verwacht toch wel een daarbij behorende service. Hierbij dus mijn dringend verzoek om een vervangauto (toch geen onredelijke vraag, maar had Volvo Hilversum toch minimaal zelf moeten aanbieden) maar ook de onbeantwoorde vraag over de garantie? Ik heb van 1971 tot en met februari 2018 altijd RENAULT gereden, met altijd perfecte service bij pech. Ik mag dit toch zeker óók van Volvo verwachten? U zult begrijpen dat ik teleurgesteld ben ik de zeer slechte communicatie en de matige service naar mij als klant. In afwachting van een spoedige reactie,

Zeer slechte Care bij Volvo

ElineStobbe — Fri, 06 Aug 2021 16:02:43 +0000

Care by Volvo..??WELKE CARE? 6 juli heeft mijn partner met ons zoontje van 4 en 2 honden een ernstig auto-ongeluk gehad op de weg van Orange in Zuid-Frankrijk ,met zeer groot vervolg dat 1 van onze honden 11 dagen lang vermist is geweest. Met een snelheid van 100 KM per uur knalde er een vrachtwagen bovenop de auto van mijn partner. Een Volvo xc60 met alles er op en eraan . Een noodgreep op de snelweg door de Volvo xc60 en vervolgens als een sitting duck zien hoe de vrachtwagen met grote snelheid op je afkomt. Vervolgens probeer je je gaspedaal in te drukken, maar je kan geen kant op omdat de auto totaal NIET meer reageert. Care by Volvo.. Laat de CARE maar weg, vervolgens probeerde ik mijn partner en zoontje te traceren via de app maar dit werkte vervolgens niet ! ik bellen met Volvo on call, maar niemand die je kan helpen !! Ik werd tot diep in de nacht van het kastje naar de muur gestuurd, niemand die mij kon helpen. Vervolgens belde mijn man mij eindelijk in grote paniek op, met het verhaal over het ongeluk ! Onze grootste angst, hond uit de auto gesprongen en bang weggerend over de snelweg. 11 dagen lang heeft onze lieve Levi met een zwaar gebroken pootje door het ongeluk gezworven langs de snelweg van Orange in Zuid-Frankrijk. Dat mijn partner,zoontje en Xiba onze andere hond er zelf zonder zeer ernstige verwondingen uitgekomen zijn is een godswonder. Vervolgens probeer je van alles te regelen met Care by Volvo etc om überhaupt netjes van de snelweg te komen, naar een berging plek te kunnen, en vervolgens naar een veilige plek gaan om rust te brengen voor je kind en zieke hond die je bij je hebt. Niks werd voor mijn partner uit handen genomen, zelfs de kosten van de bergauto moest mijn man uit eigen zak betalen. Erger nog, als hij niks betaalde lieten ze hem gewoon bij de snelweg staan!! Waarom Care by Volvo als jullie zo onwijs tekort geschoten zijn ! NIKS CARE !! Volvo heeft ons totaal in de steek gelaten bij dit zeer ernstige ongeval ! Niemand liet/laat iets van zich horen. Je krijgt alleen een smsje wanneer wij onze vervangende auto terug MOETEN brengen voor een bepaalde data en tijd . Vervolgens bel ik met de opmerking kan dit later ivm prive-zaken die wij moeten regelen op onze 'vakantie bestemming'. Het enige wat wij te horen krijgen is ; Wij kunnen niks, regel het maar met de reisverzekering. Dit is weer het zoveelste punt wat ons zeer zeer teleurgesteld maakt in Volvo, onze emotionele schade kunnen jullie niet herstellen, maar jullie kunnen op zijn minst wel de financiële schade herstellen/beperken en coulant zijn in jullie zogenaamde eisen. Vervolgens incasseert Volvo van alles, betalen wij onze oude Volvo elke maand netjes, kortom ons oude abonnement loopt gewoon door. Wat ik zeer bijzonder vind is dat het niet mogelijk is om de leenauto een aantal dagen later in te leveren!! Dit ook ivm prive zaken,een veilige terugreis naar Nederland maar het aller belangrijkste de behandelingen van onze Levi hier in Spanje af te maken. Hoezo bepaalt Volvo wanneer wij naar huis moeten ! terwijl wij elke maand onze factuur betalen voor het abonnement wat wij afgesloten hebben. Het is dat wij nog naar huis moeten, maar voor ons geen Volvo meer, een auto die mogelijk onterecht ingrijpt op een snelweg met hoge snelheid en alle gevolgen van dien is zeer gevaarlijk. Blijkbaar ziet Volvo de ernst van dit ongeval niet in, en handelt Volvo / Care bij Volvo dit ook niet netjes af. We zijn nu een maand verder en zijn nog steeds niet fatsoenlijk geholpen! Kortom denk na voordat je iets bij Volvo afsluit !

Remmen werken soms wel soms niet

Volvo XC40 — Tue, 01 Jun 2021 10:25:21 +0000

Agelopen jaar (nov 2020) een zo goed als nieuwe demo XC 40 gekocht bij Volvo dealer in Halsteren. Tot aan afgelopen week tevreden over de auto, tot afgelopen donderdag(27-05-2021) bij het achteruit rijden de remmen niet meer werkte, resultaat schade aan de achterbumper. Tot mijn verbazing reed ik weer vooruit en toen remde de auto wel, je begint dan wel aan jezelf te twijfelen, tot het volgende moment kort daarop een file op de A12 waarvoor ik moest afremmen, tot mijn grote schrik weigerde de remmen weer, een geluk dat ik in de rechterbaan reed en kon via de vluchtstrook tot stilstand komen, ik hoef niemand uit te leggen dat de schrik er toen wel goed inzat. Na van de schrik bekomen te zijn ben ik stapvoets naar de Volvo dealer in Nieuwegein gereden en daar het probleem uitgelegd. Ik heb een vervangauto meegekregen en ze gingen ermee aan de slag. Tot mijn verbazing is de auto zonder mijn mede weten naar de Volvo dealer in Halsteren getransporteerd, erg vreemd!!!!!! Op maandag 31-05-2021 kreeg ik een telefoontje van de Volvo dealer in Halsteren dat ook zij hadden geconstateerd dat de remmen soms weigerde en dat ze eigenlijk ook niet wisten wat dit kon zijn. Vandaag 01-06-2021 weer een telefoontje gehad van de Volvo dealer in Halsteren met de mededeling dat ze niet wisten wat ze er mee aan moesten en ze contact gingen opnemen met Volvo Zweden, tevens werd mij medegedeeld dat de auto niet veilig was om er nu mee te rijden. Ieder kan wel begrijpen dat het vertrouwen tot nul is gereduceerd, een smet op het blazoen van de zogenoemde veilige auto.

Oplichterij

Mennodeg — Thu, 21 Jan 2021 17:10:06 +0000

Een maand geleden gebeld voor een afspraak voor de beurt van onze Volvo. Er zou een aangepaste beurt worden verricht ivm de km stand. Onze Volvo is nieuw gekocht, 3 jaar oud en 46.000 km. Bij brengen van de auto werd er gezegd dat dit 560 euro zou kosten. De volgende dag gebeld met de mededeling dat de winterbanden slecht waren, de airco zou een check moeten hebben en de remolie moest vervangen worden. De monteur vertelde dat de remolie vorig jaar al vervangen had moeten worden. Waarom dit niet zo was gegaan wist hij niet. De totale kosten zouden voor nu echter 980 euro! Dit bedrag vond ik belachelijk hoog dus vroeg hen direct te stoppen met de gehele beurt. Bij ophalen bleek toch de olie te zijn vernieuw en kregen wij een rekening van 350 euro. Er werd gezegd dat er al wel wat werkzaamheden aan de auto waren verricht, maar dit is niet terug te zien op de factuur. Er werd totaal geen moeite gedaan om in gesprek te gaan over onze ontevredenheid. Dit is geen service wat je verwacht. Dit is overigens niet de eerste aanvaring met Volvo Vlaardingen. Jammer dat je het gevoel krijgt dat je wordt opgelicht. Dit zou niet moeten zijn.

Total loss

Henk Hoendervanger — Mon, 09 Nov 2020 13:30:31 +0000

In Juni 2019 een ex lease auto gekocht ,een volvo V40 D2 bouwjaar 2015 bij volvospecialist Roelfsema in Tynaarloo. Na een jaar met vele motormanagement updates met een onrustig motorloop, :inhouden toerental,relatief hoog dieselgebruik, zeer hoog olieverbruik is er uiteindelijk geconstateerd dat er vocht in de brandstof leidingen is gekomen en alle componenten van automatische vuldop tot en met de motor verwoest heeft. De totale schade na interventie van een verzekeringsspecialist en verschillende garage’s bedraagt €7000 , de garage’s durven deze auto niet meer te repareren omdat de kosten dusdanig hoog zijn en er geen garantie gegeven kan worden op herstel. De auto is daarmee dus feitelijk afgeschreven Deze auto is conform de Volvo onderhouds intervallen onderhouden., Bij garage Roelsema is verteld dat we geen coulance kunnen verwachten. Niet alleen zijn we teleurgesteld in garage Roelfsema die ons een ondeugdelijke auto heeft verkocht maar ook in het product Volvo V40, met noviteiten als automatische vuldop afsluiting en elektronische oliepeil inrichting die in de praktijk niet goed werken. De nadelen komen uiteindelijk bij de klant te liggen We kunnen u het inspectierapport tonen, inclusief foto’s van aangetaste onderdelen/componenten

XC 40 stotteren.

Martin Schat — Fri, 02 Oct 2020 12:17:40 +0000

Mijn XC 40 heb ik nieuw gekocht in 2019, sinds dag 1 stotterd de auto als hij koud is, volgens Volvo biermans is het een software probleem, dat kan maar ik rij nu al bijna 2 jaar in een XC 40 die niet deugt en zeker niet veilig is. Zelfs vandaag kreeg ik weer te horen dat er nog geen nieuwe software is terwijl men bij Biermans meerdere klanten heeft met hetzelfde probleem. Dit verwacht je niet van dit merk en het is toch een auto van bijna € 60000,- Nooit geen Volvo meer voor mij, in deze prijsklasse zijn er zat auto’s tekoop. Jammer dat ze klanten in de kou laten staan, dit is toch mijn 3e Volvo maar wel zeker de laatste. Groet M. Schat.

Verlichting dimlicht Volvo xc 40

Wim den ronden — Mon, 21 Sep 2020 18:35:46 +0000

Heb klacht over verlichting van mijn Volvo Mijn Volvo is 2 jaar en 3 maanden oud. Een jaar geleden viel s, avonds verlichting uit op snelweg. Alleen het stadslicht brandde nog. Ze hebben het bij Volvo gereset en afgesteld. Ik rijd zo weinig mogelijk s, avonds. Enkele weken geleden reed ik s, avonds op snelweg. De lichtbundel en daardoor het zicht was niet verder dan ongeveer 25/30 meter. Bochten zijn dan te laat zichtbaar omdat je bij 100km per uur al ong 28 m per seconde rijd. Ik heb recent verlichting bij Volvo dealer opnieuw laten meten en afstellen en er waren geen opmerkingen. De rekening bedroeg €64.00. Ik twijfelde aan mezelf maar afgelopen weekend heeft mijn vrouw s, avonds gereden en zij dat ze onzeker voelde door het slechte zicht in auto. Ze durfde niet harder dan 80 km per uur. Ze heeft ook een eigen auto en deze auto geeft ook s, avonds voor haar geen probleem. Mijn klachten worden niet serieus genomen en zeggen dat alles volgens computer goed is Ik vind het wel verontrustend dat de auto voorzien is van alle veiligheidsvoorzieningen voor overige weggebruikers maar dat de bestuurder door de slechte of matige verlichting aan gevaar onderhevig is. Is hier een oplossing voor

Terug roep actie en distributie riem

HENRIBERENDS — Wed, 19 Aug 2020 10:09:01 +0000

Hallo mijn naam is Henri berends... we rijden al 10 jaar volvo en dat bevalt super!! We hebben nu een v40 type 2.0 geloof d3 r disign. Kenteken kJ-515-f echt top een top auto! Maar we hebben hem toen gekocht met een lage km stand zodat wij de distributie riem niet hoeven te vervangen... dat zou in eerste instantie bij 240.000 km moeten. Nu is dat zo in eens terug gezet maar 150.000? Nu 138 gelopen dus die kost me volgend jaar 600.... nu ben ik laats ook terug geroepen voor een terug roep actie en tot mijn verbazing nog een x voor eventueel een luchtbel in het koelsysteem door een gebrek van volvo word er elke x maar verwacht dat je ff naar de garage gaat voor zulke dingen...... ik vind dat je behoorlijk op kosten word gejaagd door tekort komingen van volvo zelf.... Nou moet ik zeggen dat nieuwenhuis Meppel keurig helpt maar van die riem vind ik dat volvo daar op tegemoet moet komen..... Mvg henri

Volvo Soest

Klacht Volvo — Thu, 18 Jun 2020 19:32:39 +0000

Geachte mevrouw/heer, Vorig jaar april hebben wij een Volvo V50 (tweedehands) gekocht bij Serva Soest voor het bedrag van € 8.000 euro. Als trouwe Volvo rijder heb ik de volste vertrouwen in een betrouwbare auto. Echter deze keer heb ik teleurstelling na de andere. Na een 8 maanden begaf de SRS computer het. Met andere woorden: geen functionerende airback meer. Geraamde kosten € 1000,-. Kort erna kwam de APK. Bij de verkoop was weliswaar gezegd dat de achterremmen vervangen moesten woorden, maar bleek dat zij zodanig versleten waren dan het staal op staal was. Daarnaast waren ook de remklauwen en de remleidingen kapot. Tevens was ook de accu op. Totale kosten € 675,- . Tenslotte hebben nu de injecties van de motor het begeven. Geraamde kosten € 1.800,-. Al met al zo'n € 3.500 euro kosten in 20.000 km tijd. Uw Volvo garage te Soest gaf toe, meer dan pech, maar helaas geen enkele medewerking. Een kwestie van pech. U begrijp dat dit voor ons onacceptabel is.

EGR storing

C. Kostense — Sat, 13 Jun 2020 15:11:00 +0000

Onze Volvo XC60 heeft 2x deelgenomen aan uw terugroepactie. Op het deskboard verscheen recentelijk een storingsmelding brandstofinspuiting. De garage heeft hierop actie ondernomen. De EGR klep en koeler moesten worden vervangen. De reden van deze storing is volgens de garage onverklaarbaar. Tijdens de terugroepactie zijn de slangen vernieuwd, doch de EGR-klep en koeler niet. Dus deze handeling is -ons inziens- niet geheel correct en afdoende uitgevoerd. Gevolg voor ons; een hoge kostenpost. Wij rijden al 35 jaar Volvo, doch hebben nog nooit zo'n strop aan onze auto gehad. Graag een tegemoetkoming indeze. Met vriendelijke groet

Onderhoud niet zoals afgesproken

FozzieBear67 — Thu, 13 Feb 2020 11:39:49 +0000

Auto gebracht met expliciete opdracht voor een APK en olie verversen, na contact met de servicemedewerker besloten om de brandstoffilter te laten vernieuwen. Na een (op het kentekenlampje a € 0,90 na) foutloze APK volgt een rekening van € 461,08 onderhoudsbeurt staat erop met verder weinig specificatie qua uren materialen en hoeveelheden. na contact wordt me een credit rekening aangeboden van € 37,34. Deze gang van zaken is onacceptabel en bijzonder klant-onvriendelijk; APK kost € 25,00 incl. btw reparatiekosten APK € 0,90 Arbeidsloon (niet gespecificeerd) blijft over een slordige € 375,00 voor: - olie plus filter - brandstoffilter - arbeidsloon Na nogmaals om opheldering gevraagd te hebben wordt nog een credit factuur aangeboden ( € 50,00) komt erop neer om van gezeur af te zijn. Geen excuses niets, de hautaine houding wordt aangenomen; vandaar deze klacht, Zelden zo onbeschoft behandeld: mijd Volvo schaap! kortom: Een expliciete werkplaatsopdracht gegeven, deze wordt niet correct uitgevoerd; en buitensporig berekend.

Versnellingsbak Volvo V40

justinvulvav40 — Thu, 23 Jan 2020 19:26:06 +0000

Ik kocht een Volvo V40 occasion met 100.000 km, een merk dat bekend staat om haar degelijkheid. Bij 120.000 km begaf de bak het, erg vervelend en ongehoord voor een auto maar pech kan je hebben.. ik stak een gebruikte versnellingsbak. Nu binnen 30.000 km is opnieuw de bak defect. Ik schrijf dit puur uit frustratie en in de hoop dat Volvo in de toekomst meer aandacht schenkt aan kwaliteitsonderdelen, in plaats van die troep die er nu in zit.

Niet klantgericht en oplossingsgericht gericht

Erik Diks — Thu, 17 Oct 2019 06:51:58 +0000

Lease volvo V40 coutrty cross inmiddels al 2 jaar, helaas hogere SUV daarvoor gewenst. Verzoek tot omzetten lease contract naar hogere auto en of stoppen lease contract en kopen Volvo X 60 als alternatief.Niet gevoel serieus genomen te worden tussen de belangen van de dealer en het lease bedrijf van Volvo. Geen serieus voorstel , niet terugbellen, Prima auto maar concern denkt niet integraal, langetermijn en vanuit belang klant. Erg teleurstellend voor ons. Met vr gr Erik Diks

Aircopomo Volvo V60 kenteken 1-THZ-80

Fri, 06 Sep 2019 15:50:54 +0000

Beste Heer Mevrouw, Sinds februari 2018 ben ik in het bezit van een Volvo V60 en ik heb nu 04-09-2019 de derde aircopomp erin laten zetten. Dit alles onder garantie en 1 maal onder een 50% coulance regeling. Ik ben steeds netjes geholpen bij Van Roosmalen Eindhoven. Echter nu heb ik wel de volgende vraag die ze bij Van Roosmalen mij niet konden bevestigen. Wat ik begreep is dat er diverse modificaties op de pomp zitten en dat de directe oorzaak nog steeds onbekend is bij Volvo. Nu is mijn vraag de volgende tot hoelang heb ik garantie op deze reparaties. Want het gaat me een keer geld kosten terwijl door het steeds opnieuw erin zetten van een nieuwe pomp mij geen garantie gegeven kan worden dat deze het wel blijft doen. Buiten het feit dat het iedere keer ongemak geeft dat ik niet over de auto kan beschikken.

V60 PIH onbetrouwbaar

Wed, 03 Jul 2019 17:30:37 +0000

1,5 maanden geleden heb ik een V60 PIH D6 uit eind 2013 gekocht met 149000 km op de teller. Sinds die tijd al voor meer dan 2000 euro aan kosten gehad, 1 x stil gestaan door defecte aircopomp, moest afgesleept worden, koste me 4 uur ergernis en nu is de dynamo stuk. Kosten ca. 1600 euro en valt buiten de coulance regeling. Onbegrijpelijk dat een volvo van ca. 5.5 jaar oud zo slecht in elkaar zit. Het ergste is dat Volvo dit weet en er niks aan doet. Een teleurgestelde volvorijder.

Fout verzekerd door Volvo dealer

Sat, 22 Jun 2019 13:55:00 +0000

Volvo Auto Biermans heeft bij aankoop van de auto (XC60 twv 76.000 euro) een offerte gedaan om de auto te verzekeren via Volvo Car Insurance. Zwart op wit staat dat zij aangeven dat er geen extra alarm (alleen standaard klasse 1 Volvo On Call) aangekocht hoeft te worden voor volledige verzekering. De verzekering is bij Volvo Auto Biermans afgesloten aangezien ik dus geen 1.250 euro uit hoefde te geven aan een alarmsysteem. Nu, twee jaar later, wil ik mijn verzekering veranderen en vertelt men bij Volvo Car Insurance mij dat ik al twee jaar niet verzekerd ben voor diefstal, joyriding, etc. omdat de auto geen gecertificeerd alarm heeft. Volvo Auto Biermans heeft dus een grote fout gemaakt door mij verkeerd te informeren, te offreren en een auto te verkopen die in deze staat onverzekerbaar is. Geen enkele verzekeraar accepteert de auto in huidige staat. Ik heb dus twee jaar voor een hele dure verzekering betaalt terwijl de auto niet verzekerd was (voor diefstal). Volvo Auto Biermans wil hier helemaal niks mee doen terwijl alles zwart op wit staat. Hoewel zij als officieel tussenpersoon dienen en voor mij de verzekering afgesloten hebben (naam verkoper staat op de offerte) zien ze niet hoe dit hun probleem is. Gevolg is dat ik nu een alarm van 1.250 euro moet aanschaffen en de afgelopen twee jaar ruim 60 euro per maand extra heb betaald voor een dure verzekering. Had ik immers deze informatie meteen gehad, dan had ik voor 1.250 euro een alarm kunnen kopen en naar een goedkopere verzekering kunnen gaan.

Trilling in de auto

Tue, 19 Feb 2019 14:36:56 +0000

De zomer banden(originele 21 Volvo LM velgen met banden) van mijn Volvo V90 inscription kenteken NB-968-H km stand 10654 zijn vaak uitbalans, na het balanceren duurt het maar even of de trilling in de auto komt weer terug. Vandaag maar eens de banden van de velg laten halen en wat zien we tot onze verbazing de schuimrubberen dempers die geplakt moeten zitten, zijn losgeraakt een op een hoop gaan zitten waardoor er steeds weer onbalans optreed. Wat kunnen wij hier aan doen, schuimrubbers eruit trekken, waardoor er meer lawaai ontstaat, of nieuwe banden vergoeden door Volvo? De banden zijn alleen in de zomer maanden gebruik dus ongeveer 6000km. Zie Uw reactie tegemoet,

Slechte service

Mennodeg — Fri, 07 Dec 2018 10:39:47 +0000

Geachte heermevrouw, Na aanleiding van mijn bezoek aan de werkplaats van de Volvo in Vlaardingen, 9 november 2018, wil ik u het volgende mededelen. In januari 2018 heb ik mijn Volvo bij Volvo Vlaardingen gekocht voorzien van kenteken RL-688-H. Bij 14.000 km, na 10 maanden te hebben gereden, kwam er op het scherm te staan dat de auto voor een service beurt naar de garage zou moeten. Dit vond ik vreemd aangezien de auto op dat moment nog maar 10 maanden oud was. Toch heb ik de Volvo gebeld om hier voor een afspraak te maken. De vrouw aan de telefoon vertelde dat er op dat moment niemand bereikbaar was bij Volvo Vlaardingen en hierom werd ik verwezen naar internet waar ik mijn afspraak in kon plannen. Ik heb toen een afspraak ingepland ‘ onderhoud volgens service inspectie’. Naar mijn idee was dit de meest passende optie. Want ik dacht namelijk dat dit zou zijn is alleen de olie verversen, vloeistof bijvullen en het voertuig verder controleren. Op 9 november om 10:15 uur heb ik mijn auto gebracht. Mijn auto heb ik afgegeven aan Arjan Fabrie en vroeg hem wanneer de auto klaar zou zijn. Hij vroeg mij of ik er op wilde wachten. Toen heb ik gezegd dat ik over ongeveer een uur de auto zou komen ophalen. Dit was prima. Na drie kwartier werd ik gebeld door Arjan met de mededeling dat er geen bijzonderheden aan mijn auto waren, maar dat de ruitenwissers wel waren vernieuwd omdat deze strepen zouden vertonen. Ik heb hem toen gezegd dat ik dit niet had gemerkt en dat ik het raar vond dat de ruitenwissers na 10 maanden al aan vervanging toe zouden zijn. Toen hoorde ik dat dit het advies van Volvo zou zijn, om deze jaarlijks te vervangen. Ik heb hem gevraagd om deze er weer af te halen en de ‘ oude’ er weer op te zetten. Dit heeft hij gedaan. Na een uur ben ik weer teruggegaan naar de garage om mijn auto op te halen. Arjan vroeg of ik direct wilde betalen of dat ik liever had dat de rekening opgestuurd zou worden. Arjan liet mij de rekening zien met een totaal bedrag 454 euro. Deze heb ik verder niet bekeken. Onderweg naar huis bedacht ik mij dat dit bedrag belachelijk hoog was. Ik heb jarenlang Audi gereden en ieder jaar hebben mijn auto’s een jaarlijkse beurt gehad. Zo’n zelfde beurt die ik dus nu ook had verwacht bij deze afspraak. Deze rekeningen waren rond de 150 euro. Dit noemen ze een jaarlijkse inspectiebeurt t.b.v. de garantie. Na een uur heb ik gebeld en kreeg ik wederom Arjan aan de telefoon. Ik vroeg hem de rekening te scannen en per e-mail aan mij toe te sturen. Ik kreeg toen te horen dat dit niet kon, aangezien deze al op de post zou zijn. Wel kon hij in de computer kijken wat er aan mijn auto gedaan was. Ik vroeg hem waarom de kosten zo hoog waren. Arjan vertelde dat er diverse filters vernieuwd waren en dat de auto compleet gereinigd was. Ook zei hij dat ik had aangegeven dat de auto na een uur klaar moest zijn dus dat hij er daarom twee monteurs op had gezet. Ik heb toen telefonisch contact gezocht met Tim, aangezien ik het niet eens was met de gang van zaken. Ook Tim heeft de rekening bekeken via de computer en vertelde mij nagenoeg hetzelfde als Arjan. Tim vertelde dat ik zelf een afspraak had gemaakt voor deze beurt. Ik zei tegen tegen hem dat ik dit raar vond dat er zo’n dure beurt wordt gedaan aangezien de auto pas 10 maanden oud was en 14.000 km op de teller had staan. Ook is mij niet vooraf verteld wat er zou gaan gebeuren en hoe hoog deze rekening zou zijn. Tim vertelde, net als wat Arjan eerder had gezegd, dat de auto binnen en buiten volledig gereinigd was. Toen ik hem vertelde dat dit zeker NIET gebeurd was, zei hij dat we hier dan nog recht op hadden en daarvoor nog terug konden komen. Aangezien dit telefoon gesprek mij totaal niet bevredigde heb ik Tim verteld dat ik niet meer gebruik wilde maken van hun diensten en heb ik hem alsnog een fijn weekend gewenst. Ik hoorde dat de verbinding al verbroken was voor ik dit helemaal kon uitspreken. Ik heb toen besloten om even af te wachten tot de rekening thuis zou komen. Deze kwam pas een week later, op 16 november. Deze rekening voeg ik als bijlage toe. Dit zijn de punten die mij opvallen: - slijtagecontrole: de auto is 10 maanden oud met 14.000 km op de teller ? - binnenzijde vooruit voor de IntelliSafe: de auto maak ik zelf wekelijks schoon, ook de binnenzijde! - volvo original service pakket: olie en filter, zoals ik al eerder had gezegd is begrijpelijk! Maar kunt u mij de specificatie sturen van de rest van dit pakket? - luchtfilter passagierscompartiment vervangen: de auto is 10 maanden oud met 14.000 km op de teller ? - brandstofreiniger toegevoegd: zie onderstaande opmerking. Wat ik dus niet begrijp is dat er een Volvo Original Service pakket wordt gerekend van 256, 20 euro (ex btw), waar uiteindelijk alle losse dingen niet invallen (denk aan de brandstofreiniger, slijtagecontrole etc)? Ook worden nergens het arbeidsloon vermeld, van de zogenoemde twee monteurs die er aan hadden gewerkt en waardoor dus ook de rekening zo hoog zou zijn ? De rekening eindigt met een aantal GRATIS punten. Ik zie dat de Volvo binnen en buiten reinigen, niet wordt berekend. Waarom wordt mij dit dan verteld als ik vraag waarom de rekening zou hoog is? Als laatste wil nog vertellen dat ik deze rekening tevens heb besproken met mijn vader. Mijn vader is al jarenlang een trouwe klant bij Volvo en rijdt vele kilometers per jaar. Deze heeft deze rekening ook bekeken en had dit zelf nog niet eerder meegemaakt. Naar mijn mening ligt het dus niet aan mij persoonlijk dat ik dit allemaal vreemd vind. Daarbij komt nog kijken dat ik zelf jarenlang (nieuwe) auto’s rijd en dit ook nog nooit zo meegemaakt heb. Waar het uiteindelijk op neerkomt is dat ik de Volvo wilde bellen met de vraag of zij naar aanleiding van de ‘ service indicatie ‘ een klein beurtje wilde uitvoeren. Ik werd verwezen naar internet om hier een afspraak in te plannen, waardoor ik nu te horen krijg dat ik hier zelf voor gekozen heb. U begrijpt hopelijk dat ik NIET kies voor zo’n beurt bij een auto van, nogmaals, 10 maanden oud en 14.000 km op de teller. Op internet zie ik dat de beurt die nu is verricht normaal wordt verricht bij 30.000 km. Ik voel me door dit alles misleid en had dit zeker niet verwacht bij een bedrijf als de Volvo. Ik hoop hierop een reactie te krijgen. Na bovenstaand verstuurd te hebben een afspraak gepland voor gesprek bijj Mobility Centre Vlaardingen. Gesprek gehad met verkoop leider en dit was echt ZEER teleurstellend. Hebben totaal geen excuses gehad en geen concrete uitleg gehad over bovenstaande mail.

Volvo Veilig??? Onbetrouwbaar!! Gevaarlijk!!

Thu, 18 Oct 2018 18:35:12 +0000

Op drukke weg stilgevallen in buitenland. Volgens dashboard nog genoeg brandstof. V60 heeft zadeltank! Als ene tank leeg is, wordt er brandstof ui de andere tank overgeheveld. Auto 1,5 jaar oud. Volvo doet niks. Ja, de vlotters zijn onder garantie vervangen. Voor de rest als hond behandelt! Zelfs bedreiging van Volvo Assistance ontvangen op mail!!! Hoeveel V60 auto’s hebben dit?? Is het een foute serie onderdelen? Volvo wil het stilhouden. Letterlijke uitspraak!! Er zijn geen gewondendoden gevallen!! Schandalig!! Dit is Volvo!! Dit moet niet kunnen!! Dit moet bekend worden!! Moeten er eerst gewondendoden vallen??

slag in velgen

Sat, 12 May 2018 15:41:25 +0000

goedeavond ik heb vorig jaar nieuwe orginele velgen onder mijnS80 gekregen ,en na 9 maanden hoorde ik een zoemend geluid. ben bij de Volvo dealer geweest ,en die constateerde dat alle 4 de velgen een slag in zit ,mijn vraag is dan ook kan dat een fabricage fout zijn. de garage was ook zeer verbaasd dat alle 4 de velgen hetzelfde probleem hebben.dit hebben ze dan ook niet eerder meegemaakt. wat kan Volvo hier mee.

Faalauto V60 plugin Hybrid, ondeugdelijk onderhoud

Sat, 07 Apr 2018 06:26:07 +0000

KLACHT SERVICE VOLVO NIHAM EN OVER VOLVO V60 PLUGIN HYBRID Mijne dames en heren, Geschokt, gefrustreerd, geïrriteerd en diep verontwaardigd heb ik wat U pretendeert “onderhoudsservice” te zijn van Volvo Niham en de kwaliteitveiligheid van de door mij aangeschafte Volvo V60 Plugin Hybrid ervaren, waar ik nu enorme spijt van heb. Deze Volvo wordt geteisterd door storingen die tot zeer beangstigende en totaal niet aangename ritten leidt. Al 3x is er een compressie pomp airco vervangen. Bij de eerste reparatie was het Volvo al bekend dat de serie van dit onderdeel NIET goed was bij Volvo. De schuld van dit mega faalproduct is dus volledig te wijten aan Volvo en zeker niet aan de eigenaarbestuurder van. Echter dien ik wel ongevraagd en ongewenst de consequenties hiervan te ondervinden EN tot 3x toe heb ik voor dit hopeloos faalproduct moeten betalen. Weliswaar is er coulance korting toegepast, echter nog steeds diende ik een fors bedrag te betalen voor iets waar ik geen invloed op heb gehad. Ook door deze falende compressiepomp ging tot 2x toe de remmen en zelfs de stuurinrichting tijdens rijden volledig uitvallen. LEVENSGEVAARLIJK !!!! Dit is nog niet alles! Op Goede vrijdag 30 maart ging ik van Scheveningen naar Eindhoven. Voorbij ’s Hertogenbosch hoorde ik een zeer angstaanjagende knal en kwam de melding “motorservice” vereist. In Eindhoven Volvo Assist gebeld, na 2 uur kwam de ANWB wegenwacht. Het uitlees systeem werkte niet op de handcomputer van de ANWB. Auto weggesleept, met huurauto terug naar Scheveningen. Pas dinsdag na Pasen werd laat in middag werd mijn Volvo bij Niham Zoetermeer afgeleverd. Pas woensdag na 16:00 uur werd ik gebeld met de mededeling “uw auto is klaar” zonder uitleg van dit ernstige en mogelijk serieus verkeersgevaarlijke probleem. Daar moest ik dus zelf naar vragen. De uitleg was er was een Turbo slang los geraakt. Alsof dit doodnormaal is dat Turboslangen te pas en te onpas losraken tijdens rijden. Echter dit blijkt daadwerkelijk wel degelijk ook zo te zijn. Vandaag, zaterdag 7 April ging om 4 uur in de ochtend naar Schiphol iemand ophalen. En ….. op de terugweg WEDEROM een knal op de A4, WEDEROM de angstaanjagende melding “motorservice” vereist en waarschijnlijk ALWEER de turbo slang er af. Ik ben deze faalauto meer dan spuugzat, heb er totaal maar dan ook totaal geen enkel vertrouwen in en al helemaal niet in het onderhoud van Volvo Niham. Ik vraag me hardop en aan U is het daadwerkelijk normaal bij Volvo dat turboslangen per snelweg rit er af schieten. Zou het niet een rationeel idee kunnen zijn te onderzoeken waarom dit gebeurt en daar de oorzaak daarvan te achterhalen opdat ik niet per snelwegrit Volvo assist moet bellen Overigens is de dienst “Volvo assist” niet zo indrukwekkend zoals dit gebruikte Engelse woord doet vermoeden. De dame die ik aan de telefoon had wist niet wat ik moest doen, kreeg verder niets aangeboden dan het advies “Als U het niet vertrouwt de auto langs de kant zetten” Auto op de A4 langs de kant zetten en als eigenaar zijnde van een auto met aanschafwaarde van ruim € 70.000 ( ZEVENTIGDUIZEND EURO) met de persoon die ik opgehaald had met zijn koffers vanaf de A4 ter hoogte van Leiden naar huis in Scheveningen lopen Het is de 3e Volvo die ik NIEUW gekocht heb bij Volvo Niham ( 1. Volvo S80 (luxe uitvoering); 2. Volvo S60 (luxe uitvoering) en nu Volvo V60 Plugin Hybrid. Ik, loyale klant die al ruim 200.000 euro aan auto’s bij Volvo Niham heb gekocht, verwacht van Volvo onderhoudsservice en NIET bij herhaling en herhaling en herhaling met irritante en gevaarlijke pech stil te komen staan. Ik verwacht van reparaties dat die degelijk en kundig worden uitgevoerd met onderdelen die niet te pas en te onpas uitvallen, faalcompressie pompen keer op keer en maar blijven voor te betalen. Nu wil ik eens een keer echt geholpen worden met de garantie dat ik met een auto van ruim € 70000,- , nog geen 5 jaar oud, slechts 108000 km. op de teller, onbezorgd op vakantie kan naar Oostenrijk met de vooruitzicht niet stil te komen staan. Mijn vrouw rijdt in een Opel Corsa, 9 jaren oud ( aanschafwaarde minder dan 30% van de Volvo V60 plugin hybrid ) probleemloos. Zij behoeft alleen voor een SPK reguliere onderhoudsbeurt naar de garage en niet wekelijks of per autosnelwegrit. Ik verzoek U contact met mij op te nemen een reparatie in te plannen die dusdanig uitgevoerd wordt dat ik wat langer dan 3 dagen ( 1 auto snelweg rit verder) later terug behoeft te gaan.

Slechte service voor slecht product

Sat, 17 Feb 2018 09:32:34 +0000

In oktober heb ik een nieuwe Volvo S60 gekocht. In de eerste week na aflevering gaf de verlichting continu foutmeldingen. Ook bleek de motorkap scheef te zijn gemonteerd waardoor bij het dichtdoen van de kap er extra aan een kant geduwd moest worden. Na terugkomst van de dealer bleek verlichting gemaakt maar motorkap niet. Bij nadere beschouwing van de Volvo bleek ook de kofferdeksel scheef te zijn gemonteerd. Weer terug voor reparatie. Kofferdeksel is rechtgezet maar voor de motorkap kreeg ik als commentaar dat deze nu voldeed aan de "Volvo norm". Resultaat echter, niet gemaakt. Dealer zegt dat hij niets meer kan doen. Vervolgens klacht gestuurd naar Customer realations van Volvo. Hier na twee weken geen enkele reactie. Ik heb

Nieuw motorblok daarna nieuwe versnellingsbak

Fri, 22 Dec 2017 13:22:16 +0000

Mijn Volvo V40 D2 automaat 2013 springt op de snelweg in de veiligheidsstand zo snel als ik kan stop ik op de vluchtstrook. Met behulp van bergingsbedrijf auto naar Volvo dealer Nieuwenhuyse Zwolle. Motorblok vastgelopen te wijten aan doorrijden????? Hoe snel denken ze dat ik kan stoppen op de snelweg? Maar goed zonder tegenstribbelen een vervangend motorblok er in laten zetten, kosten €6.000,-. Twee weken later tijdens mijn vakantie in Italie storing versnellingsbak. Volgens de italiaanse dealer die een diagnose stelt is het een kleinigheidje en kan ik rustig terugrijden naar Nederland. Volvo Nieuwenhuyse stelt echter dat er een nieuwe bak onder moet van €3.000,- oftewel €9.000,- kosten in 2 maand tijd bij een volvo van 4 jaar oud. Financieel kon ik de €3.000,- niet meteen voldoen. Zojuist gebeld om de auto op te halen en te betalen. Tot mijn grote schrik is het nu meer dan €4.000,- omdat het volgens de dealer te lang geduurd heeft dat ik de auto op kwam halen!!!!!!!!! Grote schande, daarbij trek ik de diagnose van een nieuwe versnellingsbak sterk in twijfel naar aanleiding van de diagnose van de italiaanse dealer. Grote oplichters bij Nieuwenhuyse in Zwolle

service level

Tue, 21 Nov 2017 12:33:12 +0000

nav tevredenheids vraag aan garage op 12 november opgestuurd: Garage liet weten dat ik eigenlijk 'pech' heb gehad dat schokdemper kapot was gegaan (rammel links voor). Geen enkele vergoeding van een te vroeg kapot gegaan onderdeel, buiten mijn schuld, vind ik onbegrijpelijk. Op mijn vraag of leverancier niet wil weten welke klachten er over zijn schokbrekers zijn, kreeg ik als antwoord dat Volvo er niet aan kan beginnen om alle schokdemper klachten verder te inventariseren. Eveneens voor mij onbegrijpelijk en niet 'VOLVO-like'. Klacht is gelukkig nu wel verholpen. op 20 november nog geen enkele Volvo-reactie ontvangen. Met vriendelijke groet, xxx

Navigatie

Sun, 22 Oct 2017 20:58:10 +0000

Hinderlijk dat maximum snelheid niet aangegeven wordt in de navigatie van de Volvo V70 van juni 2016. Wordt dit nou eindelijk eens hersteld in de komende update? Is al een aantal keren naar gevraagd!

Accu leeg

Mon, 10 Jul 2017 00:09:37 +0000

Auto 5 dagen geparkeerd op een parkeerplaats bij een kantoor. Na terug komst bleek de accu helemaal leeg te zijn. Reden is schijnbaar het veelvuldig auto ontgrendelen naast de parkeerplaats. Tevens duurt het 2,5 uur voordat we worden geholpen door de anwb.

Volvo Assistance: van de wal in de sloot?

Mon, 26 Jun 2017 20:34:56 +0000

Op maandag 17 juni 2017 geeft mijn boordcomputer een storing aan: beperkt motorvermogen. Ik kan max. 45 km/pu rijden met veel kabaal. Ik neem contact op met Volvo Assistance. Deze zegt door de drukte ANWB Wegenwacht te sturen. De Wegenwacht is er na 1,5 uur, sluit met een elektronisch kastje aan op mijn boordcomputer en zegt 10 foutmeldingen te hebben. Hij kan helaas niets voor mij doen. Hij stuurt een bergingsbedrijf. Na uren te hebben gewacht, krijg ik na telefonisch contact gezocht te hebben te horen dat er miscommunicatie is geweest. De bergingsauto arriveert om 16.55 uur (!). Deze brengt mij en mijn Volvo naar Serva Garage Amersfoort. Ik word de volgende dag gebeld met de mededeling dat de foutmeldingen zijn gewist (naar de mening van de garage door de Wegenwacht); zij weten niet wat de storing is, Dit zullen zij moeten onderzoeken. Het onderzoeken duurde 3 volle dagen. Geschatte kosten ruim 400,-. Ik kon mijn auto weer ophalen. Oorzaak van de storing die Serva opgeeft: er zal wel met vieze diesel zijn getankt. De brandstoffilter is vervangen. Rekening van ruim 400,- zal volgen. Ik heb aangegeven hier geen goed gevoel bij te hebben. Er wordt een fout (wissen gegevens) gemaakt door een door Volvo Assistance (dus niet door mij) ingeschakelde derde: ANWB Wegenwacht. Ik vind het niet redelijk dat ik de onderzoekskosten moet betalen. Serva heeft geen oren naar mijn argumenten en adviseert mij een klacht in te dienen bij de ANWB Wegenwacht.

Nog steeds geen hulp na 5 dagen met een kapotte band

willem29095701 — Sun, 18 Jun 2017 09:07:35 +0000

Wij zijn op vakantie op Corsica en hebben een kapotte band op onze 1 maand oude Volvo XC 90. Nu na 5 dagen is er nog steeds geen hulp van Volvo, niet van onze dealer Van Roosmalen, niet van Volvo On Call, niet van Volvo assistance, niet van Volvo assuranties waar wij verzekerd zijn. Heel Volvo laat ons gewoon rijden op een thuiskomer op Corsica. We kunnen al 5 dagen niet uit ons hotel weg. Het is een Pirelli 275/40 R21 107Y vband en dat schijnt een probleem te zijn. Fijne auto geleverd door Volvo, met banden die niet kapot mogen, want dan kom je gewoon nergens meer. Ze zorgen zelfs niet voor een vervangende auto. O ja, die vervangende auto kan wel, maar die moegen we maar drie dagen hebben en we moeten hem halen op 3 uur rijden vanaf ons hotel.........tja hoe doe je dat met een thuisbrenger. Een huurauto kunnen ze wel brengen, maar dat duur nog wel even..........daaaaaaaaaaaaaaaaaaaagen nu al.

Volvo V40 D2 versnellingsbak kapot

Wed, 19 Apr 2017 19:38:57 +0000

Bijna 5 jaar jaar en 100.000 km en dan al de versnellingsbak kapot. Schandalig voor een dealer onderhouden Volvo. Volvo nederland 2 weken geleden gebeld en die sturen het door naar de dealer om het op te lossen maar die komen niet met een gepaste oplossing. En denk je dat ik nog iets te horen krijg van Volvo Nederland.... Tot nu toe staat de auto nog steeds stil Koop nooit een Volvo!!!

Hands free bellen

Tue, 11 Apr 2017 11:39:36 +0000

Ik rijd inmiddels 7 jaar in een V50 met in die tijd 4 verschillende mobiele telefoons. Het lukte tot nog toe steeds de nieuwe telefoon af te stemmen met de hands free elektronica in de auto maar nu bij het 4de toestel niet meer. En kan dus niet meer handsfree bellen!! Beschikt Volvo over apparatuur die de software kan resetten en ik mijn nieuwe toestel af kan stemmen met de autosoftware? Dit 'probleem' lijkt me vaker voor te komen bij Volvo rijders.

Importeur neemt koper niet serieus, doet alsof je een broodje koopt

Wed, 29 Mar 2017 07:24:14 +0000

Kan het eigenlijk beter niet doen want Volvo heeft nog geen enkele klacht hier opgelost! Alles is begonnen met een simpele lekke band waarbij Volvo Assistance fout op fout maakt. Hybride mag je niet slepen en sturen toch een sleepauto. Band op knullige wijze hersteld en naar dichts bijzijnde dealer Bangarage Zuidoost gereden. Deze laten je om 17:03 staan want monteurs zijn weg en werkplaats is dicht. Vervangende vervoer niet beschikbaar en bel maar een Taxi! Rij je een auto van ruim 65.000 euro! Uiteindelijk heeft wegenwacht vervangend vervoer geregeld. Maar volgende dag volgende domper auto mocht niet naar eigen dealer en Bangarage wilde goud geld verdienen aan nieuwe band. Tot overmaat moest ik zelf de leenauto in Amsterdam terug brengen. Ervoor gekozen om eigen wiel te laten monteren echter dit kon niet zonder deze te beschadigen! Volvo Nederland ingeschakeld. En deze beschuldigd mij ervan het zelf gedaan te hebben. Omdat er al eerder schade al een velg was ontstaan. Deze auto is toen deze een 2 maanden oud was afgesleept omdat deze niets meer deed. En het nu dus de 2e keer was in 1 1/2 jaar tijd dat er een velg is beschadigd. Ik koop zo\'n dure auto en het personeel interesseert het geen reet en gaan met je spullen om alsof het een broodje is. Volvo Nederland weigert wat te doen en eigen schade herstel bedrijf hersteld half en maakt meer beschadigingen dan deze was ingeleverd en laat vervolgens 2 weken niets van zich horen. Uiteindelijk zelf maar opgehaald omdat winterbanden gewisseld diende te worden. Volvo Nederland denkt dat ik voor 100 euro de boel wil tillen! En zeggen dat indirect ook. En als ik vraag of er nog wat gedaan gaat worden hangt Volvo Nederland op!

Water In Volvo C30 via voorruit bouwjaar 2009.

Fri, 24 Mar 2017 10:27:28 +0000

De voorruit zit er los in en dit schijnt een bekend probleem te zijn bij de bepaalde oplages Volvo C30. Hierdoor is er water onder de bekleding gelopen met alle gevolgen. De kit die destijds is gebruikt schijnt niet goed te zijn of niet goed aangebracht te zijn. Ook is dit soms het geval bij de XC60, en V50 en S40. Mijn Chassisnummer is YV1MK76E292142836. Kenteken 68-HRS-1. Over de auto ben ik overigens 100% tevreden !! Hij rijdt fantastisch !! Wat kan ik nu het beste doen ?

On call gekocht en verlengd

Thu, 23 Mar 2017 20:50:47 +0000

Door ons gekochte Volvo on call gekocht voor 2 jaar. Pincode gekregen maar na elke invoering van chassis nummer in te voeren Elke keer een foutmelding of is te oud. Wat nu???

Navigatie

Thu, 23 Mar 2017 12:16:10 +0000

Wij rijden 30 jaar Volvo altijd nieuw altijd tevreden klant tot nu toe Volvo adverteerde met navigatie dvd aanbieding maar die aanbieding laat wel heeeel lang op zich wachten verschillende keren bij garage geweest die waren ook niet tevreden hadden er ook een stapel liggen van ontevreden klanten . Mijn vraag is nu wanneer komen die dvd nu uit . Graag hier reactie op MVGR Johanna

Heel klantonvriendelijk gedrag

Thu, 09 Mar 2017 14:00:14 +0000

Ik rij al jaren Volvo. Jaren lang nieuwe Volvo's gekocht. Nu helaas door mindere financiële omstandigheden een oudere V40. Maar nog steeds super tevreden over de auto zelf. Gisteren trapte ik op de snelweg door de koppeling. Geen druk meer. Voorzichtig naar huis gereden een vanochtend meteen naar Volvo dealer vlakbij mijn huis in Gorinchem ondertussen vielen de remmen ook uit. Geen oliedruk dus. Bij de dealer werd ik onvriendelijk te woord gestaan toen ik zei dat ik een acuut probleem had en of ze even wilden kijken. Nee was het antwoord. Zet je auto maar aan de staat en bel de ANWB. Wij zijn druk nu. Kort maar krachtig. Ik heel voorzichtig naar Nijmegen gereden A15. Kon door pompen wel wat druk opbouwen om te koppelen en te remmen. Daar naar mijn garage gegaan. Autotechniek Nijmegen Beurtvaartweg 1 6541 BV Nijmegen Nou dikke pluim voor deze garage. Kan ik iedereen aanbevelen. Ze toonden meteen begrip, ik kreeg (gratis) een vervangende auto mee en net belden ze dat mijn Volvo weer klaar is. (80 Euro) Nu heb ik met deze officiële Volvo dealer al eerder een nare ervaring vorige keer beweerde hij dat mijn accu stuk was omdat hij 's ochtends leeg was. Ik dure accu daar gekocht en ga naar mijn eigen garage daar blijkt dat de radio de accu had leeg getrokken omdat ik hem verkeerd had aangesloten. De garage in Nijmegen accu opnieuw getest en hij was prima. Dus gewoon belazerd daar. , Ze niet flexibel zijn en zeer bot en je wordt bedonderd. Mij zie je dus nooit meer bij officiële dealer. Zeker niet bij autobedrijf Vos in Gorinchem. Echt schandalig!!

Niet leveren van auto na tekenen Verbindliche Bestellung

Sat, 04 Feb 2017 19:59:08 +0000

Goedendag kunt u mij een emailadres geven van Volvo Duitsland waar ik een klacht kan indienen over een Volvo dealer in Leipzig: Autohaus Rebmann GmbH Filiale Engelsdorf VOLVO - Vertragshändler Arnoldplatz 44 04319 Leipzig Ik heb daar een Verbindliche Bestellung getekend, maar zij hebben de auto niet geleverd. Nu staat de auto op internet voor €3000 meer. Heb vele malen contact gezocht met de verkoper / bedrijf maar ze geven niet thuis.Ik heb jarenlang een Volvo V50 en wil nu een Volvo C70 aanschaffen. Het gaat over advertentie: https://suchen.mobile.de/fahrzeuge/details.html?id=237970251&utm_source=sharedAd&utm_medium=android Met vriendelijke groet, Joop

Computer stuk

Mon, 30 Jan 2017 13:27:28 +0000

Eind vorig jaar wilde onze Volvo V50 plotseling niet meer starten. Volvo Assistance gebeld, die de ANWB stuurde. Die kon het probleem niet fixen. Via Wolves berging uit Apeldoorn werd de auto versleept naar onze vaste garage Volvo de Jong/Nieuwenhuijse te Heerde. Daar zijn ze veertien (14!) dagen bezig geweest om de oorzaak te achterhalen. Het bleek dat de computer stuk was. De rekening bedroeg bijna 4400 euro. Dat was overigens nog inclusief de regeneratie van de roetfilter, die het 20.000 km eerder dan normaal begaf, enige tijd voor de problemen met de computer. Deze enorme rekening is nauwelijks te betalen en na ruim 20 jaar Volvo te hebben gereden ga ik ernstig twijfelen. Een auto-computer hoort het niet zomaar te begeven.

Update navigatie

Tue, 22 Nov 2016 16:29:28 +0000

Ik heb reeds eerder mijn beklag gedaan over het structureel niet nakomen van afspraken en totaal niet gehoord worden als klant met een klacht. Nadat ik anderhalve week niet teruggebeld ben heb ik zelf maar de telefoon gepakt om zelf contact op te nemen. Ik heb maar direct naar de bedrijfsleider de heer Rijnink van Volvo Barendrecht de Jong gevraagd. Die was volgens de telefoniste in gesprek maar ze wist nog van mijn klacht dus heeft ze mijn nummer genoteerd en gezegd dat de heer Rijnink spoedig maar beslist dezelfde dag zou terugbellen. Na 4 dagen ben ik zelf maar eens gaan bellen want uiteraard belde Rijnink niet terug. Excuses werden niet gemaakt maar er werd te verstaan gegeven dat mijn klacht niet gehoord werd. Ik werd weggestuurd met de mededeling dat wanneer er ooit weer een nieuwe update zou komen van het navigatiesysteem ik langs kon komen. Pure arrogantie ten top. Klantvriendelijkheid van nul. In ieder geval hebben ze een goede trouwe Volvo klant verloren die beslist z'n auto niet meer bij één van de Volvo dealers van de Jong zal brengen. Een hand in eigen boezem steken doen ze niet. Niet reageren, niet terugbellen, kop in het zand steken en maar hopen dat de klant niet meer reageert. Dat is de tactiek van Volvo de Jong. Als ik zo met mijn klanten zou omgaan dan heb ik volgende week geen droog brood meer te eten. Schande!

Onverwachte slijtage met hoge kosten

Sun, 13 Nov 2016 11:31:34 +0000

Ik ben in het bezit van een Volvo C30 van juni 2012. Onderhouden door de volvo dealer. Op zicht een perfecte auto, tot laatste week. Auto kon niet meer schakelen, reparatie bij de Volvo dealer bleek 1600 euro te kosten. Oorzaak was overmatige speling op het vliegwiel welke vervolgens de koppeling heeft vastgeslagen. Dit is een slijtage welke een auto van deze leeftijd met een KM stand van 60.000 KM (diesel) niet mag vertonen..

Navigatie update en niet nakomen van afspraken

Tue, 08 Nov 2016 12:01:24 +0000

VOLVO BARENDRECHT de Jong!! Ik heb op deze site al meerdere klachten gelezen over een update van het navigatie systeem. Ik heb dit vorige week laten doen (kosten € 100) en moest bij mijn 1e rit al constateren dat de rijksweg A4 die inmiddels 2 jaar geleden in gebruik is genomen nog niet op de navigatie vermeld stond. Toen ik hierover belde werd ik keurig te woord gestaan door Ruud die nog probeerde met een paar onzinnige opmerkingen mij te overtuigen dat ik nu zelf nieuwe software kan downloaden. Ik had hier niet om gevraagd en vertelde hem dat ook. Hij zei dat ik niet de eerste was die dag, dat er nog een klant was die dezelfde klacht had. Hij beloofde me vorige week terug te bellen en u raadt het al........nooit meer wat gehoord.

Mislukte reparatie cardanas en schade aan dorpels

Thu, 20 Oct 2016 20:39:03 +0000

Excellent Volvo dealer Autotechniek Raalte heeft vorig jaar het tussenlager van mijn Volvo S90 Executive vervangen, vanwege een trilling bij het wegrijden. Daarna ontstond er achter een brom/trilling vanaf 25 km/u en sneller. Autotechniek Raalte heeft vanwege de trilling die ontstaan is na het vervangen van het tussenlager nieuwe kruiskoppelingen in mijn cardanas geplaatst. De afspraak was dat wanneer daarmee de trilling niet opgelost zou zijn, ik die kruiskoppelingen toch zou betalen en Autotechniek Raalte de cardanas naar een door hun te kiezen cardanas specialist zou brengen. Omdat de trilling niet opgelost was, heeft Autotechniek Raalte de cardanas drie keer, zonder resultaat, naar een cardanas specialist gebracht. Die hebben de cardanas twee maal gebalanceerd en een deel van de cardanas vervangen. Vervolgens is de auto twee keer naar een andere cardanas specialist gebracht. Wat die gedaan hebben is me nooit helemaal duidelijk geworden. In ieder geval hebben ze een scheef zittende kruiskoppeling proberen te balanceren met een slangklem en hebben ze de tweede keer het tussenlager in extra rubbers opgehangen. Dat zijn geen reparaties maar symptoombestrijding. Achteraf blijkt na onderzoek door andere bedrijven, dat twee van de drie kruiskopplingen niet goed gemonteerd zaten, waardoor deze niet soepel liepen. Bovendien zat er in ieder geval een van de twee niet gecentreerd, waar cardanas specialist 2 de slangklem heeft gebruikt om de daardoor ontstane onbalans eruit te halen. Het nieuwe gemaakte deel van cardanas specialist 1 is niet recht en bovendien uitgevoerd zonder trillingsdemper dat het origineel wel heeft. Ook geen wonder dat daarmee de trilling niet is opgelost. Na vervanging door het originele deel blijkt de eerste kruiskoppeling niet meer in fase te staan met de andere twee kruiskoppelingen. Dus dat kan ook nooit trillingsvrij draaien. Dit laatste is of veroorzaakt door al het werk aan de cardanas, of had voorheen al zo moeten zijn. Als het ontstaan is door het werk aan de cardanas, dan is deze gesloopt in plaats van gerepareerd. Als het voorheen zo was, dan heeft het totaal geen nut kruiskoppelingen te vervangen en te balanceren en had dat meteen gemeld moeten worden. Zeer zeker door een van de cardanas specialisten. En dan zijn er nog een paar missers, zoals slijpsporen aan een van de oren van de cardanas en het ontbreken van het rubber dat de spiebanen tegen vuil beschermd. Kortom, er is niets goed gegaan bij de cardanas reparatie. Niet het vervangen van het tussenlager en ook niet alle reparaties daarna. De cardanas is samen met het tussenlager rijp voor het oud ijzer. Ik heb het uiteindelijk zelf opgelost door een tweedehands cardanas uit Zweden te laten komen en te monteren. Als toetje heeft zeer waarschijnlijk de tweede cardanas specialist en anders Autotechniek Raalte zelf de auto verkeerd op een twee koloms brug geplaatst, met als gevolg schade aan beide dorpels voor. Daar moest ik zelf later achter komen. Wat een misselijke streek! Alle bevindingen van de cardanas heb ik doorgegeven aan Autotechniek Raalte. De directeur van Autotechniek Raalte reageerde enkel met: \"Wij hadden het ook graag anders gezien, maar soms lopen zaken nu eenmaal zoals ze lopen. Wij hebben hier flink lering uit getrokken, hoe we met dergelijke zaken in de toekomst omgaan.\". Geen verklaring voor hoe het zo mis kon gaan, behalve dat ze geen verstand hebben van cardanassen. De later ontdekte schade ontkennen ze veroorzaakt te hebben. Ja, dat ligt voor de hand als je niet eens de moeite neemt die schade eerlijk te melden wanneer je de auto terug geeft aan de klant. Volvo Nederland reageert overigens helemaal niet op de schade en de mislukte reparatie. Gedurende het reparatie proces hebben ze wel gereageerd. De dealer moest een technisch rapport indienen en dan zou de technische support van Volvo er zich over buigen. Dat is gebeurd, met als advies een niet Volvo tussenlager te testen. Op de vraag hoe nu wel de trilling op te lossen, nadat Autotechniek Raalte er niets meer aan wilde doen, werden uiteindelijk twee Volvo specialisten aangedragen die wellicht een cardanas voor een verlenge S90 zouden kunnen hebben.

turbo kapot

Wed, 05 Oct 2016 09:36:09 +0000

Na 3 nieuwe Volvo's v 70 te hebben gekocht, nu een xc 60 van mei 2013 ,met 14000 km op de teller , en vanaf JANUARIE 2014 met nu 48000 km op de teller is er bij een rit naar Spanje motor problemen. bij een garage in Spanje (BLANES),zijn 3 sensoren vervangen ,probleem nog, katalysator controle, probleem nog, op transport naar nl .nu is het de turbo. Kan dit ,mag dit, opgave kosten € 1750=.coulance ????? Wat is, zijn de mogelijkheden ???

Inferieur navigatiesysteem

Fri, 30 Sep 2016 07:55:09 +0000

We hebben vorig jaar een Volvo V70 gekocht en hadden al anel klachten over het navigatiesysteem. Om een paar voorbeelden te geven: - plaatsnamen worden in veel gevallen verhaspeld, - bij een rotonde wordt, als je de eerste afslag moet nemen, consequent déé eerste afslag gemeld, - en erg irritant, als je af moet slaan zegt het systeem eerst 'sla rechtaf', om pas na een pauze te zeggen 'na 200 meter' in een drukke stad ben je dan al bijna rechtaf gegaan. We hebben daarover geklaagd maar ons werd gemeld dat daat niet aan gedaan kon worden. Voor deze V70 reed ik in een oude Volvo 240 met een navigatiesysteem uit 2004 dat significant beter presteerde dan het systeem dat nu in de V70 wordt gebruikt. Mijn verbazing was zeer groot toen ik gisteren in De Volkskrant een artikel las over de introductie van de nieuwe V90 (de opvolger van de V70), in dat artikel wordt melding gemaakt van dezelfde klachten over het navigatiesysteem. Is Volvo dan niet gevoelig voor feedback?

verzoek tegemoetkoming ivm V70 met kapotte instrumentenpaneel

Thu, 14 Jul 2016 22:58:40 +0000

Geachte heer/mevrouw, Begin april viel mijn dashboard uit en kreeg ik er een storing van de Airbag bij. Ik had geen functionerende snelheidsmeter, welke wel verplicht is. Hier baalde ik enorm van en gelukkig is het me gelukt na wat speurwerk om het euvel op te lossen. Ik kwam er achter dat de V70 modellen van 2000 tmt 2004 hier vaker last van hadden door een slechte levering van de betreffende onderdelen. Iets wat ik overigens van een volvo niet had verwacht. Dit is toch niet te wijten aan slijtage?

Defect deur sensor

Wed, 29 Jun 2016 12:19:56 +0000

Wij zijn zakelijk in het bezit van 2 x Volvo V60 hybride bouwjaar 2013. Bij beide auto's zijn de deursensoren defect ( keyless entry ) Van 1 auto is vorig jaar ook al de sensor vervangen ( onder garantie ). Uit diverse publicaties blijkt dat dit gewoon een productiefout is, Dealer wil onder coulance ( +/- € 500,00 ) wel vervangen !!

hagel nieuwe auto nu 5 maanden oud al 15 keer gerepareerd

Tue, 28 Jun 2016 13:53:36 +0000

Na aankoop van mijn auto stond ik na 100 km stil vliegwiel afgebroken. Volgens Volvo Nederland fabricagefout. Nu 5 maanden later en 15 verschillende reparaties verder ben ik er helemaal klaar mee. Volvo Nederland geschreven zei schreven terug zie hieronder. Nou en vorige week na 3 dagen garage en weer een leenauto. Kon ik na 1 dag weer terug er was weer iets nieuws stuk. Ik kan zo niet werken en verlies m'n klanten. Volvo Nederland trek zich hier niets van aan. En beloofd mij keer op keer dat de auto goed is. De feiten zeggen iets anders.

Update Navigatiesysteem

Wed, 22 Jun 2016 16:47:54 +0000

Mijn (dure) navigatiesysteem kan allen met harddiscs werken. Steeds vaker constateer ik dat mijn schijven (sterk) verouderd zijn. Al tijden probeer ik nieuwe schijven te krijgen maar mijn garage krijgt van Volvo te horen dat er sinds 2013 nog nooit nieuwe updates van de schijven zijn verschenen. Gevolg: mijn dure systeem is onbetrouwbaar en begint onderhand onbruikbaar te worden! Dit is deste schrijnender daar relatief goedkope systemen on-line te updaten zijn en derhalve betrouwbaarder zijn. Wat het probleem is weet ik niet maar Volvo kan zijn klanten hiervan natuurlijk niet de dupe laten worden! Los daarvan vind ik de projsstelling voor nieuwe schijven absurt, Volvo lijkt hiermee op een goedkope wijze over de rug van zijn (trouwe) klanten geld te willen verdienen! Zoals bekend zijn on-line updates van goedkope systemen gratis en frequent te verkrijgen!!!!

3,5 weken wachten op een onderdeel

Fri, 20 May 2016 21:00:52 +0000

Op 12 mei heb ik me met mijn XC 90 T8 gemeld bij de dealer met een niet werkende airco. Na onderzoek bleek een koppeling vervangen te worden, deze reparatie is direct uitgevoerd en op 13 mei zou de auto weer opgehaald kunnen worden. Op 13 mei bleek de airo nog steeds niet te werken aangezien de airco-pomp niet wilde aanslaan. Na overleg met Volvo NL is besloten de pomp te vervangen, dit bleek echter wel een levering te zijn vanuit Zweden. Gezien de pinksterdagen zou dit betekenen dat het betreffende onderdeel dinsdag of woensdag geleverd zou gaan worden aan de dealer. Op woensdag 18 mei kreeg ik vanuit de dealer de terugkoppeling dat Volvo NL aangeeft dat het onderdeel nog 3 weken op zich zou laten wachten. Ik vind het niet acceptabel dat een nieuwe auto 3 weken geparkeerd dient te worden in afwachting van een airo-pomp. De importeur dient zorg te dragen voor een reële voorraad van onderdelen dan wel met een passende oplossing te komen.

Up Date route planner

Tue, 10 May 2016 15:45:20 +0000

Bij Svala Hillegom heb ik ongeveer 1 1/2 jaar geleden om een up date gevraagd voor mijn Volvo XC 90 ( 02 TSP 6 ) in november 2015 kreeg ik te horen dat er nog geen update was maar dat die er eind april begin mei 2016 er zou zijn. Ik zou terug gebeld worden als hij binnen is. 14 dagen geleden belde ik weer naar Svala Hillegom, Jan Willem zou mij terug bellen, gisteren had ik nog niks gehoord en ik belde weer met Jan Willem. Hij vertelde mij dat hij zojuist een bericht had gekregen dat de update nu weer in november zou komen. Ik vindt dit echt heel slecht ten eerste dat ik niet word terug gebeld en ten tweede dat er nu pas een update komt in november 2016. Dat is maar liefst 1 1/2 jaar na dat ik voor het eerst gebeld heb, terwijl er doorlopend straten en wegen bij komen of worden gewijzigd. Intussen heb ik 3 keer gebeld en ben niet één keer terug gebeld. Waardeloos!

Binnen garantie termijn

Wed, 24 Feb 2016 18:15:35 +0000

Ik heb een schade aan het rechter voor scherm laten repareren. Na een paar weken bleek een rubber los te zitten. bij het afrekenen gaf ik aan dat dit nog bij de schade hoort. Ik heb niet betaalt om dat de medewerker mij zij dat ik er nog over zou horen. Later kreeg ik een mail met een herinnering factuur, die heb ik voldaan. 230 € voor een rubber vind ik veel te duur. Klacht 2 Ik had vocht schade in de achterklep, de ANWB verteld dat de handrem cilinder stuk is. En ik geef dat door aan de garage, Ik krijg een factuur van ruim 800 € vind ik wederom veel te duur. Ik ben het er niet mee eens dat men 100 € rekent voor het opsporen van het mankement en 30 € voor het ophalen op internet van een progamma.

Ontbreken instructieboekje XC60

Wed, 13 Jan 2016 20:11:07 +0000

Kocht in Valencia mei jl. een XC60-3d. Uiteraard met spaans instructieboekje. Gebruik de auto de komende jaren in Nederland en vroeg de dealer daarom om een nederlands boekje. Het is ongelooflijk maar ondanks aandringen nu al 7 maanden zonder deugdelijk instructieboekje. Zo moeilijk kan het toch niet zijn; ben altijd erg tevreden geweest over Volvo dealer Baarn maar dit........

Volvo-dealer te beroerd om te helpen.

Mon, 23 Nov 2015 11:51:05 +0000

Vanmorgen om 06:30 met pech langs A50 komen te staan. Rond 08:00 gebeld met Volvo-dealer "De Beemd" (4½km van locatie). Ik heb een Volvo V70 2.0 diesel. Op het dashboard gingen 2 lampjes branden PSTS service en de melding motorsysteem service vereist. Dit melde ik aan de persoon die ik aan de telefoon kreeg, deze had alleen allerlei excuses om niet te hoeven komen, hij zei nog net niet "zoek het maar uit" maar bedoelde dit wel. Ook zei hij dat ik beter lid kom worden van de ANWB want die konden mij wel ter plekke helpen of afslepen naar een garage. Volvo heeft mij letterlijk en figuurlijk in de kou laten staan.

Audio installatie V60

Mon, 01 Jun 2015 10:57:15 +0000

Niet mogelijk om muziek van een I-pod ( I-phone ) te beluisteren via de daarvoor ontworpen bediening. Bijna 6 maanden in het bezit van een nieuwe Volvo V60 D4, geweldige auto, vanaf het begin al direct aangegeven dat deze functie niet werkt. Regelmatig navraag gedaan naar de status van deze klacht, en tot op heden niets mogen vernemen. Nu de vakantie tijd aanbreekt is het wel zo prettig hiervan gebruikt te kunnen maken. De politie ziet het verschil niet of ik aan het bellen ben, of muziek aan het opzoeken.

div storingen volvo s40

Sun, 24 Aug 2014 21:27:27 +0000

wij hebben een Volvo bj 2006 gekocht bij de dealer Furness Car auto had 6000 km gereden dus was zo goed als nieuw . wij kregen een melding dat de auto voor service naar de garage moest wij zijn bij de garage geweest bleek toen van alles aan de hand tezijn gasklep defeckt 600 euro . lag aan de kabel hadden ze gezecht onder tussen bleek de versnellingsbak stuk te zijn kost maar liefs 1500 euro auto verbruikte olie hadden we al een paarkeer gezecht tegen de garage nee dat kon niet . totdat we moesten stoppen dat er geen olie meer opzat .weer terug bij de garage cartepan lek 800 euro . auto had 6500 gereden remblokken en schijven versleten 700 euro . weer terug naar Furness Car dus ga zo maar door nu een paarjaar verder bij ongeveer anderhalfe ton al 4 keer nieuwe gasregelaars klep vervangen nieuwe dynamo 3x 10 tallen kabeltjes 3x een lamberson 2x druklager 5x wiellager 4 x schokbrekers 2x abs pomp ezv auto nog steeds storingen . Furness Car weet zig er geen raad meer mee dus wat nu . vorig jaar knalde een scooter achterop de auto auto bij de garage toen wert er verteld dat de zoon er maar eens een keer in moest rijden op de duitse autosnelweg dat die een wat sneller werd. schade was gerepareert . 2 dagen later achterklep bleef open staan terwijl hij dicht was komen bij een ander garage Furness Car hadden ze de kabel achter in de klep 8x gesoldeert en met kroonsteentjes aan elkaar gezet ondertussen is er wel 8x nieuw slot in gekomen . auto word nog steeds normaal meegereden door mijn vader en die is 74 jaar word niet in getrapt. 2 maand geleden weer bij de garage zou weer de versnellingsbak stuk zijn de drukgroeplagers de laberson de gasklep en de gasregelaarsklep en de abs pomp en dat allemaal in een korte tijd . garage wil er wel nieuw spul in zetten geen probleem zeggen ze ze komen je ook niet tegemoet .

Lager lekt olie

Tue, 01 Apr 2014 15:20:06 +0000

Wij hebben een Volvo V50 uit 2010 met 30.000 km gelopen, auto jaarlijks dealeronderhouden. Deze auto is nauwelijks gebruikt, en lekte nu meerdere keren olie. Vervolgens naar de volvodealer gegaan om het probleem te laten nakijken en de conclusie was dat de auto olie lekte bij de schokdemper/lager ( wat nauwelijks voorkwam volgens de monteur ). Nu kregen wij de keuze om het te laten vervangen, maar zou dit ons wel 119 euro kosten ( helft van de prijs ). Wij vinden het niet normaal dat er bij een merk als Volvo na 3 en een half jaar en met bijna geen kilometers, al zoiets kapot gaat. Een onderdeel als dat zou toch veel meer kilometers en jaren mee moeten gaan???????? Ik ben benieuwd naar de reactie.

Verkoop auto ontkrachtigen

Tue, 01 Apr 2014 01:30:08 +0000

Ik had interesse in een volvo V40 en heb daarin een proefrit gemaakt. De autoverkoper heeft mijn auto, een golf 6 bekeken en gekeurd. Auto is 4 jaar oud en heeft 46000 km gelopen en is in zeer goede staat. Na de proefrit volgde de onderhandeling. De verkoper kwam met een bij te betalen bedrag waarmee ik niet direct accoord ben gegaan. Thuis aangekomen gebeld met een tegenbod. Niet accoord. uiteindelijk ben ik door de verkoper een dag later gebeld met de mededeling dat de koop door kon gaan. Hij was accoord gegaan met mijn bod. Alle gegevens werden opgenomen en alles zou geregeld worden. Een week later zou ik de auto in ontvangst kunnen nemen. Na 5 minuten werd in teruggebeld dat de koop toch niet door kon gaan. Hij twijfelde toch aan mijn auto en dan met name de distributieketting. Deze zou misschien later problemen kunnen opleveren. Diverse telefoon gespreken volgde maar helaas. Een overeenkomst mondeling staat maar ik had nog niets op papier dus!. dit werd mij medegedeeld.

DVD SPELER XC90

Tue, 07 Jan 2014 19:17:38 +0000

Begin 2013 bij Volvo Venlo de vraag neergelegd of er op de DVD van mijn geimporteerde XC90 gewoon de normale garantie zit. Na 5 keer bellen en 2 bezoeken gisteren uiteindelijk antwoord gekregen. Nee sorry, valt buiten de coulance en garantie regeling. Ja maar toen ik de vraag stelde viel het nog binnen de 24 maanden? En hij heeft pas 14.000 km gelopen, dat is toch niet eerlijk?!! Sorry meneer, u klinkt niet alsof u aan het lijntje te houden bent, hij kost u €710,-......gedver en jammer, weg is het gevoel van betrouwbaarheid en degelijk. Eerste en laatste Volvo, hoe goed ze verder ook zullen zijn. Kwaliteit is niet alleen het produkt maar dat snappen ze bij Volvo niet!! Vanmorgen gebeld voor een sevicebeurt voor de auto, mag hij zo even terugbellen? Ja hoor.....10 uur later...nog steeds niks terug gehoord. Sjongejonge, echt niet meer van deze tijd, ik hoop dat de rest van de dealers het beter doen.

Levensgevaarlijke Volvo dakkoffer opent spontaan op snelweg

Tue, 16 Oct 2012 21:47:39 +0000

Op vakantie richting het zuiden is op de A16 op de brug richting Moerdijk de Volvo dakkoffer SpaceDesign 2000/2300 spontaan open gevlogen. De koffer was volgens de instructie afgesloten, maar ontgrendelde toch op de snelweg. Met een enorme knal werd de bovenklep los gerukt van de dakkoffer. Met 120km per uur vloog de bovenklep en onze vakantiespullen door de lucht. Dit heeft tot angstaanjagende momenten geleid en een levensgevaarlijke situatie voor de bestuurders achter ons en aan de andere kant van de snelweg. Volgens de beschrijving vergrendelt de Volvo dakkoffer SpaceDesign 2000/2300 alleen als de klep van de dakkoffer goed dicht zit. Alleen dan is het mogelijk om de sleutels om te draaien en uit te nemen. Dit was het geval, dus de dakkoffer was volgens de beschrijving veilig afgesloten. In werkelijkheid klopte hier niets van, want de dakkoffer opende spontaan toen we op de snelweg de brug over reden met zijwind. Dit type Volvo dakkoffer SpaceDesign 2000/2300 is levensgevaarlijk. Het scharniert aan twee kanten (bestuurderskant en passagierskant). Het ontwerp van deze dubbele scharnieren maakt de dakkoffer zeer instabiel en gevoelig voor spontaan openen bij hoge snelheid en zijwind. Ik adviseer alle eigenaren van dit type dakkoffer met dubbele scharnieren om deze gevaarlijke dakkoffer niet meer te gebruiken. Volvo Cars Nederland wijst iedere aansprakelijkheid nadrukkelijk van de hand en heeft schriftelijk bevestigd dat mijn dakkoffer heeft voldaan aan de door Volvo gestelde eisen en normen. Ik neem aan dat spontaan openen niet voldoet aan die normen? Omdat Volvo dit incident niet serieus neemt voel ik me geroepen om op alle sites alle Volvo rijders te waarschuwen voor deze ondeugdelijke dakkoffer, het kan namelijk leiden tot levensgevaarlijke situaties. Ik heb tevens foto’s ter plaatse direct na het incident. Met vriendelijke groeten, Merijn Wegdam Irisstraat 20 1402 ER, Bussum wegdam@sunshower.nl Mob: 06-14447494