Klacht: De IPad app is bijzonder instabiel

efmer op 13 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De volkskrant is een prima te lezen krant.

Dat is, als je kans krijgt, deze op de IPad te lezen.
De app crasht minimaal een keer per dag. (volgens het IPad logboek).
Op dat moment kun je niets meer lezen.
Je moet de app dan afsluiten en weer starten totdat het weer werkt.
Dat betekend weer openen en naar de pagina gaan, een hoop werk, want hij gaat altijd naar pagina 1. Nog zon’t bug.
En dan kijken of je weer kunt verder lezen. Zo niet dan weer afsluiten etc.

Je wordt afgescheept met de bekende oplossingen, IPad helemaal afsluiten, App opnieuw installeren.

Maar dat helpt uiteraard helemaal niet.

En de meest slechte apps krijgen de minste updates.

Verder sluit je een abonnement af bij Apple en niet bij de Volkskrant.
Die zeggen dus (de Volkskrant) dat is niet ons probleem…….
En Apple, ga naar de Volkskrant het is hun app.

Gewenste Oplossing:

Een stabiele applicatie waarmee je de krant in een keer kunt lezen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM