KLACHT.nlVolero klantenservice & klachten

Vlekken op buitenkleed

klager9c4c2909 — Fri, 12 Jun 2026 10:18:59 +0000

Ik heb een buitenkleed aangeschaft bij Volero, maar tot mijn grote teleurstelling zijn er vlekken op het kleed verschenen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik had verwacht dat het product van goede kwaliteit zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Volero over dit probleem, maar ik hoop dat er een oplossing komt voor deze situatie.

Zeer teleurstellende klantenservice en geen bereidheid om te helpen

Dezedanmaardoen — Sat, 22 Jun 2024 13:59:12 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in Volero. Na meerdere pogingen om een oplossing te vinden voor een defect buitenkleed dat ik in maart 2023 heb gekocht (voor 200 euro!) en maar een paar maanden buiten had liggen, krijg ik steeds hetzelfde antwoord: ze weigeren mee te werken. Ondanks dat ik duidelijk heb aangegeven dat de gebreken slechts na een paar maanden gebruik zijn opgetreden, blijven ze zich verschuilen achter het feit dat de aankoop buiten de garantietermijn valt. Dit is hun klanten niet serieus nemen en te helpen wanneer er problemen zijn. Het lijkt erop dat zodra je hebt betaald, je er alleen voor staat als er iets misgaat met hun producten. De service na mijn aankoop is ronduit slecht en ze zijn niet bereid om enige verantwoordelijkheid te nemen.

slijtvlekken op geleverd vloerkleed

vispen — Mon, 08 Jan 2024 15:18:02 +0000

In oktober j.l. hebben wij bij Volero 2 mooie kleden gekocht . Wij waren er heel blij mee het was een aanwinst voor onze kamer. Echter al na 1 – 2 maanden onstonden er op twee plaatsen lelijke kale plekken. Wij zijn een ouder echtpaar dus het tapijt wordt niet veel belopen en zelf dragen wij veelal pantoffels..!! Wij gaan ervan uit dat dit niet mag en kan en dus onder de garantie valt, dus hebben we besloten om te reclameren.