KLACHT.nlVogue klantenservice & klachten

E bik elite n3

Bryan Huughe — Wed, 02 Aug 2023 17:06:33 +0000

Gisteren fiets geleverd gekregen, naar mijn werk gereden 7 km totaal. Vandaag werkt hij niet meer ... wat kan de oorzaak zijn?

Wel betaald, geen blad

Streefland — Wed, 23 Dec 2020 15:24:35 +0000

Ik oktober heb ik een abonnement genomen op de Voque. Abonnementsgeld betaald en welkomscadau gekregen. Helaas geen Voque. Herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice om dit aan te geven. Klantenservice reageert en lukt het niet om de bezorging van het blad te regelen. Na herhaaldelijk verzoek heb ik aangeven dat ze hun verplichtingen niet nakomen en ik mijn abonnementsgeld retour wil (in oktober betaald!) De reactie is dat ik mijn welkomstgeschenk terug moet sturen. Daar heb ik geen probleem mee maar ik wil wel zekerheid dat ik mijn geld terug krijg. Totaal geen vertrouwen meer in deze organisatie. Wat te doen?

Ongewenst doorlopen van abonnement en zeer onvriendelijke klantenservice

Thu, 07 Feb 2019 08:24:08 +0000

Vorig jaar heb ik een abonnement afgesloten voor 5 of 6x het ontvangen van Vogue en een kerastase pakket. Ik heb gelijk na afsluiten van het abonnement via de mail laten weten dat ik na het ontvangen van de 5 of 6 nummers het wil stopzetten. Heel stom maar ik ben ervanuit gegaan dat dit zo geregeld zou zijn en ik heb hier geen bevestiging op gehad. Na het ontvangen van de 5 of 6 nummers geen nummers meer ontvangen. Nu dik een jaar later ontvang ik ineens een incassobrief op de mat van 89,-. Ik heb gelijk gebeld met de klantenservice van Vogue en werd toen zeer vriendelijk te woord gestaan, zij vond het erg vreemd dat dit zolang heeft moeten duren voordat ik wat te horen kreeg maar zij moest toestemming van haar leidinggevende krijgen zodat ze mijn abonnement kon wijzigen en dan kon stopzetten, ik hoefde dan alleen de overige nummers te betalen en zou die ontvangen, hier had ik vrede mee. ik zou van haar een bevestigingsmail ontvangen. Je voelt het al aankomen, een week later nog niks ontvangen dus ben ik weer gaan bellen. Ik kreeg nu heel kort als antwoord dat ik niet bij Vogue moest wezen met ‘mijn probleem’ maar bij het incassobedrijf. Die ben ik gelijk gaan bellen en daar werd mij verteld dat zij niks voor mij kunnen betekenen, het raar vinden dat ik naar hun doorverwezen word en ik echt bij de Vogue moet zijn. De Vogue weer gebeld en kreeg toen een zeer onvriendelijke dame aan de lijn die mij wel even vertelde dat dat allemaal niet waar is, ik pech heb en ze niks voor me doen zolang ik die rekening betaalt heb, ik zou meerdere brieven moeten ontvangen (nooit iets gehad?) en toen hing ze op. Zodra ik hem betaal worden alle overige nummers naar mij toegestuurd en dan kan ik het abonnement pas laten stopzetten (met een opzegtermijn van 3 maanden). Dit is toch te belachelijk voor woorden? De fout ligt bij hun en ik mag het betalen!

Alles behalve klantvriendelijke klantenservice

xmcjacobs — Fri, 30 Nov 2018 13:31:48 +0000

Na meerdere malen gemaild te hebben dat mijn Vogue abonnement al opgezegd was, meerdere mails gestuurd te hebben, vandaag gebeld omdat er een incasso brief op de mat viel. Aan de telefoon werd ik erg onvriendelijk en vol onbegrip te woord gestaan en deze dame drukte mij ook weg. Geen oplossing, geen begrip, helemaal niks. lekker serieus gaan jullie met jullie klanten om zeg...

Blijf Vogues ontvangen na opzegging

xmcjacobs — Tue, 11 Sep 2018 15:29:34 +0000

in december abonnement opgezegd en ik blijf maar vogues toegestuurd krijgen, ik moet er ook voor betalen maar ik heb het al in december jl opgezegd per post.

Meisjesparfum laat verf afbladderen

Thu, 26 May 2016 13:34:57 +0000

Hallo Mijn dochter heeft Vogue Girls parfum. Ze heeft het dopje waar parfum aan zat op het bureau laten liggen. De parfum was in de verf getrokken en de verf liet los tot op het kalenderjaar hout! Ik ben daarin niet de enige! Het is een erg agressief goedje. Ik vind het verontrustend dat dit spul zo verkocht wordt om als parfum te gebruiken.

Vogue sigaretten kapot in pakje

Sun, 24 Feb 2013 20:41:21 +0000

Ik ben een trouwe Vogue-roker en heb nooit klachten gehad. Tot afgelopen week dan. Ik heb twee pakjes Vogue gekocht waarvan in het ene pakje 6 sigaretten met scheurtjes zaten (niet meer te roken dus) en in het andere pakje zaten 3 gescheurde sigaretten en 2 helemaal kapot.