KLACHT.nlVOF de spijkerbroek klantenservice & klachten

mijn betalingen zijn niet correct

willyhaages — Thu, 26 Nov 2020 10:27:54 +0000

ik heb een order geplaatst van een batterij van 41,32 er staan er drie op mijn rekening ik heb dat geannuleerd maar ze staan op mijn afrekening ik zou graag dat u dat geld terug stort want ik niet ontvangen

Reageert slecht. WAARDELOZE WEBSHOP

Tue, 29 Dec 2015 09:57:46 +0000

2 spijkerbroeken besteld. Krijg veels te laat mijn levering waarvan 1 broek niet in de juiste maat. Ik probeer om te wisselen tegen een ander model. Ik hoor maar niks. Na enkele pogingen om te achterhalen of mijn zending aangekomen is, krijg ik soort van belofte over volgende week kijk ik er naar. Na te lang gewacht hebben, ben ik het zat en annuleer ik de hele order.

geen geld terug na retourzending 2 spijkerbroeken

Sat, 24 Oct 2015 12:10:12 +0000

ik heb in februari 2 spijkerbroeken retour gestuurd, maar zit nog steeds op mijn geld te wachten. Er word niet gereageerd op mails en ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar.

Broek besteld, niet leverbaar en géén geld retour

Tue, 10 Mar 2015 21:24:11 +0000

Ik heb begin januari een Tom A50 en Tom E50 spijkerbroek besteld. De E50 (lengtemaat 38) bleek niet meer leverbaar te zijn. Daarom heb ik gevraagd de aankoopkosten hiervan terug te betalen. Nu nog mijn geld niet terug. Telefonisch wordt er niet opgenomen en op emails in het geheel niet gereageerd.

betaald en nog niet binnen

Tue, 10 Feb 2015 09:58:24 +0000

Ik had gehoopt dat ik wel een email terug zou krijgen maar tot nu toe niks en telefonisch krijg ik niemand te pakken.

niet alles geleverd, nog geen geld terug

Fri, 19 Dec 2014 11:44:42 +0000

op 4 Maart bestelling voor 5 spijkerbroeken geplaatst voor een Franse vriendin, 4 kwamen er vlot binnen, de 5de tot nu toe niet ontvangen, ook nog geen geld terug. Ik stuur regelmatig emails, een enkele keer antwoord gehad met oa vraag naar IBAN om terug te betalen, mijn vriendin was door bank geadviseert dit niet te geven en zij wilt het terug op haar paypal account want zo had zij betaalt. Sindsdien (20 augustus) wel 20 emails gestuurd met de aanvraag om via paypal terug te betalen maar nooit geen reaktie meer gehad. Erg terleurstellend, in 2012 was onze bestelling zeer goed verlopen. Ook geprobeerd te bellen maar geen contact kunnen leggen.

Nog niets geleverd

Mon, 24 Nov 2014 10:50:21 +0000

5 november heb ik voor €100 spijkerbroeken besteld en nu, 24 november nog steeds NIETS ontvangen. heb er diverse mailtjes aan gespendeerd en geen antwoord. Toen maar het 06 nummer van de site gebeld: geen gehoor. Wat schetst mijn verbazing? Wordt gebeld door ene Boenders met wat vage smoesjes en de BELOFTE dat ik j.l. vrijdag e broeken zou ontvangenou tevreden zijn alsdat mijn bestelling

terugbetaling besteling

Thu, 16 Oct 2014 14:07:13 +0000

Ik héb op 18-7-2014 twee bbroeken besteld maar waren té klein paar dagen later terug gestuurd met verzoek tot terug betaling van 71,99 ik kreeg een mail dat het binnen 30 dagen terug gestort zou worden héb nog een paar keer gemaild maar krijg geen reactie terug én héb nog steeds geen geld terug

Geld terug

Fri, 26 Sep 2014 09:49:03 +0000

Op 7-8-2014 spijkerbroeken besteld bij VOF de spijkerbroek voor een bedrag van 84.85 euro. Op 14-8-2014 ontvangen de broeken waren echter een verkeerde maat en teruggestuurd. Het bedrag zou binnen 30 dagen worden teruggestuurd. Dit bedrag is op de dag van vandaag nog steeds niet teruggestort. Omdat ik de broeken wel graag wilden hebben een andere maat besteld op 17-8-2014. Na lang wachten en meerdere keer bellen, whatsappen en mailen. Kreeg ik op 2-9-2014 eindelijk gehoor dat 1 van de broeken niet geleverd kon worden. Na overleg hadden we besloten om de broek die er niet was te annuleren en de rest te laten leveren. De broeken kwamen op 11-9-2014 binnen en waren weer de verkeerde maat. De broeken dezelfde dag nog terug gestuurd. Het bedrag van deze bestelling is ook nog steeds niet terug gestuurd. Probeer nu al meerdere dagen te bellen, mailen en whatsappen maar krijg meneer niet meer aan de lijn. Zoals deze man met klanten omgaat is niet normaal.

VOF de spijkerbroek

Sat, 05 Jul 2014 08:46:46 +0000

Ik bestelde en betaalde een spijkerbroek op 23-06-2014 en kreeg hierna niets meer te horen, email reageren ze niet op, telefoon nummer hebben ze niet en geld terughalen via ideal is niet mogelijk.

Geld terug

Mon, 23 Jun 2014 09:47:41 +0000

Op 9-6-2014 drie korte spijkerbroeken besteld bij VOF de spijkerbroek voor een bedrag van 63,80 euro. Op 11-6 een mail ontvangen met bericht dat broeken niet meer geleverd konden worden en dat het aankoopbedrag gestorneerd zou worden via ideal. Op 16-6 een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn geld terug krijg. Ik heb hier geen reactie op ontvangen. Vandaag 23-6 heb ik geprobeerd te bellen,1x mobiel nummer en 1x vast nummer (gevonden op internet),zijn echter allebei niet in gebruik.

STORNEREN VAN HET ORDERBEDRAG

Rudez — Mon, 19 May 2014 14:34:55 +0000

Ik bestelde en betaalde een overhemd en kreeg hierna te horen dat dit niet meer leverbaar zou zijn. Ik zou dan ook het bedrag terug krijgen. Tot nu toe is dit nog steeds niet gebeurd. Ik heb hier meerdere malen over gebeld en hoorde dat het direct teruggestort zou worden, doch tot nu toe is dit nog steeds niet gebeurd. Aangezien het over een redelijk bedrag gaat vind ik het bijzonder vervelend dat dit niet heel gewoon weer teruggestort wordt. Erg kinderachtig mij hierover aan het lijntje te houden. Mijn gedachten gaan dan ook richting aangifte bij internetoplichting@ing.nl.

Deelbestelling bestelling #100001351 niet geleverd

Tue, 01 Apr 2014 19:10:34 +0000

Na bestelling van 2 spijkerbroeken (model Danny en Burt) in November 2013 werd de "Danny" eind december geleverd. Backorder hoor je na ontelbare mailtjes. Reageert sporadisch. Op 25 feb ontvang ik dan een antwoord na weer een aantal mailtjes van mijn kant. Excuus, 3e week maart. Leverancier heeft met faillissement te maken van productiefaciliteit. Diverse keren aangegeven dat ie het resterende bedrag maar moest overmaken op mijn rekening. Geen reactie.

retourzending

Tue, 18 Feb 2014 09:53:22 +0000

Spijkerbroek retour gezonden vanwege defect en omruil naar ander type spijkerbroek gevraagd. Nu 2,5 week geleden. Tot nu toe nog niks op gehoord. Voorafgaand daaraan ook ruim 3 weken moeten wachten op mijn bestelling. Kwam ook pas actie op na het melden van een klacht.

Besteld en betaald, maar niets ontvangen. (bedrag retour)

Mon, 14 Oct 2013 18:53:51 +0000

12-12-2013 Inmiddels heb ik het bedrag retour ontvangen maar wel nadat ik aangifte heb gedaan. Verder geen excuses of schrijven gehad per email, jammer maar ik ben blij dat het nu is opgelost. Ik heb besteld en betaald via Ideal op 28 augustus 2013. Nadat ik na een week niets had ontvangen of gehoord, ben ik eens op de site gaan kijken. Daar ontdekte ik dat ik een verkeerd e-mail adres had ingevuld, dit heb ik gewijzigd en via het contact formulier een bericht gestuurd met de vraag waarom er geen levering had plaatst gevonden. Daarop heb ik geen antwoord gehad, wel las ik later op de site dat de levering was vertraagd. Daarop nogmaals gereageerd per contact formulier. Geen antwoord gehad. Op 18 september 2013 een brief per post verstuurd, naar het adres wat vermeldt staat op de site. Wederom geen antwoord ontvangen. Ik dacht toen te wachten tot begin oktober, maar ik hoor helemaal niets meer. Vanavond nog een bericht via het contact formulier verzonden. Maar eerlijk gezegd verwacht ik geen antwoord.

Geen broek en geen geld terug.

Sat, 13 Jul 2013 15:27:26 +0000

In april een broek besteld, was niet te leveren. Ook alternatief was niet voorhanden. Hierna talloze malen gebeld en gemaild, elke keer aan het lijntje gehouden maar geen oplossing geboden. Ook na 30 dagen geen geld terug ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd.

Na drie maanden nog geen geld terug na retourzending spijkerbroeken

Thu, 27 Jun 2013 12:56:27 +0000

Op 02-04-2013 twee spijkerbroeken besteld. Betaals via Ideal. Deze zijn 10-04-2013 retour gegaan. Ontvangstbevestiging gekregen met vraag: "ruilen of storneren". (storneren is niet mogelijk via Ideal) Meerdere keren gemaild over terugbetaling maar krijg geen respons op mijn mail ondanks hun eigen voorwaarden binnen 30 dagen terug te betalen.

Weigert terugbetaling van 2 St. Spijkerbroeken

Sun, 27 Jan 2013 19:58:31 +0000

4 St. Spijkerbroeken besteld eerst kreeg ik vervangende modellen omdat deze niet meer te leveren waren, beetje vreemd als ze wel op de site staan. 3 St. Terug gestuurd 2 St. model niet goed, 1 St. Te klein en dus een grotere maat besteld deze was er ook niet en dus weer een andere broek gekregen en een terug storting van €55,95 maar deze is nog steeds niet terug betaald