Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 21 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone. Voor een paarjaar terug hebben we glasvezel kabel gekregen en hebbenwe een abonnement genomen van Vodafone en hebben julie belooft het abonnement van upc op te zeggen julie hebben alleen de telefoon opgezegd upc stuurd iedere keer een rekening... Lees meer
Klacht van swillems op 21 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement bij Vodafone voor 34 euro per maand . Hierbij hoort een galaxy s3 , na een paar weken gebruik kwam ik achter wegvallende netwerken en sms'jes die nooit aankwamen . Ook ontvangen was een probleem. Toen... Lees meer
Klacht van John Goirle op 21 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel in als om huis nagenoeg geen signaal. Dat is zowel voor telefonie als internet van toepassing. 4G ? laat me niet lachen 0G ! Contact met vodafone gehad en die zeggen simpel volgens ons zou alles goed moeten... Lees meer
Klacht van skhisjd op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon krijgt in een keer mega hoge telefoon rekening door een of andere sms dienst. Ik vind het echt waardeloos dat zoiets zomaar kan, je wordt gewoon opgelicht waar je bijstaat..Je zit in een keer vast aan een... Lees meer
Klacht van kimmichiels op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd vanochtend wakker, toen ik op mijn mobiel keek had ik om 04:33 een sms van vodafone gekregen dan ik 100 euro over mijn databundel ben en mijn 3g op mijn mobiel is uitgezet door vodafone zelf. Het bleek... Lees meer
Klacht van sandervandijken op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone heeft weer storing ik kan weer niet bellen smsen of internetten. waardeloos dit! Lees meer
Klacht van hennievanegmond op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement liep af op 3 april. In eerste instantie had ik schriftelijk opgezegd omdat Vodafone me te duur was. Ik werd gebeld ergens in februari of ik aub toch niet bij Vodafone wilde blijven. Ik heb me laten ompraten... Lees meer
Klacht van armanda klein op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
laatst heb ik mijn prepaidkaart opgewaardeerd. ik kreeg een sms dat ik gratis kan bellen internetten en sms'en Dit sms'en heb ik normaal gesproken altijd bij opwaarderen en hoef ik niets voor aan te zetten Deze keer moest ik "prepaid aan" sms'en... Lees meer
Klacht van Angelique B. op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het controleren van de betalingen bleek dat de tefefoonrekeningen van mijn zoon de laatste maanden heel erg hoog waren. Bij navraag bleek hij geabonneerd te zijn op 3 sms-diensten, nl 5588 8444 en 9797. Hij heeft echter nog nooit... Lees meer
Klacht van Bart Al op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft ooit een zakelijk contract afgesloten bij de Vodafone van €70,- maand voor 2 jaar inclusief telefoon. Nu is dat contract afgelopen en is het contract overgegaan in een abonnement onder dezelfde condities, er is alleen geen telefoon... Lees meer