Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RiekyN1966 op 24 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart van dit jaar kreeg ik een brief van Vodafone dat mijn nummer per abuis openbaar was gemaakt. Ik wordt ook regelmatig lastig gevallen door afgeschermde nummers. De enige optie was een ander nummer, maar dan moet ik zelf... Lees meer
Klacht van Eric vb op 24 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zonder dat ik met mobiel internet me ergens voor aangemeld heb of iets heb gekocht verschijnt er op mijn maandnota een bedrag van € 8,264 voor 2 aankopen. Beide op een zondagavond rond 22.30 uur. De aanbieder hiervan zou Future target... Lees meer
Klacht van chastfast op 24 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het overstappen naar een andere provider (2 maanden voordat mijn contract oficieel afliep) heb ik opeens 87 euro abbonomentskosten op mijn rekening staan. Hier ben ik niet van op de hoogte gesteld en dit lijkt na wat onderzoek wel... Lees meer
Klacht van IFC Papillon op 24 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdagavond bij de Vodafone winkel in Breda een nieuw abonnement afgesloten met een nieuw Samsung Galaxy S4 toestel. Bij thuiskomst blijkt het toestel niet correct te functioneren. Hij ging telkens uit en aan! Vrijdagochtend direct teruggegaan naar de winkel om... Lees meer
Klacht van Hocks op 23 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1 April j.l. kreeg ik van Vodafone een brief waarmee mij werd medegedeeld dat mijn huidige basis-2 abonnenment ophield te bestaan en dat dit werd om gezet naar Vodafone Sim Only en dat mijn gemiddelde maandbedrag van € 8,89 naar... Lees meer
Klacht van van der wulp op 23 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week of zes is er in een groot gedeelte van Hoogvliet geen 3G meer mogelijk. Dit komt door werkzaamheden die 1 week zouden duren. Maar wel doodleuk de rekening opsturen. Schandalig Vodafone. Hou je klanten wekelijks op de hoogte... Lees meer
Klacht van sarahsetro op 23 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee weken geleden 3x met de klantenservice gebeld, via Twitter en Facebook ook contact opgenomen. Niemand kon mij vertellen waarom ik 19,95 euro moest betalen. Het ging over Hybride dachten ze. Vreemd. Die had ik toch echt op... Lees meer
Klacht van ernestus-k op 22 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben mobiel gekocht voor onze dochter, maar moest helaas meerdere malen gerepareerd worden. er werd ons gemeld dat na 3 keer opsturen wij een nieuwe krijgen of ons kosten vergoed werd. Maar naar de 4e reparatie konden wij de mobiel... Lees meer
Klacht van jamalabdellaoui77 op 22 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw/heer, Enige tijd geleden ben ik via een deurverkoper een nieuwe overeenkomt aangegaan betreft draadloos internet en TV, Vandaag werd ik gebeld betreft afspraak installatie en daar wordt mij verteld dat de tv aansluiting met draad aangesloten zou worden Dat was niet... Lees meer
Klacht van kellykuh1984 op 22 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een medewerker heeft mij een te kleine simkaart opgestuurd. Hier kwam ik achter nadat ik de nieuwe geactiveerd had en in de gsm wilden stoppen. Ik heb hierna nog contact gehad met een andere medewerker maar die kon mij niet... Lees meer