Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P. op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na wanprestatie van mijn huige provider, in Februari via Reggefiber Vodafone Thuis genomen. Afspraak was aansluiting begin April. Dat was later door hun schuld en vage omstandigheden niet mogelijk en ik moest nog minstens 1 maand verlengen (emailbevestiging) en alle... Lees meer
Klacht van Lodewijk88 op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 10 april vodafone het geluk gegeven voor het leveren van tv internet en telefoon. Mij is niet gezegt dat ik moest wachten met het opzeggen van mijn kpn pakket vodafone heeft nog steeds niets geleverd en ik... Lees meer
Klacht van Myrthe123 op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanochtend toen ik wakker werd zag ik dat ik een smsje had van vodafone dat ik 100? Euro over mijn bundel heen zit. Ik heb een bundel van 2GB en ik ben er nog nooit overheen geweest. Hoe kan het... Lees meer
Klacht van caddymk1 op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan pas anderhalf jaar niet fatsoenlijk bellen.slechte dekking,geen dekking,gesprekken die wegvallen enz.na anderhalf jaar wekelijks te.bellen met Vodafone hebben ze een oplossing zeggen ze.namelijk, het abonnement kostenloos beeindigen en mijn gsm inleveren.. Dit lost niets op,.want dan kan ik... Lees meer
Klacht van Pimmieeeee op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jaren geleden een abbonement afgesloten bij Vodafone. Zeer tevreden met alles. Tot op vandaag. Omdat ik nog niet oud genoeg was mocht ik het abbonement niet afsluiten. Echter kwam Vodafone daar te laat achter en was het binnen 2 min... Lees meer
Klacht van Staysafe op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwland Parc Alblasserdam; op kantoor geen of nauwelijks dekking vodafone (zakelijk), Prive netwerk van telfort geen problemen met dekking op kantoor. Lees meer
Klacht van Jobbe op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 2 weken gelden had ik bij Vodafone een Hybride abonnement aangeschaft met 600 minuten. Ik had dit gedaan zodat ik ongeveer 10 euro per maand zou besparen in vergelijking met Telfort wanneer ik naar mijn vriendin in het Buitenland... Lees meer
Klacht van GerardV op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn bankrekening waarvan de incasso plaats vond is opgeheven, en om die reden is automatische incasso niet meer mogelijk. Vodafone stuurt dan een sms met het verzoek de betaling te voldoen. Op 15-05 is een sms ontvangen met het verzoek... Lees meer
Klacht van djmdm40 op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb expres ruim voor het verlopen van mijn huidige contract bij Vodafone een verlengend contract aan gevraagd via Belsimpel.nl met de Sony Z2 wit. Nadat dit toestel enorm lang werd uitgesteld besloot ik begin april te checken wat er gebeurd... Lees meer
Klacht van b_weijer op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds enkele weken een nieuwe baan op Raambrug 48 te Bladel. Helaas heb ik op mijn nieuwe werklocatie geen bereik Na contact met de vodafone helpdesk word mij gezegd dat ik er maar mee moet leven. Wat natuurlijk... Lees meer