Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zekernietblijmetvodafone op 01 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 mei ontvang ik een SMS-je: "u heeft nog maar 3 dagen om een uitgaande blokkade van uw toestel te voorkomen. Betaal € 54,23 voor 19/05/14." Op 16 mei wordt mijn factuur van mei geïncasseerd. Deze is NIET door jullie... Lees meer
Klacht van Erik1981 op 01 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een week of 2 geleden hield het scherm van mij telefoon er plots mee op, via de PC kon ik nog wel mijn data veiligstellen. Nadat ik dit had gedaan heb ik mijn toestel ter reparatie aangeboden bij de Vodafone... Lees meer
Klacht van A. kloosterman op 01 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder een klacht ingediend over de factuur februari. Maart ging goed maar nu weer ongevraagd afschrijving. Klacht februari is correct afgehandeld, geld zou teruggestort worden. Factuur mei is weer normaal. Lees meer
Klacht van Liselotte134 op 01 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abbonement bij vodafone met onbeperkt bellen. Elk maand ben ik over mijn mobiele data heen. In de winkel blijkt dat mijn telefoon in de nacht meestal alles verbruikt. Terwijl ik slaap en niemand mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Linvdb op 31 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een sms melding van vodafone dat mijn dataverbruik bijna op is wat ik vreemd vind omdat ik nooit buiten mijn bundel kom en niets bijzonders of anders verbruikt heb op mijn telefoon de volgende dag krijg ik weer... Lees meer
Klacht van Pendragon50 op 31 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een torenhoge rekening van €170 euro over de maand April gekregen door verkeerde monitoring van beschikbare MB dataverkeer in de eerste weken. De App gaf in die periode aan dat er voldoende MB vrij was terwijl in werkelijkheid... Lees meer
Klacht van Arlon van Drimmelen op 29 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu geruime tijd klant van Vodafone en dat was tot Oktober 2013 naar tevredenheid. Het bereik is nu echt slecht en er zijn momenten dat ik helemaal geen bereik meer heb en zodoende dus niet kan bellen of... Lees meer
Klacht van Moudsh op 29 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
April jongstleden heb ik mijn abonnement omgezet bij Vodafone. Sinds dit moment heb ik onverklaarbaar hoge rekeningen. Elke nacht schijn ik (in een huis met een goede wifi verbinding) zo'n 100 mb op te maken. Waar ik gewoonlijk rekeningen van... Lees meer
Klacht van oOingridOo op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorige week benaderd door Vodafone voor een nieuw abonnement. Ik twijfelde tussen een Iphone en een Samsung. Uiteindelijk heb ik voor de Samsung S5 gekozen omdat ik hier een gearfit bij krijg. Het toestel zou ik binnen 10... Lees meer
Klacht van vincent75 op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone gaat mijn abonnementstarief gewoon verhogen onder het mom van een inflatiecorrectie. Wat niets meer is dan een ordinaire verhoging! Ik heb een contact voor een bepaalde tijd met Vodafone afgesloten en het is toch van de zotte dat het éénzijdig... Lees meer