Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tonvdpost op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ex-partner en ik hadden een gezamenlijk abonnement bij Vodafone, alleen ik heb getekend voor beide contracten. Nu heeft mijn ex-partner haar abonnement opgezegd zonder mij daarvan te verwittigen. Het abonnement was pas in juli 2013 afgesloten, en in april... Lees meer
Klacht van firefly op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op de site van MIJN VODAFONE staat gemeld dat ik voor €0,29 per minuut bel en voor €0,09 sms. Ook heb ik een blox aan staan van 60 halen = 3 betalen. Tot mijn verbazing vanochtend, bij het opvragen van mijn... Lees meer
Klacht van A Singh op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is mijn onverzekerde (Samsung Note 3) gestolen incl. de simkaart van Vodafone een duur abonnement. Deze heb ik meteen laten blokkeren en aangifte gedaan via internet. Nu zegt Vodafone dat ik een gratis vervangende simkaart kan krijgen als ik... Lees meer
Klacht van manonrNL op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement met nummerbehoud bij Vodafone zou op 30 mei in werking gesteld worden. Helaas werkte de simkaart op zowel 30 mei - 31 mei - als 1 juni niet. Hierop heb ik een bericht gestuurd naar Vodafone. Meteen daarop... Lees meer
Klacht van abhaex op 06 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Content (aankopen via mobiel internet) Overige content - details op www.payinfo.nl Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€) 07.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 14.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 21.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 28.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 Subtotaal Overige... Lees meer
Klacht van Pietertje1975 op 06 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben hier maar eens mijn bevindingen gaan neerzetten over het incompetent functioneren van Vodafone en haar medewerkers. Ik ben al jaren trouwe Vodafone klant zover ik weet is Vodafone al heel mijn leven mijn provider en mijn nummer heeft al... Lees meer
Klacht van Nuran op 06 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in het buitenland, aan de andere kant van de wereld. Net nu ik het nodig heb om te bellen zijn uitgaande oproepen geblokkeerd. Lees meer
Klacht van Jessica ten Bokum op 05 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vanmiddag 20euro beltegoed op mijn mobiel gezet. Nu is er na een uur al 1euro af, terwijl ik niets gedaan heb. Wat kan ik doen, moet ik uitzetten. Hiervoor ben ik al 20 euro kwijtgeraakt binnen 2 weken. Lees meer
Klacht van Annemariemaas op 05 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in de Vodafone winkel geweest ivm bellen en internet in buitenland Er zou een sms gestuurd worden als er buiten het tegoe gebruikt zou worden Wat schetst mij verbazing Op 30 mei een bericht dat er 80% gebruikt was En ik kijk... Lees meer
Klacht van Cicestam op 04 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe zegt wel dat ze de klacht hebben opgelost. Niet dus. Telefoontje gehad van een jong meisje dat geen flauw benul had wat ze moest doen en niet verder kwam (volgens het belscript) dan wij kunnen de gemaakte kosten niet... Lees meer