Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kramer46 op 10 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1.Om mobiel wifi apparaat in het buitenland te activeren ongeveer een ochtend bezig geweest met vodafone support. Alle telefoonkosten (vanuit het buitenland) uiteraard op mijn kosten. Na enige uren kwam men er achter dat er een vinkje bij roaming aan... Lees meer
Klacht van lord wanhoop op 10 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
diverse malen geklaagd over onterechte afschrijving betreft content/gogogy tot op heden geen reactie nog van gogogy of Vodafone dit na diverse mails en telefonisch contact beehalve een mail van Vodafone dat binnen 10 dagen wordt gereageerd dit is ook niet gebeurd Lees meer
Klacht van Tierlelatijn op 09 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
En dat is niet 1 keer gebeurd..maar vodafone blijft elke maand herinneringen sturen terwijl rekeningen allang betaalt zijn.. Ze hebben het nu zelfs gepresteerd om mij af te sluiten.. Belachelijk..blij dat ik in juni van vodafone af ben.. Lees meer
Klacht van Brianj88 op 09 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bied Computer Service aan huis en ben bereikbaar voor al mijn klanten op een prepaid telefoonnummer. Dit nummer is dan ook dagelijks in gebruik geweest. In principe hoef ik niet op te waarderen aangezien ik alle uitgaande gesprekken met... Lees meer
Klacht van marjanadrijan op 09 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 21 maart vodafone abonnement. Ik ben er helemaal niet tevreden over. Heb haast geen bereik. Mijn apps komen te laat of niet aan. Graag wil ik een ander abonnement . Maar vodafone zegt dat op mijn adres 2... Lees meer
Klacht van Danielle H op 09 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zaterdag kreeg ik een melding van Google+ dat ik een back-up kon maken van al mijn foto's. Omdat me het wel handig leek om mijn foto's ook op een andere plek opgeslagen te hebben, ben ik verder gegaan met... Lees meer
Klacht van Beertje316 op 08 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Op 1 mei heb ik mijn IPhone met een kapot scherm naar de Vodafone winkel De Kroonpassage in den Helder gebracht te reperatie. Tot op de dag van vandaag heb ik er nog niets over gehoord. Net het reperatieserviceblaadje... Lees meer
Klacht van fsjanssen op 08 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari 2013 heb ik een nieuw toestel icl. abonnement aangeschaft bij Vodafone. Vanaf moment 1 bleek het toestel gebreken te tonen. Het toestel is toen een maand opgestuurd geweest ter reparatie. Hierna bleek het toestel wederom gebreken te tonen.... Lees meer
Klacht van HVH op 08 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mijn scherp 250 abonnement opgezegd en vervangen door een scherp S abonnement. Ik ben door Vodafone niet geïnformeerd dat de Blox behorende bij mijn abonnement ook gewijzigd zijn. Na mijn vakantie in het buitenland blijkt dat er bij... Lees meer
Klacht van Ingrid Fransen op 08 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen in Leeuwarden, (Westeinde) beide een maandelijks abonnement. Samsung S3 en S4 (net nieuw aangeschaft). Het bereik is hier erg slecht. Totaal geen bereik of 1 streepje aan ontvangst. Alle communicatie via het netwerk is dan bijna onmogelijk. Zeer irritant.... Lees meer