Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maximekazem op 15 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het gebeurt ongeveer om de 5 minuten dat het internet er voor een paar minuten uit ligt. Er staat wel dat ik gewoon wifi heb, alle streepjes zijn vol maar toch valt internet uit. Het is zo ontzettend irritant en... Lees meer
Klacht van anand op 15 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in het verleden heb ik vaker problemen gehad met verbruikskosten die boven mijn belbundel worden gemaakt. en nu zit ik met het zelfde probleem: ik heb een samsung galaxy s4 die om de zoveel tijd een update heeft waarbij... Lees meer
Klacht van Tammie26 op 15 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone rekent tegenwoordig bij mij kosten voor het saldo opvragen naar het nummer 7226 van de Rabobank. Dit hoort vis mijn provider gratis te zijn aangezien ik per sms 15 cent betaal aan de Rabobank. Vodafone rekent bij mij nog... Lees meer
Klacht van Skit Evergreen op 15 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gezien mijn zoon te jong was voor een vodafone-abonnement heeft hij een 2 jarig abonnement op mijn naam. Nu is zijn dataverbruik het laatste jaar ongemerkt gestegen tot elke maand over de bundel. Door een domme miscommunicatie tussen mijn zoon... Lees meer
Klacht van Ad van Woudenberg op 12 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat van een overledene nog steeds bedragen van haar rekening werden geboekt (overlelden op 10-11-2013) heb ik 2x een e-mail gestuurd naar Vodafone. Prompt krijg je dan als antwoord, dat binnen 2 werkdagen mijn e-mail zal worden beantwoord. Dus niet !!!!! Het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maand geleden heb ik een nieuw abonnement bij Vodafone afgesloten. Volgens de Vodafone dekkingskaart zou ik uitstekend bereik moeten hebben in mijn woonplaats. Echter, de praktijk wijst anders uit. Het bereik is slecht, regelmatig vallen gesprekken weg. Terwijl werd gezegd... Lees meer
Klacht van Fiestakopen op 11 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is door mij al meerdere malen en op verschillende wegen contact gezocht, maar tot op heden krijg ik nog steeds nul op het rekest en fout op fout op stommiteit van jullie kant. (Wie ik bv. telefonisch gesproken heb... Lees meer
Klacht van gaardweg1 op 11 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw gaat vaker naar Rusland voor familiebezoek. Daar gebruikt zij simkaarten van Beeline of Megaphon. Verstuurde sms berichten komen niet aan op een gsm met een Vodafone sim kaart. Berichten verstuurd naar mijn tablet komen wel aan (KPN sim... Lees meer
Klacht van Botje45 op 11 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 mei 2014 de klantenservice van Vodafone gesproken nadat in de Applestore bleek dat mijn wifi van de ipone 4s stuk is en een vervangend toestel 200 euro kost. Mijn contract zou 17 mei eindigen en sim only zou... Lees meer
Klacht van msilli op 10 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik reis door alle americas en heb overal data roaming behalve in mexico. dat stoort mij. Vodafone, is er een oplossing? Lees meer