Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Guadaloupi op 25 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere maand betaal ik 57€ aan abbonnementkosten via vodafone. Deze maand is er opeens 134€ afgehaald!! Dit kan natuurlijk nooit aangezien ik het meeste van de tijd op wifi zit. Thuis zit ik altijd op wifi en er staat in de... Lees meer
Klacht van baafje100 op 25 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoi, ik heb op 19-06-2014 telefonisch een verzekering afgesloten, de dame zei dat de verzekering gelijk in zou gaan en ik zou een e-mail krijgen dat ik verzekert ben. geen e-mail en geen verzekering. ik hen vandaag gebeld 20-062014 er... Lees meer
Klacht van ashley13 op 24 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede ik ben de heer jansen ik beb een abonnement bij vodafone die heb ik in 2013 verlengd in sebtember red abonnement. Mijn vrouw heeft in april dit jaar ook een vodafone abonnement red met 2000 mb ik... Lees meer
Klacht van TWH op 24 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn vrouw en ik hebben beiden een abonnement afgesloten om gebruik te maken van het mobiele telefoon/data netwerk van Vodafone. Nu zijn wij al ruim twee weken niet bereikbaar op onze mobiele telefoonnummers. Dit geldt zowel voor het bellen,... Lees meer
Klacht van Warnay op 24 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 maanden achter gaat er iets mis met mijn internetverbruik en mijn rekeningen! Maand mei krijg een sms bericht dat ik bijna mijn mb's verbruikt heb dus ik zet een voordeelblox aan van 400 mb. Ik krijg geen bevestiging... Lees meer
Klacht van Deze gebruikersnaam bestaat nog niet op 24 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan 5 jaar een tevreden vodafone gebruiker (sim only 250min a €8,95 ). Een maand of 3 geleden ontving ik van VF een brief dat het product aanbod werd herzien en dat mijn huidige abonnement niet... Lees meer
Klacht van GerardJohan op 24 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is wanneer ik mijn nieuwe simkaart van Hollandsnieuwe (sim only) wil registreren staat er dat de simkaart al geregistreerd is. Wat ik raar vind aangezien ik nooit eerder op de site ben geweest. Na al mijn email accounts... Lees meer
Klacht van SmitHe op 23 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriend heeft zijn abonnement verlengd met een 2jarig red abonnement en daarbij de nieuwste htc m8 gold. Mooie telefoon! Geen boekje hoe je kan opstarten aangezien het met een nanosim wordt geleverd. Ook geen enkele informatie over de boombass die... Lees meer
Klacht van berend91 op 23 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu is het zo, mijn telefoon (htc one x 32gb) Had ik laten vallen eigen schuld dikke bult. Algoed, verzekering vodafone garant achter de hand ben ik naar de winkel gegaan. "We gaan dit voor u oplossen meneer!!!" Fijn zeg die service,... Lees meer
Klacht van jabutter op 23 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
het mobiel nr van me dochter geblokkerd met daar 20 euro op die geldig is 21-09-2014. gevraagt hoe kan maar hun zeggen dat geblokeert is omdat de geldigheids duur al was verlopen dus niet Lees meer