Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joni vollenberg op 02 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Sinds dat we verhuisd zijn heb ik thuis binnen en buiten zoon slecht bereik dat ik zelfs NIET meer kan bellen!! Dit is heel vervelend ik he vanalles geprobeert en ben het nu zat. Ik werk ook in... Lees meer
Klacht van Ursula Hollander op 02 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige maanden geleden heb ik een multisimkaart gekocht om te gebruiken in mijn Ipad. Dat kostte me 5 euro per maand voor 200 mb. Nu is vorige maand mijn data limiet overschreden en had ik extra kosten van 50 euro. Dit kwam doordat... Lees meer
Klacht van Amsterdammertje020 op 02 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Vodafone (toen het zelfs nog Libertel heette). Nu heb ik een smartphone met dataverbruik van 500 mb en hier blijf ik altijd binnen. Nu heb ik deze maand veel data verbruikt (ik heb met... Lees meer
Klacht van snakez1974 op 02 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi Vodafone, Nou mijn klacht is dat jullie mij 16-6-2014 het maandelijkse bedrag van 20,34euro hebben afgehouden,maar mijn verbruik is niet gereset. Dus ik zit al ongeveer 2 weken met een verbruik van bijna 3gig. Ik heb een abbonnement met een dongel,en het is... Lees meer
Klacht van DianvanHelfteren op 02 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Naar blijk heeft Vodafone mij in 2011 een rekening willen toesturen na een mislukte poging om het maandbedrag af te schrijven. Van Intrum Justitia kreeg ik voor het eerst bericht, aan het juiste adres, met een absurd hoog bedrag. Na het uitzoeken... Lees meer
Klacht van Yvonne van der Meulen op 02 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
12 mei heeft een van de medewerkers mij een mooi aanbod gedaan voor een nieuw toestel. Er is van alles misgegaan vanuit Vodafone Het is nu eind juni 2014 en na heel vaak bellen met Vodafone is mijn probleem nog... Lees meer
Klacht van Nerdje1988 op 02 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement liep in mei af. Ik ben toen meerdere malen telefonisch benaderd door Vodafone om mijn abonnement te verlengen. Ik heb dit gedaan per mei met een red sim only abonnement van 33 euro per maand. In mei en... Lees meer
Klacht van Sajoda op 01 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT Oktober 2012 heb ik mijn onderneming gestaakt. Sinds die tijd probeer ik via overzet formulieren en telefoontjes naar Vodafone mijn abonnement en gegevens om te zetten van zakelijk naar particulier. Nu bijna 2 jaar later sta ik nog steeds... Lees meer
Klacht van armstrong op 01 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als je een sim only wilt hebben van maar 16 euro willen ze een kopie van je salarisstrook, hoezo inbreuk op de privacy moet niet veel gekker worden gelijk de order geannuleerd Lees meer
Klacht van Henri Remmers op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24 uur geleden verlening met nieuw iphone4s besteld, tot op heden geen bevestiging per mail ontvangen, nieuw abonnement is al wel ingegaan zie ik online. Vanmorgen telefonisch contact gehad met Vodafone maar die kunnen ook de levertijd niet vertellen.... Lees meer