Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maartjelodewijks op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Vodafone abonnement is twee jaar en is ingegaan in juni 2012 en de kosten waren 21.50 per maand. Van januari tot en met begin juni heb ik in het buitenland gezeten voor mijn studie. Daarom had ik besloten om... Lees meer
Klacht van ttiimmm op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 maanden geleden had ik ineens een extreem hoge rekening ivm met het overschrijden van mijn internetbundel. Dit terwijl ik geen waarschuwings-sms heb ik gehad met dat ik nog 25% van mijn bundel over heb. Ik heb hierover gebeld naar Vodafone... Lees meer
Klacht van ienies35 op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben geen klant bij Vodafone maar er wordt wel geld van mijn rekening afgeschreven. Gebeld met Vodafone maar na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan dit maar opgegeven en hoop via deze weg dat het wordt opgelost. Lees meer
Klacht van draakje1 op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is 4 maanden geleden met mn begeleider besproken om de schuld van 519,69 iedere maand 107 over af te halen ik heb 5 december 2013 een 1 jaar contract aangevraagd voor 16 per maand. En ik... Lees meer
Klacht van dotjeLD2012 op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone informeert klanten foutief waardoor klanten alleen maar meer moeten betalen dan is afgesproken. Dan bieden ze een oplossing die wederom geld kost. Het enige wat Vodafone doet is meer geld vragen hoewel zij de foutieve informatie aan klanten... Lees meer
Klacht van Jaap Pomp op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik woon in gasselternijveen aan de schoolstraat waar ik een slechte dekking heb zo wel privé als zakelijk ik werk bij Enexis . Hier heb ik mijn klacht ook al verteld en zij hebben de klacht aan jullie door gestuurd . Maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 weken verdwijnt er op een vast tijdstip telkens 10 tot 20 euro van mijn prepaid beltegoed. (net wat er op staat). Ik krijg dan nl 3 berichten van de Vodafone dat mijn beltegoed niet toereikend is. Hoe kan... Lees meer
Klacht van vivela op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juli voor mijn iPad een abonnement afgesloten bij Vodafone. Het betreft een tweejarig abonnement met hardware en 50 % korting gedurende het eerste jaar. Databundel van 7 gigabite. Ik kwam er al snel achter dat die 7 veel te... Lees meer
Klacht van Pendragon50 op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom een klacht over additionele kosten door Dataverkeer buiten de bundel. Pas nu is mij duidelijk uitgelegd door Klantenservice (Jasmien ) dat zowel de MY VODAFONDE APP op mijn IPHONE als My VODAFONE via internet niet het juiste verbruik weergeven... Lees meer
Klacht van kelly84 op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel mooi lokkertje in de winkel van Vodafone! Als ik dit abonnement zou nemen kreeg ik er een mooie gear fit bij cadeau! Zo makkelijk ging het allemaal niet met aanmelden ervoor. Uiteindelijk gelukt. Inmiddels ongeveer 2 maanden... Lees meer