Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bertbob op 06 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30 -6 heb ik opgewaardeerd via web van Vodafone . Maar helaas 00000 op telefoon. Ik ben er al uren mee bezig en het kost alleen maar geld. Je word gewoon van alle kanten gepakt. Ik heb gisteren 10 euro opgewaardeerd en het gaat... Lees meer
Klacht van Balte De wit op 06 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iDeal update gedaan van 20 euro ,geld is van rekening afgehaald maar niet bij geschreven. Na een uur helpdesk gebeld die gaven aan hij is nog in verwerking. Na nog een uur gebeld weer het zelfde... Lees meer
Klacht van nieuw op 06 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb van Vodafone een sms ontvangen betreft wijziging abonnement. Klaarblijkelijk is er een brief verstuurd, deze brief is naar een oud adres verstuurd. Gister heb ik hierover gebeld met Vodafone, men zei dat ik heb verzuimd een adreswijziging door te geven.... Lees meer
Klacht van Mounir Belgharbi op 06 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had vorige maand een rekening van 160 euro terwijl ik 3 gig aan internet heb. Heb hier over geklaagd is niet verholpen. Denk je dat het biet erger kan komen ze met een rekening van 340 euro!!!! Heb nadrukkelijk aangegeven... Lees meer
Klacht van Goudenregen op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 mei 2014 heb ik bij u een abonnement afgesloten, met het ordernummer: 5000962358. Bij het afsluiten van dit abonnement heb ik telefonisch een Samsung S5-16gb en een een Gear Fit aangeboden gekregen. Aangezien een abonnement bij u... Lees meer
Klacht van Chris... op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist gesproken met de klantenservice van de Vodafone. Graag zou ik mijn abonnement willen upgraden naar een Red Essential of gewoon Red met extra data. Ik ben al een poos klant, en vind het erg raar dat voor de wijziging... Lees meer
Klacht van michael9191 op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 6 jaar klant bij Vodafone altijd trouw geweest. Nu sluit ik een abbonement af met gakaxy s3 dat ding begeeft het naar een jaar winkel in winkel uit 6 weken lang. Op een gegeven moment was ik... Lees meer
Klacht van Leo van der Sluijs op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben jarenlang prepaid klant geweest bij Vodafone nu ben ik 2 juli overgestapt naar telfort abonnement ik heb bij Vodafone nog 30 euro 20 beltegoed staan dus belde ik naar Vodafone hoe ik dit geld terrug kan ontvangen mij werd verteld... Lees meer
Klacht van mimkq op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn verhaal Begin 2011 heb ik een tweejarig abonnement met Iphone 4 afgesloten voor 45 euro per maand bij Vodafone. Na twee jaar (in 2013) ben ik vergeten een nieuw abonnement af te sluiten en bleef ik dus € 45 per... Lees meer
Klacht van mandys op 05 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2013 ben ik gebeld door Vodafone met een prachtig aanbod, zoals het mij gezegd werd. Ze hadden namelijk mijn verbruik van de afgelopen maanden bekeken en ik zat vaak boven mijn internetbundel van 2 GB heen, waardoor ik meer... Lees meer