Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van brianduijf op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is nu 3keer opgestuurd geweest voor reparatie en telkens als die terug komt word mijn telefoon er slechter op en bij Vodafone Arnhem zeggen ze je krijg een nieuwe telefoon maar naar de klantenservice gebeld te hebben krijg... Lees meer
Klacht van Eli@ op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement eindigt in augustus en ik heb besloten dat ik mijn abonnement dat stopzet. Omdat ik achterloop met betalingen, kan ik niet meer sms'en, bellen of onbeperkt internet gebruiken. Mijn abonnementskosten zijn daarom 0 euro, maar voor overige... Lees meer
Klacht van sey61 op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
6 maanden terug heb ik via internet een simkaart bestelt zonder beltegoed.het probleem is dat ik niet gebeld kan worden en als ik zelf bel , word gezegt dat ik niet genoeg beltegoed heb om te bellen. Als ik weer... Lees meer
Klacht van Jeroen Teunisse op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Ik heb een S5 aangeschaft. Bij het bestellen en op de doos stond groot te lezen dat ik een Gear Fit cadeau zou krijgen. Netjes aangemeld op 29 april jl bij Samsung voor de actie. En toen begon de... Lees meer
Klacht van Lpmxxx op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik, sinds ik klant van van Vodafone, de Vodafone-app om mijn dataverbruik bij te houden. Dit ging - naar mijn inziens - altijd prima. Dus wanneer ik merkte dat ik, zelfs al heb ik 2 GB aan data in... Lees meer
Klacht van Sasliefka op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
80 euro boven op de normale telefoonrekening vanwege overschrijding internet verbruik maar geen waarschuwings sms gehad en Vodafone blijft volhouden van wel. Lees meer
Klacht van RoxanneJ op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone, u laat mij na een maand van inspanningen vanuit eigen initiatief geen andere keus deze kwestie openbaar te maken. Het is tijd dat u uw verantwoordelijkheden neemt. Ik zal proberen mijn verhaal zo chronologisch mogelijk op te stellen. Ik stuur u... Lees meer
Klacht van SBaba op 06 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het netwerk van Vodafone is in heel Hoek van Holland al 4 dagen zeer slecht. Bellen kan soms gewoon niet en als er wel een verbinding tot stand komt valt hij ook nog is weg. Tijdens het gesprek hapert hij... Lees meer
Klacht van blackwidow55 op 06 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds april 2013 een abbo bij voda. nu is het zo dat ik helemaal geen bereik heb met mijn telefoon. kan niet bellen en internetten op mijn telefoon. ik heb de klacht ook al doorgegeven aan voda, maar... Lees meer
Klacht van familie04 op 06 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een paar maanden mijn rekening in de gaten gehouden en wat blijkt. Aan het einde van de maand zijn mijn tegoeden weg. Contact opgenomen met vodafone en wordt er doodleuk gezegd dat het niet in mijn contract staat. Terwijl... Lees meer