Klacht: Vodafone Prepaid van 20 naar 2 euro zonder zelf te hoeven bellen!

op 28 oktober 2011 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vannacht 20 euro prepaid opgewaardeerd, krijg vanmiddag uit het niets een sms van 1200 dat mijn huidige btg 2.00 euro bedraagt! Ik ben al lang klant van vodafone en had ook nooit iets negatiefs te melden, toch is dit zeer vervelend 18 euro is niet niks.

Mvg

Koen

Gewenste Oplossing:

20 euro terugkrijgen aangezien ik mn laatste 2.00 btg verspeelt heb aan de klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

6 jaren geleden - Beste Koen22, Ik heb je een e-mail gestuurd met een reactie op je klacht. Mocht je nog vragen hebben dan beantwoord ik deze graag. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone Webcare Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 03 november 2011 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft een e-mail ontvangen met een reactie op de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Koen22