KLACHT.nlVlucht24.nl klantenservice & klachten

Bankmail

Tue, 02 May 2017 10:53:37 +0000

Ik kreeg een mail dat er geld van mijn rekening afgehaald word binnekort door een of andere stichting, genaamd adyen client management foundation stichting Maar ik heb niks besteld of iets dus zou niet weten waarom ze er geld gaan afhalen, ook weet ik niet wat het is voor stichting

geen geld terug na annulering

Wed, 22 Feb 2017 09:26:28 +0000

het is weliswaar een gedateerde klacht (2015) maar nog steeds voor mij eentje om te onthouden. In 2015 boekte ik twee vluchten naar Alaska......zo rond de 1070 euro per stuk......mijn maat (reisgenoot) besloot het af te zeggen vanwege een hernia....ik heb geprobeerd gelijk contact op te nemen met vlucht 24. Nou, dat ging al niet al te soepel. Toen ik ze eindelijk echt aan de lijn had (telefonisch) boden ze me 586 euro per ticket. Ik vond het aan de zuinige kant, maar ben toch accoord gegaan. Via de mail. Helaas hebben ze volgens hun de mail nooit ontvangen......hahahahahahahahahaha. Hij (de mail ) is echter wel verzonden

Onmogelijk te bereiken en geen antwoord op 4 mails na vraag om kopij van ID en betaalkaart

Wed, 09 Nov 2016 16:46:09 +0000

Op 16 oktober 2016 bestel ik op de site een vlucht naar Manila op 1 mei , met terugvlucht op 22 mei. Na alles perfekt ingevuld te hebben en de gegevens van mijn kredietkaart in te vullen krijg ik s'anderdaags de vraag om een kopij van mijn identiteitskaart en van mijn visa kaart door te sturen. Ik doe het gevraagde en nu 10 dagen later weet ik nog steeds niet of mijn vlucht gereserveerd is of niet. Geprobeerd te bellen op hun hhog tarief lijn zonder resultaat en geen antwoord op mijn 4 mails.

Oplichting

Fri, 28 Oct 2016 11:32:28 +0000

Reis online geboekt. Eerste keer bij betaling fout. 2e keer betaling geaccepteerd. Na de betaling groot probleem. Retour ticket was 4 maanden later in april. Ging dus fout. Direct mail verzonden. Ook kan dit niet. visum is maar 3 maanden geldig in Brazilië. Tuurlijk ook direct gebeld in de wacht voor anderhalf uur tegen kosten per minuut. Geen contact. Tot op heden van vandaag niets gehoord. Heb via een ander vliegmaatschappij retour ticket moeten kopen. Já. Ik bij het afsluiten van mijn reis bij vlucht 24 . Nl een annuleringsverzekering en omboekservice kosten betaald en aangeschaft.

Belasting terug

Tue, 23 Aug 2016 08:41:13 +0000

Mijn dochter en een vriendin boekten een vlucht bij vlucht 24. Ze hebben de vlucht geannuleerd ( op basis van de slechte reviews over dit bedrijf) en hebben recht op het terugkrijgen van de belasting. Vlucht 24 is niet bereikbaar, reageert niet op mail ( of met een automatische reply), maar gaat inhoudelijk nergens op in.

ONJUISTE VOORSTELLING VAN ZAKEN

Thu, 18 Aug 2016 12:37:17 +0000

Ik stuurde deze klacht naar FLY.BE inzake Vlucht24: Hello, I booked with FLIGHT24. The booking conditions indicated "Lugage free of charge". Your confirmation indicates "ZERO KILO BAGGAGE". I have requested FLIGHT24 to correct this error by including 2 pieces of baggage; 1 for 15 kg and 1 for 20 kg. Flight24 does not respond to my email by confirming to fullfil my request. I request FLYBE to include the two pieces of baggage in my reservation. This offer must have been agreed upon by Flight24 and Flybe. Thank you so much and kind regards, Dirk Kluiver

Aanmaning om een geanuleerd ticket

Tue, 16 Aug 2016 20:50:36 +0000

Goedenavond , Wij hadden op 4 maart een ticket geboekt voor mijn schoonouders van Düsseldorf naar mashad. 1 week voor de vlucht werd de vlucht veranderd waardoor wij het gingen annuleren. Vervolgens hebben wij na heel veel moeite en geld terug gekregen en een bevestiging van de annulering. Nu krijgen wij steeds een mail dat wij de ticket moeten gaan betalen. Wij hebben vandaag een aanmaning per mail ontvangen dat we de ticket moet betalen. Is dit een beetje krom?

ruim bagage gratis

Fri, 05 Aug 2016 04:22:23 +0000

Hallo, Ik boekte een vlucht bij "VLUCHT24" van Southampton naar Amsterdam met "Gratis ruim bagage". Op de site van FLYBE staat nu dat ik "NUL BAGAGE" heb. Ik kan daar extra voor betalen op hun site. Op de site van Vlucht24 wordt gesteld dat er geen gegevens zijn van mijn boeking. Ik ben dus bedrogen. Het vluchtbedrag is afgeboekt ten gunste van FLYBE. Op mijn email wordt niet geantwoord door Vlucht24". Dit is mijn verstuurde email: Hallo, Op de site van Fly be zie ik de volgende informatie: No Bag Small €25.80 Standard €26.43 Extra Kilos €32.73 2 bags €64.19 Mr DIRK KLUIVER 0Kg 15Kg 20Kg 23Kg 40Kg Ms MARIE VERMEER 0Kg 15Kg 20Kg 23Kg 40Kg Wij hebben samen één koffer van 15 kg en één koffer van 20 kg. Ik verzoek ik dit te specificeren in mijn ticket waar nu “0 kg” staat aangegeven. Ik heb op uw site geboekt met: :"Gratis ruimbagage": From: kluimeer@hotmail.nl Sent: Tuesday, July 19, 2016 12:30 PM To: service@vlucht24-service.nl Subject: Re: Uw boekingsaanvraag - DIRK KLUIVER - 11555117/BE_DNGVVZ Hallo, Op uw site heb ik geboekt “gratis ruimbagage”. Heenreis: Zo. 20 Nov 2016Southa... (SOU) →Amsterdam (AMS) Vertrek: 14:00 | Aankomst: 16:20 Directe vlucht Totale reistijd:01:20 Low cost vlucht -------------------------------------------------------------------------------- Gratis ruimbagage: geen gegevensVluchtdetails Prijs van uw vliegticket(s) per persoon Beschrijving Aantal Prijs Prijs 2 € 45,81 Vliegbelasting 2 € 29,41 Totaal € 150,44 * *bij betaling met Visa Electron Alle genoemde prijzen zijn, indien van toepassing, inclusief BTW. Geselecteerd be In de bevestiging van Flybe staat: 0 KG bagage. Mr DIRK KLUIVER Flight From To Seat Baggage Insurance Advance Passenger Information (API) Checked In Change itinerary BE1015 SOU AMS -- Select 0Kg Add Select Add Check In Change flight Ms MARIE VERMEER Flight From To Seat Baggage Insurance Advance Passenger Information (API) Checked In Change itinerary BE1015 SOU AMS -- Select 0Kg Add Select Add Check In Change flight TRANSACTION AMOUNT INCLUDING ALL TAXES AND CHARGES: GBP 125.98 Flybe will be unable to carry any bag in the cabin which is too big to fit in our baggage sizer. If your bag is bigger than 55 x 35 x 20cm or heavier than 10kg please go to the Flybe bag drop to check it in. Please note that we may apply an additional charge of £50 for any oversized bag checked in at the departure gate. Please note: when measuring your hand baggage, and where appropriate, please ensure that you include the bag's wheels. Wilt u mij in het Engels bevestigen dat ik inclusief gratis ruimbagage heb geboekt via Vlucht 24. Wanneer ik bij de gate sta en ik krijg te horen: Please note that we may apply an additional charge of £50 for any oversized bag checked in at the departure gate. dan is het te laat om te protesteren. Met vriendelijke groet, D. Kluiver From: service@vlucht24-service.nl Sent: Tuesday, July 19, 2016 11:55 AM To: KLUIMEER@HOTMAIL.NL Subject: Uw boekingsaanvraag - DIRK KLUIVER - 11555117/BE_DNGVVZ Geachte heer DIRK KLUIVER, Hartelijk dank voor het boeken van uw vlucht bij vlucht24.nl. Uw vlucht met Flybe heeft het volgende reserveringsnummer: DNGVVZ Uw vlucht24.nl reserveringsnummer is: 11555117 U zult zo snel mogelijk van de vliegmaatschappij direct een bevestigingsemail ontvangen met de door u geboekte gegevens. Controleer de juistheid hiervan a.u.b. belt u na uw verbintelijke boeking direct de service-hotline van de vliegmaatschappij als er incorrecties zijn. Alleen de vliegmaatschappij kan uw vlucht veranderen of annuleren. Tot de bevestigingsemail van de vliegmaatschappij zijn de prijzen, extra services en/of tussenstops onder voorbehoud. Omdat uw vlucht direct bij de vliegmaatschappij is geboekt, zal uw credit card twee keer belast worden. Eén keer door de vliegmaatschappij en één keer door vlucht24.nl of onze partnerfirma Unister GmbH. Mocht u een reisverzekering afgesloten hebben, dan wordt uw credit card apart door de verzekeringsmaatschappij belast. * NB: De betaling zal afgewikkeld worden door onze ticketing partner Unister GmbH. Op verzoek vond de boeking van de vlucht plaats voor niet-bedrijfsdoeleinden. Hartelijk dank en goede reis! Uw vlucht24.nl - team

Hoe annuleren? Geen respons

Mon, 18 Jul 2016 16:28:08 +0000

Wegens vervelende omstandigheden ben ik al enige tijd bezig om mijn vlucht te annuleren. Aangezien dit enkel via de mail lijkt te gaan zou ik hier heel graag reactie op krijgen. Ik wacht al 4 weken op reactie en een bevestiging van mijn annulering plus teruggave van de luchthavenbelasting. WaArom hoor ik niks van vlucht24?

Onduidelijke website en onbereikbaar

Tue, 12 Jul 2016 19:31:27 +0000

Beste heer, mevrouw, Onlangs heb ik een boeking gedaan voor een vlucht naar Cuba. Bij deze boeking stond aangegeven dat met een extra pakket die je dus ook extra aanschaft je de reis kunt annuleren. Echter nadat ik deze annulering had aangegeven bleek dit niet zo te zijn. Tevens kreeg ik na 30 min aan de telefoon a 1 euro per min nog steeds niemand te pakken. Ik vind dit echt waanzin dat een site zo slecht communiceert als deze. De reis heb ik dan maar moeten annuleren bij een andere reisorganisatie omdat er weinig flexibilitieit mogelijk is bij Vlucht24.nl Dit brengt per persoon 190 plus 45 admin kosten met zich mee Graag wil ik die dan ook op vlucht24 verhalen.

vlucht uitverkocht nadat ik al mijn gegevens had ingevuld.

Fri, 08 Jul 2016 20:28:41 +0000

Ik probeerde een vlucht te boeken via vlucht24.nl alle gegevens netjes ingevuld, ondanks hoge betaalkosten toch CC gegevens ingevuld en verstuurd. toen kreeg ik de melding: UITVERKOCHT: De door u gekozen aanbieding is helaas niet meer beschikbaar. Ik check mijn CC App gelukkig niets afgeschreven. Dus ik zoek verder op een andere site (ivm groot prijsverschil) en heb daar een vlucht geboekt. Ondertussen ontving ik een no-reply mail van vlucht24.nl (persoonlijke gegevens vervangen door ...) Geachte mevrouw ..., Dank u voor de reservering van een zitplaats die u om 21:49 uur gedaan heeft. Uw boeking... - ..., heenreis: ... , Terugreis: ... is echter nog niet voltooid, dus we kunnen u ook nog geen e-ticket opsturen. Volgt u a.u.b. deze link om uw boeking zonder alle gegevens opnieuw in te hoeven vullen te kunnen voltooien: nu mijn boekingsgegevens voltooien! NB: vluchtprijzen zijn voortdurend onderhevig aan prijsveranderingen. Het door u gereserveerde tarief van € 630,00 p.p. kunnen we niet lang garanderen. We raden u daarom aan snel te boeken! Bent u bij de vertrektijden ± 2 dagen flexibel, klik dan bij vlucht24.nl op aantrekkelijke topaanbiedingen. Eventuele boekingen van na 21:49 uur blijven bestaan. Per e-mail ontvangt u een afzonderlijke bevestiging. Controleer uw e-mail om te zien of u deze hebt ontvangen. Sanne Stockx van vlucht24.nl Expert vliegreizen UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH Dittrichring 18-20 04109 Leipzig Duitsland U wilt geen gebruik maken van de gratis herinneringsservice om uw opgegeven vlucht te reserveren? Klik dan hier. Hiermee komt u op onze website en daar krijgt u een bevestiging dat de herinneringsservice is uitgeschakeld. geprobeerd om via de site zelf contactgegevens te vinden (gratis en niet betaal nummers) en te mailen wat dus niet lukte daar ik geen boekingsnummer heb... schrok ik toch wel van deze mail.

lange wachttijd en flink betalen

Tue, 10 May 2016 15:49:06 +0000

Er was iets misgegaan met de boeking van een vlucht (vanwege de automatische woordcorrectie was er een verkeerde naam bij creditcard gegevens gekomen). Daarover gemaild, maar geen reactie. Ik heb dus nog steeds geen papieren voor de vlucht. I.v.m. de begrafenis van mijn oma is dat echter heel belangrijk voor mij. Vanuit het buitenland is niet te bellen met deze organisatie, dus heb ik mijn vader gevraagd te bellen naar het 0900-nummer. Echter de kosten hiervoor bedragen € 0,80 per minuut, met een maximum van € 40. De wachttijd zou ongeveer 10 minuten zijn. Mijn vader heeft ruim 44 minuten gewacht totdat hij een Engels sprekende mevrouw aan de lijn kreeg. Zij kon de gegevens vinden en mailde tijdens het gesprek opnieuw naar mij. Nu was dat hetzelfde mailtje als eerst, dus geen oplossing voor het probleem. Mijn vader was inmiddels flink aan het lijntje gehouden, 47 minuten van € 0.80 is bijna € 40. Schandalig hoe slecht dit soort instanties bereikbaar zijn en dat je zo slecht geholpen wordt. Waarom betalen we niet alleen voor de werkelijke tijd dat je iemand aan de lijn hebt.

Mijn klacht Vlucht24.nl (oplichting)

Wed, 04 May 2016 11:43:03 +0000

Ook ik was bezig met het bekijken van de site met betrekking tot het boeken van een vlucht naar Gothenburg (Zweden). Bij het eindscherm zag ik extra kosten die niet vermeld waren waardoor ik tevens besloot de boeking niet af te ronden. Daarbij beschik ik ook niet over een creditcard waarmee ik de betaling kon afronden. Ik vind het heel vreemd dat ik alsnog een email ontvang, aangezien ik niets heb geboekt/bevestigd. zie hieronder: Geachte heer xxxxxx, Dank u voor de reservering van een zitplaats die u om 12:26 uur gedaan heeft. Uw boeking Amsterdam - Göteborg, heenreis: 04-05 09:50 , Terugreis: 15-05 14:10 is echter nog niet voltooid, dus we kunnen u ook nog geen e-ticket opsturen. Volgt u a.u.b. deze link om uw boeking zonder alle gegevens opnieuw in te hoeven vullen te kunnen voltooien: B: vluchtprijzen zijn voortdurend onderhevig aan prijsveranderingen. Het door u gereserveerde tarief van € 199,00 p.p. kunnen we niet lang garanderen. We raden u daarom aan snel te boeken! Bent u bij de vertrektijden ± 2 dagen flexibel, klik dan bij vlucht24.nl op aantrekkelijke topaanbiedingen. Eventuele boekingen van na 12:26 uur blijven bestaan. Per e-mail ontvangt u een afzonderlijke bevestiging. Controleer uw e-mail om te zien of u deze hebt ontvangen. Lisanne Dasser van vlucht24.nl Expert vliegreizen UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH Dittrichring 18-20 04109 Leipzig Duitsland U wilt geen gebruik maken van de gratis herinneringsservice om uw opgegeven vlucht te reserveren? Klik dan hier. Hiermee komt u op onze website en daar krijgt u een bevestiging dat de herinneringsservice is uitgeschakeld.

Reserveringskosten

Sat, 16 Apr 2016 06:16:36 +0000

Vier vliegtickets geboekt om op 5 april te vertrekken naar Barcelona. Na de betaling stellen wij vast dat er echter een extra reserveringskost van zomaar 179 Euro werd aangerekend. Hen hierover een mail gestuurd en blijkbaar vinden zij dit normaal. Nu gevraagd om twee personen op de vlucht te annuleren daar deze wegens omstandigheden niet mee kunnen doch krijgen geen antwoord meer.

reserveringskosten vlucht

Thu, 24 Mar 2016 14:05:01 +0000

ik heb een binnenlandse vlucht geboekt van ho chi minh naar Hanoi, de reserveringskosten die vlucht24 vroeg voor waren duurder dan de tickets zelf! Dit werd nergens vermeld, voel me vreselijk afgezet.

Onbereikbaar

Mon, 21 Mar 2016 19:35:00 +0000

Gisteren hebben wij via Vlucht24 een boekingsaanvraag ingediend voor een aantal vluchten. Vandaag moesten wij voor 18.00 uur de creditcard gegevens doorbellen aan Vlucht24 daar de kaart waarmee geboekt was het limiet niet toereikend was. Vanmorgen gelijk gaan bellen en na 53 minuten in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding ineens verbroken. 40 Euro lichter en nog niemand gesproken. Diverse emails gestuurd naar alle mailadressen die we maar konden vinden van Vlucht 24 en zojuist nog eens gebeld.....helaas zonder resultaat. Ze zijn niet te bereiken...hoe kan je dan ooit de gegevens die zij graag willen doorgeven? En nu na het lezen van alle klachten......worden wij er echt niet vrolijker van.

onbehaalbaare vlucht geboekt

Mon, 14 Mar 2016 09:35:06 +0000

Ik heb een vlucht geboekt van Amsterdam naar Miami. op de terug vlucht moest ik overstappen in London. alleen na het boeken realizeer ik me dat ik maar 3 uur heb om over te stappen naar EEN ANDERE VLIEGVELD. dit is belachelijk en niet mogelijk om die vlucht te behalen.

belkosten absurd

Tue, 08 Mar 2016 11:49:46 +0000

Na een idiote keuzemenu word ik in de wacht gezet voor 15 minuten a 80 cent per minuut! FUCKING IDIOTEN

vlucht24.nl

Mon, 07 Mar 2016 12:43:51 +0000

Op 20 februari wou ik een vlucht boeken naar Amerika (Florida) Via skyscanner kwam ik op een interessante vlucht uit. Eerst gaf ik al mijn gegevens door en kwam er ineens op dat de vlucht uitverkocht was. Ik had er al geen goed gevoel meer bij, later op de avond heb ik opnieuw een ticket proberen boeken. Dan zag ik pas op zaterdag dat ze me een mail hadden gestuurd waarbij ze naar een kopie vroegen van mijn paspoort en naar een kopie van mijn visakaart. Ik vond dit heel verdacht en ben beginnen rondbellen naar vrienden. Ze zeiden om niet in te gaan op hun vraag en heb dan proberen dat bedrijf te contacteren (maar telefonisch niet mogelijk, nummer geprobeerd maar vanuit België ging dit niet) en hen ook een mail gestuurd om deze vlucht te annuleren. Ik kreeg vanmorgen toch mijn vliegtuigticket in mijn inbox, terwijl ik hun gisteren al mailde dat dit een scam is en dat ik dit ticket niet wil. (ik heb reeds een ander ticket geboekt bij een betrouwbare maatschappij) Ik ben langsgeweest bij de bank en het bedrag is al van mijn rekening. Ik heb nu via www.mijnkaart.be een betwistingsformulier ingevuld in de hoop dat alles in orde komt. Hoe is het mogelijk dat vlucht24.nl nog bestaat ? Ik vind verschillende klachten terug als ik in google intik : klachten vlucht24.nl. Zijn er mensen die dit ook recent dit hebben tegen gekomen ? Is er een contactmail waarop ze reageren want via service@vlucht24.nl krijg ik geen reactie. Ik las ook bij enkele klachten dat het bedrijf dan nog nog probeert om kosten aan te rekenen ? Zo raar dat dit bedrijf kan blijven bestaan, zelfs na het klachten regent ... Ik boekte nu zelf een nieuw ticket bij een betrouwbare maatschappij, maar ondertussen krijg ik dus geen reactie van vlucht24.nl ...

getting in touch with the 3rd party website

Wed, 17 Feb 2016 04:37:48 +0000

I am amazed how difficult is to get in touch with the company. I am outside the Netherlands and there is no opportunity to call them as they only offer an overpriced hotline, which can only be reached from the Netherlands. Further they don't reply on mails. so for me it is currently IMPOSSIBLE to get in touch with them- Really disappointing the service.

wijziging vluchthaven

Sat, 13 Feb 2016 14:55:52 +0000

Op 29 oktober 2015 boeken we vliegtickets naar Colombo Sri Lanka te vetrekken uit Brussel Zaventem. Nu krijg ik gisteren een wijzigingsmail van de vlieguren wat niet zo erg is maar ook de vlieghaven is veranderd. We kunnen niet vertrekken vanuit Brussel maar wel vanuit Amsterdam. Dit is voor ons een stuk verder nl. 3u rijden met de wagen en dan moeten we ook nog eens parking voor 3 weken betalen. Kunnen ze zomaar van luchthaven veranderen ? Dit heb ik nog nooit meegemaakt of eerder gehoord!! Kan ik mijn boeking alsnog annuleren? Het probleem is dat ik vlucht24 niet telefonisch kan bereiken vanuit België !

onbetrouwbaar en laks

Sat, 30 Jan 2016 18:03:38 +0000

Ze reageren nergens op. Je kunt ze niet bellen vanuit het buitenland. Als er echt iets aan de hand is moet je alsnog zelf contact opnemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij. Daarbij vragen ze zeer hoge prijzen voor hun service. Niet doen dus!

Geen gehoor van vlucht24.nl

Mon, 25 Jan 2016 12:54:03 +0000

Ik heb vanochtend een reis gereserveerd via vlucht24.nl en kreeg vervolgens een email dat ze een kopie van mijn credit card wilde en mij paspoort. Als ik het niet voor 18uur vandaag opstuur zouden er "aanvallende kosten ten laste van mij kunnen gelegd worden". Ik heb ze meteen terug gemaild dat ik niet mijn persoonlijke gegevens wilde opsturen en dus mijn reservering wilde annuleren. Ze antwoorden natuurlijk niet. Ik zag op meerdere sites dat mensen vaak geen tickets krijgen of extra kosten moeten betalen. Ook voor die reden wil ik mijn reservering bij hun annuleren. vlucht24.nl lijkt mij een onbetrouwbare dubieuze website...

boekingskosten

Fri, 22 Jan 2016 16:14:04 +0000

Na de boeking werd ik geconfronteerd met zeer hoge boekingskosten van € 79,96. De totale kosten van het ticket waren € 150,- Vooraf was ik hier niet van op de hoogte!

Hoge boekingskosten onverwacht ondoorzichtig

Mon, 28 Dec 2015 20:48:46 +0000

Ik las tijdens het boeken dat het inclusief ruimbagage was. Dit vind ik nergens meer terug. Ik krijg wel hele hoge boekingskosten gepresenteerd van 75 euro. De reis is hierdoor veel duurder dan wanneer ik rechtreeks bij Transavia had geboekt.

Omboeken

Wed, 16 Dec 2015 16:09:32 +0000

Eerst liegen dat ik niet kan omboeken, daarna zie ik in mijn papieren dat ik bij hun daar een aparte verzekering voor heb afgesloten. Nu niet meer op nemen meer als 1,5 in de wacht.

niet mogelijk contact te krijgen, geen vlucht, wel betalen!

Fri, 20 Nov 2015 08:21:29 +0000

Ticket geboekt via Vlucht24.nl. Geen ticket ontvangen alleen een boekingsaanvraag. 3 dagen later nog steeds geen ticket. Mail gestuurd, maar geen reactive. Dag later bleek dat er iets mis was met mijn creditcard, dus vlucht kon niet afgeschreven worden, maar geen bericht gekregen van vlucht24.nl dat er iets mis was. Ik bellen, mailen naar vlucht24.nl om te kijken hoe ik betaling kon verrichten. Helaas altijd een nieuw menu aan de telefoon en op geen 1 van mijn mails antwoord. 2 dagen voor mijn vlucht blijkt dat mijn vlucht geannulleerd is en dat ik 100 euro moet betalen omdat ik hem geannulleerd heb! Dat had ik dus niet. Maar moet dus 2 dagen voor vertrek een heel duur nieuw ticket boeken en 100 Euro aan vlucht24.nl betalen.

Extra kosten

Fri, 16 Oct 2015 08:43:21 +0000

Na het boeken van een vlucht wordt er ineens 60 euro van mijn rekening ingehouden zonder dat ik daar wat van weet en zonder duidelijke beschrijving. Na een telefoontje naar mijn creditcard maatschappij kom ik erachter dat dit van vlucht 24 is en dat het mogelijk reserveringskosten zijn. Hier is in de boeking niks over vermeld en mocht ik dit hebben geweten had ik elders geboekt.

geen mail

Thu, 30 Jul 2015 09:45:22 +0000

Gisteren een reservering gedaan vervolgens geen mail geen afschrijving wel 0.01 voor controle geen reactie telefonisch niet bereikbaar word er gek van vlucht staat geannuleerd wat moet ik doen

Verborgen kosten

Sat, 25 Jul 2015 16:32:09 +0000

Zojuist twee tickets geboekt via skyscanner+vlucht24, waarbij tot het laatste moment voor het boeken de prijs, zoals aangegeven op skyscanner, te zien was. Pas na het definitieve boeken kwamen er 60 euro reserveringskosten bij.

Geen bevestiging ontvangen boeking

Tue, 14 Jul 2015 11:41:35 +0000

Gisteren 08-07-2015 heb ik een ticket geboekt voor een vlucht van Dusseldorf naar Pula op 11-07-2015. Op de website staat dat je binnen 15 minuten een bevestiging krijgt in je mailbox. Deze heb ik niet ontvangen. Wel heb ik direct na het bevestigen van de boeking een bevestigingsnummer ontvangen. Dit is 9661135. Op de website van vlucht24.nl staat ook dat het bedrag direct na de boeking van de creditcard zou worden afgeschreven. Dat is tot nu toe ook nog steeds niet gedaan. Ik vraag mij af of de boeking wel goed doorgekomen is en ik de tickets op tijd ontvang. Heb geprobeerd vlucht24.nl telefonisch te bereiken maar krijg alleen een automatisch antwoordapparaat zonder dat ik een medewerker aan de lijn krijg. Ook heb ik een mail verstuurd waarop niet gereageerd wordt

Verborgen kosten

Mon, 29 Jun 2015 13:31:36 +0000

Gisteren een vlucht geboekt via TripAdvisor waarbij vlucht24 de goedkoopste aanbieder LEEK. Pas nadat ik mijn creditcard gegevens had ingevoerd en had geautoriseerd kwam in beeld wat de "servicekosten" zijn. Deze bedroegen bijna € 80,- en staan niet in verhouding tot de kosten van de vlucht, inclusief belastingen en toeslagen van € 160 per persoon. Geen controle-overzicht, geen zichtbare vermelding vooraf, slechts ongetwijfeld ergens kleine lettertjes of verwijzingen.

volledig tickte geboekt, half ticket uitgegeven

Tue, 23 Jun 2015 13:32:50 +0000

onder boekings code: QJ9JX0 en ticketnummer: 6242126918976 onderandere hebben we 6 tickets geboekt van Amsterdan naar Izmir. Na het invullen van de creditcard gegevens blijkt de heen vlucht helemaal niet te bestaan, maar krijgen we wel netjes de retourvlucht die ook wordt afgeboekt van de creditcard. vlucht24 is niet te bereiken, de uitvoerende 'airline' blijkt een airbroker te zijn, en nu zitten we dus met 6 retourtickets terwijl we er nu niet kunnen komen Bijgevoegd zit de e-ticket

boekingsnummer is niet bekend na het invullen van mijn boekingl

Thu, 18 Jun 2015 15:06:00 +0000

ik heb op 13-06-2015 3 vliegticktes geboekt van Amsterdam naar Bangkok met Eva-air dd 11-08-2015 vluchtnr BR76 en retour 20-08-2015 vluchtnr BR75. onder boekingscode 7F6ZGI. Toen ik weer op de side van vlucht24.nl wide kijken naar mijn boekingscode was hij niet meer te vinden . En toen ik op de site van Eva-air ging kijken met de boekingscode 7F6ZGI konden en onder mijn naam konden zij hem ook niet vinden. Ik heb toen een mail gestuurd maar is blijkbaar niet te verzenden omdat je eerst je boekingscode moet invullen , maar die heb ik niet ontvangen van vlucht24.nl. Dus mijn boeking is blijkbaar niet geboekt , maar wel via mijn creditcard afgehaald graag wil ik of jullie dit kunnen uitzoeken. Ik heb ook al mijn bank gebeld daarover maar moet eerst wachten todat het echt is afgescreven/

geen bevestiging

Sun, 14 Jun 2015 17:34:15 +0000

Ik heb een ticket geboekt bij vlucht24.nl, maar geen bevestiging gekregen. Nu maak ik mij zeer veel zorgen

Geen reactie naar opsturen overlijdensakte

Fri, 08 May 2015 19:51:36 +0000

Bij vlucht24.nl gemeld dat schoonmoeder was overleden, ze vroeger mij om overlijdens akte deze nu al 3x verzonden sinds 30 april en krijg enkel een bevestiging dat het aangekomen is met een no reply email adres maar rot op heden totaal geen reactie terug. Wel heb ik zeer goed contact gehad met de heer Berbec van vliegtuigmaatschappij Tarom in Frankfurt ook hem heb ik overlijdens akte toegezonden en heeft mij bevestigd dat binnen 5 werkdagen het geld terug gestort wordt naar vlucht24.nl Maar waarom reageerd vlucht24.nl totaal niet meer op mijn emails ze vroeger immers ook om de overlijdensakte Hieronder de communicatie met de heer Berbec van Tarom Dear Mr. Serban, As requested the reservation was cancelled. We are waiting for death certificate in order to ask for ticket reimbursement because of this unpleasant situation. We are very sorry for your loss and we express our sincere condoleances. TICKET REVALIDATION/REISSUE IS RECOMMENDED --- TST RLR --- RP/LEJL121D4/LEJL121D4 WS/SU 28APR15/0737Z 44P7IX RF A Alexandru BERBEC TAROM Area Manager Frankfurt Airport, 60549, Room 151.2569 Terminal 2 – Module D, PO Box 151.142 Tel: +49 069 295 270 Fax: +49 69690 22575 E-mail: frankfurt@tarom.de Website: www.tarom.ro

bedonderd

Sat, 14 Mar 2015 22:18:25 +0000

Zojuist heb ik een vlucht geboekt via vlucht24.nl. Van te voren had ik alles gelezen over bagage en kosten. Totaal zou het zo'n € 425,- kosten. Wat blijkt: Zodra ik de btalingsprocedure start ( en niet meer terug kan, het proces blijkt niet te stoppen) verschijnt er een bedrag van 80 euro hoger vanwege servicekosten, die niet van te voren zijn vermeld. Als ik even later mijn tickets download van Condor, zie ik dat het een z.g. LM-vlucht is, waar geen bagage bij inzit. Dit was van te voren niet bij deze vlucht vermeld, ik had de bagagevoorwaarden wel eerst gecheckt. Voor een bagage van 20 kilo moet nu voor heen- en terugreis bijna 200 euro extra worden betaald! Zo gaan we van de eerst voorgeschotelde 425 euro naar ruim 800 euro. Ongelooflijk. Ik heb ook een "rondom-zorgeloospakket" genomen en betaald, waarmee ik goedkoop met vlucht24 zou kunnen bellen, maar zie nu opeens alleen maar een nummer dat 80 cent per minuut kost.

spammen na mislukte boeking

Sat, 13 Dec 2014 13:19:29 +0000

Ik wilde via vlucht24.nl twee tickets boeken. Na het ingeven van de creditcard gegevens werd me verteld dat de ticket met die prijs niet meer beschikbaar was. Wel al mijn creditcard gegevens ingevuld. Dit wisten ze daarvoor ook al. Nu krijg ik dagelijks mails dat ze de boeking niet kunnen afronden, en de ticket die niet meer te krijgen was niet kan worden afgerond. U kunt ook nog afmelden voor verdere mails en als je daarop klikt doet de link het niet. Al met al misleiding bij de boeking en daarna nog spammen ook.

Groupon Pixcanvas

Sat, 04 Oct 2014 07:58:43 +0000

Net als anderen heb ik een Groupon aangeschaft en op 5 september direct een foto op canvas besteld. De status staat sinds 8 september op "afgedrukt". Helaas tot op heden geen foto ontvangen en net zo min enige reactie op mijn e-mails aan Pixcanvas. Een telefoonnummer heb ik op de site niet kunnen achterhalen. De antwoorden die Groupon geeft op soortgelijke klachten, gaan over het invoeren van de Groupon-code, wat geen antwoord op de klachten is. Omdat Groupon een samenwerking met het bedrijf heeft, lijkt het mij raadzaam dat zij enige druk bij Pixcanvas leggen om tot levering over te gaan.

Artikel foutief geprijst in winkel

Wed, 24 Sep 2014 10:40:24 +0000

Gister in Leen bakker te Leiden geweest om een kast te kopen. Tot mijn verbazing zag ik de ''zweefdeurkast Parijs'' voor 24.99 te koop staan. Toen ik er 2 wilde kopen bleken ze ineens 249.99 te kosten. Ik ben het hier niet mee eens en ben van mening dat de kasten gewoon worden verkocht voor de prijs waarmee ze worden aangeboden.

boos

Wed, 17 Sep 2014 13:08:52 +0000

Goedendag, dit is het 6e mailtje wat ik naar LIGHTINTHEBOX stuur maar ik krijg geen reactie terug. dus ik hoop nu wel! Ik ben zeer maar dan ook zeer diep teleurgesteld in lightinthebox! Ik raad iedereen af om daar te gaan bestellen wat ben ik opgelicht!!! Ik heb in Juni een grote bestelling gedaan van ongeveer 120,00 alleen maar kleding deze heb ik betaald vervolgens wat ik niet paste terug gestuurd en nu nog steeds geen bedrag van 38,00 euro ontvangen.???????????? Ik heb het pakketje wat ik niet paste terug gestuurd en kreeg daarna nog even een rekening van lightinthebox om even 32,00 euro over te maken omdat er nog extra verzendkosten bijkwamen terwijl het toen 3 dagen Gratis verzending was!!! Ik vind het zeer schandalig hoe ze mij hebben behandeld. Hoor graag een reactie terug want zo wil geen 1 klant behandeld worden!! Ik hoop dat u deze boosheid snapt want na 3 maanden nog geen geld terug gekregen te hebben en ook nog eens 32,00 over te maken omdat ze de verzendkosten willen vind ik zeer onterecht! Groet, M van bennekom

Reserveringskosten

adenmarc — Tue, 09 Sep 2014 14:34:53 +0000

Heb laatst 3 tickets besteld voor een leuke prijs (dacht ik). Hele proces doorgelopen en bij het invullen van de creditcard gegevens was de prijs nog hetzelfde...maar na activeren bleek dat er maar liefst 119 euro aan reserveringskosten was berekend. Dit gemeld bij vlucht24.nl en kreeg wel erg snel antwoord (erg netjes) ...er werd vermeld dat de kosten 3x werden getoond o.a. bij de algemene voorwaarden...helaas dus niet zo...er werd wel vermeld dat er reserveringskosten KUNNEN ontstaan, maar waarvoor en hoeveel is nergens te vinden ! Al met al misleiding op zijn zachtst gezegd. Een voorstel voor halvering is direct afgewezen.. Jammer, want voor de rest is het netjes, info,vluchttijden,snelle reactie klantenservice....maar helaas begrijpen ze niet dat door deze erg hoge boekingskosten de koper niet meer terugkomt...

de levertijd

Mon, 08 Sep 2014 17:52:20 +0000

10 dagen geleden heb ik product besteld via de website van Tommy Teleshoping. Zoals aangegeven via de website is de levertijd 3-7 werkdagen. Vandaag Woensdag 3 Sep 2014, had ik klacht ingediend hierover via Klacht.nl, en jah hoor klantenservice regeerde hierop. Na diverse pogingen via contact formulier via hun website kreeg ik nooit wat te horen. Dit is wat Tommy t.shop te vertellen heeft: Helaas hebben wij onlangs van onze leverancier vernomen dat er door onvoorziene omstandigheden vertraging was opgelopen in de toelevering van de Sculptor aan Tommy teleshopping. Hierdoor heeft de levering aan onze cliënten ook wat vertraging opgelopen, waarvoor onze welgemeende excuses. Hierbij delen wij u mede dat deze eind september weer op voorraad zullen zijn, derhalve verwachten wij deze in de loop van de laatste week van september bij u te kunnen bezorgen. - ENIGE wat ik nu wil is: MIJN GELD TERUG !! ik hoef dit product niet meer, want op deze manier gaan niet met de klanten om. Ik werk zelf in de detailhandel en idereen weet Klant is nr1 of wel Klant is de koning. Dus nogmaals Graag zie ik mijn geld tegenmoet op de rekening terug gestort. bedankt,

Pleister

Fri, 29 Aug 2014 19:26:57 +0000

tijdens het winkelen heb ik mijn hand gesneden aan een glasplaat van een stelling. ik ben op alle verdiepingen geweest om een pleister te vragen, niemand wist waar een pleister was of een EHBO doos, zelfs na een telefoontje naar de leiding wist niemand waar er een EHBO doos was. na 10 min kwam er eindelijk een pleister boven water.

Slechte kwaliteit en service van sony

Wed, 20 Aug 2014 12:50:37 +0000

Ruim een jaar geleden heb ik op de site van Sony een Sonny vaio samengesteld en gekocht ter waarde van ongeveer 1100 euro! Waarbij ik 3 jaar! Extra garantie heb bij gekocht van 75 euro! Naast wat kleine probleempjes (mousepad die slecht reageert, 1 usb-poort die defect was en wifi die niet optimaal werkte soms) heb ik toch redelijk plezier beleefd aan de Sony vaio. Overigens heb ik deze problemen niet gemeld, hier was mee te leven. Nu iets meer dan een jaar breekt bij het openen van mijn laptop de linker scharnier en laat de behuizing van het scherm los, aangezien de scharnier geïntegreerd is het beeldscherm. Wat natuurlijk al ronduit schandalig is want tegen die prijs mag je toch wel een degelijk product/kwaliteit verwachten! Heel vervelend allemaal en dit kost natuurlijk weer tijd, maar goed heb hem een jaar plus de extra garantie dus dat moet wel goed komen; Dacht ik.... Dus ik de Sony customersupport gebeld waar de beste man Yannick mij te woordstaat; Heel vriendelijk en gaf precies aan wat ik moest doen en dit nog in een standaard mail naar mij verstuurd. Als laatst kreeg ik dan nog de vraag (wat ik ook bij aankoop van de laptop kreeg) of ik wou mee werken aan een klant tevredenheid test, omdat sony bezig is haar klant tevredenheid te vergroten! Ben niet de beroerdste dus ben naar mijn weten goed geïnformeerd en heb de enquête met ruim voldoende beantwoord. Als brave consument heb ik alle taken die mij gevraagd werden uitgevoerd tot ik bij punt 7 kwam! "7. Indien na diagnose van uw tablet (ik dien me laptop in?!) zou blijken dat de reparatie van het toestel NIET binnen de voorwaarden valt, is de reparatie niet meer kosteloos. Het reparatie center zal u dan contacteren met een offerte voor de reparatie. Indien u beslist niet niet door te gaan met een reparatie, zal het toestel ongeprepareerd worden terug gezonden, MITS! Aan betaling van de kostprijs voor transport en diagnose is voldaan, de kosten hiervoor bedragen 135.15 incl. BTW." Eerste reactie was excuse me 135.15, gaat me laptop naar het land van herkomst van het bedrijf, Japan?! (Zat er niet ver naast, het reparatie centrum zou ergens in oosterijk of aansluitend land liggen). Maar goed dit zijn prijzen waar je niet vrolijk van wordt en dan is hij nog niet eens gerepareerd! MITS de schade buiten de garantie valt. Toch voor de zekerheid mijn grote vriend Yannick gebeld voor advies: nee joh dat is in de meeste gevallen niet zo, dat is alleen om mensen af te schrikken dat ze niet voor elk klein ding hun laptop opsturen! Maar weet je wat stuur mij even de foto's van de schaden dan stuur ik die door naar het reparatie centrum; die zien het in 1 oog opslag of hij binnen of buiten de garantie valt! Dus ik na weer het invullen van een tevredenheid enquête de foto's opgestuurd naar mijn grote vriend Yannick, hier ging een week overheen en toen had ik nog steeds geen reactie terug ontvangen! Ben toen maar weer wezen bellen met Yannick. Ja uw mail is nooit binnen gekomen... En dan neemt u geen contact met mij op (goeie service), maar goed heb het wel verstuurd dus hij moet aangekomen zijn; maar weet u wat stuur het nogmaals en mocht ik het niet ontvangen hebben vandaag neem ik contact met u op... Mijn antwoord daar op was: als je nou even aan de lijn blijft stuur ik het je nu dan kan je het meteen controleren ! Dus opnieuw gestuurd en weer kreeg hij het niet binnen! Hij wist het niet en kon het me niet vertellen waar het aan lag, wel kwam hij met de geniale opmerking: nou meneer ik zou het echt niet weten, misschien dat u nog andere ideeën heeft?! Mijn antwoord: ja hallo wie is hier nou de customer support jij of ik?! Kwam er dus op neer dat ik na ruim ander halve week een doos van sony werd opgestuurd en ik mijn sony kon opsturen ter reparatie! ( klein detail, na dit gesprek geen klant tevredenheid enquête)! Na een week gewacht te hebben ben ik telefonisch gecontacteerd door het sony reparatie teamlid patricia, meneer helaas valt uw schade buiten de garantie; wij kunnen het voor u voor een bedrag van 340 euro laten repareren excl. Verzendkosten 135.15! ( ongeveer 50% van de aanschaf waarde) wilt u dit?! Ik was zeer boos en teleurgesteld en heb ze gemeld dat ik toch recht heb op een degelijk product die langer dan een jaar prestaties moet leveren. En dat ik dus niet meteen een besluit neem en het in beraad neem. Ik heb op verschillende fora gekeken en iedereen meld dat het mijn verhaal tegen dat van hun is, mits ik meerdere mensen met dezelfde schade zou vinden zou het mogelijk zijn om de schade te verhalen bij sony. Na drie dagen ben ik gebeld of ik het nog wou repareren waarop me antwoord nee was, ik heb nog om een reparatie factuur en een diagnose rapportage gevraagd. Waarbij ik alleen de diagnose ( een foto en wat tekst) via de mail heb ontvangen. "Wij hebben helaas fysieke schade, dan wel val/stoot/gebruikschade aan uw vaio vastgesteld. Daarom valt uw vaio buiten de garantie. Ik heb ook gezegd houdt de laptop maar want ga geen rooie cent betalen aan verzendkosten, maar op deze regel hebben ze na twee weken toch maar afgezien. ( toen ze merkte dat ik toch wel serieus was). Via onze tussenpersoon heb ik mij laten adviseren of er eventueel nog juridisch stappen genomen konden worden, of dat het onder de verzekering valt. Het tweede is het geval, al na een dag is de laptop gehaald... Na twee dagen had ik me diagnose binnen en die bleek total loss verklaard! Nu dus afwachten hoeveel ik nog ban de 1100 euro terug kan verwachten... Sorry voor me lange verhaal, maar wist het niet korter te kunnen omschrijven... voor toekomstige sony buyers, adviseer ik dit ten strengste af want de kwaliteit laat te wensen over; mocht je toch dit besluit wel nemen ga dan niet voor de uitgebreide garantie want op diverse fora komt het probleem van: "Wij hebben helaas fysieke schade, dan wel val/stoot/gebruikschade aan uw vaio vastgesteld. Daarom valt uw vaio buiten de garantie" voor.

Slechte kwaliteit en service van sony

Wed, 20 Aug 2014 12:50:23 +0000

Verkeerde boeking doorgegeven

Sun, 17 Aug 2014 15:06:45 +0000

heb helaas een vlucht via vlucht24 besteld, maar nu hebben ze de verkeerde gegevens doorgegeven ipv van amsterdam naar mallorca, andersom en ze hebben de voornaam afkortingen doorgegeven en niet de voornamen dit kost erg veel om om te zetten ik heb er een advocaat opgezet

Reserveringsaanvraag

Thu, 14 Aug 2014 22:38:01 +0000

Ik was bezig met het bekijken van de site met betrekking tot het boeken van een vlucht naar Aruba. Bij het eindscherm zag ik extra kosten die niet vermeld waren waardoor ik besloot de boeking niet af te ronden. Tevens beschik ik ook niet over een creditcard waarmee de betaling afgerond kan worden. Ik vond het heel frappant dat ik toch de volgende e-mail ontving; -- Geachte mevrouw XXX, Hartelijk dank voor uw vluchtreservering! Uw boeking Amsterdam - Oranjestad, heenreis: 28-09 12:25 , Terugreis: 12-10 17:45 is echter nog niet voltooid, dus we kunnen u ook nog geen e-ticket opsturen. Volgt u a.u.b. deze link om uw boeking zonder alle gegevens opnieuw in te hoeven vullen te kunnen voltooien: nu mijn boekingsgegevens voltooien! NB: vluchtprijzen zijn voortdurend onderhevig aan prijsveranderingen. Het door u gereserveerde tarief van € 650,00 p.p. kunnen we niet lang garanderen. We raden u daarom aan snel te boeken! Bent u bij de vertrektijden ± 2 dagen flexibel, klik dan bij vluchten24.nl op aantrekkelijke topaanbiedingen. Lisanne Dasser van vluchten24.nl Expert vliegreizen Travel24.com AG Katharinenstraße 1-3 04109 Leipzig Duitsland U wilt geen gebruik maken van de gratis herinneringsservice om uw opgegeven vlucht te reserveren? Klik dan hier. Hiermee komt u op onze website en daar krijgt u een bevestiging dat de herinneringsservice is uitgeschakeld.

misleiding

Wed, 13 Aug 2014 09:36:56 +0000

Kortgeleden is boeking gemaakt voor een vlucht naar Stockholm. Helemaal aan het einde van het menu verandert de prijs ongemerkt en wordt een forse service opslag in rekening gebracht. Bij boeking vinkt men een akkoordverklaring aan met de algemene voorwaarden. Als gevolg sta je juridisch zwak. Dit is een onversneden vorm van misleiding en dient bestraft te worden.

Ongevraagde bestellingen

Tue, 05 Aug 2014 14:40:13 +0000

Alweer zomaar een niet-besteld product ontvangen en de rekening is al van mijn bankrekening geschreven.

achteraf ineens EXTRA kosten...en ONBEREIKBAAR !!!

Sat, 26 Jul 2014 14:15:29 +0000

Gisteravond mijn vlucht BIJNA geboekt,,,,weet niet eens of dit nu geregistreerd staat of niet....geheel onduidelijk.....wel een mailtje met: gefeliciteerd met uw reservering....terwijl ik nog niet betaald had. Op het moment van mn creditcard invullen en ik op akkoord klikte...bleek het bedrag ineens flink te zijn verhoogd!!! had ook het idee dat de betaling niet gelukt was omdat het er niet stond....ook nog niks afgeschreven....maar wil toch weten wat mij nu te wachten staat....ben zo boos !!! Ze mailen niet terug...nemen de telefoon voor 80 cent per minuut niet op.....lees alleen maar KLACHTEN over dit waardeloze bedrijf ! Zo...ik ben het even kwijt ! Wil graag bij KLM mijn vlucht nu gaan boeken zodat ik weg kan....grr

ratelen kettingscherm

Thu, 24 Jul 2014 17:59:13 +0000

Sinds enige tijd ratelt het Suomi kettingscherm van mijn signature. helaas zit er geen stel mogelijkheid maar is t een klik systeem met geen afstel mogelijkheid. Hoe nu dit irritante probleem op te lossen???

annulering

Tue, 08 Jul 2014 16:59:56 +0000

Ik had een vlucht geboekt en was met alles akkoord gegaan, na betaling bleek het bedrag veel hoger dan er was vermeld, ik heb gemaild en kreeg als antwoord dat ik dan maar moest annuleren en zou dan van mijn 244 nog maar 38 euro terug krijgen,ik was geschrokken en heb niets meer gemaild, nu was ik vorige week nieuwsgierig of mijn vlucht inderdaad niet was geannuleerd, ik kreeg weer een email met dat dat alleen schriftelijk zou kunnen en ze die niet van mij hadden ontvangen, ik was erg opgelucht en dacht ik mail nog even dat ik deze vlucht NIET!!!! wilde annuleren, tot mijn schrik kreeg ik afgelopen vrijdag een email dat op mijn verzoek de vlucht was geannuleerd,ik heb meteen contact gezocht en werd avonds terug gebeld door een Nederlands sprekend meisje dat ze het verkeerd had gelezen en ze zich excuseerde, en zou proberen de vliegmaatschappij te overtuigen dat het terug gedraaid moest worden omdat ze een fout had gemaakt, ik heb die zondag en maandag daarop weer gemaild met de vraag hoe het nu zat, afgelopen woensdag een email gehad met dat het niet terug gedraaid kon worden en ik geen vlucht heb, na heel veel bellen 80 cent per minuut weer een Nederlands sprekend meisje gesproken en die verklaarde mij dat ik dus geen ticket heb en vlucht24 daar niets meer aan kan doen ook wilde ze me niet verder helpen, dus goodbey 244 euro, wat kan ik hier nu aan doen, mijn Oekrainse vrouw wacht op mij over 2 weken op het vliegveld en heeft de treintickets en verblijf allemaal al betaald,nu nog een vlucht boeken is duurder als 300 euro wat ik niet heb..

Verpakte folders worden steeds na dinsdag pas bezorgd.

Mon, 07 Jul 2014 09:00:12 +0000

Verpakte folders worden steeds na dinsdag pas bezorgd. Op het moment is het woensdag en ik heb nog steeds geen folders ontvangen. Dit gaat al weken aan een stuk zo door. Heel jammer want de aanbiedingen beginnen vaak al op maandag en soms zijn deze woensdag dus al uitverkocht.

achteraf ineens extra reserveringskosten

Sat, 05 Jul 2014 07:56:04 +0000

Achteraf kwamen er ineens €79,96 reserveringskosten bij. Dit werd van tevoren niet gemeld. Ik heb hierover gebeld, na lang wachten kreeg ik iemand die er niets over kon zeggen. Nadat ik een mail had gestuurd, kreeg ik antwoord dat dit op 3 plekken vermeld stond, maar dat is niet waar. In de algemene voorwaarden staat alleen : IV.Kosten, incassering van de reisprijs. 1. Voor de bemiddeling door Unister kunnen kosten ontstaan. Het staat ook niet bij de extra kosten, daar staat alleen €19,99 voor reserveringskosten. Verder zie je pas na boeking dat er ineens bijna 80 euro aan servicekosten is bijgekomen.

Hulp Center do not reply to my calls! Impossible to call them

Wed, 18 Jun 2014 16:31:20 +0000

I booked a return plane ticket on vlucht24.nl. Shortly after the reservation was completed, I received an email stating that the paymeny was refused, and that I have 24 hours either to have the payment work with the current credit card, or to submit another credit card by calling them. I tried to call the phone number provided on their website, where they clearly say they can be reached betzeen 10:00am and 20:00pm on weekdays. The price is 0.80cts/min with a max of 40 euros. I have been trying to call them for 60 min straight, with no reply while the answering machine was saying I was first in the waiting queue.. I feel ripped off and I am afraid i will not be able to validate my reservation on time and will have to pay a 100 euros penalty!

Penalty schieten in lingerie wk

Sat, 14 Jun 2014 19:15:02 +0000

''Fijn'' om te zien hoe gezinnen kapot gaan door zulke zooi. Denk alleen al aan onbeschrijfelijke leed van de kinderen van al die gescheiden ouders. We zijn echt geshokt dat jullie nederland zo schaamteloos naar de knoppe helpen door zulke dingen te tonen. Wat ''fijn'' als je ziet dat je man zich zit te verlekkeren op een lustobject. Wat zou je er van vinden als jou vrouw of dochter daar te koop staat voor heel nederland? Hoe goedkoop! We wensen jullie veel sterkte om dit soort programma's de wereld uit te helpen. Je schaamt je toch kapot dat zulke dingen op tv getoond worden!!

kraskaart

Wed, 11 Jun 2014 11:24:47 +0000

Kraskaartcode werkt niet

Ineens geld van mijn rekening geschreven,

Fri, 06 Jun 2014 09:02:53 +0000

Op 29 mei is er ineens 37,50 euro van mijn rekening geschreven. Er staat bij beschreven dat het voor vakantieveilingen is(kaartjes DutchValley) maar op 26 mei is dit bedrag al door vakantieveilingen zelf afgeschreven. Dit betekent dat ik 2x 37,50 euro heb betaald voor kaartjes die in totaal 37,50 kosten. incasso bedrag 37,50 EUR uitvoerdatum 29-05-2014 omschrijving VakantieVeilingen. nl 9746223 betalingskenmerk P1814006244060861P status uitgevoerd incassant naam Adyen Client Management Foundation Stichting blokkeren » incassant ID NL48ZZZ342764500000 land NEDERLAND rekeningnummer (IBAN) NL37ABNA0423430890 BIC ABNANL2A

Ongeautoriseerde afboeking via Paypal naar Microsoft

Thu, 05 Jun 2014 07:59:24 +0000

Op 30 mei 2014 zou ik een aankoop hebben gedaan via Microsoft, daar werd ik me de volgende ochtend bewust van toen ik in mijn mail een afrekening zag na Paypal. Ik heb blijkbaar betaald voor een Xbox iets, terwijl ik deze niet bezit! Contact met Microsoft luxembourg sarl is niet te vinden, hoe pak ik dit verder aan? Zou graag het bedrag teruggeboekt krijgen en van verdere 'spook' afboekingen verlost zijn. Wie weet wat te doen? Mvgr. Lieselot

Geen klacht maar juist prima afhandeling

Thu, 29 May 2014 12:32:17 +0000

Reis geboekt naar Thailand voor 3 pers. Afhandeling verliep super vlot maar natuurlijk altijd goed kijken wat je aanklikt. Door omstandigheden die wij niet eens hebben aangegeven hebben wij een dag later kosteloos kunnen annuleren !!! Dit door een simpele mail te sturen!! Dit alles zonder kosten, complimenten voor het team van vluchten24

post op verkeerde adres bezorgd

Tue, 20 May 2014 17:36:06 +0000

Alle post komt nog op het oude adres terecht

onterechte afschrijvingen

Tue, 13 May 2014 17:32:11 +0000

Er is mijnerzijds geen opdracht gegeven tot afschrijvingen van mijn giro-rekening. Toch is in de maand april tweemaal een bedrag afgeschreven. Deze bedragen dienen teruggestort te worden. Ik heb nergens een handtekening gezet voor deelname aan uw loterij. De afschrijvingen zijn dus juridisch onjuist. Gaarne herstel van de door u gemaakte fouten.

Servicekosten

Tue, 22 Apr 2014 20:02:43 +0000

L.S., Wij boeken al jarenlang onze vlucht via Sunexpress. Voor juni dit jaar was de prijs daar € 403,00. Bij 'Vlucht24.nl' zag ik deze voor € 363,00. Ik boek deze vlucht en, na betaling met de creditcard, zie ik dat zij € 79,00 'servicekosten' berekenen. Ik stuur ze een mail en ze doen deze af door te stellen dat in de voorwaarden vermeldt staat. Ik mail ze terug dat vluchtmaatschappijen al jaren in het nieuws zijn omdat zij duidelijke all-in prijzen dienen te vermelden, iets wat deze maatschappij dus niet doet. Kunnen we iets ondernemen?

Extra reserveringskosten

Mon, 21 Apr 2014 19:38:31 +0000

16-4-2014 een vlucht geboekt via vlucht24 van porto naar eindhoven. Vlucht 24 bood de reis net wat goedkoper aan dan een andere aanbieder dus snel geboekt. Prijs gecontroleerd, kosten voor creditcard €3,33 geaccepteerd. Maar bij verzenden creditcard gegevens staan er ineens zonder dat dit vermeld is, extra reserveringskosten genoemd ter waarde van € 59,98. Belachelijk en ongedaan maken betaling was niet meer mogelijk. Nu ineens de vlucht een stuk duurder geboekt dan nodig.

ik ontvang geen reclamefolders

Sat, 12 Apr 2014 16:32:16 +0000

Hallo, ik ben sinds 25 feb woonachtig op dit adres de jacob Jordaensstraat 35 te Den Haag en heb tot nu toe nog nooit reclame folders ontvangen.

Alle gegevens ingevuld, daarna melding geen vlucht beschikbaar

Tue, 08 Apr 2014 03:53:58 +0000

Na het bekijken van de website, de vlucht gekozen die beschikbaar was, daarna alle gegevens inclusief creditcard nummer etc. ingevuld, totdat je bij betaling de melding komt: vlucht is volgeboekt. Erg jammer, voor dit, je denkt, juppie, ik kan boeken, maar helaas.

Extra kosten zonder aankondiging

Wed, 02 Apr 2014 09:52:32 +0000

Als je een ticket boekt via Vlucht24.nl dan zie je pas de sevicekosten nadat je de definitieve betaling hebt gemaakt. In mijn geval betaalde ik dus niet 355 euro voor mijn vliegticket maar 395 euro. Het bedrijf is onmogelijk te bereiken. Ik heb drie emails tevergeefs gestuurd. Toen ik belde, 80 cent per minuut, kreeg ik een Engels sprekende persoon aan de lijn die eigenlijk geen toestemming had om over de Nederlandse branche te gaan. Ik voel me belazerd en opgelicht voor dat bedrag van ca. 40 euro.

Prijsmisleiding

Mon, 10 Mar 2014 16:18:47 +0000

Wij hebben gisteren (4 maart 2014) twee tickets geboekt naar Londen via Vluchten24.nl. Zij waren net iets goedkoper (twee euro of iets dergelijks) dan de anderen, waardoor we ervoor gekozen hebben hier te boeken. Het gehele boekingsproces was het bedrag van de bestelling 276,44 euro. Ook op het moment dat we de algemene voorwaarden moesten bevestigen. Op het moment dat je kiest voor betaling met creditcard (wat de enige mogelijkheid is) wordt er gemeld dat er kosten voor de creditcard in rekening gebracht worden, maar er wordt niets over servicekosten vermeld. In onze bevestiging in de mail zien we ineens dat het bedrag naast 15 euro voor de creditcard ook nog eens 75 euro verhoogd is met servicekosten. Bij de klantenservice (die overigens 80 cent per minuut kost!) vertelden ze ons doodleuk dat het bedrag verhoogd werd op het moment dat we ons creditcardgegevens invulden. Dit valt echter helemaal niet op (het bedrag in de rechterzijkolom verspringt blijkbaar alleen) en wordt ook nergens gemeld, terwijl er in de algemene voorwaarden gezegd wordt dat het NADRUKKELIJK en SEPARAAT gemeld wordt in het boekingsproces. Dit is echter niet het geval. Ik vind dit geen nette manier van werken. In de algemene voorwaarden staat: V2. Voor een deel van het bemiddelingsaanbod voor vluchten brengt Travel24.com AG kosten voor de bemiddeling en de daarmee verband houdende services in rekening. In het boekingsproces wordt op deze kosten uitdrukkelijk en separaat verwezen.

geen bereik

Sat, 08 Mar 2014 11:28:23 +0000

gisteren uit denemarken vertrokken naar nederland steeds bereik. thuis nog sms verstuurd. nu maakt het toestel geen bereik. 0644270190

reserveringskosten

Tue, 25 Feb 2014 16:14:41 +0000

19 feb 2014 hebben wij via vlucht24 een vlucht naar Bazel Zwitserland geboekt. Wij waren er van overtuigd een goedkope vlucht te hebben geboekt. Voordat wij akkoord gingen met betaling alle gegevens die ingevoerd waren nogmaals gecontroleerd. Alles prima . Pas als je je masterkaart gegevens in wilt voeren blijkt het bedrag in de rechter kolom te verspringen naar een veel hoger bedrag. Dit blijken later de reserveringskosten te zijn van maar liefst 79.96 euro, zodat ons totaal op €216,80 komt. Hadden wij deze vlucht rechtstreeks bij easyjet geboekt kwamen wij uit op €145.00. Een behoorlijk verschil. Voel me behoorlijk benadeeld, en de manier van doen absoluut niet kunnen.

Betaling

Mon, 24 Feb 2014 09:07:03 +0000

Ik heb kort geleden iets geboden, op vakantieveiling en dit ook gewonnen. Maar toen ik wilde betalen lukte dit niet, waardoor ik het nog een aantal keer probeerde. Ik heb nooit daarna een betalings herrindering gehad, maar nu wel een incasso rekening gehad van 47 euro. Ik vind dit echt belachelijk voor een bod van 2 euro.

Reservering

Sun, 10 Nov 2013 17:14:08 +0000

Ik heb getracht een vliegreis te boeken Perth - DenPassar. Bij het boeken bleken er steeds meer kosten bij te komen, niet na te gaan was of er koffers meegeboekt waren of dat deze seoaraat geboekt dienden te worden. Voor het einde van de booking en ingave cardgegevens annuleerde ik de booking. Binnen 1,r dagen gereeg ik kreeg ik volgende mail: -als ik hun link aanklik geven ze me webpagina met een volledig nieuwe booking met tickest die meer dan €140 duurder zijn Hartelijk dank voor uw vluchtreservering! Uw boeking Perth - Denpasar, heenreis: 04-04 19:00 is echter nog niet voltooid, dus we kunnen u ook nog geen e-ticket opsturen. Volgt u a.u.b. deze link om uw boeking zonder alle gegevens opnieuw in te hoeven vullen te kunnen voltooien: nu mijn boekingsgegevens voltooien! NB: vluchtprijzen zijn voortdurend onderhevig aan prijsveranderingen. Het door u gereserveerde tarief van € 145,00 p.p. kunnen we niet lang garanderen. We raden u daarom aan snel te boeken! Bent u bij de vertrektijden ± 2 dagen flexibel, klik dan bij vlucht24.nl op aantrekkelijke topaanbiedingen. Noelle Vock / Lieke van Bruneck / Fleur van Marwijk van vlucht24.nl (dus 3 keer dezelfde tekst per 48 uur) Expert vliegreizen Hierna mailde ik hen hetvolgende: -Geachte mevrouw Van Marwijk, Ik zie van deze reservering en boeking af. U kunt geen kosten in rekening brengen, daar geen overeenkomst volgens nederlands recht is opgetreden. Ik gelast u dan ook geen kosten in rekening te brengen, dan wel van mijn rekening af te doen boeken. Ik stel u nu reeds aansprakelijk voor alle schaden, kosten, e.d.

Slechte klantenservice vlucht24.nl

Thu, 07 Mar 2013 10:53:03 +0000

Gisteren heb ik een vlucht geboekt van Amsterdam naar Las Vegas via www.vlucht24.nl. Alles netjes ingevuld en de betaling voldaan, maar tot op heden heb ik geen enkele betalingsbevestiging ontvangen van deze mensen. Vervolgens wil ik ze proberen te contacten via email en telefoon, maar zijn ze niet bereikbaar. Terwijl het servicenummer .80 per minuut kost. Dit soort grappen moet niet te lang duren, anders zorg ik er gewoon voor dat mijn geld netjes weer teruggeboekt wordt en boek ik via een andere aanbieder.

Verkeerde achternaam op ticket vermeldt

Tue, 26 Feb 2013 09:27:51 +0000

Door een of ander systeem fout is mijn naam verkeerd op het ticket terecht gekomen. De achternaam op het ticket bestaat uit mijn voornaam plus de eerste letter van mijn achternaam. Ik weet zeker dat ik mijn achternaam correct heb ingevuld. Op het vliegveld was vlucht24.nl op geen een manier te bereiken. Ik heb inmiddels alle documenten en mijn klacht naar ze toegestuurd maar nog geen reactie.

booking tickets

Wed, 17 Oct 2012 12:12:28 +0000

Na booking en ingave ccardgegevens kreeg ik volgende mail, als ik hun link aanklik geven ze me webpagina met een volledig nieuwe booking met tickest die meer dan €140 duurder zijn Hartelijk dank voor uw vluchtreservering! Uw boeking Buenos Aires - Asuncion, heenreis: 18-10 22:00 , Terugreis: 25-10 07:05 is echter nog niet voltooid, dus we kunnen u ook nog geen e-ticket opsturen. Volgt u a.u.b. deze link om uw boeking zonder alle gegevens opnieuw in te hoeven vullen te kunnen voltooien: nu mijn boekingsgegevens voltooien! NB: vluchtprijzen zijn voortdurend onderhevig aan prijsveranderingen. Het door u gereserveerde tarief van € 236,00 p.p. kunnen we niet lang garanderen. We raden u daarom aan snel te boeken! Bent u bij de vertrektijden ± 2 dagen flexibel, klik dan bij vlucht24.nl op aantrekkelijke topaanbiedingen. Noelle Vock van vlucht24.nl Expert vliegreizen 7

Zijn mijn tickets echt in orde?

Mon, 15 Oct 2012 13:17:04 +0000

op 2 oktober 2012 heb ik 6 retourtickets Amsterdam-Madrid gekocht met creditcard. Afhandeling ging heel snel. Reserveringskosten zijn hoog, maar heb ik geaccepteerd. Inmiddels is alles betaald en heb ik bevestigingen binnen. Ik ben alleen wantrouwig geworden door de vele klachten die ik op internet tegenkom betreffende Vlucht24.nl. Hoe kan ik controleren of ik inderdaad "echte" e-tickets heb en niet straks aan de balie van Iberia sta en wij niet wegkomen. Op een door mij gestuurde mail krijg ik een "niet te beantwoorden" mail terug met een opsomming van FAQ en antwoorden, zoals ook op de website staat.

vervolgklacht vlu'cht24.nl'; exhorbitante kosten betalen creditcard (boekingsnr. 4157360/4RQ716).

Sun, 30 Sep 2012 14:17:25 +0000

Deze klacht is het vervolg op mijn vorige, n.l. het betalen van exhorbitante verghoeding voor betalen met creditcard. Onderstaand het antwoord, waar ik wederom een klacht over indien: a. de kosten voor creditcardbetaling waren€63,38 en niet €43,38 zoals wordt gesuggereerd. Er wordt overigens niet ingegaan op de m.i. exhorbitante hoogte van dit bedrag. Daar wordt geen toelichting op gegeven b het contact opnemen kost €0.80 per minuut. Zelfs aan klachtbehandeling wil men flink verdienen. c. dat ik na 6 weken pas reageer, heeft met priveredenen te maken maar is absoluut geen reden om geen verantwoording af te leggen voor mijn klacht. deel van de reactie van vlucht24.nl: 'Kosten voor het betalen met een credit card voor de ticketuitgifte EUR 43,38 Als hier iets onduidelijk is, kunt u altijd graag contact opnemen met ons service team. Helaas hebben wij geen reactie van uw kant mogen ontvangen. Heeft u a.u.b. begrip dat wij zes weken na uw boeking en vlucht (ook uit coulantie) geen verdere stappen meer kunnen ondernemen.'

Vliegreis boeking

Wed, 26 Sep 2012 08:26:51 +0000

Naar gelang je in het boekingsprosess bent lopen er kosten bij (zijn opgegeven) maar je wilt op een gegeven moment niet verder gaan. Genoeg is genoeg. Je kunt je dan niet gewoon af of uitmelden en hebt reeds automatisch tegen je wil in een reservatie aan je broek hangen.

Flexifly. Does it work? Service is bad.

Wed, 26 Sep 2012 09:41:11 +0000

When booking the tickets, I was forced (not intentionally paid for the Flexifly insurance). This option is automatically selected and if you do not pay attention you just get it. I have decided to use this service and re-book the flights to the later time on the same day. It cost me 180 euro at Transavia. I first contacted Vluch24 to check whether I can use the right and re-book the tickets to the later time (and get the costs back 180 euros). I have received the confirmation from Vlucht24 that I can go on this the re-booking and that I can apply to the reimbursement of the costs. I have applied to Unister for the reimbursement of re-booking costs on 6/09/2012. I have delivered all the necessary info and documents. So far, I did not receive any information from Unister on progress of my request. Extra mail was sent on 24/09/2012. They just don’t react. Vluch24 does not react to the mails sent and sends a standard response with FAQ. I do not know if the money will be paid back to me.

Need cheap tickets? Search somewhere else!

Wed, 26 Sep 2012 08:51:04 +0000

I have booked the tickets via Vluch24. The tariffs looked okay but in the end when all the hidden costs were added and it was not a good deal at all! I have paid 138 euro more than just booking my flight right via Transavia. Service costs: 79 Using Visa for payment: 18 euro (not using Visa not possible. It was only possibility to pay) Flexifly insurance: 41 euro (did not choose for it was automatically selected by Vlucht24) The site is built in such a way that you don’t get a transparent view on the final price. At the same day I have got 4 different invoices from Transavia and Vluch24. When all costs were added, I realize that it was a not a good deal to book tickets via Vluch24.

exorbitante kosten voor betalen met creditkaart

Tue, 25 Sep 2012 09:02:44 +0000

Op 12 augustus boekte ik een vlucht voor 2 personen van Rotterdam naar Londen (boekingsnr. 4157360/4RQ716). Hiervoor werd het exorbitante bedrag van €63,38 in rekening gebracht voor betaling met een creditcard. Bovendien gebeurde dit zonder waarschuwing vooraf, in de staart van de boekingsprocedure.

Bevestiging tickets

Wed, 12 Sep 2012 05:41:33 +0000

IK heb twee tickets gereserveerd maar krijg geen bevestiging

Wacht nog steeds op mijn tickets

Sun, 19 Aug 2012 10:02:07 +0000

Ik heb op 19 juli apart een heen en terugvlucht geboekt. Echter ik wacht nog stees op de tickets van mijn retour vlucht terwijl er wel is geincasseerd. Nu heb ik een mail gestuurd, krijg ik een vage reply met een verwijzing naar een FAQ en een duur telefoonnummer.

Bekijken van vluchtmogelijkheden

Wed, 15 Aug 2012 14:39:16 +0000

Bij veel sites zijn bij het vinden van de vlucht nog niet alle bijkomende kosten bekend. Op het moment dat je doorklikt en kan zien welke kosten er nog meer bijkomen kun je voor jezelf zien hoeveel het totaal bedrag wordt. Ik heb vandaag ook gekeken bij vlucht 24 en na de 1e klik ben ik eruit gegaan omdat het nog steeds onduidelijk was en wat schetst mijn verbazing ik krijg een bevestiging van een reservering thuis die ik zeker niet gemaakt heb. Er is ook niet gevraagd om een reservering te bevestigen o.i.d.Inmiddels heb ik al 2 mails gestuurd zonder enig resultaat.

Email waar nooit antwoord op komt

Sun, 22 Jul 2012 10:41:56 +0000

14 juli jl. heb ik een retourvlucht naar Barcelona geboekt. De boekingsaanvraag kwam direct, maar ik wacht nog steeds op een definitieve bevestiging. Op de website van vlucht24.nl staan zo'n 30 vragen waarmee deze maatschappij zegt je snel en makkelijk te helpen. De antwoorden gaan daadwerkelijk nergens over en komen allemaal op hetzelfde neer: als er iets niet goed is, dan moet je contact op nemen met het service-center. Ok, prima een emailtje sturen naar service@vlucht24.nl dan maar. Direct na mijn email, waar ik mijn reserveringsnr in noem, krijg ik een automatisch gegenereerde email terug met precies dezelfde onzin als op de site staat: De 30 meestgestelde vragen staan in de email en als mijn vraag er niet bijstaat kan ik de hotline bellen. Voor 80 ct per minuut. Nou vraag ik mij af: waarom staat er dan in godsnaam een emailadres op de site als deze toch niet door iemand beantwoord worden, maar een automatisch gegenereerd email. Goed, we gaan bellen. Na 5 minuten in de wacht en 4 euro lichter heb ik opgehangen. Hoe kan een maatschappij als vlucht24.nl zich profileren als een klantvriendelijk bedrijf terwijl de consument letterlijk van de site naar de mail wordt gestuurd en uiteindelijk in de wacht wordt gezet. Dit was mijn laatste boeking bij vlucht24.nl.

Tickets "ineens" duurder

Fri, 20 Jul 2012 12:38:15 +0000

Op woensdagavond 18 juli twee retourtjes Barcelona geboekt en betaald. Er volgt een keurige bevestiging per e-mail maar nog geen definitieve bevestiging. Op donderdag 19 juli gebeld waar de bevestiging bleef en wat bleek: tickets waren maar liefst 113 euro per stuk duurder geworden. Mensen, dit is gewoon ordinaire oplichterij en ik wil iedereen hier dan ook voor waarschuwen. Ze rekenen ook torenhoge administratiekosten.

foute ticket

Tue, 17 Jul 2012 07:55:39 +0000

geachte vlucht24 we hebben zaterdag 14 juli een boeking gemaakt van vier persoonen om te vertrekken van amsterdam naar cairo. maar we hebben ontvangen de boeking van cairo naar amsterdam en dat is niet mogelijk. we hebben onmiddelijk geregeeerd met de credit card matschpij en ze hebben ons gezegt dat de boeking mislukt is en word niet doorgegaan. en nu zien we dat u om1.41 heeft u ons geeimalit dat het door gaat maar dat kan dus niet want we zijn namelijk hier in amsterdam. wilt u astublieft de ticket anuuleren en de hele bedrag treug boeken hoogachtend h.Ibrahim

klacht vlucht24.nl

Mon, 18 Jun 2012 08:48:18 +0000

Herhaaldelijk geprobeerd een vliegtickets te boeken via vlucht24.nl. De site werkt extreem traag, blijft maar naar beveiligingscoes ed. vragen. Aan het eind van het proces (de creditcard gegevens en alles ingevuld) vindt de definitieve boeking niet plaats. Intussen verloopt de aanbieding. Wel een mail om de boeking af te maken. Dit lukt dan wederom niet en telkens is ook de volgende alweer iets duurdere aanbieding ineens weg. Kortom, zo sterk het idee van frauduleus handelen dat ik mijn creditcart heb laten blokkeren.

klacht bestelling ticket via vlucht 24

Wed, 09 May 2012 12:22:45 +0000

Na het invullen van de creditcard gegevens wordt de verbinding verbroken zonder bevestiging. Ticket 24 is telefonisch niet bereikbaar (kosten 80 eurocent per minuut met een maximum van 42 euro !!!!.Ik heb mijn creditcard geblokkeerd om te voorkomen dat vlucht 24 toch geld gaat afschrijven en heb nu geboekt via een betrouwbare firma.

Dhr.Jozef Prasnikar

Mon, 30 Apr 2012 07:28:00 +0000

Onmidelijk na de bekend geven credit card met nummer en code om betaling te verichten was verbinding verbroeken.

Dhr.Jozef Prasnikar

Mon, 30 Apr 2012 07:30:52 +0000

Onmidelijk na de bekend geven credit card met nummer en code om betaling te verichten was verbinding verbroeken.

reservering anuleren van dubbele boeking

Tue, 24 Apr 2012 11:49:50 +0000

Bij de boeking vanuit Amsterdam naar Oslo kwam er een andere boeking bij vanuit London naar Amsterdam.Graag vragen we een oplossing voor een annulering van de een boeking vanuit Londen naar Amsterdam. In afwachting van uw antwoord. Met vriendelijke groeten, EA Smirnova

foutieve bevestiging

Mon, 19 Mar 2012 13:14:19 +0000

Via internet hebben we voor 4 personen een retourvlucht geboekt van Keulen naar Salzburg op 4 mei en terug op 6 mei. Bij de bevestiging werden we geconfronteerd met meerkosten van € 107 voor een reisverzekering en FlexiFly, die we niet besteld hebben!

Geen contactmogelijkheid

Fri, 09 Mar 2012 14:56:31 +0000

Vlucht24.nl / Unister (het Duitse bedrijf achter Vlucht24.nl heeft geen enkele manier op zijn site om contact op te nemen. Wegens familieomstandigheden moeten wij de ticket annuleren. Dit kan niet bij de luchtvaartmaatschappij direct. Daarom is contact met Vlucht24.nl een vereiste. Het 0900 nummer werkt niet meer: 0900782200. En op het Duitse service nummer van Unister: +49 341 4928830 krijg je een vrolijke toeter, maar geen duits helpcenter aan de telefoon. Zo kan mijn moeder haar annuleringsverzekering niet gebruiken.

vliegticket Maastricht Berlijn

Mon, 27 Feb 2012 14:53:32 +0000

Ik heb me beklaagd over het feit dat door Vlucht24.nl dezelfde kosten worden gerekend voor de ticket als bij German Wings plus een opslag aan reserveringskosten van 74%. Nu wordt er aangegeven dat mijn klacht is opgelost. Die is helemaal niet opgelost. Vlucht24.nl heeft gewoon een standaardantwoord gestuurd wat er op neer komt dat zij zich niet verantwoordelijk voelen. Ik begrijp niet wat Vlcuth24.nl heeft gedaan voor dat geld. 74% is toch belacheljk boven op een ticket die ik zelf direct had kunnen boeken bij Germanwings. Via de website van Maastricht Airport ben ik achteloos op die site terecht gekomen. Kost bij een heleboel geld extra terwijl er niets voor gedaan is!!! Voel mij genomen, zeker nu zij zelf kennelijk als status opgeven klacht opgelost. Er is niets opgelost. Frits Neijgh van Lier

Dure vliegticket

Fri, 17 Feb 2012 18:14:13 +0000

Via de website Maastricht Airport kwam ik op de website van Vlucht24. Ik meende dat het een betrouwbare boekingsmethode was en boekte een vlucht naar Berlijn Schönefeld met German Wings. Later zag ik op de website van German Wings dat de ticket daar 22,40 euro goedkoper was.