KLACHT.nlVlucht-Vertraagd.nl klantenservice & klachten

Klacht over defecte melkopschuimer en onvoldoende compensatie

klager68323c02 — Sun, 23 Aug 2026 12:46:40 +0000

Ik heb een defecte melkopschuimer van Nespresso. Na contact met de klantenservice kreeg ik een korting van 15% op een nieuw apparaat, maar dit is niet de oplossing waar ik op hoopte. Ik had liever gezien dat het apparaat gerepareerd werd, dat ik een nieuw apparaat kreeg of dat de korting hoger was. Deze oplossing voelt voor mij niet passend gezien de situatie.

Geen ontvangst van 15 euro Google Play tegoed

klager1e781ed6 — Sun, 23 Aug 2026 12:30:11 +0000

Ik heb 15 euro aan Google Play tegoed gekocht via Global Collect BV, maar heb hier niets voor ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik niemand kunnen bereiken om mijn probleem op te lossen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over functionaliteit van Viaplay en F1 TV

klager93c12e7b — Sun, 23 Aug 2026 12:10:24 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de functionaliteit van Viaplay en F1 TV. Mijn twee grootste pijnpunten zijn: Ten eerste, de koppeling tussen Viaplay en F1 TV valt willekeurig en herhaaldelijk weg. Het opnieuw koppelen kost onnodig veel tijd en moeite. Ten tweede, het doorspoelen op de TV-app werkt slecht; het systeem hapert en mist visuele feedback (thumbnails). Hierdoor is het gissen waar ik in de uitzending ben en waar ik moet stoppen. Het platform voelt hierdoor niet intuïtief.

Klacht over onterechte extra kosten en slechte service

klager5876b67a — Sun, 23 Aug 2026 12:01:29 +0000

Op donderdag 20 augustus heb ik een Uber besteld en deze gelijk betaald. Tot mijn verbazing moest ik vervolgens nog 84 cent bijbetalen zonder duidelijke reden. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al veel heb betaald voor de rit. De bereikbaarheid van Uber is uiterst slecht, en hierdoor heb ik een negatief beeld van het bedrijf gekregen. Ik eis een terugbetaling van het extra bedrag, een compensatie voor de onterechte kosten, en een gratis rit als goedmaker.

Klacht over kraakgeluiden van Skechers schoenen

klager175a4660 — Sun, 23 Aug 2026 11:47:09 +0000

Ik heb in mei een paar Skechers Uno schoenen gekocht bij vanHaren aan de Noord Esmarkerrondweg in Enschede. Sinds enige tijd kraakt mijn rechter schoen erg, wat voorheen ook al een beetje het geval was. Ondanks dat de schoenen erg lekker lopen, vind ik het vervelend dat ik vanwege het gekraak aan mijn komst te horen ben. Ik heb nog geen contact gehad met vanHaren over dit probleem.

Netwerkproblemen en slechte klantenservice

klager55cf0c1b — Sun, 23 Aug 2026 10:38:21 +0000

Sinds dinsdag toon mijn Lyca Mobile netwerk 'No Service'. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat er netwerkproblemen waren, die snel opgelost zouden worden. Ondanks meerdere telefoongesprekken en beloften van de klantenservice is er tot nu toe niets gedaan om het probleem op te lossen. Bovendien worden mijn oproepen nu niet meer beantwoord, wat uiterst teleurstellend is. Deze situatie heeft mij veel ongemak bezorgd.

Pakket onjuist afgeleverd op balkon van buren

klager0807ba43 — Sun, 23 Aug 2026 10:28:55 +0000

Ik heb onlangs een pakket besteld dat door een bezorger van Dragonfly is afgeleverd. De bezorger heeft niet aangebeld en het pakket op het balkon van mijn buren, die zich op de begane grond bevinden, gegooid. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onveilig. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dragonfly, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen.

Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerd artikel

klager153af94c — Sun, 23 Aug 2026 10:26:44 +0000

Op 27 juli heb ik artikelnummer P5127 in maat L retour gestuurd. Tot op heden heb ik niets gehoord van Atlas for men over de terugbetaling van €29,90. Ik heb al contact geprobeerd op te nemen, maar heb nog geen reactie ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend en frustrerend.

Klacht over afhandeling bestelling en terugbetaling

klager39e40d76 — Sun, 23 Aug 2026 10:16:22 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de afhandeling van mijn bestelling en de daaropvolgende communicatie met Mr. Speazy. Ik heb mijn bestelling geannuleerd voordat deze, naar mijn weten, was verzonden. Ondanks herhaalde verzoeken om bevestiging van verzending en bewijs hiervan, heb ik geen informatie ontvangen. Later werd mij meegedeeld dat de €82 transportkosten zouden worden kwijtgescholden en ik heb mijn IBAN verstrekt voor de terugbetaling. Tot op heden heb ik echter geen €82 ontvangen, noch een betalingsbewijs. Mijn herhaalde verzoeken en gegeven termijnen hebben niet geleid tot een oplossing. De communicatie heb ik als onprofessioneel ervaren en ik vraag nu om een definitieve oplossing.

Geen reactie op verzoek om terugbetaling van 60 euro

gustavvmo — Sun, 23 Aug 2026 09:02:38 +0000

Ik heb een boeking gemaakt via Booking.com, maar deze is door een fout van hun kant geannuleerd. Ze beloofden mij een terugbetaling van 60 euro als ik een formulier zou invullen. Helaas werkt de link naar het formulier niet, en ik heb dit op meerdere apparaten en browsers geprobeerd. Sinds april heb ik 16 keer contact opgenomen met de klantenservice, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onaanvaardbaar dat ik zo lang op een oplossing moet wachten.

Spuitbus werkt niet na openen

klager4ad55e81 — Sun, 23 Aug 2026 09:00:48 +0000

Ik heb een spuitbus van Therme aangeschaft, maar na het openen van de bus werkt deze niet. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat het product goed zou functioneren. Ik heb nog geen contact gehad met Therme over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat dit opgelost wordt.

Verzoek om heractivatie verlopen Wallet-tegoed

klagera274b87b — Sun, 23 Aug 2026 08:57:12 +0000

In 2023 ontving ik een compensatie van € 25,- in mijn Booking.com Wallet na een klacht over mijn verblijf. Tot mijn grote teleurstelling is dit tegoed inmiddels verlopen. Vanwege ernstige persoonlijke omstandigheden was ik niet in de gelegenheid om te reizen en ontving ik geen waarschuwing dat dit tegoed zou verlopen. Ik vind het jammer dat dit buiten mijn schuld om is verdwenen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit lukte niet. Ik verzoek daarom om coulance en hoop dat het tegoed van € 25,- als uitzondering eenmalig opnieuw kan worden geactiveerd in mijn Wallet.

Klacht over niet-omgeruilde koelkast en slechte bereikbaarheid

klager4ba1911d — Sun, 23 Aug 2026 08:50:59 +0000

Op 22 augustus zou mijn koelkast omgeruild worden, maar dit is niet gebeurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met MediaMarkt, maar na 16 minuten aan de telefoon te hebben gezeten, is er niemand opgenomen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik dringend behoefte heb aan een oplossing voor mijn probleem.

Onterecht ontvangen artikel en geen reactie op retour

klager782e8085 — Sun, 23 Aug 2026 08:33:21 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Bergman Mode, maar na mijn retouraanmelding ontving ik een totaal ander artikel dan op de foto. Dit artikel wil ik niet accepteren. Na het sturen van een foto van het verkeerde artikel heb ik geen reactie meer ontvangen van Bergman Mode, wat zeer frustrerend is.

Klacht over niet geleverde bestelling en terugbetaling

klager6fed768d — Sun, 23 Aug 2026 08:15:20 +0000

Op 13 juli heb ik een bestelling geplaatst bij JouwKlimaatkast, maar deze is nooit aangekomen. DHL heeft het pakket op manco gezet op 22 juli. Op 23 juli heb ik de koop ontbonden vanwege non-levering met de wettelijk gestelde betalingstermijn van 14 dagen. Tot nu toe weigert de webshop terugbetaling en heeft op 12 augustus pas een onderzoek bij DHL opgestart. Op 7 augustus is de zaak zelfs overgedragen aan een incassobureau. Ondanks meerdere pogingen om contact te leggen, schuift de webshop de schuld af op DHL en stelt dat ik zelf druk moet uitoefenen bij hen. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook in strijd met consumentenrechten. Het aankoopbedrag van € 388,99 is nog steeds niet terugbetaald.

Klacht over slappe koffie van Senseo Extra Strong pads

klager716989c0 — Sun, 23 Aug 2026 08:09:37 +0000

Ik gebruik regelmatig 2 pads voor 2 kopjes koffie van de Senseo Extra Strong. Tot mijn grote teleurstelling is de koffie vaak slapper dan verwacht. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het geen goede reclame voor Douwe Egberts.

Plakken van kaasplakken aan elkaar

klager1f1506c5 — Sun, 23 Aug 2026 07:54:09 +0000

Ik heb altijd de extra belegen 30 kaas van Consukaas bv Papendrecht. De laatste tijd zitten de plakken echter zo vastgeplakt aan elkaar dat ik ze niet los kan krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik maak van de kaas. Ik verzoek daarom om weer velletjes papier tussen de plakjes te doen, zodat ik ze makkelijker kan gebruiken.

Onterecht afgeschreven bedrag voor C.Cleaner

klager12c48956 — Sun, 23 Aug 2026 07:30:30 +0000

Ik heb een product besteld genaamd C.Cleaner, maar ik heb dit product niet besteld. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met Cleverbridge, heb ik geen reactie ontvangen. De telefoonnummers die ik heb gevonden, zijn niet juist, waardoor ik geen hulp heb kunnen krijgen.

Geen folders ontvangen sinds een maand

klager94c499c4 — Sun, 23 Aug 2026 07:10:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over Spotta. Sinds een maand ontvang ik geen folders meer, terwijl ik dit wel zou moeten ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de informatie die in de folders staat. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem.

Geen levering van bank na aanbetaling

klagerb2449038 — Sun, 23 Aug 2026 06:48:17 +0000

Ik heb in april een bank besteld bij Gold Wonen en heb hiervoor een aanbetaling van €500 gedaan. Tot op heden is de bank nog niet geleverd. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Gold Wonen, waarbij mij meerdere keren is beloofd dat de levering begin juli zou plaatsvinden. Het laatste contact was vorige week, maar ik heb nog steeds geen bevestiging of levering ontvangen.

Geen levering en geen communicatie na bestelling

klager50653e74 — Sun, 23 Aug 2026 06:14:16 +0000

Op 10 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Liki24 ter waarde van €60,00. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en er is geen enkele reactie gekomen op mijn e-mails. De levering zou op 19 augustus plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd. De communicatie is zeer slecht, wat ik als zeer teleurstellend ervaar.

Klacht over lange levertijd en onfatsoenlijk personeel

lichtbol — Sun, 23 Aug 2026 05:46:04 +0000

Ik heb een fiets besteld bij La Souris, maar de levertijd is veel langer dan beloofd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met zowel het hoofdkantoor als de winkel, maar ik krijg steeds te horen dat ze het niet weten en dat de fiets er nog aan komt. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het personeel in de winkel onfatsoenlijk tegen mij was. Ik heb nu geen duidelijkheid over de levering en dat is onacceptabel.

Ontbrekende bevestigingsmail door foutief e-mailadres

klager408d8043 — Sat, 22 Aug 2026 22:11:57 +0000

Ik heb een klacht over vliegtickets.nl. Ik heb mijn reis geboekt, maar ontvang geen bevestigingsmail. Dit komt doordat vliegtickets.nl een verkeerd e-mailadres gebruikt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, blijft men de bevestigingsmail naar het verkeerde adres sturen en wordt mijn probleem niet opgelost. Dit belemmert mij in mijn reisvoorbereidingen en ik vind dit zeer onprofessioneel.

Geen reactie op aangetekende brief

Ruben Lachman — Sat, 22 Aug 2026 22:03:53 +0000

Ik heb op 6 augustus een aangetekende brief gestuurd naar Zalando, waarin ik hen verzocht om binnen 14 dagen te reageren. De deadline van 20 augustus is inmiddels verstreken en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Dit vind ik niet netjes en het heeft me teleurgesteld in de klantenservice van Zalando.

Klacht over retourproces en gebrek aan communicatie

klager5618ba1d — Sat, 22 Aug 2026 21:21:21 +0000

Ik wil mijn herroepingsrecht gebruiken binnen 14 dagen om mijn pakket (bestelling 16225) te retourneren. Het product heeft een stekker die niet in Nederland gebruikt kan worden en ik heb geen retouradres ontvangen. Daarnaast is het niet duidelijk vermeld dat het pakket naar Azië geretourneerd moet worden, wat hoge kosten met zich meebrengt. Ik heb verschillende e-mails gestuurd naar My Giftz om te vragen om een retouradres binnen Nederland en om mijn geld terug te storten, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Ik overweeg nu andere stappen te ondernemen bij de Consumentenbond en de ACM.

Klacht over mislukte afspraak meterwissel en verzoek om schadevergoeding

klagere514c504 — Sat, 22 Aug 2026 21:04:29 +0000

Zie hieronder over de omgangvormen van Liander, dit is de klacht en schadevergoeding die ik heb ingediend bij Liander: Bij deze dien ik een formele klacht in en eis ik een schadevergoeding voor een mislukte afspraak met betrekking tot een meterwissel vandaag 19-8-2026 tussen 9 en 11 uur. In uw brief van 7 juli jl. (zie bijlage) vertelt u dat de stroommeter vervangen moet worden. Terzijde zie ik dat deze brief blijkbaar een herinneringsbrief is, de eerste brief heb ik nooit ontvangen (als die al bestaat). Vervolgens maak ik geheel volgens uw brief een afspraak met BAM voor de meterwissel op 19-8-2026 tussen 9 en 11 uur in de ochtend. Ik blijf hiervoor thuis en zorg dat de meterkast goed is opgeruimd zodat de monteur er goed bij kan. Bij binnenkomst kijkt de monteur genaamd (...) in de meterkast, zegt: “Technisch niet uitvoerbaar. Hoofdzekering elders.” en hij maakt een foto en vertelt dat hij weer weggaat. Ik natuurlijk navragen, blijkt dat hij bij een hoofdzekering moet zijn, en hij heeft het over Liander (over wie hij negatief is, en terecht omdat Liander de administratie niet op orde heeft) en de woningbouwvereniging. Ik vertel hem nog dat ik hier nooit over geïnformeerd ben door Liander. Ik word hier nu mee overvallen. En dat ik dit echt niet leuk vind, ik blijf hier speciaal voor thuis. Als netbeheerder beschikt u over alle technische data van mijn aansluiting en het gebouw. Het had op uw weg gelegen om vooraf te controleren dat de hoofdzekering zich elders bevindt en de monteur met de juiste instructies of toegangssleutels op pad te sturen danwel mij te informeren. In mijn ogen is Liander ernstig tekortgeschoten. U had mij moeten informeren dat de monteur toegang moet hebben tot de hoofdzekering. U heeft dat in uw uitgebreide brief van 7 juli jl. (zie bijlage) nergens vermeld. Ook in de afpraakbevesting van BAM (zie bijlage) wordt dit nergens vermeld. Het is toch vanzelfsprekend dat dit cruciale informatie is bij een meterwissel, en dat u de bewoner hierover duidelijk moet informeren, danwel de monteur met de juiste toegangssleutels/instructies op pad te sturen? Ik kan mij niet voorstellen dat u het hiermee oneens bent. Het urenlang onnodig thuisblijven en de frustratie die dit met zich meebrengt, vertegenwoordigt een aanzienlijke schadepost in de vorm van tijdsverzuim en gederfde levensvreugde. Ik eis dan ook een passende en rechtvaardige onkosten- en ongemakkenvergoeding van € 100,- voor deze verloren halve dag. Ik verzoek u dit bedrag binnen de termijn van 14 dagen over te maken op mijn rekeningnummer ... Hierop heeft Liander per email gereageerd middels een standaard email waarin ze zich juridisch proberen te verschuilen achter 'indirecte schade' om onder de claim uit te komen. Hierin staat: Met betrekking tot de door u geclaimde schade verwijzen wij u naar artikel 16.3 van de van toepassing zijnde algemene voorwaarden voor Aansluiting en transport elektriciteit en gas voor de Kleine Aansluiting. In dit artikel is bepaald dat, behoudens ingeval de schade ontstaat als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van de netbeheerder (distributiesysteembeheerder) of diens leidinggevende werknemers, indirecte schade, niet wordt vergoed. Daarnaast heb op 19 augustus, vlak na de mislukte meterwissel, al direct gebeld met de klantenservice. Alhoewel de medewerker wel behulpzaam was, vond hij dat het aan mij was om contact op te nemen met de woningbouwvereniging om te zorgen dat er toegang tot de hoofdzekering is. Dit terwijl ik (ik val in herhaling) nooit op enige manier, zowel niet in de brief van Liander, als in de afspraakbevestiging van BAM, geïnformeerd ben dat ze bij een hoofdzekering moeten zijn. Ongelooflijk. Ook de woningbouwvereniging vind het gedrag van Liander niet leuk. Ze weten toch wat voor aansluitingen hier hangen en dat de woningen van Wooncompagnie zijn. Dan bel of mail je toch even naar ons dat je erbij moet kunnen. Al met al gedragen ze zich bij Liander als een bedrijf zonder zelfkritiek en zonder verantwoordelijkheidsgevoel. Ze hebben hun administratie niet op orde. Het zou hun sieren om hun tijd en energie steken in goede service i.p.v. zichzelf juridisch in te dekken en schadeclaims af te wimpelen. Ik distantieer me ten zeerste van hun omgangsvormen.

Gevonden lege tas van Thuisbezorgd.nl

klager08bd7849 — Sat, 22 Aug 2026 20:24:23 +0000

Ik heb een lege tas van Thuisbezorgd.nl gevonden op straat, in de buurt van de Mondrilaan. De tas was achtergelaten en ik vind het belangrijk om dit te melden. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met Thuisbezorgd.nl over deze situatie.

Verbinding verbroken na lange wachttijd

klagera578290f — Sat, 22 Aug 2026 20:15:26 +0000

Ik heb recentelijk geprobeerd contact op te nemen met Viaplay en heb maar liefst 1 uur en 15 minuten in de wacht gestaan. Toen ik eindelijk aan de beurt was, werd de verbinding abrupt verbroken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel. Het zou fijn zijn als er meer aandacht wordt besteed aan het verbeteren van de klantenservice.

Geen terugbetaling voor geretourneerde artikelen

klager916684c9 — Sat, 22 Aug 2026 19:59:42 +0000

In juli heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice van ZARA over het niet terugbetalen van mijn geretourneerde artikelen, met een totaalbedrag van tussen de 1000 en 1500 euro. Tijdens dit gesprek werd mij gevraagd om een lijst te maken van de geretourneerde artikelen, wat ik binnen twee dagen heb gedaan en opgestuurd. Nu, een maand later, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op de lijst die ik had ingediend. Ik vind dit een zeer slechte gang van zaken.

Geen reactie op retourverzoek en te kleine bestelling

klager80dc39ea — Sat, 22 Aug 2026 19:40:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lunelva, maar deze heb ik binnen twee minuten geannuleerd. Toch ontving ik de bestelling na een week. Ik had de maten M en L besteld, maar de ontvangen maat is te klein. Vervolgens heb ik een e-mail gestuurd om het product te retourneren, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Na een tweede e-mail heb ik wederom geen antwoord gekregen.

Klacht over misleidende prijsuitreiking en verzendkosten

klagere0abaf48 — Sat, 22 Aug 2026 18:42:53 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Postcode Loterij. Ze geven prijzen weg, maar ik ontvang niet wat ik verdien. Het lijkt erop dat ze de boel belazeren. Er wordt aangegeven dat er gratis verzending is, maar ik moet verzendkosten betalen om iets te ontvangen. Dit voelt niet eerlijk en misleidend, vooral als je denkt dat je iets gratis wint.

Geen reactie op klacht over niet ontvangen pakketje

klageree20ca4c — Sat, 22 Aug 2026 18:30:18 +0000

Ik heb een pakketje opgehaald, maar toen ik het opende, zat er alleen maar karton in de doos en het item is nooit binnengekomen. Ik heb dit meteen gemeld bij Vinted. Na 2,5 weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik heb meerdere keren in de chat gevraagd naar de status, maar na een automatisch antwoord dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen, heb ik nog steeds niets gehoord.

Klacht over prijsverschil bij 1 plus 1 gratis aanbieding

klager3bc0e663 — Sat, 22 Aug 2026 18:17:31 +0000

Ik heb een klacht over de 1 plus 1 gratis aanbieding van pindakaas bij Albert Heijn. Het viel mij op dat het gratis product goedkoper is dan het betaalde product. Dit prijsverschil bedraagt 0,50 eurocent, wat voor verwarring zorgt. Ik vind het onterecht dat er een verschil in prijs is tussen de producten binnen dezelfde aanbieding.

Klacht over klantenservice en gebrek aan oplossing

klagerf8a859d5 — Sat, 22 Aug 2026 18:01:21 +0000

Op zaterdag 22 augustus 2026 heb ik tweemaal contact gehad met de klantenservice van Lebara over het kwijtraken van de pukcode van de telefoon van mijn vrouw. De medewerkers hanteerden een belerende benadering en vroegen om veel persoonlijke gegevens. Uiteindelijk werd mij meegedeeld dat alleen mijn vrouw hierover kon bellen en dat ze geen abonnement bij Lebara had, wat niet klopt. Het contactformulier biedt geen mogelijkheid om een klacht in te dienen, en ik vind het onacceptabel dat er niet wordt meegedacht in oplossingen.

Problemen met F1 uitzending en terugkijken

klagere3a3792f — Sat, 22 Aug 2026 17:48:31 +0000

Ik heb het hele huis vol met visite die de F1 uitzending vandaag niet hebben kunnen zien. Ik heb een Viaplay-abonnement en wilde de wedstrijd terugkijken. Echter, bij het starten van de uitzending was de timing verkeerd, waardoor ik de wedstrijd niet kon zien. Ik heb contact opgenomen met Viaplay, maar hun reactie was dat ze de melding zouden doorsturen naar hun technische afdeling. Het probleem is tot op heden niet opgelost.

Terugbetaling van dubbele boeking van €2036

klager7756da53 — Sat, 22 Aug 2026 17:06:27 +0000

Ik heb op 10 augustus een hotel geboekt via eDreams, maar er ging iets mis waardoor ik de boeking twee keer heb gedaan. Beide keren is er €1018 van mijn rekening afgeschreven, waardoor in totaal €2036 van mijn rekening is gehaald. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet teruggekregen. eDreams zegt dat de betaling niet bij hen is binnengekomen en dat ik mijn bank moet bellen. Mijn bank kan echter niets doen omdat het om een iDeal-betaling gaat. Tot nu toe zijn we twee weken verder en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl ik geen hotel heb gekregen.

Onterecht bedrag afgeschreven na opzegging

klagere458284d — Sat, 22 Aug 2026 16:53:00 +0000

Ik heb mijn abonnement bij eDreams opgezegd, maar er is toch €99,99 van mijn rekening afgeschreven. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik geen contact kan opnemen via e-mail omdat het adres niet te vinden is. Ik voel me hierdoor erg onterecht behandeld en ben teleurgesteld in de service van eDreams.

Klacht over ontbreken ESPN-zenders in Ziggo GO-app

klager8de82fd9 — Sat, 22 Aug 2026 16:36:24 +0000

Op 15 mei 2026 heb ik telefonisch een contract bij Ziggo afgesloten voor het pakket 'Wifi Middel, TV Complete (Next Mini)'. Tijdens het verkoopgesprek heeft de medewerker mij geadviseerd om slechts één fysiek tv-kastje te nemen, met de belofte dat ik alle zenders, inclusief ESPN 1 tot en met 4, via de Ziggo GO-app kon bekijken. Nu blijkt dat ESPN 2, 3 en 4 niet zichtbaar zijn in de app. De klantenservice heeft mij verteld dat ik ESPN Premium moet afsluiten om deze zenders te kunnen zien, wat niet overeenkomt met wat mij beloofd is. Dit betekent dat het geleverde product niet voldoet aan de gesloten overeenkomst en de gemaakte afspraken.

Annulering van bestelling niet bevestigd

MPF60 — Sat, 22 Aug 2026 15:29:37 +0000

Op 6 augustus jl. heb ik twee autostoeltjes besteld bij DERYAN, maar deze zijn tot op heden nog steeds niet geleverd. Na meerdere e-mails ontvangen te hebben waarin wordt aangegeven dat men de annulering van de bestelling in orde zal maken, gebeurt er echter niets. Aangezien wij de stoeltjes vandaag nodig hebben voor een logeerpartij met een baby en peuter, is de situatie zeer urgent. DERYAN is op de hoogte van deze noodzaak, maar bevestigt mijn annulering niet, waardoor ik de afhandeling via mijn creditcard niet kan regelen. We hebben nu elders twee autostoeltjes moeten kopen om niet in de problemen te komen. Via Trustpilot hebben ze gevraagd om een mail met ordernummer te sturen naar job@deryan. Maar als je dit doet krijg je vervolgens ook NIET een reactie.

Problemen met inloggen en gemiste wedstrijden

klager871fb582 — Sat, 22 Aug 2026 15:28:50 +0000

Ik heb een abonnement bij Viaplay via Ziggo en heb de betaling bevestigd gekregen. Echter, ik kan niet inloggen op mijn account. Ziggo bevestigt dat de betaling is ontvangen, maar zij kunnen het probleem ook niet oplossen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik op vakantie ben en daardoor drie dagen Engels voetbal mis. Ik vind het erg vervelend dat dit probleem niet direct kan worden opgelost.

Krant niet bezorgd op 22 augustus

klagerea5f50c2 — Sat, 22 Aug 2026 15:25:34 +0000

Vandaag, 22 augustus, heb ik mijn krant van NRC niet ontvangen. Dit is het eerste contact dat ik hierover heb. Ik vind het erg vervelend dat de krant niet is bezorgd, omdat ik op deze levering rekende.

Klacht over onterechte aanmaning en slechte service

klagered8a4470 — Sat, 22 Aug 2026 14:25:22 +0000

Ik heb me aangemeld bij Datablaster AG in de veronderstelling dat ik ontzorgd zou worden. Tot mijn grote teleurstelling heb ik geen enkel resultaat gemerkt. In plaats daarvan ontvang ik nu een aanmaning van een advocatenkantoor voor een bedrag van 170 euro. Dit vind ik onterecht, aangezien er geen service is geleverd. Ik ben erg ontevreden over deze gang van zaken.

Klacht over flirtend personeel en gebrek aan reactie

klagerf6b3ae14 — Sat, 22 Aug 2026 14:14:14 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Van der Valk in Moers Duitsland voelde ik me ongemakkelijk door het flirtende gedrag van een medewerkster, die naar mij knipoogde. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf over deze situatie, heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de ongepaste interactie hebben mijn ervaring negatief beïnvloed.

Klantenservice onbereikbaar en verbinding verbroken

R89 — Sat, 22 Aug 2026 13:52:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van NS, maar de wachttijd bedraagt meestal 30 minuten. Na één uur te hebben gewacht, wordt de verbinding steeds verbroken. Hierdoor kan ik mijn probleem niet oplossen, wat zeer frustrerend is. Ik verwacht betere service en bereikbaarheid van de klantenservice.

Niet bezorgde zending en geen communicatie

klager4849d872 — Sat, 22 Aug 2026 13:37:49 +0000

Ik heb een zending besteld bij Oegema Transport Dedemsvaart, maar deze is niet bezorgd. Daarnaast heb ik geen enkele communicatie ontvangen over de status van mijn zending. Dit heeft geleid tot veel ongemak voor mij, omdat ik op de levering vertrouwde. Ik had verwacht op zijn minst geïnformeerd te worden over de situatie. Wij zijn vanochtend om 8.00 van Nijmegen naar Venlo gereden voor niks. Geen bericht, geen verklaring, niks. We moesten zelf de Ikea bellen. Onze dochter begint maandag met school en heeft nu haar spullen niet. Het is de vraag of ze volgende week zaterdag komen opdraven want ik heb geen enkel vertrouwen meer.

Geen reactie op retourverzoek na meerdere e-mails

klager780b1a0b — Sat, 22 Aug 2026 13:24:32 +0000

Op 25 juli ontving ik mijn bestelling van Kleef Mode en ik wil graag 4 artikelen retourneren. Volgens het retourbeleid moet ik via e-mail aangeven welke artikelen ik wil retourneren, waarna ik verdere instructies zou ontvangen. Ik heb inmiddels 6 e-mails gestuurd, maar ik ontvang al een maand lang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al mijn artikelen heb betaald en ik nu niet weet hoe verder te gaan.

Klacht over knoflook in alle mixen

klager6faf7f46 — Sat, 22 Aug 2026 12:58:52 +0000

Ik heb een knoflookallergie en kan daardoor nooit gebruik maken van de mixen van Honig, omdat alle varianten knoflook bevatten. Dit is zeer frustrerend voor mij en voor anderen met dezelfde allergie. Ik vraag me af of het mogelijk is om mixen zonder knoflook aan te bieden, zodat ook mensen met een knoflookallergie van uw producten kunnen genieten.

Vraag over de terugkeer van Endeavour Morse

klager96d2e37b — Sat, 22 Aug 2026 12:57:59 +0000

Ik ben een trouwe kijker van de serie Endeavour Morse op RTL 8 en ik maak me zorgen over waar de serie is gebleven. Ik heb tot nu toe geen informatie kunnen vinden over de terugkeer van deze geliefde serie. Het zou fijn zijn als RTL 8 duidelijkheid kan geven over de toekomst van Endeavour Morse en wanneer we nieuwe afleveringen kunnen verwachten.

Klacht over gemiste wervingsafspraak voor Uber Eats

klager3bec65ef — Sat, 22 Aug 2026 12:54:21 +0000

Ik heb al een maand gewacht op mijn wervingsafspraak voor Uber Eats, die vandaag gepland stond. Helaas is de koerier nooit langsgekomen, heeft niet aangebeld en heeft ook niet gebeld. In plaats daarvan ontving ik een automatische e-mail waarin werd aangegeven dat de afspraak was mislukt, met de mededeling dat de eerstvolgende mogelijkheid pas over 9 dagen is. Dit is onacceptabel, aangezien ik de hele dag thuis heb gewacht, wat mij tijd en geld heeft gekost. Ik heb inmiddels een e-mail gestuurd naar de klantenservice en een bericht achtergelaten via de supportkanalen, maar heb nog geen inhoudelijke reactie ontvangen.

Klacht over het niet bezorgen van de krant

klagere7fbac83 — Sat, 22 Aug 2026 12:50:16 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen met de bezorging van De Gelderlander. Afgelopen maandag is mijn krant niet bezorgd en nu, op zaterdag, heb ik opnieuw geen krant ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ik verwacht elke dag mijn krant te ontvangen en ben erg teleurgesteld in de service.

Klacht over gebrek aan reactie en verzoek om terugbetaling

klager763c063a — Sat, 22 Aug 2026 12:24:13 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Van Leeuwen Amsterdam, al eerder een beroep gedaan op mijn herroepingsrecht en later diverse retourmeldingen per e mail aan uw klanten service gedaan Helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn verzoek om hulp. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Daarom verzoek ik nu om mijn geld terug te krijgen.

Beëindiging van de overeenkomst en stop zetten van betalingen

klager2f37c3ff — Sat, 22 Aug 2026 12:10:29 +0000

Na 25 jaar heb ik besloten om helemaal te stoppen met Bureau Fraude Recht en Geldzaken. Ik heb gedurende deze periode continu betalingen gedaan en ben nu in de situatie beland dat ik mijn inleg al heb betaald. Ik verzoek u vriendelijk om de overeenkomst met mij te beëindigen en te stoppen met het innen van verdere betalingen.

Onterecht maandelijkse afschrijvingen

klagerde43cef5 — Sat, 22 Aug 2026 12:10:17 +0000

Ik heb sinds 18 juni 2026 maandelijks 59,99 euro laten afschrijven door HOWLOGIC KFT en 53,99 euro door Novalnet. Ik heb nog geen contact gehad met HOWLOGIC KFT, omdat ze moeilijk te bereiken zijn. Deze onterecht doorlopende afschrijvingen zijn zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing voor deze situatie.

Klacht over ruilen van te kleine slippers

klagerca8919ba — Sat, 22 Aug 2026 12:05:23 +0000

Ik heb slippers gekocht voor mijn zoon, maar deze waren te klein. Ik heb de aankoopbon, maar helaas geen kaartje. Toen ik de slippers wilde ruilen, weigerde de verkoopmedewerker dit. Ik vind het erg teleurstellend dat er geen oplossing wordt geboden, terwijl ik de bon wel heb.

Geen krant ontvangen

klager526d27a3 — Sat, 22 Aug 2026 11:52:33 +0000

Ik heb mijn krant van Leidsch Dagblad niet ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de krant voor mijn dagelijkse nieuws. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost wordt.

Ontbrekend artikel na bestelling

klagercd339c3a — Sat, 22 Aug 2026 11:14:47 +0000

Eind juni heb ik vier items besteld en betaald via de Telegraaf webshop. Drie van de vier artikelen heb ik ontvangen, maar één artikel, een blouse, is nooit geleverd. Na contact met de Telegraaf webshop werd mij verteld dat zij het probleem bij een ander bedrijf, Favo, leggen. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over verkeerde bezorging van bestelling

klager5b5dcc08 — Sat, 22 Aug 2026 11:12:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Temu en aangegeven dat deze op mijn huisadres bezorgd moest worden. Tot mijn grote teleurstelling werd het pakket echter afgeleverd bij een DHL-punt, in plaats van bij mijn huis. Dit is niet wat ik had verwacht, en ik vind het erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met Temu om deze situatie op te lossen.

Klacht over gebrekkige service en boekingsproblemen

klager85107dfa — Sat, 22 Aug 2026 10:58:21 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om een boeking te maken voor de herfstvakantie op de website van Efteling, maar dit is me niet gelukt. Daarnaast heb ik gebruikgemaakt van de chatfunctie, maar de antwoorden die ik kreeg waren zeer ontevredenstellend en hielpen me niet verder. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij mijn boeking en dat de service niet naar behoren functioneert.

Klacht over onbereikbare klantenservice

klager8814dbda — Sat, 22 Aug 2026 10:19:20 +0000

Ik heb een aankoop gedaan bij Groupon en wil gebruikmaken van de mogelijkheid om dit binnen 14 dagen ongedaan te maken. Helaas kom ik via de AI klantenservice niet verder en krijg ik enkel antwoorden van de chatbot. Dit is erg frustrerend, omdat ik behoefte heb aan persoonlijke ondersteuning. Tot nu toe heb ik geen oplossing kunnen vinden en vind ik het jammer dat ik geen contact kan krijgen met een echte medewerker.

Problemen met periodieke overschrijving voor huurbetaling

klager6d816c73 — Sat, 22 Aug 2026 10:01:13 +0000

Sinds maart 2026 werkt de periodieke overboeking voor mijn huur niet meer. Na contact met ING op 13 september, waarbij ik na lange wachttijden opnieuw de overschrijving heb ingesteld, bleef het probleem bestaan. Een medewerker kon bevestigen dat ik het correct had gedaan, maar op mijn scherm was er niets veranderd. Op 20 augustus bezocht ik een steunpunt in Bussum, waar ik ook geen antwoorden kreeg, ondanks een lange wachttijd. Dit heeft geleid tot veel ongemak en frustratie.

Klacht over onbereikbaarheid en foutieve boekingsdatum

klagerea15d721 — Sat, 22 Aug 2026 09:15:51 +0000

Op 16 augustus heb ik een vakantie geboekt bij Vakantiediscount. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat de reservering is vastgelegd voor 2027 in plaats van 2026. Ik heb geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met Vakantiediscount, maar zij zijn niet bereikbaar. Ik heb in totaal 11 aanvraagformulieren ingevuld met het verzoek om teruggebeld te worden, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Ook heb ik contact opgenomen met TUI om de datum te veranderen, maar zij gaven aan dat dit niet mogelijk is omdat ik bij Vakantiediscount heb geboekt. Ik heb wederom een aanvraagformulier gestuurd, maar weer zonder reactie.

Geen toegang tot de website van Beddenreus

klagerf4232005 — Sat, 22 Aug 2026 08:36:52 +0000

Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot de website van Beddenreus, maar ik kan er simpelweg niet op komen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik informatie nodig heb over mijn aankopen. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen opnemen met het bedrijf, omdat ik geen telefoonnummer heb.

Onvoldoende informatie over ESPN bij abonnement aan de deur

klager8f1096b6 — Sat, 22 Aug 2026 08:27:25 +0000

Bij de verkoop van mijn Ziggo-abonnement aan de deur is mij niet verteld dat ik apart moet betalen voor ESPN via de Ziggo Go-app. Hierdoor kan ik ESPN alleen thuis via de box kijken, terwijl ik het ook op mijn telefoon wil kunnen bekijken. Toen ik contact opnam met een medewerker van Ziggo, kreeg ik geen hulp bij het zoeken naar een oplossing. Ik werd alleen verteld dat ik extra moest betalen, zonder enige aanbieding voor een gratis jaar of een lager bedrag. Dit vind ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk.

Onvoldoende reactie en slechte service bij plintverwarming

klagere8b1cb4c — Sat, 22 Aug 2026 08:22:26 +0000

Bij mijn verhuizing heb ik Jouw Energie, vertegenwoordigd door Louis de Win, het vertrouwen gegeven om een plintverwarming te plaatsen. Helaas geeft deze verwarming niet de gewenste warmte. Na herhaaldelijke berichten en contacten met de Engelse leverancier heb ik geen reactie gekregen van de heer De Win. Dit bedrijf heeft geen verzekering die deze situatie dekt en de koop is inmiddels door de rechter ontbonden. Het is teleurstellend dat Jouw Energie niet competent lijkt en vooral gericht is op het maken van winst. Ik wil andere klanten waarschuwen om niet met dit bedrijf in zee te gaan.

Slechte service en verkeerde kozijnen geleverd

klagerc61fdb99 — Sat, 22 Aug 2026 08:19:39 +0000

Ik heb kozijnen besteld bij Verduurzaamcentrum Nederland, maar deze zijn verkeerd ingemeten. Na een nieuwe bestelling ontving ik opnieuw verkeerd geleverde kozijnen. De kozijnen zijn beschadigd en zijn niet goed geplaatst omdat ze niet passen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar het bedrijf reageert niet. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en onacceptabel.

Problemen met toegang tot de chat zonder betaling

klagerc3af3670 — Sat, 22 Aug 2026 08:14:32 +0000

Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot BULLCHAT, maar ik moet 1,29 euro betalen om gebruik te kunnen maken van de chat. Ondanks dat ik al contact heb opgenomen met het bedrijf hierover, heb ik geen reactie ontvangen en kan ik nog steeds niet op de chat. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over verloren pakket en slechte klantenservice

klagerc977f9cb — Sat, 22 Aug 2026 07:41:19 +0000

Ik heb een artikel verkocht via Vinted.nl en het pakketje werd verzonden met een bewijs van afgifte. Helaas is het pakketje verloren gegaan en werd de bestelling geannuleerd door Vinted. Ondanks dat ik meerdere berichten heb gestuurd en het bewijs van afgifte heb overlegd, kreeg ik te horen dat het pakketje niet door hen was ontvangen en dat ik geen geld terug zou krijgen. Dit vind ik onacceptabel en ik ben nu zowel mijn pakketje als mijn geld kwijt.

Geen reactie op meerdere contactpogingen

klager6f6c1551 — Sat, 22 Aug 2026 07:36:33 +0000

Ik heb al meerdere keren per e-mail contact gezocht met Berevera, maar ik krijg geen enkele reactie. Ook heb ik geprobeerd om hen via andere kanalen, zoals sociale media en hun website te benaderen, maar zonder resultaat. Het is erg frustrerend dat ik wel tientallen e-mails ontvang over hoe geweldig hun producten zijn, maar geen antwoord krijg op mijn vragen.

Klacht over uitgedund assortiment en slechte service

klager6f39bc6b — Sat, 22 Aug 2026 07:34:47 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in het assortiment en de service bij Nettorama. Het assortiment is steeds verder uitgekleed; producten zoals pijnboompitten en gedroogd fruit zijn verdwenen, en er zijn nauwelijks variaties in 0.0 bieren. Het verpakte brood en de kaas zijn van slechte kwaliteit. Ook de lange wachttijden bij de kassa zijn problematisch. Als trouwe klant vind ik het erg jammer dat mijn klachten niet serieus worden genomen en enkel als 'mail naar het hoofdkantoor' worden afgedaan.

Problemen met beschikbaarheid van broodjes en service op zaterdagochtend

klagerfb5b7561 — Sat, 22 Aug 2026 07:22:50 +0000

Ik bezoek elke zaterdag Albert Heijn Wanssum om broodjes te halen, ook voor een vriendin. Helaas is het vaak zo dat de pistoletjes pas om 8.15 uur klaar zijn, terwijl de winkel om 8.00 uur opent. Dit is niet de eerste keer en het lijkt erop dat er geen leidinggevende aanwezig is, alleen jonge medewerkers. Het is frustrerend dat ik niet de kans krijg om mijn klacht kwijt te kunnen, omdat er niemand is om mee te praten op zaterdag. Ik hoop dat hier iets aan gedaan wordt.

Ontbrekende walkie talkie en geen reactie op klachten

klagerfb8d5734 — Sat, 22 Aug 2026 06:35:12 +0000

Ik heb 28 euro betaald voor 2 walkie talkies, maar ik heb slechts één ontvangen. Ondanks het indienen van 3 klachten heb ik geen enkele reactie gekregen van Lunelva. Dit ervaar ik als uiterst frustrerend en onbetrouwbaar, aangezien ik al meerdere keren geprobeerd heb om contact op te nemen.

Klacht over onterecht handelen van politieagenten

klagerbefc4fac — Sat, 22 Aug 2026 06:00:20 +0000

Ik wil een klacht indienen over de politie in Amersfoort. Op 26 augustus 2022 heb ik geprobeerd aangifte te doen, maar dit was niet mogelijk. Mijn rijbewijs is achtergehouden en ik ben in de afgelopen vijf jaar dertig keer onterecht gearresteerd. Ik verdenk hoofdagenten ervan omgekocht te zijn door de horeca om mij monddood te maken.

Onterecht bedrag afgeschreven voor abonnement

klagerc707be9b — Sat, 22 Aug 2026 05:57:51 +0000

Ik heb een NS abonnement voor flex dal treinreizen en er is 33 euro onterecht van mijn rekening afgeschreven. Op de betreffende dag heb ik om 18.00 ingecheckt in Hoorn, terwijl de trein pas zou vertrekken om 18.35 uur. Ik was op dat moment binnen het tijdvak van mijn abonnement. Tevens heb ik om 18.15 uur iets gekocht bij een snoepautomaat met pin, wat aantoont dat ik geen eerdere trein heb genomen.

Slechte verstaanbaarheid en ondertiteling bij dolfijnenshow

Zijde — Sat, 22 Aug 2026 05:43:51 +0000

Tijdens de dolfijnenshow in het Dolfinarium was het verhaal dat via het beeldscherm werd verteld bijna niet te verstaan door de galm. Dit is een probleem, vooral voor ouderen en slechthorenden. Daarnaast wordt er in de presentatie alleen in het Engels en Duits ondertiteld, terwijl het voor veel bezoekers, vooral ouderen, belangrijk zou zijn om alles ook in het Nederlands te ondertitelen. Hierdoor miste ik belangrijke informatie en dat beïnvloedde mijn ervaring negatief.

Klacht over geleverde fiets met krom wiel

klager72f2398f — Sat, 22 Aug 2026 04:33:29 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Cortego, maar deze werd geleverd met een krom wiel. Ondanks dat ik hen heb benaderd, hebben ze tot twee keer toe opties aangeboden die niet kosteloos of belastend zijn voor mij. Ik heb de koopovereenkomst ontbonden en verzocht om mijn geld terug, evenals de retourkosten voor de fiets, maar Cortego weigert dit te accepteren.

Dode vlieg aangetroffen in Magnum ijs

klagerb4096a51 — Fri, 21 Aug 2026 22:09:52 +0000

Vandaag wilde ik genieten van een Magnum met pure chocolade. Bij de derde hap ontdekte ik tot mijn verbazing een dode vlieg in het ijs. Dit was een uiterst onaangename verrassing en heeft mijn ervaring met het product volledig verpest. Ik ben erg teleurgesteld en vraag me af of ik nog kan genieten van jullie ijs na deze ervaring.

Onterechte afschrijvingen door verborgen abonnement en systeemfout

Jet van Wijsrijk — Fri, 21 Aug 2026 21:56:24 +0000

In december 2023 heeft mijn dochter (destijds 19 jaar) eenmalig € 2,95 betaald via Mollie om een cv te genereren voor school. Sindsdien heeft CVster.nl maandelijks stilzwijgend € 12,95 afgeschreven, wat inmiddels is opgelopen tot ruim € 400,-. We hebben in 2,5 jaar nooit één factuur of bericht ontvangen. Alleen destijds een welkomsemail. Bij het stopzetten van het abonnement bleek dat de PROEFperiode nog liep volgens het bericht op het scherm, wat aantoont dat het account nooit correct is omgezet naar een premium-abonnement. De klantenservice reageert met standaardberichten en weigert restitutie. De incasso's werden gedaan onder de naam 'Imkey B.V.', waardoor we deze niet konden linken aan de eenmalige actie. Dit is misleidend en onacceptabel.

Geluidsoverlast tijdens verblijf in kamer 319

klager45e8bc61 — Fri, 21 Aug 2026 21:20:01 +0000

Tijdens mijn verblijf in kamer 319 van Fletcher Hotels in Etten-Leur heb ik de hele nacht last gehad van geluidsoverlast. Ondanks dat ik al meerdere keren in Fletcher Hotels heb verbleven, heb ik zo'n slechte nachtrust nog nooit ervaren. Het geluid kwam uit een onbekende bron en was zo storend dat zelfs mijn partner, die normaal gesproken slecht hoort, erdoor werd wakker. Bij het uitchecken heb ik dit probleem bij de receptie kenbaar gemaakt. De receptionist gaf aan dat onze kamer naast een technische ruimte lag, wat mogelijk de oorzaak was van de geluidsoverlast.

Probleem met het openen van de plastic fles

klagere56b6736 — Fri, 21 Aug 2026 21:17:02 +0000

Ik heb moeite met het openen van de plastic fles van Heinz. Als iemand geen kracht heeft in de vingers, zoals ik, is het bijna onmogelijk om de fles te openen. Dit is niet alleen frustrerend, maar het doet me ook denken aan mijn overleden moeder, die soortgelijke problemen had. Het is belangrijk dat producten toegankelijk zijn voor iedereen, ongeacht hun fysieke mogelijkheden.

Rekening onterecht geblokkeerd tijdens identificatieproces

Dushii — Fri, 21 Aug 2026 20:30:21 +0000

Ik heb mijn rekening bij ASN Bank voor de tweede keer geblokkeerd gezien, terwijl wij op hun advies bezig zijn met de identificatie van mijn man. We zouden 30 dagen uitstel krijgen, maar ondanks dit is de rekening opnieuw geblokkeerd, en dat op een vrijdagmiddag. Dit veroorzaakt onnodige stress en ongemak.

Verzoek tot wijziging van vlucht

klager9c1df004 — Fri, 21 Aug 2026 20:09:20 +0000

Ik heb per ongeluk de verkeerde vlucht geboekt via eDreams. Ik wil mijn vlucht graag wijzigen naar de vlucht van Amsterdam naar Tunis op 2 september om 06:10, met terugvlucht op 15 september om 11:05. Mijn huidige boeking staat nog als boekingsaanvraag ontvangen. Ik verzoek eDreams om mijn boeking te wijzigen voordat het ticket definitief wordt uitgegeven en ik wil graag weten wat de eventuele extra kosten zijn.

Problemen met retourneren en gebrek aan respons

Bol.com klacht — Fri, 21 Aug 2026 19:33:19 +0000

Retourneren al weken niet opgelost Ik probeer al weken een product te retourneren bij 2dekansje. Mij werd een kosteloos retourlabel toegezegd en ik heb hiervoor de instructies van de klantenservice opgevolgd. Deze werkten echter niet. Ik heb dit meerdere keren aangegeven, maar werd vervolgens opnieuw naar dezelfde link verwezen of er werd opnieuw om mijn ORS-nummer gevraagd, zonder dat het probleem daadwerkelijk werd opgelost. Reacties laten bovendien regelmatig lang op zich wachten. Inmiddels heb ik officieel een klacht ingediend, maar ook die heeft nog steeds niet tot een oplossing geleid. Ik vind het erg teleurstellend dat een eenvoudige retour zoveel tijd en moeite kost.

Onterechte openstaande factuur en gebrek aan communicatie

klager24fd319e — Fri, 21 Aug 2026 19:24:35 +0000

Op 16 augustus heb ik mijn factuur betaald, maar tot op heden, 21 augustus, is de factuur nog steeds open en ontbreekt mijn betaling. Ik heb de bankbevestiging van betaling naar Bonprix gestuurd, maar ze lijken dit document niet te begrijpen. Ik heb nog twee andere facturen te betalen, maar ik ben bang dat mijn betalingen opnieuw verloren gaan. Bovendien gebruiken ze geen betaalmethodes zoals een betaallink, maar sturen ze informatie via e-mail. Dit is schandalig en lijkt op misbruik van klanten. Op hun website is er geen manier om iemand te contacteren behalve de klantenservice. Deze situatie is ronduit belachelijk.

Ontbrekend kussen bij tuinset na aankoop

klager0df47c29 — Fri, 21 Aug 2026 19:07:55 +0000

Ik heb een tuinset gekocht bij Van Cranenbroek, maar bij het openen van de verpakking ontdekte ik dat er één kussen ontbrak en de bank dus niet compleet is. Na het versturen van een e-mail kreeg ik het advies om de winkel te bellen. Helaas heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen, maar er wordt niet opgenomen. Nu, twee maanden later, mis ik nog steeds het kussen.

Te lange wachttijd voor terugbetaling

klager00e3dc53 — Fri, 21 Aug 2026 18:45:15 +0000

Ik heb een rok ontvangen via Vinted.nl, maar deze zat vol vlekken. Direct na ontvangst heb ik dit gemeld en aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Inmiddels wacht ik al 1,5 maand op een terugbetaling, terwijl Vinted aangeeft dat ze het probleem onderzoeken. Er is geen verdere communicatie of oplossing gekomen, wat zeer teleurstellend is. Ook lukt het op geen enkele manier om met Vinted of de verkoper in contact te komen.

Te veel reclame tijdens uitzendingen

Waano — Fri, 21 Aug 2026 18:31:14 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de reclame-onderbrekingen tijdens de uitzendingen van Veronica. Tijdens het kijken naar Two and a Half Men werd ik om de 5 minuten geconfronteerd met 2 minuten reclame. Dit is aanzienlijk meer dan in andere landen, waar reclameblokken veel minder frequent zijn. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen met Veronica, heb ik geen reactie ontvangen. Dit heeft mijn kijkervaring ernstig aangetast en ik beschouw Veronica niet langer als mijn favoriete zender.

Koffer verloren en geen reactie op compensatieverzoek

klager6b2794a8 — Fri, 21 Aug 2026 18:08:32 +0000

In februari is mijn koffer verloren gegaan tijdens mijn reis met Transavia. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om compensatie, weigert Transavia te reageren. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar kreeg te horen dat het druk is en dat ik moet wachten. Tussentijds hebben ze mijn case zelfs gesloten, waardoor ik deze opnieuw moest openen. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Probleem met retourzending en verzoek om terugbetaling

klager6f51cbef — Fri, 21 Aug 2026 18:03:41 +0000

Ik heb een pakketje teruggestuurd naar Orivelle, maar dit heb ik niet aangetekend gedaan. Helaas kan het pakketje niet meer worden getraceerd, en Orivelle geeft aan dat ik een bewijs van verzending met track trace moet hebben. Hierdoor ben ik nu €57 kwijt, wat ik zeer teleurstellend vind.

Vervelende reclames tijdens Two and a Half Men

klager27ad0041 — Fri, 21 Aug 2026 17:49:20 +0000

Ik ervaar de reclames tijdens Two and a Half Men als uiterst vervelend. De reclames van 2 minuten maken het kijken ondraaglijk. Hierdoor ben ik zelfs overgestapt naar een andere zender. Ik verzoek u om de reclameblokken terug te brengen naar de vorige situatie, zodat het kijkgenot weer hersteld kan worden.

Ontkenning van wedstrijd en gebrek aan communicatie

klager016e7dcd — Fri, 21 Aug 2026 17:33:18 +0000

Mijn vriendin heeft meegedaan aan een wedstrijd die door Intratuin was aangekondigd. Ondanks dat zij een foto van de aankondiging in de winkel heeft, ontkent Intratuin het bestaan van deze wedstrijd. Na meer dan 50 pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, hebben we geen fatsoenlijk antwoord ontvangen. De klantenservice lijkt niet in staat om vragen of klachten op een professionele manier op te lossen. Dit is zeer teleurstellend voor zo'n grote firma.

Overlast door te veel reclames tijdens 2 and a half men

klager4a62283f — Fri, 21 Aug 2026 17:22:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over de uitzending van het programma 2 and a half men op Veronica TV. Tussen 18.44 uur en 19.37 uur heb ik ervaren dat er om de twee minuten reclames worden uitgezonden, wat ik als bizar en zeer irritant heb ervaren. Deze frequentie van reclames verstoort het kijkplezier aanzienlijk.

GFT-bak niet schoongemaakt

klager37d7da3a — Fri, 21 Aug 2026 17:21:27 +0000

Ik heb een klacht over Cleanprofs, omdat mijn GFT-bak niet is schoongemaakt zoals afgesproken. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had gerekend op een goede service. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar ben het klachtenformulier niet kunnen vinden.

Klacht over onbereikbaarheid klantenservice

klager70b2e74c — Fri, 21 Aug 2026 17:03:23 +0000

Ik heb al meer dan een week geprobeerd telefonisch contact te krijgen met de klantenservice van Tubantia. Tot nu toe ben ik ongeveer 60 belminuten kwijtgeraakt terwijl ik in de wacht sta, maar ik heb niemand kunnen spreken. Dit is zeer frustrerend en het lijkt onmogelijk om de juiste ondersteuning te krijgen.

Verhoging abonnementskosten na wijziging zonder duidelijke reden

klagerbd3124a8 — Fri, 21 Aug 2026 16:42:27 +0000

Ik ben al jaren klant van Ziggo met een vast maandbedrag. In juni heb ik mijn abonnement gewijzigd om de vaste telefonie te laten vervallen, iets wat ik nooit heb gebruikt. Tot mijn verbazing zijn mijn abonnementskosten hierdoor gestegen in plaats van verlaagd. Na meer dan zeven keer contact te hebben gehad, krijg ik steeds te horen dat er een ticket wordt aangemaakt, maar er gebeurt niets. Het lijkt alsof niemand mijn situatie begrijpt of de juiste stappen onderneemt om het probleem op te lossen.

Langdurige vertraging en slechte communicatie over fatbike

klagerce3d5e02 — Fri, 21 Aug 2026 16:33:21 +0000

Ik heb op 14 juni een fatbike gekocht voor mijn zoon. Het frame was beschadigd en ik heb geprobeerd de overeenkomst te ontbinden, maar dit werd afgewezen. De fatbike werd op 7 juli opgehaald voor reparatie en ik kreeg te horen dat deze op 5 augustus gerepareerd zou zijn. De levering was gepland voor 22 augustus, maar op 21 augustus om 17.16 uur ontving ik een e-mail dat de levering niet doorgaat vanwege een zieke chauffeur. Mijn zoon heeft de fatbike dringend nodig voor school, en ik ben al vanaf 14 juni bezig met dit probleem.

Ongerechtvaardigde verandering van websitefunctie

klagerc63ebf39 — Fri, 21 Aug 2026 16:11:35 +0000

Ik heb een klacht over BULLCHAT, omdat ik erop ben ontdekt dat deze site is veranderd van een datingsite naar een contactadvertentiesite. Dit is niet wat ik zocht en ik kan nergens inloggen om dit kenbaar te maken. Deze wijziging heeft mijn ervaring negatief beïnvloed.

Retourpakket blijft in China liggen

klager741f266e — Fri, 21 Aug 2026 16:08:40 +0000

Ik heb aan alle retourvoorwaarden voldaan en heb mijn retourzending opgestuurd. Tot mijn grote verbazing is het pakket aangekomen in China, waar het blijkbaar blijft liggen. Ik heb contact opgenomen met Sammy Jackson Maastricht, maar ik ontvang alleen een automatisch bericht dat ze pas zullen terugbetalen zodra het pakket in het magazijn is. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet weet waarom het pakket daar is en wanneer ik mijn terugbetaling kan verwachten.

Langdurige klachten over sporadische bezorging reclamefolders

klager39dad73f — Fri, 21 Aug 2026 15:48:30 +0000

Ik heb al ongeveer twee jaar sporadisch reclamefolders ontvangen van Spotta. Ondanks dat ik meer dan 40 keer mijn klacht heb ingediend, krijg ik telkens dezelfde reactie: dat de bezorger aangesproken zal worden en dat er actie ondernomen wordt. Tot nu toe heeft dit echter niet geleid tot verbetering. De laatste keer werd mij verteld dat er een andere bezorger gezocht zou worden, maar ook dat heeft niet geholpen. Het is frustrerend dat ik zoveel tijd en moeite heb gestoken in het verkrijgen van een oplossing, zonder resultaat.

Klacht over terugbetaling en retourzending

klager4be3f976 — Fri, 21 Aug 2026 15:48:24 +0000

Ik heb een klacht over twee incidenten met Adidas. Bij de eerste bestelling (ANL93661496) heb ik een deel gehouden en de rest geretourneerd. De retour (nummer 6059372177) is ontvangen, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling van €367,65 ontvangen, ondanks dat dit in mijn account staat. Bij het tweede incident zijn Adidas producten per ongeluk naar hen gestuurd in plaats van naar Zalando. Adidas heeft bevestigd deze artikelen te hebben ontvangen, maar kan ze niet koppelen aan een bestelling en heeft aangegeven ze terug te sturen. Tot op heden heb ik deze producten echter niet ontvangen.

Klacht over onterechte kosten en onduidelijkheid bij huurauto

klager8d977a7a — Fri, 21 Aug 2026 15:39:35 +0000

Tijdens het afhalen van mijn huurauto op Rotterdam Airport, verzorgd door Hertz via Sunnycars, werd er een extra verzekering aangesmeerd. Hierdoor werd er een bedrag van 300 EUR extra op mijn creditcard gereserveerd, wat niet nodig was. Daarnaast werd er een waarborg van 600 EUR als één bedrag gereserveerd, terwijl dit als twee aparte waarborgen had moeten zijn. Nu ontvang ik een factuur van 433,05 EUR, terwijl ik enkel de kosten voor benzine en bijtanken van 49,89 EUR wil betalen. Het klachtenformulier was online niet bereikbaar.