KLACHT.nlVloerkleden.nl klantenservice & klachten

Vloerkleed nog steeds niet geleverd. Ik krijg geen contact met hen.

Thu, 21 Mar 2019 14:25:52 +0000

ik heb ongeveer drie weken geleden een kleed besteld. Herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen (ingesproken, gemaild). Mijn vertrouwen is weg.

Vloerkleed niet geleverd.

Fri, 01 Jun 2018 11:26:20 +0000

Op 20 april besteld eb betaald. Levertijd zou twee weken zijn. Ik heb herhaaldelijk gemaild en een aantal keren het nummer dat op hun website stond gebeld en ingesproken, maar geen enkele reactie.

Vloerkleed niet geleverd

Fri, 04 Aug 2017 13:04:26 +0000

Op 29 april 2017 heb ik een vloerkleed besteld en betaald. Zowel van de bestelling als van de betaling heb ik een bevestiging ontvangen. Het kleed is echter nooit bezorgd. Heb diverse mails gestuurd en ook het telefoonnummer op de website gebeld maar ik krijg geen gehoor.

Onbeantwoorde voicemails, telefoon, email

Tue, 28 Feb 2017 10:51:15 +0000

Op 29 januari heb ik een vloerkleed besteld via deze website. Ik heb na een aantal dagen gebeld, omdat ik geen bevestiging had gekregen van mijn betaling of een indicatie van de levertijd. Het was een 06 nummer en ik liet een voicemail achter. Na een aantal dagen en meerdere achtergelaten voicemails heb ik een mail opgesteld waarin ik zeg dat ik het geen service vind dat mijn voicemails en een bericht via de website niet worden beantwoord. Ik kreeg een kort antwoord terug waarin stond dat de levertijd 4 weken zou zijn. Ik heb toen nogmaals telefonisch contact opgenomen met de hoop dat er nu wel opgenomen zou worden, maar tevergeefs. Inmiddels zijn de vier weken verstreken, maar geen vloerkleed, geen reactie. Ik heb nogmaals een aantal keer gebeld, voicemails achtergelaten en een mail gestuurd en heb geen reactie ontvangen. Ontzettend slechte klantenservice en naar mijn gevoel ben ik opgelicht! In mijn mail schrijf ik dat ik de bestelling per direct wil annuleren.