KLACHT.nlVliegtickets.be klantenservice & klachten

Gecancelde retourvlucht door vliegtickets.be zonder enige verwittiging

Jan Verhelst — Sat, 10 Sep 2022 21:11:22 +0000

Voor vandaag hadden wij een terugvlucht geboekt via Vliegtickets.be (zie hieronder de gegevens). Zonder enige verwittiging blijkt vliegtickets.be deze vlucht geannuleerd te hebben. Maw zitten wij vast in Brazilië, en kunnen bovendien niemand bereiken. Reeds twee dagen heb ik getracht in te checken, maar dat lukte onder geen enkel beding. Uiteraard weten wij nu waarom en zijn daarom benieuwd welke oplossing vliegtickets ons gaat aanbieden en nog meer welke vergoeding, want dit bezorgt mij heel veel schade . Maandag heb ik enkele afspraken etc et. Beste jan, Gefeliciteerd! Je boeking bij Vliegtickets is bevestigd met boekingsnummer 20966115. E-ticket(s) Je vluchten zijn bevestigd volgens onderstaand schema. Je ontvangt je e-ticket(s) binnen 3 dagen per e-mail. Vertrekt je vlucht binnen 3 dagen? Dan ontvang je je e-ticket(s) binnen 24 uur. Beheer je boeking via MyTrips Wist je dat je gemakkelijk je eigen boeking kan beheren via MyTrips zonder dat je hiervoor contact met ons hoeft op te nemen? Gebruik het e-mailadres van je boeking om toegang te krijgen tot MyTrips. Geboekte vluchten Vertrek: zaterdag 20 augustus 2022 Brussel - San Pablo 06:00 BRU Tussenstop(s) 15:55 VCP 06:00 Brussel Brussels National (BRU) 02h 50m TAP Portugal, TP 641 Economy 32N 07:50 Lissabon Lisboa (LIS) 10:00 Lissabon Lisboa (LIS) 09h 55m TAP Portugal, TP 5001 Uitgevoerd door Azul Economy 339 15:55 San Pablo Viracopos de São Paulo (VCP) Aankomst: zaterdag 10 september 2022 San Pablo - Brussel 18:15 VCP Tussenstop(s) 11:00 BRU 18:15 San Pablo Viracopos de São Paulo (VCP) 09h 45m Azul, AD 8750 Economy 339 08:00 Lissabon Lisboa (LIS) 07:15 Lissabon Lisboa (LIS) 02h 45m TAP Portugal, TP 646 Economy AIRBUS INDUSTRIE 11:00 Brussel Brussels National (BRU) Persoonlijke gegevens Volwassene jan verhelst 7/05/1958 Man Vluchten Bagage Stoelen BRU-LIS 0x Willekeurig LIS-VCP 0x Willekeurig VCP-LIS 0x Willekeurig LIS-BRU 0x Willekeurig Volwassene edenice alves freire 27/08/1972 Vrouw Vluchten Bagage Stoelen BRU-LIS 0x Willekeurig LIS-VCP 0x Willekeurig VCP-LIS 0x Willekeurig LIS-BRU 0x Willekeurig Bagage en stoelen In bovenstaande bevestiging staat hoeveel ruimbagage inbegrepen is in je vliegticket. Voor meer informatie over (hand)bagage en afmetingen ga je naar de website van de luchtvaartmaatschappij met wie je vliegt. Belangrijke informatie COVID-19 Bekijk, wanneer je op reis gaat de actuele maatregelen en evt. verplichte tests van de luchtvaartmaatschappij en de overheid van je (doorreis)bestemming(en). Voor meer informatie ga je naar de website van de overheid van je (doorreis)bestemming(en) en de website van de luchtvaartmaatschappij met wie je vliegt. Meestgestelde vragen Voor meer reisinformatie verwijzen we je naar de klantenservice op onze website. Bekijk hier onze voorwaarden. Bedankt voor je boeking bij Vliegtickets. Wij wensen je een fijne reis.

Geen reactie. Geen geld terug

Diana Guseva — Wed, 15 Jun 2022 22:22:41 +0000

Ik wacht al sinds 5.04 .2022 op m'n belasting geld van de ruim op tijd geannuleerde tickets van Eindhoven naar Athene. Op de lopende verzoeken krijg ik nooit een reactie. Als ik elke keer een nieuwe request inleg, wordt me beloofd in binnenkort geld terug te stoorten. Echter gebeurt er niks. Een verschrikkelijk bedrijf!

boekte voor Brussels airport niet voor Charleroi- Bruselas sur belgium(TB1142 5 juni 2022

Mitke — Mon, 30 May 2022 03:48:13 +0000

Sorry, ben een leek in het boeken en omdat ik dacht met Tui fly rechtstreeks te vliegen , betaalde ik aanstonds en kreeg bericht erover dat de betaling correct geint was. Probeerde bij een bericht te sturen om dit misverstand op te lossen maar??? Daarom probeer ik via u te vragen of mijn ticket kan naar Brussel Zaventem( zet het er duidelijk bij) kan omwisselen. Wil E.V.T. een kleine meerwaarde bijbetalen. In hun aanbieding stond 20kg10kg handbagage inbegrepen maar het staat nergens meer vermeld. Mijn reserveringscode is 21005907. Kan u mij AUB helpen? Dank u en vriendelijke groet, Van Loon Marie 32470554243

Na een maand van annulering vlucht nog steeds geen geld terug en moet 30 euro per ticket aan kosten betalen

Peter veerman — Thu, 26 May 2022 16:44:26 +0000

4 tickets gekocht voor een vlucht van Amsterdam naar Moskou via Warschau met lot de vlucht werd gecanceld en volgens bericht van lot moesten wij ons melden bij vliegtickets.be Ondertussen zijn wij 5 weken verder en hebben nog steeds geen geld terug gekregen en moeten 60 euro administratiekosten betalen Verder reageren ze bijna niet op vragen

Tickets nooit ontvangen

DirkStrubbe — Tue, 01 Mar 2022 11:20:33 +0000

Beste , Ik bestelde vliegtickets op Vliegtickets.be en betaalde deze online. Ik kreeg 2 dagen nadien een mail met een referentienummer maar geen tickets. Met dit nummer kon ik niet bij de luchtvaartmaatschappij terecht want dat was een intern nummer van Vliegtickets.be. Bij de luchtvaartmaatschappij hebben ze nooit een boeking van mij ontvangen. Ik ben dus mijn geld kwijt en heb nooit tickets gekregen. Wanneer ik dan wilde annuleren konden ze dit niet doen, ondanks het feit dat ik een uitgebreide annuleringsverzekering erbij nam. Telefonisch is niemand bereikbaar en per mail krijg ik alleen te horen dat ze mijn verzoek om terugbetaling niet aanvaarden

Niet beantwoording nieuw voorgestelde vlucht na annulering door Corona

Herman Canada — Sun, 24 Oct 2021 19:59:24 +0000

Vliegtickets.be vraagt me alternatief voor geannuleerde vlucht (voorziene datum juli 2020 - boekingscode 73D3DFK) , maar ze antwoorden niet meer ondanks 8 herinneringen in 3 maand tijd.

refund tickets geboekt op 17/09/2020, boeking H8CV74G

sylvainvanherreweghe — Mon, 16 Aug 2021 13:25:46 +0000

vliegtickets blinkt uit in niet communicatie. Tot op vandaag geen enkele melding van hen, geen reactie op mail, geen reactie via twitter en zijn telefonisch niet bereikbaar. volgens hun gepubliceerde info op hun site zou de refund automatisch gebeuren na 6 maand.

Vlucht KK6040 Atlasjet, reserveringscode MQDDV3

Sun, 23 Jul 2017 08:28:12 +0000

Re-vlucht KK6040I Atlasjet, 20 juli 3:30- resreveringscode:MQDDV3 CH Chantal Huysmans Beantwoorden| Vandaag, 10:17 customercare@vliegtuigtickets.be Downloaden Opslaan in OneDrive - Persoonlijk Geachte heer, mevrouw, Via deze weg wens ik een klacht in te dienen over de gevaarlijke situatie die zich heeft voorgedaan aan boord van vlucht KK6040I op 20 juli voor vertrek naar Istanbul. Na het aan boord gaan van alle passagiers om 15h werden de deuren gesloten en vergrendeld. Ik zat vooraan omdat ik een last minute upgrade had kunnen nemen naar business class. Na het sluiten en vergrendelen van de deuren kwam één van de piloten boos uit zijn cockpit en zag je meteen aan de stewardessen dat er een probleem was. Vanuit mijn stoel vooraan kon ik zien dat het grondpersoneel nog bezig was aan de motoren rechts van het vliegtuig. Uit de gebaren taal van één van de techniekers konden we merken dat er een serieus probleem was. Er werd na 1h vastzitten in het vliegtuig bij 32 °C ( temp meting met i-phone)niets gecommuniceerd noch door de piloot noch door de stewardessen wat de mogelijke oorzaak kon zijn waarom deze vlucht nog niet was vertrokken. Rond 16:30 brak er paniek uit, kinderen begonnen gaan te huilen, boze mensen begonnen te bellen naar hun familieleden en politie. 2 vrouwen wilden van het vliegtuig, een zwangere vrouw werd onwel, etc... Deze situatie heeft meer dan 2 h geduurd tot politie, luchtvaartpolitie en ander personeel van Schiphol aan boord kwam. Rond 17h werden de deuren van het vliegtuig geopend. Ambulance was ondertussen ter plaatse om de zwangere vrouw te onderzoeken. 2 vrouwen konden het vliegtuig verlaten. Een complete chaos en gebrek aan communicatie! Na meer dan 3h vast gezeten te hebben in het vliegtuig bij een temperatuur van meer dan 30°C en gebrek aan zuurstof is het vliegtuig opgestegen om 18:30! Ik heb hierdoor mijn belangrijke meeting die gepland was om 21h in Crown Plaza Asia gemist! Met mijn i-phone heb ik heel wat film materiaal opgenomen over de chaos en paniek aan boord en gevaarlijke situatie. Dit kan altijd opgevraagd worden. Ik ben benieuwd naar jullie reactie. Met vriendelijke groet, Chantal Huysmans Business Development Manager Global Diagnostics B Vlasmeer 5 2400 MOL BELGIUM Tel: + 3214565217 M: +32468220039 www.gdbe.be

VERKEERDE BOEKING

Fri, 20 Jan 2017 09:13:14 +0000

n het kort : Wij boekten een vlucht naar La Paz (LAP) i.p.v. La Paz (LPB). Omdat er geen omboeking kon gebeuren - en wij dus opnieuw tickets aankochten, deze keer voor La Paz, Bolivia (LPB) - werd ons uiteindelijk voorgesteld om de reeds betaalde som van 1.935,25€ aan te wenden voor een reis met vertrek 26/06/17 of 26/08/17. Wij kozen voor de laatste vertrekdatum in onze mail van 01/12/16. Op 4 januari ontvangen wij een mail, niet van mevrouw Baks die ons de voorstellen deed, maar van een andere medewerkster die besluit dat het een geval van no-show is en dat we 1.935,25€ kwijt zijn en daarmee de zaak als "afgehandeld" beschouwd!