KLACHT.nlVKG - Van Kampen Groep klantenservice

Terugstorten premie

isanders — Wed, 19 Jul 2023 06:26:22 +0000

Ik heb mijn bootverzekering binnen de bedenktermijn opgezegd, maar ik kreeg geen reactie. Bleek dat VKG de e-mails kwijt was. Na bijna een maand heb ik nog steeds geen reactie en ook de dubbel(!) betaalde premie heb ik nog niet terug.

behandeling schade

849278 — Fri, 04 Mar 2022 07:22:59 +0000

SAA verzekeringen behartigt de belangen voor onze relatie. Wij hebben een schade gemeld op 03.11.2021. Het is nu 02.03.2022 en onze relatie heeft nog steeds niets uitgekeerd gekregen. Wij (SAA) hebben verschillende rappel gezonden per mail alsmede via uw portaal gezonden. Tevens hebben wij getracht te bellen maar helaas lukt het niet om iemand aan de lijn te krijgen. Van onze verzekerde hebben wij vernomen dat er allang een expert is geweest maar er wordt gewoon niet afgewikkeld.

Lekkage keuken

Ronenhelen — Sat, 02 Oct 2021 10:27:01 +0000

Hierbij ons verhaal wat betreft onze schade melding KeukenGootsteenkastje, Afgelopen december constateerde wij in ons gootsteenkastje lekkage, van de afvoerde lekkage was van dien aard dat het kastje en de lades en kastje ernaast bol stonden van vocht! gemeld bij onze verzekeringsagent (tussenpersoon),en er vanuitgaande dat het opgelost zou worden! Onze keuken kwam bij Bruynzeel vandaan, dus daar ook gelijk schade gemeld. Bruynzeel vermelde aan ons dat de kleur, niet meer leverbaar was en adviseerde ons het blok aanzicht de panelen te vervangen, zo gezegd zo gedaan, koste 350 euro.toen bleek eigen risico 300 te zijn.Dus VKG betaalde 50 euro.Toen bleek het kleurverschil zo groot te zijn, dat het niet mooi zou worden ,Dus moesten de resterende panelen ook vervangen worden, Bruynzeel vond dat ook erg vervelend voor ons en hebben ons SUPER Netjes geholpen, Zij hebben de panelen kosteloos vervangen, alleen de montage kosten waren wel voor onze rekening.Aangezien VKV had toegezegd dat het verzekerings werk was en wij ervan uit gingen deze kosten ook door hun uitgekeerd zouden worden.NIET DUS december gemeld, wij zitten nu Oktober, en het is een touw trekkenrij van jewelste, Het was niet nodig was het argument ,want een likje verf kon ook veel doen volgens Dhr Sam Baboeram! Maar wel elke maand premie innen! Kortom, komt op ons over als een oplichtersbende ,omdat, zelfs onze tussenpersoon er niet door heen komt!!!!! Wij zijn nu ook over gegaan op een andere verzekering. DUS WEES GEWAARSCHUWD!

Royement Inkomenspakket

djvandenburg — Sat, 15 Aug 2020 07:33:45 +0000

Het totaal niet communiceren van onenigheid inzake de premiebetaling , waarbij ik best begrijp dat u hier op wilt besparen door te verwijzen naar de tussenpersoon. Echter door uw kennelijke machtspositie denkt u op deze wijze te kunnen handelen.

Weigeren dagwaarde schade te betalen

Sat, 13 Jul 2019 08:48:03 +0000

Buren zijn al zo’n 40 jaar bij dit bedrijf verzekerd met diverse paketten, waaronder een WA verzekering. Nu heeft mijn buurman met zijn heggeschaar per ongeluk in mijn ‘nieuwe’ loungebank gezeten die op het gebeuren 1 week oud was. Dit voorval netjes doorgegeven aan VKG...incl. foto’s van de schade etc. Ook doorgegeven dat dit niet te repareren is, aangezien loungebank bij een webwinkel is gekocht en overige bedrijven kunnen dit ook niet repareren omdat de bank niet bij hun gekocht is. Nu na 6 weken stuurde een medewerkster een mail waarin zij vindt dat de bank gewoon bruikbaar is, omdat het gat in de rugleuning zit en wil als compensatie maar €100,00 euro geven, terwijl de bank maar €375,00 euro heeft gekost. Heb meteen teruggemaild dat ik hier niet mee accoord ga, aangezien het een nieuwe bank betreft en het ook raar vindt dat medewerkers dit zelf maar even kunnen bepalen! Schandalig hoe zij met klanten omgaan die al zo’n veertig jaar bij hun verzekerd zijn en bijna nog nooit wat ingediend hebben! Ook communicatie is vreselijk bij hun. Aangeven dat ze maar met een nieuw voorstel moeten komen en als zij dit niet doen, dat er verdere stappen tegen hun wordt ondernomen. Tevens zullen mijn buren hun contract opzeggen en overstappen naar een andere verzekeraar, waar je wel als ‘klant’ wordt behandeld. Dat is bij dit bedrijf echt ver te zoeken!!