KLACHT.nlVivoza Nederland klantenservice & klachten

Goedkope troep voor veel geld

Mirrids — Sun, 03 Apr 2022 13:29:49 +0000

Na lovende berichten te hebben gelezen over de stiekeme tuinelven, met daarbij mooie foto's van hoe het eruit zou zien in de tuin, durfde ik het in juli 2021 aan om ook eens iets via een advertentie op Facebook te kopen. Helaas kwam ik bedrogen uit. Na wekenlang wachten nam ik contact op met Vivoza. Ik werd netjes te woord gestaan en kreeg als reden dat het zo lang duurde omdat 'de elf met uiterste zorg en precisie met de hand wordt gemaakt en het daarom zo lang duurde'. Wat een deceptie toen ik de elf ontving! Ik denk dat dit stuk prul (wat ook nog eens vreselijk naar goedkoop plastic ruikt) hooguit 2 Euro op een Chinese website heeft gekost terwijl ik er €25,00 voor betaalde. Het ontvangen duurde daarom ook vast en zeker zo lang, het verschepen van China naar Nederland duurt soms maanden, zoals hier ook het geval was. Ik heb via alle kanten bezwaar ingediend en klachten aan Vivoza verzonden maar er werd niet meer gereageerd. Mijn geld ben ik kwijt. En een klacht indienen over internetfraude lukt niet voor zo'n bedrag. Mevrouw of meneer Vivoza is héél erg slim. Ik hoop dat zij/hij kan slapen 's nachts. Ik had maar 1 elf besteld maar er zijn mensen die hebben er wel 3 of 4 besteld! Dit soort praktijken moeten stoppen!

brol

Judith Boekenoogen — Tue, 23 Nov 2021 15:53:01 +0000

Ik heb de elfjes besteld en die lijken totaal niet op het geen wat er beloofd wordt op de website en kapot!!!! moest ook nog 17,00 extra betalen voor de invoerrechten die ik normaal gezien niet zou moeten betalen maar de firma wachtte zo lang met leveren dat de nieuwe wet inging.....

Niets geleverd.

kamp34 — Fri, 24 Sep 2021 18:40:14 +0000

Heb elven besteld voor een bedrag van € 49,98. Er is nooit iets geleverd. Na maanden wachten en geen reactie van Vivoza zelf, kreeg ik van DHL bericht dat er een pakketje onderweg was. Op 26-7-2021 zou het geleverd worden. Het pakket is te volgen via TrackTrace. Dan zie ik ineens dat het pakket retour verzender gaat vanwege beschadiging. Het wordt retour gestuurd naar het sorteercentrum. Toen reactie afgewacht van Vivoza, maar helaas niets meer vernomen. Zelf weer gemaild, maar geen antwoord. Gevraagd om mijn geld terug te storten, omdat ze in gebreke zijn gebleven. Op 13 september nog een poging gewaagd met daarin de afbeeldingen van DHL als bewijs. Helaas, weer geen antwoord.

Tuin elfen niet ontvangen

Barry Winkens — Wed, 22 Sep 2021 10:25:57 +0000

Na herhaalde e-mails, waar ik nooit antwoord op krijg, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen over mijn bestelde tuin elfen. Ik krijg na maanden wachten nu echt een heel sterk vermoeden dat vivoza store een onbetrouwbare site is. Mijn waarschuwing aan iedereen .. NIETS BIJ BESTELLEN... JE BENT JE GELD KWIJT.

niet geleverd

Ineke den Doelder-Rouw — Tue, 07 Sep 2021 11:27:35 +0000

Op 23 juni 4 tuinelfen besteld, maar nooit geleverd gekregen. Een mail hierover gaf aan, dat ze een andere provider hebben. Na nog een mail met de vraag dan maar geld terug te storten, heeft geen reactie opgeleverd.

4 Tuinelfjes besteld en niks gekregen

atieadvocaat — Sat, 07 Aug 2021 17:34:57 +0000

15 juni 2021 de 4 stiekeme tuinelfen besteld! Zou 10 tot 12 dagen duren maar helaas het is inmiddels bijna 8 weken. Heb nog steeds niks gezien en krijg op mijn mails geen antwoord. Ik klikte vandaag op de knop bestelling bekijken maar de winkel bestaat gewoon niet meer... helaas...

niets ontvangen

marianhuisman — Tue, 27 Jul 2021 06:14:03 +0000

net als velen tuinelfen besteld. Niets ontvangen en geen reaktie op emails. Bedrijf lijkt niet meer te bestaan. Heb aangifte gedaan hiervan. En wat denk je? Een berichtje: u heeft aangifte tegen ons gedaan, waarmee kunnen we u helpen? Ik heb via via foto's gezien van deze tuinelfen, en schandalig dat ze zoiets durven te verkopen voor 24,99 euro. Prullaria, zoiets krijg je op de kermis bij het ballen gooien. Mijn advies: KOOP EN BESTEL HIER HELEMAAL NIETS. ZONDE VAN JE GELD EN VOORAL JE ENERGIE wil iedereen adviseren om aangifte bij de politie (kan gewoon online) te doen van dit soort praktijken. Van welk bedrijf dan ook. Dit is internet oplichting Nadat ik aangifte had gedaan nam er meteen iemand kontakt met mij op. (Dat kan dan ineens wel) binnen 2 dagen mn geld terug gekregen als ik de aanklacht zou intrekken. Dat heb ik ook gedaan. Maar het heeft mij geholpen

Elfjes besteld én betaald bij Vivoza maar niet ontvangen

Ann VdB — Mon, 26 Jul 2021 07:57:15 +0000

Hallo Enkele weken terug bestelde ik via een FB-link elfjes bij Vivoza. Mijn klacht is identiek aan alle andere klachten. Tot op heden heb ik niets ontvangen, enkel via messenger een bericht dat ze met de hand gemaakt worden, en de levering wat meer tijd vraagt.

Oplichterij

Ajong2905 — Sun, 25 Jul 2021 14:23:39 +0000

Bij vivoza,tuinelfen besteld op 22 juni en uiteindelijk zijn deze vanuit China op 22juli geleverd. Lijkt niet op de verkoopafbeelding en kan zo de prullenbak in,wat een troep. Contact gezocht met het bedrijf,geen reactie. De tuinelfen zijn ook bij AliExpress te koop,echter veel goedkoper.

Tuinelfen

B.Reichert — Wed, 21 Jul 2021 06:17:57 +0000

Besteld, betaald, niet ontvangen. Op mail 1x standaard bericht ontvangen. Daarna niets meer vernomen.

Niets ontvangen

Gertie00065 — Wed, 14 Jul 2021 07:14:00 +0000

Tuin elf besteld maar niets ontvangen. Krijg wel een mail dat de shop weer in de lucht is maar dat moet niets te maken hebben met mijn bestelling. Ik denk mooi mijn geld kwijt. Baal ervan

Niet geleverd wel betaald

Mevrouw Elgersma — Tue, 13 Jul 2021 18:18:36 +0000

Elfjes besteld weken geleden nog nooit iets ontvangen.

opgelicht?

Helen777 — Tue, 13 Jul 2021 13:21:51 +0000

elfje besteld ongeveer 1 maand geleden. Betaald en niets ontvangen. Web site uit de lucht en geen reactie op emails

Nog niets ontvangen en site niet bereikbaar

ellesblgrs — Tue, 13 Jul 2021 11:48:08 +0000

Een tuinelf besteld op 23 juni, het is nog niet geleverd. Als ik de site wil bezoeken, dan is het niet meer beschikbaar. Een email gestuurd, maar geen reactie ontvangen.

levering blijft weg

Tonny Janmaat-Tammer — Mon, 12 Jul 2021 10:57:31 +0000

4 elfen besteld, ook n.a.v. de enthousiaste reacties van mensen. Na de mededeling dat er voor gezorgd ging worden, niets meer vernomen.

Tuinelf nooit ontvangen

Ineminne — Sun, 11 Jul 2021 08:28:13 +0000

Op 20 juni 2021 tuinelf besteld en betaald. Bericht ontvangen dat ze mijn bestelling gingen klaarmaken. Sindsdien niets meer ontvangen en site is niet meer terug te vinden.

Geen site geen contact gegevens

Motets — Sat, 10 Jul 2021 09:28:18 +0000

Tuinelf besteld en de track and tracé blijft onveranderd. Er is geen website meer beschikbaar Het is betaald en ik heb geen idee waar het pakket zich bevindt. En of dit ooit wel zal toekomen Bij geen oplossing of antwoord ben ik genoodzaakt gerechtelijke stappen te ondernemen

Tuinelfjes niet geleverd

Idajerry — Sat, 10 Jul 2021 04:26:02 +0000

Tuinelfjes besteld,betaald maar niet gekregen website is uit de lucht en als je n mail stuur krijg je n standaardmail als antwoord

shop verdwenen

nik dooms — Wed, 07 Jul 2021 07:53:14 +0000

Na bestellen van tuinelfen op professioneel ogende site deed ik gelukkig betaling via visa waardoor ik kan betwisten want ik kreeg geen levering. Bovendien na checken track and trace vandaag bleek webpagina plots niet meer te bestaan...

Geen website meer en geen idee waar mijn bestelling is

Birgit Looijschilder — Mon, 05 Jul 2021 07:35:12 +0000

Ik heb in 23 juni een Tuinelfje besteld via Facebook op de website van Vivoza.nl. Ik heb betaald en vrijwel daarna hoorde ik niets meer. Ik heb toen mails gestuurd en kreeg een reactie met; De website is momenteel niet beschikbaar, maar uw elfje wordt geleverd. Dit kan weliswaar even duren omdat het met de hand wordt gemaakt. Het is nu 4 juli en ik kan niets meer van Vivoza vinden.