KLACHT.nlVivera klantenservice & klachten

vegetarische lasagne

Klara — Fri, 30 Nov 2018 18:36:36 +0000

Afgelopen week heb ik een vegegarische lasagne van Vivera gekocht. Omdat ik geen dierlijke producten eet lees ik altijd ingredienten op de verpakking. Op dit product staat dat het kaas en (magere) melk bevat. Omdat ik geen kaas eet mailde ik wel 2 keer Vivera dat ik graag zou willen weten of het om een vegetarisch kaas gaat? Geen antwoord. Voor mij is dit heel belangrijk. Magere melk mag in mijn dieet beperkt voorkomen, kaas absoluut niet. Het is jammer dat Vivera niet op de vragen van de klanten reageerd. De produkten zijn vaak op mijn eettafel echter als ik nietniet meer kan vertrouwen hebben in het productin het bedrijf zal ik deze niet meer kunnen kopen.

ik heb bed kamer 40 jaar oued vivera zicht nog heel goed mijn bed kamer heel slcht vorden wat ik moet doen

Sat, 22 Jul 2017 18:11:21 +0000

ik heb bed kamer 40 jaar oued vivera zicht nog heel goed mijn bed kamer heel slcht vorden wat ik moet doen

gezondheidsrisico Vivera

llindeboom — Fri, 19 Jun 2015 11:08:20 +0000

Vivera heeft zonder enige vermelding de ingrediënten van enkel van haar producten gewijzigd. Nu wordt er tarwezetmeel gebruikt en dat was voorheen niet het geval. Je kunt deze producten dus niet meer eten als je een glutenvrij dieet hebt en omdat er geen enkele vermelding staat van deze wijziging, is er sprake van een gezondheidsrisico. Vivera reageert niet op mijn mails en ingediende klacht (2x ingediend)

structueel te weinig in verpakking

Thu, 15 Aug 2013 14:46:29 +0000

De afgelopen maand nu 3 x een verpakking gehaald waarin geen 12 balletjes maar 11 balletjes zaten. De eerste melding kreeg ik een " oh wat vervelend brief voor u " daarin was geen inhoudelijke oplossing verder dan wat jammer voor u kwamen ze niet echt... (ik heb mijn mening ook aan ze laten weten hierover) de week erna gebeurde het weer dit heb ik ook laten weten (hierop nog steeds geen reactie is nu 3 week geleden ) en nu afgelopen week gebeurde het weer. Het is net of het vivera niet zoveel uitmaakt jammer genoeg want hun produkten zijn over het algemeen wel redelijk goed, echter zo omgaan met een klacht en met de vervolg klachten niets te doen is naar mijn mening een aanfluiting voor een klantenservice