KLACHT.nlVivalie Online klantenservice & klachten

Schoenen, betaald, nooit geleverd

Octavia Kuijken — Fri, 11 Feb 2022 11:14:57 +0000

Bij Vivaly bestelde en betaalde ik schoenen voor € 39,95, maat 37, op datum van 16 mei 2021. Nooit heb ik ze ontvangen en contact maken lukt niet met Vivaly (Ilpenam). Ik dien klacht in en ik eis mijn geld terug.

Niet ontvangen schoenen

Liesbeth de Gruijter — Thu, 11 Nov 2021 18:17:07 +0000

Ik heb in juni voor een bedrag van 34,95 schoenen besteld maar nooit ontvangen. Gemeld bij Vivaly eerst nog even afgewacht. 2x een antwoord gehad en dat ik bedrag terug zou ontvangen. Maar heel veel e mails later doen ze dat gewoon niet. Stuur om de 3 dagen een mail waar mn geld blijft maar geen reactie, onbegrijpelijk! Dat moet stoppen het is pure oplichterij wil andere mensen waarschuwen. Grt Liesbeth de Gruijter

besteld maar niets ontvangen

ivette van hoeck — Fri, 05 Nov 2021 14:39:17 +0000

Sinds 26 augustus heb ik sneakers besteld 2 paar in korting voor 80euro tot op heden heb ik steeds nog geen sneakers .Na enkele mails te hebben verstuurt, die maar een keer zijn beantwoord met vermelding dat er vertraging is .we zijn nu begin november nog niets ontvangen, ben ik nu bedrogen en zal ik geen sneakers ontvangen en mijn geld kwijt zijn. Dit is voor mij wel heel erg daar ik al jaren invalide ben en mijn man is sinds kort thuis met problemen aan zijn hart.

Geen geld terug ontvangen

A.S. Groenewegen — Thu, 21 Oct 2021 10:08:41 +0000

Op 25 augustus 2021 paar schoenen besteld, Tot op heden nog niets ontvangen. Na verschillende mails te hebben gestuurd, nog steeds geen schoenen. Na mijn verzoek op terugbetaling van het betaalde bedrag kreeg ik als antwoord dat na het vermelden Van ordernr. en ibannr. het in orde zou komen. Het is nu 21 oktober maar nog steeds niks.

Bestelling niet ontvangen

Organist — Tue, 05 Oct 2021 19:11:31 +0000

Bestelde slippers na maanden niet ontvangen , zouden geld terug krijgen , maar nog niets ontvangen, ook geen reactie op de mails

Betaalde bestelling nooit ontvangen

Hooppp — Thu, 22 Jul 2021 15:58:26 +0000

11 juni een blouse besteld en betaald, 7 juli mail gestuurd dat ik niks ontvangen heb, geen enkele respons. Track en trace leidt naar niet bestaande pagina. Ik word verdrietig van dit soort 'bedrijven'. Ik werk hard voor dit geld wat ik nu hoogstwaarschiinlijk kwijt ben. Te goeder trouw ga ik morgen nog een keer mailen.

Komen levering niet na

Corine Heijnen — Sun, 18 Jul 2021 12:55:11 +0000

Jurkje besteld en betaald maar nooit ontvangen. Bellen kan je ze niet en op je emails krijg je geen reactie.

Schoenen

Boeket73reeks — Fri, 09 Jul 2021 09:33:47 +0000

Bestelnr. 18592 SANDY GEKLEURDE THERAPEUTISCHE SCHOENEN. NOOIT ONTVANGEN.

Bestelling nooit ontvangen

Jolan82 — Fri, 09 Jul 2021 09:10:49 +0000

Eind mei een blouse besteld en betaald, helaas nooit de blouse ontvangen. Track en trace geeft aan dat het bezorgd is op mijn adres,maar ik heb nooit wat gezien. Na al 4 mails gestuurd hebben naar de klantenservice, nog steeds niks terug gehoord. Ben zo klaar met deze online winkel, hij zou van het net afgehaald moeten worden.

Bestelling nooit ontvangen

LarisaRiedijk1992 — Sun, 04 Jul 2021 18:15:42 +0000

Blouse besteld, nooit ontvangen. Ze reageren ook niet op mails.

Schoenen niet geleverd

Grmmmmmmmmfffffff — Fri, 02 Jul 2021 19:11:59 +0000

Ik heb al twee keer gereclameerd dat mijn bestelling nog niet ontvangen is. Ik wacht al ruim drie maanden. Ik heb uit alle recensies begrepen dat hetgeen ze wel leveren, als ze al leveren, ook nog niet voldoet aan de kwaliteit die beloofd wordt. Dit riekt naar oplichting.

Na maanden nog steeds geen sneakers

Heidebloempje — Wed, 30 Jun 2021 01:48:54 +0000

Geld overgemaakt, allerlei smoesjes over vertraging (China waarschijnlijk), heb Radar en andere media ingeschakeld. Geef ze nog een week de tijd, anders zoek ik het hoger op en hopelijk met meerdere teleurgestelde klanten.

Schoenen niet ontvangen

Kilifa — Tue, 29 Jun 2021 18:52:14 +0000

April 2021 twee paar sneakers besteld. Zouden binnen 18 dagen bezorgd worden. Het is nu eind juni en ik heb nog steeds niets ontvangen. Helaas wel betaald. Al verschillende keren mail naar de gestuurd. Krijg als antwoord dat ik geduld moet hebben, als ik over week niets heb gehoord weer bericht sturen. Dit krijg ik nu al een aantal weken of ik krijg helemaal geen reactie. Ben er helemaal klaar mee.

Niet geleverd produkt

Spuitbu — Sun, 27 Jun 2021 10:16:30 +0000

Op 5 mei bevestiging ontvangeen van mijn bestelling een Anti Lek Spray. Enkele mails ontvangen dat het produkt onderweg is. Uiteindelijk een mail ontvangen dat de spuitbus afgeleverd is. Levering is niet geschiedt. Twee mails naar Vivalie gestuurd. Geen reactie ontvangen.

Slippers nooit ontvangen

marjonsg@gmail.com — Sun, 27 Jun 2021 08:35:18 +0000

Bestelling 18527, blauw/witte slippers nooit ontvangen. Besteld op 19 mei 2021. Levering 8-18 dagen of met track en trace YT211412127189769. Verwachte levertijd van 27 mei-6 juni. Tot nu toe niets ontvangen. Graag uw antwoord hierop. Met vriendelijke groet mevr. M Schreuder Goedheijt

Schoenen

G.tatar — Thu, 17 Jun 2021 13:01:01 +0000

Ik heb schoenen besteld bij vivaly , Na aantal weken heb ik nog steeds mijn schoenen niet maar bij track en tracé zeggen ze dat al afgeleverd is . Erg vervelend en ben ook gaan kijken waar mijn geld is overgemaakt , Bij ene scholmam e commercie ::((

geen retour label en geen geld terug

IngridCast — Thu, 03 Jun 2021 08:38:53 +0000

ik heb een paar slippers besteld met orthopedisch voetbed. Puur plastic en slechte kwaliteit, totaal geen voetbed. Geen contact te krijgen met klantenservice. Na 4 mailtjes een mail retour dat er een retouretiket wordt gestuurd maar na ruim een week wachten nog steeds niks. Ik vrees dat dit nooit komt en dat ik ook mijn aankoopbedrag niet terug ga krijgen.

Retourneren bestelling lukt niet

crowwoman — Wed, 02 Jun 2021 11:57:19 +0000

Ik heb al twee keer een mail gestuurd met het verzoek om informatie over het retouradres, want dat is nergens te vinden. Er wordt niet gereageerd, ondanks dat op de website beweerd wordt 24/7 beschikbaar te zijn.

geen geld terug na retour sturen

Sjanie 64 — Sat, 29 May 2021 13:49:22 +0000

Ik heb op 29 april 2021 2 paar schoenen gekocht. Helaas waren ze te klein. Gevraagd om ze te ruilen voor een maat groter. Geen reactie op gehad. Helaas heb ik ze wel betaald.

Blouse via internet betaald maar niet ontvangen

Baukje34 — Thu, 20 May 2021 18:56:05 +0000

Ik heb via de website van bovengenoemd bedrijf een blouse besteld á €44,95 op 19 april jl. Heb een bevestiging gekregen en een ordernr. Mijn Ordernr is :16048 Op de site stond dat het bestelde max 18 dagen onderweg zou zijn. Nadien heb ik op 14 en 17 mei jl een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft en in de tweede mail heb ik daaraan toegevoegd dat ik mijn vertrouwen verlies en graag mijn geld terug wil. Op beide mails géen antwoord gekregen. Op internet gezocht naar dit bedrijf en ik kwam er al snel achter dat ik niet de enige ben met dit probleem....

Nooit ontvangen

Susan kampman — Mon, 17 May 2021 15:23:19 +0000

20 april 2021 schoenen besteld en betaald maar nooit ontvangen

schoenen besteld ,betaald maar nooit ontvangen

letty03 — Thu, 13 May 2021 15:29:04 +0000

18-04-2021 2paar schoenen besteld afgerekend ,volgens vivaldie ontvangen maar nooit gekregen

schoenen niet ontvangen

Yvonne Bouwman — Thu, 13 May 2021 11:28:38 +0000

Ik heb op 10 april 2021 een paar schoenen besteld en betaald, maar nog steeds niets ontvangen. Mails van mij aan Vivaly worden ook niet beantwoord. Nooit meer hier iets bestellen!!

waar blijven mijn slippers?

Hetty 1935 — Wed, 12 May 2021 10:25:45 +0000

op 29 april slippers besteld en betaald, nog steeds niet ontvangen

Blouse besteld 29-4-2021 zending (nog) steeds niet ontvangen

Ymmie — Tue, 11 May 2021 12:24:51 +0000

Blouse besteld en betaald op 29-04-2021. Zending (nog) steeds niet ontvangen. Dubbele naam ondernemer. Vivaly en Vivalie.......mogelijk te maken met dropshipper. Nu maar hopen dat de blouse alsnog wordt bezorgd...........

witte sneakers

Mevr.v.d.Werf — Mon, 03 May 2021 10:44:19 +0000

witte sneakers besteld en betaald op 27 maart 2021 en nog steeds niet bezorgd

schoenen

Puck Foort-de Vries — Sat, 01 May 2021 06:56:22 +0000

scholmann Ecommerce 8 april witte sneakers gekocht en betaald tot op heden niets gezien.!!

Niet geleverde schoenen

Edenmoos — Wed, 28 Apr 2021 13:19:12 +0000

Op 2 april orthopedische sneakers besteld. Ze zouden 24 april geleverd worden. Ik kreeg van DHL een leveringsbevestiging dat ze bij mij om 14.13 op de 24e zijn afgeleverd. Nou helemaal niks dus. DHL kon er niks mee. En Vivaly is op geen enkele manier te bereiken. Ook op mijn bericht reageren ze niet. Ik ben woest hierover. €39,95 weg, foetsie

Bestelde schoenen niet gearriveerd

2Sneakers — Fri, 23 Apr 2021 19:06:03 +0000

31 Maart heb ik 2 paar sneakers besteld en betaald. 1 April kreeg ik een bedankmail met een track and trace , ik maakte er uit op de de schoenen per vliegtuig vanuit China verstuurd werden naar Nederland. Levertijd zou maximaal 18 dagen zijn. Na 20 dagen maar eens gemaild waar mijn schoenen blijven. Heb nog geen reactie terug. Nu zie ik op de track and trace dat ze nog in Shenzhen zijn. (?)

Bestelling niet ontvangen

Netjepol — Thu, 22 Apr 2021 16:13:19 +0000

Op 21 maart 2 paar schoenen besteld. Leveringen waren vertraagd. Diverse mails gestuurd en gevraagd om reactie. Helaas niks gehoord. Dinsdag 20 april bericht ontvangen dat levering heeft plaats gevonden, echter schoenen niet ontvangen. Diverse mails gestuurd, maar tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen. Helaas dus misleidende reclame dat 24/7 de klanten service bereikbaar is en er dan ook binnen 24 uur een antwoord volgt.

Orthopedische schoenen

Mijniebelle — Wed, 21 Apr 2021 04:31:30 +0000

Schoenen besteld. Meer dan 6 weken moeten wachten. Zeer waardeloze kwaliteit. 2 verschillende schoenen. Dus retour!! Gevraagd hoe te retourneren, maar nog steeds geen bericht.

Schoenen niet bezorgd

Vivaly — Sun, 18 Apr 2021 15:37:26 +0000

Ik heb op 3-4-2021 schoenen besteld en nog niet gekregen. Wil mijn geld terug gestort krijgen. Jmj. Buscher

Geen bestelling ontvangen

Jennie321 — Tue, 13 Apr 2021 18:16:20 +0000

2 paar schoenen besteld,weken op gewacht,track en tracé elke keer gecontroleerd,bericht gekregen dat het is afgeleverd,maar niks ontvangen. Mail gestuurd maar er word niet op gereageerd Wat te doen?

Bevestiging van levering, echter niets ontvangen en wel betaald

Loesrietvink — Mon, 12 Apr 2021 12:53:17 +0000

12 maart 2021 een bestelling geplaatst en 39,95 overgemaakt. Meerdere e°mails gestuurd maar nooit antwoord gekregen. Nu een melding dat de bestelling is afgeleverd op mijn adres, echter nooit iets gezien.

Niets ontvangen

Brouwer1041 — Sat, 03 Apr 2021 17:24:24 +0000

Schoenen besteld en betaald geen bevestigingsmail gehad. 2x via de site contact proberen te krijgen 1x via de mail helaas 0 reactie gehad.aar ook nog steeds geen schoenen.

kan niet terug sturen

rotschoenen — Sat, 03 Apr 2021 14:35:29 +0000

wil retouneren maar waar naar toe

Volgens hen afgeleverd, maar ik heb geen pakket ontvangen.

Alyne — Wed, 31 Mar 2021 06:23:50 +0000

Ik heb op 7 maart een paar schoenen besteld tegen hielspoor. Kreeg snel een bevestiging met het verzoek als er niets ontvangen was na 15 dagen een mail te sturen. Hierop kreeg ik het standaard antwoord over corona en dat ik nog geduld moest hebben. Het pakket zou voor 1 april geleverd worden. Op 30 maart zag ik via track and trace dat het zou zijn geleverd. Dat is natuurlijk niet gebeurd. Wat ik verder vervelend vind is dat ze reclame maken via Pinterest en nu ook op Facebook; er zullen wel meer klachten komen.

Sara schoenen

Stonal — Fri, 19 Mar 2021 15:13:21 +0000

Heb schoenen SARA besteld en betaald vivalie beloofde binnen 24 uur een bevestigings mail te sturen heb na 3 dagen via een de emai erover gevraagt waarom het zolang duurde dat ze de bevestingsmail verstuurde . Ik hen niets meer vernomen..

Retourneren

Mkokelaar — Tue, 04 Aug 2020 08:10:30 +0000

Ook ik kocht schoenen bij Vivalie. In de beschrijving stond dat het om comfortabele leren schoenen ging. De prijs: € 34,95. Na een aantal weken wachten kwam er een pakketje uit China. Daar bleken de schoenen in te zitten. De schoenen zijn absoluut niet van leer, de zool is zelfs gewoon hard plastic dat ook voor speelgoed wordt gebruikt. De pasvorm is verschrikkelijk. Ik heb via de mail gevraagd hoe ik de schoenen kan retourneren, maar daar krijg ik geen antwoord op.

Misleidende website en slecht retourbeleid

HM2020 — Wed, 22 Jul 2020 15:00:05 +0000

ik heb voor 34,95 schoenen gekocht bij vivalie. Allereerst kreeg ik ze te laat binnen. Het heeft ruim 2 weken geduurd. Ik heb hen ook een mail gestuurd maar nooit een reactie gekregen. De schoenen voldoen verder niet aan de verwachtingen. Het is kwalitatief heel slecht en ze passen niet. Het blijken aliexpress-achtige schoenen te zijn die ik zelf voor een fractie van de prijs had kunnen kopen. Het is een nederlandse website en ik dacht bij een nederlands bedrijf te kopen. Ik had de schoenen nooit besteld als ik had geweten dat ze uit china zouden komen. Nu wil ik de schoenen retourneren maar dit moet op eigen kosten naar China. Dit gaat me bijna net zoveel kosten als de schoenen zelf. De website is misleidend. Het is niet duidelijk waar je koopt en het retourbeleid belachelijk.

Nep schoenen China

Tammo80 — Sun, 12 Jul 2020 15:10:56 +0000

Mooie sandalen besteld via Facebook. 35 euro met 50% korting. Wat krijg ik, namaak troep uit China. Wat nog geen 5 euro waard is. Bij mailen krijg je dat gedragen en gepaste artikelen niet retour kunnen. Nou deze schoenen heb ik niet gepast of gedragen. De sandalen zijn niet wat ik verwacht had. Verkoop met misleidende afbeeldingen. Schandalig gewoon.

Zogenaamde luxe sandalen

VonB — Fri, 10 Jul 2020 09:19:38 +0000

Hi, Via een Facebook advertentie kwam ik op een site terecht die zogenaamd luxe sandalen verkoopt, Vivalie online. Deze heb ik besteld en moest vóóraf betalen. Achteraf kom je er pas achter dat er sowieso een levertijd op zit, maar eindelijk zijn ze binnen, in plaats van luxe en comfortabel, waarmee ze adverteren, zijn ze van plastic en een stugge plastic zool, maar dus ook verkrijgbaar via Ali Express á 9 euro. Ik heb er 34.95 voor betaald, toen ik vroeg hoe ik het kon retourneren schreven ze terug dat dit vanwege hygiëne niet mogelijk was, mijn geld ben ik dus kwijt! Pure misleiding, op de foto zien ze er uit als leer, tot je de verpakking opent, vieze plastic lucht komt je tegemoet!