KLACHT.nlVisco Medical klantenservice & klachten

Onduidelijke klantenservice en gebrek aan richtlijnen

klager6376daac — Tue, 21 Jul 2026 09:09:39 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de klantenservice van Museumkaart. Telefonisch werd mij verteld dat ik een entreebewijs kon terugvorderen door mijn museumkaart te tonen, maar per email moest ik dit aanleveren. Na vier keer emailen, kreeg ik twee keer te horen dat het niet mogelijk was, een keer werd gezegd dat de foto's van de museumkaarten niet meer te vinden waren, en de laatste keer werd ik weer verteld dat restitutie niet mogelijk is en dat ik bij de musea zelf moet zijn. Dit is erg onduidelijk en het proces duurt nu al meer dan drie weken.

Klacht over slechte kwaliteit en slechte klantenservice

klager8e25b024 — Tue, 21 Jul 2026 09:07:58 +0000

Ik heb sandalen besteld bij Lunelva, maar deze passen totaal niet. De klittebandjes zijn te kort en kunnen niet sluiten, en de kwaliteit van de sandalen is zeer slecht. Ik heb vele malen gemaild om de sandalen te retourneren, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen op mijn mails. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over niet geleverde laminaatvloer en onduidelijkheid

klager1f0e5c8a — Tue, 21 Jul 2026 09:03:18 +0000

Op 15 juli zou mijn laminaatvloer geleverd worden, maar dit is niet gebeurd. Na het maken van een nieuwe bezorgafspraak op 20 juli, is de vloer wederom niet geleverd. Ik heb contact gehad met de klantenservice van Karwei, maar zij kunnen geen duidelijkheid geven over de levering. Volgens hen zou ik een deel van het laminaat al hebben ontvangen, maar dat is niet het geval. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Niet uitbetaling van retourzending

XXXjcg — Tue, 21 Jul 2026 09:00:26 +0000

Op 2 juli heb ik een retourzending verstuurd naar Lots of goodies. Tot op heden heb ik echter mijn betaling van 59,99 euro nog niet terugontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar zonder resultaat. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat mijn retourbedrag zo snel mogelijk wordt terugbetaald.

Geen teruggave ontvangen na contact

klager4bb3cb3e — Tue, 21 Jul 2026 08:57:46 +0000

Ik wil een klacht indienen over North End Haarlem. Ik heb geld betaald, maar heb mijn teruggave niet ontvangen. Ondanks mijn verzoek om een terugbetaling heb ik geen reactie gekregen van het bedrijf. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over het niet nakomen van belafspraken en beëindiging abonnement

klagercd72d4a0 — Tue, 21 Jul 2026 08:50:18 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Norton, maar zij komen hun belafspraken niet na en nemen de telefoon niet op wanneer ik bel naar 31205040539. Ik wil mijn abonnement beëindigen, dat loopt tot 21 augustus 2026. Mijn referentie is 88V72WDVVMM2.

Terugbetaling van beeldscherm ontbreekt

klager649b42f5 — Tue, 21 Jul 2026 08:48:54 +0000

Ik heb op 28 mei 2026 een beeldscherm voor mijn laptop gekocht in het filiaal van MediaMarkt in Apeldoorn voor €149. Na het retourneren van het beeldscherm op 31 mei / 1 juni 2026, werd mij verteld dat het bedrag teruggestort zou worden. Tot op heden heb ik echter geen terugbetaling ontvangen. Op 15 juli 2026 heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar zij gaven aan dat ik naar het filiaal moest gaan. Aangezien ik momenteel in het buitenland woon, is dit niet mogelijk. Ondanks hun belofte om het bedrag terug te storten, heb ik nog steeds niets gehoord of ontvangen.

Klacht over defect product en slechte klantenservice

klager2b46672f — Tue, 21 Jul 2026 08:18:06 +0000

Ik heb een defect product gekocht bij Hornbach en heb geprobeerd om dit om te ruilen. Helaas kreeg ik te maken met een arrogante houding van het personeel, wat de situatie alleen maar verergerde. Ondanks mijn verzoek om het defecte product om te ruilen, is er niets aan gedaan. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Bestelling 12955800 nog niet ontvangen

klager61b2d96a — Tue, 21 Jul 2026 08:12:20 +0000

Ik heb op 10 juli 2026 een bestelling geplaatst met bestelordernummer 12955800, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik al geruime tijd wacht op mijn bestelling. Ik vind het belangrijk dat ik zo snel mogelijk op de hoogte wordt gesteld van de status van mijn levering.

Klacht over het niet toelaten van gebak in het restaurant

klager797b4d61 — Tue, 21 Jul 2026 08:02:33 +0000

Ik wilde in het restaurant van HEMA koffie drinken en een broodje eten, samen met een gebakje dat ik in de winkel had gezien. Het gebakje lag twee meter verderop in een koeling, maar ik mocht het niet meenemen naar het restaurant omdat die koeling volgens het personeel niet bij het restaurant hoorde. Dit vind ik onbegrijpelijk, aangezien het gebakje wel degelijk verkocht wordt door HEMA, maar dan alleen in de winkel en niet in het restaurant. Hierdoor voelde ik me beperkt in mijn keuze, terwijl ik gewoon van het gebakje wilde genieten bij mijn koffie.

Klacht over onduidelijke declaraties

aadklaver — Tue, 21 Jul 2026 07:29:24 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de declaraties van Delta. Bij elke declaratie lijkt er een ander bedrag ingehouden te worden, zonder dat ik een duidelijke verklaring ontvang. Dit leidt tot verwarring en frustratie. Na contact met de klantenservice van Delta kreeg ik te horen dat het vijf werkdagen kan duren voor ik informatie ontvang. Ik wil nu graag in contact komen met het hoofdkantoor of een specialist die meer verstand van deze situatie heeft.

Klacht over vertraagde terugbetaling na annulering bestelling

klagerd32a225f — Tue, 21 Jul 2026 07:23:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze werd geannuleerd. Ik heb vernomen dat mijn geld binnen vijf dagen teruggestort zal worden, maar door deze annulering kan ik in die tijd geen nieuwe bestelling plaatsen. Dit is zeer frustrerend omdat ik afhankelijk ben van deze service. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op mijn geld.

Problemen met bestelling en inloggen

klager7c2a9852 — Tue, 21 Jul 2026 07:23:24 +0000

Ik heb 38 euro betaald voor een bestelling bij Joom, maar ontvang constant een foutmelding dat mijn telefoonnummer niet klopt wanneer ik probeer in te loggen. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met Joom en krijg ik geen informatie over mijn bestelling. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen bevestiging van bestelling en geen reactie op e-mail

klager0b86cc18 — Tue, 21 Jul 2026 07:19:29 +0000

Op 18 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Sapph, maar ik heb hier geen bevestiging van ontvangen. Op 19 juli heb ik een e-mail gestuurd om dit probleem te melden, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik mijn bestelling graag wil opvolgen.

Klacht over beschadigde zonnebril en slechte klantenservice

CMulder — Tue, 21 Jul 2026 06:51:23 +0000

Ik heb een zonnebril via Vinted gekocht, maar bij ontvangst was de bril onbruikbaar. De glazen waren beschadigd en er ontbrak een stuk bij de pootjes. Na melding bij Vinted mocht ik de bril retourneren, wat ik op mijn kosten heb gedaan. Bij aankomst meldde de verkoper een probleem, maar dit is niet verder toegelicht. Vinted heeft de verkoper gelijk gegeven zonder mijn klachten en foto's van de beschadigde bril te onderzoeken. Ondanks meerdere contacten met Vinted voel ik me niet gehoord. De verkoper heeft zelfs een ongepaste opmerking gemaakt: 'I won, you lose'. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Vinted ernstig aangetast.

Klacht over weigering automatische incasso en onprofessionele communicatie

klagerd6fb1036 — Tue, 21 Jul 2026 05:57:31 +0000

Sinds maart 2025 weigert Odido om een automatische incasso in te stellen, ondanks herhaalde verzoeken. Sindsdien heb ik meer dan 23 keer contact gehad met de klantenservice, maar hun reacties zijn onbeleefd en vaak leugenachtig. Odido beweert dat de automatische incasso nu is ingesteld, maar er wordt nog steeds niet geïncasseerd. Hierdoor moet ik sinds maart 2026 150 eurocent betalen per overschrijvingskaart, wat absurd is. Dit alles is ontstaan door een datalek dat mij dwong een nieuwe bankrekening te openen.

Ontvangen product klopt niet met de advertentie

klager508a5d60 — Tue, 21 Jul 2026 00:19:13 +0000

Ik heb een plafondventilator met afstandsbediening besteld via de advertentie op Grandado.com. Bij levering ontving ik echter alleen de afstandsbediening en niet de ventilator zelf. Na navraag werd mij meegedeeld dat ik alleen de afstandsbediening had besteld, wat niet klopt met de advertentie. Nu moet ik de afstandsbediening terugsturen naar China of Japan op eigen kosten van 60 euro, terwijl ik het product vanuit Engeland heb besteld. Dit is zeer onbevredigend.

Slechte klantenservice en onduidelijke productpresentatie

klager8b6322bb — Mon, 20 Jul 2026 22:49:18 +0000

Op 20 juli 2026 bezocht ik samen met mijn vrouw MediaMarkt in Zwolle om een JBL-koptelefoon aan te schaffen. We ondervonden twee problemen: de productpresentatie was onduidelijk, omdat er verschillende modellen met dezelfde typenummers waren en het niet duidelijk was welke doos bij welk product hoorde. Bij de servicebalie werden we genegeerd door de medewerkers, die zich bezig hielden met andere klanten. Ondanks dat we tien minuten wachtten, werd er geen oogcontact of begroeting gemaakt. Dit gebrek aan elementaire communicatie en onprofessioneel gedrag heeft ons doen besluiten om geen aankoop te doen.

Herhaaldelijk niet reinigen van GFT-bak

klagered91461f — Mon, 20 Jul 2026 21:39:32 +0000

Ik heb voor de 4e achtereenvolgende keer mijn GFT-bak niet gereinigd gekregen door Cleanprofs. Ondanks dat ik restitutie heb ontvangen, is het probleem niet opgelost. Vandaag heb ik opnieuw melding gemaakt van het niet reinigen van mijn bak. Het is voor mij van groot belang dat de bak snel wordt gereinigd, zodat ik mijn afval kwijt kan. Ik verwacht dat Cleanprofs deze afspraak nakomt en mijn GFT-bak spoedig komt reinigen.

Terugbetaling geannuleerde bestelling blijft uit

klager64870bc5 — Mon, 20 Jul 2026 21:27:18 +0000

Op 6 mei 2026 heb ik bij Odido een iPhone besteld en direct via iDEAL betaald. Kort daarna is de bestelling geannuleerd en heb ik hiervan een bevestiging ontvangen. Sindsdien wacht ik op de terugbetaling van €536,88. Ondanks dat Odido meerdere keren heeft bevestigd dat het bedrag zou worden teruggestort, heb ik het geld nog steeds niet ontvangen. In de afgelopen maanden heb ik meer dan tien keer contact opgenomen met de klantenservice. Elke keer kreeg ik een ander antwoord, zoals dat ik 3 tot 4 werkdagen, 7 dagen of 14 dagen moest wachten. Er zouden ook een spoedverzoek en een intern onderzoek zijn aangemaakt, maar er is nog steeds geen oplossing. Ik heb inmiddels ook een aangetekende ingebrekestelling gestuurd met een uiterste betaaldatum. Deze termijn is verstreken, maar de terugbetaling is nog steeds niet uitgevoerd. Ik vind het onbegrijpelijk dat een geannuleerde bestelling zo lang kan duren.

Probleem met bestelling en onkruidverdelger

Dina Van Ingen — Mon, 20 Jul 2026 20:22:03 +0000

Ik heb een artikel online besteld bij Praxis, maar de dag erna werd ik gebeld dat het product niet voorradig was omdat de site nog bijgewerkt moest worden, daar kan ik begrip voor hebben Ik heb contact opgenomen met de vestiging in Breda, waar nog één elektrische onkruidverdelger beschikbaar was. Er werd afgesproken dat ik deze maandag zou ophalen. Toen ik echter in Breda arriveerde, bleek dat deze aan iemand anders was toegezegd. De vestiging in Roosendaal heeft nog een exemplaar, maar men is niet bereid deze naar Etten-Leur te versturen, waardoor ik met lege handen naar huis ben gegaan.

Klacht over pestgedrag bij De Bondgenoten

klagere86c8fbe — Mon, 20 Jul 2026 19:27:37 +0000

Ik wil een klacht indienen over het pestgedrag bij De Bondgenoten. Het is gewoon schandalig en ik vind dat hier echt ingegrepen moet worden. Het lijkt me noodzakelijk dat er maatregelen worden genomen, zoals het naar huis sturen of het geven van een gele kaart aan de kandidaten die zich schuldig maken aan dit gedrag. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met SBS 6, maar zij reageren niet op mijn berichten.

Klacht over defecte fiets en gebrekkige communicatie

klager4b7de857 — Mon, 20 Jul 2026 19:23:22 +0000

In maart 2024 heb ik een zo goed als nieuwe tweedehands fiets gekocht bij Stella Beverwijk, maar de motor is inmiddels defect. Na het indienen van de fiets voor reparatie op 5 juni, werd er pas op 24 juni naar gekeken, waaruit bleek dat de motor stuk is. Ondanks herhaalde pogingen om contact te leggen via e-mail, telefoon en persoonlijke bezoeken, is de situatie nog steeds niet opgelost. Er is een telefonische toezegging gedaan dat ik 350 euro voor de onderdelen moet betalen zonder montagekosten, maar er is geen concrete afspraak gemaakt voor de reparatie. Ik voel me niet serieus genomen, en mijn klachten worden niet beantwoord.

Klacht over kwaliteit van Van Nelle zware shag

klager39760430 — Mon, 20 Jul 2026 19:02:24 +0000

Ik ondervind de laatste tijd veel stronken en slierten tabak in mijn Van Nelle zware shag. Dit is zeer vervelend, aangezien ik regelmatig veel moet weggooien. Het is teleurstellend om te zien dat de kwaliteit van het product niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Klacht over pestgedrag in De Bondgenoten

klagerb52ac108 — Mon, 20 Jul 2026 18:26:46 +0000

Ik ben zeer verontrust over het pestgedrag dat te zien is in het televisieprogramma De Bondgenoten. Dit gedrag creëert een onveilige omgeving voor de deelnemers en kan schadelijk zijn voor kijkers, vooral voor jongeren. Het is belangrijk dat een omroep als SBS6 hier verantwoordelijkheid voor neemt en ervoor zorgt dat dergelijke situaties worden aangepakt en voorkomen. Ik vind het onacceptabel dat dit soort gedrag wordt uitgezonden zonder enige consequenties.

Spuitbus AH Topping werkt niet

klager3c3e5989 — Mon, 20 Jul 2026 18:17:45 +0000

Ik heb een spuitbus AH Topping gekocht, maar deze werkt niet. Bij het proberen om een klacht in te dienen op de website van Albert Heijn, lukte dat niet. Dit is erg frustrerend voor mij als klant.

Weigering garantie-reparatie turbo ondanks onder garantie vallende diagnose

Sadiq00 — Mon, 20 Jul 2026 17:59:28 +0000

Ik heb een diagnose laten stellen op mijn auto bij het Mercedes Benz filiaal in Veenendaal, waaruit bleek dat de turbo defect is. Deze diagnose valt onder de garantie, maar het filiaal weigert de reparatie uit te voeren vanwege een kilometerstandlimiet. Mijn auto heeft echter minder dan 80.000 km gereden. En de verlengde garantie km stand is 200.000 km. Ik heb ze meerdermaal op aangesproken, ondanks alle pogingen blijven ze beloven op een snelle reactie. Na meerdere telefoongesprekken en e-mails van vier weken, geven ze aan dat het een administratieve fout is van Mercedes Benz zelf, maar tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen.

Onterechte openstaande factuur en onbeschoft klantenservice

klager841bd184 — Mon, 20 Jul 2026 17:41:14 +0000

Ik heb via mobiel.nl een abonnement bij Ben besteld met een telefoon. Deze staat al een week op hold omdat Ben aangeeft dat er een openstaande factuur is van 26 euro uit 2014. Ik heb echter nooit een abonnement gehad en nooit een factuur ontvangen. Toen ik vroeg waarom ik nooit een factuur heb ontvangen in 12 jaar tijd, werd ik door een onbeschoft klantenservice medewerker bedreigd met incassokosten. Ze weigerde te luisteren en hing de telefoon op zonder een redelijke oplossing te bieden. Dit vind ik zeer onbeschoft en onprofessioneel.

Problemen met terugkijken van Bondgenoten

klager67a51eff — Mon, 20 Jul 2026 17:24:06 +0000

Ik heb problemen met het terugkijken van de aflevering van Bondgenoten. Wanneer ik de aflevering wil bekijken, is slechts de helft opgenomen, omdat een groot deel van het voorgaande programma, Oranje, er ook bij is opgenomen. Hierdoor kan ik de hele aflevering niet bekijken, wat erg frustrerend is. Ik hoop dat hier in de toekomst beter op gelet kan worden.

Bestelling niet geleverd en slechte klantenservice

klagerd7c52b2a — Mon, 20 Jul 2026 17:21:32 +0000

Op 09-07-2026 heb ik een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, met de belofte dat deze op 14-07-2026 geleverd zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog steeds niet ontvangen. De track trace geeft aan dat er een fout is bij de verzending. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de Kiki-chat, maar telkens krijg ik te horen dat er geen medewerkers beschikbaar zijn om mijn probleem op te lossen. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.

Klacht over omruilbeleid cursus

klagereb3017d5 — Mon, 20 Jul 2026 17:18:19 +0000

Ik heb een dichte cursus Spaans van NHA liggen, maar wil deze graag omruilen voor een cursus Portugees. Ondanks dat ik eerder cursussen bij NHA heb gevolgd, kreeg ik te horen dat ik vier dagen te laat ben om de cursus om te ruilen, wat ik erg teleurstellend vind. Tijdens het gesprek met de manager vond ik de houding ook weinig coulant, terwijl ik denk dat het een klein gebaar zou zijn om de cursus om te ruilen. Hierdoor ben ik erg ontevreden.

Onterecht afgeschreven abonnement eDreams Prime

klager2c129a25 — Mon, 20 Jul 2026 17:17:31 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via eDreams en zonder mijn toestemming is er automatisch een abonnement op eDreams Prime van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit abonnement telefonisch geannuleerd, maar het bedrag wordt nog steeds van mijn creditcard afgeschreven. Ik heb contact gehad met de klantenservice in Engeland, waar mij is verteld dat het abonnement is geannuleerd. Desondanks blijf ik kosten ontvangen.

Slechte klantenservice en probleem met retourzending

klager9499fb99 — Mon, 20 Jul 2026 17:15:52 +0000

Ik heb een badpak besteld bij Bergman Mode, maar het past niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via zowel telefoon als e-mail, maar ik krijg totaal geen reactie van het bedrijf. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik ook regelmatig e-mails ontvang met aanbiedingen voor nieuwe aankopen. Ik ben niet in staat om het badpak te retourneren en heb behoefte aan een oplossing.

Klacht over onterecht retourverzoek van koper

klagered24dd83 — Mon, 20 Jul 2026 17:10:16 +0000

Ik heb een artikel verkocht via Vinted.nl. De koper heeft aangegeven dat zij de broek al heeft en wil deze retourneren. Vinted.nl stelt echter dat het artikel afwijkt van de advertentie, wat pertinent onjuist is. Ik heb het item precies zoals beschreven verkocht. Ik verzoek u vriendelijk om mijn geld terug te storten en de retour van de broek niet te accepteren.

Niet ontvangen van de Veronica Gids

Sandra Limpers — Mon, 20 Jul 2026 16:58:13 +0000

Ik heb de Veronica Gids besteld, maar deze is niet op tijd geleverd. Nu de helft van de week voorbij is, heb ik de gids niet meer nodig. Dit is voor mij zeer teleurstellend, omdat ik op de tijdige ontvangst had gerekend.

Pakket niet bezorgd terwijl ik thuis was

klager5b8330bf — Mon, 20 Jul 2026 16:57:09 +0000

Ik wil een klacht indienen over UPS. De bezorger heeft gemeld dat ik niet thuis was, maar dit klopt niet. Ik was wel degelijk thuis op het moment van de bezorging. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van UPS, ondanks dat ik heb geprobeerd de chauffeur te benaderen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik mijn pakket dringend nodig heb.

Klacht over beschadigde broek en ontevreden klantenservice

klagerbf73636e — Mon, 20 Jul 2026 16:46:39 +0000

Ik heb een groene broek van Mödstrom besteld bij Omoda. Na slechts een halve dag dragen, vertoonde de broek ernstige beschadigingen op de achterkant. Ondanks het indienen van een foto bij de klantenservice, werd de broek in eerste instantie als beige beoordeeld en werd mij verteld dat de schade zou zijn ontstaan door externe invloeden, terwijl er geen sprake is geweest van bijzondere omstandigheden. Ik heb herhaaldelijk aangeboden om meer foto's te sturen, maar dit werd niet nodig geacht. De klantenservice bleef bij het eerdere standpunt en de afhandeling was traag. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en verwacht een volledige vergoeding voor de broek, aangezien deze niet voldoet aan de kwaliteit die ik redelijkerwijs mag verwachten van een product.

Klacht over ondeugdelijke startaccu van Toyota Yaris

klager59a0c1bb — Mon, 20 Jul 2026 16:35:20 +0000

Op 19 juni 2023 heb ik een tweedehands Toyota Yaris hybride gekocht, die nog geen 3 jaar oud was. In de winter van 2024 startte de auto niet meer, wat bleek te liggen aan de startaccu. Dit is een bekend probleem bij Toyota. Bij de garage werd geopperd om dit onder garantie op te lossen, maar Toyota gaf geen gehoor. Op 23 november 2024 is er een nieuwe startaccu geplaatst. Bij de beurt op 16 juni 2026 gaf de garage aan dat de startaccu opnieuw niet in orde was en vervangen moest worden. De huidige startaccu is nog geen 2 jaar oud en blijkt wederom ondeugdelijk. Ondanks de 10 jaar garantie voelt het alsof Toyota zijn verantwoordelijkheid niet neemt. Ik verzoek om een nieuwe startaccu onder garantie, zonder kosten voor mij.

Slechte hygiëne en onveilige apparaten in sportschool Zutphen

klager9b2f0d34 — Mon, 20 Jul 2026 16:10:07 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de hygiëne in de sportschool van Basic Fit in Zutphen. De schoonmakers doen hun werk niet goed en het lijkt alsof er constant nieuwe medewerkers worden aangenomen. Er zijn regelmatig lege zeeppompen en er ligt veel viezigheid. Recentelijk zijn er nieuwe apparaten geplaatst, maar dit heeft alleen maar geleid tot meer overlast, omdat de ruimte vol staat en er niet goed getraind kan worden. Bovendien zijn sommige apparaten krom en versleten, wat onveilig is. Het is noodzakelijk dat er betere schoonmaak wordt uitgevoerd met vaste medewerkers en dat de apparaten worden gecontroleerd en waar nodig verwijderd om meer ruimte te creëren.

Klacht over misleidende ticketprijs en weigering terugbetaling

klager38ffe2aa — Mon, 20 Jul 2026 16:08:44 +0000

Ik heb via Gate1.nl tickets geboekt bij Turkish Airlines (PNR: T6LJUF) voor €1212,98. Tijdens het boeken werd aangegeven dat het ticket €1065,00 kostte zonder bagage. Hierdoor heb ik onterecht €147,98 extra betaald voor bagage. Uit de officiële factuur van Turkish Airlines blijkt dat de tickets zijn geboekt in de Extrafly klasse, waarin 23 kg bagage altijd gratis is inbegrepen. Ondanks het erkennen van een display issue door Gate1, weigeren zij de onterecht ingehouden €147,98 terug te storten. Dit beschouw ik als een misleidende handelspraktijk volgens de ACM-regels.

Klacht over onjuiste levering en terugstuurbeleid

klagerca5c474a — Mon, 20 Jul 2026 15:58:37 +0000

Ik heb onlangs twee jurken besteld bij Bergman Mode, maar ze komen totaal niet overeen met de afbeeldingen op de website. De stof is synthetisch en het model lijkt op een vuilniszak. Bij het retourneren wordt mij gevraagd om de jurken op eigen kosten naar China te sturen, wat ik niet vertrouw (dan ben ik nog meer geld kwijt en niet zeker dat ze iets terugstorten. Bovendien werd mij een voorstel gedaan om de jurken te houden met een teruggave van 20% van het aankoopbedrag, wat voor mij niet acceptabel is. Ik wil graag het volledige bedrag terug ontvangen, aangezien de producten niet voldoen aan mijn verwachtingen.

Vertraging in levering van medicijnen

klager3103f93d — Mon, 20 Jul 2026 15:48:19 +0000

Op woensdag om 9:00 uur heb ik medicijnen besteld bij mijn huisarts. Toen ik op vrijdag bij BENU Apotheek kwam, werd mij verteld dat de medicijnen pas maandag beschikbaar zouden zijn. Op maandag om 16:45 heb ik nog steeds geen medicijnen ontvangen. Deze vertraging heeft geleid tot ongemak en ik vind het belangrijk dat de apotheek tijdig met hun medicijnen is.

Klacht over ontvangen verkeerd horloge na verificatie

klager3ff7304b — Mon, 20 Jul 2026 15:46:32 +0000

Ik heb als verkoper een origineel Tissot horloge verkocht, dat naar de verificatiehub in Duitsland is gestuurd. Dit proces nam veel tijd in beslag en de artikelverificatie is niet gelukt, met als reden 'verkeerd artikel'. Het horloge werd retour gestuurd, maar bij ontvangst ontdekte ik dat er een compleet ander horloge in het pakket zat. Het lijkt erop dat er gefraudeerd is, mogelijk door iemand van DPD of bij de verificatiehub. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar hun antwoord was dat ze hun procedures volgen en geen alternatief kunnen bieden. Dit is voor mij onacceptabel.

Volledige terugbetaling van gewijzigde vlucht

klagere23163b0 — Mon, 20 Jul 2026 15:32:23 +0000

Ik heb een e-mail ontvangen van Vueling waarin werd aangegeven dat de vliegtijd van mijn terugvlucht was gewijzigd van laat in de middag naar heel vroeg in de ochtend. In de e-mail kon ik aangeven wat ik wilde, en ik heb ervoor gekozen om de hele boeking te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen. Echter, tot nu toe heb ik slechts €153,98 teruggekregen, terwijl ik €552,98 heb betaald voor de tickets van twee personen en de koffers. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vueling, maar ik krijg niemand meer te pakken en hun telefoonnummer in Spanje werkt niet.

Klacht over ontbrekende ondersteuning en verzoek om terugbetaling

klager3280398e — Mon, 20 Jul 2026 15:22:03 +0000

Ik heb een overnachting geboekt via Wonderbox, maar door een operatie kon deze niet doorgaan. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen met zowel het hotel als Wonderbox, heb ik geen resultaat geboekt. Er wordt van alles beloofd, maar er gebeurt niets. Dit heeft veel frustratie en energie gekost.

Geen reactie op retouraanvraag

Susan4 — Mon, 20 Jul 2026 15:04:21 +0000

Ordernr bij ortorex 524373 ,bestelling geplaatst bij Ortorex enige weken geleden. Voordat mijn bestelling werd geleverd, heb ik per e-mail contact opgenomen over het retourproces. Ook nadat het product (een gammele ventilator), werd geleverd heb ik gemaild en gebeld dat ik deze wil retourneren.Helaas heb ik nooit een reactie ontvangen, en ik kan het bedrijf niet bereiken via de telefoon. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het product wil retourneren, wat mijn recht is.

Klacht over gebrek aan alternatieven bij promotie

klager56b516d6 — Mon, 20 Jul 2026 14:50:37 +0000

Ik heb voor meer dan 40 euro boodschappen gedaan bij Jumbo en wilde gebruikmaken van de aanbieding van gratis artikelen bij de boodschappen. Tot mijn grote teleurstelling waren deze artikelen echter op. Ik vind het teleurstellend dat deze aanbiedingen in de winkel worden gepromoot zonder dat er voldoende voorraad is. Het lijkt mij gepast dat Jumbo alternatieven biedt aan betalende klanten of een tegoedbon geeft voor het artikel zodra het weer beschikbaar is.

Probleem met gebonden champignonsoep

klager576c2f3e — Mon, 20 Jul 2026 14:48:46 +0000

Ik kook al jaren soep met de pakjes van Honig en heb daar nooit problemen mee gehad. Echter, bij mijn laatste twee aankopen van de gebonden champignonsoep was de soep heel dun en niet gebonden zoals gewend. Ik vraag me af waar dit aan ligt en hoop op een verklaring van uw kant.

Probleem met actiekaartjes voor Wildlands

klager141c9b6f — Mon, 20 Jul 2026 14:41:19 +0000

Ik heb bij Kruidvat actiekaartjes gekocht voor Wildlands en kreeg vier dezelfde codes toegestuurd. Slechts één code werkte, en bij aankomst bij Wildlands kon ik maar met één kaartje naar binnen. Ik heb direct contact opgenomen met Kruidvat, maar zij gaven aan dat ze niets voor mij konden doen. Uiteindelijk hebben ze aangeboden om vouchers op te sturen, maar ik heb in totaal 84 euro uitgegeven, waarvan drie kaartjes niet werkte. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen oplossing wordt geboden voor de onbruikbare kaartjes.

Geen track en trace code ontvangen na bestelling

klager77df4a88 — Mon, 20 Jul 2026 14:36:30 +0000

Op 9 juli jl. heb ik een order geplaatst en betaald bij Livera. Tot op heden, 20 juli 2026, heb ik nog steeds geen track en trace code van DHL ontvangen. Na contact met de klantenservice op 16 en 17 juli werd mij verteld dat er een fout in het systeem zou zitten en dat de technische dienst hiermee bezig was. Ik ben bezorgd dat deze storing zo lang duurt en begin me af te vragen of Livera wel in staat is om mijn bestelling te leveren. Tevens heb ik geen updates per e-mail ontvangen, zoals beloofd.

Klacht over misleiding en slechte service bij aankoop oorbellen

klager22eeaf09 — Mon, 20 Jul 2026 14:34:13 +0000

Onlangs heb ik een set 9 karaat witgouden oorbellen gekocht bij Lucardi. Na testen door twee andere juweliers bleek dat deze oorbellen geen wit goud, maar stainless steel zijn. Dit beschouw ik als misleiding, aangezien ik als consument moet kunnen vertrouwen op de kwaliteit van het product dat ik koop. Daarnaast is er bij het gaatjes schieten van mijn oren iets misgegaan. De medewerker heeft mijn rechteroor niet goed geschoten, waardoor de oorbel er dezelfde nacht nog uitviel. Ondanks dat ik het probleem heb gemeld bij verschillende medewerkers en de manager, blijft Lucardi bij de uitspraak dat dit op eigen risico was en biedt men geen compensatie. Ik ben van mening dat ik recht heb op een terugbetaling van 35 euro voor de verloren oorbel en het verschil van 45 euro voor de misleidende verkoop van stainless steel in plaats van 9 karaat wit goud.

Lange wachttijd op pakket zonder bereikbaarheidsopties

klagerb8a4d742 — Mon, 20 Jul 2026 14:31:36 +0000

Ik wacht al meer dan een maand op mijn pakket van DPD. Tot nu toe is er niemand bereikbaar om informatie te geven over de status van mijn zending. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Ik verwacht een spoedige reactie van DPD, zodat ik geen juridische stappen hoef te ondernemen.

Klacht over langdurig probleem met tijdsaanduiding in Carminat

klagerf599b1b6 — Mon, 20 Jul 2026 14:25:13 +0000

Ik wil een klacht indienen over de verdwijnende tijdsaanduiding in mijn TomTom Carminat. Dit probleem doet zich al maanden voor en ondanks dat ik contact heb gehad met TomTom, werd mij verteld dat er aan gewerkt wordt. Het is teleurstellend dat er nog geen oplossing is gekomen, en ik vind dat dit probleem nu eindelijk moet worden opgelost.

Actietarief Nederland Dal Vrij (€49) niet volledig toegepast

klager02a8f766 — Mon, 20 Jul 2026 14:23:04 +0000

Begin juli 2026 heb ik mijn NS Flex-abonnement gewijzigd naar NS Flex Dal Vrij onder de zomeractie Nederland Dal Vrij: €49 per maand in plaats van €127,95. Mijn factuur van 18 juli dekt de abonnementsperiode 17 juli t/m 16 augustus, maar het abonnement is gefactureerd voor €80,58 in plaats van €49,00. Dit is €31,58 te veel. De klantenservice gaf mij drie verschillende verklaringen over de korting, die elkaar tegenspraken, en ging niet inhoudelijk in op mijn onderbouwing. Ik ben niet de enige met dit probleem, en heb ook geen dossiernummer of schriftelijke bevestiging ontvangen.

Geen folders ontvangen gedurende 6 weken

klagerfea8b4f1 — Mon, 20 Jul 2026 14:20:02 +0000

Ik heb de afgelopen zes weken geen folders ontvangen in mijn bus, terwijl ik had opgegeven dat ik wekelijks folders wil ontvangen. Na contact met inMijnBus kreeg ik te horen dat mijn klacht in behandeling is genomen, maar ik heb nog geen oplossing ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik op de folders rekende voor aanbiedingen en informatie.

Klacht over niet geleverde bestelling en gebrek aan communicatie

klagerc810c854 — Mon, 20 Jul 2026 13:57:25 +0000

Op 11 juni heb ik een jack besteld en betaald. Tot op heden, 20 juli, heb ik het jack nog steeds niet ontvangen, ondanks het versturen van 30 e-mails. Ik heb drie keer foto's van het jack opgestuurd en Lunelva heeft een voorstel gedaan om het jack weg te geven, waarbij ik €14,95 aan verzendkosten moet betalen voor een vervangend jack. Het vertrouwen is nu weg en ik verzoek om mijn geld van €44,80 terug.

Slechte klantenservice en gebrek aan empathie

klager976030e6 — Mon, 20 Jul 2026 13:29:49 +0000

Vandaag om 11.00 uur heb ik gesproken met een klantenservice medewerker omdat ik nog geen antwoord had ontvangen op mijn e-mail van 6 juli. De medewerker was totaal niet empathisch en heeft de verbinding verbroken terwijl ik alleen mijn onvrede uitte. Ik heb haar niet uitgescholden, maar haar reactie viel mij verkeerd. Ik gaf toestemming voor opname van het gesprek, wat dus kan worden teruggeluisterd.

Klacht over vertraagde levering van klinkers en stapelstenen

klagerd733673d — Mon, 20 Jul 2026 13:18:14 +0000

Op vrijdag 10 juli heb ik klinkers en stapelstenen besteld met een levertijd van maximaal 5 werkdagen, zoals duidelijk op de website vermeld. Bij navraag werd ik geïnformeerd dat de levering pas dinsdag 21 juli zou plaatsvinden. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat de levering nu is uitgesteld naar donderdag 23 juli. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Schadevergoeding voor apparaten door blikseminslag

klager52638a94 — Mon, 20 Jul 2026 13:02:22 +0000

Op 27 juni 2026 is de bliksem in een DELTA verdeelkast in Renesse geslagen, wat resulteerde in een enorme piekspanning. Hierdoor zijn mijn modem, televisie en wasmachine defect geraakt. Ondanks het feit dat DELTA Fiber het modem heeft vervangen, heb ik voor de televisie en wasmachine geen compensatie ontvangen. Mijn verzekering heeft de dagwaarde vergoed, maar ik heb nog een restschuld van € 1082,10. Ik ben van mening dat DELTA Fiber hun aansprakelijkheidsverzekering moet aanspreken om deze restschuld te compenseren.

Eten niet geleverd en geen actie ondernomen

klagera913be62 — Mon, 20 Jul 2026 12:46:42 +0000

Ik heb twee keer een bestelling geplaatst bij New York Pizza, maar beide keren is mijn eten niet geleverd. Na mijn klachten heb ik contact opgenomen met de klantenservice, en zij hebben aangegeven me te willen helpen. Echter, er is tot op heden niets gebeurd en ik ontvang geen updates. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over wijziging in inruilactie voor Model 3

Johan Duijmelinck — Mon, 20 Jul 2026 12:31:17 +0000

Ik heb per mail om een offerte gevraagd voor een Tesla Model 3 met inruil, omdat er een extra actie was voor 5000 euro bovenop de inruilwaarde. Ik ontving een bevestiging dat deze regeling tot eind juli geldt. Tot mijn teleurstelling hoorde ik echter te laat dat deze actie net na mijn aanvraag is gewijzigd naar 3000 euro. De verkoper had dit op tijd kunnen regelen en ik vind het zeer teleurstellend dat de actie zonder vooraankondiging is aangepast.

Te dik gesneden rookvlees

klager4bd87632 — Mon, 20 Jul 2026 12:29:33 +0000

Ik heb onlangs rookvlees gekocht bij HEMA, maar het was veel te dik gesneden. Het vlees was niet weg te krijgen en ik kon er alleen blokjes van maken. Normaal gesproken is het rookvlees altijd dun gesneden, dus dit was een grote teleurstelling.

Onterechte voorrijkosten bij geen probleem

klager91d73719 — Mon, 20 Jul 2026 12:23:41 +0000

Ik heb een probleem gerapporteerd en moet € 149,- voorrijkosten betalen als de monteur meent dat er geen probleem is. Dit vind ik onterecht, vooral omdat het beleid van Bosch geen rekening houdt met de situatie waarin er daadwerkelijk geen probleem is. Dit kan klanten ontmoedigen om gebruik te maken van de service en leidt tot onnodige kosten.

Ernstige mishandeling door beveiliging en personeel

klager75b7ce84 — Mon, 20 Jul 2026 12:12:04 +0000

Ik heb een zeer ernstige ervaring gehad bij Albert Heijn, waarbij ik mishandeld ben door de beveiliging en het personeel. Tijdens mijn bezoek, terwijl ik met een ernstige hernia kamp, werd ik door de beveiliging tegengehouden en mishandeld, wat heeft geleid tot aanzienlijke schade aan mijn schouder en extreme pijn. Ondanks mijn verzoek om hulp en uitleg over mijn situatie, kreeg ik geen medewerking. Ik loop nu al 18 maanden met zware pijn en neem dagelijks morfine. Dit alles heeft me niet alleen fysiek, maar ook emotioneel enorm aangetast.

Levering van kapotte koelkast en probleem met omruiling

klager6164d6dd — Mon, 20 Jul 2026 12:05:26 +0000

Onlangs heb ik een koelkast gekocht bij Mediamarkt, maar deze bleek bij levering kapot. Ik was op vakantie en kon de klacht daardoor niet binnen de gestelde 48 uur melden. Bovendien heeft een minderjarige de koelkast in ontvangst genomen, wat mogelijk ook een rol speelt. Ondanks mijn eerdere contact met Mediamarkt heb ik geen oplossing kunnen vinden voor dit probleem.

Ontbrekende slippers uit bestelling 91932677

lesbos2012 — Mon, 20 Jul 2026 11:57:43 +0000

Op 12 juli heb ik een bestelling geplaatst (order 91932677) voor 3 paar damesslippers. Tot mijn grote teleurstelling heb ik slechts 1 paar slippers ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Scapino, maar telefonisch zijn ze niet bereikbaar op het nummer 0592 201260, en het contactformulier op de website werkt niet. Ook mijn e-mails naar info@scapino.nl worden niet verzonden. Dit is niet acceptabel en ik verwacht een oplossing.

Klacht over vertraagde levering en annulering van bestelling

klager0d7273f1 — Mon, 20 Jul 2026 11:37:46 +0000

Op 14 juli 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Sanidirect, met de bevestiging dat deze geleverd zou worden in week 31. Op 17 juli vernam ik echter dat de levering uitgesteld was naar week 38. Na contact met de klantenservice en een bezoek aan de showroom, kreeg ik te horen dat annulering van mijn bestelling niet mogelijk is en dat er geen verantwoordelijkheid wordt genomen voor deze vertraging. Dit is voor mij als klant onacceptabel en ik wil mijn bestelling annuleren.

Klacht over lange levertijd en slechte kwaliteit van jurken

77777777777 — Mon, 20 Jul 2026 11:32:15 +0000

Ik heb drie jurken besteld bij Montavi Mode voor 131 euro, met de belofte dat deze binnen twaalf dagen geleverd zouden worden. Echter, het duurde een maand voordat ik het pakket ontving. De kwaliteit van de jurken was beneden alle peil; één jurk was veel te groot, de andere veel te klein, en de derde leek nergens op. Bovendien ontbraken de waslabels. Toen ik contact opnam voor een terugbetaling, kreeg ik te horen dat ik de jurken terug moest sturen naar China en dat ik hiervoor 25 euro retourkosten moest betalen. Dit vind ik oplichterij, aangezien het bedrijf zich voordoet als een gerenommeerd Nederlands bedrijf terwijl de verzending uit China komt. Ik wil mijn geld terug en vraag me af wat ik met deze rommel moet doen.

Slechte ervaring met geboekte reis en vervangend hotel

klager6cf79a7c — Mon, 20 Jul 2026 10:56:19 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met mijn geboekte reis bij Effe Weg. Het vervangende hotel dat ik kreeg was van mindere kwaliteit, terwijl ik had betaald voor een duurdere optie. Dit was niet bekend bij zowel mij als de chauffeur, wat leidde tot veel extra reistijd. Bovendien werd het programma niet zoals beloofd afgewerkt. Ik werd gedropt in de grote stad Bonn en moest zelf op zoek naar een eetgelegenheid. Ik ben teleurgesteld en raad aan om deze reis pas aan te bieden als de problemen zijn opgelost.

Slechte kwaliteit en probleem met retourzending

klager501e6647 — Mon, 20 Jul 2026 10:40:12 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mode Bern, maar de geleverde producten zijn van zeer slechte kwaliteit en werden ook nog eens te laat geleverd. Toen ik probeerde de producten terug te sturen, kreeg ik een adres in China, wat het retourproces extreem lastig maakt. Na veel e-mailwisseling werd mij geadviseerd om de producten niet terug te sturen en kreeg ik slechts 15% van de aankoopprijs terug aangeboden. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over slechte hotelkwaliteit tijdens reis naar Italië

klager836d2b0b — Mon, 20 Jul 2026 10:31:21 +0000

Tijdens onze 10-daagse reis naar Italië, Umbrië en het Trasimeno-meer met Bolderman, waren wij zeer teleurgesteld over de kwaliteit van het hotel. Onze kamer was te klein en voldeed niet aan de verwachtingen. Het ontbijt was ondermaats en het avondeten was slecht, wat onze algehele ervaring negatief heeft beïnvloed. Wij hadden een veel hogere standaard verwacht van de accommodatie die door Bolderman was aangeboden.

Geen reactie op verzoek om herroepingsrecht

klager6b292190 — Mon, 20 Jul 2026 10:04:00 +0000

bestelnummer (537828), het product te klein is en ze weigeren een retouradres te geven. iDEAL-fraudemelding hebt ingediend Geef retour adres of geld terug

Geen reactie op retourverzoek en verzoek om terugbetaling

klager200a32fa — Mon, 20 Jul 2026 10:03:02 +0000

Ik heb twee paar schoenen gekocht bij Kleef Mode, maar helaas passen ze niet. Ik heb deze schoenen inmiddels al drie weken geleden aangeschaft en heb herhaaldelijk gemaild om een oplossing te vragen, maar ik krijg geen enkele reactie. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral omdat ik nu al zo lang wacht. Ik verzoek dan ook om mijn aankoopbedrag terug te ontvangen.

Klacht over onterecht doorbelaste kosten na ticketprobleem

klager51d1527f — Mon, 20 Jul 2026 10:02:20 +0000

Ik heb in mei een ticket verkocht voor het Tame Impala concert in Antwerpen via TicketSwap. Na de verkoop bleef het ticket zichtbaar in mijn account, wat verwarring veroorzaakte. Ik heb contact opgenomen met de AI-support van TicketSwap en hen gewaarschuwd over mogelijke problemen met de QR-code. Ondanks mijn waarschuwingen is de koper op de dag van het concert aan de deur geweigerd. TicketSwap heeft de verkoop teruggedraaid en mij opgedragen de koper €149 te vergoeden. Ik heb bewijs van de ticketprovider be•at dat het ticket niet gebruikt is, maar TicketSwap negeert dit. Na maanden van automatische reacties en geen concrete antwoorden, is de zaak nu bij een incassobureau beland, wat ik zeer onterecht vind gezien mijn goede bedoelingen.

Problemen met het openen van e-mails

klager271822ce — Mon, 20 Jul 2026 09:59:14 +0000

Ik ontvang dagelijks e-mails van Ourtime onder de naam Elcapone, maar ik kan deze e-mails niet openen. Dit is erg vervelend voor mij. Ik heb al telefonisch contact gehad met een medewerker van Ourtime, maar helaas heeft dit niet geleid tot een oplossing.

Klacht over onterechte betaling via QR-code

Starowi — Mon, 20 Jul 2026 09:50:48 +0000

Ik heb een betaling van € 1.338 gedaan voor een rioolontstopping die door een medewerker van Rioolontstopping Nederland is uitgevoerd. De betaling is gedaan via een QR-code, en op mijn afrekening staat Global Collect BV vermeld met het rekeningnummer NL50ABNA0240751814. Dit bedrag lijkt veel te hoog voor slechts een half uur werk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Global Collect BV, maar het opgegeven 06-nummer is niet in gebruik. Ik vraag me af waar mijn geld naartoe is gegaan en verwacht een verduidelijking van deze transactie.

Klacht over afhandeling pechhulp en vergoeding bergingskosten

klager7bd139a8 — Mon, 20 Jul 2026 09:50:39 +0000

Op 15-07-2026 om 16.53 uur meldde ik dat mijn Renault Zoe niet meer opladen wilde. Een ANWB medewerker heeft de auto gereset en aangemerkt dat de omvormer kapot zou zijn. Na een bezoek aan een andere laadpaal bleek de auto toch te laden. De medewerker adviseerde mij om de auto vol te laden en naar huis te rijden. Toen hij vertrok, verbrak het opladen echter weer. Aangezien de ANWB geen wegsleepregeling kon aanbieden, heb ik mijn garage gebeld, die mij midden in de nacht hielp met het vervoer van de auto en mij naar huis bracht, wat € 700,00 kostte. De medewerker had mij niet moeten adviseren verder te rijden met een mogelijk kapotte omvormer. Als langdurig lid verwachtte ik meer van de ANWB dan deze afhandeling.

Klacht over vertrek buslijn 6 in Groningen

klagera80022dc — Mon, 20 Jul 2026 09:34:01 +0000

Ik wil een klacht indienen over buslijn 6 van Qbuzz van Groningen naar Delfzijl. Op 21:24 stond ik al op de halte, maar toen ik me omdraaide, zag ik de bus bij A4 om 21:30 hij zou gaan om 21:34 bij halte A2-. Toen ik naar de bus liep, reed deze weg. Ik vind dit erg frustrerend en onprofessioneel.

Onterecht betalingsverzoeken en gebrek aan communicatie

klagerbe92ae81 — Mon, 20 Jul 2026 09:23:10 +0000

Ik heb mijn account bij gewoonwippen.nl opgezegd, maar ontvang nog steeds e-mails met betalingsverzoeken om mijn account te deblokkeren. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd, krijg ik geen enkele reactie van hun klantenservice. Tot mijn verbazing ontving ik ook een brief van een advocaat met een verzoek om te betalen, terwijl ik geen account meer heb. De bedragen die genoemd worden, verschillen telkens, wat de situatie nog verwarrender maakt. Ik ben deze situatie nu meer dan zat.

Klacht over verlopen bloemenbon en verzoek om terugbetaling

klager874c43ed — Mon, 20 Jul 2026 09:23:07 +0000

Ik heb een bloemenbon aangeschaft via Fleurop.nl, maar heb deze meerdere keren geprobeerd te gebruiken. De meeste winkels geven aan geen Fleurop-lid meer te zijn. Vandaag heb ik opnieuw geprobeerd de bon te gebruiken en ontdekte dat deze verlopen is in mei 2025. Ik heb betaald voor deze bon en ik begrijp niet waar mijn geld is gebleven.

Ontbrekende krant in de brievenbus

klager91fb18a6 — Mon, 20 Jul 2026 09:14:34 +0000

Ik heb geen krant ontvangen in mijn brievenbus, wat erg vervelend is. Hierdoor mis ik niet alleen de dagelijkse informatie, maar ook mijn puzzels die ik zo graag maak. Het is belangrijk voor me om mijn krant op tijd te ontvangen.

Klacht over verkeerd geleverde promotie

Jeffrey Wellner — Mon, 20 Jul 2026 09:02:34 +0000

Ik heb een promotie van Samsung besteld, maar het product is verkeerd geleverd. De levering is niet getekend en de app geeft aan dat het pakket op de afgesproken plek is afgeleverd, wat niet het geval is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Samsung, maar er is niemand te bereiken en op de app krijg ik nauwelijks reacties. Samsung schuift de volledige verantwoordelijkheid naar mij, de ontvanger, wat ik onacceptabel vind.

Slechte kwaliteit en onacceptabele klantenservice

klageredc25564 — Mon, 20 Jul 2026 09:00:13 +0000

Ik heb een product gekocht in de Swarovski winkel in Den Bosch. Na zes maanden begon het product al te verkleuren. Na acht maanden ben ik teruggegaan naar de winkel, wat voor mij een uur rijden is. Ik kreeg de optie voor een tegoedbon of een nieuw product, en heb voor een nieuw product gekozen. Vier maanden later is de armband nog slechter geworden; hij is verkleurd en ik ben twee stenen verloren. Swarovski biedt mij alleen een tegoedbon aan, maar dat is niet wat ik wil. Ik wil geen ander product van Swarovski, want die vind ik simpelweg niet mooi. En ik wil ook niet wéér een nieuwe armband, om die vervolgens om de paar maanden om te blijven ruilen voor een nieuwe. Het is klaarblijkelijk een chronisch ondeugdelijk product. Ik wil mijn aankoop ontbinden en mijn geld terug.

Slechte ervaring tijdens verblijf

klager20c26fce — Mon, 20 Jul 2026 08:55:01 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Landal GreenParks had ik een zeer teleurstellende ervaring. Bij aankomst konden we het huisje niet in omdat we geen sleutel kregen. De medewerker was moeilijk in het verlenen van hulp. Daarnaast waren er overal mieren in het huisje en was de bediening bij de beach club en het terras café extreem traag. We moesten 20 minuten wachten op een drankje en 50 minuten op een ijsje, terwijl niemand Nederlands sprak. Helaas heb ik geen reactie ontvangen op mijn klachten.

Plakken van kaas plakken aan elkaar

klager95f0a193 — Mon, 20 Jul 2026 08:42:25 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de plakken kaas van Consukaas bv Papendrecht. De plakken plakken aan elkaar, wat het gebruik erg ongemakkelijk maakt. Dit is voor mij een grote ergernis, omdat ik verwacht dat de kaas in aparte plakken wordt aangeboden.

Klacht over verblijf in onacceptabel hotel in Wales

klager096e660e — Mon, 20 Jul 2026 08:41:45 +0000

Ik heb op 18 juni 2026 een reis geboekt naar Wales met boekingsnummer 26004301. Na mijn terugkomst heb ik eind juni een klacht ingediend over het Marine hotel in Llandudno. Wij werden weggestopt in een zolderkamer die in de jaren 60 leek te zijn blijven hangen. Het hotel was oud en er werd aan renovaties gewerkt, wat ons geen veilig gevoel gaf. Tot op heden heb ik echter geen reactie van Kras ontvangen, wat ik onacceptabel vind.

Slechte accu en remmen, geen reactie op mijn klachten

Monsterkim — Mon, 20 Jul 2026 08:24:42 +0000

Ik heb een fiets besteld bij de e-bike groothandel, maar de accu is van zeer slechte kwaliteit en de remmen functioneren niet goed. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, telefoon en WhatsApp, heb ik helaas geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel voor een bedrijf.

Misleidende retourvoorwaarden en incomplete klantenservice

klagerb6061d2a — Mon, 20 Jul 2026 08:24:36 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, die ik twee weken na de bestelling ontving. De dag erna heb ik direct een retour aangevraagd via e-mail. De kwaliteit van het product is slecht en de kleding past me niet. In plaats van een retouradres in Nederland, ontving ik emails met kortingen en de mededeling dat ik de bestelling mag houden. Mocht ik een volledige terugbetaling willen ontvangen moest ik het pakket naar China retourneren (met hoge verzendkosten voor de koper). Dit is misleidend en staat nergens op hun website. Na contact met de bank bleek dat er meerdere webshops aan dit rekeningnummer zijn verbonden, wat mijn zorgen vergroot. Bergman Mode biedt nu slechts 50% van het bedrag terug, terwijl het risico van retourneren naar China groot is, aangezien het pakket kwijt kan raken en ik dan nog meer geld kwijt ben. Ik wil een volledige terugbetaling en een retouradres in Nederland, maar die krijg ik helaas niet.

Brillen blijven steeds van mijn neus afglijden

klager80f98cee — Mon, 20 Jul 2026 13:43:01 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de brillen die ik bij Hans Anders heb aangeschaft. Ondanks verschillende bezoeken aan de winkel om mijn brillen bij te laten stellen, blijven ze van mijn neus afglijden. Het lijkt erop dat de monturen gewoon te groot of te zwaar voor mij zijn. Dit is erg frustrerend en leidt tot ongemak in het dagelijks gebruik van de brillen.

Bestelling niet geleverd en geen reactie op e-mails

klagerb2481dd0 — Mon, 20 Jul 2026 08:05:49 +0000

Ik heb op 24 juni een bestelling geplaatst bij Epicooler, maar heb tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat ik regelmatig e-mails heb gestuurd, kreeg ik wel antwoorden, maar zonder verdere resultaten. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik ben nu genoodzaakt om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te vorderen.

Geen krantenbezorging na aanmelding

klagerfc4adf34 — Mon, 20 Jul 2026 08:04:03 +0000

Ik heb me een tijdje geleden aangemeld als nieuwe abonnee voor de krant, met de verwachting dat ik vanaf vrijdag de krant bezorgd zou krijgen. Tot op heden heb ik echter nog geen enkele krant ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via de telefoon, maar ik krijg alleen maar een bandje te horen en word niet geholpen.

Slechte service en informatie over boeking

klagercf873544 — Mon, 20 Jul 2026 08:03:59 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn boeking via eDreams te regelen, maar ik word telkens verkeerd geïnformeerd over de status van mijn boeking. Het contact met eDreams verloopt moeizaam; ze verwijzen me steeds naar de luchtvaartmaatschappij, terwijl die mij vervolgens weer terugverwijst naar eDreams. Dit heeft geleid tot veel frustratie en tijdverlies, met name omdat ik morgen vroeg moet vertrekken en ik nu nog steeds niet goed ben ingelicht over het inchecken en het bijboeken van bagage. Als prime lid betaal ik 70 euro per jaar in de hoop op betere service, maar tot nu toe heb ik alleen maar ellende ervaren.

Bouwproject stil door trage omzetting bouwstroom

klager855a806f — Mon, 20 Jul 2026 07:54:39 +0000

Sinds februari dit jaar moet Enexis onze bouwstroom om laten zetten naar een reguliere aansluiting. Dit kost hen nauwelijks moeite, maar zolang het niet gebeurt, ligt al het werk stil. De aangewezen onder-aannemer, Rasenberg APK, kan niet verder zonder deze omzetting. Enexis houdt deze omzetting al maanden tegen met als reden dat er een aanvullend bodemonderzoek nodig zou zijn. Wie dat onderzoek moet uitvoeren, hoe lang het duurt en wat er precies moet gebeuren, daar krijgen we geen antwoord op. Telefonisch is niemand te bereiken die ons duidelijkheid kan geven. Enexis is niet transparant en houdt ons stelselmatig aan het lijntje. Het gevolg is dat wij ons huis niet op tijd kunnen intrekken. Als particulier staan wij machteloos tegenover zo'n grote partij als Enexis, terwijl wij de gevolgen dragen van hun trage en onduidelijke afhandeling. Aanvraagnummer: 1003068065 (referentie: 20714733).

Onterechte afschrijvingen van mijn creditcard

klager79502ead — Mon, 20 Jul 2026 07:35:39 +0000

Ik heb geconstateerd dat er bedragen van mijn creditcard zijn afgeschreven door eDreams, terwijl ik hier nooit opdracht voor heb gegeven. Dit is voor mij zeer verontrustend en ik wil dit graag rechtzetten. Ondanks dat ik nog geen contact heb gehad met eDreams, vind ik het belangrijk dat deze onterechte afschrijvingen onmiddellijk worden stopgezet.

Slechte kwaliteit pizza's en ontevreden klantenservice

klagereffa9635 — Mon, 20 Jul 2026 07:17:31 +0000

Ik heb drie pizza's ontvangen die niet gaar waren. Na het melden van deze klacht heb ik meer dan twee maanden contact gehad met de klantenservice van New York Pizza. Elke keer krijg ik te horen dat mijn klacht wordt doorgezet naar een andere afdeling, maar er gebeurt niets. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Suggestie voor training kassapersoneel in rekenen

klageree2610f3 — Mon, 20 Jul 2026 07:00:46 +0000

Tijdens mijn recente bezoek aan het bedrijf in IJsselmuiden had ik een vervelende ervaring bij de kassa. Ik moest €5,15 betalen en betaalde met een briefje van €20,00. Ik vroeg de caissière of zij 15 cent erbij wilde geven, maar zij keek mij schaapachtig aan en gaf aan dat het niet nodig was. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Het lijkt erop dat het personeel niet goed is opgeleid in het omgaan met muntjes en teruggave, en dat ze afhankelijk zijn van hun schermen. Ik vind dat er meer aandacht moet zijn voor deze basisvaardigheden.

Onvoldoende ondersteuning bij retourzending

Kirsten 76 — Mon, 20 Jul 2026 06:58:14 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice van ABOUT YOU over een retourzending. Helaas ontvang ik telkens hetzelfde standaardantwoord, waarin gevraagd wordt om te verduidelijken wat ik wil retourneren. Dit heb ik inmiddels al tien keer beantwoord, maar er wordt geen vooruitgang geboekt. Ik verzoek daarom om een retourformulier, zodat ik mijn artikelen kan retourneren.

Verzoek om opheffing van levenslange ban

klager061dd71e — Mon, 20 Jul 2026 06:33:06 +0000

Ik heb jarenlang gebruik gemaakt van de chatsite Even Flirten en heb hier met diverse mensen gechat. Onlangs ben ik echter het doelwit geworden van een stalkster die mij dagelijks met verschillende namen lastigvalt en dreigt foto’s van mij te verspreiden. Ondanks dat ik meerdere klachten heb ingediend bij Even Flirten, heb ik hier geen resultaat van gezien. Dit heeft ertoe geleid dat ik in frustratie ben gaan schelden, wat resulteerde in een levenslange ban. Ik heb Even Flirten gevraagd om deze ban op te heffen, maar heb hierop geen reactie gekregen. Ik verzoek om een tweede kans en beloof me in de toekomst anders te gedragen.

Geen resultaat en geen contact mogelijk

Siny — Mon, 20 Jul 2026 06:23:31 +0000

Ik gebruik het middel WEGO6 nu ongeveer drie weken en neem het elke ochtend na het ontbijt in, zoals aangegeven. Helaas heb ik helemaal geen resultaat ervaren. Tot mijn grote teleurstelling staat er nergens vermeld dat er een 'niet goed, geld terug'-garantie is. Dit voelt voor mij als misleidende reclame, vooral omdat het product niet goedkoop is. Tot overmaat van ramp kan ik het bedrijf niet bereiken om mijn zorgen te bespreken.

Klacht over onduidelijke bezorging en gebrek aan communicatie

klager1a707460 — Mon, 20 Jul 2026 06:15:45 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket ter waarde van 200 euro. UPS heeft een vage foto verstrekt van de afleverlocatie, maar de locatie op de foto lijkt totaal niet op het afhaalpunt. Bovendien heb ik geen QR-code ontvangen, waardoor ik niet kan verifiëren of het pakket daar ligt. Na contact met UPS kreeg ik te horen dat het onderzoek was afgesloten, maar er is niets gedaan om het probleem op te lossen. Ze reageren niet meer op mijn berichten, en ik wacht nog steeds op mijn pakket.