KLACHT.nlVireo Auto klantenservice & klachten

dealer verdwenen zonder reden

Mon, 08 Jul 2019 13:56:52 +0000

De autodealer Vireo Auto Haarlem is verdwenen zonder ons daarvan op de hoogte te stellen. Toen wij heden bij het bedrijf een afspraak wilden maken voor een service beurt van onze auto werd ons te kennen gegeven dat zij dat niet kunnen doen aangezien zij alleen nog Volvo dealer zijn, de dichts bijzijnde dealer voor onze auto, een Jeep, is in Purmerend of Houten. wij konden nog wel naar een plaatselijke Fiat dealer ivm het behoud van onze garantie. Bij navraag blijkt dat de importeur besloten heeft tot sluiting van de Haarlem locatie echter zonder zijn klanten hiervan te verwittigen. Tevens zijn wij teleurgesteld in Vireo Auto die ons niet op de hoogte heeft gesteld en waarbij wij toch een goed contact hadden, dachten wij! Naar mijn mening was een korte brief enof een e-mail toch netjes geweest, wij zijn nu min of meer gedwongen om naar een garage bedrijf te gaan waar wij geen eerder contact mee hebben gehad en ook niet weten wbt de kwaliteit van de service en reparatie. tevens hebben zij ons ook niet in hun bestand hebben staan.

vervanging compleet achterlicht behuizing ( rechts )

Mon, 16 Jan 2017 18:43:42 +0000

Voordat de garantie verliep van mijn Mitsubishi Outlander PHEV ben ik in september 2016 overeengekomen met Vireo Amersfoort dat ik een compleet nieuwe achterlicht behuizing ( rechts ) zou krijgen, omdat er condens vorming in de oude behuizing zat. Ook zou ik een aanduiding op de achterruit krijgen van het type aanduiding van de auto, die doordat er een nieuwe achterruit in was gekomen ( geplaatst door Vireo ) er niet meer opstond. Ik zou, als het onderdeel er was, gebeld worden. Zo gezegd, zo gedaan. Afgesproken werd dat ik langs kon komen. Daar er voor mij een drukke tijd aanbrak waarbij ik ook nog enige tijd in het buitenland ben geweest, is de behuizing + ruit door mijn hoofd geschoten. Twee weken geleden was ik in de buurt van de werkplaats en dacht aan m'n achterlicht en ruit. Ik ben naar de garage gereden en mijn verhaal gedaan ervan uitgaande dat ik zou worden geholpen. Maar ik kreeg te horen dat ik binnen een week nadat er was gebeld had moeten komen en dat het onderdeel al weer terug was gestuurd. Mij was helemaal niets verteld dat ik binnen een week had moeten komen. Dus ik stond daar nogal perplex, ook omdat ik geen gehoor kreeg nadat ik vertelde waarom het door mijn hoofd was geschoten. Ik werd weggestuurd met de boodschap dat het mijn eigen schuld was, had ik maar binnen een week moeten langsrijden. Maar ze zouden contact opnemen met Mitsubishi Nederland of er misschien een uitzondering kon worden gemaakt. Ik zou er nog van horen maar moest nergens op rekenen omdat het te lang heeft geduurd. Ik wacht nog op een telefoontje maar omdat ik vind dat ik redelijk onbeschoft te woord werd gestaan en omdat ik vind dat ik het onderdeel en ruit op tijd heb aangegeven, in aanmerking kom voor reparatie onder garantie.

adverteren met auto die er niet is.

Fri, 12 Feb 2016 16:22:55 +0000

ik had interesse in fiat punto street 2015 voorraad model. heb contact gehad met verkoper. ja meneer die heb ik kreeg ik te horen. toch nog even gecheckt voor ik van westervoort naar haarlem rij. en toen jammer meneer die hebben we niet. maar nog wel adverteren met dat model op de side. ik noem dat bedrog.