KLACHT.nlVipriva.com klantenservice & klachten

bestelling

Mon, 16 Mar 2015 15:18:24 +0000

op28/02 een bestelling gedaan en betaald ( het bedrag van 77,40 euro is van mijn rekening ) op mijn account staat nu dat ik geen bestelling heb gedaan , al een paar mails gestuurd zonder antwoord .

Sector horloge

Sun, 16 Mar 2014 14:39:51 +0000

Ik bestelde een horloge op Vipriva.com, kreeg een mail met de status van mijn bestelling zonder leesbare informatie. Per terugkerende mail liet ik weten dat er geen informatie aanwezig was in de mail maar kreeg dezelfde mail terug. Nu vrees ik dat ik mijn bestelling niet zal ontvangen daar de beloofde levertermijn overschreden is .

Betaald, maar geen geleverd product!

Thu, 09 Jan 2014 13:10:21 +0000

Op 22 november heb ik via groupon een deal besteld, All Stars voor € 49 euro. Op de deal staat dat de levering 1 tot 2 weken na bestelling ging plaatsvinden. We zijn echter 7 weken verder en ik heb nog steeds geen All Stars geleverd gekregen! Telkens ik een mail stuur (want ze nemen de telefoon niet op) naar ViPriva.com (contact@viprive.com) krijg ik niets terug... Groupon blijft me ook doorsturen naar ViPriva ook al zeg ik ze steeds dat ik maar geen antwoord krijg!

All stars NIET geleverd

Thu, 02 Jan 2014 16:17:07 +0000

Ik heb op 22 november zwarte converse allstars besteld via groupon. De leveringsdetails kloppen allemaal maar de eigenlijke levering is nooit gebeurt. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen(via:contact@viprive.com). Deze mail werd beantwoord door een zekere Bertrand die na ging gaan hoe het zat. Na deze mail reageerde hij niet meer. Ik zou graag mijn geld (de 49euro) graag terugwillen.

1 Mini Coyote V1 met hoes

Wed, 11 Sep 2013 19:45:54 +0000

ik had via groupon een mini coyote aangekocht, na die te hebben opgeladen heeft hij welgeteld 1 week gefunctioneerd, nadien deed de Coyote niets meer. Heb hem nogmaals een 10-tal uren laten opladen maar de Coyote werkte niet meer.

Bestelling Allstars

Sun, 18 Aug 2013 19:57:55 +0000

Bestelling van paar Allstars navy kleur op 27/06/2013 Eenmalig bericht gehad dat deze zouden geleverd worden begin augustus en niet zoals voorzien half juli, daarna geen nieuws meer. Mail gestuurd voor verde info over deze bestelling geen antwoord. Ik zou graag mijn 49 euro terug krijgen daar ik niets ontvangen heb!

geen communicatie

Wed, 20 Feb 2013 12:38:21 +0000

In september 2012 heb ik voor de 2e maal een paar UGG's besteld. Het eerste paar werd met vertraging geleverd maar verder netjes afgeleverd. Daarom bestelde ik deze laarsjes ook nog eens voor mijn dochter. Helaas na veel op en neer gemaild te hebben kreeg ik een keurige brief dat wanneer de Ugg's niet op 23 november binnen zouden zijn ik mijn geld terug gestort zou krijgen. Enig mailcontact is sinds toen niet meer mogelijk en ook de Ugg's zijn nog niet geleverd. Het is blijkbaar onmogelijk om een telefoonnummer van dit bedrijf op te vragen om direct een goed antwoord op mijn vraag te krijgen waar de bestelling/terugbetaling blijft. Kunt u me een telefoonnummer geven?

UGGs nooit geleverd

Thu, 14 Feb 2013 14:00:53 +0000

Op 24 september 2012 heb ik op VIPriva.com een paar UGGS besteld. Deze zouden geleverd worden tussen 7 en 10 oktober. 13 oktober kreeg ik een email dag de bestelling 2 weken vertraging had opgelopen. Na een maand te hebben gewacht heb ik een email gestuurd, hierop kreeg ik het volgende antwoord: 'Wij verwachten uw UGGs begin deze week van de leverancier. We hopen ze deze week te kunnen leveren. Wij zullen U een email sturen wanneer ze uit zijn voor levering.' Hierna heb ik niets meer van VIPriva gehoord. Ik heb meerdere malen berichten bestuurd maar er wordt niet op geantwoord. Bijna een half jaar verder en nog steeds geen UGGs maar al wel betaald.

Geen levering door VIPrive SA van Calvin Klein Boxershorts besteld via Gro

Wed, 30 Jan 2013 06:56:00 +0000

Boxershorts besteld 2 October 2012; levering zou zijn in November 2012; na enkele malen aandringen werd eind December 2012 een fout product geleverd: verkeerde kleur en verkeerde maat. Contact gehad met Francis van ViPrive per telefoon en per email dat de klacht zou worden opgelost; de foute spullen teruggestuurd, maar niets meer gehoord. ViPrive SA neemt de telefoon niet op en laat emails onbeantwoord.

uggs

Wed, 28 Nov 2012 20:49:12 +0000

Ik heb een maand geleden grijze UGGS besteld bij vipriva. Na 3 weken kreeg ik bruine UGGS toegestuurd. Ik heb dan met hen telefonisch contact opgenomen (aangezien het de eerste eer was dat ik bij hen iets bestelde) om te weten hoe ik deze kon terugsturen en om te weten of ik de juiste UGGS kon toegestuurd krijgen. Ik mocht de verkeerd geleverde UGGS terugsturen. Ofwel zouden mij de juiste UGGS opgestuurd worden ofwel zou ik mijn betaalde bedrag teruggestort krijgen. We zijn ondertussen 3 weken verder en ik heb noch de juiste UGGS noch mijn geld teruggekregen. Ik heb ondertussen ook reeds een aangetekende brief gestuurd, waarop ook geen reactie is gekomen.Wanneer ga ik mijn geld terugzien? Ik ben van plan om juridische stappen te ondernemen.

totaal onbetrouwbaar

Tue, 20 Nov 2012 06:36:02 +0000

In juli 2 paar uggs besteld, deze uiteindelijk gekregen. 1 paar wilden we omruilen. Na deze opgestuurd te hebben, zijn er vele mails gestuurd van mijn kant wanneer het nieuwe paar geleverd werd. De heer B. reageerde wel af en toe met elke keer weer een toezegging dat ze verstuurd waren, zouden worden of zelfs dat de supplier dit al zou doen of gedaan had. Ik heb mij werkelijk suf gemailed. Uiteindelijk vond de heer B. dat ik ugs gekocht had voor een lage prijs en dat ik niet moest zeuren. Ik had ze dan maar in een winkel moeten kopen. Via internet kopen kon betekenen dat je lang(er) op je spullen moest wachten. Zijn letterlijke woorden waren dat het "not in my best intrest is, to give bad post on the internet about vippriva.com" Onnodig om te zeggen dat ik nu 5 maanden na aankoop nog steeds het paar Uggs niet heb ontvangen. Voortaan kijk ik dus eerst op internet of er reviews over een bedrijf zij. gepost. Mijn ervaring met Vippriva: totaal onbetrouwbaar en ook nog eens vreselijk onbeschoft.

2 paar Uggs besteld nig niets geleverd!!!

Sun, 18 Nov 2012 15:54:18 +0000

Op 14 sept, hen ik 2 paar Uggs besteld voor beide dochters. Begin oktober een mailtje gestuurd en antwoord gekregen dat ze binnen 2 weken afgeleverd zouden worden. Daarna helemaal niets meer. Diverse mailtjes verstuurd en nog steeds geen reactie gehad. Tegen de tijd dag ze afgeleverd worden zullen ze wel te klein zijn, mochten ze nog ooit afkomen.

Ugg bootz nog steeds niet geleverd

Fri, 16 Nov 2012 13:02:55 +0000

16 september Ugg Bootz betaald en tot op heden niet ontvangen. IK krijg geen enkele reactie op mijn mails.

uggs

Thu, 15 Nov 2012 18:36:21 +0000

ongeveer half jaar geleden uggs gekocht, betaald en keurig gekregen , nu na een half jaar dus ongeveer vallen ze uit elkaar, conclusie:toch neppers , via groupon gekocht ,dat doe ik zowiezo nooit meer !!!( ook al een totaal andere laptop ontvangen waarvan het geld nog retour moet komen......

kapotte UGGS geretourneerd maar geen geld terug

Fri, 02 Nov 2012 09:02:17 +0000

Ik heb via Groupon bij VIpriva UGGS gekocht maar deze bleken kapot te zijn. Kon ze retourneren en zou mijn geld terug krijgen. De UGGS terug gezonden maar mijn geld nog steeds niet terug en krijg ook totaal geen reactie meer op mijn mails

Uggs besteld bevestiging en daarna stilte

Wed, 31 Oct 2012 21:01:18 +0000

In September Uggs besteld. Voor mijn beide dochters. Vlotte bevestiging na betaling en daarna stilte.

Nieuwe Uggs of geld retour

Sun, 21 Oct 2012 12:15:53 +0000

De geleverde Uggs voor 2 dochters waren te klein, besteld op 13-07-2012. Daarom zijn de Uggs retour gegaan. Er werden nieuwe Uggs beloofd wanneer er weer een container binnenkwam. Tot op heden is dit niet het geval. Er zijn reeds verschillende mails gestuurd waaronder het IBAN/IBAC nummer wanneer de Uggs niet meer geleverd kunnen worden.

Uggs terug gestuurd maar geen geld terug

Fri, 19 Oct 2012 06:09:08 +0000

Ik heb bijna 2 maanden geleden mijn uggs terug gestuurd. Ik heb de bevestiging ontvangen dat ze zijn aangekomen. Na heel veel mailtjes heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik krijg gewoon helemaal geen reactie meer. Ik zou zeggen bestel daar nooit!!

Uitblijven Levering UGG's door VIPriva

Thu, 18 Oct 2012 06:20:50 +0000

Op 25 juni UGG's besteld via de site van VIPriva. Tot op heden niets ontvangen. Ook niet na alle mailberichten via de site en het mailadres dat ik na lang zoeken kon achterhalen. Twee weken terug ontving ik een bericht dat de UGG's vorige week geleverd zouden worden. Maar zoals te verwachten bleef de levering uit.

All Stars

Sun, 14 Oct 2012 20:47:33 +0000

Eind september via Groupon All Stars besteld en betaald en tot op heden nog altijd niets ontvangen van VIPriva. Je moet zogezegd je vouchercode ingeven op de site maar ik zie nergens waar.

All stars besteld via Groupon

Fri, 05 Oct 2012 14:43:38 +0000

All Stars in augustus besteld via Groupon. Nog altijd niks gekregen. Heb 49 euro betaald. Ga een klacht indienen via testaankoop.

uggs

Thu, 04 Oct 2012 06:41:59 +0000

ik heb op 8-9 uggs besteld en ook nog niet in huis wat een pest bedrijf grrr

UGGS besteld, betaald, maar ontvang niets

Tue, 18 Sep 2012 19:14:04 +0000

Ik ben helemaal gek aan het worden!!!!!! Heb op 8 aug. jl al uggs besteld!! TOT OP HEDEN, NIETS ONTVANGEN!!! Er wordt nergens maar dan ook nergens op gereageerd!!! Ik ben woest!!!!!!!!!! IK GEEN ENKELE REACTIE KRIJG VAN VIPRIVE VIPRIVA (ZE HANTEREN 2 NAMEN!!)!!!! AL EEN MAAND LANG BEN IK AAN HET PROBEREN OM DAAR EEN REACTIE VAN IEMAND TE KRIJGEN, MAAR IK WORD GEWOON ALS EEN STUK STRONT GENEGEERD, MAAR WEL MIJN GELD HOUDEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Viprive beweert dat mijn UGGS bestelling is teruggestuurd op 3 sept. jl.!!! MAAR ik heb GLS gesproken en zij hebben nooit een pakket ingecheckt van viprive!!!! Vandaar dat ik ook nooit iets ontvangen heb of ergens bericht van heb gekregen!!!!!!! Hoe kan je nou zeggen dat ze teruggestuurd zijn, terwijl er NOOIT iets aangeboden is????????!!!!!!!!!!!!! Ik heb zwart op wit dat GLS nooit een pakket van uw kant ingecheckt heeft, dit na aanleiding van een tracking code!!!!! Ook word er beweert door Viprive dat ik via Groupon besteld zou hebben, maar dit is ook niet het geval. Ik heb mijn bestelling geplaatst direct bij viprive!!!!!! Mijn geduld is meer dan op na een fucking maand proberen contact te krijgen en NORMAAL IEMAND TE SPREKEN over mijn UGGS bestelling!!! WAANZIN IS HET!!!!!!!!!!!!!! Ik ga bij de politie aangifte doen van oplichterij als ze niet per omgaande zorgen dat ik mijn bestelde uggs ontvang!!!!!!!!!!!!!!! Heb 150 euro betaald, maar ontvang niets EN ZE LATEN MIJ GEWOON LINKS LIGGEN!!!!! Heb alle e-mails aan viprive geprint voor mijn aangifte, al mijn telefoongesprekken die ik naar 0032 479 90 05 71 aan ene xheb gepleegd (die mij overigens nooit heeft teruggebeld), heb op mijn rekening afschriften mee en de 3 bullshit e/mails van jullie met mijn bestelling UGGS die nooit bij GLS door VIPRIVE is aangeleverd! TEVENS HEB IK ZWART OP WIT DAT HET GLS NUMMER WAT IK GEKREGEN HEB ER NOOIT EEN PAKKET IS AANGELEVERD BIJ GLS!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Er wordt maar wat gekletst!!!!!!!! Maar wel met mijn geld ervan door gaan!!! IK BEN ONTZETTEND BOOS!!!!!!!! Ik heb nu genoeg e-mails gestuurd en nergens wordt op gereageerd van hun kant!!! Dit accepteer ik dus NIET!! ik heb notabene 150 euro betaald voor een paar uggs, maar ik ontvang niets!!!! DIT IS ONACCEPTABEL!!!! ZO KAN JE NIET MET MENSEN OM GAAN TOCH??!!! Hoop dat ik ze alsnog krijg en dat ze ECHT zijn!

Mijn geduld raakt op vipriva !

Fri, 31 Aug 2012 20:48:10 +0000

In juni een 3 tal polo's besteld en betaald kosten inclusief verzenden € 150,70. Geen levering plaats gevonden tot begin augustus ineens GLS voor de deur stond. Weet niet eens meer hoeveel mailtjes hieraan vooraf gegaan zijn. Contact met ene Bertrand. X op x beloofd dat er verstuurd was en als je dan het tracking nummer vroeg kon men dit niet geven, groupon nederland en België gebeld zelfs met GLS gebeld, niemand kon of wilde me verder helpen. Snap ook niet dat groupon hier nog zaken met doet daar je via hun site nog steeds een link vind. En als dan de shirts komen ( na de vakantie dus niet meer nodig) blijken ze nog van zo'n slechte kwaliteit te zijn dat je haast zou denken dat ze nep zijn. Shirts zijn aangetekend verstuurd kosten bijna 15 euro er is getekend voor ontvangst en ja nu weer mailtje over het terug te storten geld is nog steeds niet gebeurd terwijl dit al wel een week beloofd wordt.

levering rayban brill

Tue, 28 Aug 2012 17:19:45 +0000

In april heb ik een rayban zonnebril besteld via vipriva.com. Na een maand heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer ze gingen leveren. Ze zeiden me dat ik mijn bril 11 juli kon verwachten. De bril is nog steeds niet geleverd, de zomer bijna voorbij. Meerdere keren heb ik een mail gestuurd. Tevergeefs, ze antwoorden gewoon niet meer.

Cavali Boxershorts niet ruilen

Thu, 23 Aug 2012 15:15:54 +0000

Heb 3 Cavali Boxershorts besteld. zijn te klein en moet XL hebben ipv L. na 5 keer mailen nog geen reactie.

all stars

Thu, 23 Aug 2012 11:03:01 +0000

all stars besteld via groupon in 18 juni 2012 nog steeds niets aangekregen eerste mail gekregen ik ga hem laten lezen Beste Familie De Bruyne, Goed nieuws, de All Stars Converse zijn ook binnen gekomen. De leveringen zijn voorzien voor eind deze week, begin volgende week. Met vriendelijke groet, Francis – VIPriva.com met als gevolg nog steeds niets aangekregen en nadien ook geen mails meer gekregen deze site is echt een afknapper

Klacht

Thu, 23 Aug 2012 07:30:33 +0000

Twee maanden enkele shirts besteld en nog steeds niet geleverd door vipriva.com. Ook reageert men niet meer op mijn emails.

ugg via groupon

Wed, 22 Aug 2012 11:11:27 +0000

Uggs bestelt via groupon. Na 2 maanden wachten hebben ze de vereerde kleur gestuurd. Maar,contact kun je niet met vipriva krijgen!!! Echt slecht. Heb het sinds vandaag bij groupon neer gelegd. Benieuwd wat zij ermee doen

Vipriva.com levert UGGs niet

Tue, 21 Aug 2012 14:55:21 +0000

Heb op 10 juli een paar UGGs besteld via Groupon bij Vipriva.com én betaald. Ze worden niet geleverd. Heb klacht ingediend bij Groupon die mij doorverwezen naar de leverancier. Vipriva.com is echter enkel via de mail te bereiken. Zij antwoorden niet. Vraag opnieuw neergelegd bij Groupon, maar krijg nu ook geen reactie meer.

Niet terugbetalen na retourneren bestelling

Sun, 19 Aug 2012 21:47:19 +0000

Ik heb via een aanbieding op de site Vipriva.com een paar UGG Chestnut laarzen voor 139 euro besteld en betaald en die ook binnen een paar weken geleverd gekregen. Helaas paste ze niet goed en heb ik ze conform de voorwaarden en volgens de in de voorwaarden genoemde procedure binnen een week teruggestuurd. Heb via Post.nl ook het bewijs dat ze op 17 juli bij Vipriva aangekomen zijn en dat er getekend is voor ontvangst. Tot op heden heb ik echter geen geld terug ontvangen. Reacties via de site worden niet beantwoord en mailtjes naar het op de site genoemde e-mailadres blijken zelfs onbestelbaar.

Uggs besteld via Groupon en al twee weken lang niet binnen

Mon, 13 Aug 2012 21:59:44 +0000

Uggs besteld via Groupon.nl waar de aanbieder Vipriva betreft (vipriva.com). Ik vind online meerdere problemen via Vipriva en dus ook via Groupon. Erg onbetrouwbaar als je het mij vraagt dus! Dit schaadt ook de betrouwbaarheid van Groupon. Zij zijn eindverantwoordelijke.