KLACHT.nlVinted.nl klantenservice & klachten

Onterechte blokkade van mijn account

klagerb395a4fb — Sat, 03 Oct 2026 05:15:38 +0000

Ik heb artikelen, specifiek telefoonhoesjes, geüpload op Vinted.nl. Ondanks dat deze echt zijn en ik ze bij een telefoonwinkel heb gekocht, beschouwt Vinted.nl ze ten onrechte als namaak. Hierdoor is mijn account definitief geblokkeerd. Ik heb contact gehad met Vinted, maar zij blijven bij hun standpunt en negeren mijn bewijs, ondanks dat ik foto's heb gestuurd. Dit heeft niet alleen invloed op mijn account, maar ook op een verkooptransactie die ik nu niet kan afronden. Het gebrek aan telefonische ondersteuning maakt de situatie nog frustrerender.

Onterecht geblokkeerd account bij Vinted.nl

klager59eb5abf — Thu, 01 Oct 2026 19:44:36 +0000

Ik heb een account op Vinted.nl, maar deze is onterecht geblokkeerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar er is geen mogelijkheid om hen te bereiken. Hierdoor kan ik niet op een eerlijke manier verkopen op het platform. Ik vind deze situatie zeer frustrerend en onterecht.

App is niet toegankelijk

Flannigan — Thu, 01 Oct 2026 18:49:16 +0000

Ik heb al dagenlang problemen met het openen van de Vinted-app. Ondanks dat ik verschillende dingen heb geprobeerd om het probleem op te lossen, blijft de app onbereikbaar. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit lukt niet. De situatie is zeer frustrerend en ik hoop dat Vinted dit probleem voor mij kan oplossen.

Vinted-app opent niet

klager9a2d7a17 — Thu, 01 Oct 2026 08:04:44 +0000

Ik heb problemen met de Vinted-app. Ik kan de app niet openen, wat het voor mij onmogelijk maakt om aankopen te doen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag gebruik maak van uw platform. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice, maar ik hoop op een snelle oplossing voor dit probleem.

Onterecht permanent gebanned door Vinted.nl

klager8c040d3c — Wed, 30 Sep 2026 22:11:48 +0000

Ik ben permanent gebanned van Vinted.nl omdat ik niet binnen de deadline verificatiefoto's heb geleverd. Dit was het gevolg van een prank van mijn vrienden en het feit dat ik dacht dat de reactietijd van Vinted normaal een week was, zoals ik op de website had gelezen. Ik vind het totaal belachelijk dat ik nu voorgoed gebanned ben zonder dat ik de kans heb gekregen om dit uit te leggen of mijn account te herstellen.

Klacht over verloren pakket en gebrek aan communicatie

klagere7beb84c — Wed, 30 Sep 2026 12:33:16 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via Vinted met DPD, maar dit pakket is teruggestuurd en is verloren gegaan. De koper heeft het pakket niet op tijd opgehaald, maar ik heb nooit een melding ontvangen dat het pakket teruggestuurd zou worden. DPD heeft het pakket op de verkeerde verdieping afgeleverd, zonder enige notificatie naar mij. Hierdoor is mijn pakket nooit bij mij aangekomen en zijn de inhoud ervan gestolen. Vinted heeft mij verteld dat dit mijn probleem is, maar ik vind dat Vinted en DPD dit als een verloren pakket moeten behandelen. Ik eis volledige vergoeding van de verkoopprijs en de verzendkosten.

Klacht over beschadigde schoenen en hoge retourkosten

klagerfc528ea2 — Wed, 30 Sep 2026 10:36:51 +0000

Ik heb schoenen gekocht via Vinted.nl, die op de advertentiefoto's in uitstekende staat leken. Bij ontvangst waren de hielen echter geplet en daardoor zijn de schoenen ondraagbaar. Ik mag ze retour zenden, maar moet dan de hoge verzendkosten naar Duitsland betalen. De verkoopster had de schoenen in een doos moeten verzenden volgens het verzendadvies van Vinted, omdat bubbeltjesplastic geen bescherming biedt tegen druk. Ik heb al diverse mails gestuurd naar Vinted, maar zij negeren de problemen met de verpakking en de schade. Ik wil dat Vinted de schade erkent en dat de verkoopster de retourkosten betaalt, of dat de verzendfirma aansprakelijk wordt gesteld voor hun onzorgvuldigheid.

Bezwaar tegen blokkering account en verzoek om deblokkering

Tymo — Wed, 30 Sep 2026 09:28:26 +0000

Ik neem contact op omdat mijn account ten onrechte is geblokkeerd vanwege het vermoeden van het uploaden van een niet-authentiek artikel. Het gaat om een vest van het merk by Parra. Ik heb bewijs van de authenticiteit en heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvang alleen standaardantwoorden. Daarnaast is het mogelijk dat de blokkering van mijn account ook verband houdt met mijn vriend, wiens account eerder is geblokkeerd. Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie handmatig te herzien en mijn account, en bij voorkeur ook het account van mijn vriendin, te deblokkeren.

Klacht over vertraagde bestellingen en gebrek aan transparantie

Xmaswithouttree — Wed, 30 Sep 2026 04:59:27 +0000

Ik heb momenteel 12 lopende bestellingen via Vinted.nl. Bijna de helft blijft langdurig hangen in het verzendproces, met meerdere pakketten in het sorteercentrum in Breda. Dit roept serieuze vragen op over de status van deze pakketten en de transparantie van Vinted. Ik wil weten hoeveel pakketten als verloren worden aangemerkt, hoeveel er later teruggevonden worden en of Vinted zelf artikelen verkoopt die als verloren zijn aangemerkt. Daarnaast heb ik vragen over de scanapparatuur in Breda en de financiële situatie rondom mijn betalingen aan de verkopers. Ondanks mijn vragen ontving ik slechts een standaard antwoord van de klantenservice. Ik verwacht duidelijke antwoorden en wil graag de artikelen die ik heb gekocht ontvangen.

Klacht over beschadigd item zonder vermelding in advertentie

klager0593d72f — Mon, 28 Sep 2026 20:52:25 +0000

Ik heb een porseleinen item gekocht via Vinted.nl, dat op meerdere plekken beschadigd was. Deze beschadigingen waren niet vermeld in de advertentie en er was slechts één foto bijgevoegd. Na het melden van dit probleem bij de verkoper, kreeg ik geen reactie. Twee dagen later heb ik het probleem bij Vinted.nl gemeld, waarbij ik duidelijke foto's heb gemaakt. Tot mijn verbazing oordeelden zij dat de beschadigingen duidelijk op de foto te zien waren en in de advertentie stonden. Ik vind dit belachelijk en ben zeer ontevreden met de afhandeling van mijn klacht.

Probleem met uitbetaling van mijn tegoed van €12,50

klager68668873 — Mon, 28 Sep 2026 12:47:28 +0000

Ik heb een tegoed van €12,50 op mijn Vinted.nl-account dat ik niet kan uitbetalen. Het probleem is dat ik mijn banknummer niet kan toevoegen. Vinted vraagt om een papieren afschrift of een brief van mijn bank, maar dat is tegenwoordig niet meer gebruikelijk. Daarnaast heb ik een gezamenlijke rekening en mijn man heeft zijn account al verwijderd, maar het probleem blijft bestaan. Ik wil mijn geld ontvangen en zal daarna mijn account verwijderen en niets meer te koop aanbieden.

Accountblokkering onterecht door verdenking nepartikel

klagerde5ac299 — Mon, 28 Sep 2026 10:17:51 +0000

Mijn account op Vinted.nl is geblokkeerd op verdenking van een nepartikel, terwijl dit niet het geval is. Ik heb bewijs gestuurd, waaronder labels van het shirt, om aan te tonen dat het artikel authentiek is. Ondanks deze informatie gelooft Vinted.nl mij niet, wat erg frustrerend is.

Geen toegang tot mijn Vinted-account en onopgeloste problemen

klager7ae36bc2 — Sun, 27 Sep 2026 19:42:23 +0000

Ik heb al maanden geen toegang tot mijn Vinted-account. Hoewel Vinted mij vraagt om een 4-cijferige verificatiecode per e-mail, ontvang ik deze nooit. Sinds december 2025 heb ik meerdere keren contact gehad met de helpdesk, en sinds juli vrijwel wekelijks. Mijn identiteit is al geverifieerd en Vinted heeft zelfs geprobeerd de verificatie uit te schakelen. Ondanks deze pogingen krijg ik vooral standaardantwoorden en blijft de toegang tot mijn account ontzegd. Er staat nog geld op mijn account en ik vraag me af of ik dit ooit terug zal krijgen.

Niet ontvangen pakket en gebrek aan reactie

klager6d94656e — Sun, 27 Sep 2026 15:05:36 +0000

Ik heb een pakketje besteld via Vinted.nl, maar het is niet geleverd. De post heeft mij gemeld dat het pakket niet geleverd kon worden. Ik heb direct contact gezocht met Vinted en de situatie gemeld, maar ik heb tot nu toe geen bericht ontvangen over hoe ik het pakket kan ophalen of een klacht kan indienen. Vinted geeft aan dat ze er niets mee kunnen, terwijl ik gebruik maak van de kopersbescherming. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik alleen automatische antwoorden en verder geen reactie.

Klacht over afhandeling aankoop en terugbetaling

klager8c64b70b — Sun, 27 Sep 2026 14:09:18 +0000

Ik heb een bruine JACQUEMUS-tas gekocht via Vinted.nl, maar na ontvangst ontdekte ik meerdere verschillen met mijn authentieke gele JACQUEMUS-tas. De tas rook ook chemisch. Ik heb deze bevindingen met foto’s bij Vinted gemeld en de tas binnen twee dagen retour gestuurd in de oorspronkelijke verpakking. Vinted meldde echter dat de verkoper een leeg pakket had ontvangen en concludeerde dat mijn verpakking onvoldoende was, waardoor het probleem zou zijn ontstaan. Hierdoor is mijn verzoek om terugbetaling afgewezen en is het geld aan de verkoper uitbetaald. Ik heb Vinted om uitleg gevraagd over deze beslissing en om inhoudelijke beoordeling van mijn melding over de echtheid van de tas, maar ontvang geen antwoorden. Ik ben nu mijn tas en mijn geld kwijt en vind het zorgwekkend dat ik geen ondersteuning krijg.

Toegang tot mijn account en resterend saldo

klager267b069b — Sun, 27 Sep 2026 06:52:12 +0000

Ik heb een probleem met mijn account bij Vinted.nl. Na een crash van mijn telefoon kon ik mijn wachtwoord niet meer vinden en heb ik een nieuw wachtwoord aangevraagd. Helaas kan ik nog steeds niet in mijn bestaande account komen, waar spullen te koop staan en waar nog €53,00 op staat. Ik ben nu al drie weken bezig om dit probleem op te lossen, maar krijg steeds verschillende antwoorden en niemand lijkt het te begrijpen. Ik heb alle mails van de verkopen nog, maar ik weet niet meer hoe ik verder moet.

Klacht over schade aan verzonden printer en onterecht terugbetaling koper

klagerc67e45d2 — Sat, 26 Sep 2026 15:46:16 +0000

Ik heb een printer verzonden via de richtlijnen van Vinted.nl, maar deze is met schade aangekomen bij de koper door de vervoerder. De koper ontvangt zijn geld terug en mag de printer houden, terwijl ik niets ontvang. Vinted.nl beweert dat ik de printer slecht heb verpakt, maar dit is niet waar; ik heb foto's van de verpakking. Ik ben van mening dat ik recht heb op mijn geld terug.

Aanhoudende storing bij Vinted.nl

M J Verweij-Mietus — Sat, 26 Sep 2026 15:30:34 +0000

Ik heb problemen met de website van Vinted.nl, die al dagenlang niet goed functioneert. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn account en de diensten die Vinted aanbiedt. Ondanks dat ik probeer contact op te nemen met Vinted.nl, lukt dit niet en krijg ik geen reactie. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik graag weer normaal gebruik wil maken van de site zoals voorheen.

Klacht over terugbetaling voor niet ontvangen pakket

klager65f3e3ba — Wed, 23 Sep 2026 11:48:40 +0000

Ik heb een klacht over Vinted.nl. Klantsupport weigert mijn geld terug te betalen voor een pakket dat ik niet heb ontvangen. Een maand geleden heb ik geprobeerd het pakket op te halen bij een afhaalpunt, maar ik kan me de exacte datum niet herinneren. Ondanks mijn uitleg willen zij het bedrag niet terugbetalen, wat ik onacceptabel vind.

Pakket niet op afgesproken ophaalpunt bezorgd

IdanVane — Tue, 22 Sep 2026 07:08:13 +0000

Ik heb een pakketje besteld via Vinted.nl, maar dit werd niet bezorgd op het afgesproken ophaalpunt. In plaats daarvan werd het pakket 5 kilometer verderop in een andere gemeente afgeleverd. Toen ik hierover contact opnam met een medewerker, Aziz, werd mijn probleem niet serieus genomen en werd ik simpelweg geadviseerd om het pakket daar op te halen. Dit is niet de manier waarop klantenservice zou moeten werken.

Pakket nooit ontvangen, retour gegaan, maar Vinted betaalt verkoper uit

klager1406e00c — Mon, 21 Sep 2026 19:41:40 +0000

Ik heb via Vinted een artikel gekocht voor €63,20. Het pakket is niet bij mijn gekozen ophaalpunt bezorgd, maar bij een ophaalpunt zo'n 20 km verderop. Daar kon ik het niet ophalen. Volgens de tracking van Vinted zelf is het pakket op 2 september teruggestuurd naar de afzender, en staat het sinds 7 september op Retourzending onderweg. Ik heb het artikel dus nooit ontvangen. Toch heeft Vinted de bestelling afgerond en de verkoper betaald. Volgens Vinted is er onvoldoende bewijs, terwijl het bewijs hun eigen tracking is. Ik heb meerdere keren contact gezocht via de chat, met screenshots van de tracking, en een formele klacht gestuurd. Vinted gaat niet in op mijn bewijs en beëindigt steeds het gesprek zonder antwoord.

Herhaaldelijke annulering van bestellingen en verzendkosten

klagerfed3bc55 — Mon, 14 Sep 2026 05:39:14 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het afleveren van mijn pakketjes via Vinted.nl. Voor de derde keer is mijn pakketje teruggestuurd, waardoor er een annulering van de bestelling heeft plaatsgevonden. Dit heeft ertoe geleid dat het artikel niet opnieuw kan worden gekocht en de koper onterecht verzendkosten heeft betaald. Tot nu toe heb ik alleen standaardreacties ontvangen van de klantenservice en geen passende oplossing voor mijn situatie.

Onterechte blokkade van mijn account

klager594bf12b — Sun, 13 Sep 2026 12:29:46 +0000

Ik heb vier advertenties geplaatst op Vinted.nl zonder te realiseren dat dit niet was toegestaan. Toen ik de vierde advertentie plaatste, ontving ik pas een waarschuwing voor de eerste advertentie. Hierdoor had ik geen kans om op de eerste waarschuwing te reageren voordat mijn account werd geblokkeerd. Ondanks dat ik drie keer contact heb gehad met de klantenservice van Vinted, blijven zij bij hun standpunt dat ik herhaaldelijk verboden items heb geplaatst. Ik heb het gevoel dat ze mijn berichten niet lezen en alleen naar hun systeem kijken. Dit vind ik onterecht.

Onacceptabele afhandeling van geschil over verzonden spelcomputer

klager8695ed3a — Sat, 12 Sep 2026 13:41:10 +0000

Mijn zoon heeft een PlayStation spelcomputer verstuurd naar een koper in Italië. Het pakket was goed verpakt met stevige dozen en beschermingsmateriaal. Toen het pakket aankwam, ontving de koper alleen de beschermhoes en beweerde dat de spelcomputer ontbrak. Vinted heeft de koper in zijn gelijk gesteld, ondanks dat wij geen bewijs hebben van de verzending. Dit is onacceptabel, omdat de koper op allerlei manieren kan frauderen. Vinted biedt geen oplossing en mijn zoon is zijn geld van €100,- kwijt.

Klacht over gebrekkige product en slechte klantenservice

Ellyhofman — Sat, 12 Sep 2026 12:30:25 +0000

Ik heb een oxboard met karretje gekocht via Vinted.nl, maar het product vertoont meerdere gebreken. Ondanks dat ik extra onderdelen zoals klittenband en een wieletje heb aangeschaft, laadt het board nu niet meer op. Mijn verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling werd door de verkoper afgewezen. Ik vind de klantenservice van Vinted.nl ook niet behulpzaam en de kopersbescherming lijkt niet te werken. Hierdoor ben ik met een defect product blijven zitten en ben ik zeer ontevreden over deze ervaring.

Probleem met account en ontbrekende trackingcode

klager8d821636 — Fri, 11 Sep 2026 13:53:22 +0000

Ik heb een probleem ervaren met mijn account op Vinted.nl. Mijn originele account was verwijderd, waardoor ik een nieuw account moest aanmaken. Na het aanmaken van mijn nieuwe account heb ik een bestelling geplaatst, maar nu kan ik de verzending niet meer volgen. Ik heb al drie dagen geprobeerd contact te krijgen met de helpdesk van Vinted, maar ik heb geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag een oplossing voor mijn probleem.

Klacht over herhaalde afwijzing bezwaar en gebrek aan vervolgopties

klager3bacf8b8 — Fri, 11 Sep 2026 13:43:27 +0000

Ik dien een klacht in over de manier waarop Vinted mijn accountblokkade en mijn bezwaren daartegen behandelt. Mijn Vinted-account is geblokkeerd, en na twee bezwaren heeft Vinted deze beslissing gehandhaafd zonder adequate toelichting. In de laatste reactie wordt verwezen naar alternatieve geschiloplossing, maar ik ontvang geen concrete informatie over de procedure of contactmogelijkheden. Hierdoor blijf ik met mijn vragen zitten en krijg ik geen inhoudelijke reacties. Ik ben van mening dat de blokkade onterecht is en verzoek Vinted om de situatie opnieuw te bekijken, de blokkade op te heffen en een minder zware straf op te leggen, waarbij de volledige context wordt meegenomen.

Klacht over onjuiste transactie en retourmogelijkheden

Yamuna Slager — Thu, 10 Sep 2026 11:43:00 +0000

Ik heb per ongeluk het verkeerde artikel verzonden naar een koper via Vinted.nl. De koper mocht het artikel op mijn kosten retourneren, wat ook was gelukt bij een andere koper met een verkeerd artikel. Echter, Vinted gaf de koper geen optie tot retour. Na twee dagen chatten met Vinted over deze kwestie, is de betaling afgerond zonder een oplossing te bieden. Dit is niet alleen vervelend voor mij, maar ook voor de koper. Vinted had de transactie gepauzeerd en zou het probleem oplossen, maar ineens was de transactie alsnog voltooid. Dit laat zowel mij als de koper met een probleem zitten.

Klacht over gebrek aan ondersteuning bij zoekgeraakte pakketten

klager100dc670 — Thu, 10 Sep 2026 07:21:19 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om hulp te krijgen van Vinted.nl met betrekking tot zoekgeraakte en vertraagde pakketten. Helaas doet Vinted geen enkele moeite om deze pakketten te achterhalen. Mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden alleen tot een interactie met een virtuele assistent, die telkens hetzelfde standaardantwoord geeft. De pakketdiensten verwijzen me terug naar Vinted, waardoor ik in een vicieuze cirkel terechtkom.

Klacht over retourzending en ontbrekende terugbetaling

klagerda1a4e34 — Wed, 09 Sep 2026 19:42:25 +0000

Ik heb een broek gekocht via Vinted.nl die zonder enige melding door de verkoper met 9 cm was ingekort. De broek voldeed hierdoor niet aan mijn verwachtingen. Na overleg met de verkoper en Vinted heb ik de broek geretourneerd. Ik heb zowel verzendbewijs als ontvangstbewijs van de verkoper. Echter, de verkoper heeft het ontvangst van het geretourneerde product nooit bevestigd, en ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vinted, ontvang ik geen reactie meer. Hierdoor heeft de verkoper mijn geld ontvangen, terwijl ik de broek al heb teruggestuurd.

Onjuist pakket ontvangen en geen terugbetaling

klager20a19e6b — Wed, 09 Sep 2026 12:44:25 +0000

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen dat voor iemand anders bedoeld was. Na ontvangst heb ik direct contact opgenomen met Vinted.nl en foto's gestuurd om de situatie uit te leggen. Ondanks mijn uitleg kreeg ik steeds dezelfde standaard reacties, waarin werd gevraagd om een foto van een verborgen label dat er niet is. Ik heb meermaals uitgelegd dat dit label er niet is, maar vervolgens kreeg ik een bericht dat ik te laat was met het doorgeven van de klacht en dat ik geen terugbetaling zou ontvangen. Ik had binnen het uur na ontvangst contact opgenomen, dus ik was ver binnen de 48 uur termijn. Nu ben ik mijn spijkerbroek kwijt en heb ik geen terugbetaling ontvangen.

Klacht over uitschakeling Vintedgo verzendoptie

klager0eeab0ff — Wed, 09 Sep 2026 08:24:10 +0000

Ik wil een klacht indienen over Vinted.nl. Recentelijk is de Vintedgo verzendoptie uitgeschakeld in mijn gemeente. Dit heeft geleid tot ongemak, aangezien ik nu alleen gebruik kan maken van duurdere verzendopties. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Vinted.nl, heb ik geen reactie ontvangen. Dit maakt de situatie nog frustrerender.

App is extreem traag sinds nieuwe voorwaarden

klagerebaa62b8 — Sat, 05 Sep 2026 22:34:23 +0000

Sinds ik de nieuwe voorwaarden van Vinted.nl heb geaccepteerd, is de app extreem traag geworden. Het bekijken van items duurt wel 4 minuten en scrollen is praktisch onmogelijk. Ook het intypen van tekst gaat met een vertraging van 10 seconden per letter. Dit maakt het gebruik van de app zeer frustrerend en onwerkbaar.

Geen telefonisch contact mogelijk en probleem met verzendlabel

klager8a03cca5 — Fri, 04 Sep 2026 15:37:07 +0000

Ik heb geprobeerd om een verzendlabel te uploaden op Vinted.nl, maar dit lukt mij niet. Daarnaast is het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, wat de situatie alleen maar frustreert. Hierdoor kan ik mijn probleem niet oplossen en ben ik afhankelijk van hun ondersteuning via andere kanalen.

Blokkade na melding oplichting en dreiging van verwijdering items

klagerf19b03bd — Fri, 04 Sep 2026 10:18:19 +0000

Ik ben recentelijk opgelicht door een gebruiker op Vinted.nl en heb bewijzen van de oplichting naar Vinted gestuurd. Helaas werd ik geblokkeerd omdat ik de oplichter een oplichter heb genoemd. Door deze blokkade kan ik niets meer doen en bovendien dreigen ze al mijn spullen die mijn zoontje te koop heeft staan weg te geven. Dit vind ik zeer onterecht en frustrerend.

Terugstorten van onterecht ontvangen geld

klager4929230d — Thu, 03 Sep 2026 11:17:12 +0000

Ik heb recentelijk een bedrag ontvangen op mijn rekening van Vinted.nl, terwijl ik geen klant ben. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl om dit probleem op te lossen, maar ik krijg hen niet te pakken. Ik wil dit bedrag teruggeven, maar ik weet niet hoe ik dit kan regelen zonder direct als klant te worden benaderd.

Onterechte blokkade van mijn account

klagerb7392b8f — Thu, 03 Sep 2026 10:35:25 +0000

Ik ben ten onrechte geblokkeerd op Vinted.nl. Mijn kleding is voor 100% merk kleding en ik heb nooit gefraudeerd. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl gaven zij aan dat zij denken dat er fraude in het spel is. Dit is echter niet het geval. Ik verzoek u om de artikelen waarvan u denkt dat ze fout zijn, te verwijderen, maar mijn account actief te houden.

Probleem met account en gebrek aan ondersteuning

klagerfb93f5c5 — Thu, 03 Sep 2026 08:05:07 +0000

Ik ondervind al vijf dagen problemen met mijn Vinted-account. Mijn account blijft hangen op mijn telefoonnummer, dat ik maar één keer kan gebruiken. Hierdoor kan ik geen verkopen afhandelen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik alleen onduidelijke antwoorden en geen daadwerkelijke hulp. Ik verzoek om een spoedige oplossing voor dit probleem, aangezien ik niets verkeerd heb gedaan en graag weer mijn spullen wil verkopen.

Problemen met inloggen op Vinted.nl

klagerfb93f5c5 — Tue, 01 Sep 2026 16:09:56 +0000

Ik ervaar problemen met inloggen op mijn account bij Vinted.nl. Telkens wanneer ik probeer in te loggen, moet ik mijn telefoonnummer opnieuw opgeven, maar het systeem accepteert dit slechts één keer. Hierdoor kan ik niet verder inloggen en heb ik geen toegang tot mijn account. Dit is erg frustrerend en ik hoop dat er snel een oplossing voor dit probleem komt.

Ontvangen product niet als nieuw, maar beschadigd

G.van Eijndt — Tue, 01 Sep 2026 14:16:56 +0000

Ik heb een product ontvangen dat als nieuw werd verkocht, maar het blijkt volledig beschadigd en duidelijk gebruikt te zijn. Ik heb contact opgenomen met Vinted.nl, maar de link op hun website om foto's te sturen werkt niet. Hierdoor kan ik niet verder met mijn klacht en begrijp ik niet hoe ik Vinted kan bereiken voor een oplossing.

Moeite met contact opnemen met Vinted.nl

Cyn06 — Tue, 01 Sep 2026 10:15:28 +0000

Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Vinted.nl, maar het lukt me niet om hen te bereiken. Ik zou graag hulp willen bij mijn problemen, maar ik weet niet waar ik moet beginnen. Ik wil hen graag bellen of mailen in het Nederlands, maar ik heb geen duidelijke informatie over hoe ik dit kan doen.

Klacht over verkoper en niet geleverde bestelling

klager93ce67c0 — Mon, 31 Aug 2026 12:16:25 +0000

Ik heb een gereedschap Stahlwille-set ter waarde van 110 euro, inclusief verzendkosten, gekocht van de verkoper Lucky-Sim op Vinted. Zie foto in de bijlage. De verkoper heeft mij gevraagd om de betaling via PayPal te doen voor vrienden, wat ik heb gedaan. Helaas is het product niet geleverd en heeft de verkoper me geblokkeerd op zowel Vinted als WhatsApp. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar zij konden mij niet helpen. Het is bijzonder frustrerend dat dergelijke verkopers zonder problemen op deze manier kunnen verkopen op Vinted. Deze verkoper heeft nog heel veel andere producten op Vinted staan met het verzoek deze uitsluitend te betalen middels Paypal.

Onterecht beschuldigd van oplichting en geblokkeerd account

klagerfc36372e — Sun, 30 Aug 2026 16:40:21 +0000

Ik ben onterecht beschuldigd van oplichting met betrekking tot een paar schoenen die ik heb verkocht op Vinted.nl. Deze schoenen zijn originele producten. Na deze beschuldiging heb ik mijn account geblokkeerd gezien en heb ik een officiële klacht ingediend. Ik vind dit zeer vervelend en onterecht, omdat ik altijd eerlijk heb gehandeld.

Toegang geweigerd tot Vinted.nl

klagerf42a5990 — Sun, 30 Aug 2026 08:40:16 +0000

Ik kan de website Vinted.nl niet meer openen en krijg steeds het bericht Access denied. Dit probleem verhindert mij om gebruik te maken van de diensten van Vinted. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar zonder toegang tot de website is dit niet mogelijk. Ik zou graag willen weten waarom mijn toegang is geweigerd en hoe ik weer kan inloggen.

Problemen met de Vinted-app

klager1810b6c2 — Fri, 28 Aug 2026 16:02:56 +0000

Ik ervaar sinds zaterdag 22 augustus problemen met de Vinted-app. De app laadt steeds niet en geeft een pop-up foutmelding. Ondanks dat ik de app heb verwijderd en opnieuw heb geïnstalleerd, blijft het probleem bestaan. De app heeft slechts één dag goed gewerkt en nu functioneert deze weer niet. Ik heb meerdere e-mails naar Vinted gestuurd, maar heb nog geen oplossing ontvangen. De website werkt wel, maar ik zou graag de app weer kunnen gebruiken. Het zou fijn zijn als Vinted meldde dat ze bezig zijn met het oplossen van de problemen.

Problemen met inloggen en foutmeldingen

klager73abc3da — Fri, 28 Aug 2026 14:41:47 +0000

Ik heb problemen met mijn account op Vinted.nl. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik steeds een onverwachte foutmelding. Ook bij het contact opnemen met de helpdesk ervaar ik dezelfde foutmelding, waardoor ik geen hulp kan krijgen. Dit is erg frustrerend en belemmert me in het gebruik van de service.

Pakket niet afgeleverd door Mondial Relay

klager0cb74871 — Fri, 28 Aug 2026 13:13:23 +0000

Ik heb een probleem met de vervoerder Mondial Relay. Volgens hun gegevens is mijn pakket afgeleverd, maar ik heb het helaas nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar ik kan er niet veel uit wijs worden. Ik wil graag dat er onderzocht wordt waar mijn pakket zich bevindt.

Problemen met inloggen en gebrek aan contactmogelijkheden

klager6a4cbd98 — Fri, 28 Aug 2026 12:13:36 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn Vinted.nl-account en kan geen toegang meer krijgen. Hierdoor kan ik ook geen contact opnemen met de klantenservice voor hulp. Dit is erg frustrerend, omdat ik mijn account niet kan gebruiken en geen informatie kan krijgen over het probleem.

Geen betaling ontvangen voor verkochte laptop

klager2c04e8c1 — Thu, 27 Aug 2026 17:33:22 +0000

Ik heb mijn laptop te koop gezet op Vinted.nl en deze succesvol verkocht. Echter, ik heb het geld voor de verkoop niet ontvangen. De koper heeft al zijn gegevens gewist, waardoor ik geen gebruikersnaam of screenshot heb om aan te tonen wie de koper was. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Vinted.nl, maar zij kunnen mij niet helpen zonder deze gegevens. Ik vind dit onacceptabel, aangezien ik gebruik heb gemaakt van de kopersbescherming. Ik ontvang geen antwoord meer op mijn vragen over de status van mijn betaling.

Onterechte afwijzing verzoek tot schadevergoeding

klager5e90e3bb — Thu, 27 Aug 2026 10:50:04 +0000

Ik dien deze klacht in omdat mijn verzoek tot schadevergoeding onterecht is afgewezen op grond van vermeend onvoldoende verpakking. Ik heb het serviesgoed met uiterste zorg verpakt volgens de richtlijnen van Vinted, met elk artikel individueel ingepakt in krantenpapier en omwikkeld met noppenfolie. De doos was extra bekleed met noppenfolie en opgevuld met schuim om schade te voorkomen. De klantenservice heeft onterecht gesteld dat er geen beschermend materiaal tussen de artikelen zat, wat weerlegd wordt door de foto's die ik heb aangeleverd. De schade is ontstaan door ruwe hantering door de vervoerder, niet door gebrekkige verpakking. Ik verzoek u daarom om deze zaak opnieuw te beoordelen en de schadevergoeding alsnog uit te keren.

Klacht over beschadigde schoenen en gebrek aan reactie

klagera39efb71 — Thu, 27 Aug 2026 07:31:19 +0000

Ik heb een paar schoenen gekocht via Vinted.nl, maar na levering bleken ze beschadigd te zijn. Ondanks dat ik meerdere malen contact heb gezocht met de verkoper, komt hij niet met een oplossing. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Ik vind dit zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met inloggen en verzoek om schadevergoeding

klager618b5459 — Thu, 27 Aug 2026 07:08:12 +0000

Ik ben al 7 jaar actief op Vinted.nl, maar kan al dagen niet inloggen. Hierdoor kan ik niet zien of er iets verkocht is en kan ik mijn bestellingen niet ophalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar dat lukt niet. Dit probleem heeft me financieel benadeeld en ik verzoek om een schadevergoeding.

Klacht over schadevergoeding na verkoop van lampen

klagerbeb0f19a — Tue, 25 Aug 2026 19:08:21 +0000

Ik heb twee lampen verkocht via Vinted. Ik heb mij aan alle maatregelen gehouden omtrent het verzenden van breekbare items. De koper zegt dat het pakket geopend en opnieuw dichtgeplakt bij haar is aangekomen, waardoor de garantie vervalt dat ik het op de juiste manier heb ingepakt. Vinted heeft de koper terugbetaald, maar ik heb geen compensatie ontvangen, terwijl ik foto's heb van het verpakkingsmateriaal dat ik heb gebruikt om de lampen veilig te verzenden. Ik verwacht dat Vinted de kosten op de koerier verhaalt en zowel mij als de koper compenseert, aangezien ik nu mijn geld misloop door de fout van de koerier.

Pakket verloren en verzoek om tracering

klagerb35c0c7a — Tue, 25 Aug 2026 17:48:33 +0000

Onlangs heb ik een pakket verzonden via Vinted.nl, maar tot mijn grote frustratie is het pakket kwijtgeraakt. Hoewel ik een vergoeding heb ontvangen, blijf ik met vragen zitten over de locatie van het pakket. Ik vind het belangrijk om te weten waar mijn pakket is en verzoek daarom om een tracering van het verzonden pakket.

Diefstal uit pakket en onvoldoende reactie van Vinted.nl

klagerf2784b1a — Tue, 25 Aug 2026 16:52:56 +0000

Ik heb een pakket verzonden via Vinted.nl, maar de inhoud is gestolen. Na contact met Vinted.nl werd mij verteld dat de verpakking niet goed genoeg was. Ik vind dit zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat Vinted.nl verantwoordelijk zou zijn voor de verzending en de veiligheid van de inhoud.

Onterechte accountblokkering zonder waarschuwing

klagerd3589b84 — Tue, 25 Aug 2026 09:17:56 +0000

Ik heb een account bij Vinted.nl en mijn account is onterecht geblokkeerd zonder voorafgaande waarschuwing. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik te horen dat de blokkade niet kan worden omgezet in een waarschuwing, terwijl in hun voorwaarden staat dat dit alleen gebeurt na herhaaldelijke overtredingen van de regels. Ik vind het onterecht dat mijn account is geblokkeerd zonder dat er naar mijn situatie is gekeken.

Onterechte terugbetaling aan koper zonder bewijs

klagerd261e3ff — Mon, 24 Aug 2026 20:41:37 +0000

Ik heb een probleem ervaren met het geautomatiseerde systeem van Vinted. Onterecht is een transactie van € 20,- teruggestort naar de koper, terwijl deze weigert bewijs te leveren van een defect artikel. Ondanks mijn verzoeken reageert de koper niet meer en Vinted blijft volhouden dat er een onderzoek loopt, wat misleidend is. Dit staat haaks op de gebruikersvoorwaarden van Vinted. Ik eis dat een medewerker van het webcareteam dit dossier handmatig bekijkt en de misgelopen € 20,- terugstort als compensatie in mijn Vinted-portemonnee. Mijn Vinted-gebruikersnaam is famgjvdberg en het transactienummer is 21059266749.

Problemen met toegang als pro verkoper

klager34002701 — Mon, 24 Aug 2026 14:00:21 +0000

Ik heb me aangemeld als pro verkoper op Vinted.nl, maar ik kan niet meer inloggen op het platform. Ik heb contact opgenomen met Vinted en zij gaven aan dat er technische problemen zijn aan hun kant, wat een dag zou duren. Dit is echter problematisch voor mij omdat er een koper is die iets van mij wil kopen, en ik hierdoor geen toegang heb tot mijn account om de verkoop af te handelen.

Geen reactie op klacht over niet ontvangen pakketje

klageree20ca4c — Sat, 22 Aug 2026 18:30:18 +0000

Ik heb een pakketje opgehaald, maar toen ik het opende, zat er alleen maar karton in de doos en het item is nooit binnengekomen. Ik heb dit meteen gemeld bij Vinted. Na 2,5 weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik heb meerdere keren in de chat gevraagd naar de status, maar na een automatisch antwoord dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen, heb ik nog steeds niets gehoord.

Klacht over verloren pakket en slechte klantenservice

klagerc977f9cb — Sat, 22 Aug 2026 07:41:19 +0000

Ik heb een artikel verkocht via Vinted.nl en het pakketje werd verzonden met een bewijs van afgifte. Helaas is het pakketje verloren gegaan en werd de bestelling geannuleerd door Vinted. Ondanks dat ik meerdere berichten heb gestuurd en het bewijs van afgifte heb overlegd, kreeg ik te horen dat het pakketje niet door hen was ontvangen en dat ik geen geld terug zou krijgen. Dit vind ik onacceptabel en ik ben nu zowel mijn pakketje als mijn geld kwijt.

Te lange wachttijd voor terugbetaling

klager00e3dc53 — Fri, 21 Aug 2026 18:45:15 +0000

Ik heb een rok ontvangen via Vinted.nl, maar deze zat vol vlekken. Direct na ontvangst heb ik dit gemeld en aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Inmiddels wacht ik al 1,5 maand op een terugbetaling, terwijl Vinted aangeeft dat ze het probleem onderzoeken. Er is geen verdere communicatie of oplossing gekomen, wat zeer teleurstellend is. Ook lukt het op geen enkele manier om met Vinted of de verkoper in contact te komen.

Vertraging bij levering en slechte klantenservice

GDV1978 — Fri, 21 Aug 2026 14:21:12 +0000

Ik heb op 17 augustus een e-mail ontvangen van Vinted Go, waarin werd aangegeven dat mijn pakketten geleverd zouden worden. Tot mijn verbazing zijn deze pakketten echter al vijf dagen onderweg van Breda naar Tremelo Be. Het lijkt erop dat ik sneller te voet in Breda ben dan deze service. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Vinted, maar zij negeren mijn vragen en doen geen onderzoek naar deze situatie. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over onterecht geweigerde retour

klager0c70189b — Fri, 21 Aug 2026 13:24:41 +0000

Ik heb op Vinted.nl een artikel besteld en kreeg tot en met vandaag de mogelijkheid om een retour te sturen. Tot mijn verrassing ontving ik om 13:00 uur een bericht dat het retourneren niet meer mogelijk is en dat mijn geld naar de verkoper gaat. Dit vind ik onterecht, omdat ik binnen de aangegeven termijn wilde retourneren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar het kan 24 tot 48 uur duren voordat ik een reactie ontvang.

Pakket niet ontvangen, maar betaling vrijgegeven

klager0ff2ea9a — Fri, 21 Aug 2026 11:59:13 +0000

Ik heb een pakket besteld via Vinted.nl dat volgens de bezorginformatie bij een afhaalpunt zou zijn geleverd. Bij aankomst op het afhaalpunt bleek dat het pakket daar niet aanwezig was. Ik heb dit probleem tijdig bij Vinted gemeld, wat schriftelijk is bevestigd. Ondanks dit bewijs heeft Vinted de betaling aan de verkoper vrijgegeven, terwijl ik het artikel nooit heb ontvangen en nergens voor ontvangst heb getekend. Vinted biedt alleen excuses aan en geeft aan niets meer voor mij te kunnen doen, wat ik onacceptabel vind. Ik verzoek om hulp bij het terugkrijgen van het volledige aankoopbedrag en wil dat Vinted deze zaak alsnog serieus onderzoekt.

Onterechte ban op mijn account

klager35e32fd4 — Fri, 21 Aug 2026 10:10:15 +0000

Ik heb een klacht over Vinted.nl. Onlangs ben ik onterecht geband na een onenigheid met een Spaanse gebruiker, die vond dat mijn prijzen te hoog waren. Tijdens onze conversatie begon hij ruzie te maken. Toen ik hierop reageerde, werd ik door Vinted geband. Ondanks het feit dat ik een goed werkend account had met veel positieve reacties van kopers, vindt Vinted dat het probleem bij mij ligt en ondernemen ze geen actie om goede kopers te beschermen.

Onterecht geband en onvoldoende ondersteuning

klagera1030877 — Thu, 20 Aug 2026 10:37:43 +0000

Ik word bijna iedere maand onterecht geband van Vinted.nl, terwijl ik mij aan de regels houd. Het lijkt erop dat dit probleem wordt veroorzaakt door hun AI-systemen. Als kleine ondernemer ben ik de dupe van deze onterechte bans, wat mijn tijd en omzet kost en het runnen van mijn bedrijf bemoeilijkt. Ondanks dat ik al vele keren contact heb opgenomen met Vinted.nl, krijg ik alleen maar excuses van medewerkers die niets doen om het probleem op te lossen. Ik verwacht dat deze situatie serieus wordt onderzocht door een medewerker en niet automatisch wordt afgehandeld. Als dit blijft doorgaan, overweeg ik juridische stappen.

Klacht over verborgen gebreken en retourkosten

klagerf1f289fe — Thu, 20 Aug 2026 09:22:54 +0000

Ik heb een artikel ontvangen via Vinted.nl dat duidelijk afwijkt van de verkoopomschrijving. Het artikel vertoonde schade en het afbrokkelende leer was niet vermeld, waardoor het niet overeenkomt met de staat waarin het is aangeboden. Ondanks dat het item niet aan de verwachtingen voldoet, word ik verplicht om retourkosten te betalen. Dit vind ik onterecht, aangezien de verkoper de verborgen gebreken niet heeft gemeld.

Verloren pakket na verzending via Vinted Go

klager026455bf — Wed, 19 Aug 2026 11:59:15 +0000

Ik heb een pakket verkocht en deze dezelfde dag verstuurd via Vinted Go. Ik heb een track trace code ontvangen, maar er is geen verandering te zien en het pakket is nergens te traceren. Na contact met Vinted kreeg ik te horen dat ik naar het pakketpunt moest gaan. Vandaag ben ik daar geweest, maar zij hebben bevestigd dat de pakketjes gisteren zijn opgehaald en dat het daar niet meer ligt. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Problemen met account en retouraanvraag

klager75fc0669 — Tue, 18 Aug 2026 14:52:36 +0000

Ik heb een dfyne setje gekocht, maar het blijkt geen origineel product te zijn, aangezien er geen logo op zit. Ik heb een retour aangevraagd, maar nu kan ik ineens niet meer inloggen op mijn account. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen contact kan opnemen met de klantenservice. Ik heb nog nooit eerder zulke problemen gehad en voel me hierdoor in de steek gelaten.

Klacht over onterecht annuleren van bestelling

klager9fa3b787 — Tue, 18 Aug 2026 07:51:20 +0000

Ik heb recent een bestelling gedaan via Vinted.nl waarbij ik het pakket netjes heb verzonden. Na het versturen ontving de koper het pakket echter leeg. Ondanks dat ik bewijs en een verzendbevestiging heb meegestuurd, heeft Vinted.nl de bestelling zonder pardon geannuleerd en de koper zijn geld teruggegeven. Ik heb geen vergoeding ontvangen en krijg geen reactie meer van Vinted.nl op mijn verzoek om uitleg over de redenen voor deze beslissing.

Klacht over niet opgehaald pakket en geautomatiseerde antwoorden

klager51936e57 — Mon, 17 Aug 2026 15:50:23 +0000

Ik heb een pakket verkocht via Vinted.nl, maar de koper haalt het bestelde pakje niet op. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met Vinted.nl, maar ontvang alleen geautomatiseerde antwoorden. Zij geven aan dat ik het pakje zelf weer moet ophalen zodra het terugkomt, wat betekent dat ik opnieuw de auto moet pakken. Dit is frustrerend, aangezien ik al de moeite heb gedaan om het pakket in te pakken en te verzenden. Ik vind het onterecht dat ik nu aan het kortste eind trek.

Geen levering van glijbaan en geen hulp van Vinted

klager6f15f385 — Mon, 17 Aug 2026 09:15:07 +0000

Ik heb een glijbaan besteld via Vinted.nl, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks dat de bestelling als 'geleverd' werd gemarkeerd, heb ik nooit een bericht ontvangen om het op te halen. Vinted heeft geen moeite gedaan om uit te zoeken waar het probleem lag, en ze volhielden dat ik het ontvangen had omdat ik op 'oké' had gedrukt, wat niet klopt. Na herhaalde verzoeken om hulp kreeg ik te horen dat de glijbaan weer bij de eigenaar was, maar ik heb deze nooit ontvangen op het opgegeven adres. De bezorger kon hier ook niets aan doen. Ik ben mijn geld kwijt en ben zeer ontevreden over de afhandeling door Vinted.

Klacht over miscommunicatie en beschuldigingen door verkoper

klagerf43f9ee8 — Mon, 17 Aug 2026 08:39:00 +0000

Ik heb een klacht over verkoper Nicole5073 op Vinted.nl. Ondanks herhaalde berichten over mijn klachten over de moccasins die zij aan mij heeft verkocht, blijft zij volhouden dat het suède is, terwijl het duidelijk geen suède is. Haar benadering is beschuldigend en onprofessioneel, wat de situatie erg frustrerend maakt.

Klacht over geblokkeerde accounts en gebrek aan ondersteuning

klager8afac69e — Fri, 14 Aug 2026 11:15:33 +0000

Ik heb problemen ondervonden met het aanmaken van een pro account op Vinted.nl. Na het succesvol aanmaken van dit account werd het geblokkeerd en vervolgens ook mijn privé account, zonder geldige reden. Inmiddels wacht ik al 6 dagen op hulp en ontvang ik alleen automatische antwoorden van een virtuele robot. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor niet kan communiceren met mijn kopers en mijn verkopen volledig stil liggen.

Klacht over aankoop van namaak jas en geen reactie

klager9e0afe12 — Tue, 11 Aug 2026 11:39:14 +0000

Ik heb vorig jaar een jas gekocht via Vinted.nl voor € 150. Onlangs ontdekte ik dat het om een namaak jas gaat, omdat deze snel kapot gaat en ik onderzoek heb gedaan. Het account van de verkoper is inmiddels geblokkeerd, maar ik zit nu met een nepjas en ben mijn geld kwijt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar krijg geen enkele reactie op mijn vragen.

Probleem met bestelling en slechte klantenservice

klager0df79613 — Tue, 11 Aug 2026 07:56:59 +0000

Ik heb een bestelling die al twee weken niet is bijgewerkt. Volgens de DPD-website ligt het pakket bij het afhaalpunt, maar er is niets daar (ik heb gecontroleerd). Ook kan ik het ordernummer niet vinden op de DPD-site na het invoeren van mijn postcode. Ondanks dat ik verplichte kosten voor kopersbescherming heb betaald, negeert Vinted.nl mijn verzoeken om hulp. Het antwoord dat ik van de chatbot kreeg, was dat ik 25 dagen moet wachten, wat onacceptabel is.

Langdurige verzending en onbereikbare klantenservice

klager9bcebc8e — Sun, 09 Aug 2026 22:29:16 +0000

Ik heb een t-shirtje verkocht via Vinted.nl, maar de verzending duurde veel te lang. Het pakketje moest langs zes verschillende sorteercentra, terwijl de koper in Nederland woont. Uiteindelijk kwam het pakket pas aan toen de koper op vakantie was, en het werd teruggestuurd. Ik probeer nu contact op te nemen met Vinted.nl, maar dit lukt niet. Het pakketje ligt nu in een kluis en ik ben op vakantie.

Klacht over weigering verificatie van tas

klager879e4325 — Sat, 08 Aug 2026 07:42:10 +0000

Ik heb een tas van Pinko verkocht via Vinted.nl, waarvan ik de aankoopbewijs en certificaat van Zalando heb. De tas is met verificatie verkocht, maar de verificatie is geweigerd zonder duidelijke reden. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik geen contact mocht opnemen met het verificatieteam en dat hun beslissing definitief was. Ondanks meerdere pogingen om meer informatie te krijgen, wordt er niet meer gereageerd op mijn berichten en worden de chats steeds afgesloten. Dit is zeer frustrerend en heeft de verkoop verpest.

Blokkade en onterecht niet ontvangen betaling

klager10caf845 — Fri, 07 Aug 2026 07:27:37 +0000

Ik heb een probleem met mijn Vinted-account. Een koper heeft mijn pakketje niet geretourneerd en beweert dat ik nep artikelen verkoop, terwijl ik meerdere tevreden kopers heb. Door de blokkade op mijn account kan ik mijn kant van het verhaal niet verdedigen. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar zonder resultaat. Hierdoor ontvang ik mijn geld niet en voelt het onterecht.

Onterecht geblokkeerd zonder duidelijke uitleg

klager10377398 — Thu, 06 Aug 2026 10:13:50 +0000

Ik ben zonder enige echte belediging geblokkeerd op Vinted.nl. Na mijn blokkade heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben niets gedaan en blijven volhouden dat mijn account 14 dagen geblokkeerd blijft. Ik heb geen duidelijke uitleg gekregen over waar ik beledigend zou zijn geweest, wat ik erg frustrerend vind.

Klacht over onterecht terugbetaling en slechte oplossing

klager8900d9b8 — Wed, 05 Aug 2026 13:10:29 +0000

Ik heb een product (Playmobil) verkocht voor meer dan 100 euro. De doos met Playmobil was goed verpakt in drie stevige dozen, met fragile/breekbaar labels erop. Ondanks deze zorgvuldige verpakking is de doos aan een kant ingedeukt afgeleverd bij de koper. Vinted heeft echter besloten dat mijn verpakking niet voldoende was, waardoor de koper het geld terugkreeg en het product mocht houden. Hierdoor ben ik zowel het product als het geld kwijt. Ik vind deze oplossing onacceptabel en onterecht.

Onterechte beoordeling van verkocht T-shirt als niet-authentiek

Karin150582 — Wed, 05 Aug 2026 06:03:09 +0000

Ik heb een T-shirt verkocht via Vinted.nl, maar de medewerkers kozen ten onrechte de kant van de koper die beweerde dat het T-shirt niet authentiek was. Ondanks dat ik een echtheidsbewijs in de vorm van labels heb overhandigd, werd mijn artikel als niet-authentiek bestempeld zonder dat de koper bewijs kon leveren. Dit heeft geleid tot een onterechte terugbetaling aan de koper, wat ik zeer onterecht vind.

Probleem met verloren pakket en blokkade van mijn account

klager8d77e645 — Mon, 03 Aug 2026 22:31:18 +0000

Ik heb een probleem met een bestelling op Vinted.nl die ik op 4 augustus wilde melden. Het pakket met nummer 54136929 van Mondial Relay is kwijtgeraakt en ik heb mijn geld van meer dan €200 nog niet teruggekregen. Ik kon geen melding maken omdat mijn account geblokkeerd is, en ik heb eerder contact opgenomen met de klantenservice, die aangaf dat ik tot 4 augustus moest wachten. Nu ik dit probleem wil oplossen, kan ik mijn geld niet terugkrijgen en kan ik mijn account niet omzetten naar een Pro-account. Dit is zeer frustrerend en ik vraag om spoedige hulp bij het terugkrijgen van mijn geld.

Pakket niet aangekomen en geen bevestiging van verzending

klager1bda9528 — Mon, 03 Aug 2026 13:07:46 +0000

Ik heb een pakket via Vinted.nl verzonden met trackingnummer JVGLP48859384. Het pakket is echter nooit aangekomen bij de koper. Ik heb het pakket afgegeven bij DHL Intertoys in Kampen, maar heb nooit een bevestiging van verzending ontvangen. Ik wil graag dat Vinted.nl onderzoekt waar het pakket is gebleven. De koper is teleurgesteld, en dit levert mij een schade op van 40 euro.

Oplichting en verkeerde retourzending van koeienhuid

Jolanda77 — Sat, 01 Aug 2026 23:29:12 +0000

Ik heb een koeienhuid verkocht via Vinted.nl en werd opgelicht door de koper. De koper beweerde dat de huid kapot was, waarna ik deze retour heb laten komen. Tot mijn verbazing ontving ik echter een compleet andere huid terug, die wel verwoest was. Ik heb Vinted.nl hierover benaderd, maar mijn klacht staat al een maand op pauze en ik ontvang geen enkele reactie, zelfs niet via e-mail. Dit is zeer frustrerend.

Verkeerde verzendlabel en geen reactie van de helpdesk

klager242b7dfa — Sat, 01 Aug 2026 08:57:57 +0000

Op 26 juli 2023 heb ik een klacht ingediend bij Vinted.nl omdat de verkoper per ongeluk de verkeerde verzendlabel op het pakketje heeft geplakt. Hierdoor heb ik een ander pakket ontvangen en iemand anders mijn pakket. Tot op heden, 1 augustus 2023, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van de helpdesk van Vinted.nl, wat zeer frustrerend is.

Onterecht geblokkeerd en geen terugbetaling

klagerc8e515da — Sat, 01 Aug 2026 07:30:13 +0000

Ik ben permanent geblokkeerd op Vinted.nl, omdat ik beschuldigd werd van het verkopen van een nep artikel. Dit is niet waar; ik heb juist een nep artikel gekocht. Mijn bezwaar is nauwelijks serieus genomen, terwijl de verkoper van de nepartikelen gewoon door kan gaan. Ik ben het slachtoffer in deze situatie, krijg mijn geld niet terug en kan nooit meer gebruik maken van de app.

Bestelling van YSL Libre niet ontvangen en geen reactie

klager53527660 — Thu, 30 Jul 2026 09:36:03 +0000

Op 11 mei 2026 heb ik de Femme YSL Libre grand format (90 ml) besteld bij Vinted.nl, waarvoor €37,13 van mijn rekening is afgeschreven. Sindsdien staat de status op kan afgehaald worden bij bloemisterij Groesbeek, maar ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de verkoper in Frankrijk, maar na meerdere berichten krijg ik geen reactie meer. Ik maak me zorgen dat ik het pakket nooit zal ontvangen.

Slechte klantenservice en geen oplossing voor defecte klok

klager03d0f452 — Wed, 29 Jul 2026 19:02:27 +0000

Ik heb vier weken geleden een glazen ronde klok verkocht via Vinted. Tijdens het transport met DPD is de klok defect geraakt en staat deze nog steeds op een depot in Maastricht. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Vinted, maar na acht tot negen berichten krijg ik geen enkele reactie meer. De aangegeven wachttijd van 24 tot 48 uur is niet nagekomen, en het is frustrerend dat ik al bijna vier weken op een oplossing wacht.

Klacht over onjuiste maat en slechte klantenservice

klagereabda708 — Wed, 29 Jul 2026 18:54:55 +0000

Op 22 juni ontving ik schoenen waarvan de maat veel kleiner was dan vermeld in de advertentie. Na het klikken op 'Ik heb een probleem' ben ik in gesprek gegaan met de verkoper, maar we kwamen er niet uit. Vervolgens nam ik contact op met Vinted support, maar het gesprek verliep stroef met lange wachttijden op antwoorden. Plotseling rond Vinted automatisch de koop af terwijl het gesprek nog gaande was, en het bedrag ging naar de verkoper. Ondanks dat ik aangaf dat de klacht in behandeling was, ontving ik enkel automatisch gestuurde antwoorden en werd mijn bewijs genegeerd. Ik krijg steeds te horen dat ik het probleem niet binnen 48 uur heb gemeld, terwijl ik dat wel heb gedaan. Ik woon in België

Onterechte blokkade van mijn account

klagerfab755a0 — Wed, 29 Jul 2026 16:06:07 +0000

Ik heb een klacht over Vinted.nl omdat mijn account ten onrechte is geblokkeerd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met hun klantenservice, heb ik geen antwoord ontvangen. Dit heeft mij veel frustratie en ongemak bezorgd, aangezien ik niet kan inloggen op mijn account en daardoor geen gebruik kan maken van hun diensten.

Account geblokkeerd wegens vermeende verkoop van namaakproducten

klagerf54686f6 — Tue, 28 Jul 2026 19:28:16 +0000

Ik heb een probleem met mijn Vinted-account, dat zonder enige waarschuwing is geblokkeerd. Vinted heeft aangegeven dat dit is gebeurd omdat ze vermoeden dat ik namaakproducten verkoop. Dit klopt echter niet en ik heb geen mogelijkheid gehad om dit uit te leggen of mijn kant van het verhaal te delen. Bovendien kan ik geen contact opnemen met Vinted om deze situatie op te lossen, wat de zaak alleen maar verergert.

Geen reactie op verzending van aankoop

klager8c9bd33a — Tue, 28 Jul 2026 06:48:11 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik een kleine aankoop gedaan via Vinted.nl. Tot op heden heb ik geen informatie ontvangen over de verzending van mijn aankoop. Vandaag heb ik een bericht gestuurd in de chat, maar ik heb daar nog steeds geen antwoord op gekregen. Het is zeer teleurstellend dat ik niets hoor van de verkoper of van Vinted. Ik wacht nog 24 uur op een reactie, maar als ik niks hoor, wil ik niets meer te maken hebben met deze situatie.

Toegang tot account verloren en geen zicht op portemonnee

klagera567c57b — Mon, 27 Jul 2026 18:41:23 +0000

Ik heb een e-mail ontvangen dat er nog geld in mijn portemonnee zit op Vinted.nl, maar ik kan niet meer inloggen op mijn account. Bij mijn poging om in te loggen, is er een nieuw account aangemaakt, terwijl ik geen toegang heb tot mijn oorspronkelijke account. Hierdoor zie ik geen geld in mijn portemonnee staan en kan ik niet bij mijn geld komen.

Klacht over slechte klantenservice en niet ontvangen van terugbetaling

klagerf4588d2c — Sun, 26 Jul 2026 09:22:48 +0000

Ik heb een spiegel gekocht via Vinted.nl, maar de verkoper heeft deze niet volgens de richtlijnen verpakt, waardoor de spiegel in scherven is aangekomen. De verkoper weigert terug te betalen en geeft DHL de schuld. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Vinted support, die een storing had, is mijn klacht eindelijk in behandeling genomen. Ik heb de benodigde foto's opgestuurd, maar nu dreigt Vinted mijn betaling naar de verkoper door te voeren, terwijl ik al meerdere keren bewijs heb geleverd. Mijn berichten en foto's verdwijnen steeds uit de app en ik krijg alleen automatische antwoorden van een robot. Ik betaal voor kopersbescherming, maar ontvang deze niet. Ik wil graag iemand van de klantenservice spreken om een officiële klacht in te dienen en ik eis mijn geld terug binnen twee weken.

Bestelling blijft vastliggen sinds 1 juli

klager6a801609 — Sun, 26 Jul 2026 07:08:39 +0000

Op 29 juni heb ik een bestelling geplaatst die is verzonden vanuit Nederland. De tracking code is 85260240. Sinds 1 juli ligt mijn pakket op het sorteercentrum in Lissabon en ik vind dit echt onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar wordt steeds naar deze website doorgestuurd zonder een oplossing te krijgen.

Onterechte blokkades voor het plaatsen van advertenties

klagerccb43fd7 — Fri, 24 Jul 2026 07:50:18 +0000

Ik ben de afgelopen vier dagen onterecht geblokkeerd voor 24 uur. Iedere keer nadat de blokkade is opgeheven en ik een nieuw item plaats, word ik weer voor 24 uur geblokkeerd. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik te horen dat dit komt doordat ik mogelijk een geautomatiseerd programma of hulpmiddelen gebruik, wat onterecht is. Ik heb slechts één advertentie geplaatst. De blokkade wordt ook niet eerder opgeheven dan na 24 uur, wat zeer frustrerend is.

Klacht over verloren pakket en geblokkeerd account

klagerb1c9f9d8 — Thu, 23 Jul 2026 13:24:28 +0000

Ik heb een aankoop gedaan via Vinted, maar het pakket is nooit aangekomen bij het pakketpunt. Na meerdere meldingen en bezoeken aan het pakketpunt, dat het pakket als kwijt was gemarkeerd, heb ik contact opgenomen met Vinted. Helaas ontving ik geen reactie op mijn verzoeken, en na vijftien dagen kreeg ik een brutale mail waarin mijn account werd geblokkeerd omdat ik me niet zou hebben gedragen. Nu ben ik mijn geld kwijt, ondanks dat Vinted adverteert met kopersbescherming. Na mijn aangifte van fraude en oplichting werd mijn account opnieuw geblokkeerd. Ik voel me behandeld als een kwaadwillende, terwijl ik enkel mijn recht probeer te halen.

Klacht over onterecht besluit bij schade aan verkochte rookoven

klagerd7689254 — Thu, 23 Jul 2026 07:05:01 +0000

Ik heb een rookoven verkocht en deze zorgvuldig verpakt. Na ontvangst door de koper bleek de rookoven beschadigd, waardoor de deksel niet meer af kan. De koper heeft bevestigd dat het pakket goed verpakt was en heeft een claim ingediend bij Vinted. Na meerdere contactmomenten ontving ik steeds geautomatiseerde berichten waarin werd gesteld dat ik het pakket niet goed had ingepakt, zonder dat hier een degelijk onderzoek aan ten grondslag lag. Dit terwijl de koper en ik menen dat de vervoerder onzorgvuldig is omgegaan met het pakket. Het besluit van Vinted is voor mij onterecht en gefundeerd op enkel aannames.

Geen reactie van Vinted.nl over beschadigd artikel

klagera177a2bd — Thu, 23 Jul 2026 06:59:50 +0000

Ik heb meer dan 2 weken gewacht op een reactie van Vinted.nl over een artikel dat beschadigd is tijdens transport. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, heb ik geen enkele reactie ontvangen, terwijl Vinted aangeeft binnen 48 uur te reageren. Deze situatie is zeer frustrerend.