KLACHT.nlVikingDirect.nl klantenservice & klachten

Bestellingen veel te laat geleverd

Corona7 — Tue, 13 May 2025 17:46:36 +0000

Ik heb 3 artikelen besteld die ik snel nodig had. 2 daarvan werden veel later geleverd dan was beloofd. Daar had ik dus niets meer aan. Dat heb ik ook doorgegeven via de mail. Viking claimt overigens dat de pakjes 2 keer zijn aangeboden. Dat is onjuist. Ik vind het niet netjes dat ze zulke onzin verkopen.

Printer onder garantie kapot

HPDLB — Thu, 02 Jun 2022 05:02:06 +0000

Meerdere keren gemeld dat onze nieuwe HP printer binnen een jaar niet meer doet wat hij moet doen. Na 30 dagen gaat de garantie over naar HP vertelt Viking. Oke' geen probleem via Viking HP benadert en dit is een van het kastje naar de muur verhaal na uren aan de telefoon te hebben gezeten. Bij HP zeggen ze dat we mail ontvangen hoe op te lossen en je hoort verder niets meer. Het probleem weer bij Viking gemeld deze doen ook niets als zeggen we kunnen alleen de standaard procedure weer in gang zetten. Nou die heb ik 2 keer bewandelt zonder resultaat en elders maar een nieuwe printer gekocht.

dubbel betaald door storing word niet teruggestort

Bart Duijmelinck — Tue, 01 Mar 2022 15:01:04 +0000

Door storing op de site werd gemeld dat de bestelling niet gedaan was.Dus nogmaal de bestelling gedaan en weer betaald.Hierna zag ik dat er 2x afgeschreven was. Telefonisch Contact gehad en medewerker beloofde terugstorting. Week erna gemaild en weer antwoord dat het teruggestort zou worden, nu ruim 2 weken later en nog niets en geen antwoord meer van klantenservice.

Levering sleutelkluis met foutieve constructie

mkortekaas — Mon, 28 Sep 2020 21:10:57 +0000

Medio augustus 2020 is een sleutelkluis besteld. Deze is ongeveer een week erna geleverd. Bij montage bleek de ophangrail voor de sleutels verkeerd gelast te zijn door de fabrikant. Inmiddels zijn we bijna 6 weken verder en is gebleken dat de leverancier (na levering van een 2e kluis) een complete voorraad heeft met kluizen met hetzelfde probleem. Oplossing is of wachten of de bestelling annuleren. De eerste kluis is reeds gemonteerd en zijn sleutels (wegens verzekeringseisen) in deze kluis opgeborgen. Er wordt door Viking op geen enkele manier meegedacht of een oplossing gezocht.

retourneren toners

3355157 — Wed, 06 Nov 2019 14:22:17 +0000

Ik bestel regelmatig Toners voor de printer bij uw firma. Ik kocht altijd van het merk HP, maar nu had ik eigen merk toners geprobeerd. Helaas blijkt nu dat ik de lege toners neit kan retourneren. Slechte service, slecht voor het millieu. Bij de plaatselijke boekhandel kan ik alleen 'gewone' cartridges retourneren, maar niet de grote toners. Nu moet ik ze dus in de kliko kieperen. Dit is uiteraard heel slecht voor het milieu en zonde van het geld date rmee bespaard had kunnen worden door hergebruik.

tafel: 2 x geen levering, nette negatieve klacht review geweigerd publicatie

Fri, 26 Apr 2019 11:20:40 +0000

Viking Direct, leverancier kantoorartikelen. Tafel besteld, tot twee maal toe niet geleverd. Viking lost niets op, een slechte review wordt niet geplaatst en mag opnieuw geschreven worden. Zeer slechte afwikkeling en kritiek mag niet geleverd worden. creditering nota na een week nog steeds niet gebeurd. Een absolute afrader