KLACHT.nlVidomes klantenservice & klachten

Weigering om schade aan keukenblad te erkennen

klager48128de0 — Wed, 01 Jul 2026 12:14:20 +0000

Ik heb waterschade gehad en Vidomes heeft aangegeven alleen het keukenblok te willen vervangen, terwijl het keukenblad ook beschadigd is. Na contact met Vidomes blijkt dat zij weigeren een opzichter te sturen om de schade visueel te beoordelen en willen alleen op oude foto's afgaan. Dit vind ik onacceptabel, aangezien een visuele inspectie noodzakelijk is om de werkelijke schade vast te stellen.

OVERLAST VAN BUREN BOVEN 5 ETACE

MEVROUW ESSEN — Tue, 23 Sep 2025 07:49:09 +0000

MIJN BOVEN BUUR MAN OF VROUW IK HEB LAST VAN HUN IK HEB LAST VAN STORING VAN TV EN RADIO MOET OP HOUDEN MEVROUW MJW BOS VAN ESSEN

Waterschade

Robert Louis — Mon, 23 Jun 2025 10:33:12 +0000

Vanaf 20 Februari 2025 was onze waterschade afgehandeld door Vidomes. Door water overlast via de buiten muur en het dak is in onze slaapkamer schade ontstaan aan de muur, laminaat en een kastje ( kastje was niet meer bruikbaar en is weggegooid ). Wij zijn volgens onze verzekeraar Allianz Direct niet verzekert hiervoor. En Allianz Direct heeft ons geadviseerd om Vidomes aansprakelijk te stellen. Dat hebben we gedaan en tot vrijdag 13 mei 2025 is voor die tijd tot minstens 5 of 6 keer contact geweest zowel via mailtjes als telefonisch om ervoor mekaar te krijgen dat we de schade konden claimen en telkens wordt gezegd met een smoes dat er binnen 2 tot 6 dagen contact wordt opgenomen met ons. En dat is vanaf 20 Februari en niemand heeft met ons contact opgenomen. We hebben alle gegevens van de schade met de foto's en afwijzing brief van de verzekeraar Allianz Direct doorgestuurd naar Vidomes. Op 13 mei 2025 hebben we een klacht ingediend bij Vidomes. En Vidomes heeft nog steeds geen contact opgenomen terwijl wordt gezegd dat de schade expert met ons contact opneemt.

Het terugtrekken van beloftes om vervolgens te dreigen met rechtsgang (betreffende rookmelder)

Mariaatjeisnietthuis — Wed, 07 Feb 2024 23:21:15 +0000

Vorig jaar is er in juni een zitting met de klachtencommissie te Delft geweest. Hierin is het een en ander besproken zoals zwerfvuil in de portiek en trappenhal (wordt heel laks op gereageerd), de vele vele verplichte afspraken ter vervanging of onderhoud (minimaal 6 per jaar). Sorry het is al laat maar ik wil dit afhebben anders slaap ik niet. Nu dreigen ze met een rechtsgang omdat ik niet toelaat dat firma Roessen een rookmelder plaats, terwijl er volgen de overheid goedgekeurde CE Merk rookmelder hangt. Deze is vakkundig vorig jaar geplaatst en gaat minimaal 10 jaar mee. Tijdens de zitting was mevr Orie en dhr Van der Wacht aanwezig en is er mondeling besproken dat ze er mee akkoord gaan als ik het plaatsen van een goedgekeurde rookmelder met CE kermerk zelf regel en nu trekken ze die belofte weer in. Deze belofte is vastgelegd in correspondentie. Ook blijft het zwerfvuil maar liggen, soms wekenlang of maanden. Dit is niet van bewoners maar van de zwervers die via de zij-ingang binnenkomen omdat iemand in de flat de buitendeur met regelmaat openhoudt Dit jaar in Maart komen ze dus de intercom vervangen, willen ze het ventilatiesysteem schoonmaken terwijl ze vorig jaar al een brief hebben laten rondgaan en terwijl ik het zelf bijhou én willen ze dus alsnog mij gaan verplichten een rookmelder te plaatsen terwijl er dus een CE-keurmerk rookmelder hangt. Die intercom vervangen (ook al is dat niet nodig) is okay maar voor de rest ben ik het er niet mee eens. Dat heb ik ook laten weten via email aan dhr Wacht en mevrouw Orie. Ik moest betreffende de rookmelder uiterlijk 24 februari reageren, dat heb ik dus gedaan. Ik word dagelijks gestalkt, mensen die ik dacht te kunnen vertrouwen zijn niet te vertrouwen.Ieder die in mijn appartement komt wantrouw ik, zeker als het iets overbodigs betreft. Ik ben heel handig, ik heb m.u.v de vloer het hele appartement zelf opgeknapt, behangen, verven dat kan ik allemaal. Gootsteen ontstoppen doe ik ook jaarlijks bijvoorbeeld net zoals ventilatiesystemen bijhouden. De firma Feenstra stelt dat de onderhoud verplicht is maar als ik dan verder vraag naar het bewijs waarin dat staat laten ze niets meer weten. Nogmaals ik word ernstig gestalkt en er is zelfs een aangifte opgemaakt. Ik heb Vidomes gevraagd om een urgentieverklaring tot verhuizen, maar dat weigeren ze. Ik sta nu een paar jaar ingeschreven voor een woning, maar zonder urgentieverklaring kom ik niets verder. Ik heb al eerder in een flat gewoond (9 jaar lang) en toen waren er ook niet zoveel onderhoudswerkzaamheden en vervangingen en dat betrof toen ook al een flat van 40 jaar oud. Ze maken mij het alleen maar heel moeilijk zelfs onmogelijk terwijl ik al met zo veel struggel. Zo hoeft het voor mij niet meer, dan geef ik de pijp liever aan Maarten! Ook kon ik via de site van Vidomes geen bericht sturen, indien mogelijk stuur ik een foto. Vorig jaar zijn ze ook langsgeweest voor 5 verschillende zaken. Ik ben echt aan het eind van mijn Latijn.

Klacht over brief vidomes

Esther vdv — Thu, 12 Oct 2023 15:12:19 +0000

Ik heb een brief van vidomes ontvangen waarin staat datbik ze zowel telefonisch als aan mijn deur heb gesproken omtrent het verwijderen van mijn camera. Dit is echter nooit gebeurd. Nu dreigen ze me met een advocaat

Vidomes krijgt mijn huis zonder dat ik betalingsachterstand heb

Annalaan1-251 — Sun, 16 Apr 2023 09:34:27 +0000

Vidomes heeft een rechtszaak tegen mij gewonnen. Ik ben erfpachter van Vidomes. Vidomes beweerde bij de rechtbank dat ik een betalingsachterstand op mijn hypotheek heb. Ik had voor de zitting een brief meegenomen van de hypotheek verstrekker waaruit blijkt dat ik geen betaling achterstand heb. Vidomes heeft de rechtszaak gewonnen. De rechtbank heeft in de uitspraak gezet dat het mijn domein is om de betaling s achterstand te bewijzen, dat ik die niet heb. Dus ik heb de verklaring van mijn hypotheek verstrekker naar Vidomes opgestuurd. Vidomes weet nu dat ik geen hypotheek achterstand heb op mijn hypotheek. Toch gaat Vidomes mijn woning ontruimen. En wordt mijn huis verkocht. Ik vul dit formulier in omdat erfpachters van Vidomes niet weten dat Vidomes mag beweren dat je een hypotheek achterstand hebt. Mijn hypotheek verstrekker heeft nooit een rechtszaak tegen mij gestart. Iedereen met een hypotheek weet dat de hypotheek lasten elke maand worden afgeschreven, als de huur bij huurders. Ik snap dus niet waarom Vidomes mijn woning van mij afneemt en mij op straat lazert, als ik Vidomes de brief van mijn hypotheek verstrekker opstuur dat ik geen betalings achterstand heb.

erge lekkage

Rogerio Martins — Fri, 17 Mar 2023 09:38:43 +0000

KLACHT Ik ben nu al 1 maand bezig om mijn lekkage verholpen te krijgen. Vidomes heeft inmiddels 5 mensen langs gestuurd en zegt opdrachtbonnen te hebben uitgezet maar er gebeurd helemaal niets. Inmiddels hebben de buren op nummer 6 ook lekkages, waarschijnlijk komt dit door onze lekkage. Inmiddels heb ik zelf contact opgenomen met de aannemer Meerbouw, die zijn nu heel boos op mij en zeggen dat ik zelf maar een aannemer moet zoeken. Dat ga ik niet doen omdat ik niet verantwoordelijk ben. Ik heb nu al zo vaak gebeld ook omdat wij steeds de hoofd waterkraan dicht moeten draaien want het lekt heel erg. Het water op de overloop druipt langs de trap naar de woonkamer. Mijn vrouw heeft overal bakjes en emmers neergezet om het water op te vangen. Dit mag toch geen maand duren Ook is er overal schimmel. Waarom moeten er zoveel mensen langskomen om te kijken en vervolgens gebeurd er helemaal niets. Er wordt gezegd dat de lekkage onder de vloer van de badkamer zit en dat ik alles leeg moet halen. Dat wil ik wel maar dan moet ik toch weten wanneer zij het komen repareren. Daar krijg ik maar geen antwoord op. Sinds 27 februari zijn er opdrachtbonnen uitgeschreven maar dat wordt door Meerbouw ontkend. Het is een welles/nietes tussen de partijen. Ondertussen staat het laminaat omhoog en kunnen deuren niet meer dicht. Wij zijn radeloos en willen dat het gerepareerd wordt. OPLOSSING Wij willen dat de lekkage direct wordt verholpen en dat er een afspraak wordt gemaakt wanneer dit gaat gebeuren.

bewoner overleden, krijg geen respons ivm opzeggen van woning

passion1958 — Thu, 13 Oct 2022 13:54:22 +0000

Een bewoner moest naar een tehuis en dit heb ik als bewindvoerder gemeld en de huur opgezegd. Inmiddels is deze bewoner helaas overleden en ook dit is netjes gemeld. Elke maand echter ontvang ik nog steeds een brief met het verzoek de huur te betalen. Iedere maand en dat is al vanaf februari dit jaar stuur ik een email, of bel ik. Telefonisch krijg ik dan te horen dat het heel vervelend is en dat helaas niet bekend is dat bewoner overleden is maar dat ik spoedig terug gebeld zal worden. indien mogelijk zelfs nog dezelfde dag. Helaas gebeurd dit niet. Ik hoor helemaal niets van deze woningbouw.

Vaatwasmachine defect

eefkaris — Sat, 31 Jul 2021 12:31:09 +0000

Ik heb getracht mijn verzoek via de reparatie site aan te geven maar dit op geen enkele manier lukt, dus langs deze weg verzoek ik u dat dit probleem op korte termijn uitgevoerd kan worden Vriendelijk dank Eph Karis Klaroenstaat 307 2287cj Rijswijk

geweigerd voor een woning zonder reden

Aallouchi — Fri, 23 Apr 2021 20:54:51 +0000

De klacht We zijn 2 keer uitgenodigd voor een woning in Delft als eerste kandidaat. Daarbij werden we geaccepteerd door Vidomes. Helaas kregen we na 2 weken een telefoontje van de verhuurconsulent met het verhaal dat ze het huis niet aan ons wilt geven. Ondanks dat we de woning hebben geaccepteerd word er online aangegeven dat wij het hebben geweigerd. De woning is van Vidomes delft

Cv/lift verlichting

Savino — Fri, 27 Nov 2020 09:16:48 +0000

Sinds er nieuwe ketels hangen erg koud en radiatoren worden niet warm.van de 4 ketels doen er maar 2??? Sinds er onderhoud is gepleegd is dit gebeurt...vidomes reageert niet..en verzint smoesjes.Dit is een senioren flat dus mensen op leefdtyd .Verlichting in de lift defect 3maanden heb het ...gemeld ...ze zouden er na kijken nu moeten we zelf het lift gedrijf bellen....belachelijke

Krijg geld van hun

Laurens Seger — Wed, 11 Nov 2020 23:31:53 +0000

Ik moest met alle geweld mijn huis uit omdat Vidomes de woningen zouden slopen per 1 oktober 2020 maar wat alle bewoners al wisten was dit een leugen van Vidomes. Nu ik verhuist bent krijg ik nog een bedrag van € 5.148,00 van Vidomes wat ze niet willen uitbetalen. De reden hebben ze of willen ze niet geven. Maar ze komen wel dat er een wet is waar ik mij moet aan houden en Vidomes houd zich zelf niet aan de wet door het geld waar ik recht op heb niet uit te betalen. Ik heb Vidomes meerde malen e-mails gestuurd waar ze niet op reageren en dat zullen ze nu ook niet doen.

Klacht afhandeling

kimya — Fri, 07 Feb 2020 13:06:54 +0000

Ventilatie van mijn huurhuis is vanaf november stuk klacht ingediend bij projectleider van nieuwbouw en geen resultaat Daar de ventilatie dag en nacht op hoge stand werkt compensatie verzoek gedaan voor stroom nog geen antwoord 10 keer gebeld 5 monteurs langsgeweest nog steeds geen resultaat

vidomes woningbouw komt niet tot een oplossing

Sun, 14 Jul 2019 06:03:45 +0000

mijn moeder inmiddels 88 jaar oud geestelijk 100 % in orde lichamelijk moeilijk ter been , 1 maand geleden haar elektrische fiets weggedaan met moet ik u zeggen met veel verdriet, gezien dit niet meer mogelijk is , wij hebben kunnen regelen dat via de gemeente een scootmobiel ter beschikking word gesteld, wij gelukkig en mijn moeder dolblij niet meer achter de geraniums. echter de woningbouw en de huismeester Vidomes Delft weigeren om een oplossing te zoeken voor het plaatsen van de scootmobile terwijl dit een senioren flat is boven op de galerij is er een perfecte locatie met maar een kleine aanpassing, dit zo geregeld wil ik ook nog zelf bekostigen. bij de bergingen zijn de deurkozijnen te smal ook dit vergt een kleine aanpassing . ik heb schriftelijk contact gehad met Vidomes maar helaas het interesseert ze niets waarschijnlijk niets meer vernomen, schande Vidomes en de huismeester jullie moeten jullie diep schamen . het gaat om een woning aan de Lois David straat nr 60 te Rijswijk ZH

Toch en kou lekkageschimmel

Laurens Seger — Thu, 07 Mar 2019 11:45:30 +0000

In de woning die ik van Vidomes huurt is Schimmel lekkagekoutocht aanwezig waar Vidomes niks aan doet. Heb er al jaren last van maar elke keer komt Vidomes met smoesjes zo als tja we weten niet wat we gaan doen met de woningen of we Renoveren of slopen. Dit hoor ik al 3 jaar maar ik betaal er wel voor dat ze het moeten schoonmaak en service kosten en waarvoor moeten wij als huurders dit betalen? Ze doen niks met de klachten maar o wee als je niet op tijd betaald dan nemen ze gelijk een Incassobureau in handen wand zei hebben de macht over de huurders. Hiermee willen ze even laten zijn dat hun machtpositie belangrijker vinden dan hun huurders. Wand de gezondheid van de huurders interesseert Vidomes niet ?