KLACHT.nlvideoland klantenservice & klachten

Frequent foutmeldingen bij het gebruik van Videoland

klagere0dee743 — Wed, 10 Jun 2026 11:34:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk te maken gehad met foutmeldingen tijdens het gebruik van Videoland. Het lijkt erop dat er vaak een fout optreedt, waardoor ik niet kan genieten van de content die ik wil bekijken. Dit gebeurt regelmatig en is erg frustrerend. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat er een oplossing komt voor dit probleem.

Nieuwe serie niet beschikbaar op Linux, onacceptabel

klagercb5a219e — Sat, 23 May 2026 20:33:45 +0000

Ik heb een klacht over Videoland. Opeens werkt het nieuwe seizoen van de serie over Bolle Jos niet meer op mijn Linux-systeem, terwijl de eerdere series nog wel toegankelijk waren. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat Linux niet wordt ondersteund. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik nu niet kan genieten van de content waarvoor ik heb betaald. Het is teleurstellend dat Videoland niet zorgt dat de series ook op Linux blijven werken, vooral omdat ik wel toegang heb tot andere series zoals Kees Flodder.

Problemen met videoland: vastlopen en synchronisatieproblemen

klager406fde58 — Sun, 10 May 2026 13:37:37 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de Videoland-app. De app loopt steeds vast wanneer er reclame komt, en na het resetten van de app loopt de audio niet synchroon met de beelden. Dit leidt ertoe dat ik drie afleveringen terug moet gaan om weer bij te kunnen blijven, wat zeer frustrerend is. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar de problemen zijn niet opgelost. Als deze situatie aanhoudt, ben ik niet bereid om voor deze service te blijven betalen.

serie op videoland

silke123456789 — Thu, 23 Oct 2025 07:52:29 +0000

23 oktober 2025 is goede tijden slechte tijden van videoland afgehaald. ik kijk elke dag goede tijden slechte tijden. nu kan dat niet meer, omdat JULLIE hem eraf hebben gehaald! nu ben ik depressief aan het worden (HEEL ERG ZELFS)

Storing

Jabeertje1983@gmail.com — Mon, 25 Nov 2024 20:07:52 +0000

Tijdens series kijken na de reclame. Wil die niet meer verder de serie afdraaien. Dit komt regelmatig voor. Alle manieren geprobeerd om deze weer anders op te starten. Maar geen resultaat

Goede serries

Mum-mie — Tue, 28 May 2024 12:27:53 +0000

Alle goede series worden eraf gehaald zoals de ridder, overspel , salamander en alle oude series blijven erop jammer ?!

Het stil staan van beeld en uitvallen van films en series

Lieke1967 — Wed, 03 Apr 2024 12:28:48 +0000

Ik heb vele malen klachten doorgegeven bij videoland ze doen er niks aan dus heb ik de betaling terug geboekt nu krijg ik mail op een emailadres wat niet meer in gebruik is zag ik op een oude tefoon dat ik moet betalen Angezien ik niet fatsoenlijk gebruik kan maken van videoland en vele .alen klachten heb Aangegeven en er niets mee doen hoef ik ook niet te betalen lijkt mij mijn nieuwe emailadres is lieke1909@hotmail.com ik ben helemaal klaar met videoland

serie charmed

felicitas crutzen — Tue, 05 Mar 2024 16:02:08 +0000

Ik ben een serie aan het kijken en van de ene op de andere dag is deze verdwenen!! Charmed 2 versies, er is nog maar een versie te zien en die was ik NIET aan het volgen groet Felicitas Crutzen

Cookies van derden verplicht bij inloggen

Ivo.ehv — Sat, 24 Feb 2024 08:59:36 +0000

Bij Videoland moet je tegenwoordig cookies van derden accepteren als je wil inloggen. Ik heb een betaald abonnement en kan nu mijn abonnement niet aanpassen of opzeggen. Volgens mij zijn dit soort praktijken niet toegestaan volgens de AVG en/of GDPR.

de laatste 2 weken contact met jullie gezocht.

Marit1963@me.com — Tue, 09 Jan 2024 23:20:40 +0000

Ik heb al 2 weken geen ondertiteling meer bij the bold en wordt met het kluitje in het riet gestuurd het gaat om de Mac book pro safari en er is door 1 werknemer van jullie geconstateerd dat dit klopt.Het is onmogelijk om met jullie telefonisch in contact te komen en via de chat wordt steeds hetzelfde gezegd wat mijn probleem niet oplost. Telefonisch wordt er iedere keer gezegd dat de mailbox helaas vol staat.omdat dit al weken duurt verzoek ik jullie contact met mij op te nemen op 0634827098. anders voel ik mij genoodzaakt om slechte review op verschillende plekken te plaatsen wat niet mijn voorkeur geniet. ik verwacht eindelijk een zet van jullie kant. Groet, Margriet

Ondertiteling

Tirzaatjehh — Sat, 18 Nov 2023 21:06:37 +0000

Ik vind het raar dat de (nederlandse) ondertiteling niet in correct nederlands is gespeld. De spellingswijze van Oké is veranderd in okee en ik irriteer me er mateloos aan. Heeft dit een specifieke reden??

Witte balk “ wilt u de app verlaten” blijft in beeld

Fam. Klein — Thu, 02 Nov 2023 13:18:43 +0000

De witte balk waarin staat “ wilt u de app verlaten” blijft in beeld staan. Krijg hem niet weg. Kan dus niets meer kijken! Hoe gaat dit weg?

Dubbel Videoland betaald!

Maaike Dirks — Mon, 14 Aug 2023 09:05:52 +0000

Afgelopen week liep ik m'n administratie na. En zag dat ik Videoland dubbel heb betaald. 1 keer via KPN en de 2e keer via Videoland zelf. Terwijl ik maar 1 keer Videoland heb. Dus ik heb Videoland via Videoland laten terugstorten. Maar ik wilde dit toch melden om problemen te voorkomen. Alleen via app was contact mogelijk. En ik kreeg te horen dat ik moest koppelen. Ik zou een mail hebben gekregen. Niet kunnen vinden in Spam en Maibox. Ook kreeg ik een melding dat ik niets te koppelen had. Dat via app doorgegeven. Ook dat ik het ingewikkeld vond. Dat ik er weinig van snapte. Daarna werd gezegd... Ik hoop u voldoende geholpen te hebben... En dat was de hulp van Videoland. Niet eens even controleren of het nu goed was gegaan. Voor de zekerheid toch maar KPN gebeld. Die hebben me gebeld en geholpen. Maar de medewerker moest zelf ook hulp vragen. Zo ingewikkeld was het koppelen. Via veel verschillende linkjes en doorklikken. Nu krijg ik van Videoland steeds bericht dat ze m'n Videoland niet kunnen afschrijven. Terwijl ik dit toch echt gemeld heb. Heel irritant allemaal.

nog niet een film kunnen kijken

bryanjayvie2604@gmail.com — Sun, 13 Aug 2023 21:22:49 +0000

ik start de film op en krijg zwart beeld dit heb ik geabboneerd voor me zoon die kan zelfs geen film kijken.

Beeld stad steeds Sil. Duurt heel lang voor ik beeld heb.

Benny Grundel — Mon, 24 Jul 2023 14:36:09 +0000

Als ik video land aan zet duurt het heel erg lang voor ik beeld heb, dan heb ik eindelijk beeld dan staat het iedere keer stil als het niet beter wordt ben ik genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen.

slecht beeld videoland

Marianne Bedeker- Duindam — Sat, 08 Jul 2023 13:26:27 +0000

lijkt of het iedere keer wil opstarten

Onterecht contract verlengd

Chris1977 — Wed, 05 Jul 2023 18:24:13 +0000

Mijn abonnement via KPN op Videoland heb ik vorige week opgezegd. Tot mijn grote verbazing zag ik dat er gelijk 11,99 werd afgeschreven van mijn creditcard. Het bleek dat ik een proefabonnement op Videoland (via hun eigen site) had en dat Videoland vond dat dit na het opzeggen via KPN wel door kon lopen. Ik ben teleurgesteld in het feit dat Videoland niet enige coulance wil toepassen omdat ik duidelijk heb aangegeven in mijn communicatie (chat en mail) met hen dat ik geen klant wilde blijven en mijn contract per 1-7 wilde stopzetten. Videoland blijft volhouden dat dit niet kan en dat ik na de proefperiode een contract bij hun ben aangegaan. Zij vergeten daarbij dat er nooit een melding is gedaan dat mijn proefabonnement afliep of een melding dat mijn contract rechtstreeks inging bij hun op het moment van stopzetten bij KPN. Videoland kan zien dat ik nooit van hun dienst gebruik heb gemaakt.

Onterecht contract verlengd

Chris1977 — Wed, 05 Jul 2023 18:24:10 +0000

Geen beeld

Jimmyvanwijk — Tue, 04 Jul 2023 10:45:20 +0000

Geen beeld laad niet of hapert alleen maar.

Alleen maar ellende

AnoukSpoorenbergHoogers — Mon, 05 Jun 2023 17:59:24 +0000

Sinds de nieuwe update van lang geleden heb ik alleen maar problemen met videoland. Van geen verbinding en er niet in kunnen naar niet verder gaan bij een programma waar ik gebleven ben. Als ik het op mijn telefoon open dan is het programma ergens anders dan op televisie. Af en toe wordt je eruit gegooid. Het is gewoon altijd wat, de app doet niet wat het moet doen en dat is zo frustrerend. Als je contact opneemt via whatssap dan wordt het alsnog niet opgelost, dan zeggen ze dingen die je moet doen die ik al 10 keer heb gedaan wat niets oplost..

rtl nieuws

Marina van der veldt — Sun, 09 Apr 2023 18:58:51 +0000

RTL nieuws is via videoland een drama om te kijken; bij het opstarten alleen maar rond draaien om verbinding te maken; andere programma's starten wel goed op. Betaal wel abonnementsgeld hiervoor. Hoe gaan wij dit oplossen?

Krijg geen verbinding

Harrie13 — Thu, 16 Mar 2023 11:51:00 +0000

Goedemiddag, Ik wil voor deoland kijken, maar krijg steeds een melding dat ik geen verbinding heb, maar heb ik met verder alles wel, weten jullie hoe dat zit?

Waardeloze app!

Starszz23 — Wed, 15 Mar 2023 22:00:59 +0000

Sinds de nieuwe variant van videoland alleen maar gedoe en problemen! Bij lang leve de liefde komt er ondertiteling wat niet eens synchroon loopt met de aflevering. De ondertiteling kan niet eens uit. Programma’s die ik bekeken heb staan ineens weer in mijn kijklijst waardoor ik constant weer nieuwe aflevering moet opzoeken. Hier vele malen contact over gehad met videoland maar ik word afgescheept met “ we kunnen geen directe aanleiding vinden voor dit probleem, blijf de alternatieven gebruiken van de app “ Ik betaal voor videoland, flink ook, dus mag toch wel eisen dat ze dit op orde maken ipv klanten in de zeik nemen!!!!

live stream

jkzelhem@hotmail.com — Sat, 11 Mar 2023 10:54:43 +0000

ik heb geen live stream van big brother op mijn tv en als ik op dee telefoon inlogt dan kan ik wel kijken . dit vind ik erg raar dat het anders is op de tv als op de telefoon.

Mee stemmen

Marry 1953 — Sat, 18 Feb 2023 13:50:10 +0000

Ik kan niet mee stemmen op kandidaten

Verder kijken

Lisa voordenhout — Wed, 15 Feb 2023 12:59:12 +0000

De nieuwe afleveringen of halverwege de afleveringen staat niet meer in het lijstje van verder kijken Dan moet ik ze opnieuw zoeken.

The L Word Q Generation

Jean-dies — Mon, 06 Feb 2023 17:54:31 +0000

Waarom wordt The L Word Q Generation niet meer uitgezonden. Dit was de redenen waarom ik Videoland heb aangesloten. Ik hoop echt dat seizoen 3 binnenkort tezien is bij jullie. Want dan had ik seizoen 1 en 2 niet hoeven te kijken. Ben ik blij gemaakt met een dooie mus. Ik hoor graag van jullie

The L Word Q Generation

Jean-dies — Mon, 06 Feb 2023 17:54:28 +0000

ondertiteling Nederlandstalige programma's kun je niet uitzetten

Annemieke Groeneveld — Fri, 03 Feb 2023 07:37:49 +0000

bij Bachelorette en Married at first site blijft de ondertiteling staan en kan ik het niet uitzetten op mijn tv (wel in app maar sinds de nieuwe Videolandapp kan ik niet meer streamen) Jinek hapert en doet het al dagen niet Goede tijden blijft vaak hangen. sinds de nieuwe app heb ik alleen maar gedoe met Videoland, denk er serieus over na om op te zeggebn

De app

jaap_westbroek@live.nl — Fri, 27 Jan 2023 15:11:47 +0000

Ik moet nu iedere keer de app verwijderen van play store en dan op nieuw inloggen om Videoland op mijn tv te krijgen

kan al maanden niet inloggen met google chrome op videoland, bellen helpt ook niet

Els Chevalking — Tue, 24 Jan 2023 14:46:56 +0000

zie boven

Ontevreden slecht werkende app!

Sportylady — Tue, 10 Jan 2023 10:26:35 +0000

Nu reed vele maanden later dat deze Videoland2 in werking is gegaan. Ik ben zeer ontevreden ergernis om vele onderdelen die NOG STEEDS NIET GOED WERKEN . 1.niet kunnen vooruitspoelen , balk blijft inzicht beeld onduidelijk 2.Ondertiteling nog steeds niet mogelijk alleen op de iPad .agrrrrrr ergeren!!!! 3.pakt niet op waar je gebleven bent met kijken ,begint steeds weer een stuk terug ..ergerlijk 4. Pikt niet op als ik op iPad gekeken heb om verder te kijken op tv. 5.Geeft niet aan als er een nieuwe aflevering is van een programma ,je moet zelf zoeken. Al met al vraag ik me af waarom hebben jullie een nieuwe app inwerking gebracht ,terwijl er nog zoveel fouten zijn en tot op op heden niks is veranderd NIKS GÉÉN VERBETERING ZO SLECHT . En daar BETAALik dan voor !! WAAROM KUNNEN JULLIE DEZE FOUTEN EN NIET GOEDE WERKENDE VAN DEZE APP VERHELPEN ?

Stomme balk in beeld

Paupertroep — Mon, 09 Jan 2023 23:18:29 +0000

Die stomme doorspoelbalk blijft maar in het beeld staan. Beeld dus donkerder en ondertiteling is niet meer leesbaar. Zie van iemand van videoland dat deze klacht is behandeld op Twitter, maar doe niet aan socialmedia crap. Een gepast antwoord op deze site zou wenselijk zijn.

Betaald maar kan de app niet gebruiken

Rojevin — Mon, 09 Jan 2023 21:10:24 +0000

Ik heb vorige maand een account gemaakt moest ik gelijk betalen maar me app deed het niet ik kon niks kijken toen heb ik me geld terug gevraagd en mijn abonnement stop gezet nu dacht ik laat ik het weer proberen moest ik gelijk betalen zonder proefperiode denk nou oké als ik maar gewoon kan kijken kon binnen 2 seconden betalen me geld gelijk weg maar ik kan als nog niks kijken heb het gemeld bij videoland zelf maar ze willen mijn geld niet terug geven maar ik moet wel betalen en vervolgens doet de app het niet kan ik niks kijken en ik word niet serieus genomen ik ben wel 10 euro kwijt voor niks want ik kan de app niet in

Beeldkwaliteit slecht, altijd stereo geluid

db87 — Mon, 26 Dec 2022 13:03:28 +0000

Beeldkwaliteit valt ontzettend tegen, meeste content ziet eruit als 720P met een matige bitrate. Surround geluid, HDR wordt allemaal niet ondersteund bij Videoland. Na de actieperiode van 6 maand zeg ik Videoland dan ook op. Te duur voor wat ze bieden.

Slecht toegankelijk en bruikbaar

Kim Vie — Sun, 11 Dec 2022 21:45:59 +0000

De app is nagenoeg onbruikbaar voor iemand die blind is en met de Voice Over functie van de Iphone werkt. De knoppen zijn niet benoemd. Je moet op de gok ergens op tikken in de hoop dat je daarmee verder komt. Het is onoverzichtelijk en de controle ben je kwijt als je niets ziet.

Nieuwe app

Mnudhn — Sun, 04 Dec 2022 20:34:40 +0000

Sinds de nieuwe app er is loopt hij vast, is traag, de 'verder kijken' lijst is soms ineens leeg, sommige programma's stoppen halverwege een aflevering en zijn niet verder te zien, ondertiteling moet je zelf iedere keer weer aan zetten, de hele playststion loopt soms vast als de app aan staat.

Nieuwe app werkt slecht

Jose de Bruyn — Tue, 29 Nov 2022 08:50:01 +0000

Ik kan geen films of serie's doorspoelen of terug spoelen. Krijg dan geen verbinding meet en blijft zoeken. Ook kan ik de film niet even stopzetten , daarna ook geen verbinding meer. Ik betaal voor een goede videoland verbinding en krijg al maanden geen goede streaming meer. Als dit niet snel veranderd ga ik mijn lidmaatschap beeindigen.

Geen Videoland meer op tv ouder dan 2018

hartsema — Mon, 21 Nov 2022 17:33:13 +0000

Van het weekend ineens geen Videoland kijken op Panasonic smart tv dus ik hele dag vandaag proberen kontackt te zoeken eindelijk gelukt ja hoor ik het is erg druk...ja idd logisch wat hoor ik tot mijn verbazing? Ja klopt meneer wij ondersteunen u Panasonic tv niet meer omdat deze uit 2017 komt ehh ja net 5 jaar oud ! We kunnen u niet verder helpen anders moet u het abonnement op zeggen!!! Dus hun kunnen problemen niet oplossen dan moet de klant maar een nieuwe tv kopen??!!! Wat een onzin klant moet het maar oplossen en anders donder je maar op als klant hier zullen veel meer mensen mee te maken krijgen maar eens met meerdere via media iets aan doen??

Slotje in beeld

Raphaella — Mon, 21 Nov 2022 16:33:35 +0000

Ik heb de nieuwe app gedownload nu kan ik geen videoland meer kijken op mijn tv .slotje in beeld en daarna grijs beeld hoe los ik dat op

Tijd balk gaat niet weg.

Natalja vd Haas — Fri, 18 Nov 2022 16:39:31 +0000

Als je een serie laat doorlopen naar de volgende aflevering gaat de rode tijd balk niet weg en behoud je ook een donker beeld. Je moet dan helemaal Videoland afsluiten en op nieuw opstarten om weer je serie te kunnen kijken zonder de tijdbalk en met helder beeld. Heel irritant!! En jammer dat dit nog niet is opgepakt door Videoland, er zijn meer klachten over.

Vastlopen en ondertiteling

Marga Vonk — Thu, 17 Nov 2022 13:45:30 +0000

Heb sinds kort videoland via kpn..loopt steeds vast en moet bij iedere reclame spot of nieuw deel steeds de ondertiteling opnieuw instellen..

Waardeloze app die V2 van Videoland

jerov1990 — Wed, 16 Nov 2022 08:42:22 +0000

Snap niet welke Pipo die nieuwe app er heeft doorgedrukt en op de browser is het ook waardeloos, mij zijn ze kwijt als klant.

Afspeelbalk gaat niet weg

belin85 — Sun, 13 Nov 2022 12:07:08 +0000

Zodra je 1x op de pauzeknop drukt blijft de balk in beeld en heb je dus donker beeld. Dit is heel vervelend en hopelijk snel opgelost

Ondertiteling

J.M. Van den Esker — Sat, 12 Nov 2022 08:05:24 +0000

Aflevering 10 van the Handmaids Tale heeft geen ondertiteling

Deze week geen ondertiteling meer

Jettie van Keulen — Fri, 11 Nov 2022 13:54:59 +0000

Deze week geen ondertiteling meer, terwijl afgelopen weken geen probleem. Ik kijk handmaid's tale

Geen ondertiteling

Videoland2020 — Thu, 10 Nov 2022 21:13:39 +0000

Laatste aflevering deel 10 van serie 5 geen ondertitel bij handmaids tail

Foutmelding

NinaaaaaaaaaaaaaaA — Wed, 09 Nov 2022 18:50:39 +0000

Het is keer op keer dat ik foutmeldingen krijg voor niks en super trage app ik ben oprecht verbijsterd dat een app zoals deze maandelijks bijna 10 euro durft af te schrijven. Komt in de buurt van oplichting dit ik ben het zo zat mijn geduld is dan ook op en ik wil gewoon gecompenseerd worden want voorlopig betaal ik elke maand voor iets wat ik amper kan gebruiken

Slechte app en services!

Mdw12 — Wed, 09 Nov 2022 17:05:46 +0000

Afgelopen week deed Videoland het ineens niet meer. Ik zou niet betaald hebben, maar betaal via automatische incasso. Termijn betaald (waarom niet afgeschreven???), dus zou Videoland het weer moeten doen. Maar nee, moet een nieuw, duurder abonnement afsluiten. Belachelijk. Sinds de nieuwe app werkt het al vreselijk en dan ook nog meer betalen en niet meer via Paypal? (App onthoudt niet wat je kijkt, waar je bent, ondertiteling moet je steeds in en uitschakelen). Bericht gestuurd naar Videoland, krijg je eerst zo’n chatbot. Vervolgens krijg je na meer dan twee dagen reactie, maar die reactie slaat nergens op en geeft geen antwoord op de vragen.

Kan geen Videoland op de tv-kijken

Cocky Maas — Tue, 08 Nov 2022 19:47:51 +0000

Sinds een maand geabonneerd op Video land, en heb ook de app op mijn mobiel. Nu geeft videoland op de TV aan....Deze Videoland is beëindigd en is niet meer beschikbaar???? Vreemd als ik elke maand betaal.... Graag reactie op mijn vraag? Grt Cocky

Onmogelijk om in videoland te komen

Radder1 — Mon, 07 Nov 2022 14:30:09 +0000

Al weken is het onmogelijk om gebruik van videoland te maken, de app via mobiel lukt ook niet. 4 nov. wederom gebeld, zou terug gebeld worden is niet gebeurd. Vandaag 7 nov. weer gebeld, ik zou doorverbonden worden, na 38 minuten werd ook wederom de verbinding verbroken. Ik betaal voor videoland en wil er ook gebruik van maken dan. Graag zie ik dit probleem zsm opgelost hebben, en gecompenseerd hiervoor worden. Zo teleurstellend dit!, al weken bezig.

Nieuwe app doet het niet

Wanneerklagendeenigeoptienogis — Fri, 04 Nov 2022 20:58:20 +0000

Sinds ik de nieuwe app heb gedownload kan ik niets meer afspelen op mijn telefoon. Er komt een foutmelding in beeld: deze video is helaas niet beschikbaar op jouw locatie. Error_geoloc. Ik heb de nieuwste iOS versie (16.1). Telefoon opnieuw opstarten zoals geadviseerd door videoland werkt niet. Ook de app al een keer of wat opnieuw geïnstalleerd. Bijzonder irritant wel betalen niks zien…

Beeld loopt vast en geen ondertiteling bij the bold and the beautiful

Debbie Diebels — Wed, 02 Nov 2022 10:08:50 +0000

Zie titel.

Ondertiteling

Jenny Hoekstra-Gorissen — Tue, 01 Nov 2022 18:18:59 +0000

Ik heb geen mogelijkheid om ondertiteling te selecteren bij films/series met vreemde talen. Wel bij nederlandse films/series, nou dat versta ik wel dus niet echt nodig. Al 5x via app contact en ook 5x rode app opnieuw gedownload maar niks helpt. Snap niet dat videoland dit nog niet hersteld heeft.

Geen ondertiteling bij films

Hofiep — Tue, 01 Nov 2022 13:44:33 +0000

Ook wij ervaren het dat we geen ondertiteling hebben bij films op de tv. Wel hebben we het op onze smartfoon. Gebeld maar je moet zolang wachten tot er eindelijk is iemand opneemt ook niet netjes. Ik hou het na steeds 10 min de wachtrij te staan steeds weer voor gezien. Als er niets aan gedaan word zeggen we videoland op

Ondertiteling niet te selecteren Samsung tv

Kees hol — Wed, 26 Oct 2022 21:36:21 +0000

Geen mogelijkheid om ondertiteling te selecteren. 1 week anders exit videoland

Geen ondertiteling

Cilla.01 — Wed, 26 Oct 2022 07:38:40 +0000

Sinds een week heb ik niet meer het icoontje om de ondertiteling aan te zetten. Ik heb een Samsung TV van 7 jaar oud. Heel vervelend bij Engelstalige films en series. Hoe kan ik dat oplossen?

Geen ondertiteling

ENic — Tue, 25 Oct 2022 18:37:35 +0000

Sinds 2 weken geen ondertiteling meer ook geen icoontje links boven om dit te kunnen aanzetten.

Nieuwe update zwaar irritant!!

S. Crommentuijn — Mon, 24 Oct 2022 21:45:30 +0000

Sinds een tijdje heeft ook mijn modem videoland V2 geuodate... maar sindsdien! Het is in 1 woord verschrikkelijk!! - hij blijft hangen - laden duurt minimaal 10 minuten - ondertitelling die niet klopt (of geen) - verder kijken waar je gebleven bent werkt niet meer - het laden van de app duurt een eeuwigheid - je kan niet meer meteen na volgende aflevering (moet eerst wachten tot gehele aflevering helemaal is afgelopen) - hapering - series die uit niets weer opnieuw beginnen. Kort om, een grote flut!

Ondertiteling

Snep1966 — Mon, 24 Oct 2022 16:08:36 +0000

Moet ik nu echt bij ieder programma de ondertiteling, veranderen. Zet ik hem uit in GTST, moet ik hem hij de the bold aan zetten, en bij GTST uit. Echt vervelend, en de ondertiteling ziet er niet uit ...echt irritant. Sorry maar vind het er niet beter op zijn geworden' zo als ik van meerderen hoor.

Nieuwe ap

Angelique Stuy — Sat, 22 Oct 2022 13:13:14 +0000

Sinds de nieuwe ap erger ik me rot. Voor en achteruit spoelen, je ziet niet meer hoever. Loopt vast Je ziet geen andere afleveringen vh zelfde meer of je moet via zoeken gaan. Duurt lang!!! Na pauze traag en heen geluid eerste zinnen. Kortom TOTAALgeen verbetering, maar zware achteruitgang Gauw fixen aub, anders moet ik helaas opzeggen

Werkt niet, geen contact

Teleurstellend97 — Wed, 19 Oct 2022 19:14:27 +0000

Ik heb al een hele tijd een abonnement bij videoland. Sinds de nieuwe app bestaat, kan ik niet meer inloggen. Dat is erg jammer, want ik blijf op deze manier doorbetalen. Opzeggen is geen optie, want dan moet ik kunnen inloggen. Dit lukt niet in 1 van de apps, maar ook niet op de website. Verder baal ik er van dat ik al een klacht heb ingediend, een vraag heb gesteld maar dat ik geen contact krijg met het bedrijf. Teleurstellend.

Nieuwe app

M van Lieshout — Wed, 19 Oct 2022 18:23:37 +0000

De app werkt niet Blijft laden of slaat vast Geeft storring Als ik dan uiteindelijk kan kijken en zet mn film op pauze en daarna weer op start begint de film weer van voor af aan en kan niet verder spoelen. Echt heel slecht!!!

videoland nieuwe app werkt slecht

Aimeevo — Wed, 19 Oct 2022 15:41:19 +0000

Videoland onthoud niet meer waar ik ben gebleven met kijken. Goed irritant! Ik moet telkens weer zoeken waar ik ben gebleven

V2 Videoland

Daisy — Wed, 19 Oct 2022 09:36:49 +0000

Klacht: Wanneer ik stop met kijken van de serie, gaat hij niet verder, waar ik gebleven ben. Zeer kleine letters! Bij gtst stond altijd de datum ,nu alleen het aflevering nr. Het is allemaal veel onoverzichtelijker. Ook kan je bv. bij gtst niet zo de aflevering doorspoelen met 1 knop, maar moet je de hele aflevering door spoelen. Dus conclusie: slecht! .Draai alles terug zo als het was, want zie ook heel veel klachten over V2 ,zo raak je heel veel klanten kwijt,

Slechte ieuwe V2 app

Doekies — Mon, 17 Oct 2022 18:12:13 +0000

Loopt steeds vast, traag met opstarten, ondertiteling ontbreekt of Nederlandse programma's hebben ondertiteling. Kijklijst verwijderd programma's en loopt nier door. Dus grote ellende

Videoland v2 app doet het niet

Malcolm Vd Burg — Mon, 17 Oct 2022 16:31:01 +0000

De videoland v2 app werkt niet hij geeft alleen maar fout aan bij het inloggen probeert het op nieuw en ik heb al twee week proberen contact opnemen met videoland via bellen WhatsApp en op Facebook messenger nog geen antwoord gehad en ze berichten ook niet terug Echt een waarloos bedrijf is het ik vindt dat ik 50 % korting moet krijgen van hun

Van de 1 op andere dag ook geen ondertiteling meer

MXM — Mon, 17 Oct 2022 05:51:19 +0000

Ook hier van de 1 op de andere dag geen ondertiteling meer, met alleen de serie The handmaids tale.Het icoontje links boven in beeld mist ook, waardoor ik het niet aan kan zetten. Maar als ik the bold and the beautifull wil kijken, dan kan ik de ondertiteling wel aanzetten links boven in beeld. dan doet ie het wel. wanneer ik om hulp raag in de app word er ook niet meer gereageert. zeer frustrerens als je een serie volgt. nu al spijt van abbonement op videoland. hoop dat het snel opgelost word en dat er gereageert word op de app. anders stop ik ook met videoland .

Vastlopen... zwaar vervelend!

AmyHoffdoorn — Sun, 16 Oct 2022 21:26:42 +0000

Ik gebruik de nieuwe videoland v2 op de tv. Om de haverklap loopt deze vast als ik zoek naar een nieuwe film of serie! Dit is nu al een week zo en hoopte dat de app nog verbeterd moest worden. Tervergeefs komt het nu mn neusgaten uit. Betaal ervoor en wil dan ook gewoon lekker kunnen kijken!

Niet meer relax kijken zo

Ulrike van den Heuvel — Sun, 16 Oct 2022 17:58:04 +0000

Sinds de 'nieuwe' videoland heb ik ineens een aantal problemen. Allereerst onthoud hij niet als je een aflevering hebt gekeken dus voordat je rustig kan gaan zitten moet je eerst kijken en spoelen of je deze, de volgende of de volgende moet kijken. Dan ontstaat probleem 2, het doorspoelen... Eerst kon je gewoon doorspoelen op de gewenste snelheid alleen nu is t nog maar de vraag waar je beland....of hij pakt hem ineens ergens op en gaat laden met videolandlogo en speelt dan ineens terwijl hij eigenlijk nog aan het doorspoelen is...erg vervelend. Daarbij de ondertiteling, oké waarschijnlijk gaan de aparte letters vast wennen in het donkere tekstbalkje alleen helaas moet je hem dus bij elke keer weer aanzetten (of afzetten) Er zit totaal geen regelmaat in welke hij nu weer gaat pakken. Daarbij kan ik bij sommige series/programma's niet naar t menu ondertiteling omdat hij er gewoon niet bij staat (bij t rijtje links als je op pauze drukt) En als laatste komt t soms voor als je een film aan t zoeken bent, en je dan daarop klikt om de info te lezen, je op de terugtoets drukt en je weer helemaal aan t begin van je home-pagina bent. Kan je weer naar je genre, rubriek enz enz om de volgende film (of serie) te bekijken of je die wil gaan kijken. Best frustrerend omdat 'even snel' smorgens een aflevering van iets kijken ontaard tot ergenis en t dus niet meer zoals eerder aanzetten en kijken is.... Echt jammer, ik hoop dat dit snel opgelost zou kunnen worden, aangezien ik best veel programma's op deze manier kijk en t gemak van kijken zo echt is weggenomen. Misschien reageer ik een beetje rot maar t frustreert me nu na 2 weken al zodanig dat ik overweeg om maar via mijn tv de programma's op te nemen en dan de reclame voor lief te nemen en te kappen met heel die videoland. Best zonde want ik kijk al echt 10/15 jaar en ondanks af en toe een storing (opnieuw opstarten) heb/had ik totaal geen problemen.

Nieuwe app werkt niet

Dmgeurtsen — Fri, 14 Oct 2022 10:45:23 +0000

Er wordt niet onthouden waar ik ben gebleven in de series en de ondertiteling blijft altijd aan staan als je deze eenmaal aangezet hebt dus ook als je een Nederlandse serie of film gaat kijken.

Geen ondertiteling meer

MaartjeM — Thu, 13 Oct 2022 17:34:37 +0000

De eerste twee weken met de nieuwe app ging nog wel, al moest ik bij elke afl weer apart de ondertiteling aanzetten. Nu is er niks meer aan te zetten de hele ondertiteling-optie is verdwenen. What the hell?

Een groot drama

Lobke4 — Thu, 13 Oct 2022 10:16:21 +0000

Even een ding over die videoland v2. Wist niet dat het nog slechter kon, maar oke dat is gebeurd. Als ik een programma kijk, speelt ie niet de hele aflevering af, maar eindigt ie soms wel 10 minuten voor het einde met afspelen en krijg ik deze ook niet meer aan omdat er elke keer een fout optreed. Mega fucking irritant want zo kan ik geen enkele aflevering afkijken. Daarnaast wordt mijn verder kijken totaal niet goed bijgehouden en elke keer staat de aflevering er helemaal op terwijl ik die af heb gekeken. En de ondertiteling slaat heeeelemaal nergens op. Bij sommige krijg je de ondertiteling als je het uitzet wel en als je op een taal klikt krijg je helemaal niks, of ik krijg sowieso niks. Dus dit werkt voor geen meter. Of er staat engels en nederlands en als je op engels klikt krijg je nederlandse ondertiteling. Waar is de fucking logica. En dan snap ik dat het nog verbeterd moet worden, maar waarom een hele nieuwe app in de wereld gooien als deze nog slechter is dan het origineel.

Geen goede verbinding

Rwinter — Tue, 11 Oct 2022 20:44:41 +0000

Moet bij Videoland steeds kpn kastje resetten en weer aanzetten.Hebben al van kpn nieuw kastje, doet het nog niet.Stopt steeds als we iets kijken.Laad ook super traag.

Nieuwe app is DRAMA

SLR25 — Mon, 10 Oct 2022 17:53:33 +0000

De nieuwe videoland app is 1 groot drama. - doorspoelen kan niet meer snel - afleveringen springen niet vanzelf over naar de volgende, want bij het laden van de volgende aflevering krijg ik een zwart beeld - ondertiteling staat telkens weer uit - hele app reageert super traag - loopt telkens vast dus tv steeds resetten (paar keer per avond als we videoland kijken) Al met al heel irritant en ook geen idee waarom er überhaupt een nieuwe app gemaakt is

Afleveringnummer en logo videoland

Sharelle Neugebauer — Mon, 10 Oct 2022 16:19:02 +0000

Jammer dat het videoland v2 logo rood is i.p.v. zwart. Bij de afleveringen van gtst staan nu nummers. Voorheen stonden er de dagen bij. Veel overzichtelijker.

loopt vast

MB0101 — Sun, 09 Oct 2022 20:34:55 +0000

als je iets op pauze zet en daarna wilt opstarten loopt alles vast. Moet de laptop helemaal opnieuw opstarten. Dit is echt geen verbetering!!! Ook staan er geen nummers meer bij de afleveringen als je bij het seizoen kijkt. Kinderziektes zouden er toch uit moeten zijn voordat je je gebruikers ermee confronteert.

Geen ondertiteling en balk in beeld

Jenn11 — Sat, 08 Oct 2022 15:10:17 +0000

Sinds de nieuwe app doet de ondertiteling het niet meer. De balk blijft in beeld als er één keer op pauze wordt gedrukt en gaat dan niet meer vanzelf weg. Doorspoelen werkt niet. Wanneer ik vanuit een serie terug naar het hoofdmenu wil, loopt de app vaak vast. Het opstarten duurt lang!! Wat was er mis met de oude app?!

Balk in beeld

Monique Boon — Fri, 07 Oct 2022 18:17:22 +0000

Irritante nieuwe app. Werkt uitermate traag en balk blijft in beeld.

Storing

Kijkuit2022 — Thu, 06 Oct 2022 20:18:54 +0000

Sinds v2 heb ik vaak storing. Deze week nu al de 2e avond op rij. Erg jammer, want er wordt genoeg betaald per maand en dan kun je er geen ge ruik van maken wanneer je wilt

Beeld loopt steeds vast

Estherveuger123 — Thu, 06 Oct 2022 17:36:38 +0000

Sinds ik de update en de nieuwe app gebruik om via mijn tv naar videoland te kijken loopt het beeld steeds vast, hiervoor nooit problemen gehad toen ik via kpn keek.

Ondertiteling

Miranda L — Thu, 06 Oct 2022 12:00:33 +0000

De ondertiteling is erg moeilijk te lezen op lichte ondergrond !!

Verderkijken werkt niet op videoland app

Monique Alkemade — Sun, 02 Oct 2022 11:48:04 +0000

Hij blijft hangen en zoeken en ik kan geen programma's uit kijklijst verwijderen

gewelddadige reclame tijdens kinderserie

Benjamin22 — Sun, 02 Oct 2022 06:01:33 +0000

Ik zette voor mijn zoon van 2 brandweerman sam aan. Vooraf en tijdens deze serie kwam er reclame voorbij over de film 'rebel' die vrij gewelddadig is. Dit lijkt mij niet de bedoeling.

Abonnement wordt dubbel afgeschreven

AndyH31 — Thu, 29 Sep 2022 14:22:02 +0000

Dit is mijn bericht zoals ik via Whatsapp heb doorgegeven. “ Goedendag. Ik heb een T-mobile account en daarbij een unlimited entertainment aanvulling. Ik zie dat er nog steeds een Videoland abonnement per maand wordt afgeschreven van mijn rekening. Graag jullie hulp hierbij. “ Inmiddels een week verder. Eens per dag wordt er een reactie gegeven en vragen zij documenten ter verduidelijking. Binnen 1 minuut antwoord ik met de gevraagde stukken. Vervolgens geen enkele reactie waardoor de vraag na 24 uur niet meer zichtbaar zou zijn. Het verzoek om vraag opnieuw te stellen. Netjes gedaan. Weer een reactie met een vraag voor een ander bewijsstuk. Wederom binnen een minuut antwoord mijnerzijds. Videoland geeft weer niet thuis. Dit herhaalt zich nu al 7 dagen. Erg onprofessioneel en erg storend.

Nieuwe App

ke.besseling — Wed, 28 Sep 2022 09:16:43 +0000

Ik vindt videoland via de ziggo box beter als dat ik een app moet downloaden via de tv. De tv geeft een ander geluid en is erg omslachtig, ik wil graag blijven maar als ik videoland niet meer krijg via de next box ga ik videoland opzeggen.

Geen ondertiteling

Cobijbank — Wed, 28 Sep 2022 06:59:42 +0000

Na het installeren van de nieuwe app is er geen ondertiteling meer.

App werkt waardeloos

Tim Geven — Tue, 27 Sep 2022 22:17:56 +0000

WaardeloZe app geen onder titels loopt vast Start steeds opnieuw op Na afsluiten alles opnieuw invoeren Echt waardeloos hoop snellopende een oplossing

Waardeloze nieuwe app

JP1205 — Sun, 25 Sep 2022 14:34:10 +0000

De nieuwe versie van de app werkt erg ondermaats. Ongelofelijk hoe dat kan na een ‘oke’ werkende app, die eerst operationeel was. - De app blijft hangen en haperen - Het laden van content duurt (te) lang - tijdens het kijken treden er fouten op waardoor je ineens de aflevering niet meer kunt bekijken Zo kan ik, helaas, nog wel wat dingen opnoemen. Ik ga mijn abonnement in ieder geval opzeggen, maar ik denk dat RTL nog heel wat abonnees kan (proberen te) behouden door dit spoedig op te lossen. Ga er eens mee aan de slag, en doe er wat aan @Videoland @RTL.

Geen ondertiteling

Jomad — Sun, 25 Sep 2022 06:49:26 +0000

Bij sommige films en series is er geen Nederlandse ondertiteling ook geen mogelijkheid om deze aan te zetten.

Nieuwe uodate

Jofi Jofi — Thu, 22 Sep 2022 19:41:32 +0000

Sinds de update (nieuwe app) is op de tv de ondertiteling verdwenen is met geen mogelijkheid in te schakelen. Ook blijft de app hangen .. wat een aanfluiting...het zit nog vol met kinderziektes. Ook wordt je ongevraagd gedwongen over te schakelen naar de nieuwe app Videoland 2

Nieuwe app werkt niet

T4849 — Thu, 22 Sep 2022 15:34:22 +0000

Sinds ik verplicht ben door videoland om de nieuwe app te gebruiken gaat het mis . Vastlopen, er niet in kunnen komen Alleen via een omweg Dit is echt waardeloos, en ik zit er echt over te denken om videoland op te zeggen, ik kan hier niks mee. Zullen wel aanloop problemen zijn, alleen mijn abonnement geld is geen aanloop aktie, maar gewoon volle pond . En das niet erg ,maar dan wil ik ook gewoon gebruik kunnen maken van videoland net als in het verleden , voor gebruik van nieuwe app. Los dit op , want hier betaal ik niet voor.

Haperen slechter als de oude vodeoland

19susan82 — Thu, 22 Sep 2022 13:56:12 +0000

Sommige series doen het niet hij blokkeert steeds moet steeds het kastje laten updaten anders doet de digitale tv het ook niet meer wij vonden de oude videoland beter

Ondertitelling ontbreekt en ineens tussendoor reclame

Vincent Vermeulen — Tue, 20 Sep 2022 18:45:58 +0000

Sinds de nieuwe app niet standaard ondertiteling en ineens reclame tussendoor! Dat ik vooraf reclame heb voor ik iets kijk prima daar kies ik zelf voor met het goedkope abo maar nu ook tussendoor is zwaar irritant

Ondertiteling

Susanne Kolste — Tue, 20 Sep 2022 13:30:02 +0000

Heb, sinds ik de nieuwe app van Videoland heg geïnstalleerd, geen ondertiteling meer. Dit vind ik erg vervelend.

Belofte minder storingen nieuwe app niet nagekomen

Daniboeien — Sun, 18 Sep 2022 09:56:06 +0000

Bij de nieuwe Videoland app was de belofte minder storingen. Helaas er gaat bijna geen dag voorbij of ik word er uit gegooid! Ruim een maand gaat dit al. Belofte ondertiteling wordt geregeld komen ze ook niet na. Kijk je een serie moet je bij elke aflevering handmatig de ondertiteling aan zetten! Stop je halverwege een aflevering en kijk je later verder, moet je opnieuw ondertiteling aan zetten. Jammer Videoland, was pas live gegaan met de nieuwe app zonder deze bugs of los het daadwerkelijk op

Bij v2 opstarten wordt een proxy melding gegeven

Arie van Breugel — Sat, 17 Sep 2022 20:50:08 +0000

A Iedere keer als ik v2 opstart wordt de webbrowser geopend met een proxy melding Nu probeer ik de glory livestream te kijken deze wordt onderbroken en krijg ik sport reclame te zien midden in de wedstrijd deze verdwijnen alleen als ik de livestream op nieuw opstart de 1e keer kan ik 10 min kijken de andere keer 10 seconden

Geen ondertiteling

Via kpn — Thu, 15 Sep 2022 15:47:06 +0000

Wij moesten overstappen via app naar V2 geen ondertiteling hebben een Panasonic tv . Prima als jullie iets willen veranderen maar zorg dan ook dat het goed werkt bij Netflix kan je dat aanvinken .

Geen ondertiteling bij nieuwe Videoland app

Mhag — Thu, 15 Sep 2022 10:55:57 +0000

Om Videoland te blijven gebruiken over moeten stappen naar de nieuwe app. Helaas geen ondertiteling meer beschikbaar. Ik lees op internet dat meerdere Samsung televisie gebruikers hier last van hebben. Ik hoop dat Videoland dit euvel snel oplost anders denk ik dat het leden aantal in rap tempo zal gaan verminderen

Nieuwe app kan niet inloggen

Fmspanjaard — Wed, 14 Sep 2022 16:54:21 +0000

Ik moest van videoland nieuwe app instaleren heb ik dus gedaan maar kan niet op de app komen er word gezegd fout opgetreden dus met hun geappt ik moet een email van hun ontvangen om de nieuwe app te activeren maar niks en al verschillende malen gebeld en geappt maar niks