Klacht: Vals concert ticket

Ingrid Blom op 07 juni 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 1 ticket voor het concert van Marco Borsato in de Kuip van woensdag 5 juni besteld op de site van Viagogo voor 75€. Bij betaling met IDeal was het bedrag ineens 102€. Toch maar betaald. Toen ik het ticket kon downloaden bleek het een ticket van Masterticket te zijn van 49,50€ Op een andere naam.
Aangekomen bij de Kuip werd ik niet toegelaten omdat het een kaartje van 1 juni was. Dit had ik nog niet gezien dus ik twijfelde nog aan mezelf maar terugkijkend in de mails heb ik toch echt voor 5 juni besteld , Dan voel je je toch goed lullig, weer een paar uur in de auto, een hoop geld kwijt incl parkeren en geen concert.
Het telefoonnummer wat in hun mail staat is buiten gebruik dus dan weet je het wel!
Het is een stelletje bandieten, nooit meer kaartjes kopen bij Viagogo!

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van het kaartje en gemaakte onkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM