Klacht: Oplichting

EmilyVogels op 05 juni 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kaartjes gekocht, twee stuks voor festival 7th Sunday. Onduidelijk tijdens de aankoop welke kosten bovenop de ticketprijzen komen en als verrassing bij betalen wordt het daadwerkelijke bedrag zichtbaar. Helaas te laat op annuleren gedrukt. Voor twee kaartjes die 58,25 per stuk kosten, 101,75 betaald!! De informatie en het betaalproces is misleidend en incompleet.

Gewenste Oplossing:

Als de tickets worden teruggenomen en wij volledige bedrag terug krijgen. Als de tickets niet worden terug genomen moet het verschil tussen werkelijke prijs en Viagogo prijs op zijn minst terug gestort worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM