KLACHT.nlViagogo klantenservice & klachten

Terugbetaling van ticket voor geannuleerd concert

klager11431825 — Tue, 14 Jul 2026 08:40:08 +0000

Ik heb voor het concert van Zivert, dat op 13 juli 2024 zou plaatsvinden, een ticket gekocht via Viagogo. Helaas is dit evenement gecanceld, maar ik kan mijn geld niet terugkrijgen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar mijn berichten worden teruggestuurd. Ik eis mijn geld terug, waar ik recht op heb.

Klacht over hoge ticketprijzen en slechte klantenservice

klagerac7e660b — Fri, 03 Jul 2026 18:57:57 +0000

Ik heb 750 euro betaald voor 2 tickets via Viagogo, terwijl op de tickets 179 euro staat. Dit voelt als een behoorlijke misleiding. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij reageren alleen in het Engels, wat voor mij moeilijk te begrijpen is. Wanneer ik vraag om een Nederlandssprekende medewerker, wordt de verbinding verbroken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over wijziging locatie kaarten Helene Fischer

klagerebc53383 — Tue, 23 Jun 2026 11:29:27 +0000

Ik heb kaarten gekocht voor een concert van Helene Fischer, maar ik heb geen bericht ontvangen van Viagogo over een wijziging van de locatie. Hierdoor kan ik niet naar het concert gaan, omdat ik al een hotel heb geboekt in Amsterdam en deze niet kan annuleren. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan opnemen met Viagogo, omdat er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is.

Geen ontvangst van tickets voor De Toppers op 19 juni

klager4a66cc50 — Thu, 18 Jun 2026 19:38:16 +0000

Ik heb 7 tickets besteld en betaald voor het concert van De Toppers op 19 juni via Viagogo. Tot nu toe heb ik nog niets ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, zowel via chat als telefonisch, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Tijdens mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik aangegeven dat het opgegeven e-mailadres niet meer bestond. Het is erg frustrerend dat ik geen duidelijkheid heb gekregen over mijn bestelling.

Klacht over niet ontvangen tickets en uitblijvende terugbetaling

klager13dbef13 — Thu, 11 Jun 2026 22:34:21 +0000

Ik heb tickets gekocht voor de Al Nassr vs. Damac match onder ordernummer 642540950. Omdat ik de wedstrijd niet kon bijwonen, heb ik de tickets te koop aangeboden via uw platform. Ik ontving echter een e-mail dat mijn tickets waren verkocht aan een andere klant (ordernummer 643001333). Kort daarna vroeg uw team mij om de tickets te uploaden, maar ik had de tickets nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de oorspronkelijke verkoper de tickets nog niet had geüpload. Ik werd geadviseerd om te wachten op de tickets, maar die zijn nooit aangekomen. Ik heb opnieuw contact opgenomen en werd verzekerd dat het probleem zou worden opgelost en dat ik een volledige terugbetaling zou krijgen. Tot op heden heb ik geen update of terugbetaling ontvangen.

Onacceptabele ervaring met concerttickets

klager32ba1aa4 — Fri, 29 May 2026 18:41:13 +0000

Ik heb via Viagogo twee kaarten gekocht voor het concert van Suzan Freek in het Gelredome op 29-05-2026, voor een totaalbedrag van €193,-. Toen de tickets arriveerden, stond er echter een bedrag van slechts €20,- per persoon op. Bij aankomst op het concert bleek dat wij aan de zijkant van het podium zaten, waardoor wij niets konden zien en alleen tegen een paal aankeken. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien het hoge bedrag dat we hebben betaald voor deze tickets.

Onterecht incasseren van boete na mislukte verkoop

Harry Kasimier — Wed, 29 Apr 2026 14:34:30 +0000

Ik heb 4 kaarten gekocht voor de wedstrijd AS Roma tegen Fiorentina, die verplaatst werd van 3 mei naar 4 mei. Hierdoor kon ik niet gaan en probeerde ik de kaarten via de Viagogo-app te verkopen. Na meerdere mislukte pogingen, lukte het eindelijk om de kaarten te plaatsen. Echter, ontving ik e-mails dat de kaarten door verschillende kopers waren verkocht, wat leidde tot meerdere verkopen voor dezelfde plaatsen. Ik heb dit gemeld bij Viagogo, maar kreeg geen reactie. Uiteindelijk is er 1 koper blij gemaakt, maar ik ontving 2 e-mails van Viagogo dat de verkoop was geweigerd en zij hebben zonder mijn toestemming € 200 van mijn rekening afgeschreven als boete. Ik ben het hier niet mee eens en eis de terugbetaling van dit bedrag.

Non repayment

Bakkenist — Fri, 16 Jan 2026 11:14:42 +0000

Ik heb voor het concert van Simply Red op 15 nov. jl 4 tickets besteld voor euro 463,55. Toen de tickets pas geleverd zouden worden, 15 nov. 15.00 uren konden ze de bestelde ticket niet leveren maar wel andere. Overigens werden de tickets al in juli besteld. Ik ben nu vanaf 17 november begonnen om mijn geld terug betaald te krijgen. Ik heb inmiddels meer dan 6 pogingen gedaan en wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd. De virtuele assistent beloofde me steeds dat de betaling zou worden opgelost en na ca 5 dagen zou zijn opgelost. Als dat niet was gebeurd moest ik het maar weer opnieuw proberen, en kwam steeds weer in de zelfde carrousel terecht, waarbij ik steeds weer opnieuw de zelfde vragen werd gesteld. Gisteren werd mij gevraagd of ik er voor kon zorgen dat de bank kon bevestigen dat ik het geld niet terug had gekregen. Dat is de omgekeerde wereld en ik moest maar eens coöperatief zijn. Overigens waren de contacten met de Engelse assistenten

Viagogo weigert terugbetaling voor verplaatst Radiohead concert

sukonin — Sun, 14 Dec 2025 22:30:32 +0000

Ik heb kaarten gekocht voor het Radiohead concert in Royal Arena, Kopenhagen op 2 december 2025 via Viagogo voor €474,62 (Order 628816402). Op 1 december om 15:35 uur ontving ik een bericht dat het concert is verplaatst naar 16 december. Dit is minder dan 30 uur vóór het evenement. Ik kan het verplaatste evenement niet bijwonen omdat ik in Nederland woon en niet in staat ben mijn reisplannen in zo korte tijd aan te passen. Ik heb drie keer terugbetaling aangevraagd, maar Viagogo weigert dit vier keer, stellende dat dit tegen hun beleid is. Hun eigen Terms and Conditions (Section 22.3) erkennen echter dat de verplichte consumentenrechtregels van Nederland ook van toepassing zijn. Volgens artikel 6:230p(e) van het Nederlands Burgerlijk Wetboek: Een consument kan niet worden verplicht een evenement op een alternatieve datum te accepteren en heeft in dit geval recht op terugbetaling van het kaartje. Viagogo schendt mijn consumentenrechten. Ik eis: Volledige terugbetaling van €474,62 Order: 628816402

Geld Betaald via Klarna maar nooit tickets ontvangen

everbaas@kpnplanet.nl — Mon, 08 Dec 2025 10:36:06 +0000

Op 16 oktober 2025 heb ik 2 tickets besteld voor de wedstrijd Feyenoord - Celtic op 27 november 2025. Ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen van de reservering. Wel ontving ik van Klarna bericht voor de eerste aanbetaling (Bestelreferentie van de winkel PM279867509_627363522) Viagogo beweert dat de tickets zijn verstuurd naar een niet bestaand emailadres. In dat geval moeten de kaarten retour zijn gekomen.

kaarten niet verkocht via het viagogo platform terwijl mij bevestigd is van wel

mhcoldplay — Mon, 03 Nov 2025 12:43:36 +0000

Ik heb 4 kaarten gekocht voor het concert van Coldplay in London op 8-9-2025. De organisatie heeft het concert verplaatst naar 12-9-2025 vanwege een OV staking. Helaas konden wij niet de 12e ivm een vakantie naar turkije. De firma waar ik de kaarten heb gekocht (Viagogo) bood aan de kaarten te verkopen via hun platform. Met man en macht heb ik dit geprobeerd echter is de wijze van verkoop en handelingen zo omslachtig en is het niet gelukt. Dit terwijl ze mij bevestig hebben dat alles verkocht is. Ik heb meerdere malen met de helpdesk van Viagogo aan de telefoon gezeten (zelfs tijdens mijn vakantie in turkije) om alles goed te regelen. Tijdens het laatste gesprek heb nadrukkelijk gevraagd of de verkoop nu gelukt is en van het gesprek is een opname gemaakt (alleen niet in bezit bij mij). Het blijkt achteraf dat de kaarten niet verkocht zijn en door mijn fout en heb ook nog een boete gekregen. Het is oneerlijk hoe ik ben behandeld en eis een schadevergoeding voor de kaarten en de betaalde vluchten en hotel.

Geen kaartjes gekregen

Klacht reclame folders — Mon, 21 Jul 2025 13:47:08 +0000

Wij zijn 2 dagen op Goodwood geweest in Engeland, Wat een vreselijk bedrijf Viagogo koop daar nooit tickets ga naar de originele site van het event ben opgelicht. Heb 4 kaartjes van Goodwood Engeland niet ontvangen en daar bij goodwood nieuwe kaartjes moeten kopen wat 3 keer goedkoper was als mijn tickets bij viagogo. Ben voor veel geld erin gestonken nooit meer. Groetjes Nico

Tickets te laat ontvangen

Kenan070 — Mon, 14 Jul 2025 15:11:52 +0000

Ik heb maanden geleden 3 kaartjes gekocht voor een voorstelling van Andre Rieu . Slecht uren voor aanvang van de voorstelling heb ik mijn kaartjes ontvangen. Ik woon op anderhalf uur van mijn kinderen en zij wonen 2,5 uur van Maastricht, waar de evenement heeft plaatsgevonden. We hadden niet genoeg tijd om ons voor te bereiden en op tijd aan te komen. De teleurstelling is erg groot, vooral bij de kinderen.

Tickets gekocht en niet gekregen

Smoji — Sun, 13 Jul 2025 12:37:54 +0000

In December 2024 Ricky Gervais tickets gekocht voor 11 Juli 2025. Bevestiging gekregen met seats etc. Dus wij vanuit Duitsland naar Adam gereden. Tickets zouden 4.30 gedownload kunnen worden op 11 Juli. Het was ongeveer 2 uur voor de show en ik kon niet op download klikken. Ik met de customer service bezig en toen was het een ja er zijn geen tickets. Je kunt wen refund krijgen. Staan we daar op locatie met een aantal uur achter ons in de auto. Geen tickets meer beschikbaar. Echt absoluut bizar. Vooral hoe misleidend het verkocht wordt zonder enig disclaimer er in dat het misschien niet doorgaat.

Tickets niet gekregen

noameussen — Tue, 08 Jul 2025 12:55:40 +0000

Wij hebben 4 Ac/Dc tickets gekocht en we hebben ze niet gekregen. Het concert is vandaag en kunnen nu dus niet gaan, we krijgen ook ons geld niet terug. Het gaat om €800,- ongeveer

Bruce Springsteen kaarten

Maudy Breukers — Thu, 19 Jun 2025 19:10:56 +0000

Hallo, Ik heb een tijdje terug 2 kaartjes voor Bruce Springsteen gekocht voor 27 juni in de veltins arena. Via viagogo. Nu heb ik ze uiteindelijk toch weer verkocht ook via viagogo. Nu krijg ik telkens mailtjes dat ik de kaartjes vóór 19 juni naar de koper moet hebben verzonden anders moet ik het hele bedrag opnieuw betalen. Maar ik krijg de tickets pas op 21 juni zelf in de brievenbus. Dit klopt toch niet?! Hoe kan ik dit oplossen? Heb al met viagogo contact gehad en hun kunnen er niks mee

I got no ticket

Roxana Popa — Tue, 25 Mar 2025 08:26:53 +0000

I bought a ticket for a concert in Amsterdam en I did not get any ticket, no answer from help desk. Nothing. I got the information that the ticket will be send to email 1 hour before concert but did not get any ticket, nothing. They have no respect for clients..the situation I was it is awful... I hope they will pay me back the money I paid for ticket...

Dubbele kaarten verkocht

FrankBaars — Sat, 22 Feb 2025 17:26:39 +0000

Goedemiddag, Wij hadden 12 kaarten besteld voor vandaag gladbach tegen augsburg. Blijkbaar zaten wij op seizoenskaarthouders stoelen. Hier moesten wij weg en was er geen plek meer vrij en moesten het stadion verlaten. Schandalig!! Viagogo is ook op geen enkele manier te bereiken, wij zijn echt pislink. Dit heeft ons 1200 euro gekost. Help ons om ons geld terug te ontvangen a.u.b. dank! Mvg, Frank Baars

geen tickets

w.doeze@gmail.com — Wed, 22 Jan 2025 11:28:07 +0000

op 21-11-2024 zouden wij vanuit nederland naar de wedstrijd gaan van bayern munchen. op de vrijdag zijn wij gaan vliegen geen berichten van viagogo ontvangen. een uur voor de wedstrijd horen wij dat de kaartjes niet beschikbaar zijn. nu wil ik mijn geld terug en indien mogelijk ook de vliegkosten en de hotelovernachting van 4 personen.

Niet zoals geadverteerd.

Samir Merraki — Mon, 23 Dec 2024 20:22:19 +0000

Kaartjes voor de voetbalwedstrijd waren niet zoals geadverteerd. We zouden langs de lijn zitten maar zaten uiteindelijk helemaal bovenin bij de corner, achter het doel. Als ik daar wilde zitten dan had ik wel een kaartje voor achter het doel gehaald. En niet het dubbele prijs betaald voor een kaartje langs de lijn en dan op een slechte plek eindigen.

kaarten niet geleverd

AlbHam — Fri, 06 Dec 2024 11:52:35 +0000

Voor de wedstrijd SV Bremen tegen Stuttgart had ik 2 kaarten besteld en betaald. Helaas zijn deze kaarten nooit geleverd. Via hun website kan ik dit niet aangeven of contact leggen om dit op te lossen. Wel heb ik een mail gestuurd met het verzoek mijn betaling terug te storten maar daar wordt niet op gereageerd.

Ticket festival

Ben Stams — Thu, 05 Dec 2024 09:47:00 +0000

Het ik wou kijken voor een ticket te kopen voor thunderdome maar ik was aant kijken voor de ticket en ik wou kijken hoe duur ze waren en waren best wel duur dus ik wou weg gaan vanaf de site en ik koop in een keer 2 kaarten voor het festival terwijl ik het niet wou dus zou fijn zijn als ik hier bij geholpen kan worden het bedrag was 280 euro

Onbetrouwbaar

Kevinplas — Fri, 22 Nov 2024 18:22:36 +0000

Ze vragen teveel geld voor kaartjes en uiteindelijk kwamen we niet eens binnen. Het is dus een onbetrouwbare site om tickets te kopen.

Neptickets

WendyOudeOphuis — Fri, 08 Nov 2024 16:53:15 +0000

4 tickets gekocht voor een concert. Pas op de dag zelf beschikbaar, dus de 2 die ik over bleek te hebben kon ik al (bijna) iet meer verkopen. Pas om 10 uur 's ochtends de kaarten gekregen en bleek dat er op 2 dezelfde naam stond (dus maar 3 tickets ontvangen). Toen ik er 1 op TicketSwap wilde verkopen, staan ze daar schijnbaar al op. Dus ik ben bang dat ik geen toegang heb en bijna 600 euro lichter!

Ik zie af van mij n tickets, maar kan niet annuleren

mulderj — Mon, 04 Nov 2024 10:38:36 +0000

Ik heb tickets aangeschaft voor een voetbal wedstrijd, maar door alle reviews zie ik toch af van mijn aankoop

Verkeerd stoelnummer gekregen dan gereserveerd

RealMadrid1906 — Wed, 30 Oct 2024 11:06:14 +0000

Ik heb een heel duur kaartje gekocht voor een voetbalwedstrijd in Madrid. 1 dag van te voren krijg ik m'n ticket. Tot mijn stomme verbazing krijg ik een plek in een andere sectie dan dat ik had geboekt. Ze hebben sector 442 en 402 verwisseld. Deze plek in het stadion kostte de helft van mijn gereserveerde plek. Klacht neergelegd bij Viagogo. Geld terug ontvangen kan ik niet volgens de medewerker. Alleen een tegoed van 25% van wat ik heb betaald op een viagogo account, waar ik dus niets aan heb. En dan ook nog een vervaldatum op de datum van de wedstrijd. Ik had dus dezelfde dag mijn tegoed moeten gebruiken?! Kortom een zeer ontevreden oplossing. Ik krijg dus in principe niets terug waar ik iets aan heb.

2 tickets Girona Feyenoord onbruikbaar

Nick0901 — Thu, 03 Oct 2024 17:44:35 +0000

2 tickets gekocht a 130 stuk. Vliegtickets en hotel in Girona geboekt. Voetbaltickets waren niet geldig toen we bij ingang stonden. Viagogo nooit wat kopen

onterecht geld afgeschreven van mijn bank

Peterke 1 — Mon, 30 Sep 2024 14:38:08 +0000

Was opzoek naar tickets deze had ik gevonden dacht ik maar waren in amerika . Dus deze kon ik niks mee. Tickets heb ik niet geaccepteerd. Tot mijn groten verbazing is toch een maand later € 313,13 van mijn rekening afgeschreven . Mij lijkt dat toch niet kunnen. Bestelnummer is :541891433. Hopelijk kunt u mij helpen hier mee. Met vriendelijke groet Peter Meuwissen.

Oplichting in prijsvorming

Alina Lomans — Mon, 22 Jul 2024 02:27:48 +0000

Deze bedrijf doet verschrikkelijk prijs oplichting in plaats van 138€ voor 2 personen de kaartjes voor de concert van André Rieu schrijven ze 320€ van de bank af. Ik wil mij geld terug maar geen reactie van hun

Veel duurdere kaartjes!

JoanvanAnrooij — Tue, 25 Jun 2024 14:38:27 +0000

Wij hebben op 6 november ‘23 vier kaartjes besteld voor André Rieu en daar in totaal € 714,85 voor betaald. Dit is inclusief service- en afhandelingskosten!! Nu krijgen we de tickets en daarop staat de prijs van € 79,00 Dat scheelt maar liefst € 284,00!! Dit zou ik wel heel graag terug willen krijgen! Het bedrag is met Visa betaald en zouden het teveel betaalde graag teruggestort zien. Waar kan ik hiervoor terecht?

Schandalig dure kaartjes

ieske1960 — Tue, 04 Jun 2024 05:52:27 +0000

Mijn vriendin wilde mij verrassen met kaarten voor Anouk. Zij besteld nooit kaarten en wist dus ook niet dat Viagogo gigantisch dure kaarten verkoopt. De kaarten zijn doorverkocht van Ticketmaster en zijn €48 per stuk. Viagogo heeft daar 150€ per stuk van gemaakt. Te schandalig voor woorden. En dan zit je ook nog 3 hoog achter in Ziggo Dome. Dat deze mensen zichzelf in de spiegel aan kunnen kijken

Niet juiste tiket

sunayalimov@live.nl — Sun, 26 May 2024 18:16:53 +0000

Koop je tickets voor .... Event: Olivia Rodrigo Ticket(s): Vak GA PIT, (voor eerste lijn bij de podium) Rij , (2 Ticket(s)) Opmerkingen: Locatie: Ziggo Dome Datum: zaterdag, mei 25, 2024 | 19:30 Betaalwijze: Mastercard: 82 Aantal Tickets: 2 Prijs per ticket: € 200,00 Totaalprijs Tickets: € 400,00 Servicekosten: € 60,00 Afhandelingskosten: € 5,51 BTW: € 12,60 Prijsaanpassing: -€ 0,00 Totaalkosten: € 478,11 ... En je krijgt tickets voor tweede lijn (Floor) tickets waarde €89,60 p.p dus €298,91 meer betaald..! Tickets overgezet naar je account - Order 529665885

Tickets Real Madrid-Cádiz

Leanez — Sun, 28 Apr 2024 14:48:53 +0000

Ik heb 4 tickets gekocht 27 maart 2024 voor wedstrijd Real-Madrid-Cádiz Wedstrijd van 5 mei gekocht. Datum van de wedstrijd is vervroegd naar 4 mei waardoor we niet meer kunnen gaan. Vliegticket konden we niet vervroegen. Ik heb met Viagogo gebeld op 12 april en enige wat ze konden doen voor mij was ticket verkopen met een nieuwe prijs. Cancellen kon niet. De verkoop dan maar in gang gezet via een link van hen. Ik kan die advertentie zien in hun “mijn Viagogo omgeving”. Ik kan geen views” zien en volgens hen eindigt de verkoop 29 april 2024.

Kaarten

Emilyveenendaal — Fri, 15 Mar 2024 18:58:23 +0000

Ik kan kaarten gehaald voor de underrang van een fc Keulen wedstrijd en ingetypt dat we ook voor fc Keulen zijn. We krijgen een uur van te voren de kaarten voor de kant van Leipzig. We hebben gebeld, maar viagogo kan niks voor ons doen want volgens hun hebben ze ons de goeie kaarten gegeven. Ik heb 146 euro voor 2 tickets betaald en de tickets die ik terug heb gekregen waren 17 euro per stuk. Ik vind het niet erg om wat extra te betalen maar om zoveel extra te betalen vind ik wel iets te absurd. Ik zou graag een deel terugbetaald willen krijgen, want en we kregen kaarten van de tegenpartij( wat we niet hebben aangegeven) en we hebben echt teveel voor de tickets betaald.

Tickets

Elena13 — Thu, 14 Mar 2024 16:25:59 +0000

I purchaced 2 tickets, option of payment Klarna. Even with Klarna, i have to pay before the event. It sais in the beggining 4 terms, after i get the payment plan wich is in 3 terms. I already contacted them to cancel my order, not possible.

Ticket niet geldig voor wedstrijd

TahirAli68 — Fri, 08 Mar 2024 19:15:39 +0000

Ik heb op 19-02-2024 ticket gekocht voor de wedstrijd van Besiktas-Galatasaray. Ik heb de wedstrijd niet kunnen bijwonen, omdat de ticket niet geldig was. Ik heb via mn creditcard € 73,24 betaald. Bestelnr 529986525. Mvg, Ali

Tickets André. Rieu

K.Bant — Fri, 29 Dec 2023 14:49:53 +0000

Mijn vader heeft 2 tickets gekocht voor de voorstelling van 6 januari 2024. Hij moest daarvoor 499,82betalen, echter ik heb op de site van Andre Rieu gezien dat deze tickets slecht 75, per stuk kosten. Mijn vader voelt zich behoorlijk opgelicht en zou graag zien dat viagogo het verschil terug betaald.

andere plaatsen als besteld/betaald

AnsJanssen — Mon, 18 Dec 2023 13:13:30 +0000

bestelnummer: 522633861 event : Andre Rieu datum: zondag december 17, 2023/15.00 uur locatie: Mecc Maastricht Prijs tickets: 362,80 euro Wij zijn twee dames van 74 en 76 jaar en hebben lang gespaard om deze kaartjes te kunnen kopen. We hebben twee kaartjes gekocht op RIJ 4 !!!!!!!! Echter bij aankomst moesten we naar sectie E2 !!!!!????? Een van ons is slechtziende en heeft van de show het merendeel moeten missen !!!!!! Ik was héél erg teleurgesteld en vraag me af hoe dit kon gebeuren ?????? Ik verwacht van u een reactie hierover en hoop van ganser harte dat wij hiervoor worden gecompenseerd. Degene die slechtziende is, is hiervan heel erg gekrenkt en geschokt en ik krijg haar niet rustig. Daarom heel graag een spoedige reactie !!!!!!!!!! Groet, Ans Janssen Prof. Debeyestraat 11 6431TT Hoensbroek januarivlinder@hotmail.com

formule 1 tickets

jolanda Hoeben — Fri, 13 Oct 2023 17:21:09 +0000

Ik heb via de site tijdens de formule 1 in Nederland tickets gekocht voor 2024. Toen ik ze gekocht had bleken ze van 2023 te zijn. Maar de race was al bezig en ik weet zeker dat ik de tickets van 2024 had aangeklikt. Ik heb ze meteen gebeld maar ze konden niet voor me betekenen. Het waren vier kaartjes dus enorm veel geld en zou dat graag terug willen krijgen.

Ticket prijs klopt niet en site misleidend

Victoria Rekatsinas — Sun, 17 Sep 2023 07:20:27 +0000

Zojuist probeerde ik tickets te halen voor Mothers Finest. Omdat Viagogo bovenaan stond, daarop geklikt. Het leek of de tickets samen 97 euro waren, pas na het betaalproces, wat heel onduidelijk ging met een dwingende timer erboven, was de betaling al opeens voldaan (met creditcard) en was het meer dan 200 euro!!! Op de tickets zelf stond opeens weer een bedrag van 82 euro per stuk, met allerlei vage extra kosten. Deze betalng wil ik intrekken. Hopelijk kunt u me daarbij helpen.

Concertkaarten worden 2 keer zo duur verkocht dan ze werkelijk zijn

Truus0404 — Sat, 02 Sep 2023 11:52:45 +0000

Concertkaarten worden verkocht voor 172,- euro terwijl de werkelijke prijs 74,- euro is. Viagogo.nl meld dat de transparant zijn, maar dat zijn ze dus helemaal niet. Naar mijn mening is dit pure oplichterij.

tickets met verkeerde datum

Lindy Gijzen — Sun, 27 Aug 2023 23:33:02 +0000

Dutch GP F! Tijdens de Formule 1 race te Zandvoort d.d. 27-8-2023, heb ik om 16:11 uur (race 2023 was bijna voorbij) 2 tickets voor de Formule 1 race te Zandvoort voor 2024 gekocht. Tijdens het boeken heb ik overduidelijk op de button van 2024 geklikt. Er liep tijdens de bestelling een tijdsslot dat ik nog 10 minuten had om te bestellen. Vervolgens heb ik met creditcard betaald en nadien e-tickets ontvangen in mijn mailbox die echter betrekking hebben op 2023. Die tribune was uitverkocht voor 2023! De race van 2023 was zoals aangegeven nagenoeg voorbij. Meteen Viagogo gebeld en ze beweren ik heb zelf deze kaartjes gekocht. Ik ben goed ziek van dit en Euro 1200 lichter!!

Veel te dure tickets

Piet Burghouwt — Sun, 23 Jul 2023 07:45:52 +0000

Wij hebben vel teveel betaald voor de kaartjes voor André Rieu Voor 2 kaartjes hebben we betaald totaal € 525.81 Terwijl op de kaartjes staat een prijs van € 95,00 per stoel. Hoe is het mogelijk zo een groot verschil. Het verschil had ik terug gestort willen hebben op mijn rekening.

Vals ticket F1 oostenrijk

Bastiaan dirk — Thu, 13 Jul 2023 17:58:16 +0000

Koop een tribune kaartje voor de race F1 in Oostenrijk krijg 1 week voor de race kaartje op mail staat op kinderkaart kost 25 € ik betaalde 300 ga na de race en vraag klopt dit krijg als antwoord vals kaartje sta ik daar in Oostenrijk heb toen daar via een handelaar een duur geldig kaartje gekocht viagogo geef geen antwoord dat het vals is ik kreeg als antwoordt we zetten het te koop op onze site Dus nooit verkocht Dus een schade post van 300 euro

te veel betaald

JannydeHeer — Thu, 13 Jul 2023 14:25:08 +0000

In de veronderstelling dat ik kocht bij een betrouwbaar ticketbureau heb ik 2 kaarten gekocht bij Viagogo voor de voorstelling van Andre Rieu op het Vrijthof. Ik heb €295,- betaald, 9 maanden voordat de voorstelling begon. Een paar dagen voor de werkelijke datum kreeg ik de kaarten via de email toegestuurd. Daar stond een waarde van €65,- per kaart. Telefonisch was Viagogo niet te bereiken, het bleef bij een bandje met een zeer lange wachttijd. We hadden vreselijke plaatsen, bijna achteraan en ik heb voornamelijk ruggen gezien.

te veel betaald

JannydeHeer — Thu, 13 Jul 2023 14:25:05 +0000

Opgelicht

Floor.B — Fri, 07 Jul 2023 22:19:02 +0000

Ik heb kaarten gekocht als verjaardagscadeau. Deze waren voor een concert. De foto van hem stond erbij. Ik heb hierop de kaarten gekocht. Bij aankomst bleek het een kinder toneelstuk te zijn en de kaarten waren daarvoor ook nog eens bijna 60 euro goedkoper dan waar ik ze voor heb gekocht. Ik heb het gemeld, vervolgens doen ze er niks mee en vinden het heel normaal dat ik ben opgelicht en ook voor deze prijs.

Concert Céline dion geannueleerd

Lizabeth lokhorst — Thu, 29 Jun 2023 09:50:34 +0000

Het concert is niet door ons geannuleerd maar ging niet door en we krijgen geen geld terug.!

Valse tickets Sevilla- Betis Sevilla

BW Sevilla — Sun, 28 May 2023 07:57:08 +0000

Bij aankomst in het voetbalstadion bleek dat onze 4 tickets wel toegang gaven tot het stadion maar dat de (oneven) stoelnummers op de tickets niet bestonden! Alleen even nummers beschikbaar! Stadion was uitverkocht dus wij konden de wedstrijd niet zien! Oplichting dus en veel geld gekost!

Tickets zijn verdwenen

Bobbes88 — Sat, 27 May 2023 14:55:57 +0000

We hebben een ordernummer met twee tickets a 200€ per stuk. Deze worden alleen niet weergegeven. Zodoende kunnen we ze niet uitprinten. Inmiddels staan we al voor de 6 x minstens 10 minuten in de wacht. Zij kunnen toch gewoon met dat ordernummer die tickets naar ons sturen of ben ik nu gek?

Valse kaarten

Martijn de Fost — Sat, 27 May 2023 14:14:38 +0000

7 kaarten gekocht via de website van Viagogo voor de derby in Lissabon tussen Sporting Portugal- Benfica. Heel weekend eromheen geboekt echter bij aankomst bij het stadion werden we geweigerd. De kaarten bleken vals te zijn of reeds gebruikt. Viagogo gebeld en in gebrekkig Engels te woord gestaan. Daarna nooit meer iets gehoord na meerdere keren mailen. 1400,- betaald.

BvB

Klokkie99 — Fri, 26 May 2023 17:38:37 +0000

Begin maart kaartjes gekocht voor de wedstrijd van BvB 27 mei 2023. Ecamen cadeau voor onze zoon! Vandaag, een dag van te voren een email dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Kaarten en hotel 900 euro. Mooi belazerd dus! We boeken nooit weer via deze maatschappij. En mag hopen dat ze alle kosten vergoeden extra.

Teruggave kaartverkoop

Maja Lans — Thu, 20 Apr 2023 10:21:50 +0000

Hallo, ik heb kaartjes terug verkocht, maar ik krijg mail dat terug betaling niet is gelukt. Heb gebeld maar krijg alleen buitenlandse medewerkers die geen Nederlands spreken aan de telefoon. Weet niet meer wat ik moet doen. Inloggen lukt, maar kan niets veranderen of toevoegen. Kunt u helpen?. M. Lans mlans@caiway.net

Geld retourneren

Base1976 — Thu, 13 Apr 2023 20:14:18 +0000

Ik moet om mijn tegoed op mijn bank over te maken mijn ban nummer geven. Heb nu meermaals verzocht om dit op te lossen maar geen directe actie. Gisteren aan medewerker gevraagd welk e-mail adres ik kan gebruiken voor klachten maar degene die deze persoon gaf werkt niet. Kan mijn tegoed niet worden verrekend met een toekomstige aankoop?

Bereikbaarheid

Wilhelmina Christina Van Santen — Mon, 03 Apr 2023 11:03:35 +0000

Ik zoek het Nederlandse telefoonnummer en wordt meteen verbonden met eenzeer gebrekkig Engels sprekende dame. Op verzoek te worden doorverbonden naar het Nederlands nummer, krijg ik opnieuw een Engels sprekende dame. Ik vertrouw het niet

te dure kaartjes

Fotografie09 — Wed, 22 Feb 2023 14:46:53 +0000

Bij het zoeken naar kaartjes voor de voorstelling Nurejev kwam ik direct via google op de site van Viagogo terecht. Ik bestelde 2 kaarten en moest 163 euro betalen. Bij het uitzoeken bleek dat de kaarten voor de voorstelling in het oude Luxor theater in Rotterdam maar 32,50 per stuk te kosten. Hoe kan het dat zij direct naar voren komen als zijnde verkoper van de kaartjes.

Voetbal Wedstrijd tickets

Gokhan83 — Sun, 05 Feb 2023 04:56:38 +0000

Ik heb voor Galatasaray Trabzonspor voetbal wedstrijd ticket gekocht een week voor en het is niet gelukt. Dus ik kom naar istanbul voor niks . Opletten alleen en ik advies niet voetbal ticket kopen bij viagogo

Geen Kaartjes

H. Sijnstra — Fri, 27 Jan 2023 11:49:27 +0000

Heb onlangs kaartjes gekocht voor Paolo Nutini maar heb tot op heden geen kaartjes ontvangen. Nog digitaal als papier. Als je iets koopt zou je toch verwachten dat je direct een bewijs krijgt van je aankoop. Nu zeggen ze dat de kaartjes op 13 juni verstuurd wordt.

Tickets van Antoon in de Ziggodome bleken vals

Klaartje Bult — Sun, 18 Dec 2022 19:34:36 +0000

Voor het concert van Antoon in de Ziggodome op 17december 19:30u. had in mei 2022, drie tickets gekocht. Tot gistermiddag had ik nog geen e-tickts via viagogo ontvangen. Na drie keer de klantenservice gemaild te hebben, ontving ik uiteindelijk een downloadlink. Ter plekke bij de Ziggodome bleek de QR code niet te werken bij de e-tickets en waren de tickets vals. Ik kon er dus niet in en mijn dochter en vriendin ook niet. Inmiddels heb ik op hun website een klacht ingediend en mijn betaalbedrag van 646, 13 euro van de veel te dure tickets teruggeeist. vriendelijke groet, Klaartje

Terugbetaling heeft nooit plaatsgevonden

TristanDijkstra — Sat, 17 Dec 2022 14:38:22 +0000

Ik had in 2021 tickets gekocht voor een festival dat 14 augustus plaats zou vinden. Wegens corona werd dit event een jaar uitgesteld, echter heb ik nooit nieuwe tickets of een terugbetaling ontvangen. Ook is de status van het festival op de site van viagogo nooit aangepast. Mij is door een medewerker van viagogo telefonisch beloofd dat ik mijn geld retour zou krijgen en dat er verder telefonisch contact met mij opgenomen zou worden. Dit contact is er nooit geweest en dit is nu al een aantal maanden terug.

Geen kaarten en nog geen geld terug

Lptmns — Sun, 04 Dec 2022 11:15:59 +0000

Helaas hebben we kaarten via Viagogo besteld, wat blijkt, we zijn dus zoals de meeste mensen opgelicht. Dure kaarten gekocht maar nooit gekregen. Nu al meerdere keren bel contact (wat bijna onmogelijk is met ze want ze praten écht onduidelijk en snel Engels) en mail contact gehad, we willen graag ons geld terug. Het is naar de desbetreffende persoon gegaan maar ik gok dat niet zo is. En willen graag reactie voor terug betaling.

Valse tickets F1 Abu Dhabi

SuzanneMvB — Tue, 29 Nov 2022 13:39:51 +0000

Ik heb afgelopen juli 2 tickets voor de West Grandstand voor de F1 in Abu Dhabi gekocht via Viagogo. Dat was een cadeau voor mijn man die in september jarig is. Daarop vliegtickets en hotel geboekt. Bijna wekelijks ingelogd bij Viagogo om te checken of de tickets er waren maar die kreeg ik pas binnen 72 uur voor aanvang evenement, dus tijdens ons verblijf in Dubai kreeg ik gelukkig een melding via de mail dat de tickets klaarstonden. Vond het nl ineens toch wat spannend om zo laat daar bericht over te krijgen. Hotel de tickets uit laten printen en op zondag 20-11-2022 wij naar Abu Dhabi vanuit Dubai. Meerdere vrienden van ons waren er ook, dus daar afgesproken. Op de tickets stond West Staight Grandstand (weet ik veel) en eenmaal bij het circuit begon het probleem. Binnen no-time stonden er 5 stewards en beveiliging om ons heen. De boodschap was vrij snel duidelijk: 'Het spijt ons vreselijk maar u heeft neptickets. U bent opgelicht. West STAIGHT Grandstand bestaat helemaal niet en wij hebben vandaag al tussen de 40 en 50 mensen gehad die zijn opgelicht via Viagogo.' Ik kon wel door de grond zakken. Heb ter plekke gebeld met Viagogo. Ook zo'n drama. Er staat een Nederlands telefoonnummer maar je krijgt iemand aan de lijn die amper Engels spreekt. Kortom; er was NIETS aan te doen. Sta je daar, in Abu Dhabi, zonder tickets en niemand die je helpt. Je vrienden staan op je te wachten. Het was zo'n vernedering en teleurstelling. U begrijpt: tranen! Gespaard voor een verjaardagscadeau en een vrij prijzige reis, verpest door Viagogo. Ze zeggen dat ze het geld van de tickets terug gaan storten in 10 dagen, maar ik ben nu 9 dagen verder en heb uiteraard nog niets gezien. Daarbij vind ik dat Viagogo de reis- en verblijfkosten moet vergoeden. Dit is professionele oplichterij en daar mogen zij wat mij betreft zo niet mee wegkomen.

kaarten leveren

alderden party service — Wed, 23 Nov 2022 17:58:16 +0000

Vorig jaar kaarten gekocht maar ging niet door covid en zou dit jaar maar nog geen kaarten gehad.

Mogelijk opgelicht

Mahad070 — Tue, 22 Nov 2022 09:54:58 +0000

Geachte meneer/mevrouw, Ik wil graag mijn geld terug voor de kaartjes van Wizkid. Ik wacht simpelweg te lang op de kaartjes waardoor ik niet meer 100% weet of ik wil gaan en ik bang ben dat ik opgelicht ben. Mijn ordernummer is 508119041. Ik hoop dat er spoedig een oplossing gevonden kan worden, want dit is niet fijn voor mij. Met vriendelijke groet, Mahad Abdi

Woekerwinst kaartverkoop

jetvanesbroeck — Thu, 17 Nov 2022 15:32:47 +0000

Tickets besteld voor voorstelling Carminatif Burana 9 november 22 Antwerpen. Afrekening € 322,10 voor 2 kaartjes die normaal € 37 kosten

Woekerwinst kaartverkoop

jetvanesbroeck — Thu, 17 Nov 2022 15:32:46 +0000

Tickets besteld voor voorstelling Carminatif Burana 9 november 22 Antwerpen. Afrekening € 322,10 voor 2 kaartjes die normaal € 37 kosten

Valse kaarten festival ade

Sassy-69 — Sun, 23 Oct 2022 15:23:36 +0000

Hallo , ik ben gisteren geweigerd aan de deur omdat ik fake tickets had waar ik echt veel voor betaald heb. Kunnen jullie niets doen asn deze site? Viagogo.com heeft alles van jullie gekopieerd en zich voorgedaan als betrouwbare site. Hoe kan dit voorkomen worden en hoe krijg ik mij geld terug? Het gaat om kaarten van secret project waar ik al veel te veel voor betaald had en dan ook nog niet mee binnen kwam. Kunnen jullie hier iets mee? Dan zal ik de mailwisseling nog doorsturen indien nodig. Alvast dank voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet With kind regards, Sas Babay 06-24871075

Doorverkoop kaarten

Mapiba — Wed, 19 Oct 2022 09:10:09 +0000

Ik heb helaas mijn kaartjes voor as donderdag weer te koop moeten zetten. Ten eerste ben ik daardoor in ieder geval €50,00 lichter geworden en er staat nergens dat de verkoop lukt. Dit lees ik pas achteraf en kan het met geen mogelijk meer terug draaien om te proberen ze op een andere manier kwijt te raken. Het lukt met geen mogelijkheid om persoonlijk contactte krijgen, zelfs niet via een mail te sturen. Ik koop er daarom nooit meer kaartjes.

Geen tickets ontvangen

Bolle070 — Sun, 16 Oct 2022 20:20:26 +0000

Wij hebben 6 tickets gekocht voor ufc 280 in abu dhabi en we hadden ze al binnen en hebben toen gelukkig screen shots gemaakt en vandaag krijgen we een mailtje dat we maar 2 tickets hebben en dat de andere geannuleerd zijn zomaar . Wij vertellen ze dat we er 6 hebben en dat we de foto’s hebben ze zegt nee dat kan niet

Fake tickets

ABekhuis — Tue, 11 Oct 2022 06:18:02 +0000

Mijn 2 tickets voor het concert van Deep Purple, 10-10-22, bleken ook aan anderen verkocht. ik kwam dus niet binnen.

Tickets besteld, niet geleverd

carovanrens — Sun, 02 Oct 2022 15:26:28 +0000

Ik heb tickets besteld voor het Muse concert in Juni, deze heb ik echter nog steeds niet ontvangen. Ik beroep mij graag op het herroepingsrecht en wil graag mijn geld terug.

Pure oplichting

remo09 — Thu, 29 Sep 2022 07:11:13 +0000

IK HEB KAARTEN GEKOCHT VOOR EEN VOETBALWEDSTRIJD IN DUITSLAND TER WAARDE VAN 227 EURO. NU BLIJKT HET DAT IK KAARTEN HEB GEKOCHT VOOR EEN WEDSTRIJD WAARVAN DE DATUM HELEMAAL NIET JUIST IS. WAT KAN IK HIER TEGEN DOEN? gr remo

Geld terug van tickets van mij,

Jan groenew — Tue, 13 Sep 2022 12:08:53 +0000

Zou automatisch terug gestort worden, en dan begint de ellende niet bereikbaar per telefoon in Amsterdam, dan maar naar Londen bellen maar daar is de verbinding zo slecht dat ze niet te verstaan zijn, dan maar via mail contact maar alles is in eens geblokkeerd, dan hebben ze een bankrekening nodig, maar je krijgt geen contact misschien via rechtsbijstand?

Te veel betaald

Laisa Maduro — Mon, 12 Sep 2022 11:54:50 +0000

Graag wil ik doorgeven dat ik heb €97,51 betaald voor twee ticket om naar Piña Hengelo te gaan,En ik ben erachter gekomen dat de ticket kost alleen aar 15 euro..

Verkopen tickets kan niet

W.J.S. — Fri, 09 Sep 2022 10:47:15 +0000

Ticket voor Rammstein concert gekocht via Viagogo voor dochter. Maar omdat dochter inmiddels zelf al (via ander platform) ticket had gekocht wilde ik mijn ticket weer verkopen via Viagogo. Dit blijkt niet te kunnen gaf medewerker aan, dit zou bij aankoop ook vermeld zijn. Dit is echter niet waar en ook staat dit niet op mijn bevestiging van de aankoop. Dit is gewoon oplichting.

Foutieve informatie over concert

Herman4553 — Thu, 08 Sep 2022 08:49:59 +0000

Ik heb kaarten gekocht voor Walter Trout op 18 november 2022 in Hengelo. Nadat ik de kaarten gekocht had, werd ik erop gewezen door een vriend dat Walter Trout niet in Hengelo , maar in Enschede staat op die datum. In Hengelo staat De Dijk. Ik heb dit aangegeven bij Viagogo. 2 weken krijg ik berichten met de mededeling dat er een toegewijde medewerker hiernaar gaat kijken. Nu krijg ik het bericht dat ik maar moet wachten tot 11 november 2022: de dag dat ik de tickets toegezonden krijg, in de hoop dat het toch de goede zijn. Mijn geld krijg ik niet terug, ondanks de overduidelijke foutieve informatie van de verkoper.

Dure kaarten die niet geleverd worden

SPTN — Mon, 05 Sep 2022 15:32:05 +0000

Ik heb simpele kaarten voor 50 Cent gekocht. Waar normaliter de 'golden cirle' 150 euro kost, hebben wij 160 euro per kaart betaald, voor simpele plaatsen achter in de zaal. Ik probeer met man en macht die kaarten te ontvangen, maar onmogelijk via de klantenservice. Ze sturen nep-links waarin ik de kaarten zou kunnen downloaden, maar nergens de optie om daadwerkelijk te downloaden. Customer service replies zijn standaard vantevoren geschreven mails. Ik wordt gewoon opgelicht waar ik bij sta.

Tickets nog niet ontvangen

Mathijs@lvinfra.Nl — Mon, 05 Sep 2022 09:00:05 +0000

Goedemorgen, Ik heb kaartjes gekocht voor de wedstrijd van psv donderdag maar niet in mijn mail ontvangen. Het is super vervelend want heb dit voor mijn dochter zijn verjaardag besteld. Zouden jullie me kunnen bellen op 0641185287 Of mailen naar Mathijs@lvinfra.nl Alvast bedankt

De Dijk 23 september. VEEL te dure kaartjes,... er is n probleem

FredThijssen — Fri, 02 Sep 2022 12:38:56 +0000

We hebben 2 kaartjes gekocht voor de Dijk op 23 september. Dit is een van hun allerlaatste optredens. De kaartjes zijn 1ste VEEL te duur,... ca 4x de normale prijs,... maar dat is niet et ergste. Er os kennelijk een probleem met de kaartjes. Ze specificeren t probleem niet. Telefoonnummers die op hun site staan werken niet, op mail antwoorden ze niet. Hun klachtencentrum/klachtencentrum werkt voor geen meter. Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt, maar dit bedrijf is er duidelijk op uit om de zaak op te lichten. Wat n vreselijke toko,.... hoe krijgen we ze uit de lucht/failliet ?? dit mag zo niet doorgaan.

Oplichting

C.1234 — Fri, 02 Sep 2022 09:33:49 +0000

Kaartjes gekocht voor kensington bij viagogo. Het kostte mij ruim €320 voor 2 tickets. Een paar dagen voor het concert krijg ik de kaartjes pas binnen met de gegevens: €65 per kaartje en er staat een naam op van iemand anders. Wat een oplichting om zo veel meer te vragen voor een kaartje. Belachelijk. Ze reageren ook niet op de mail. Ga hier nooit wat bestellen!!!!

Oplichting

Vme versleijen — Tue, 30 Aug 2022 14:01:55 +0000

Vandaag 30-8 kaartjes gekocht via viagogo voor hans T as maandag 5 sept. Bij het bekijken van mijn tickets zag ik een andere naam als tickethouder en de datum van 8 juni 2022. Ik wist daarna meteen dat ik opgelicht was.

Tickets niet geleverd, terugbetaling blijft uit

ragBorghuis — Wed, 10 Aug 2022 16:32:52 +0000

De door mij bestelde tickets zijn nooit geleverd, ondanks herhaaldelijk (telefonisch en per mail) aandringen. 20 minuten voor het concert werd mij een lege link toegemaild. Geen concert dus. Inmiddels een maand verder, en alleen ontvangstbevestigingen mogen krijgen op restitutieverzoeken.

Kaartjes niet annuleren en levering te laat

Discovermiracle — Wed, 03 Aug 2022 19:22:34 +0000

Vanwege mijn zieke oma en opa die op sterven zitten krijg ik mijn geld voor een ticket die ik 10 uurtjes geleden had gekocht niet meer terug. Ik heb veelste veel betaald aangezien het echter ergens anders goedkoper is. Graag wil ik dat de derde verkoper de order annulleert aangezien ik pas 22 augustus de bestelling binnen krijg daar gaan 3 weken overheen en dan ook nog eens binnen 1 week de tickets verkopen. Graag een REFUND!

Blanco tickets

Manuas — Wed, 27 Jul 2022 17:57:30 +0000

Na veel mailen en lang wachten eindelijk link ontvangen om tickets te downloaden. Echter ze zijn blanco.

Terugbetaling van door Via Go Go verkochte tickets

JaVia — Tue, 26 Jul 2022 12:48:10 +0000

Ik heb van Viagogo bericht ontvangen dat zij mijn tickets hebben verkocht. Mail dd 5-7-2022 met vermelding terugbetaling € 715,50 en nr bevestiging Zou 14 juli betaald zijn. Tevens opnieuw aangemeld met verzoek tot betaling. Veel gedoe maar nog steeds geen betaling.

opgelicht

TWouda — Mon, 25 Jul 2022 11:19:48 +0000

2 kaarten bestelt voor donderdag21 juli 2022 helaas waren deze plaatsen al bezet en kom je er niet in kosten € 242,25 hoe krijg ik dit geld terug ? Helaas krijg je geen contact met viagogo

Ongeldige dure tickets

Bram Hoffman — Fri, 22 Jul 2022 10:29:49 +0000

In mei vorig jaar (2021) hebben we dure (2 stuks voor 612,64 euro) tickets gekocht voor Rammstein de datum 4 juli 2022. Bij de ticketcontrole bleken de tickets ongeldig. Heel gênant, want je hoopt op een leuke spectaculaire avond in de feuerzone recht tegenover Rammstein te komen staan. Daar ter plekke 2 veld tickets kunnen regelen, zodat we niet voor niets waren gekomen. Viagogo is moeilijk te contacten. Gaat in het Engels en via de mail. We hebben inmiddels een vouchervergoeding voor 306,00 euro, maar daar gaan we niet mee akkoord. We willen geen tegoedbon, maar ons geld terug. We willen überhaupt niet meer een ticket via Viagogo hebben. Ben er helemaal klaar mee en zou graag hulp hebben om het geld terug te krijgen. Met vriendelijke groet, Bram Hoffman

Terugbetaling van geanuleerd concert

Jaap Bosma — Fri, 15 Jul 2022 17:56:58 +0000

In 2020 heb ik 2 dagkaarten voor pinkpop betaald van 150€ per kaart. Wegens Corona ging dit niet door. In 2021 idem dito. Dit jaar kon ik niet gaan. En heb ik viagogo opdracht gegeven om mijn kaarten te verkopen aan anderen. Kreeg later een email dat het was gelukt om ze te verkopen. Na het concert zou ik de 300 € terug krijgen. Na wat emails te hebben gestuurd, kreeg ik alleen als antwoord te lezen dat mijn klacht naar de desbetreffende afdeling is gestuurd. Tot op heden niets meer gehoord

prijsverschil

TWouda — Thu, 14 Jul 2022 07:38:25 +0000

Ik heb kaarten bestelt voor andre rieu op donderdag 21 juli 2022 op de nota is een plaats berekend van 100 euro en op de instap kaart staat een bedrag van 65 eur maal voor 2 plaatsen nr. 2537453267646 en 2017637176525 hoe kan dit dan zoveel duurder zijn ?

Veel te dure kaarten gekocht

Irene Boon — Sat, 09 Jul 2022 20:21:17 +0000

In 2020 kaarten gekocht bij Viagogo voor Queen, once in een life time, 300 euro per stuk. Het concert is 2x uitgesteld maar op 1 juli 2022 zou het dan toch plaatsvinden, na veel berichten naar Viagogo waar onze E tickets bleven, ontvingen wij 29 juni de tickets hier stond op dat ze 75 euro waard waren en wij in vak 112 stoelen. 424 en 425 zaten. Heel slechte plaatsen. Meerdere malen gemailed en gebeld met Viagogo. Er werd ons beloofd dat wij de juiste ticketszouden krijgen. Dit is niet gebeurd. Nooit meer Viagogo. Groet Anno Irene Boon Irene-annoboon@ziggo.nl

Viagogo_Geen tickets voor André Rieu ontvangen

yavile — Fri, 08 Jul 2022 10:29:28 +0000

Ik kocht kaartjes om Andre Rieu te zien, op 09 juli, nadat ik met hen had geworsteld om de kaartjes te downloaden, ontving ik kaartjes met een datum in het verleden, 4 juli. Natuurlijk vroeg ik het hen en zonder enig assertief of congruent antwoord. wil mijn geld terug. Ik snap niet hoe ze een bedrijf als dit kunnen laten opereren dat al zo lang het onmogelijke heeft gedaan om geld van zijn kopers af te nemen.

Geld terug toegezegd, vervolgens geen gehoor

Nickster0412 — Wed, 06 Jul 2022 14:32:04 +0000

Ik heb voor de afgelopen editie van Lakedance kaarten gekocht via Viagogo. De kaarten die ik kreeg waren echter voor de editie van 8 augustus, op 2020, welke uitgesteld werd wegens corona. Nu het evenement doorging, is door de organisatoren gezegd dat de kaarthouders nieuwe tickets zouden krijgen voor de nieuwe datum, en dat de oudere versies direct ongeldig waren. Dit heb ik meerdere malen aangegeven, en ik kreeg hier echter vage en rare reacties op terug, maar het kwam er op neer dat hun pas iets konden doen als ik geen toegang kreeg met de tickets. Ik ben met de tickets gegaan, en ik kreeg uiteindelijk geen toegang en er werd mij gezegd wat er ook op de site van het evenement stond: De mensen die de tickets gekocht hebben, krijgen nieuwe tickets met een nieuwe datum erop, waardoor de oude direct ongeldig zijn. Na bovenstaande heb ik opnieuw contact gezocht met Viagogo om dit uit te leggen. Uiteindelijk was het voor hun duidelijk wat er gebeurt is, en er werd toegezegd dat ik mijn geld terug kreeg, samen met een voucher voor al het ongemak. Na 10 dagen had ik opnieuw contact opgenomen, om te vragen wat de status was, en sindsdien wordt er nergens op gereageerd. Ik heb tot op heden ook niks mogen ontvangen.

Concert tickets

500124707 — Wed, 06 Jul 2022 08:01:09 +0000

Ik had geboekt voor concert van fource maar was door corona gecancelked. Kreeg een voucher maar toen ik een nieuwe boeking deed en de voucher wilde gebruiken gebeurde er niets. Heb wel een nieuwe boeking gemaakt voor dat de voucher verliep. Maar deze boeking was ook raar voor 3 kaarten van64 euro per stuk heb ik 262 euro mogen neertellen. Hoe krijg ik mijn geld nu terug

2 tickets Tm Jones

AngelaDUS — Tue, 05 Jul 2022 19:50:47 +0000

Tot de dag van vandaag geen tickets ontvangen. Lang aan de telefoon gehangen met het uiteindelijke resultaat weer een link opgestuurd gekregen waar geen tickets staan om te downloaden. Morgen is het concert maar we vrezen dat dit hem niet wordt. Het ruikt inderdaad naar oplichting!

Geen kaarten wel geld weg

Ida3108 — Sun, 03 Jul 2022 11:27:24 +0000

In 2019 kaarten gekocht voor rammstein. Helaas wel betaald maar geen kaarten. Ik wil geld terug maar dat is lastig bij ze.

E-tickets NIET te downloaden en erg duur!

Jeanne-Marie Sparidaens — Fri, 01 Jul 2022 13:03:18 +0000

In febr.hebben wij 2 tickets voor Queen en Adam Lambert voor 2-juli 2022 besteld. Meteen betaald 350 per kaartje, servicekosten etc. Alles bij elkaar 959,66 euro!! Deze week nog geen tickets en contact opgenomen( via allerlei wegen) ging zeer moeizaam! Uiteindelijk 2 tickets om te downloaden. Nou....niet te downloaden! Lege bestanden. Op allerlei manieren geprobeert. Wij voelen ons opgelicht . En het is een flink bedrag! Wij zijn zeer boos en teleurgesteld! Wat nu? Groet, Frank en Jeanne- Marie Sparidaens 0630850203

Twee maal betaald voor zelfde tickets

5125 — Thu, 30 Jun 2022 21:23:55 +0000

Door en fout in besturingssysteem viagogo is er tweemaal het bedrag voor mijn tickets afgeschreven. Bewijs gestuurd maar na een maand nog steeds geen antwoord.

Fraude

Breukerg — Tue, 28 Jun 2022 21:59:01 +0000

Tickets gekocht voor Adèle concert 2 juli Hydepark ik wil ze verkopen omdat KzlM de vlucht heeft geannuleerd. Er is voor ons geen alternatief

Tickets niet ontvangen

Patriiessje — Mon, 27 Jun 2022 11:00:55 +0000

Eind mei 2kaartjes besteld voor Rammstein op 4juli. In de bevestigingsmail na het bestellen stond dat de kaarten thuis gestuurd zouden worden. En op het account van viagogo stond dat de tickets vanaf 24juni beschikbaar zouden zijn in de ap. Dit is dus beide niet het geval. Eergister en gister mail contact gehad. Daarin beweren ze nu dat de tickets op 15juni per mail verstuurd zouden zijn maar niet is dus niet zo. Ondertussen alweer 3keer terug gemaild en geen reactie meer. Wij willen het liefst onze kaartjes (dit was een cadeau) of ons grof teveel betaalde geld terug!!!!

geen tickets

rene 130471 — Fri, 24 Jun 2022 08:14:55 +0000

tickets besteld voor rammstein 05-07-2022 kado van mijn zoon deze zouden thuis bezorgt worden. na een @mail te hebben ontvangen van viagogo dat ze niet bezorgt worden maar dat ik ze als E ticket uit kan printen via een link nu werkt deze link niet wel geld terug gekregen voor bezorgkosten maar nog steeds geen tickets na contact te hebben gehad via mail krijg ik te horen u krijgt bericht waneer u E ticket kunt downloaden na aan te geven dat ik deze mail al ontvangen heb maar niets kan downloaden reageren ze niet meer op mijn mails/berichten telefonisch zijn ze niet bereikbaar ik baal hier enorm van dit is een cadeau van mijn zoon we zouden samen kijken enorm hier naar uit hij is echt teleur gestelt kunt u ons helpen bvd rene