Mijn Klacht:
Ik heb een hypotheek schuld samen met ex man. Die niet betaald.
Nu krijg ik een herberekening. Stukken toegestuurd via mijn account, upload is zichtbaar. Krijg ik op 31 maart telefonisch bericht dat ik geen stukken heb toegestuurd. Vertel ik dat dit wel zo is, zie de upload. Gaat ze het uitzoeken.
Vandaag dreigbrief dat ik de volledige som binnen 14 dagen dien te betalen, gedateerd op 31 maart.
Bel ik ze vanaf 16.30u Krijg ik gehoor waar ik radio op achtergrond hoor. Na 10 pogingen een man die me doorverbind, hoor muziekje en na 5 minuten wordt de verbinding verbroken.
Het is ongelooflijk dat een vrouw alleen moet opdraaien van een hypotheek schuld na scheiding en de ex-man er onderuit komt.
Ik wil de hypotheek in tweeën gesplitst hebben.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste een verontschuldiging van de brief en de manier waarop ze communiceren.
Ten tweede De hypotheek schuld in tweeën splitsen en anders een goed overleg hoe de schuld tussen twee mensen gedeeld kan worden, dus ieder de helft betalen zodat ik niet alleen opdraai voor de hypotheekschuld
