Klacht: verpakking salontafel

op 17 december 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij kregen een salontafel geleverd, verpakt in kartonnen verpakking. Langs de randen zat netjes piepschuim, maar de boven en onderkant was gewoon verpakt met karton zonder bescherming. Het was een notenhouten blad, de verpakking was stuk en er zat een flinke diepe kras bovenop het tafelblad. Als dit beschermd was geweest met bv wat dikker piepschuim zou er niets aan de hand zijn geweest denk ik. Wij krijgen nu (zoals het uitziet) wel een nieuwe tafel geleverd maar moeten wel weer minimaal 10 dagen wachten eer deze geleverd wordt, want hier geldt geen spoedbestelling voor, terwijl hij wel op voorraad is.

Alle klachten die gemeld zijn door tonbaur