KLACHT.nlVermeer Loodgieter klantenservice & klachten

Slecht werk

Hennie Van vuren — Wed, 28 Dec 2022 16:06:54 +0000

Heb spoedreperatie laten doen badkamer 1000 euro belacgelijk nu alweer los Zo er in gedrukt slecht werk

Daklekkage

B Singh — Tue, 27 Dec 2022 15:29:53 +0000

Wij hadden in oktober last van daklekkage. Ik heb bij andere bedrijven geprobeerd afspraak te maken, maar ze hadden het druk. De medewerker van Vermeer loodgieter kon volgende dag al komen, daar was ik heel blij mee. Wat ik wel vreemd vond, was dat diegene geen materiaal bij zich had. Hiervoor moest hij naar hun magazijn gaan. Hij heeft voor elke 10 meerwerk heeft € 46,50 in rekening gebracht. Dus ook de reistijd om materiaal op te halen van magazijn. Ik heb totaal €1.169,31 moeten betalen voor de reparatie van de lekkage. Helaas is de daklekkage nog steeds niet verholpen. Ik probeer hun te bellen op bij mij bekende telefoonnummer 085-0022938, maar het nummer is niet doet het niet meer.

Onterecht startkosten gerekend

wouterw1 — Tue, 13 Dec 2022 23:08:38 +0000

Een aantal weken geleden is er een loodgieter langs gekomen omdat ik mijn bovenverdieping niet warm kreeg en ik zelf geen tijd had om dit op te lossen. Ik was akkoord gegaan met voorrijkosten van € 45,-. Vervolgens komt er iemand langs die mij vertelt te kunnen ontluchten maar dat wel een starttarief van 260€ kost en daarna 40€ per 10 minuten. Aangezien ik dat vrij fors vind, geef ik aan dat ik het dan zelf wel probeer. De man pakt vervolgens zijn pin apparaat waarbij ik verwacht de voorrij kosten te moeten betalen, maar rekent hij min doodleuk de volledige opstartkosten. Na een analyse die hij heeft gedaan! Omdat ik hierdoor werd overvallen en niet heel erg veel energie had om hier tegenin te gaan heb ik na enige woordenwisseling toch betaald. Vervolgens met het “kantoor” gebeld om aan te geven dat ik dit toch wel belachelijk vond en mijn geld terug eiste. Werd mij verzocht een mail te sturen.. daarna niks meer vernomen, na meerdere herinneringen te hebben gestuurd.

Probleem niet opgelost

Z. Steenbrink — Sat, 03 Dec 2022 17:02:09 +0000

In verband met een lekkage contact opgenomen met vermeer. Ze stonden heel hoog aangeschreven en had toch met spoed een loodgieter nodig. Ze kwamen vervolgens met zijn 2en voor een diagnose. Die avond hebben ze helemaal niks gedaan want ze konden niet bij het probleem. Er moest dus een opening onder het bad gemaakt worden. Afspraak gemaakt voor de volgende dag om 5 uur. Ze kwamen pas om half 9. Ook niet even gemeld dat het wat later zou worden. Vervolgens hebben ze na 2 keer heen en weer rijden naar de zaak want ze hadden niet de juiste materialen bijzich. Mijn bad had een dubbele afvoer daarvan hebben ze er 1 gemaakt want ze konden niet achterhalen waarom er 2 waren. De rekening die ik kreeg vervolgens kreeg was te belachelijk voor woorden hoeveel dat was. Probleem nu is dus mijn bad lekt van alle kanten. Het afvoerpijp waar ze dus niet van wisten waar het voor is zodra ik in bad ga liggen komt er overal water uit.

Onbetrouwbaar

Monty66 — Sun, 27 Nov 2022 17:54:21 +0000

We hadden klachten die we in het weekend opgelost wilde hebben. We kozen voor Vermeer omdat ze in Google bovenaan stonden en in het weekend bereikbaar waren. We vroegen vooraf om de verwachten kosten en kregen te horen dat de voorrijkosten 42eur waren en de rest vd offerte zou ter plekke worden voorgerekend. De monteur die langs kwam sprak zeer gebrekkig Nederlands en ging aan de slag. Deze liet weten dat de kosten 189 eur waren incl 30min werk. Plus voorrijkosten. Bizar veel geld maar goed, we begreep dat de kosten in het weekend hoger waren. Na afloop vd werkzaamheden die een half uur duurden, bleken daar ook nog 200eur weekendtoeslag bij te komen. Bijelkaar 470eur voor eenmalig uur werk van een monteur die vrijwel onverstaanbaar was. Wat voelde ik me bedrogen. We belden daarna weer met Vermeer die vond de tarieven heel normaal en geen excuses of een poging het op te lossen. Ga dus NOOIT in zee met Vermeer Loodgieters, je wordt geheid opgelicht

24/7 Spoed service vermeerloodgieter.nl

Anitarobert — Tue, 13 Sep 2022 08:11:06 +0000

In verband met een lekkage in de waterleiding heb ik (achteraf héél dom) de 24/7 service van vermeerloodgieter.nl gecontacteerd (rond 12:00u). Zij beloofden binnen 20 minuten een monteur te sturen. Bij het maken van een service aanvraag gaf de man van de planning aan dat het erg druk was en dat het niet ging lukken binnen 20 min, maar wel diezelfde dag nog. Ik had hier nog begrip voor. Telefonisch had ik duidelijk aangegeven wat het probleem was en ik vroeg nog of ik er vanuit kon gaan dat de monteurs de juiste spullen bij zich zouden hebben. Dit zou het geval zijn. Het was echter ook geen moeilijke herstelling (gaatje in de waterleiding geboord), maar om het gat te dichten moest er een nieuw tussenstuk geplaatst worden en deze moest worden vastgeklemd met een speciale tang, waarvan je wel kunt uitgaan dat elke loodgieter dit gereedschap bij zich heeft. Rond 18:30u kwam de ‘loodgieter’ aan, zonder gereedschap. Hij bekeek het probleem waarna hij aangaf dat ik door had moeten geven wat het probleem was, dan had hij de juiste spullen kunnen inkopen, nu was het namelijk zo laat dat de bouwmarkten dicht waren… Hij zou nu een rapport opmaken zodat de volgende dag een monteur het probleem volledig kon oplossen, hij rekende mij mij €45,- voorrijkosten en €356,- ‘prognose’ kosten. Dit vond ik natuurlijk erg grof gerekend aangezien hij echt maar 15 minuten binnen was, maar ik dacht; het is weekendtarief, 24/7 spoedservice en dan kan ik mij voorstellen dat het tarief een stuk hoger ligt. En ik wilde het natuurlijk graag snel verholpen hebben. Achteraf bedacht ik mij dat er eigenlijk helemaal geen prognose gemaakt hoefde te worden. Ik had namelijk zelf al voldoende werkruimte gemaakt in de muur zodat hij het meteen kon oplossen… Blijkbaar zat ik niet helemaal lekker in mijn stressniveau en heb ik het bedrag van €401,- aan hem betaald met de afspraak dat ik de garantie zou krijgen dat de dag erna een montuer zou komen die het zou oplossen voor nog zo’n - €150,- Toen de monteur was vertrokken kon ik mijzelf wel voor mijn kop slaan en heb ik direct contact opgenomen met het 085 nummer van vermeerloodgieter.nl De ‘planner’ van het bedrijf vertelde mij dat ik helemaal geen garantie had dat de volgende dag iemand zou komen om het op te lossen en dat dit alleen zo zou zijn als er toevallig een beschikbare monteur in de buurt zou zijn. Ik ben zwaar opgelicht, op emails krijg ik geen reactie en telefonisch wordt ik doorgestuurd naar hun algemene email adres. Ik laat het hier nog niet bij zitten, maar ik wil graag anderen behoeden voor deze zelfde fout. Het is natuurlijk heel dom geweest, maar als er tijdens je verbouwing iets verkeerd gaat en je moet snel reageren om dit op te lossen kun je dus blijkbaar niet helemaal je koppie erbij hebben. Ik vermoed dat dit zelfde bedrijf nog een aantal schaduw websites heeft waaruit ze opereren, allen met een 24/7 spoed service aanbod en telefonisch te bereiken met een 085- nummer. Trap er niet in, loodgieters zijn momenteel vol geboekt ivm een te kort aan vaklui, maar heb dus eventueel geduld als dat nodig is en zoek met zekerheid een ‘lokale loodgieter’ waar je dan desnoods een aantal dagen op moet wachten. Klik nooit op de bovenste ‘geadverteerde’ google zoekresultaten waarbij je websites tegenkomt die onmogelijke dingen beloven en hun website vol hebben staan met neprecensies van bijv. Klantenvertellen.nl Dit zijn bewezen nep recenties die dit soort maffia-achtige bedrijven kunnen inkopen.