KLACHT.nlVerleij Trading Europe klantenservice

Cd van zeer slechte kwaliteit

Marten1473 — Sat, 05 Jun 2021 12:31:46 +0000

Ik heb een CD besteld en deze heeft een zeer slechte geluidskwaliteit. Zo slecht heb ik het nog nooit gehoord. Men weigert de CD terug te nemen omdat zij de kwaliteit wel goed vinden. Research op internet geeft aan dat ik niet de enige ben die klachten heeft over deze CD. CD van the Counting Crows met als titel: Unplugged and rare.

wachten op geld terug na ontvangst kapot artikel

keriks01 — Sat, 20 Mar 2021 10:42:57 +0000

Bij BOL.COM een navigatiesysteem besteld. Wordt bijna een week te laat geleverd en dan krijg je direct na het aanzetten een ERROR. Apparaat teruggestuurd met het verzoek mijn geld terug te betalen. (herroepingsrecht) krijg echter het apparaat terug met de melding dat het gerepareerd is en dat het apparaat niet teruggestuurd kan worden omdat het uit de verpakking is gehaald. In hun eigen algemene voorwaarden staat dat je het artikel uit de verpakking mag halen net zoals je dat in de winkel mag doen. Ze weten zelf niet waarover ze het hebben. Ze weigeren nu al 5 weken om mijn geld terug te betalen. Als je ze belt krijg je een bandje en op mail wordt niet gereageerd. Ik heb inmiddels het 06 nummer van de eigenaar en die ga ik nu net zo lang stalken totdat ik mijn geld terug heb. Heb Bart ook gebeld en deze heeft mij toegezegd dat als ik een mail stuur deze zal worden beantwoord. ben benieuwd !!

Trampoline defect, brutaal te woord staande klantenservice

Michael87 — Fri, 28 Aug 2020 10:52:20 +0000

Trampoline (€230) gekocht op 09 mei 2019, 12 mei 2019 cadeau gegeven. In elkaar gezet en 1 okt. 2019 in de schuur opgeruimd (ivm verzorging en onnodig buiten laten staan is nooit goed). 1 april opgezet en eind mei komen we erachter dat er een gat is het springdoek zit. Aangegeven en ik/kids worden in de wacht gezet. Na enige tijd heb ik contact opgenomen maar ze wisten van niks dus heb ik het verhaal nog een keer moeten uitleggen, wederom in de wacht gezet. Na enige tijd wachten vind ik het best en zoek hulp bij bol.com die antwoorden vrij brutaal en zeggen dat het ALLANG is door gecommuniceerd, wat niet gebeurd is. Vervolgens bieden ze niks aan om tot een oplossing te komen en leggen ze het bewijs last bij mij neer. Adviseren alleen te doek te vervangen. Opsomming: 12mei tot 1 okt gesprongen (5maand) maar ik heb co ouderschap dus de kids zijn er niet 50%, dus 2.5maand kunnen springen. 1 april tot 1juli gesprongen (ong 1 juli komen we achter een gat) (3maand) daar 50% van 1.5maand Totaal: 4maanden kunnen springen. Ik wil een oplossing maar ze stellen niks voor en ik moet bewijzen dat het een fabrieksfout is want de verkoper zegt dat het door de kinderen zelf komt. (Ter info: ik ben sport docent en weet hoe om te gaan met dit soort materiaal, het is uit den boze om met schoeisel erop te springen, veelal schoeisel benoemen ze als reden) mocht het een steentje zijn...... 1:ik heb geen steen in mijn tuin en 2: dan doet springen zeer. Kids zijn nu 10 en 11 jaar) Ik wil tot een oplossing komen maar ze bieden niks 0.0 aan. Ik ga door tot koopovereenkomst ontbinden want hij zou mega sterk moeten zijn maar blijkbaar is dat het niet.

accepteren retouren niet

Corina Jeroense — Wed, 29 Apr 2020 15:19:25 +0000

In november, via BOL, plafondlamp besteld, krijg ik 2 weken later een (veel duurdere) hanglamp. Die stuur ik terug. Krijg ik op 7 januari de plafondlamp maar voldoet niet aan de omschrijving. Dus die stuur ik, na telefonisch overleg, binnen 30 dagen terug maar wordt niet geaccepteerd. Rekening is van november, aanmaning van vóór 7 januari. Lamp is totaal 3x retour gestuurd, 3x geweigerd. Incassobureau verwijst ons klaar PCinHuis PCinHuis verwijst ons naar BOL BOL verwijst ons naar incassobureau etc etc

Geld word niet terug betaald

Zonnebloem.2020 — Sun, 05 Apr 2020 08:51:51 +0000

Heb een alfi warmhoudkan gekocht in augustus 2019 maar deze ging in februari 2020 al kapot. Na mailcontact mocht deze retour worden gestuurd en is bepaald dat dit onder garantie valt en zou ik mijn geld terug krijgen. Na een paar weken niets ontvangen en dus weer gemaild maar ik moest maar wachten ivm het corona virus, alles ging nu eenmaal langzamer. Dit is flauwekul want iedereen moet aan zijn betalingsverplichtingen voldoen, corona of niet! Dus zeggen ze ik moet gewoon wachten. Het geld is tot op de dag van vandaag 5 april 2020 niet terug gestort, ook een ingebrekestelling helpt niet. Ze reageren nergens op, hufters zijn het, niets meer en niets minder!! Koop nooit iets bij dit bedrijf want service hoef je niet te verwachten.

bestelling niet ontvangen

tinahoffmann — Fri, 03 Apr 2020 12:15:26 +0000

op 2803 via bol.com bij Verlije trading een trampoline besteld. Leverdag 3103. Reden dat we deze trampoline besloten te kiezen. Nu 0304 nog steeds geen trampoline gezien. Klantendienst kan niet beloven wanneer en of er wel geleverd kan worden. Momenteel neemt de klantendienst telefoon al niet meer op. volgens Verlije kan de trampoline niet in de busjes van post nl en moet er een individuele koerier ingezet worden. Kan me niet voorstellen dat de trampoline hierin niet past. Bij de buren worden deze wel netjes geleverd met dpd busjes!

Levering bestelling via bol.com

Dani123456 — Wed, 16 Oct 2019 15:54:16 +0000

Besteld bij bol.com bij de 14-10-2019 Actiesales Nederland Hornweg 22 1721 CV BROEK OP LANGEDIJK Mijn mail wordt beantwoord door Verleij Trading Europe zelfde adres. Zie mijn eerdere klacht aan DPD. 15-10-2019 Telefoniste Actiesales niet vriendelijk dan stuntelt hun bezorger DPD met de bezorging gisteren. Heb dringend verzocht aan DPD dit pakket niet meer uit te leveren aan mij omdat ik dit absoluut ga weigeren! DPD geeft aan dat dit alleen mogelijk is als verzender een retour afzender verzoek indient. Een ontvanger kan dit niet! DPD geeft aan dat hun chauffeur had moeten uitleveren maar dit gewoon niet deed, ( onderstaand reactie DPD nam mijn klacht) Alles doorgegeven en doorgestuurd aan verkoper ook gevraagd of verkopen DPD wil verzoeken het pakket te retourneren aan hun. 16-10-2019 Via DPD - sorteervolgorde op depot Via verleij Trading - wij kunnen bestelling niet meer stoppen Wie oh wie spreekt de waarheid, zie antw DPD 15-10-2019: DPD Heeft op 15 oktober 2019 om 21:31 geantwoord Geboden Oplossing: Beste Dani, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat jouw pakket niet is geleverd. Vandaag was er inderdaad een technische storing waardoor er geen berichten werden verstuurd met de verwachte levertijden. De chauffeur had het pakket moeten leveren maar heeft dat helaas niet gedaan. De medewerker waar je contact mee had, heeft jouw geen verkeerde informatie verschaft echter heeft de chauffeur zich niet aan de afspraken gehouden. Alleen verzenders kunnen aangeven dat het pakket retour moet. Ik adviseer je om contact op te nemen met de verzender. Met vriendelijke groet, DPD Customer Service