Mijn Klacht:
De verkeerde kleur
Krijgen een bank afgeleverd in de verkeerde kleur ,hebben een antraciet grijze bank besteld en krijgen een bruine bank geleverd .en nu hebben wij dat zelf verkeerd gedaan ,hoe dan?
Eerst zelf na 2 weken moeten bellen dat we nog geen link hadden gekregen via de mail en er dan diezelfde dag nog achterkomen dat de bestelling de dag van het bellen pas de deur uit is gestuurd,met andere woorden de eerste bestelling was gewoon aan de kant gelegd ,maar al wel een aanbetaling aangenomen.
Nu dus een bruine bank en in afwachting wat ze gaan ondernemen.terugbellen of mailen doen ze niet.krijgen nog wel even laconiek te horen dat we maar rechtshulp moeten inschakelen.
We gaan gewoon door totdat we ons geld terug hebben of de bank die we besteld hebben.
Gewenste Oplossing:
Of geld terug en bank ophalen of gewoon de juiste kleur bank
