KLACHT.nlVerhuisbedrijf de Aandacht klantenservice

Onbereikbaar

Rvogt1974 — Wed, 16 Sep 2020 10:45:00 +0000

In november 2019 zijn mijn spullen opgehaald en opgeslagen in een loods van dit bedrijf totdat mijn andere woning kan worden betrokken. Nu wil ik een afspraak maken wanneer ze mijn spullen kunnen 'verhuizen'. Echter bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Het enige wat ik weet is dat mij ruim een maand geleden telefonisch werd medegedeeld dat ze waren overgenomen door een ander verhuisbedrijf. Weet iemand wat er aan de hand is? Overgenomen? Zijn niet failliet aangezien ze niet voorkomen in het insolventieregister.

Communicatie

Mairah — Sun, 06 Sep 2020 11:12:06 +0000

In maart is een heer bij ons geweest om een offerte op te maken voor een verhuizing. De offerte hebben we ontvangen en zijn ermee akkoord gegaan. Omdat we jaren geleden goede ervaringen hadden met De Aandacht dachten we een goede keuze te hebben gemaakt. In mei hebben wij het bedrag van €1.670 betaald. Wij kregen een aantal maanden later een telefoontje van een ander verhuisbedrijf dat zij de klanten van De Aandacht hebben overgenomen. De reden was omdat t bedrijf gestopt is. Ik heb gelijk aangegeven dat wij een betaling hebben gedaan. Dhr gaf aan dat zij daar buiten staan. In de tussentijd hebben we meerdere malen contact gelegd met De Aandacht. Ons is versproken dat het geld teruggestort wordt. We wachten nog steeds. Ook proberen we telefonisch contact te hebben, maar t toestel wordt niet beantwoord. Ook op de mail wordt niet meer gereageerd.

verhuisbedrijf de Aandacht

Tue, 03 Jul 2012 09:14:58 +0000

Dankzij eerdere ervaring ( toen heel positief) met verhuisbedrijf de Aandacht in zee gegaan om mijn moeder te verhuizen naar een aanleunwoning. Op de afgesproken tijd waren de verhuizers ter plekke en het begin was zeker goed. Toen kwam halverwege een duo erbij, waarvan 1 persoon absoluut niet capabel was. Die heeft het voor elkaar gekregen om een eiken tafel te beschadigen, een bijbehorende stoel te breken( rugleuning is afgebroken van het zitgedeelte ) en een secretaire te beschadigen. Een schade aan het behang is ook ontstaanjdens de verhuizing , maar daarvan kan ik niet met honderd % zekerheid zeggen dat het door hen is gekomen. Op de dag van de verhuizing is die knul al naar huis gestuurd ( er was overleg tussen de echte verhuizers en het hoofdkantoor) . Er was een dubbele afspraak gemaakt en de oplossing was om deze klus te versnellen door er meer mensen in te pompen. Ervaren of niet. Wat me kwaad maakt is nog niet eens zo zeer de schade. In een transportsituatie kunnen dit soort dingen gebeuren, maar de wijze waarop het kantoor reageert ( of gebrek aan reactie) is niet acceptabel.

Unaccountable for the damage they caused

Sun, 05 Feb 2012 15:36:36 +0000

(ik heb het beneden ook in engels schrijven, omdat mijn nederlands goed is niet) Dit bedrijf werd ingehuurd om me van Leiden naar Rotterdam te verhuizen in November. Ze vraaged me 70 extra euros voor een lift, die niet werd gebruikt, omdat de Steeg was te klein. Ze beschadigden een kledingkast, maar dan weigerde te betalen voor de schade. Na ik niet akkoord gaan met een bruin give-away garderobe van de vriend van de eigenaar van het bedrijf te nemen, stopten ze alle communicatie met mij. Ik heb 3 email gestuured om te een oplossing vraagen, maar geen aantword. Voordat dit, ze waren erg onbeschoft en misbruik in e-mail communicatie en vertelde me dat mijn IKEA meubels waardeloos was en ze hielpen me door het geven van me een betere stuk. Ik vertelde hen dat als MIJN IKEA stuk was waardeloos, dan zou het makkelijker zijn als ze gewoon vervangen (het kost 55 Euro). Ik heb nog nooit gehoord, terug van de eigenaar van het bedrijf. In alle communicatie, kreeg ik te horen dat beschadiging van mijn items verzekerd was. Maar nu zijn ze te weigeren. This company was hired to move me from Leiden to Rotterdam two months ago. They charged me 70 Euros for a lift, which was not used because the steeg was too narrow. They damaged a wardrobe. And then refused to pay for the damage. When I did not agree to take a give-away wardrobe from the friend of the owner of the company, they stopped all communication with me. Before this, they were very rude and abusive in email communication and told me that my IKEA furniture was worthless and they were helping me by giving me a better piece. I told them if MY IKEA piece was worthless, then it would be easier if they just replace it (it costs 55 Euros). I have never heard back from the owner of the company. In all communications, I was told that any damage to my items was insured. But now they refuse.